社交媒体时代网络访谈节目的创新路经研究-以《和陌生人说话》节目为例

PAGEPAGEIII社交媒体时代网络访谈节目的创新路经研究——以《和陌生人说话》节目为例摘要：智能手机以及ipad等一系列移动媒体的出现，标志着移动传播时代的到来。移动传播时代的到来促使节目创作者积极调整自己的节目内容与形式，以更好地适应整个时代趋势，赢得受众的青睐。《和陌生人说话》作为陈晓楠入职腾讯的首档访谈节目，其最先采用的竖屏形式是在移动传播时代下对访谈节目的创新，同时其采取的“轻量化输出”模式，也值得我们思考。作为首档竖屏访谈节目，在发展过程中也呈现出不足。因此，本文以《和陌生人说话》为例，分析访谈节目在移动传播时代的哭破与困境，并尝试提出解决措施。关键词：社交媒体；网络访谈节目；《和陌生人说话》；创新

目录前言 11社交媒体与网访谈节目 11.1网络访谈节目的定义 11.2社交媒体时代促生网络访谈节目 11.3社交媒体时代网络访谈节目的发展现状 21.3.1节目的互动性 21.3.2节目风格多元化 21.3.3主持人特色 21.3.4嘉宾涉及各个领域 31.3.5节目制作的创新 32《和陌生人说话》节目的创新路径分析 32.1《和陌生人说话》节目概述 32.2节目内容创新 42.2.1选题注重小元素挖掘，体现人文情怀 42.2.2回避煽情、噱头，启发受众自主思考 52.3节目形态创新 52.3.1融合纪实元素的镜头运用 52.3.2提升受众视听体验的竖屏模式 62.3.3轻量化的输出模式 62.3.4“专访+素人快访”的表现形式 72.4节目叙事模式创新 72.4.1节目的人物符号 72.4.2轻松、平等的场域气氛 82.5多平台联动的品牌化营销策略 83社交媒体时代下，网络访谈节目创新发展思考 83.1精耕细作，凸显人文内核 83.2找准载体，提升用户体验 93.3融合媒介，打造品牌化营销 9结论 9参考文献 11PAGE11前言根据数据统计，2017年新上线的综艺节目共197档，其中网站自制的综艺节目共151档，单个综艺节目的播放量最高达40亿次。自制网络综艺节目不仅数量庞大，而且在受众中的影响力也不断扩大。2017年8月4日，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第40次《中国互联网络发展状况统计报告》。截至2017年6月，我国手机网民规模达7.24亿，网民中使用手机上网的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%，手机上网比例持续提升，移动互联网主导地位加强。因此，移动客户端成为不可忽视的一股力量。资深电视媒体人陈晓楠自入职腾讯之后一直备受公众的关注，《和陌生人说话》是陈晓楠首档网络访谈节目，自开播之后受到一致好评。作为国内首档竖屏节目，轻量化的输出模式是这档节目的特征，其竖屏模式是为了适应手机，适应用户的使用习惯，符合了移动传播的特征。自制网络综艺经过对呈现形式、节目类型、环节设置的创新，使得网络综艺与电视综艺在内容与质量上的差距不断减小，甚至有反超之势。由此发生了综艺节目从电视单独制作向网络自制的转变，网络访谈节目《和陌生人说话》正是由传统电视访谈节目《和陌生人说话》转型而来。1社交媒体与网访谈节目1.1网络访谈节目的定义随着新媒体的发展，访谈节目已经不只局限于电视传统媒体，而是登入网络平台，以视频网站，手机APP为依托，成为视频网站自制节目的一种，所谓视频网站自制的访谈节目!是指主持人和嘉宾通过面对面的交流的方式，通过网络媒介重现，还原日常谈话状态的一种节目形态。它以其即时、互动、自主、真实的鲜明个性，赢得更广阔的发展空间。1.2社交媒体时代促生网络访谈节目2010年，社交媒体进入品质竞争时期，Internet,SNS,E-mail,BBS、微博、微信、手机等传播媒介得到大幅整合，充分满足了人们展示自我、表达自我、高效互动的社交要求，使得加拿大媒介理论家马歇尔·麦克卢汉(MarshallMcluhan,1964)提出的“地球村”Cglobalvillage)概念迅速凸显出来。社交媒体渗透到人们日常生活、学习、工作和娱乐的各个方面，表现出强大的传播力和影响力。在此背景下，网络访谈节目得以催生并迅速发展。1.3社交媒体时代网络访谈节目的发展现状1.3.1节目的互动性（1）传播模式的互动性。传统电视媒体的访谈节目，是单向传播，而网络访谈节目可以在线与网民互动，网友通过发送弹幕，评论等展示自己的观点或者提出想问的问题。例如《奇葩说》就有微博投票辩手的环节，观众有权利决定嘉宾的去留，从而体现了大众传播的人际化特征。（2）话题的互动性。其一是访谈中选取的话题都是时下最流行的，采访明星都与刚上映的作品有关，让明星们有话可说。例如芒果TV自制的访谈节目《橘子明星专访》中近期就请到了热播剧《欢乐颂》的主角杨紫。其二是选取的话题适度有争议，主持人和嘉宾有不同的态度和观点，以激发嘉宾充分说出理由以支持自己的态度，例如在《奇葩说》中，每期都有对立的观点，主持人马东，刨根问底。嘉宾有时会举出论据，自己的亲身经历的等支持自方论点，充分达到辩论的效果。（3）形式的互动性。传统电视上的访谈节目，主持人与嘉宾面对面，或者同坐一沙发，而网络访谈因为其更具有灵活性，可创新可发挥的空间更大，例如绍兴访谈节目《交流》，就以围坐的形式，进行采访，在形式上更轻松平等。1.3.2节目风格多元化网络访谈节目利用先进的互联网技术，创造了风格迥异的节目，总体上分为两类!“动”和“静”。“动”多以娱乐幽默为主，节目名字也大胆有趣。有的甚至主持人不露脸，直接以字幕的方式打出问题，挖掘明星的隐私，这类节目所请的明星多是偶像派正当红。例如爱奇艺《偶像万万砰》。“静”以深度内涵温馨为主，总体风格低调，邀请实力派演员，著名导演艺术家等，娓娓道来。例如《凤凰非常道》，采访孙红雷一期，仅有主持人何东和孙红雷两人，没有观众，没有字幕，主持人就孙红雷饰演《梅兰芳》中邱如白为引子，谈到孙红雷的整个演艺身涯，静而不闹很耐看。1.3.3主持人特色（1）提问技巧提高。根据不同的节目定位，主持人也形成了自己的个性，问题设置也增添了新意，例如《面谈》就有问题设置成“如果可以交换人生，你想要和谁交换，”崔永元说，“主持人是什么，主持人就干两件事!一是听懂对方的说法，二是让对方轻松舒服的表达，如何让对方轻松舒服的表达，主持人的提问技巧有讲究。”同时在涉及敏感问题的时候，要讲究尺度，放到节目中间偏后。（2）年轻化趋势增强。网络上访谈节目主持人更年轻。颜值也不断提高，满足了90后00后受众的需要。他们的语言也都是时下流行的网络语言，不受传统条条框框的约束，更大胆更灵活。可以让观众心领神会。（3）做真正的意见领袖。主持人要反映群众的呼声，将网友想提问的问题整理筛选，并向嘉宾提出。例如在《奇葩说》中每期的辩题都是网友投票最高的，并有微博热议环节，将网友的观点反映出来。1.3.4嘉宾涉及各个领域网络访谈节目不仅邀请大牌明星进行采访，还有一些小众明星，多结合自己网站制作的网络剧，例如乐视《Star》,就邀请了其自制剧《我的超级教师》的主演进行采访，他们也很敢说，增加了看点。除了明星外，网络访谈还扩大嘉宾范围!包括经济界知名人士，就一周重大经济新闻进行点评，例如《首席评论》，还有对创业者的采访，例如爱奇艺的《面谈》。当然也有草根。这种嘉宾的多元化，进一步细分了受众市场，使节目定位更明确，更有针对性。1.3.5节目制作的创新首先在节目时间上，电视访谈节目多为40分钟左右，到网络上5-10分钟，节奏快，不占用观众更多时间，不至于观众不耐烦跳台，这就提高了收视率。其次在字幕制作上，多为总结性的语言，且一语道破，简短而有道理，除此之外，还能找到综艺点，抓住嘉宾的表情动作等添加字幕。例如在《奇葩说》中嘉宾打了一个哈气，字幕组用“老娘等乏了”来调侃。最后在结尾处放花絮彩蛋，运用剪辑技巧等，同时配合现场气氛，让观众了解更加真实的明星。2《和陌生人说话》节目的创新路径分析2.1《和陌生人说话》节目概述《和陌生人说话》是国内首档竖屏访谈节目，由陈晓楠主持，腾讯新闻出品。该节目的豆瓣评分高达9.3分，第一期于2017年6月21日在腾讯视频播出，每一期时长约15分钟。节目哭出特点是将传统的宽屏模式转变为竖屏模式，并且在保持节目整体完整的前提下，将时间缩短至15分钟左右，节目的字幕也打破了常规，将字幕放置屏幕上方，这也是以前访谈节目不曾有过的做法。在已播出的十二期中，第七期《我把爱人送到零下196度》达到了全网最高播放量，为2566.5万。在这个不要和陌生人说话的年代，《和陌生人说话》对准生活中的陌生人，和他们说话，呈现陌生人身上的闪光点。在新的传播形势下，《和陌生人说话》是顺应移动传播趋势的一档节目。移动传播是基于移动媒体的传播，是通过各种移动平台，在用户之间、用户与网络之间进行信息交换的传播过程。移动传播的本质是基于场景的服务，场景成为了继内容、形式、社交之后媒体的另一种核心要素。《和陌生人说话》是一档访谈类节目，其借助网络，适合在手机上播放。手机是移动传播时代的主要媒体，相比其它媒体，《和陌生人说话》对手机的依赖性较强。因此，《和陌生人说话》和移动传播时代不谋而合。2.2节目内容创新2.2.1选题注重小元素挖掘，体现人文情怀《和陌生人说话》的精神内核是一种人文精神。“人文精神一方面是对人类命运、国家前途、民族利益的思考与关怀，另一方面是对个体生命尊严及生存权益的维护。”人文精神表现在以下两个方面:一是对人的关怀。具体来说体现在平等对待每个采访对象，不论社会地位高低差异，只要他们坐在摄像机前，他们就平等地拥有讲述自身的经历与感悟的权利。《和陌生人说话》中杀人犯和打破世界纪录的长跑大爷享有同样的尊重。理解和宽容采访对象身上发生的每件事情，认为其一定有它存在的现实环境和理由，可能是主流社会不认可的行为方式，可能是与我们的价值判断相背离，但是理解和宽容要求我们承认现实的复杂和人生的多样。这两档节目涉及的内容十分多样，节目内容本身也具有一定的故事性，但节目没有猎奇求异，没有道德评价，而是怀有一种理解与宽容的态度。二是对人的个体生存与需求的尊重。人文精神的关怀必须具体落实到个体身上才有意义和价值。《和陌生人说话》注重从每一个具体的人身上挖掘令我们感动的人性因素，用单独个体的人性光辉汇聚整体的人性力量，从而有效地传播了人文精神。《和陌生人说话》中有忏悔过错的杀人犯、有想赡养父母的杀马特少年、有见义勇为的普通科员，通过对个体行为的刻画，来反映人性的光辉。2.2.2回避煽情、噱头，启发受众自主思考陈晓楠在《星空演讲》里谈到自己喜欢和陌生人说话的时候提到，“每一个人站在生命面前，剥离一切，把我们相连是那些基本的生命命题，生老病死，喜怒哀乐”。因此，回归生命本质的“生老病死、喜怒哀乐、爱恨情仇”成为节目的主题。围绕每一个关键字确定节目的主题，选择嘉宾。在采访人的选择上，节目没有刻意追求名人，更没有回避热点。节目对热点的回应体现在对“教科书式耍赖”事件中的赵勇的采访，对“明日之子”冠军毛不易的采访，但是通过对节目被采访人的梳理发现!节目侧重访谈一些普通人、陌生人，发掘普通人身上可贵的地方。如播放量最高的《我把爱人送到零下196度》，节目讲述的是一个爱情故事，但是节目并没有过分渲染被访谈人的个人感情去赚取观众眼泪，在访问中，陈晓楠一直以一种冷静理智的情感去和嘉宾聊天，在如今盛行以宣泄情绪博眼球、赚流量的访谈节目里，《和陌生人说话》以一种冷静客观的态度，回避了情绪宣泄，传递了平凡人的不平凡，展示了人性中的光辉点。同时节目的整个色调简单，黑白为主色调，这也透露出节目冷静客观不评判的态度。2.3节目形态创新2.3.1融合纪实元素的镜头运用从题材选择来看，《和陌生人说话》始终重视题材决定论。《和陌生人说话》由边缘人到普通人、由普通人到历史人、由历史人到新闻人的题材积累递进，最后形成关于“人”的故事讲述概念，是一个不断创新、顺应时势、符合传播规律的发展过程与结果。伴随着民族复兴，大国崛起的社会潮流表现出对历史的反思，选题是以普通人故事和历史题材为主，31期的《和陌生人说话》中出现了13期与历史相关的题材，代表作品有《西路红军女战士李文英》等。从2007年1月一2017年选题是新闻事件、历史题材、现实事件并重。例如2008年5月一6月，汉川大地震发生后，播出了《陈坚的最后79小时》和《绵阳火车站广场的一夜》,2008年遭遇金融危机后，推出了《金融风暴卜的合俊之死》。陈晓楠在采访中介绍，《和陌生人说话》从选题的价值标准到节目的制作流程并没有太大的区别，关注的是亘古不变的人性。而《和陌生人说话》作为《和陌生人说话》在网络平台的升级，更多的改变在节目元素设计的改变，而节目的选题是一脉相承的，是新闻事件、历史题材、现实事件并重。在已经播出的12期节目中，新闻事件有对热点事件“教科书式耍赖”的跟进，播出了《“教科书式耍赖”当事人认真得赵先森》，有对90岁爷爷破世界纪录的采访，播出了《和世纪记录较劲的倔老头》;历史题材有对当年的学雷锋标兵误入陷阱成了杀人犯的报道，播出了《一个杀人犯的忏悔》;现实事件播出了《我把爱人送到零下196度》和《我给自人放电影》。2.3.2提升受众视听体验的竖屏模式《和陌生人说话》大胆采用竖屏模式，舍弃传统的横屏模式。移动传播是基于移动媒体的传播，而《和陌生人说话》仅在手机上观看效果最佳，若选择在电脑或ipad观看，屏幕两侧将会出现黑屏，这极不符合受众的观看习惯。竖屏模式不需要将手机横置就可以观看视频，减少了观看视频的步骤。竖屏是以一种更方便更平稳的方式去适应具有现代生活特征的长方形的手机。2015年7月，谷歌重新设计了支持全屏幕垂直视频的YouTube移动APPo国外互联网公司已经开始涉足竖屏模式领域，在国内，淘宝、京东、秒拍、快手都在往竖屏方向优化，快手科技合伙人曾光明称“竖屏57秒”可能是短视频行业的工业标准。《和陌生人说话》选择将字幕放置于屏幕上方，在竖屏模式下，视频细而长，因为屏宽的限制，字幕放置于屏幕上方，不干扰主持人和访谈嘉宾。《和陌生人说话》每期节目选择一个嘉宾，竖屏易突出作为节目中心的嘉宾，展现嘉宾的微表情，如第一期大力哥在谈到女儿时所表现出来的愧疚与骄傲，这些面部的微表情由于竖屏的模式静距离地呈现在观众面前，使受众感同身受。2.3.3轻量化的输出模式2017年11月16日，腾讯公司副总裁发表了主题演讲，并发布了《未来地图：2017年中国新媒体趋势报告》，报告指出!未来最好的内容产出是“举重若轻”模式，即高价值内涵和轻量化输出。“举重若轻”模式是未来媒体发展的方向之一。《和陌生人说话》在保证节目的品质上将节目的时长缩短至15分钟左右，做到了轻量化输出。15分钟的访谈节目打破了以往访谈节目的时长限制，并在短短的15分钟里完整地传递了节目的价值。陈晓楠在谈到该节目时提到，每一期节目在选定主题之后会和被采访人聊4个小时，稿子达到40多页。f81在4个多小时的时间里，通过与访谈者的亲切聊天，让访谈者在一种轻松的气氛中打开自己的心扉。经过后期处理，节目最终缩短至15分钟，符合人们在碎片化时间里的观看习惯。移动传播的本质是基于场景的服务，即对场景(情境)的感知及信息(服务)适配，《和陌生人说话》实现了与场景的对接。随着三大运营商“提速降费”以及无线网的覆盖，15分钟左右的时长适合在任何环境下观看，这也摆脱了以往访谈节目的时长和对场景的要求。对于节目时长的设置也是符合移动传播时代的特征。2.3.4“专访+素人快访”的表现形式《和陌生人说话》的表现形式是“专访+素人快访”。首先，在演播室对被访者进行人物专访，在剪辑过程中穿插被访者现实生活中有关的场景片段。然后，根据被访者经历设置一个话题，然后就该话题进行“素人快访”，“素人快访”一方面使话题更加丰富，具有层次感，另一方面放在时长较长的人物专访后面，增加了节目的张力和黏性，契合了互联网的快节奏，在较短的时问，表现更丰富的内容。比如《我把爱人送到零下1%度》中，在对选择将妻子进行冷冻的主人公进行相关采访后，后面又进行了“如果亲爱的人去世，你要怎样留住TA”“是否会像主人公一样选择冷冻”的素人快访。2.4节目叙事模式创新2.4.1节目的人物符号《冷暖人生》的创办背景是中国社会大众文化的兴起，凤凰卫视在协调精英文化与大众文化之问的矛盾。经济因素的作用和社会责任感的综合作用下产生了《冷暖人生》这档节目。《冷暖人生》是面向普通受众的一档谈话类节目。《和陌生人说话》是面向普通大众，引起用户情感共鸣的原创谈话节目。《和陌生人说话》创办于2017年，正值腾讯网竭力发展原创内容，该年腾讯网共上线63档综艺，其中网站自制综艺占63%。同时，腾讯视频宣布实现更加年轻化、更能引起用户情感共鸣的定位。在此背景下，《和陌生人说话》应运而生。陈晓楠在采访中介绍，生老病死喜怒哀乐爱恨情仇，是能够引起不同年龄阶段的情感共鸣的，契合了腾讯视频的年轻化、引起情感共鸣的定位。2.4.2轻松、平等的场域气氛《冷暖人生》的访谈一般是在受访者日常生活或工作场景里进行。在四十分钟的时长里，可以完成多位相关人物在不同场景里的采访。这样多样的采访背景，一方面可以吸引受众对采访对象所处环境的关注，另一方面，多变的采访环境也使采访内容具有真实性。《和陌生人说话》的访谈场景是综合考虑了节目的播出时长和传播渠道，做出了相应的改变。访谈场景是固定的，在演播室进行拍摄。访谈的背景十分简洁，灰色的背景墙，两把白色的靠椅，交谈双方保持着较近的距离。这样的访谈环境契合了节目播出形式的改变，将屏幕宽高比制从16:9变为9:16，从全屏变为竖屏的播放形式，拉近了观众与采访对象之问的距离，有面对面交流的亲近感。并且，将字幕放在屏幕上方空白处，完整表现出采访双方的半身像。简洁的访谈环境与屏幕设计使人们将注意力聚焦于访谈的双方，从而提升传播效果。2.5多平台联动的品牌化营销策略《冷暖人生》的表现形式是“外采+演播室点评”。首先是走到被访者的生活中，对多位相关人物进行单对单的即时访谈。然后，拍摄较多受访者生活的“原生态”画面，客观记录了受访者的存在状态，并增加“情景再现”的画面以补充讲述。最后，在演播室拍摄，主持人对采访内容进行概括和评述。3社交媒体时代下，网络访谈节目创新发展思考3.1精耕细作，凸显人文内核在竖屏的观看环境下，《和陌生人说话》作为移动传播时代访谈节目的先驱，将开创访谈节目新的播放形式，在移动传播背景下，其对未来访谈节目的发展提供了宝贵的经验。互联网时代，内容为王，坚持内容为核心才能在泛滥的访谈节目中脱颖而出，正如《和陌生人说话》，访谈节目本身需要回归人的自身，回归人性，回避噱头，精耕内容，使节目保持活力与吸引力。由于生活节奏加快以及人们的时间被碎片化，受众更热衷简短的视频。因此，对节目精剪，坚持轻量化的输出方式，使节目保持在10-15分钟，符合受众在移动传播时代的观看心理。3.2找准载体，提升用户体验由于节目组是第一次尝试将节目以竖屏的方式呈现，《和陌生人说话》在播放的过程中有不足之处，如大面积“留黑”现象，这并不符合受众已有的观看习惯。所以，对于竖屏类视频节目，只有解决这类技术问题，提升用户观看体验，才能实现节目的持久发展。关于“留黑”现象，节目后期可以考虑对原始资料进行剪辑，将其长宽比例调整为9：6,和整个节目的播放形式相一致。还可以尝试增加字幕，在对三大央媒两会短视频报道的研究中，在绝大多数情况下并未能以字幕的方式令听觉语言实现向视觉语言的转化，限制了对观看效果的正面意义。由此，增加字幕，向视觉语言转化也是解决大面积“留黑”问题的重要手段。3.3融合媒介，打造品牌化营销《和陌生人说话》选择将字幕置于屏幕上方，同时，竖屏的播放形式更有利于哭出访问人与被访问人，主体哭出，节目呈现形式简单。然而，在整个节目播放过程中，受众不能直接参与节目之中，由于将字幕置于屏幕上方，节目并没有弹幕，受众不能实时参与互动，未能有效地调动受众的积极性。对此，节目可以仿照直播类节目与受众互动的形式，将留言框置于屏幕的左下方。通过这种方式，既没有对节目造成干扰，同时也调动了受众参与节目的积极性。除此之外，节目也可以在自己定位的基础之上，欢迎受众针对这些主题分享自己的故事，参与每一期的主题讨论。在大数据时代下，借助大数据技术，可以对受众肖像进行准确分析，垂直定位。互联网尤其是移动互联网是连接一切，赋能于人的传播平台，在这一连接中赋能于人的一个哭出表现就是人的个性化分众化需求的泉涌。互联网满足了受众的个性化需求，作为一档访谈节目，在确定节目的定位之后需将受众进一步的细分，在“长尾效应”作用下，使节目成功抵达目标受众，完成节目的有效传播。在形式上，在节目较成熟，有一定的受众积累的时候，节目还可以将线上的《和陌生人说话》扩展到线下，实现线上与线下的互通，拓展线下受众的参与度，进一步提高节目的知名度。结论作为一档转型成功的网络访谈节目，《和陌生人说话》实现了对《冷暖人生》的节目定位和精神内核的继承。此外，迎合当下新媒体趋势，创新多种节目设计元素，比如缩短节目时长、精简嘉宾数量、改变访谈环境、变化展现形式等，让更多的受众愿意完整地观看节目，