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文档简介

市调规则及方法—刘成名

储备店长培训教材系列市调步骤明确市调目的选定市调区域和对象确定市调内容部署市调要求和人员研究市调方法分析市调数据总结市调结果目的了解区域商业环境准确的市场定位有效的优化商品结构维护店面的价格形象低价格吸引更多来客数以提升销售获取有用信息并以此与供应商谈判

市调对象明确调查区域和调查对象（消费者）从店所在的商圈里选择2-3家同行作为市调对象（竞争对手）市调内容人口（年龄/家庭结构）购买力（收入）消费习惯价格（采价）生鲜价格调查表（模板）问卷调查（模板）1、您最常去的超市是哪一家？A、家乐福 B、武商量贩 C、中商平价 D、中百超市 E、华联超市 F、易初莲花

2、您为何常去那家超市购物？A、价格便宜 B、质量保证 C、服务态度好 D、品种丰富 E、路程近 F、购物环境好 G、中百仓储首义路购物广场 H、经常做促销活动 I、有购物班车服务 J、其它 3、能够吸引您的促销方式是什么？A、打折/降价 B、捆绑销售/买赠（买几送几） C、海报 D、购物有奖（转奖、摸奖） E、其它

4、您经常收到过哪家超市的海报？A、家乐福 B、武商量贩 C、中商平价 D、中百超市 E、华联超市 F、其它

5、您从哪里收到海报的？A、直接邮寄 B、商家店内 C、公共场所发放的 D、其它

6、您多久才收到一次商家提供的海报？A、一周 B、两周 C、一月 D、每缝节假日或更久 E、从未收到 7、在超市商品容易找到吗？A、是 B、否 C、依情况而定

8、当您选购不到所需商品的原因是？A、经常换位置 B、标识不清 C、陈列混乱 D、经常缺货

9、您购物所选择的交通工具是什么？A、公交B、步行 C、自驾车 D、自行车 E、摩托车

10、您每周购物次数？A、一次 B、两次 C、三次 D、四次或更多

11、您平均每次购物的金额范围？A、10元以下 B、10-20元 C、20-50元

D、50-100元 E、100元以上

12、您经常购物的种类？

A、电器类 B、熟食类 C、水果、蔬菜 D、水产类

E、速冻类 F、家庭日用品 G、文化用品 H、精肉类

I、副食类 J、儿童用品 K、针棉类 L、粮油类

M、饮料类 N、烟酒 O、奶制品 P、其它

13、您选择小家电类比较注重哪方面？A、价格便宜 B、质量保证 C、售后服务 D、品牌

E、服务态度 F、其它

14、您喜欢选择什么品牌的小电器？A、飞利浦

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