行为学研究智慧树知到课后章节答案2023年下云南财经大学

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绪论单元测试

_____是对人们在组织及组织周围所思考、感受和做出行为的研究。（）

A:组织行为学B:社会学C:心理学D:交际学E:市场营销学

答案:组织行为学

行为学研究中组织被认为是：（）

A:封闭系统B:非系统C:ABCD都不是D:一个单一的子系统E:开放系统

答案:封闭系统

一个电脑维修公司希望通过建立一个数据库，让员工记录他们解决非常规问题的方案，以“捕捉”员工头脑里的知识。这种做法是尝试去：（）

A:减少人力资本量B:将结构资本转化为关系资本C:将人力资本转化为结构资本D:将智力资本转化为知识管理E:防止关系资本干扰到人力资本

答案:将人力资本转化为结构资本

组织的高效取决于该组织获取，共享，使用和储存宝贵的知识的能力。（）

A:对B:错

答案:对

结构性资本，也称之为组织资本，指的是组织内部系统和结构。（）

A:对B:错

答案:对

智力资本代表了组织拥有的知识储量。（）

A:错B:对

答案:对

利益相关者是股东、客户、供应商、政府和其他任何一个组织中的既得利益集团。（）

A:对B:错

答案:对

有一种观点认为，有效的组织应该包含几个工作场所，以充分利用人力资本的潜力的做法，被称为高绩效工作实践。（）

A:错B:对

答案:对

提高员工参与度是实现高绩效工作实践的方法。（）

A:错B:对

答案:对

组织保留智力资本的一种方法是保持较高的雇员周转率。（）

A:错B:对

答案:错

第一章测试

哪一项揭示了直接影响个体行为和表现的四个要素。（）

A:MARS模型B:功利主义C:Holland模型D:迈尔斯—布里格性格分类法E:Schwartz模型

答案:MARS模型

激励影响一个人自发行为的______。（）

A:适合程度、控制点和道德敏感度B:前因、结果和强化物C:大小程度、形状和重量D:禀赋、能力和职业能力素质E:目标、强度和坚毅程度

答案:目标、强度和坚毅程度

关于事物好与坏，对与错的信念是：（）

A:价值观B:集体主义C:组织公民行为D:道德强度E:外向性

答案:价值观

_______道德标准是为最大多数人带来最大利益的选择。（）

A:个人权利B:分配正义C:道德正确D:功利主义

答案:功利主义

哪种行为属于“反生产性工作行为”:（）

A:破坏公司与其客户间的关系B:磨洋工C:假装工作D:破坏除组织中的生产设备

答案:破坏公司与其客户间的关系;磨洋工;假装工作;破坏除组织中的生产设备

哪一项要素直接影响一个雇员的自发行为和业绩。（）

A:ABC选项B:不确定性规避C:角色认知D:激励

答案:角色认知;激励

MARS模型定义了四个主要影响个人行为的要素：激励、能力、角色认知和环境因素。（）

A:对B:错

答案:对

激励是导致一个人实施某些具体行为的外在推动力。（）

A:错B:对

答案:错

环境因素指的是管理人员能控制的工作条件。（）

A:对B:错

答案:错

大五人格维度包括了能代表大部分人格特质的五个类群。（）

A:对B:错

答案:对

分配正义，从法律角度来说，它涉及团体对个人的义务，要求公平地在个体之间分配权利与义务。（）

A:对B:错

答案:对

第二章测试

自我概念的塑造的过程不包括_________（）

A:自我提升B:社会自我C:自我验证D:自我评价E:自我效能

答案:自我效能

_________下面哪一项指的是个体的自我信念和自我评价？（）

A:自我概念B:自尊C:自我校捡D:自我暗示E:自我效能

答案:自我概念

_________是过滤我们感官接受到的信息的过程？（）

A:社会学习B:投射C:个人身份D:选择性注意E:刻板印象

答案:选择性注意

人们常出现的感知偏差有（）

A:近因效应B:虚假同感效应C:晕轮效应D:首因效应

答案:近因效应;虚假同感效应;晕轮效应;首因效应

在归因理论中三个归因规则是（）

A:一致性B:相似性C:独特性D:共同性

答案:一致性;独特性;共同性

三个自我概念的结构性维度是：复杂性、一致性和清晰度。（）

A:对B:错

答案:对

选择性注意发生在收到的信息经过整理和翻译后。（）

A:对B:错

答案:错

刻板印象部分导致了偏见和歧视。（）

A:对B:错

答案:对

“分类思维”是指把人和事物按照储存在我们记忆中的预想来进行整理和分类。（）

A:对B:错

答案:对

如果一个人无论在过去或是其他情形下很少这样做，人们倾向于对这个人的行为形成一个内在归因。（）

A:对B:错

答案:错

第三章测试

一个个体情感和认知的激励，以及高度集中、强烈、持久和有目的性地朝着工作目标的努力。（）

A:敬业度B:行为C:需要D:驱动力

答案:敬业度

客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的感觉。[B]

A:驱动力B:行为C:满意度D:需要

答案:需要

当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。这是什么理论？（）

A:公平理论B:四驱力理论C:成就激励理论D:期望理论

答案:公平理论

麦克利兰的成就激励理论包括（）

A:亲和需求B:权力需求C:安全需要D:成就需要

答案:亲和需求;权力需求;成就需要

四驱力理论所包含的内容是（）

A:防御动力B:成就驱动力C:联系的驱动力D:学习的驱动力E:获取的驱动力

答案:防御动力;联系的驱动力;学习的驱动力;获取的驱动力

自我概念、社会规范和过去的经验调节个人的目标和行为。（）

A:对B:错

答案:对

四驱力理论中联系的驱动力指的是这是寻找获得控制和保留，获取对象和个人经历的驱动力。（）

A:对B:错

答案:错

某一活动对某人的激发力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率，这是期望理论的内容。（）

A:错B:对

答案:对

人总是希望通过一定的努力能够达到预期的目标,如果个人主观认为通过自己的努力达到预期目标的概率较高，就会有信心，就可能激发出很强的工作动力。（）

A:错B:对

答案:对

对于不同的人，釆用同一种办法给予奖励能满足的需要程度不同，能激发出来的工作动力也就不同。（）

A:错B:对

答案:对

第四章测试

哪一项不属于决策的特点?（）

A:优选性B:一致性C:优选性D:风险性E:实施性

答案:一致性

决策是一个从确定目标到实施反馈的过程，包括准备、决断、实施等阶段，同时也是一个动态的过程，反映的是决策的哪种特点？（）

A:动态性B:实施性C:优选性D:优选性

答案:动态性

____是对过去即使是错误决策的投入不断增加的现象。常发生在人们认为要对自己的失败负责时。（）

A:承诺升级B:自我辩护C:确认偏误D:自我增强

答案:承诺升级

决策的制定对一个组织的健康而言十分重要，是因为：（）

A:决策贯穿于管理的全过程，贯穿整个管理活动B:决策来使组织重获生机C:是信息搜集、加工，最后作出判断、得出结论的过程D:决策是决定管理工作成败的关键

答案:决策贯穿于管理的全过程，贯穿整个管理活动;决策来使组织重获生机;决策是决定管理工作成败的关键

决策是一个复杂的思维操作过程，是信息搜集、加工，最后做出判断、得出结论的过程。（）

A:错B:对

答案:对

从心理学角度来看，决策是人们思维过程和意志行动过程相互结合的产物。（）

A:错B:对

答案:对

决策是一项创造性的活动，这是指领导者发现并提出新问题、新思想、新方法。因此，决策具有创造性的特点。（）

A:错B:对

答案:对

理性选择范式以“经济人”的假设为前提，它假定决策者是完全理性和客观的，并拥有完整全面的信息，描述了如何在具体的限定条件下使决策的价值最大化。（）

A:对B:错

答案:对

直觉是一种情绪经历，也是快速无意识的分析过程。直觉指引我们在不同的备选方案中选出我们所偏好的。从问题识别直接跳到对策选择，缩短了决策过程。（）

A:对B:错

答案:对

自我增强效应指是的人们总是有自我感觉良好的天性：比如认为更有能力、比他人更加成功。（）

A:错B:对

答案:对

第五章测试

哪种可以成为一个正式或者非正式的群体？（）

A:一个实践社区B:一个部门团队C:一个自我管理团队D:一个管理团队E:一个任务团队

答案:一个实践社区

非正式群体指的是（）

A:存在仅仅是为了成员自身的利益B:通常没有执行组织目标C:ABC都是D:不是由组织发起

答案:ABC都是

人们在团队工作比独自工作付出更少努力的现象称为：（）

A:群体懈怠B:社会身份理论C:团队凝聚力D:联营式相互依赖E:团队整合

答案:群体懈怠

在团队动力下，关于过程损失正确的描述是：（）

A:当一个团队成员离开组织时发生知识损失。B:这些表述都没有描述过程损失C:由于不良的沟通导致的信息损失D:在团队关系发展和维持上的花费E:当团队成员需要学习一个新任务时发生生产力损失。

答案:在团队关系发展和维持上的花费

布鲁克定律认为给一个出现延迟的软件项目增加人手只会令其拖得更久，这个定律主要是指：（）

A:过程损失B:正式团队C:团队凝聚力D:团队环境E:团队规范

答案:过程损失

团队是在某种程度上任务相互依赖和拥有一个共同目标的群体。（）

A:对B:错

答案:对

团队通常会比个体能提供更好的顾客服务。（）

A:错B:对

答案:对

团队有效性指的是一个团队实现其组织目标的情况，即使这损害团队完成将来任务的生存能力。（）

A:错B:对

答案:错

当任务是复杂的和缺乏定义的，团队通常更有效率。（）

A:对B:错

答案:错

互惠式相互依赖在组织任务相互依赖中程度最高。（）

A:错B:对

答案:对

第六章测试

哪个环节代表了沟通模型的第一步？（）

A:编码信息B:传递信息C:形成信息D:解码信息E:形成反馈

答案:形成信息

哪项没有明确地被包含沟通过程模型中？（）

A:移情B:传递C:解码D:噪音E:编码

答案:移情

信息传递通过那两个主要的渠道或者媒介？（）

A:语言的和电子的B:线上的和线下的C:编码和解码D:语言的和非语言的E:信息和情感

答案:语言的和非语言的

哪项代表了非语言沟通的形式。（）

A:ABC都是B:发送者的行动C:A和BD:发送者的声调E:发送者做出的在声明间的沉默

答案:ABC都是

“噪音”在沟通模型中扮演了什么角色？（）

A:它扭曲和模糊了发送者的有意的信息B:它阻止发送者形成信息C:它帮助接收者更小心地解码信息D:它帮助发送者选择一个更合适的媒介去传递信息

答案:它扭曲和模糊了发送者的有意的信息

沟通使员工更健康。（）

A:错B:对

答案:对

编码-解码过程的有效性依赖于发送者和接受者都有效使用选择的沟通渠道。（）

A:错B:对

答案:对

在沟通过程的模型中，对信息的编码指的是选择合适的媒介和通过这个媒介发送信息。（）

A:对B:错

答案:错

当一个人的信息处理能力超过工作的信息压力时，信息超载现象便发生。（）

A:对B:错

答案:错

有意识的反馈是从接收者开始到原始信息的发送者，重新经过信息编码、传递、接受和解。（）

A:错B:对

答案:对

第七章测试

在组织中权力被定义为：（）

A:在任何情况下，一个人依赖于另一个人，而这个人不是一直依赖于第一个人B:其他人的实践C:改变其他人态度和行为的行动D:即使一个人不愿意服从命令，他或者她被要求服从他人的命令的程度E:影响他人的能力

答案:影响他人的能力

法定性，参照性，和专家性是：（）

A:不同的组织权力偶然性B:不同形式的组织政治C:不同的性骚扰结果D:不同的组织权力来源E:不同形式的可替代性

答案:不同的组织权力来源

哪个不是硬影响策略的形式？（）

A:形成联盟B:信息控制C:上诉D:劝说E:断言

答案:劝说

一个在财务部的新员工显著地表现证书和过去他在财务专业的奖励。这个人正在尝试增加怎么样的权力偶然性？（）

A:自主性B:中心性C:抗衡权力D:可见性E:不可替代性

答案:可见性

哪个指的是权力持有者和其他人之间的相互依赖的程度和本质？（）

A:可见性B:自主性C:可替代性D:专业性E:中心性

答案:中心性

在组织中，控制信息流动的权力是一种合法权力。（）

A:错B:对

答案:对

三种帮助组织处理不确定性的战略是预防，创造和欺骗。（）

A:对B:错

答案:错

在这个组织中，当人们的行动可以迅速影响其他人，人们就获得了更大的权力。（）

A:对B:错

答案:对

在任何一种关系中，双方都会有一定程度的作用于对方的权力。（）

A:对B:错

答案:对

法定性权力是组织成员共同达成的一个协议，同意特定角色的人们可以要求别人做出特定行为。（）

A:错B:对

答案:对

第八章测试

冲突的两种类型：（）

A:建设性冲突与关系冲突B:问题解决型冲突和强迫型冲突C:显性冲突与隐性冲突D:合并型冲突与顺序型冲突E:高级冲突和低级冲突

答案:建设性冲突与关系冲突

哪个选项可以更好地描述关系冲突？（）

A:在该种类型的冲突中双方采取的是双赢策略而不是输赢取向B:该种类型的冲突往往在个人之间发生而不在部门之间或组织之间发生C:ABCD选项都不对D:该种类型的冲突往往会被看作是人身攻击而不是为解决问题而作出的尝试E:一方察觉到另一方可能将阻扰其利益

答案:该种类型的冲突往往会被看作是人身攻击而不是为解决问题而作出的尝试

哪种冲突处理风格代表了纯粹的双赢取向？（）

A:迁就B:妥协C:回避D:竞争E:合作

答案:合作

工程和营销部门的员工之间经常不能达成一致的意见，这是因为他们拥有不同的背景、经验和培训经历。在这当中最明显的冲突来源是：（）

A:稀缺资源B:目标不相同C:差异D:任务相互依赖性E:模棱两可的规则

答案:差异

在组织的冲突之中，稀缺资源常常被认为是：（）

A:冲突来源之一B:任务相互依赖中的一种C:稀缺资源与组织之间的冲突没有任何关系D:第三方冲突解决的一种方法E:差异的形式之一

答案:冲突来源之一

当双方发现他们之间存在较为明显的矛盾时，冲突才会发生。（）

A:对B:错

答案:错

适度水平的冲突可以提高决策制定的质量。（）

A:对B:错

答案:对

当一方认为他的利益正被另一方阻扰或受到消极影响时，冲突便会发生。（）

A:错B:对

答案:对

关系冲突涉及的是个人与个人之间的问题，而建设性冲突涉及的是部门与组织之间的问题。（）

A:对B:错

答案:错

“问题解决”的冲突管理方式涵括了高度的独断性和合作性。（）

A:对B:错

答案:对

第九章测试

理论认为：领导的工作作风和行为对领导有效性的影响，以寻求最佳领导行为。（）

A:领导权变理论B:特质理论C:领导行为理论

答案:特质理论

关于共享领导描述不对的是（）

A:即全员都是领导，员工都能够主动地寻求机会和解决问题，并用热情以及参与同事的想法去影响他人B:共享领导是对正式领导的补充，也就是说员工和正式管理者一起领导，而不是代替管理者C:领导力并属于某个人，不会随着场景的变化，员工会相互领导D:所谓共享领导，是指领导不再是一个职位，而是一种角色

答案:领导力并属于某个人，不会随着场景的变化，员工会相互领导

管理型领导行为与变革型领导的区别是：（）

A:管理型领导更关注细节且更具体，变革型领导更关注整体且更抽象B:两者的前提假设不同C:A和BD:变革型领导更强调建立愿景承诺，而管理型领导不是

答案:A和B

以人为本型领导如何形成有效领导的行为？（）

A:创造宜人的工作环境B:ABCD全是C:定义工作流程并计划工作活动D:明确工作职责和步骤E:倾听员工的意见和建议

答案:ABCD全是

领导给员工分配具体任务，设置目标和截止期限，明确工作职责和步骤，定义工作流程并计划工作活动,这是。（）

A:变革型领导B:任务导向型领导C:以人为本型领导D:公仆型领导

答案:任务导向型领导

领导力是指影响、激励并使他人能够为了组织的有效性和成功做出贡献的能力。（）

A:错B:对

答案:对

根据内隐领导理论，领导者很难会因为他们的努力而受到褒奖，因为员工的归属错误，导致追随者认为组织的成果归因于环境，而不是领导者。（）

A:对B:错

答案:错

变革型领导建立公司的战略愿景，激励全员努力完成组织的最高目标。（）

A:错B:对

答案:对

特质理论是20世纪最流行的领导理论，也是最早对领导活动及行为进行系统研究的尝试。（）

A:错B:对

答案:对

领导权变理论认为，不存在一种绝对的最佳的领导方式。领导是领导者、被领导者及其环境因素相互作用的动态过程。（）

A:对B:错

答案:对

第十章测试

组织结构协调机制不包括：（）

A:正式等级B:专业化C:标准化D:非正式沟通的协调

答案:专业化

组织的控制幅度受什么因素影响？（）

A:ABC全是B:雇员完成的工作是否常规C:是部门成员或团队成员工作的相互依存度D:组织中的层级结构

答案:ABC全是

结构具有较窄的控制幅度、较高的标准化和集权化等特点。（）

A:直线型组织B:矩阵型组织C:有机组织D:机械组织

答案:机械组织

有机组织结构的特点是：（）

A:较宽的控制幅度B:A、B、C全是C:低标准化D:分散决策权力

答案:A、B、C全是

部门化组织结构形式不包括：（）

A:事业部制结构B:虚拟结构C:职能型结构D:矩阵式结构

答案:虚拟结构

劳动分工是指将组织任务再细分成独立的工作并指派给不同的人来完成的过程。（）

A:对B:错

答案:对

职位描述和培训是通过标准化进行协调的例子。（）

A:对B:错

答案:对

正式等级是指在任务开始时分配合理的权利给个人，然后个人利用这个权利去指导工作的进程和分配资源。（）

A:对B:错

答案:对

标准化在任务开始时不明确的分配权利，可以通过完成共同任务，在分享信息的过程中使组织成员形成共同的思维模式，使用同一心理路线图保证工作的同步进行来完成协调工作。（）

A:对B:错

答案:错

直线型组织结构指的是员工只向上级雇主汇报。这种形式的特点是层级很少，它具有较高的灵活性和最低的层级数。（）

A:错B:对

答案:对

第十一章测试

组织文化可以通过几个方面对组织有效性产生作用：（）

A:控制系统B:决策意识C:ABCD全部D:社会粘合剂

答案:ABCD全部

组织文化包括：（）

A:行为、信仰与预算B:文化制品、价值观、信仰C:三个普世价值观D:ABCD答案都不正确E:价值观、假设与审查

答案:ABCD答案都不正确

组织内文化融合的策略包括：（）

A:剥离B:同化C:去文化D:ABCD全部E:整合

答案:ABCD全部

如果被收购公司的文化薄弱，而收购公司的自身文化强大，并且与外部环境协调一致时，可以采用文化融合策略。（）

A:整合B:去文化C:同化D:剥离

答案:同化

员工的组织社会化：（）

A:开始于工作第一天之前B:开始于与组织社会化碰撞的阶段C:只有当他们进入管理层才开始D:开始于组织社会化的角色管理阶段E:开始于入职第一天的培训

答案:开始于工作第一天之前

组织文化由一个组织内共同分享的价值观和假设组成，价值观和假设就是它的基本要素。（）

A:错B:对

答案:对

组织社会化是一个学习与调整的过程。（）

A:错B:对

答案:对

组织文化的文化制品包含建筑物的设计，员工打招呼的方式与公司餐厅食物供应方式。（）

A:对B:错

答案:对

共享的假设是无意识的、理所当然的感知和行为的理想原型，这些行