国贸毕业设计

在河北亚本进出口有限公司实习心得体会姓名：专业、班级：学号指导教师：内容摘要随着中国在国际贸易中的地位的不停上升，以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，对于我们国贸专业的学生们来说，或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说，掌握有有关国际贸易方面的知识也显得越来越重要了。这次学校给了我们一种较好的实习锻炼机会，实习即将结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们懂得实习是大学教育中一种极为重要的实践性环节，通过实习，能够使我们在实践中接触与本专业有关的某些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。核心词：实习状况行业特点心得体会案例分析目录第一章实习单位基本状况……………4第二章单位的组织机构及各部门的职责范畴………4第三章工作岗位与工作内容描述……4（一）外贸部外贸业务员重要工作岗位职责…………4（二）本岗位应含有的素质……………5（三）本岗位应含有的素质……………5（四）实习过程中的心得体会和收获…………………6（五）本身素质存在的局限性与改善办法………………7第四章实习单位的问题及解决方案…………………8第五章结束语…………8实习单位基本状况河北亚本进出口贸易有限公司-注册资金300万元，公司拥有独立自营进出口权，专业从事基本化工原料的研究，生产和销售.公司专业生产无机及有机化学品，染料及颜料等。重要产品有：氧化锌，二氧化钛，冰醋酸，甲酸，草酸等！

在工业生产方面，我们的产品重要是作为工业生产的原材料和生产辅助材料。我们的产品也应用在农药，染料，制革，燃烧支撑添加剂，饲料添加剂等。市场非常广阔，将有一种良好的发展前景。

数年来，我们公司倡导:团结奋斗，开拓进取，务实，高效的工作态度。同时也非常重视高新技术产品的开发和引进。在近几年，我们依靠先进的工艺技术，一流的生产设备，全方面的监测工具和优良的产品质量，逐步扩大国内和国际市场覆盖面。我们不仅供应国内市场，并且还出口到西方的欧洲，美国，日本，韩国，加拿大，澳大利亚，美国和东南亚，超出100个国家和地区。我们凭借优秀的产品质量，良好的售后服务赢得了国内外客户的信任。

公司秉承“追求卓越，客户至上”的理念，以研究和满足客户的产品需求为出发点，不停提高产品的品质，精益求精，赢得了广大海外客户的信任。第二章单位的组织机构及各部门的职责范畴1.总经理：全方面负责公司经营管理实务，对公司的经营效益负责2.企管办：负责公司的人力资源以及后勤工作3.财务部：掌管公司财务工作，为公司的正常运转提供必要的确保4.外贸部：通过因特网，开发客户，开拓市场工作岗位与工作内容描述（一）外贸部外贸业务员重要工作岗位职责1.配合公司的所需，及时作好翻译工作2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其构成和予以精确的报价

3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

4．能独立开发客户，对外贸流程理解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的回复

5．能有随机应变的能力，解决好客户的疑问，并努力下单

6．生产过程应跟踪、验货，做到质量确保

7．能够独立制作整套单据和有关的检查证明等，并独立联系货代，将货品安全送入仓库

8．及时告知客户和货代有关货品装运的状况

9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10．退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11．提交季度业务汇总和年度总结

12．注意提高本身产品知识、英语和业务能力13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

14．解决好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

15．根据市场的变化，适时地开发新产品（二）本岗位应含有的素质1．对公司和产品一定要很熟悉。诸多业务员都很急功，每天找客户，但效果不大，因素是对公司和产品不理解，不懂得目的市场在那里，或当客户问某些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉，就自然懂得目的市场在那，也能够很专业地回答客户的问题。2．对市场的理解。这涉及两个方面，一种是对目的市场的理解，一种是对竞争对手的理解。绝对不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”，因此要根据市场的变化而做出对应的方略，这样才干在激烈的竞争中制胜。3．业务技巧诸多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，由于业务人员专业，因此谈判中能够解决诸多问题，客户也乐意把订单交给专业的业务员来负责。固然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这3年里的外贸经验中，我所学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不停提问，从客户的回答中理解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便能够挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实能够简化为“理解或激发需求，然后去满足规定”。（三）外贸业务员应含有的能力1．诚实做生意，最怕“奸商”，因此客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。2.热情只要对自己的职业有热情，才干全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更是如此，由于外贸是一种很长的过程。3．耐心外贸行业中，开发一种新客户的周期普通在六个月到一年之间，或者更长，因此，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。4．自信心这一点最重要，在外贸中，普通公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。因此，业务员可能诸多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有诸多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，因此必须持有坚定的自信，才会把业务做得更杰出。（四）实习过程中的心得体会和收获贯彻理论联系实际的原则在学习本课程时，要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导，将《国际贸易》、《中国对外贸易概论》等先行课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。教师在授课过程中，对涉及到的内容，可有针对性地带领学生回想一下，力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来，不停提高分析与解决实际问题的能力。注意业务同法律的联系国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的内容关系亲密，由于，国际货品买卖合同的成立，必须通过一定的法律环节，国际货品买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文献。推行合同是一种法律行为，解决履约当中的争议事实上是解决法律纠纷问题。并且，不同法系的国家，具体裁决的成果还不同。这就规定从实践和法律两个侧面来研究本课程的内容。3.加强英语的学习对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，并且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中规定我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。4.注意本课程同其它有关课程的联系国际贸易实务是一门综合性的学科，与其它课程内容紧密相联。应当将各们知识综合运用。例如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去理解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去理解价格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货品运输、保险内容时，就应去理解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去理解有关法律的知识等等。5.贯彻“洋为中用”的原则为了适应国际贸易发展的需要，国际商会等国际组织相继制订了有关国际贸易方面的多个规则，如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为现在国际贸易中公认的普通国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员恪守的行为准则。因此，在学习本课程时，必须根据“洋为中用”的原则，结合我国国情来研究国际上某些通行的惯例和普遍实施的原则，并学会灵活运用国际上某些行之有效的贸易方式和习惯做法，方便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。坚持学以致用原则实习是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，要重视案例、实例分析和平时的操作练习，加强基本技能的训练，重视能力培养。在培养规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。体现能力的重要性我们做出来的方案不一定会得到全部人的承认，特别是甲方，总是提出诸多的不理解，这时候我们要做的不是去一切顺从甲方意愿，由于作为一种专业的设计者你做出来的东西必然含有一定的合理性，我们需要的是听取甲方合理的建议，努力说服甲方接纳你对的的理念。（五）本身素质存在的局限性与改善办法1.缺少工作经验。由于自己缺少经验，诸多问题而不能分清主次，随着实习工作的进行，我想我会逐步积累经验的。2.工作态度仍不够主动。在工作中仅仅能够完毕布置的工作，在没有工作任务时不能主动规定布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这重要还是由于懒惰在作怪，在此后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动规定布置工作，没有布置工作时作到自主学习。3.工作时仍需追求完美。在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要切记的。第四是学术上不够钻研。这是由工作性质决定的，也是我自己选择的，由于在我看来，只有被市场承认的技术才有价值，同时我也认为自己在与人沟通方面尚有诸多局限性。实习单位的问题及解决方案实习单位中碰到的问题河北亚本进出口贸易有限公司由于刚刚做起，因此没有核心客户，因此做业务的阶段都比较吃力。在价格方面，相对于普通出口公司较高。市场产品质量和品质不高，因此在开展业务的时候很难找到第二次的客户。解决方案1、公司需要扩展出口规模来提高竞争力2、要报给客户符合实际的价格。要转变性价比的方案，避免恶性竞争。（恶性竞争就是同行业间，恶意的以价格压价）3.确保产品质量。让公司严格按照国家质量认证体系和监管制度来生产，最佳通过ISO9001等认证。合格的质量，才干发展固定客户，建立长久合作关系。第五章结束语同时通过这实习，让我们理解到做贸易其实是很复杂的，并不像我们所想