设计心理学新课件3

设计心理学

主讲：张宇红第一章绪论第五章社会文化因素的研究与设计第二章需要理论与设计

第七章操作行为模式与设计第三章动机与设计第八章产品设计造型创意心理第四章用户个体因素的研究与设计第六章审美因素的研究与设计第一章绪论第一节概述第二节心理学的基础知识第三节设计心理学的概述第四节设计心理学的研究方法

第一章绪论课程介绍：专业理论基础课，主要是让学生学习和掌握工业设计思想方法的一门课程。西安交大李乐山教授《工业设计思想基础》中指出：工业设计主要依赖人的知识，这些知识分布在各种人文科学，包括哲学（人类智慧）、社会学（文化、历史和时代精神）、劳动学（人体生物学和人体生物力学）以及各种心理学。心理学是当前工业设计的核心基础。第一章绪论设计师一定是个全才、杂家：综合工程师、艺术师、市场专家和心理学家等集于一身的综合人才。以人为本的设计--人性化设计、易用性设计、为人的需要而设计第一章绪论卓别林电影《摩登时代》“流水线”使人们类似于机械上的“螺钉”，此时高效的工具还能使工人产生愉悦感吗？人与机器复杂的现代产品常常不能自然而然地被人们所使用，人们对物品使用方式的掌握带有了”征服难题“的意味。第一章绪论生产线工作场所---人的心理空间第一章绪论个人距离与朋友同事之间交往所保持距离接近状态45-75允许熟人进入而不发生为难躲避的距离正常状态75-120两人相对而立，正常社交社会距离社会活动时所保持的距离接近状态120-210一起工作，上级与下级正常状态210-360正式会谈，礼仪单位：cm第一章绪论老年人产品第一章绪论学习内容教材学习方法1.2心理学的概述◆兴起于西方，分为普通心理学和专业行业心理学，两者是一般和特殊的关系。◆心理学的英文为Psychology，由希腊文中的psyche与logos两字演变而成，前者为“灵魂”、“心智”，后者为“讲述”。古希腊认为心理学是研究灵魂的学科

心理学的概述◆1879年德国学者冯特受自然科学的影响，在德国莱比锡大学建立了第一个心理学实验室，认为心理学只有在以实验结果为基础才成为一门独立的学科。◆心理：是心理现象、心理活动的简称。◆心理学：是一门研究人的心理现象及其发生、发展规律的科学。（也有学者认为心理学是一门行为科学，认为行为是心理的反映，研究行为更直接，心理不可观察，而行为是可观察的。）

心理学的概述心理现象

心理过程

心理状态

个性心理

认识、情绪和情感、意志过程

人们个别差异心理学的概述◆现代心理学的产生

冯特于1879年在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室。他被誉为现代心理学的主要创始人。生理心理学原理是第一部心理学专著是心理学界的不朽之作。心理学主要流派与代表人物◆意识心理学派冯特

(1832-1920):

分析心理的組成元素,例如:知觉元素。

1875年在莱比锡大学正式设立了第一个心理学实验室。内省法在实验研究时，研究者控制刺激(视觉的、听觉的、体觉的等)，使之有系统的变化，让受试者凭自己的主观判断，做出反应(如按下电纽)或说出感受来心理学主要流派与代表人物◆实验心理学●在美国的哈佛大学建立心理学实验室。●他认为知觉并非感觉成份之总和。●必须透过目的及功能来了解心智功能应用內省法。●观察自我內心想法及经验。●收了第一个心理学系的女研究生。威廉詹姆(1842-1910)心理学主要流派与代表人物

世界第一位女性心理學家心理学主要流派与代表人物S-O-RS:刺激R:反应O:个体内在历程

(黑箱)J.B.Watson华生心理学主要流派与代表人物古典制約学习心理学主要流派与代表人物B.F.Skinner斯金纳SkinnerBox心理学主要流派与代表人物◆精神分析学派

●潜意识中有痛苦的记忆和本能的欲望。●梦与说溜了嘴是被压抑的潜意识逃脱进入意识中。●提出本我,自我,超我。●梦的解析等书。佛洛伊德(1856-1939):冰山理论

意识

潜意识心理学主要流派与代表人物人本主义心理学(humanisticpsychology)

马斯洛（1908-1970)需求理论需求理论

自我实现自尊的需求归属感及爱的需求安全需求生理需求心理学主要流派与代表人物格式塔心理学（gestaltpsychology)●人对事物的认识有整体性●

完形心理学韦特海默（MaxWertheimer,1880-1943)

完形心理学

◆知觉

●早期的完形心理學家發現知覺不是簡單感覺刺激的总和●透过了解整体而非各別单位●依据全像理论，當個別物体符合了相似律、接近律、連續律以及封閉律等条件，則容易視同粘着（glued）在一块，形成一完整的物象。

完形心理学心理学主要流派与代表人物◆认知心理学派

●研究人类如何获得,組知,記忆及应用知识的历程

●研究影响行為的心智历程

●在实验室內測量各种认知行為

●研究的主題包括:語言,思考,

记忆,问题解决。

奈瑟、皮亚杰(1896-1980)心理学的研究方法●观察法●实验法●问卷法●测验法●访谈法个案研究法设计心理学的概述

◆设计心理学：设计心理学是应用性心理学科，建立在普通心理学基础之上来研究人们的心理状态，尤其是研究人们对于需求及使用的心理、意识并运用于设计实践的一门科学。研究对象包括消费者和设计师。设计心理学的概述

●为什么要学习设计心理学？

●提高设计水平，实现“以人为本”的设计思想。

●现代工业设计提出：以人为本的设计，为人的需要而设计。

●设计主要依赖什么知识？

●依赖人的知识，包括哲学、社会学、劳动学、心理学。●心理学是工业设计的核心基础。

设计心理学的定义

◆本教材定义：

研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。（李彬彬编著中国轻工业出版社）设计心理学的定义

◆其他定义利用心理学中人的感知、思维因素提供一些设计原则，包括注重可视性、给用户提供正确的操作线索、如何减少误操作等，研究人与物相互作用方式的心理学。（美唐纳德诺曼中信出版社）研究人的行为和审美心理现象，兼有自然科学和社会科学两种属性。一方面具有心理学的基本属性，及科学性和客观性；另一方面包含艺术设计领域的艺术性和人文性。（赵江洪北京理工大学出版社）设计心理学的研究对象◆工业设计活动：

人与物的关系

人与环境的关系

人与自然的关系设计心理学的研究对象

◆消费者潜在种子惠顾显在准设计心理学的研究对象◆消费者心理是消费者的心理现象。消费者在消费过程中的心理现象，表现为对产品的感觉、注意、记忆、思维和想象。◆例子：鼠笼消费者的动机问题关注使用心里形成回头客设计心理学的研究对象

◆消费者行为规律产生购买动机发生购买行为评价所购商品了解商品信息进行商品选择形成消费需求设计心理学的研究对象消费者满意度CS：企业的整个经营活动要以消费者满意度为指针，要从消费者的角度，用消费者的观点而非生产者和设计师自身的利益和观点考虑消费者的需求，尽可能地尊重和维护消费者的利益。设计心理学的研究对象设计心理学的研究对象◆消费者满意度消费者满意指标行为满意指标视听满意指标理念满意指标服务满意指标产品满意指标设计心理学的意义设计心理学为“好的设计”服务好的设计标准：创造性、适用性、美观性、理解性、以人为本、永恒性、精细化、简洁化、生态性好的设计标准：好看、好用、好回收、好卖设计心理学的意义消费者满意度是现代设计的依据：理念满意行为满意视听满意产品满意服务满意设计心理学的意义现代工业设计必须了解消费者心理雀巢咖啡和麦氏咖啡设计心理学的意义消费者心理研究与设计师素质提高创造力健全的人格社会责任感设计心理学的研究方法◆观察法●定义：自然条件下，有目的、有计划地直接观察研究对象的言行表现。●优点：自然、真实、可靠、简便易行、花费低廉。●缺点：被动等待，只能看到表面现象，无法知道消费者内心的真实想法，费时间。设计心理学的研究方法

◆访谈法●定义：通过交谈，了解受访者的动机、态度、个性和价值观等的一种方法。●区分不同用户进行访谈专家用户普通用户潜在用户设计心理学的研究方法

◆问卷法●定义：事先拟定出所要了解的问题，列出问卷，交消费者回答，通过对答案的分析和统计研究，得出相应结论的方法。设计心理学的研究方法◆其他研究方法●投射法●实验法●态度总加量表法●语义分析量表法讨论老年人在使用电子产品时会存在什么障碍？电子产品（电脑、数码相机、MP3、微波炉、音箱）具备的知识，生理问题（智力、五官、、），心理问题（感知、注意、记忆、想象；兴趣、需要、动机）解决办法练习1.为什么要研究设计心理学2.心理学的概念、起源和发展3.心理学的主要流派及理论要点4.设计心理学的概念5.设计心理学的研究方法◆创新性思维理论研究介绍●美国加州大学心理学家吉尔富特学说最有影响，指出发散性思维是创造行为的关键理论。●发散性思维：是指不依常规，寻求变异，有多种答案的一种思维形式。●发散性思维由流畅性、变通性和独特性三个因素构成创新性思维方法的研究和评价◆发散性思维的特点分析●个别差异显著是发散性思维的重要特征。●从对三个因素分析，图形、符号、语义测验得分中流畅性最高，变通性次之，独特性最低。●流畅性主要是发散性思维的量的指标，变通性是从不同的侧面去发散，独特性主要是发散性思维的量的指标。创新性思维方法的研究和评价◆练习●分析气球的各种用途●分析红砖的各种用途●如何造一艘不会沉没的船●如何解决交通拥堵问题●对三角形想象出尽可能多的相似或相近的东西创新性思维方法的研究和评价需要理论与设计◆需要的概述●需要在消费行为规律的作用●概念：根据心理紧张的概念，需要是因为生理或心理上的缺乏而引起的紧张，为减少这种不舒适的紧张状态的一种反应。需要心理与设计

◆需要的特征●多样性●层次性●发展性●时代性●可诱导性需要心理与设计◆影响需要的基本因素●政治法律因素●社会经济因素●社会文化因素●消费者本身的个体因素需要与设计产品市场细分：根据消费者的年龄、性别、收入、社会地位、动机、态度和个性因素将其细分出不同的目标市场。地理细分、人口细分、社会文化细分、心理细分需要与设计人口细分需要与设计鞋的世界：通过心理细分和市场心理调查，并根据需要层次，划分特定人群，找出特定目标市场。需要心理与设计

●自行车的世界需要心理与设计

◆需要的理论研究◆马斯洛的需要层次论生理需要

安全需要审美需要自尊需要认知需要社交需要

自我实现需要需要心理与设计◆产品的设计层次●产品的使用功能层：人们的生理需要要求产品具有物质实用功能实现产品物质实用功能的方法（简洁、易操作）

产品物质实用功能的发展方向（多功能、现代化）●产品安全健康层：人们的安全需要要求产品安全健康如何保证产品安全健康（人机、操作、结构、材料）产品安全健康设计的发展方向（无障碍、绿色。可回收）●产品文化层：归属与爱的需要要求产品具有文化内涵实现产品文化内涵的方法（提炼文化元素、符号）●产品认知层与审美层水杯设计

汽车设计

需要心理与设计

◆奴廷将需要分为四层含义：●人类所固有的生长和发展中的基本动力。生存、生活、生长。●人通过自己的行为与各种环境中所构成的基本互动关系。●发挥人的特定作用，发挥人的各种机体的作用。●从心理学角度看，意味着某种形式的“匮乏”。需要心理与设计

◆奴廷的需要理论

概念：人的需要可以被分为目的需要和方式需要。对工业设计师来说，发现目的需要很重要，但是设计的多样性主要来自对方式需要的探索，发现方式需要是工业设计师的主要思维方式。古代交通工具现代交通工具未来交通工具未来交通工具未来交通工具飞行器Sydpelin：是一款时尚而亮丽的飞行器，灵感来自于经典的齐柏林飞艇和概念艺术家米德的标志性设计作品。与最初的齐柏林飞艇设计有所不同的是，采用等离子束作为动力，在为内部供暖的同时驱动发动机运转。

未来交通工具甜甜圈飞行器：未来公共交通系统将呈现出怎样的面貌？是否是一个充满奇幻色彩的世界，人们都搭乘甜甜圈形金属结构飞行器往返于住处与公司之间？借助于图片呈现的这款概念交通工具，我们绝大多数人缩短通勤时间的愿望便可成为现实。未来交通工具Halo49单人交通工具：Halo49单人交通工具与米德设计的一款运输设备非常类似，但它也提出了一个极为独特的新概念。坐在这款吃豆人造型的概念交通工具里面，驾驶者可以借助两个无线盘进行导航，前往自己的目的地。

未来交通工具激光驱动“绿色”城市列车：2112年，月球上发现一种新矿物。这一新发现让研发新型高能激光成为一种可能。新激光能量巨大，可用于驱动图片呈现的“绿色”城市列车。在未来世界，可以发射激光的特殊建筑将遍布城市各个角落，所发射的激光在必要时还可改变路线。

未来交通工具Urb-01两轮城市车：四轮汽车占据了公路上的大量空间，在高科技无处不在的未来，继续使用机械方面存在诸多局限性的四轮汽车将变得不切实际。Urb-01是一款采用回转仪的两轮城市车，有了它，通勤将变得简单而充满时尚感。这款双座椅汽车的一大亮点当属滑动式车门设计。

3.4消费者欲望与设计需要(Need)、欲望(Lust)、需求(Demand)、满意(Satisfaction在横坐标宽度上，NLDS有如下关系式：N＞L＞D＞S图：洛迪士(NLDS)坐标

3.4.1消费欲望的特征

1.欲望具有起动性2.欲望具有方向性3.欲望具有趋强性4.欲望具有持久性5.欲望的复合性(多元性)6.欲望具有重复性7.欲望具有选择性8.欲望的关联性影响欲望的因素分析勒温借用拓朴学和物理学的概念，认为人的行为由“心理动力场”(心理场)决定的，心理场主要由个体的需求(欲望)及其有关的环境(知觉)相互作用组成，用公式表示：B=ｐ·E，其中Ｂ(行为)等于Ｐ(人)和Ｅ(环境)的函数。需要心理与设计◆讨论：

●回顾通讯方式的历史，展望其未来发展趋势，讨论如何开发未来通讯产品？●回顾交通方式的历史，展望其未来发展趋势，讨论如何开发未来通讯产品？

●根据需要理论，如何进行产品细分确定新产品的定位？

●如何发现用户新的需求，进行产品创新性设计？动机与设计3.1动机的概述3.1.1、概念3.1.2、动机的三要素3.1.3、动机的分类（自然、社会）3.2动机与行为的理论3.3现代社会消费者具体购买动机3.4动机理论对设计影响3.4.1、内驱力的概念3.4.2、动机冲突3.4.3、设计如何激起人的内驱力（兴趣、权利、交往）消费者的动机分析概念：推动人从事某种活动，并朝一个方向前进的内部动力（内驱力）。是为实现一定目标而行动的原因。

动机的三要素●需要驱使：缺乏产生不平衡基础条件●刺激强化：刺激物●目标诱导：众多刺激物中能够形成行为目标的对人的产生诱发力动机的分类

社会性生理性精神性物质性无意识有意识辅助性主导性起源

对象意识程度地位大小

不受意识控制的（呼吸、心跳）行为受大脑控制的行为（行动）需要、动机与行为

缺乏紧张需要目标向导动机需要满足目标行动新的需要产生

动机与行为

动机行为1行为2行为3增加收入继续深造投资、继承、嫁有钱人努力工作行为动机1动机1动机2动机3努力学习动机1出人头地为国家社会做贡献兴趣、爱好多动机表现出一种行为同一动机表现出多种行为消费者心理与行为的三大模型●K勒温模型B=f(P,E)B为人类行为P为个人内在因素E为外部因素动机与设计A·班杜拉模型三元交互作用形成的理论人类行为交互作用模式行为交互模式与营销策略动机与设计D·I·霍金斯模型消费者心理和行为与营销策略的模型消费者内外因素影响下形成自我概念和生活方式导致需要和欲望消费行为（获得产品）实现满足为体验同时影响消费心理与行为，又能调节和变化着自我概念和生活方式动机与设计现代社会消费者具体购买动机用户的动机包括：消费者购买动机和使用动机对设计师来说经常要考虑的重要问题

消费者的购买动机是什么？

为什么要购买的理由是什么？

使用动机是什么？动机与设计◆消费者的一般购买动机:维持生命的动机保护生命的动机

延续生命的动机●发展生命的动机

心理分析模式●情感动机●理智动机●惠顾动机动机与设计理智动机动机与设计消费者的具体购买动机求实：“实用”“实惠”

动机与设计求新求美求名求利好胜癖好平等隐蔽消费者的现代购买动机

优越欲即炫耀欲同步欲即从众心理换购欲即即更新欲独特欲即自我形象、差异性内驱力

动机内驱力同义词美国心理学家R.S.伍德沃思瑞士著名哲学家，分析心理学的创始人1918年首先提出来的，以表示激起行为机制的原动力内驱力就是个体在环境和自我交流的过程中产生的，具有驱动效应的，给个体以积极暗示的生物信号。内驱力和诱因的关系内驱力指在有机体需要的基础上产生的一种内部推动力，是一种内部刺激。诱因指能满足有机体需要的物体、情境或活动，内驱力是给动机中“推”的力量；诱因是动机中“拉”的力量；人的动机行为正是在这一推一拉中实现的。

消费者的动机冲突●双趋动机冲突：接近-接近型(手机)●双避动机冲突：回避-回避型（退换货、成绩）●趋避动机冲突：接近-回避型（微波炉）如何减少微波泄漏假如微波炉炉门处每平方厘米的微波炉泄露有10毫瓦，在1米以外只有0.001毫瓦。是国际标准泄漏量的1/50。微波炉的门经过特别的设计，有多重安全保护装置，在使用过程中，门打开的瞬间，微波炉立即停止发射。Iphone手机购买理由炫耀求新求名社交娱乐讨论●用发散性思维法罗列消费者购买某产品的理由和不买的理由●分析消费者的动机类型与设计的关系用户个体因素的研究与设计◆年龄与设计心理分析◆性别与设计心理分析◆个性与设计心理分析◆家庭与设计心理分析年龄的划分婴儿期（满月-1周岁）

幼儿期（一岁至三岁）

儿童期（六岁至十一岁）

青春期（十二至十八岁）

青年期（十九至三十五岁）

中年期（三十六至五十九岁）

老年期（六十岁至去世）儿童的年龄段很长,从初生至十七八岁都属于儿童,而且根据心理发展的特点,把儿童心理发展划分为：乳儿期(初生至1岁),婴儿期(1至3岁),学前期或幼儿期(3至6岁),学龄初期(6至12岁),学龄中期或少年期(12至15岁),学龄晚期或青年期(15至18岁).

幼儿的生理特点幼儿期是从1周岁后到满3周岁前为幼儿期。其特点为：（1）此期小儿体格发育相对减慢；（2）中枢神经系统发育加快，特别是活动能力增强，与周围环境接触增多，故开发了智能，促进了语言和思维的发育；（3）识别危险的能力不足，故应防止意外创伤和中毒；（4）由于乳牙萌出和断奶后食物种类的转换，应该加强断奶后营养和喂养指导。（5）由于自身免疫力较低，而与外界接触日益增多，故仍应重视传染病等预防工作。应着手进行生活习惯和卫生习惯的训练。幼儿期的心理特点（1）幼儿期儿童学会了随意地独立行走，扩大了生活范围，促使幼儿感觉和知觉外界事物能力的发展，通过日常生活、游戏，感知到大街大量的物体、现象。手的动作也逐渐发展到能够教准确的玩弄、操作玩具和物体，这对幼儿的运用物体、运用工具的技能学习提供了条件。（2）与成人的接触，促使幼儿言语迅速发展，此时的幼儿已不仅仅在父母或保姆的怀抱里，而且接触到叔叔、阿姨和同龄小伙伴，于是幼儿就有了机会运用简单的言语与周围人进行交际。如1～3岁幼儿在成人的教育下，会与叔叔、阿姨打招呼、问候，分别时会说再见；在汽车上有人让座，妈妈告诉幼儿说谢谢阿姨，幼儿便会学着说“谢谢阿姨”。（3）幼儿的言语和动作的发展，使幼儿产生对伙伴生活与最初的游戏活动的要求，此时，幼儿可模仿妈妈的动作，给布娃娃喂奶、穿衣、拍拍睡觉，也开始学习着自己吃饭、穿衣等等，这是幼儿自我独立意识的萌芽与开始（就是幼儿开始意识到自己的存在和自己能做些事的意思）。用户个体因素的研究与设计◆儿童产品设计的特点●安全性●趣味性●新奇特和可塑性●互动性用户个体因素的研究与设计◆实例用户个体因素的研究与设计◆实例用户个体因素的研究与设计◆实例亲子互动玩具玩具用户个体因素的研究与设计◆老年人用品设计实例用户个体因素的研究与设计●心理的性别差异：1、记忆方面：2、思维方面：3、情绪方面：4、个性方面：●女性消费心理分析与设计女性消费特点强烈的购买动机女性消费特点求实、从众用户个体因素的研究与设计◆时装包用户个体因素的研究与设计◆时装用户个体因素的研究与设计◆讨论●青年人用品设计●老年人用品设计●男性消费心理分析与设计●兴趣爱好与色彩设计要求：1、当堂课堂讨论2、课后查找资料3、制作成PPT4、图文并茂5、下节课在课堂上发言社会文化因素的研究与设计

◆社会文化：广义上讲:是人类社会发展过程中所创造地物质与精神财富的总和；狭义地讲:是指社会的意识形态以及与之相适应的制度，包括政治、宗教、道德伦理、风俗习惯等。社会文化因素的研究与设计

◆不同的社会文化背景下，人们在生活标准、兴趣爱好、风俗习惯、行为习惯等存在着很大差异社会文化因素的研究与设计◆饮食文化上：社会文化因素的研究与设计08年北京奥运会社会文化因素的研究与设计

2010年的上海世博会产品设计与消费者心理产品生命周期与消费者心理产品造型设计与消费者心理产品功能设计与消费者心理产品生命周期与消费者心理产品生命周期概述定义：从产品投放市场开始，到它失去竞争能力，直至在市场上被淘汰为止的整个运行过程。产品生命周期与消费者心理四个阶段：导入期衰退期成长期成熟期产品生命周期与消费者心理目前，产品的生命周期越来越短，日本已缩短至三个月，甚至更短。科学技术飞速发展，例如：三维建模技术的应用、快速成型技术推广应用市场竞争日趋激烈。黄河、海燕、如意电视为设计带来新的机遇手工绘图产品生命周期与消费者心理导入期产品的特点产品的新颖性产品的独创性产品的不稳定性产品的扩散小产品生命周期与消费者心理成长期产品的销售增加产品质量稳定，投入批量生产市场竞争日趋激烈产品生命周期与消费者心理成熟期的产品特点产品定型，工艺成熟，渐趋老化产品销量增长缓慢甚至停滞产品价格趋向一致，市场竞争更加激烈企业利润开始下降产品生命周期与消费者心理衰退期产品的特点产品由新变旧产品的销售量迅速下降利润下降，甚至亏损一亏再亏，回天无术产品生命周期心理与设计产品生命周期心理把消费者作为个体现象，研究消费者对新产品的接受和拒绝的规律.把消费者作为消费群体，研究新产品的扩散过程.产品生命周期心理与设计个性特征产品生命周期心理与设计新产品扩散产品生命周期心理与设计影响新产品扩散的因素A.客观因素社会经济因素新产品本身的特征新产品的传播渠道从众现象产品生命周期心理与设计B.影响新产品的主观因素产品造型设计与消费者心理美国产品好的设计首先要取悦于消费者的视觉，其次是操作使用可靠、简便和经济日本在这方面更加重视我国工业造型设计方面具有很大提高产品造型设计与消费者心理单纯化设计在造型美感体现在整形、分量、节奏和韵律上产品造型设计与消费者心理单纯化设计现代工业产品大多单纯、简朴、大方、安定、稳重和气势的美，体现现代工业的机械化，以及机械运动的秩序产品造型设计与消费者心理简洁而不简单，单纯而不单调产品造型设计与消费者心理人情味设计

美国公共汽车上的“无障碍设计”，方便轮椅人士上下车人情味设计既可以充当垃圾桶，又可以发挥小板凳的功能，十分人性化的设计产品造型设计与消费者心理丹尼尔.奈尔（DanieleNale）设计的“全设计”手表，加大的按扭、醒目的颜色，为弱视和手指功能障碍的人士提供方便产品造型设计与消费者心理当用户要站起来时，它会提供一个上升的站立辅助，配合你本身动作轻轻将你"托"起来。这张椅子除了坐上去比较舒服外，对下肢退化的老人应该很有帮助。包容性通用设计舒适性审美情趣古今现代造型趣味性个性时尚产品功能设计与消费者心理生理使用需求与产品功能设计工程心理与产品功能设计生理使用需求与产品功能设计产品设计使用需求外观造型……使用价值满足生理使用需要购买产品从心理学角度看产品功能符合：消费者行为习惯消费者价值观消费者操作能力生理使用需求与产品功能设计

你经常使用吗？使用中会有什么心理问题？生理使用需求