信德实业工作述职报告及评价表2010A类管理类

档案留存文件信德实业职员述职考评表（□半年□全年）A类（管理类）公司部门姓名现任职务入职时间填表时间填表说明：填表对象：职员及以上员工填写.主管及以上职员填写A类评价表，职员填写B类评价表。述职对象（评价人）：职员、主管、副经理对部门经理述职，部门经理对其评价；部门经理、副总经理对总经理述职，总经理对其评价。填写时间：每年填写两次，分别在当年7月31号前和次年1月31号前完成，即半年、全年工作述职考评表。留存：上级评价完毕后由各公司人事部门统一收集并填写考核评价结果及建议，完成后由各公司人事部门分别留存至员工档案中。其中A类考评表需复印抄送一份至总公司人事部门留存，由人事部门报公司董事传阅；B类考评表需报各公司总经理审阅。本页内容由员工填写（从工作内容、工作绩效、工作意见和建议、工作计划等方面以具体实例进行总结）述职报告本人于2010年2月起担任新世纪装饰广场企划部副经理一职，全面负责部门如下工作：促销活动的主题策划及执行方案的编排，报纸广告排版的审核和对设计工作的辅助及督导；活动中部门人员的分工安排及活动细节的执行与监督，赠品设置、执行把控、客诉纠纷解决等；卖场各品类商家的相关企划联络工作，如资源征集、活动组织、促销建议、合作谈判；外联企划工作，如媒体关系、小区推广、对外合作等；协助分管领导组织部门同事进行业务培训、市场调研、团队建设以及交办的其它各种具体事务。从部门主管上升到部门副经理的岗位，首先感谢公司领导的信任和平台。去年来到全新的专业卖场领域，经历了生疏到适应，再到熟悉的过程，本人已经很好的融入了新世纪的企业文化之中，部门里的人员阵容在几经调整后，自己也找到了自己能够最大化发挥工作积极性和主观能动性的位置。从春节过后，部门工作进入良性的运营，我们通过坚持买赠以及后来的超值换购的促销方式，新世纪的口碑更加深入人心，赢得了一大批固定消费者的亲睐。我们用全新的报广形式，一改过往图片过多，占据商品信息版面的问题，有效利用广告空间，尽可能的增加吸引人的商品信息，并依然保证广告画面的精致和品质感。据统计，到目前一个整版广告我们已经可以在不损伤广告美观的同时，将纯商品信息数量提高到90条，相比从前的36条，可以说是一个很大的突破。企划部的工作也在慢慢的被商家们认同，大家对报纸广告的重视程度也渐渐回升，对新世纪每次的主题促销活动也是回归了期待。企划部的现有人员，都是经过精选与锤炼，每一位都能独立完成一系列的企划工作，并能在必要的时候兼顾起更多的工作任务，从敬业精神和团队协作的方面来看，目前的队伍绝对是一只具有高度战斗力的团队。我们常常和商家间有效的沟通，让商家的销售和商场的活动有效结合，互惠互利；如何结合活动做更多的销售，如何积攒更多的潜在客户，如何在关键时刻刺激顾客下决心签单，种种实际问题我们都分别在不同的时间场合给许多的商家营业人员进行了沟通与建议。和顾客的一线接触，也能够做到顾客至上，商场受益，皆大欢喜的局面，引导顾客选择合适的产品，建立充分的信任，及时的提醒顾客参与到商场活动中来，让顾客感受到商场的真心诚意，从而为新世纪树立更多的优质口碑和源源不断的忠实客户。本人自身由于担负了更多的部门组织管理工作，对企划部的各种工作乃至班次安排都全面的掌控。根据员工的性格特点区分工作偏重，根据商品类别的熟悉程度，区分负责范围。做到每个商家都有对口的联系负责人员，无论哪方面的业务都能找到负责人员，落实到具体执行上。并且自己也会随时跟踪督促工作进度，一同参与其中。如日常促销活动、网络团购组织、资源整合互换、促销商品采购、商家活动支持等。半年来工作的强度更大了，投入的精力更多了，我能感觉到自己的进步与更加成熟，成为一个专业的建材商场场人员，我相信自己还能做的更好。总结归根到底都是为了后面的工作能进行的更好，现在也不例外，再次利用这个机会能给公司交流一下本人对商场的工作计划乃至企业未来发展的更多设想。商场促销作为一个合格的盈利模式，买赠固然有效，但终究是成本过高、效率一般的一种古老模式，虽然感觉上商场、商家、顾客三方都十分乐此不疲的继续着，但我依然很担忧的考虑着今天送什么，明天送什么，以后送什么，什么都送的差不多了，还有什么具有更大的吸引力呢，商场能有多少投入来做这个无利买卖呢？部分商家看到了商场买赠的吸引力，自己也会通过满额赠送、加值换购的方式来促销，然而效果未必好的到哪里去。那是因为顾客的直觉知道羊毛是出在羊身上的，在哪里买得到的必定是自己掏钱的一部分，而商场给人的感觉不一样，赠送是额外的，是附加值的体现，吸引力自然高出一截。我们正在给商家做出正确的示范，买赠的方向没有问题，关键的问题在于谁来送。目前而言我们的铺垫工作还没到位，示范作用需要持续进行。只有保持好这个买赠的商场特色，树立和稳固好来新世纪得到的更多的购物口碑。我们将可以慢慢的从组织者+投资者转换为单纯的组织者，做商场企划的最终状态模式正是如此，花商家的钱做商场的脸，商家还依然很乐意。就我认为，需要分三步走：一、继续坚持组织者+投资者的角色，把新世纪的买赠做成特色，做成品牌。通过一定的时间积累，占据较切实稳定的市场份额，锁定这一部分顾客；二、在适当时期内部转型，买赠的成本资金需要商家有比例的参与投入，或3成、或5成、或更多，同时也是一个时间积累的过程，需要商家的接受度慢慢提高，不过一定在对外保持新世纪买赠的口号和形象；三、全面脱离成本参与，仅仅需要活动主题与统一的形式要求，参与活动的商家完全承担赠品成本，商场只需提供高质量的组织与宣传服务，便能达到满意的活动效果。三个阶段看似简单，但都贵在坚持，需要一步一步的向前迈进。如若达到了第三个理想阶段，商场的执行力将会相当可观，不止是买赠，连同分品类的整体让利、抽奖换购等一系列活动都能很好的体现出效果，越是整体性的活动，越能具有更大的规模，从而造成更大的影响力和效果。因此目前的活动模式，我们将会在细节执行上和赠品选择上多下点功夫，找准顾客的心理平衡点，给顾客更多动心的理由。同时，我们也会依然在听取商家对活动的效果的反应的基础上，尽量做到不冲击销售，不单一品类的情况。努力完成好活动转型前期的阶段性任务，为后面的工作埋下坚实的基础。小区推广宣传及小区推广的想法与建议，小区推广目前的工作由于一些政策性的限制，主要还是通过小区内部的广告来实现。然而这种方式有一定的弊端，就是信息传播的内容应该是什么。设想一，企业形象？专业卖场特别是租赁式卖场，销售与盈利更是首位的首位，卖场形象终归有些镜花水月，不切实际，而且大面积的铺贴形象广告，打动不了目标消费者的心，原因很简单，没有关注的理由。设想二，商场促销活动？每次促销活动的主题活动，再加上众商家的促销信息，五花八门，足够丰富。但与平面媒体有差别，不会有客户长时间去阅读小区内的告示栏、电梯轿厢、门贴，因为那不是一个适合阅读和查阅的地点。更别说找到商场的地址和电话，前来咨询购物了。设想三，单个商家促销？提供已占有的广告资源给商家，由商家刊登出极具吸引力而简洁的商品广告，一目了然，当然必须是依托新世纪的店铺，表现出来的应该是新世纪为你提供的XX品牌才能提供如此诱人的XX产品。考虑到之前公交车身置换商品的可操作性，建议与商家就小区广告谈一些资源置换的合作，只要有足够的商家支持，小区的广告就可以尽可能大范围的铺设，宣传新世纪商铺，也宣传了新世纪的品牌，还能获得一些促销活动必须的产品资源。同样的成本产生两方面的效果。团队建设企划部的人员已经达到一定程度的合理配置和默契协作，每一位成员虽然有不同的特点和能力区别，但作为一个团队，产生更多的生产力和能动性才是根本目的，我们有信心让团队协作的精神领导着部门每一位成员去尽自己的最大努力为部门为公司尽心尽力。我们也会在实际的工作中互相学习，互相帮助，共同成长，让部门成为公司值得骄傲的一只优秀冲锋队。希望公司继续相信企划部，继续给予部门稳定的编制构架，让团队成员们心无旁贷的一心将精力投入到工作中，开心工作，开心享受工作成就的自豪感。企业设想作为一个商场工作者，我也有自己的理想，也有自己的盼望，希望能在一个受人瞩目的名企有所作为一番。我依然觉得目前的工作状态不是最佳的理想情况，缺少了一些支持，我觉得企业知名度的建设依然是一个商业企业万万不可抛离的工作部分。跳出新世纪的范畴来说，信德实业的名号是时间积累和历练的成果，但与之不符的商业板块，却和房产板块有较大的差距。然而信德的商业板块并非小菜一碟，装饰城、电脑城、酒店三大分支，加之部分物业所掌管的零散商业形态，都在各自拼杀自己的行业道路，过程中也必有艰辛。反观当今的企业模式中，多元化发展，多种商业形式组团竞争比比皆是。同是信德的直亲，却很难得有一起肩并肩战斗的机会，是否能有一个强有力的集团机构，拥有专业可靠的团队力量，能随时随地的整合组织同一企业下的所有商业项目，围绕同一主题不定期的进行整体营销推广，信德能造有口碑的房子，当然也能做有品牌的商业。1+1+1>3才是组团发展的魅力所在。新世纪需要让商家们一起联动，那信德不也需要旗下的商业联动起来么？并非一定需要体积庞大的综合体来包容五花八门的业态，同一响亮的信德品牌，也足够让其他竞争对手刮目相看。以上感受有不当之处还望领导指正。忙碌的工作和快节奏的生活，让人不知不觉的就度过了快一年的时间，不过我很享受工作的愉悦，很珍惜和团队战友们同甘共苦的事业友谊。把市场份额做大，把企业名头做响，我们要继续的路还很漫长，但同样的是我要说，精彩还在后面，让我们充满干劲，拭目以待吧。员工签名：年月日评价人评价时间年月日项目及考核内容参考分数上级评分领导能力15％ 善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13－14尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11－12不能部署，员工工作意愿低沉7－10领导方式不佳，常使部署不服或者反抗7以下创新能力15％创新有系统，能力求精进15尚有创新能力，工作能力求改善13－14称职，工作尚有表现11－12只能做交办事项，不知创新改进7－10缺乏创新能力，须依赖他人7分以下工作任务及效率15％能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越成效15能胜任工作，效率较高13－14工作不误期，表现符合标准11－12勉强胜任工作，表现一般7－10工作效率低，时有差错7分以下责任感15％有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15具有责任心，能达成任务，可交付工作13－14尚有责任心，能如期完成任务11－12责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7－10无责任心，时时需督导，也不能完成任务7分以下协调沟通10％善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10乐意与人沟通协调，顺利达成任务8－9尚能与人合作，达成工作要求7协调不善，致使工作较难开展5－6无法与人协调，致使工作无法开展5以下授权指导10％善于分配权利，积极传授工作知识，引导部署达成任务10灵活分配工作或者权利，指导部署完成任务8－9尚能顺利分配工作与权利，指导部署完成任务7欠缺分配工作权利，及指导部署之方法5－6不善分配权利及指导部署之方法，内部时有不服及怨言5以下工作态度10％品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10品性诚实，言行规矩，平易近人8－9言行尚属正常，无不良行为7固执己见，不易与人相处5－6私物多，经常利用上班时间办理私事，或擅离岗位5以下成本意识10％成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约8－9尚有成本意识，尚能节约7缺乏成本意识，稍有浪费5－6无成本意识，经常浪费5以下评价人评语：签字：年月日奖惩记录考核评分奖惩增减分考绩人事部门评价签字：年月日评价说明：1.上级对员工考评的总分为100分，人事部门可根据奖惩记录适当加减分，奖励和惩罚分数最高不超过10分，根据奖罚事项的影响增减分，最高分为110分；2.评分标准：考绩100-110分—杰出，在各方面的绩效都十分突出，并且明显地比其他人的绩效优异得多；90-100分—优秀，工作绩效的大多数