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文档简介
第页共页2023年小区物业岗位职责内容：一、综合管理岗位职责：1.负责小区内的综合管理工作，包括规划、筹划、组织、协调和监督各项管理工作。2.负责小区内的安全管理，制定并执行安全防范措施，保障小区居民的生命财产安全。3.负责小区维护和保养，定期巡查小区设施设备的运行和维修情况，并及时处理出现的问题。4.负责小区环境管理，制定并执行环境卫生方案，保持小区内环境的整洁和美观。5.负责小区物业相关资料的收集、整理和归档工作，建立完善的档案管理制度。6.负责小区与居民的沟通与协调工作，及时解决居民的问题和投诉。7.负责小区内各项活动的组织与策划工作，促进小区居民之间的交流与互动。8.负责小区内的公共设施管理，包括停车场、公园、健身设施等的维护和管理工作。9.负责小区内的物资采购工作，按需求进行采购，并做好相关记录和报账工作。二、门卫岗位职责：1.负责小区出入口的管理，维护小区入口的秩序和安全。2.负责小区内的车辆进出管理，进行车辆登记和把关，确保车辆进出的合法性和安全性。3.负责小区内的物品进出管理，对进出的物品进行登记和监控，防止盗窃和失窃事件的发生。4.负责小区的巡视工作，定期巡查小区内的各个区域，发现问题及时报告并处理。5.协助维修人员、保洁人员等进行工作，提供必要的协助和支持。6.负责小区内的巡更工作，夜间巡查小区安全情况，及时发现并处置各类安全隐患。三、保洁岗位职责：1.负责小区公共区域的卫生打扫工作，包括楼道、电梯、公共厕所等区域的清洁和消毒。2.负责小区绿化带和景观区域的日常打扫和养护工作，保持绿化环境的整洁和美观。3.负责小区垃圾的收集和分类处理工作，确保垃圾的及时清理和处理。4.负责小区内的道路、人行道的清扫和保洁工作，确保小区内的道路畅通和干净。5.负责小区内公共设施的清洁和维护工作，包括公园、游乐场等的清洁和安全检查。6.协助解决小区居民的环境卫生问题，提供必要的指导和帮助。四、维修岗位职责：1.负责小区内设施设备的维护和维修工作，包括水电设备、楼梯、电梯、门禁系统等的维修和保养。2.负责小区内公共设施的维护和维修工作，包括绿化带、公园、健身设施等的维护和保养。3.负责小区内的日常维修工作，如灯具更换、水漏修补、电器故障等的处理。4.协助综合管理人员进行设备设施的巡检工作，发现问题及时修复。5.协助物业管理人员进行新设施设备的调试和安装工作，确保设备的正常运行。五、客服岗位职责：1.负责小区与居民之间的沟通和协调工作，解答居民的问题和疑虑。2.负责小区内客户服务中心的运营，接待居民咨询和投诉，及时回复和处理。3.协助居民办理小区内的各类事务，如停车办理、快递管理、账单查询等。4.负责小区内公共设施的预约和使用管理，为居民提供便利和服务。5.协助居民进行小区内各类活动的策划和组织，提高居民的归属感和满意度。以上是2023年小区物业岗位职责的内容，通过
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