戴尔SWOT案例分析

]戴尔SWOT案例分析全球范畴来看，惠普、戴尔与联想是PC市场的三大巨头。惠普是全球PC市场占有率第一的厂商，戴尔在美国PC市场上更胜一筹，而联想则在本土中国市场的优势更为明显。随着PC市场竞争格局日趋复杂，三强之间的争霸战愈演愈烈。戴尔全球排名第二，市场份额为15.2%，第三季度其PC出货量为1020万台，同比增加3.8%，扭转了持续三个季度同比下降的局面。联想继续保持排名第三的位置，市场份额为8.2%，PC出货量同比增加22.9%。惠普、戴尔、联想犹如三国鼎立，这三大PC巨头的一举一动，都时刻被对手关注。如今，三大国际品牌之间的厮杀已经几近白热化。那么在PC市场竞争日益激烈的今天，三大巨头又有何优势、劣势、机会与威胁呢？SWOT分析法是通过分析市场优势(Strengths)、竞争劣势(Weakness)、市场机会(Opportunity)与市场威胁(Threats)来检测公司的市场运行与市场环境的办法。SWOT分析有其形成的基础。按照公司竞争战略的完整概念，战略应是一种公司“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁）之间的有机组合。SWOT分析法体现为构造SWOT构造矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义。通过罗列S、W、O、T的多个体现，形成一种对公司竞争地位的描述。(一)市场优势(Strengths)1、市场份额由于美国都市分布的特点及税收政策，戴尔的网络/电话直销，在美国市场的作用远远不不大于其在中国市场。据戴尔透露，在华中小公司及个人消费者通过网络订购电脑的仅占20%，而在美国，这个数字则超出了50%。因此，戴尔始终是美国PC市场的老大，据最新数据显示，第三季度戴尔仍然是美国第一名的PC厂商，市场份额为28%。2、价格优势戴尔在中国市场的杀伤力除了其品牌效应以外，就是由其采用的直销模式所支持的全线产品低价方略。直销模式摒弃了中间渠道，按照客户需求制造电脑，大大加速了资金周转速度，减少了成本，实现了价格优势。据统计，直销产品要比同类产品价格低15%-20%。3、零库存零库存的核心是按定单生产，这样就规定对顾客的需求把握要很准，这其实是和直销——直接从顾客那里获得需求的方式是匹配的。零库存也能最大程度地减少成本，无预估风险，无跌价损失。4、理解客户需求戴尔的直销模式使顾客更直接的理解产品，同时还可获得更加好的价格，购置更便捷；另首先也使厂商与客户之间的沟通更顺畅，让顾客的需求及时反馈给厂商，从而改善产品。这种方式彻底变化了“厂商生产、顾客选择”的传统销售形式，将主动权交到顾客的手中，从而全方面满足了顾客的需求，拉近厂商与顾客之间的距离。(二)竞争劣势(Weakness)1、直销模式在中国市场碰到了阻力首先，店面销售更符合中国消费者选购消费类电子产品的消费习惯与消费趋势。另首先，戴尔的直销模式在中国经营了数年，但其也仅仅在中国1-3级都市有所斩获，相比惠普、联想等竞争对手深挖区域市场，戴尔在4、5级市场的竞争优势较单薄。2、新兴市场无力突围对于采用直销模式的戴尔来说，大部分增加来自于美国市场，而个人消费市场和新兴市场成为其两大软肋。现在，全球电脑市场增加潜力最大的是中国、印度等新兴市场。然而，戴尔的直销优势在这些新兴市场上似乎难以发挥出来。由于市场信任度相对较低，新兴市场的消费者在购置电脑之前先要亲身体验，可能更乐意从零售商店购置电脑，这无疑将使直销模式处在劣势。3、消费类PC市场处在劣势很快前，惠普从戴尔手中夺回全球PC老大的位置，靠的就是在消费市场的飞速发展，而联想在中国市场的成功也是基于消费市场。但消费类市场是戴尔在市场竞争中的劣势。戴尔将客户分为两类：一类是大公司、政府和行业客户，约占公司整体业务销售90%；另一部分为中小公司和个人消费者，仅占10%的比例，能够看出，戴尔过分重视公司高端客户，而未能把握住消费类PC大势。(三)市场机会(Opportunity)1、进军零售市场带来发展机会面对竞争对手的挑战，戴尔采用了一系列的方法，涉及在全球大力推广体验中心、在美国市场把戴尔的电脑摆在沃尔玛的超市销售，变化以往单一的直销模式。在9月24日，戴尔选择与国美合作进军零售市场，这将有效拉动戴尔的销售业绩，成为其进一步提高业绩的有效方法。2、13.3英寸市场棋高一着在笔记我市场中，13.3英寸兼容了12.1英寸机型的轻便，以及14.1英寸机型的性能。另外，对于面板厂商来说，13.3英寸的经济效益正在逐步显现。尽管和几乎占半壁江山的14.1英寸机型比起来还比较稚嫩，但这种迅猛的发展势头却不容小觑，能够说13.3英寸笔记本将逐步成为将来轻薄笔记本的新宠。戴尔笔记本棋高一着，在6月份就推出XPSM1330含有竞争力的机型。随着现在国内众多厂商都推出了这种黄金尺寸笔记本，显然大家都相继看见了13.3英寸笔记我市场的发展潜力，更凸现戴尔笔记本在市场细分和满足消费需求上的快人一步。(四)市场威胁(Threats)其一，在全球市场上看，戴尔从第三季度开始痛失了全球PC市场的龙头宝座。即使其采用了一系列的方法，但是能否从惠普手中夺回冠军宝座呢？戴尔前方面临着惠普强有力的竞争对手。其二，从在中国市场上看，戴尔最大的竞争对手联想拥有强大的代理销售渠道，然而其也在主动开展对大客户的直销业务，灵活运用两种模式的优点；并且比起联想，戴尔在中国市场上没有价格和市场占有率的优势。其三，从消费类市场上看，调查显示，将来三至五年，我国个人电脑市场预计将保持25%的年增加率，下一轮的电脑销售高潮会出现在二三级都市，这对戴尔的影响较大，由于消费类电脑是戴尔的软肋，而竞争对手惠普的消费战略已经获得了一定的成功。其四，从渠道上看，9月27日，戴尔与国美合作进军零售市场，但零售模式与直销模式作为两种完全不同的商业模式，在业务流程和运作方式上存在一定区别，两种模式同时运行，对于戴尔来说是一种挑战。另外，如果戴尔打破直接模式而引入分销