2023年商场经理工作计划范文

2023年商场经理工作计划范文商场经理工作安排1

商场建材店今年上半年在商场总经理室的领导下，顺当完成了20xx年合同期的续签工作，达到了集团对于商场的整体租金要求，并足额地收取了上半年的租金，确保了出租率达到100%。下半年建材店将着重做好下面几方面的工作：

一、商场出租率100%

我店将接着紧密跟踪商户的销售状况，特殊关注生意不志向商户的动态，赐予足够的关切和企划上的支持，努力帮助这些商户提升销售。同时，做好后备资源的储备工作，初步安排至周边的城市，如江都、高邮，开发经销商资源。一旦出现异动，能够做到有打算，确保全年商场的出租率达到100%。

二、品牌提升

上半年建材店的品牌提升为2个A类和1个B类，距离20xx年的目标还有一段距离。所以，品牌提升也将成为建材店下半年的工作重点之一。一方面，我们招商时将严格限制品牌等级。当出现商户撤场，进行重新招商时，我们将提升要求，争取尽可能地多招B类以上品牌进场。另外一方面，对于商场内商户自行更换品牌，我们也将做好品牌的举荐工作。这也要求我们平常加强和工厂的联系，通过整合区域和其他商场的资源，去了解更多的品牌，将更好的品牌举荐给商户，并帮助做好经营，能够占有相对应的市场份额。

三、专业培训

依据集团招商条线的相关要求，建材店将开展形式多样的专业学问培训。主要目的是加强商场管理人员的专业实力，真正做到集团所要求的“家居生活专家”。第一种形式，建材店将联合商场人力资源部，实行针对商场全体管理人员的专业培训。建材店将利用集团下发的相关专业课件，进行适当地修改，由建材店店长和招商部进行讲授。其次种形式，是利用每周的部门例会，对楼层管理进行市场调研、装修管理等方面的业务培训，以提升楼层的业务实力。

商场经理工作安排2

（一）工作重点

1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。

与商场的全部管理人员协作做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。

2、加强制度建设，提高管理水平。

和全部管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并依据新店实际运营状况修改、完善，保证营业正常。

3、节能减耗，节约开支，降低运营成本。

和全部员工一起努力，在工作中注意节能减耗，节约不必要的'开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。

4、职场旺季来临时，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，刚好跟踪解决客人看法及投诉，提高服务质量。

5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项消遣项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝合力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。

6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和看法，不断提高工作默契与管理效率。

7、仔细按时完成领导支配的其他工作。

（二）需跟进完成的工作

1、例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使全部人员都娴熟驾驭。

2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清晰了解奖惩依据，心服口服，有利公允。

3、和全部管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案。

4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内驾驭应当了解的全部服务学问和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果。

5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的延误，通过加强沟通和运用交接本等方式改善这种状况。

6、和全部管理人员一起接着做好提高服务细微环节及感动服务工作。

商场经理工作安排3

一、招商方面：

实现合同签约年租金标准达到1977万元基础上，通过剩余位置挖掘租金收入20万元以上，空铺的空档期在最短期内实现租金收入。详细如下：

（1）剩余空铺招商重中之重，要在开业三个月内实现开业率100%，是硬性指标，必需全力以赴完成，主要途径是通过团队的合作，深化跟进有意向合作的老资源，同时充分挖掘资源，利用开业前期客流的优势，一鼓作气；

（2）为了增加租金收入，在整体规划中没有规划铺位，但实际运营中完全可以出租的位置，就要深化的探讨，结合资源储备和周边业态关联状况，挖掘招商位置并尽快落定位、定租金、谈品牌、签合同；

（3）有些商户的经营实力不志向，很可能在合同期内掉铺，招商部要重点跟进各店铺业绩，驾驭并分析各种销售数据，刚好驾驭品牌的动向，对销售不好的品牌做好资源储备和重点调整打算；

（4）扩大团队整体资源和眼界，要走出去看，可以把资源扩大到东北区域，有目的性的储备更多的资源，形成一套系统全面地资源库，为调整做好基础；

（5）加强专业培训，特备是餐饮消遣类的一些系统的专业学问，通过收集资料和聘请专业讲师授课，不断地提升招商人员的专业素养和行业内动态的全面了解，高效的执行招商任务；

（6）20XX年调整安排的制定，是指导整个续签和调整的重要文件，如何应对经营不善的商户掉铺以及引进目标品牌，并且提升租金收益，是调整安排重点考虑的问题。

（7）倒排安排的重新梳理，重点工作的周期要科学合理，不激进也不保守，结合公司整体规划特殊是工程进度，为公司供应确定基本精确开业日供应依据。

二、营运方面：

（1）根据公司收缴率100%的要求，刚好、足额完成租金及各项费用的收缴；

（2）营业外收入的执行及挖掘，在保证部门预算80万完成的同时，不放弃任何一个产生效益的位置和机会。充分利用空余场地，挖掘广场内广告位资源。库房、广告位及内外广场的促销要与商户多沟通，既满意其经营需求，同时也增加了收入；利用公司的整体资源实现LED屏的出租。

（3）重新梳理制度流程，结合实际运营出现的问题，完善本部门及与其他交集部门的工作界面确认，明确责任；

（4）营运部人员的结构调整，合理进行人力资源调配，同时强化专业学问及服务意识、执行力的培训，高效的完成各项任务；

（5）对商户服务员培训要形成一套培训体系，在商户用人方面和日常管理方面下功夫，提升商户员工的销售实力，从而提升销售业绩；

（6）销售数据的统计要作为一项特别重要的日常工作，仔细的采集每一个商户的数据并形成报表，并由本部门作出更多的衍生数据分析报表，给公司及各部门供应精确的决策依据；

（7）企划活动的洽谈要依据活动主题，特别深化的与商户沟通，活动内容要与主题符合，活动力度要在保证商户基本利益的前提下吸引消费者的购买欲望；

（8）商户销售状况重点跟进，对于管理的第一线，要特别清晰商户的销售状况，与商户沟通销售不好的缘由，为商户供应合理看法和建议，与各部门共享相关信息；并对租售比不志向的商户做重点分析和防范；

（9）针对整个市场的调研工作也是一项常态工作，驾驭市场的动态和品牌的动向，包括促销活动、基础设施、软件设施、卖场布置、新品牌等等

（10）商户货品的品质、价格、陈设是基本留意要点，是否超范围经营是维护合同肃穆性的重要因素，对于投诉比较多的商户的货品要严加管控，不能一味的因为维护商户的利益而导致顾客对商场信誉的任何质疑；

（11）商场环境维护靠营运人员的监督，第一时间发觉问题，协同相关部门解决并跟进；

（12）客服部的调查问卷及分析，对顾客对商场地期望与不足合理的体现出来。也把商户对商场各部门的工作协作程度做以深刻的检讨；

（13）倒排安排的重新梳理，依据实际工作反馈，制定各项工作的合理周期，补充漏项。

三、其他部门的协作需求：

实现20XX年的各项指标及工作任务离不开兄弟部门的支持和协作，希望以下部门的能满意提出的如下需求：

（1）工程部：新进场商户的装修把控和工程整改协作，在没有地产公司的状况下保质保量完成装修；经营期的商户工程修理问题的处理，须要工程部赐予协作，让商户没有任何物业方面的理由而影响租金收缴率；

（2）商场物业部：在平安方面，特殊是夜间货品的平安，希望商场物业部拿出合理的监管方案，防范于未然；商场环境和日常秩序方面要靠精细化的管理才能达到标准和要求，须要一系列的制度流程要求并精确无误的落实和跟进；

（3）企划活动是确保商场运营期间客流的重点，希