物流管理-废旧家电逆向物流运作模式的研究

PAGEPAGEIII废旧家电逆向物流运作模式的研究摘要废旧家电具有双重属性，处理不好会造成环境的严重污染，处理得当可以给企业、社会带来巨大的资源效益、经济收益和生态效益。家电行业是一个特殊的行业，对整个国民经济和人民生活起着不可替代的作用。本文在阐述废旧家电产品逆向物流的基本理论基础上，对我国废旧家电逆向物流产生的原因、回收渠道及发展逆向物流的意义进行分析，本文提出了我国家电产品逆向物流发展过程中存在的一些问题，如家电产品逆向物流法律法规不完善、家电企业逆向物流意识淡薄等。针对我国家电企业逆向物流的特点，结合我国家电企业的实际情况，提出了相应的法律法规，加强管理，提高企业逆向物流意识等多方面对策。关键词：废旧家电；逆向物流；回收体系ResearchonOperatingModeofReverseLogisticsofWasteHouseholdAppliancesAbstractWastehouseholdapplianceshavedualattributes,whichcancauseseriousenvironmentalpollutionifnothandledproperly.Properhandlingcanbringhugeresourcebenefits,economicbenefitsandecologicalbenefitstoenterprisesandsociety.Householdappliancesindustryisaspecialindustry,whichplaysanirreplaceableroleinthenationaleconomyandpeople'slives.Withthedevelopmentoflogisticsindustryandhouseholdappliancesindustry,reverselogisticsplaysanincreasinglyimportantroleinthelogisticssystemofhouseholdappliancesindustry.Therefore,thispapertakeshouseholdappliancesenterprisesasthemainresearchobjecttostudythedevelopmentofreverselogisticsofwastehouseholdappliancesproductsinChina.Onthebasisofexpoundingthebasictheoryofreverselogisticsofwastehouseholdappliances,thispaperanalysesthecausesofreverselogisticsofwastehouseholdappliancesinChina,thechannelsofrecoveryandthesignificanceofdevelopingreverselogistics.ThispaperputsforwardsomeproblemsexistinginthedevelopmentofreverselogisticsofwastehouseholdappliancesinChina,suchasthelawofreverselogisticsofhouseholdappliances.Imperfectlawsandregulations,weakawarenessofreverselogisticsinhouseholdappliancesenterprises,etc.InviewofthecharacteristicsofreverselogisticsindomesticappliancesenterprisesandtheactualsituationofdomesticappliancesenterprisesinChina,thispaperputsforwardcorrespondinglawsandregulations,strengthensmanagement,andraisesenterprises'awarenessofreverselogisticsandothercountermeasures.Keywords:wastehouseholdappliances;reverselogistics;recyclingsystem

目录摘要 I一、绪论 1（一）研究背景 1（二）课题的研究意义 1二、废旧家电逆向物流的相关理论概述 2（一）逆向物流的定义和分类 21.逆向物流的定义 22.逆向物流的分类 2（二）逆向物流在废旧家电中的价值和作用 3（三）我国废旧家电逆向物流的现状分析 6三、我国废旧家电产品逆向物流发展中存在的问题 8（一）有关废旧家电产品逆向物流的政策及法规不健全 8（二）家电制造企业逆向物流意识淡薄 9（三）废旧家电产品逆向物流的管理体制匮乏 9（四）废旧家电逆向物流系统不完善 10四、我国废旧家电产品逆向物流的发展策略 10（一）制定并实施相关政策及法律法规 101. 加大各项政策的执行力度 102.加快制定与实施相关法律法规的步伐 12（二）提高家电制造企业对逆向物流的重视程度 12（三）加强对废旧家电产品逆向物流的有效管理 131.建立正规的废旧家电产品逆向物流组织和管理机构 132.针对废旧家电产品回收企业进行行业资格认证 13五、结束语 14参考文献 14PAGE10一、绪论（一）研究背景近年来，随着自然资源的日益稀缺和人们赖以生存和发展的生态环境的恶化，人们质疑以牺牲高资源消耗和高污染为代价的大规模经济增长。他们认为，社会经济的发展不应损害后代的发展潜力，从而提出节约资源的思想，资源、环境保护和集约生产是可持续发展理念的核心。正是因为可持续发展观和循环经济理念的提出和不断深入人心，人们对逆向物流活动日益重视起来。逆向物流系统能有效地回收和再利用废品，有效地减少废品对环境造成的危害。逆向物流的实施符合可持续循环经济发展的要求。（二）课题的研究意义在中国，资源和能源相对短缺，生态环境破坏严重，因此开展废旧家电回收并对其进行资源化利用尤为必要。一是完善废旧家电回收理论与方法体系。国内对EPR系统下废旧家电回收利用的研究还没有形成一个完整的理论和方法体系。在回收利用方面，提高了废旧家电回收机制的有效性，为EPR系统的具体实施提供理论支持。二是实现资源的节约与利用，促进循环经济发展。我们知道在废弃的家用电器中有大量有价值的金属和其他重要的资源。因此，研究废旧家电回收的激励机制，提高废旧家电回收率，对节约和再利用贵金属资源具有重要的现实意义。同时，资源节约再利用是发展循环经济的基础。二、废旧家电逆向物流的相关理论概述（一）逆向物流的定义和分类1.逆向物流的定义逆向物流是指为了物尽其用，重新获取产品价值，而将产品从消费者手中返还到生产商那里的物质流动过程。从定义可见，实施逆向物流的主要目的是为了最大限度节约资源、利用资源，重新获取产品价值。为了逆向物流活动的顺利开展，需要对废弃物品或退回货品进行分类、检测、拆卸及再利用等活动。因此，逆向物流涵盖了广泛的活动，从产品包装到报废的电子电气产品，从退货到零件回收，都属于逆向物流活动，见图1.1。图1.1逆向物流的基本流程逆向物流主要由两部分构成，退货逆向物流和回收逆向物流。退货逆向物流是指消费者将有瑕疵的产品或不合要求的产品退还给制造商，其流程刚好与正向物流相反。在这整个过程中，消费者处于主导地位，企业处于被动地位。2.逆向物流的分类按逆向物流形成的原因可以将逆向物流分为投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副产品以及包装回收等六类。从我国国家标准《物流术语》的相关定义来看，逆向物流被分为回收物流和废弃物物流两类。（二）逆向物流在废旧家电中的价值和作用1.价值（1）经济意义实施废旧家电逆向物流可以有效地缓解资源不足带来的压力。分析认为，回收2吨废家电可获得1吨铁，与高品位铁矿相同：回收14吨废家电可获得1吨铜，从铜矿中提取铜需要200吨；回收7万吨废旧家电可获得1吨金，而从金矿中提炼则需20万吨。几种常见家电产品的材料组成如表2-1所示。表2-1几种常见家电的材料组成（质量比%）从经济效益分析，开采1吨银大约需要30万美元费用，而回收1吨银仅需1万美元费用。目前，美国的废旧家电逆向物流企业一般年利润可达2500-3000万美元。美国有48万人从事再制造，每年可创造530亿美元的产值。所以，废旧家电逆向物流产业具有广阔的发展前景，是当今世界的“朝阳产业”。在降低原材料成本方面表现的尤为明显。西方国家就有许多这样的产品二手市场。在汽车、飞机的零部件制造业及电子产品制造业，使用翻新零部件已成为一种趋势。例如，美国宇航局重新利用改制与翻新的零部件，使飞机制造费用节省了40%-60%。家电制造企业实施逆向物流战略，有利于实施绿色设计、绿色生产、绿色回收。从废弃物产生的源头上进行控制，从而减少最终废弃物的排放量，降低相应的处理费用，同时还可改善企业在公众中的形象。（2）社会价值长期以来，我国的废旧家电回收利用完全是在利益驱动下自发进行的。除了部分可直接利用的旧家电进入二手市场或直接销往农村以外，对于报废的家电产品往往是根据资源回收的价值进行简单的拆解，只回收塑料、铁、铜、铝等易回收的资源，面对其他回收成本较高的资源则采取直接废弃的方式处理，至于在回收、提取、废弃的过程中是否会对环境产生污染则根本没有考虑。随着我国家电废弃量的增加，由此产生的资源环境问题也越发突出。2.作用（1）提升资源再利用价值，节约生产成木废旧家电既具有环境污染的潜在性，又具有再生资源回收利用的价值性。废旧家电中含有大量可以回收再利用的黑色金属、有色金属、玻璃等资源，如处理得当其再利用价值不可低估。特别是像中国这样的人均资源占有率仅为世界人均资源占有率58%的国家，废旧家电的回收利用不仅是一个环境问题，也是一个资源回收问题。西方发达国家极其重视对废旧家电的科学回收，并将其视为节约资源的一个重要途径。（2）落实生产者延伸责任制，提高家电企业的社会责任感随着人们环保意识的增强，环保法规约束力度的加大，企业被迫承担起更多回收产品的责任。随着各国雏生产谁负责回收处理”的法规的纷纷出台，生产商延伸责任制正受到越来越多的关注。（3）提高国内家电生产企业应对国内外环境立法进程的能力从2005年开始，国内外一系列的保护环境立法的出台，引起我国广大电子产品制造商的关注。这两项指令将对我国机电产品出口欧盟构成极大的影响。我国近1/4的家电产品出到欧盟国家，涉及产品包括10大类近20万种，直接影响金额达到560亿美元。如何实现家电产品从设计、生产到回收再利用的系统循环经济运作，对于我国家电企业进军欧盟市场，构成了一个紧迫的挑战。（三）我国废旧家电逆向物流的现状分析我国作为一个家电生产和消费大国。目前我国电视机已达6900万台，冰箱、洗衣机已达4.6亿台。按国家有关标准，电冰箱平均寿命为左右15年，洗衣机平均寿命为十年，电视机为一万小时。我国家电产品是20世纪80年代中期开始普及进入百姓家庭的，按正常的使用寿命计算，大多已成了报废期。按照10-15年的使用寿命计算，自2011年开始我国每年将至少有3000万台电视机、900万台冰箱、1280万台洗衣机要报废。此外，近年来我国电脑、手机的消费量激增，它们的更新速度远快于其他家电产品。加之高新技术的应用，电子产品的更新换代周期大大缩短，其数量极为庞大。其报废数量将极其庞大，据国家统计局预测未来5年中国家电报废数量将达到10亿左右，如表2-1所示。表2-1废旧家电报废数量预测年份年报废量（单位：万台）电视机家用冰箱洗衣机室内空调个人电脑合计20163917.881086.992530.44524.416190.7524250.4620174041.732094.181374.373875.0424251.3735636.6920184251.481242673.122992.6190491.8899651.0920194449.131714.781519.463250.1180904.8891838.36这些废旧家电现今的处理方式，一是继续使用，二是作为垃圾丢弃，三是回收处理利用。由于废旧家电都已过了寿命期，继续使用必然会造成浪费和噪声的干扰，严重的还会威胁消费者的人身安全。而废旧家电产品作为固体废弃物，对人体健康及生活环境可能构成巨大的潜在危害。目前我国还没有建立规范的废旧家电逆向物流体系，废旧电器的回收和处理完全是在经济利益的驱动下自发进行的。大量的废弃家电涌向了两个渠逍：收垃圾的小贩和拆解作坊。小贩收购的家电一般有两个出路：对那些还能使用的改装之后再流向农村市场，这样的产品既有安全隐患，又对正常家电市场形成了冲击面对不能再使用的，则把其中的玻璃、塑料、金属等材料能卖的卖掉，剩下的当垃圾扔掉，这些包含大量有占金属和化学物质的东西最终当作普通垃圾填埋或者焚烧。而拆解作坊也仅仅把这些家电垃圾的贵重金属拆除来卖掉，不正确的拆解方式带来了浪费以及环境污染。废旧电器的无序回收利用以及不科学的降解处理造成的资源浪费和环境污染十分严重，同时，也给使用旧电器的消费者带来了潜在的安全隐患。简单、无序、不可持续的废旧电器回收处理方式，远远不能适应社会发展的需要。三、我国废旧家电产品逆向物流发展中存在的问题（一）有关废旧家电产品逆向物流的政策及法规不健全我国废旧家电的回收缺乏国家相关政策的引导与约束，在政府政策缺乏的情况之下，我国废旧家电逆向物流面临严峻的考验，国家相关政策的缺失使得一些废旧家电回收企业不能在正确政策的引导下进行废旧家电逆向物流活动，在处理废旧家电时缺乏国家政策的扶持和约束，导致企业缺乏实施逆向物流的积极性，同时不能很好地约束本企业处理废旧家电的渠道与方法，致使其造成较为严重的环境污染。当金属、塑料价格比较高的时候，大部分的废旧的电器就会流向一些地下拆解窝点。为了获取利润，他们从电子元件中提取金属，这些电子元件不需要酸蚀或燃烧分解就可以重复使用，这导致了巨大的浪费和污染。导致其发生的一个重要的原因就是相关法律法规缺位。国家如果不能出台更多的法律法规对废旧家电的逆向物流进行引导与约束，中国废旧家电回收利用产业将没有正确的发展方向。家电逆向物流的健康发展离不开国家政策法规的约束和调节。离不开国家政府及相关部门的引导与支持。（二）家电制造企业逆向物流意识淡薄现有家电逆向物流经营模式的主要经营主体是传统物资企业、新兴垃圾处理企业、个体和私营回收企业、电子产品专业回收企业。然而，作为电子产品回收利用的最大受益者，电子产品的制造商也处于空缺状态。大多数企业并未认识到逆向物流的重要性，其主要表现是：企业追回责任意识淡薄，他们继续持有卖方市场的旧观点，即一旦产品售出，他们所承担的责任就会终止；企业认为逆向物流不仅不能带来经济效益，还会造成资源和时间的浪费；没有认识到逆向物流活动的复杂性，不重视对逆向物流的管理，认为只要投入很少的时间和精力就可以处理产品的逆向物流。（三）废旧家电产品逆向物流的管理体制匮乏相关的家电企业的逆向物流运行机制并不完善，不能够形成完整的、严格的管理条件。同时没有完善的针对废旧家电逆向物流企业的认证机制，目前废旧家电回收企业多数面临严峻的考验，没有一个法律认可的机构对其进行认证，使得回收废旧家电面临杂而乱的现状，这给许多不法商贩创造了机会，钻了法律部的空子，给社会造成了负面影响。这将会严重的制约我国家电行业的长远发展。虽然大部分家电企业都有自己的家电物流设施，但整个家电行业的逆向物流仍处于分散、割裂、封闭和无序的竞争状态。（四）废旧家电逆向物流系统不完善在废旧家电逆向物流发展逐步加快的情况下，我国废旧家电面临着物流系统不完善的严峻挑战。我国家电行业的逆向物流之所以发展缓慢，一个重要的制约因素是没有完善的逆向物流系统。我国家电行业还没有建立有效的逆向物流管理体系。一方面，逆向物流本身更为复杂，对系统的灵活性要求更高。传统的物流体系难以扩展，增加了家电逆向物流体系建设和完善的难度；另一方面，企业正在构建和完善家电逆向物流体系。.逆向物流的专业技术不是最新的。厂家注重企业的短期利润，不愿意投资于逆向物流信息系统的设计和开发。然而，在日益激烈的国际竞争环境下，可以说，建立健全的逆向物流体系迫在眉睫。四、我国废旧家电产品逆向物流的发展策略我国对废旧家电的回收利用管理还处在起步阶段，有很多地方需要借鉴国外在废旧家电回收利用管理方面的经验。建议从以下几个方面加以改善，从而推动废旧家电逆向物流的长远发展。（一）制定并实施相关政策及法律法规1.加大各项政策的执行力度政府强化废旧家电逆向物流的政策机制要以市场为基础，有效运用价格、税收、信贷、收费、保险等手段调节或影响实施逆向物流的主体行为。许金波,许金波,朱霞.回收逆向物流存在的问题和应对策略[J].物流工程与管理,2011,(3).:88-89首先，制定合理的价格。我们可以通过制定合理的价格激励企业和消费者的逆向物流观念。针对家电企业来说，在日趋激烈的价格战中，制定合理的价格可以有效控制企业产品的价格，从而降低消费者的购买欲望，使消费者的消费合理化，这样能够缓解消费者更高新换代家电的速度，因为由于家电的价格过低，许多消费者手中的家电还没有到达报废期限，就被消费者处理掉，这样就增加了废旧家电的数量。在制定合理价格后，能够有效的控制废旧家电数量的增长。其次，征收污染税。收取企业的污染税，实际上就是制定环境资源的价格，以税的方式出售给污染企业。企业边际私人成本低于社会边际成本。在这种情况下，为了最大化自身利益，以损害社会利益为代价增加生产，造成了严重的社会资源浪费。而这种环境污染产生的经济学基础是“市场失灵”，是市场本身难以解决的，它需要政府的介入。征收当家电企业投入逆向物流的成本小于不实施逆向物流时所征收的税金时，就获得了建立逆向物流系统的动力；最后，发放补贴和奖金。补贴和奖金是政府给与实施废旧家电逆向物流企业的某种形式的财务支持。有利于加快我国废旧家电逆向物流系统的向前推进。针对实施废旧家电逆向物流的企业来说，其在成本上与没有实施的企业有很大程度的增加，使企业在资金周转等方面面临一些压力，若政府对此给予补贴和奖金能够有效缓解这方面的压力，还能够调动企业的积极性，加快企业实施逆向物流的进程，使得废旧家电逆向物流快速发展。2.加快制定与实施相关法律法规的步伐国家相关部门尽快出台一系列有关家电逆向物流的法律法规，加快法律法规的实施步伐。为家电逆向物流发展提供法律依据。保证废旧家电产品回收再利用有法可依，并建立规范的市场机制。国家要加强立法，推进废旧家电产品的产业化处理，建立有规模效益的专门化企业，研发适用性强的处理技术和设备，做到经济、高效、环保和高附加值。国家应明确生产企业、销售商、消费者及政府部门的相关责任和任务，规定产生废旧家电产品的单位和企业的责任。规定超过使用寿命的废旧家电产品禁止在市场上销售，必须由销售商或生产商负责回收，再交由专业化公司处理。不允许任何单位和个人将其出售、直接填埋或焚烧处理。我国废旧家电的回收利用主要是通过大量分散的回收个人来进行的，这种回收个人具有强烈的利益驱动力，导致了我国废旧家电回收的混乱。因此，国家应当明确生产者、销售者的回收责任，使废弃家用电器通过正常、安全的渠道进入处理厂，不损害消费者的利益。（二）提高家电制造企业对逆向物流的重视程度要发展逆向物流，首先必须解决思想观念和认识问题。必须提高对逆向物流的重视程度，认清发展逆向物流与循环经济和可持续发展战略的关系。对于家电制造企业来说，应清醒的认识到废旧家电逆向物流带来的巨大经济效益和社会效益，同时要建立专门的废旧家电逆向物流管理部门，培养相关专业人才，树立逆向物流的先进理念，引进先进的管理技术和设备。还要加强政府立法，促使企业提高对逆向物流的重视程度，以推动企业对其制造的产品的整个生命周期负责。使得家电制造企业得以充分重视废旧家电逆向物流所发挥的作用。使其能够以正规的渠道快速发展。同时家电企业的管理层必须提高对废旧家电逆向物流的重视程度，认清发展逆向物流与发展循环经济之间的战略关系。目前，我国大多数家电企业都认为对于废旧家电进行回收利用缺乏效益性，不能很好的为企业盈利。再加上企业对逆向物流的实际操作缺乏相应的技术和管理手段，使得企业通常都只注重产品正向物流的发展与完善。我国家电企业领导对逆向物流普遍不够重视，将其排除在企业经营战略之外。（三）加强对废旧家电产品逆向物流的有效管理1.建立正规的废旧家电产品逆向物流组织和管理机构建立正规的废旧家电逆向物流组织和管理机构，加强对废旧家电逆向物流的管理力度，强化管理手段。为其提供一个成熟健全的发展平台，提升我国废旧家电逆向物流的发展水平，学习先进国家的先进管理和组织机构。对于非法回收处理的废旧家电的小商小贩和企业，进行警告或处罚，对于到期不进行整改的依法取缔。坚决禁止对环境造成污染，对社会效益造成危害的情况发生。其目的旨在加强我国家电逆向物流的管理和控制。2.针对废旧家电产品回收企业进行行业资格认证除此之外还应针对废旧家电产品回收企业进行行业资格认证，通过行业资格认证方可从事回收处理工作。这样能够有效遏制家电产品逆向物流的无序状态，有效管理小商小贩通过私人渠道收取及处理废旧家电。这样一来不但减少了对资源的浪费，还能够加强对环境的保护，提高社会效益。其中认证包括技术水平、管理能力、环境保护措施等方面。回收处理人员也必须经过专门的培训，持证上岗。拥有先进的逆向物流运作和管理水平和经验。严格禁止不符合条件的企业和个人从事废旧家电产品的处理业务。避免造成不利于家电逆向物流的发展的现象发生。同时加强对生产商的管理，要求生产企业销售产品时必须出具与处理企业签订的回收合同。保证家电逆向物流在相关组织及管理条例的约束下，正常、有序、快速、稳健的发展。在其销售的家电产品到达回收期时，必须组织进行按时回收，并进行集中处理，做到不过时、不积压、不浪费，能够高效及时的完成废旧家电逆向物流的各个环节。五、结束语我国废旧家电逆向物流尚处于起步发展阶段，需要各方面的共同努力才能使废旧家电逆向物流合理化、正规化、专业化、成熟化。国家有关部门要加快制定我国逆向物流法律法规，加强相关政策的落实，使废弃家电逆向物流的发展得到合法的遵循，确保我国逆向物流的顺利进行。同时，实施家电逆向物流的企业应更加重视逆向物流，加强对逆向物流人才的培养，改变原有的经营模式，使家电逆向物流不断发展。改进和改进。还需要消费者群体转变消费观念，理性消费，降缓废旧家电更新换代的周期，减轻废旧家电报废数量过于庞大造成的压力，为

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