物业人员培训讲解实施方案

物业人员培训方案1根据物业公司2021年工作目标，结合分公司2021年重点工作及实际情况，当业技能，满足2021年重点工作的完成的目的；同时，分公司将在政策上鼓励各二、2021年培训工作的理念和方式三、2021年培训工作的重点实施方案根据公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，2021年分公司培训模式将采用公司总部分公司综合部+分公司各部门负责人共同完成的形(1)各部门是培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门采用的内外部资源。学习的形式能够采用部门组织学习、(2)综合部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察(考察方式和内容见后),以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落2、组织实施位培训申请表》,经相关领导签字同意后，再进行组织实施。工作和制定下一月的培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报综合部，以“绩效考核”,作为绩效考核的目标。综合部根据公司业务开展及员工个人发展的需要3、部分考察计划安排表(具体安排以到时通知为准)2021年将开始对分公司各部门(综合部、安全保卫部、环境绿化部、运行维修部)案例库的建设工作。案例的内容能够为部门或公司在日常工作中出现的失各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理(见附表2：部门案例收集表),综合部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工综合部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇总结果下发各部门进行传阅。对分公司整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”(员工互动坊),邀请相关部门的员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现的'问题或者经验教训，对今后类似工作开展提出建议或意见。对案例中出现的一些需要公司领导或总部解决的问题，综合部将集合学习和讨论的结果，向公司领导提出，并公布最后的解决方案。六、本年度培训计划将在执行中进一步细化和完善，并由综合部和各部部长负物业人员培训方案2一、培训目的通过培训，提高物业公司员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握物业服务操作技能，打造品牌、全面塑造物业的职业团队，实现企业的跨越发二、培训范围采取三级培训，公司为一级培训，各单位为二级培训，各班组三级培训，培训方式分为公司培训、外聘讲师培训、实地考察学习等形式。负责一级培训的计划、组织、监督、考核培训效果，部门制定二级《培训计划》并于月底报物业备案，由物业经理进行抽查。a、口试：以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度；b、笔试：每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。c、实操：现场实操考核。(一)、岗前培训根据新人到岗情况及时组织新到岗职员入职培训，入职培训为期三天，公司培训完成后部门要进行系统培训(二)、强化培训a、根据员工入职状况及时组织拟转正员工的强化培训，强化培训为合格”,将予以辞退。(三)、在职培训按照一级《培训计划》组织在职培训，培训内容(四)、外送培训(1)确保每个员工年度培训在10课时以上，培训合格率100%。(2)确保新员工培训率100%,培训合格率100%。(3)管理人员持证上岗率100%。(4)特殊工种人员(水电等)持证上岗率100%。推行全员培训，公司将员工每年培训课时和成绩的多少对年度考试获得优异成绩的员工，将给予