浅析高等教育质量风险管理的思考

浅析高等教育质量风险管理的思考1.前言高等教育质量风险管理是高校重要的管理工作之一，其目的是保证高等教育质量的稳定和可持续发展，优化教学过程，提高学校质量和声誉。然而，高等教育质量管理面临诸多挑战，其中包括教学质量评价的不确定性、信息不对称、学生投诉和诉讼等等。这些风险不仅对高校教学秩序和稳定产生影响，更是对学校的发展和名誉产生巨大的负面影响。下面，就高等教育质量风险管理的相关问题进行探讨。2.高等教育质量风险类型高等教育质量风险类型较多，常见的有以下几种：2.1人事风险人事风险是指教师、学生或工作人员存在犯罪、不适当行为或其他不当行为的风险。例如，教师学历及资质不符合国家标准，其教学能力及水平亦不足以胜任其教学任务，造成教育质量下降。2.2教育质量风险教育质量风险是指高等教育质量评价结果不符合国家或学校要求的风险。例如，某专业毕业率低、学生易挂科，评分低等。2.3金融风险金融风险是指学校财务状况的不确定性。例如，财务管理不规范，会计师事务所的审计意见有问题，甚至出现经费短缺等等。2.4管理风险管理风险是指学校管理上存在的问题和瑕疵。例如，学生证及其他证件办理不规范，校规校纪管理不完善，安全管理疏漏等等。2.5情感风险情感风险是指学生在校期间存在的感受方面的风险。例如，学校虐待恶意，学校环境差等等。3.高等教育质量风险管理高等教育质量风险管理是对高等教育机构中可能出现的风险进行预测、评估、控制和监测的行为。高等教育质量风险管理的方法有许多，简单地说，可以分为三步：3.1风险评估风险评估是指将高等教育机构所面临的各类风险进行系统评估，确定其风险级别并做出相应措施的过程。3.2风险控制风险控制是指通过运用各种控制技术和方法，对各种风险因素进行有效控制的过程。例如，出现某个教学课程出现较多学生成绩不理想的情况，学校应该针对这一问题制定相应措施，并及时落实。3.3风险监控风险监控是该机构开展风险管理的一个必要步骤。通过对高等教育机构的风险情况进行监控，可以及时修订相应风险管理方案，确保高等教育机构处于稳定和可持续发展的状态。4.高校质量评估高校的质量评估是衡量高校的综合素质的重要指标，它是学校被社会认可的标志之一。质量评估的核心是量化、标准化。量化是将教学活动转化成具体数字的过程，使学校上下透明化；标准化是将高校教育纳入一个统一而严格的指标体系中，这个体系的评价标准是相对固定的。因此，高等教育质量风险管理也成为了各大高校重要的指标之一。5.高等教育质量风险管理存在的问题目前，我国高等教育质量风险管理存在多个问题。主要表现为：教育质量体系不够完善，评估标准不够明确。风险管理方案制定不完善，弱化了风险评估和控制的重要性。监管和监督措施不够完备，学校对自身状况也存在盲目自信的情况。单一的质量评估体系难以同时满足多元化的目标需求，过度追求某项指标可能使高校在其他方面失去优势。6.总结高等教育质量风险管理是高等教育的必要环节之一，也是学校保证教育质量、保障稳定和可持续发展的重要基础。因此，高等教育机构应及时制定相应风险管理方案，并落实好各项措施。同时，在加强高等教育质量风险管理工作的过程中，应