对外合作项目经理岗位说明书

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档职位描述文件（对外合作项目经理）职位识别信息职位名称对外合作项目经理所属部门业务拓展部职位编号所在城市工作地点出差要求□无□偶尔■经常□常驻版本号生效日期2005年7月5日工作网络关系直接上级职位合作及增值高级经理汇报职位合作及增值高级经理直接下级职位人员管理权限薪酬■无□建议权□决定权直接下级人数绩效■无□建议权□决定权直接管辖团队配备□无■建议权□决定权业务指导职位对职位产生影响的外部机构受到职位影响的外部机构任职资格教育程度大专以上学历专业方向市场及销售专业/公共关系专业工作经验3年以上的工作经验行业经验有大型企业市场销售部或大客户部工作经验者优先培训经历参加过谈判合作培训课程者优先管理技能客户导向、精诚协作、积极进取、立足创新、求真务实、敬业诚信专业技能组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、领导力、团队管理、员工管理、分析解决/问题、计划能力能听懂白话者优先。电脑操作熟练，会使用WORD、EXCEL等办公软件通用技能市场分析产品策划公共关系客户关系分析预测战略联盟职位目的与职责职位目的充分利用现有条件，完成部门交付的任务，实现预期结果；以项目合同为基础，完成项目要求的各项指标，并适时地在现有程序和方法的基础上对项目进行改善。职责范围责任级别衡量标准业务类战略层面战术层面配合及自主开发合适的商业合作伙伴，制定商业合作模式，起草合作方案。负责配合大客户经理的客户关系管理工作，并且监督客户服务活动。负责拟订合作方案与工作协议书，并提交合作与增值高级经理。协助全部客户满意度/上级评价操作层面根据工作计划和要求，以电话和邮件的方式亲自与合作方保持联系。理解客户的业务和需要参与工作协议讨论制定并交流工作协议将合作的前提和方向告知客户；并根据客户现实情况为其提出建议。不断了解当前的信息；搜集并分析关于旅游新产品、竞争产品以及其他消费者感兴趣或者觉得有价值的市场情报。了解大客户对公司相应部门的投诉，并追究到底以确保大客户满意。全部具体效果/客户满意度管理类精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档岗位描述俄罗斯餐厅主管岗位名称：俄罗斯餐厅主管直接上级：西餐餐厅经理直接下属：服务领班、跑菜领班、餐厅副主管、领位员、侍酒员本职工作：为客人提供俄罗斯餐饮服务直接责任：每天开餐前会，小结前一天工作，安排当日工作重点，及时传达上级指示。按程序做好与各餐厅及厨房、饮料部关系，及时对部门间争议提出界定要求。按月制订俄罗斯餐厅工作计划，批准后执行。制定各领班、餐厅副主管、领位员和侍酒员岗位描述并界定其工作范围。受理下级员工上报的合理化建议，按照程序处理。掌握俄罗斯餐厅工作情况和相关数据。制订俄罗斯餐厅员工岗位技能培训计划，批准后实施。检查、指导员工摆台，检查餐厅内的卫生状况。搞好客人关系，处理顾客投诉。检查员工出勤状况及个人仪表卫生。根据需要调配下级员工的工作岗位，报西餐餐厅经理批准实施。填写直接下级过失单和奖励单，按程序执行。处理下级提出的问题和困难。定期向西餐餐厅经理述职。关心餐饮部所属下级的思想、工作、生活。领导责任：对俄罗斯餐厅工作计划的完成负责。对俄罗斯餐厅员的工作质量及后果负责。对俄罗斯餐厅工作流程和规章制度执行情况负责。对俄罗斯餐厅饭店造成的影响负责。对俄罗斯餐厅所属员工的仪表及餐厅卫生负责。对俄罗斯餐厅所掌管的饭店秘密的安全负责。主要权力：对俄罗斯餐厅所属员工有指挥权。对俄罗斯餐厅直接下级有监督、检查权。对俄