2023-2024年物业管理常识理论考核试题

物业管理常识理论考核试题一、选择题1、办公区域清洁电脑表面时,可以使用（）进行擦拭[单选题]*A、应使用湿毛巾B、应使用卫生纸C、应使用干毛巾√D、随便使用什么都可以2、尘推在使用时()使用[单选题]*A、喷上静电液就可以直接使用B、洗干净尘推就可以使用C、提前2-3小时喷上静电液晾干备用D、提前12小时喷上静电液晾干备用√3、用（）保养皮具、石材、木板等物品[单选题]*A、碧丽珠√B、洁而亮C、松节油D松香水4、不锈钢字、牌制品应()用干燥、干净的毛巾沾上（）进行清洁。（）[单选题]*A、每日，玻璃水B、每周，玻璃水C、每月，不锈钢清洁剂D、每周，不锈钢清洁剂。√5、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，签订的文件叫做（）[单选题]*A、临时管理规约B、物业服务合同C、前期物业服务合同√D、物业服务协议6．业主或业主大会，依法通过适当方式选聘有相应资质的物业服务企业以后，应签订书面的（）。[单选题]*A《前期物业服务合同》B《物业服务合同》√C《物业管理服务合同》D《物业管理合同》。7、《装修施工许可证》有效期最长多久（）？[单选题]*A、3个月√B、6个月C、9个月D、12个月8、所有入户服务在报事完结后多少时间内应完成回访（）？[单选题]*A、2小时B、4小时C、8小时D、24小时√9、在我们装修管理过程中，主要依据与业主签定的装饰装修管理服务协议和建设部第110号令，建设部第110号令是、（）[单选题]*A《建设部房屋接管验收标准》B《城市新建住宅小区管理办法》C《物业管理条例》D《住宅室内装饰装修管理办法》√10、《消防法》规定，消防通道净宽度和净高度均不应小于（）米。[单选题]*A、2B、3C、4√D、511、物业档案资料是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为（）保存起来以备查考的各种文件。[单选题]*A、原始记录√B、业主档案C、管理制度D、用户信息12、物业服务公司与车主签订车辆停放管理合同和协议，签订协议后，如果车辆在物业服务区域内停车场内丢失，车内物品丢失造成的损失仍由（）负责。[单选题]*A、物业服务公司B物业服务公司和车主C车主√D停车场保安人员13、微生物农药（）[单选题]*A、不能与杀菌剂混用√B、能与杀菌剂混用C、能与杀菌剂混用，但需马上用D、以上答案均不正确14、南通市市级示范物业管理项目（居住物业）业主满意率应达（）以上。[单选题]*A、85%B、90%C、80%D、95%√15、南通市市级示范物业管理项目（居住物业）物业服务费收缴应率达（）以上[单选题]*A、85%B、90%C、80%D、95%√16、物业服务企业利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于谁所有（）？[单选题]*A、物业服务企业B、业主大会C、业主共有√D、业主委员会17、房屋建筑工程保修期从什么时候起开始计算（）？[单选题]*A、业主收楼之日起B、物业交接手续完成之日起C、工程竣工之日起D、工程竣工验收合格之日起√18、小区停水、停电等突然且与客户生活紧密相关的事件，楼栋管家在多长时间内通知客户（）？[单选题]*A、30分钟√B、1小时C、2小时D、4小时19、见到业主应主动示意，（）应微笑、点头示意（）应微笑问好。（）[单选题]*A．4米之内、4米之外B．3米之外、3米之内√C．3米之内、3米之外D．4米之外、4米之内20、《中华人民共和国民法典》施行时间（）[单选题]*A、2021年1月1日√B、2021年8月1日C、2021年5月1日D、2020年9月1日。21、大理石、瓷砖、不锈钢等不能用（）清洁剂，容易腐蚀。[单选题]*A．碱性B．酸性√C．中性D．弱碱性22、物业承接查验，是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位与（）进行检查和验收的活动。[单选题]*A、物业共用部位B、户内相关设施C、共用设施设备√D、物业管理用房23、绿化日常作业养护的标准按（）执行。[单选题]*A、绿化养护管理控制规定B、环境绿化布置标准作业规程C、绿化养护管理考核评分标准D、绿化养护质量标准作业规程√24、下列不属于日常物业管理期档案的是（）[单选题]*A、物业运行记录档案B、物业维修记录档案C、物业收集资料档案√D、物业管理公司行政管理档案25、垃圾中转站应（）重点消杀，防治蚊蝇孳生，并保持相关记录。[单选题]*A、每日B、每周√C、每月D、每季度26、防治食叶害虫主要选用（）作用较强的药剂进行防治。[单选题]*A、胃毒√B、触杀C、内吸D、毒性27、物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起内，将物业服务合同报县级物业管理主管部门、街道办事处（镇人民政府）备案。[单选题]*A、十日B、十五日C、三十日√D、六十日28、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的保修期限为多长时间（）？[单选题]*A、1年B、2年C、3年D、5年√29、在现场查验（）日前，建设单位应当向物业服务企业移交相关物业资[单选题]*A、15B、20√C、30D、6030、绿化机（工）具的操作具体按（）执行。[单选题]*A、绿化养护管理控制规B、绿化机具操作规程√C、机（工）具使用登记表D、植物病虫害防治规程31、清扫道路、人行道时应掌握风向（）清扫，压低扫帚不扬尘，遇到行人慢慢扫。A[单选题]*A、顺风√B、东西C、逆风D、南北。32、下列（）灭火器在使用前需把灭火器上下颠倒几次。[单选题]*A、手提式清水灭火器B、手提式干粉灭火器√C、手提式洁净气体灭火器D、手提式二氧化碳灭火器33、保洁员应（）保洁。[单选题]*A、定时B、循环√C、一遍D、两遍。34、冬季浇水宜在午后（）进行[单选题]*A、1-2h√B、2-3hC、3-4hD、4-5h35、暖地型草种一般在（）播种最适宜[单选题]*A、3-5月B、4-6月C、5-7月D、6-8月√36、草坪草一般为（）草种,寿命在三年以上[单选题]*A、一年生B、二年生C、多年生√D、寄生37、使用滚刀式剪草机修剪草坪时,草坪表面如出现波浪式起伏,原因常常是（）[单选题]*A、刀片钝B、前进速度过快√C、修剪高度大D、修剪高度小38、一般乔木可以保持树木自然冠形,只是一些（）需要及时除掉[单选题]*A、竞争枝√B、果枝C、营养枝D、辅养枝39、（）草坪的灌溉一定要浇足浇透，避免只湿表土，至少应湿透土层()cm以上。[单选题]*A、3B、5√C、10D、1540、（）施肥，除了可以延长绿期至早冬，甚至可以越冬，而且有利于存进第二分蘖的拔节生长。[单选题]*A早春B早秋√C仲夏D冬季41、下面哪一种植物是灌木？（）[单选题]*A银杏B樱花C紫薇√D白玉兰42、“四害”是指鼠、蚊、蝇、（）[单选题]*A、蚂蚁B、蟑螂√C、虫D、蜘蛛。43、毛巾的正确使用为（）使用[单选题]*A、对折4面B、对折8面C、对折16面√D、对折32面44、干粉灭火器多长时间检查一次（）。[单选题]*A、半年√B、一年C、三个月D、两年45、用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的（）。[单选题]*A、上部B、中部C、根部√46、解决火险隐患要坚持"三定",请问"三定"是指（）。[单选题]*A、定专人、定时间、定整改措施√B、定时间、定地点、定专人C、定人、定岗、定编制47、火灾自动报警系统中用于通知消防控制室，火灾现场需启动消火栓灭火的设备是（）。[单选题]*A、感烟探测器B、手动报警按钮C、声光警报器D、消火栓按钮√48、消防控制室是设有火灾自动报警设备和消防设施控制设备，用于接收显示、处理（），控制相关消防设施的专业房间。[单选题]*A、安全信息B、通讯信号C、设备信息D、火灾报警信号√49、在区域巡逻中，下面说法对的是（）[单选题]*A、巡逻人员可以根据状况调换班组B、巡逻人员可以根据状况变更巡逻频次C、巡逻人员可以根据状况报告调节巡逻路线√D、巡逻人员可以根据状况变更巡逻方式50、垃圾桶内的垃圾不能超过（）[单选题]*A．1/3B．1/2C．2/3√D．3/451、以下哪种食品可以食用（）[单选题]*A、发霉的茶叶B、发芽的土豆C、变绿的豆芽√D、变红的汤圆52、食堂每餐每样食品必须按要求留足（），分别盛装在已消毒的餐具里。[单选题]*A50克B100克√C200克D300克53、留样食品必须保留（）小时。[单选题]A48小时√B24小时C72小时D96小时54、油炸食品时，锅里的油不得超过油锅的（），并注意防止水滴和杂物掉入油锅，致使食油喷溅或溢出着火。[单选题]*A、三分之一B、二分之一√C、四分之一D、五分之一55、根据《保安服务管理条例》，保安员不准（）。[单选题]*A、实施紧急避险B、查验出入人员的证件C、拒绝违法指令D、公开客户资料√56、保安员在流动岗位巡查遇有恶劣天气或治安情况复杂时，下列错误的做法是（）。[单选题]*A、增加安全防范意识B、做好自身防护C、增加巡查频次D、减少巡查频次√57、某小区保安员张某在夜间巡逻时，发现业主刘某家房门敞开,因怀疑发生被盗，张某进去查看。张某的行为属于（）。[单选题]*A、合法搜查B、正确履行职责C、非法行为√D、安全检查58、保安员张某和王某在某小区巡逻时发现有水从地表渗出，保安员首先应该采取的措施是（）、[单选题]*A、向小区物业管理部门报告√B、挖开地表检查C、报告消防部门D、记录情况待巡逻完毕报告小区物业管理部门59、安全工作规程中规定、安全电压和安全电流分别为多少以下。（）[单选题]*A、24V10mA√B、36V;10mAC、24V;20mAD、36V;20mA60、电梯机房要求温度不超过（）℃[单选题]*A25B30C35D40√61、餐饮服务从业人员多长时间要进行一次健康检查，取得健康证明后方可参加工作、（）[单选题]*A、每半年B、每年√C、每两年D、每三年62、食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于、（）[单选题]*A．一年B．二年√C．三年D．四年63、餐用具煮沸、蒸汽消毒应、（）[单选题]*A．保持100度10分钟以上√B．保持100度5分钟以上C．保持85度30分钟以上D．以上都不对64、在烹饪后至食用前需要超过2小时存放的食品，应当在的条件下存放。（）[单选题]*A．高于60℃低于0℃B．高于60℃或低于10℃√C．高于70℃或低于0℃D．以上都不是65、食品贮存应当分类分架，距离墙壁、地面、（）[单选题]*A．5CM以上√B．10CM以上C．15CM以上D．20CM以上66、食品安全管理人员每年应接受不少于（）小时的食品安全集中培训[单选题]*A、12B、24C、30D、40√67、建议保洁柜内的餐用具存放架定期进行消毒的时间是（）。[单选题]*A、次/1～2天B、次/2～3天√C、次/3～4天D、次/4～5天68、原料或半成品在烹调前未彻底解冻会出现（）现象。[单选题]*A、外熟内生的现象√B、生熟内外的现象C、食品受热不均匀D、烹调中温度不够69、从冷库（冰箱）中取出食品进行原料加工，应（）。[单选题]*A、少量多次√B、多量多次C、少量少次D、多量多次70、餐饮服务提供者在食品安全管理中必须贯彻执行的技术法规是（）[单选题]*A、《餐饮服务食品安全操作规范》√B、《食品安全管理体系餐饮业要求》（GB/T27306）C、《质量管理体系要求》（GB/T19001）D、五常法、六T法71、食品烧熟煮透的中心温度应不低于（）°C[单选题]*A、50°CB、60℃C、65°CD、70°C√72、新鲜蔬菜贮存过久，腐烂的蔬菜以及放置过久的煮熟蔬菜，以下哪种有害物质的含量会明显增加？（）[单选题]*A、组胺类物质B、无机砷C、甲基汞D、亚硝酸盐√73、电梯每年由当地检测部门进行____次安全检测。[单选题]*A、4B、3C、2D、1√74、电梯维修工作具有高空作业和__的特点。[单选题]*A、危险B、安全作业C、带电作业√D、失衡75、对发生电梯故障的主要应对措施叙述不正确的是（）。[单选题]*A、当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰B、立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者C、督促电梯维保单位全面检查，消除隐患D、无需将此次电梯事故详细记录备案√76、对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括（）。[单选题]*A、突发水浸事故的处理能力B、玻璃幕墙的清洁能力C、车辆冲卡事件的处理能力D、室内门窗的维修能力√77、根据《保安服务管理条例》的规定，保安员可以（）。[单选题]*A、没收他人非法财物B、搜查他人身体C、开展巡逻活动√D、适当删改报警记录78、门卫蔡小刚在执行保安服务工作时不准（）。[单选题]*A、搜查犯罪嫌疑人√B、开展安全检查C、实施正当防卫D、根据任务需要设立临时隔离区79、不伤害自己，不伤害别人，不被别人所伤害”是（）的原则。[单选题]*A三同时B三不放过C三负责制D全面安全管理√80、安全电压的范围为（）。[单选题]*A36V以下√B36V--220VC200V--380VD380V以上81凡在坠落高度基准面米以上（含米）有可能坠落的高空进行的作业，虽然在2米以下，但工作斜面坡度大于度、工作地面没有平稳的立脚地方或有震动的地方，应视为高空作业。（）[单选题]*A、2，60B、2，45√C、2、2，45D、2、2，6082、企业发生事故，分析其原因主要是由于人的（）和物的不安全因素造成的。[单选题]*A、不安全行为√B、设备不良C、疏忽83、企业的安全教育培训，实行（）。[单选题]*A、企业安全第一责任者负责制B、逐级负责制√C、安监部门负责制84、安全生产的“四不放过”是指事故原因未查清不放过、整改措施未落实不放过、当事人未受到教育不放过、（）。[单选题]*A、事故未处理不放过B、事故责任者未严肃处理不放过√C、未作罚款处理不放过85、发生电气火灾时，应先（）防止发生触电事故。[单选题]*A泼水灭火B切断电源、然后使用灭火器灭火√C用灭火器灭火D不去理会86、使用酸、碱浓度过高的清洁剂时，（）以防伤害自己和他人。[单选题]*A要有必要的防护措施B不得违反操作规程C工作时要认真，仔细，一丝不苟D以上三项均包括√87、消防栓周围___内严谨堆物，15米内不准停车。[单选题]*A、5米B、10米√C、15米D、20米88、专项维修资金属于___所有。[单选题]*A、国家B、集体C、业主√D、业主大会89、电梯、水泵属于___。[单选题]*A、自用设备B、共用设备C、共用部位D、公共设施√90、中修工程一次费用在该建筑物同类结构新建造价的___以下。[单选题]*A、30%B、25%C、20%√D、10%91、物业装修施工单位在____不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工。[单选题]*A、18:00-8:00√B、20:00-6:00C、20:00-9:00D、18:00-6:0092、在绿化管理的针对性要求中，（）管理要求庄严、整洁、高雅。[单选题]*A、酒店及会所绿化B、学校绿化C、医院绿化D、机关单位的绿化√93、、在各类绿化植物的日常绿化检查的重点内容中，对乔木的日常绿化检查的重点内容来说，下列不属于乔木日常绿化检查的重点内容的是（）。[单选题]*A、虫害、病害的情况B、表面平整度、秃斑√C、植物修剪状况D、有无枯黄及折断技94、对巡逻、门岗等执勤岗位的安全防范服务的要求叙述不正确的是（）。[单选题]*A、服从领导，听从指挥B、按规