保洁招标文件

技术规定1、项目阐明1.1本章内容是根据采购项目的实际需求制订的。1.2本项目共分为2个标段进行采购，分为保安服务标段、保洁服务标段。供应商所报价格应为含税全包价，涉及产品的设计、制作、包装、保险、运输、装卸、安装、验收、保修等一切费用。（本项目保洁标段，不允许联合体或转包推行。）1.3属于信息网络开发服务的，供应商成交后应向采购人提供源代码以及围挡等技术资料。2、招标产品技术规格、规定和数量2.1阐明2.1.1本部分内容是根据招标人项目的实际状况制订的。2.1.2供应商必须认真阅读本采购文献的全部条文。对于采购文献中存在的任何含糊、遗漏、互相矛盾之处，或是对于采购范畴的界定和采购内容的规定不清晰，认为存在歧视、限制的状况，供应商应按照规定向招标人谋求书面澄清。2.1.3本项目采购控制价保安服务：保洁服务：26400.00元/年。2.2招标内容（下列内容中服务项目的面积、数量以所踏勘的现场实际状况为准）2.2.1服务范畴：青岛市市北区婚姻登记处。办公大楼公共部分、院区及洗手间、卫生间保洁。明细以下：2.2.1.2保洁服务：通过日常清扫工作，确保对保洁区域定时、定点、定人进行废弃物的收集和清运；通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性服务，能保持对全部公共区域和公共部位的清洁卫生，确保机关大楼内清洁、明亮、舒适、安全。重要涉及下列几项：（1）垃圾及时解决并保持环境美观；（2）院落卫生：能做到地面干净无尘土、烟头、纸屑等杂物；并严格按物业管理原则规范执行；（3）公共卫生间：能做到无臭味、异味；便器干净，便池无锈迹。地面清洁，无痰迹、无烟头、无杂物。洗手池、水龙头、墙角整洁、无尘土和蜘蛛网；（4）物业区域内公共卫生：确保干净无污；公共区域玻璃，干净明亮、无尘土。电梯间保持干净；物业区域确保无死角。2.2.1.3管理制度及岗位职责：各个岗位的员工都能接受市北区婚姻登记处统一领导，敬职于自己的岗位职责，并对自己分担的工作负全方面的责任，作到责任、权限、职位三方面到位，以保障管理工作的正常运作。2.2.1.4楼宇保洁：楼宇保洁的技术规定清扫分类作业内容次数作业原则技术规定大厅日常保洁地面（牵尘）随时保洁地面光亮、无尘使用普通地拖地面（擦拭）2次/日清洁无污迹使用地拖擦拭（干、湿）批示牌、金属件1次/日无污迹、清洁无尘用专用蜡擦拭（擦拭）多个柱体（擦拭）1次/日无污渍、清洁无尘毛巾擦拭（湿）大门（玻璃）1次/日无污渍、清洁无尘用刮刀、清洁剂擦拭门框及把手1次/日无污渍、清洁无尘清洁剂擦拭定时保洁暖气、暖气下1次/半月无污渍、无积尘去除杂物地面清洗（机刷）2次/年清洁无污垢洗地机并配用地面清洗剂刷洗金属件1次/周光亮无尘用清洗剂擦洗、并配用不锈钢上光剂抛光（清洗并上光）走廊日常保洁地面（牵尘）随时保洁地面无尘无污物使用普通地拖墙裙随时清擦墙面无尘污物迹毛巾擦拭（湿）墙壁及顶棚1次/周墙面无尘无蛛网使用扫帚多个标志门牌饰物1次/日清洁无尘毛巾擦拭（湿）（擦拭）暖气及窗台（擦拭）1次/日无尘无杂物毛巾擦拭（湿）消防设备（擦拭）1次/周清洁无尘毛巾擦拭（湿）垃圾桶的清洁整顿随时保洁清洁无杂物随时倾倒、每日刷洗壁灯、开关1次/6月无污垢毛巾擦拭（施工前须得到甲方同意后配合进行）不锈钢污物桶1次/月光亮无污迹不锈钢上光剂抛光（上光）日常保洁地面（扫、擦）随时保洁无杂物、无污迹水迹、保持干燥扫帚及水拖布扫、擦小便池（清洗）随时保洁无污迹、无异味软毛刷配用洁厕剂刷洗蹲坑（清洗）随时保洁无污迹、无异味软毛刷配用洁厕剂刷洗纸篓（倾倒）随时保洁倾倒后更换垃圾袋垃圾桶（冲洗）1-2次/日无污渍、杂物抹布擦洗电镀件1次/日光亮、抹布擦洗镜子随时保洁清洁、光亮清洗剂擦拭门1次/日光亮消毒巾擦拭定时保洁地面清洗1次/周清洁、无污渍、无异味长把刷配用地面清洗剂刷洗（清洁剂清洗）内墙（清洁剂清洗）1次/月清洁、无污迹通用清洗剂擦洗面池（清洁剂清洗）1次/周清洁、无污渍抹布配用通用清洗剂擦洗天花板（除尘）1次/六个月无积尘、无污渍毛掸除尘、毛巾擦拭（湿）照明灯具（擦拭）1次/月无积尘、无污渍毛巾擦拭（干、湿）步行梯日常保洁地面（擦拭）随时保洁无杂物、污迹地拖擦拭（干、湿）扶手、栏杆1-2次/日无尘、无污渍毛巾擦拭（湿）墙面（擦拭）1-2次/月清洁、无污渍抹布配清洗剂擦拭护栏（清洁剂擦拭）2次/月清洁、无污渍抹布配清洗剂擦拭灯具（除尘）1次/6月清洁、无积尘毛巾擦拭（干、湿）2.2.1.5具体物业管理细节待实地考察后，以实际状况订立物业管理合同为准。2.3付款方式：中标人服务费用每季度支付一次，于每承包年的每季度末根据考核得分结算。2.4奖惩方式：招标人成立检查小组按各项工作《考核原则》实施打分，以得分奖惩：1、得分在85分以上（含85分），不奖不罚。2、得分在85分下列，每下降1分罚100——200元。罚款从第四季度的承包费中扣除，并下达评定成果及处分告知书。如违章情节严重及违法乱纪时，招标方有权单方终止合同。由此给招标方造成经济损失的，经济损失由中标方承当，并向招标方承当赔偿责任。年终考核由中心领导、职能部门、科室代表和职工代表等构成考核小组，根据中心的有关规定进行年终考核。若考核成绩低于85分，甲方有权根据得分状况进行处分，低于80分将解除合同。2.5服务承诺及对服务方案的规定（1）中标人须对采购文献中提出的服务内容和各项规定做出明确的承诺，阐明与否能够达成对应的原则以及如何达成；（2）有关服务承诺必须真实可靠，否则，一切后果由中标人自负。（3）服务内容明确，服务范畴清晰；（4）内容真实、可行。楼宇保洁工作考核原则项目检查内容分值扣分原则得分扣分因素1清扫卫生时，要注意节水、节电。如有滴、漏、跑、冒现象及时向值班员阐明。4浪费水电每次扣2分；发现问题不及时向值班员阐明每次扣2分2当班时发现问题及时向值班员阐明，并协助值班员进行有效解决。2未将问题向值班员阐明每次扣1分，未协助有效解决每次扣1分3灯具无明显灰尘、透明度好。2每发现一处未达原则扣1分4堆放垃圾处无污秽、异味，垃圾袋/箱表面清洁。5每发现一处未达原则扣1分5对甲方领导和监理人员指出的问题要及时纠正。3不及时纠正每次扣3分6工作期间要严格执行有关规定，安全操作，以免发生意外。2未按规定操作每次扣1分7工作时间不准私自会客、聊天、看电视、报刊等与工作无关事宜；严禁干私活；不准私自离岗。10私自会客、看电视和报刊扣1分；干私活每次扣2分；私自离岗每次扣6分8工作时间严禁喝酒；12工作时间喝酒每次扣8分严禁带酒上岗。带酒上岗每次扣4分9及时清理楼内外“小张贴”5发现一处每次扣1分10及时完毕甲方交办的应急任务。5不服从安排每次扣5分11开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘、污迹。2每发现一处未达原则扣1分12楼梯扶手、栏杆、窗台等按行业管理原则，定时用湿抹布擦拭干净，无灰尘、污迹。5每发现一处未达原则扣1分13每天上班后首先去除楼道内的垃圾，并及时将垃圾运输到指定垃圾站。5未清理垃圾每次扣3分按规定清扫各楼内卫生，并做好统计。未按规程清扫每次扣2分，无统计每次扣0.5分14每天上午7：30—11：30、下午1：30—5：00清扫宿舍楼卫生各一次。5未准时清扫每次扣5分15每小时巡视检查楼内卫生一次，确保楼内清洁。2不准时查看每次扣2分16墙壁、天花板无蜘蛛网、脚印、球印、痰迹等。4每发现一处未达原则扣1分17如拾到物品要及时交给值班员，并由值班员做好统计。2拾到物品不上缴每次扣2分18所管辖的门窗玻璃整洁、明亮、无明显污迹。4每发现一处未达原则扣1分19卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、污垢、烟头、痰迹；水池无明显沉淀，无虫子，池边底无明显结垢现象。4每发现一处未达原则扣1分20在岗期间必须穿工作服，佩戴工作证。保持着装整洁干净，不准留长指甲和染指甲，不浓妆艳抹，在工作场合不准穿拖鞋。3不穿工作服、不带工作证每次扣2分；仪表不整洁每次扣1分21走廊、楼梯等公共卫生区域地面无灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物。4每发现一处未达原则扣1分22人员配备与否满额6缺额1人超出10个工作日，扣2分★2.6人员规定：中标人全部承当本项目的员工须经招标人确认后方可上岗。服务期内人员规定保持稳定，未经招标人同意不得自行调节、调动服务人员，其服务人员为：保洁工1名，且公司自1月1日至12月31日期间，持续三年，年含有300万元人民币及以上贯彻销售业绩，落地销售业绩为实际已发生业绩。采购人允许偏离范畴或者幅度以下：序号技术指标允许偏离范畴或者幅度备注1／／／2／／／……／／／／／／……注：上述规定以及标注中：带“★”条款为实质性条款，供应商必须按照采购文献的规定做出实质性响应，有一项不满足的即为投标无效。资质规定1、供应商在投标截止时间前须提交的商务资格、技术支持等证明材料：1.1需提供证明材料（合用于本标段）：序号证明材料名称需要提供不需要标段1营业执照副本eq\o\ac(□,√)原件eq\o\ac(□,√)复印件2物业管理三级及以上资质证书eq\o\ac(□,√)原件eq\o\ac(□,√)复印件3社确保明□原件eq\o\ac(□,√)复印件√4对应人员资格证书□原件□复印件√5业绩（涉及成交告知书、合同和验收报告）□原件eq\o\ac(□,√)复印件6质量认证体系证书□原件eq\o\ac(□,√)复印件√7环保认证体系证书□原件eq\o\ac(□,√)复印件√8有关获奖证明材料等原件eq\o\ac(□,√)原件□复印件9供应商认为需要提交的其它证明材料。上述证明材料第1.1项1、2是投标人开标时必须提供的，届时未提供或者提供不全的，其投标无效。1.2规定提供的证明材料为复印件的，须加盖投标单位公章。否则其投标无效。2、有关规定2.1供应商的资格证明材料必须真实、有效、完整，且以中文为准，其中的字体、印章要清晰，否则其投标无效。2.2采购文献中所规定的有关证明资料原件，必须在递交投标文献截止时间前与投标文献一并递交，逾期无效。供应商需收回的证明材料原件（如合同书、营业执照副本、有关许可证等）须按招标文献有关规定办理，待评审完毕后退还。其它证明材料原件和复印件须装订于商务文献中。原件未提供、提供不齐全或者有关明材料原件、复印件未装订于商务文献中的，其投标无效。2.3超出