企业战略管理整理资料

第一章企业战略管理导论第一节战略、企业战略、与企业战略管理一、战略（Strategy）：作战的谋略、关于长远发展的全局性谋划二、企业战略：关于企业长远发展的谋略重要性：产权制度：财产所有权（ownershipoftheasset）：对给定财产的占有、使用、收益与处分的权力市场分工：亚当·斯密（AdamSmith）：经济增长主要是劳动分工的结果

劳动分工论（DivisionofLabor）：作业方式：作坊、工厂 分工提高劳动生产力的原因：第一，熟练程度的提高第二，节约工作转换时间第三，发明机器

分工理论的应用：比较优势：绝对优势、相对优势比较优势的企业建构：企业核心能力与业务外包市场竞争：市场结构：垄断、寡头、垄断竞争、完全竞争三、企业战略管理：（一）企业战略管理与企业战略企业战略：企业的“谋划或方案”企业战略管理：对企业战略的“管理”，即对企业的“谋划或方

案”的制订、实施与控制（二）企业战略管理与生产管理、经营管理：生产管理关注内部生产现场，核心问题是“投入如何转化为产出”经营管理关注企业的投入与产出，核心问题是“企业如何满足当前市场需求”企业战略管理关注企业未来的投入与未来的产出，核心问题是“企业的未来是什么”第二节战略管理要素与层次一、战略管理要素：安索夫《企业战略论》（1965）：产品与市场领域、成长方向

竞争优势和协同效应（一）产品与市场领域：现在做什么、将来做什么（二）成长方向：（三）竞争优势：技术、资金、设备、管理、人力（四）协同效应：企业从现有产品与市场领域向新的产品与市场领域拓展时，现有和将来两个领域互相补充、促进，以获得更好的经营效果二、战略管理层次（一）公司战略（Corporatestrategy）：企业战略总纲主要类型：增长战略、稳定战略、收缩战略（二）竞争战略（SBUstrategy）：事业部战略（三）职能战略（Functionalstrategy）：营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研究与开发战略、公关战略等（协同效应）三、战略体系第三节战略管理过程（Strategicmanagementprocess）战略分析（Strategicanalysis）：（一）外部环境分析：机会与威胁间接环境：宏观环境直接环境：产业环境、竞争环境（二）内部环境分析：优势与劣势企业资源条件、企业战略能力资源分析法、功能分析法（三）战略目标设定：使命陈述：经营范围、经营目的、管理哲学、公共形象、自我评价战略制定（Strategicformulation）：公司战略、竞争战略、职能战略战略实施（Strategicimplementation）：战略实施、战略控制第四节战略管理理论的演变一以环境为基点的经典战略管理理论阶段：《战略与结构——美国工商企业成长的若干篇章》二以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论阶段：

哈佛大学商学院迈克尔·波特三以资源、知识为基础的核心竞争力理论阶段第二章外部环境分析第一节宏观环境分析:PEST模型第二节产业环境分析：五力模型第三节竞争环境分析：竞争者

竞争者的四个层次：品牌竞争者、愿望竞争者、平行竞争者、行业竞争者第三章内部环境分析第一节企业资源分析一企业资源的分类：有形资源：人力资源、财务资源、物资资源

无形资源：技术、商誉二资源分析的工具：价值链（ValueChain）价值低估理论：Q比率=公司的市场价值/资产重置成本企业并购：恶意与善意：善恶标准：目标公司是否同意收购条件企业并购的整合：战略整合、业务整合、制度整合、人事整合、文化整合第三节稳定型战略含义：企业遵循与过去相同的战略目标，不改变基本的产品或经营范围，保持一贯的成长速度类型：无变化战略、维持利益战略、谨慎前进战略、暂停战略利：风险小、省力、人员稳定、防止急速发展的损失弊：风险意识减弱，惧怕风险第四节收缩型战略含义：企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退类型：转变战略：指企业经营由危机状态转变为正常状态的战略

三阶段：收缩阶段：减规模，降成本（裁员，砍开支）

巩固阶段：审计评估、增收节支、目标分解

重建阶段：正规化、扩大化放弃战略：指企业卖掉下属某战略经营单位，或转让、出卖、停止经营一个主要部门清算战略收缩型战略的适用条件：适应性收缩战略:适应外界环境变化失败性收缩战略:企业出现重大内部问题调整性收缩战略:企业存在回报更高的资源配置点第五节公司战略的选择方法一波士顿矩阵（BCGMatrix）横坐标表示某项业务的相对市场占有率纵坐标表示该项业务的市场需求增长率圆圈面积的大小表明该项业务销售收入的多少模型的重要假设与目标：规模：成本领先

资金：有效使用对BCG矩阵的评价：竞争优势的充分条件是差异化（MichaelPorter）只靠内部融资，对外部举债不涉及（科尔尼咨询公司）二通用电气矩阵通用电气矩阵的应用步骤通用电气矩阵的应用步骤1.确定对每个因素的度量方法2.计算行业吸引力与竞争能力的等级值3.确定各经营单位的位置4.确定各经营单位的战略三皇家壳牌石油：政策指导矩阵第六章竞争战略第一节基本竞争战略基本竞争战略的观念：竞争优势是一切战略的核心基本竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和重点集中战略一成本领先战略：价值链上的累积成本（各种价值活动成本之和）低于竞争对手的累积成本类型：简化产品，改进设计，节约材料

降低人工费用：减员增效、提高素质、注意分配

生产创新及自动化：劳动力成本：自动化、人工化条件：外部条件：产品基本标准化或同质化，产品差异化的途径很少现有企业价格竞争激烈消费者转换成本低，具有降价谈判能力多数顾客使用产品的方式相同内部条件：先发制人、大规模生产、持续的资本投资、获得资本的途径易于生产的产品与熟练的生产技能、低成本的分销系统收益：瓦解对手；形成进入障碍；树立与替代品的竞争优势；抵御购买商讨价还价；

防止供应商的提价风险：利润率低；投资的风险；丧失市场预见能力；易受外部环境影响二差异化战略1产品差异化战略类型：产品、服务、人事、形象特征：工作性能：一致性、耐用性、可靠性、易修理性、样式、设计2服务差异化战略：送货服务、安装服务、顾客培训服务、咨询服务、修理服务、其他服务3人事差异化战略：训练有素的员工4形象差异化战略：个性、标志、活动差异化战略的条件：外部条件：顾客需求有差异采用类似差异化途径的竞争对手很少技术变革快内部条件：强大的研发能力强劲的销售能力研发与销售部门的协调对高技能人才的吸引力收益：独特性带来的竞争能力与顾客忠诚风险：模仿三重点集中战略含义：也称聚焦战略，指企业经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场的一种战略类型：低成本重点集中、差异化重点集中1产品线重点集中战略2顾客重点集中战略3地区重点集中战略4低占有率重点集中战略：选定细分市场、重视研发和利润适用条件：有完全不同的用户群产业中各细分部门存在很大差异企业的资源有限相同的目标细分市场中，其他对手不实行重点集中战略收益：集中适用力量

知己知彼

目标明确，管理简便风险：销量小导致成本劣势

目标市场竞争者采取同种战略

单一产品的风险第二节竞争位势战略一市场领导者的竞争战略市场领导者：在价格变化、新产品引进、分销覆盖和促销强度等方面对其他企业起领导作用的公司阵地防御、侧翼防御、先发制人防御、反击式防御、运动防御、收缩防御二市场挑战者的竞争战略：正面进攻、侧翼进攻、包围进攻、迂回进攻、游击战进攻三市场追随者的竞争战略：仿制者、紧跟者、模仿者、改变者四市场补缺者的竞争战略：纵向专家、特定客户专家、顾客规模专家、地理区域专家、

产品线专家、定制专家第七章职能战略第一节市场营销战略：产品战略、定价战略、分销战略、促销战略第二节财务战略：资金筹集：1长期资金筹集方式：股票与债券2短期资金筹集方式：商业信用、银行信用及应付费用资金运用：长期投资、短期投资、投资组合利润分配：稳定的股息、不分配、全额分配第三节研发战略：三种不同的研究与开发战略：第一种是在进攻与防守之间进行选择的基本型研究与开发战略；第二种是以新技术作为进入新市场主要手段的渗透型研究与开发战略；第三种是竞争对手和技术自身产生技术威胁时的反应型研究与开发战略。进攻型、防御型、互换型第四节人力资源战略：人力资源开发战略：引进人才、借用人才、招聘人才、自主培养人才、

定向培养人才与鼓励自学成才战略人才使用战略：任人唯贤、岗位轮换使用、台阶