2004年钢铁行业erp系统投资收资分析

2004年钢铁行业erp系统投资收资分析

旅游产业“开盒即用”开发意识不强，导致产品个性化目前，中国的erp管理软件通常采用两种典型的交付模式。其一，以套装软件加上二次开发交付客户。此种方式主体上固化了软件的功能结构，只留一小部分参数配置。这样，软件在具体应用过程中还需要大量的二次开发或者客户化工作，即使这样，仍然时常不能满足企业的需求。应用软件厂商通常会强调自己的产品包含“行业最佳业务实践”，并以“管理专家”的身份对客户的管理模式强行变革，以适应这种标准化的“行业最佳业务实践”。然而每个企业所处的竞争环境千差万别，企业的战略、核心竞争力亦有所不同，企业只有保持自己鲜明的个性，并对环境的变化保持高度的柔性，随时准备、根据需要调整管理策略。这种“开盒即用”的套装实施方式往往具有良好的系统架构和稳定的系统性能，能够适应一定领域的市场需求，但很难满足不同用户的个性化需求。其二，为客户从代码级开始开发定制软件系统。这种定制开发方式，基本上是从客户的个性化需求出发，进行软件定制。诚然，这种定制开发的软件系统能够满足特定用户的大部分需求，但开发者总是很难全面考虑软件的扩展性、稳定性等架构因素，软件产品因而不能快速适应客户的需求变化，同时也很难提高开发的效率。许多中国的管理软件公司，陷身于软件定制开发的泥潭中无法自拔——软件知识得不到有效的积累，成本又居高不下。这构成中国管理软件公司的发展瓶颈，同时也在一定程度上妨害了管理软件产业的发展。测试软件的特点和配合不管采用何种开发方式,都必须先进行信息化建设的规划工作,在这一点上,两者可以说没有什么差异。要通过规划工作明确企业对信息化建设的需求以及实施信息化建设的步骤。但在具体实施时,对不同的开发方式,其采用的技术路线则是截然不同的。定制开发一般按事前调查、需求分析、基本设计、详细设计、编程调试、综合测试、系统切换上线等阶段进行实施。其重点在于充分了解企业自身的需要,充分了解企业在管理上的特点和个性,以期在软件的编制过程中能充分融入这些特点和个性。它要求业主有很深程度的参与和介入,业主方参与开发的人员应对企业的情况和管理上的需求有很清楚的了解和决策能力,并一贯到底、全程参与。当然也要求开发方应具有良好的行业背景、能为业主提供管理上可供选择的解决方案和建议。需要双方良好的沟通。套装软件的实施一般按事前准备、现场调研、流程重组、蓝图设计、系统实现、上线准备、系统切换上线等阶段进行。其重点在流程重组、蓝图设计和系统实现上。其基础数据的准备,包括物料、BOM、ROUTING等需要靠业主自身的良好积累和艰苦工作。虽然采用套装软件可以减少编程量,但为了体现管理个性还需要做不少客户化工作和系统配置工作,这些工作并不是企业自身能在短时间内掌握的,必须要有很强的咨询实施商对业主进行指导并加以实施。以为用了套装软件,企业可以避免编程、甚至不用做工作的想法是不正确的。当然也要求咨询实施商应有良好的行业背景,否则无法给企业以正确的指导。在结构上套装软件本身是一套完整的软件,其内部各模块之间往往形成一套很严密的逻辑关系,轻易不能打破。因此从与其他系统的衔接来看,往往要求其它系统与之配合。这一点对于原来已经有了一些系统,需要进行连接的企业来说是不利的。而对于必须采用多层系统的现代制造企业来说,这种与其它系统的衔接是必不可少的,尤其是必须与作为ERP系统的数据源的MES系统的连接。在这一点上,定制开发是具有较强的灵活连接的优势的。定制软件与装企业的信息化建设是一个需要不断持续发展的过程,所谓只有起点,没有终点。因此采用何种开发方式,对信息系统今后的扩充、优化、维护是至关重要的。对于定制软件而言,系统的扩充、优化、维护应该是不成问题的。而且由于定制软件本身就是随需而定的,因此系统的升级改造、新功能的增加的适应性是很强的。其次看套装软件,因为其不需要编程,因此针对同类型的功能扩充也是比较容易实现的,但企业必须掌握对扩充功能进行配置的实施技巧,这需要企业注意在实施过程中实现知识转移,要拥有自己的咨询实施顾问。另一方面,由于套装软件本身也在不断发展和完善,正在不断增加新的模块和推出新的版本,因此可以满足不断增长的企业的需要,但这种满足会受到提供的软件本身功能的制约,由于套装软件的通用性很强,因此某些行业的特殊需要将很难适应。两者相比,套装软件比较适用于产线比较单一、管理模式比较稳定的企业。而对于产线复杂、物流交叉严重、生产路径多变的企业来说,采用定制软件会比较合适。当然不管采用哪种开发方式,都必须注意系统的开放程度和集成性,对企业而言,只靠一个系统便能解决企业的所有管理业务是不可能的。因此必须全力关注不同层次系统间的兼容和集成。最后从实施的难度和时间来看,采用套装软件似乎比较容易和快捷,完全靠企业自身的力量开发可能难度较高、周期较长。如果能在有行业背景和实践经验的开发商及咨询商的帮助下进行开发,将会大大降低实施的风险。实际上,定制软件和套装软件双方的界线并不是如此分明的,两者是相互渗透的。在现在的定制条件下正在出现大量经过封装的中间件和应用构件,这必将大大加速定制软件的实施速度。而套装软件也正在提高其开放程度,为企业提供更为灵活的客户化和集成的手段。定制开发与两组期管理流程的结合两种不同的开发方式并不存在孰优孰劣的问题。企业决定采用开发方式，其实完全应该从企业自身的实际出发。首先要明确搞ERP的目的,并考虑企业现有的信息化基础。另一方面,ERP的实施过程实际上也是将企业各方面的管理流程固化到软件中去的过程。就此过程而言,定制开发和套装软件的取向恰恰相反。套装软件中凝结了大量管理的思想,其要求企业的体制、流程必须遵循这些思想。当然,这些思想可能是很先进的,这对于还未形成自身管理理念的企业来说或许是好事,可以照搬照抄。但对于需要贯彻自身已经形成管理思想和理念的企业来说,要靠改造套装软件来适应企业的管理几乎是不可能的。从这一意义上看,因为定制开发是完全量体裁衣的,可能更能符合企业自身的实际情况,更能满足企业的实际需求。因此,采用何种开发方式很大程度上取决于企业管理个性化的程度,不能也不应以开发方式作为评价ERP好坏的标准。erp解决方案供应商的选择目前在钢铁行业实施的套装ERP软件主要有SAP和ORACLE两种。行业内套装实施商主要有四家：HP(汉思)、埃森哲、汉普、IDSSCHEER。相比之下，提供定制化的ERP解决方案的供应商较多，宝信是其中规模较大的一家。宝信的ERP解决方案脱胎于宝钢股份的信息化建设，在宝钢集团其他钢铁公司也有成功的应用，其整体优势在于行业背景和软件中体现的宝钢先进的产销一体化管理理念；同时，定制化的成本较低，价格基本是套装软件的一半，套装的费用有三部分组成，软件的license、实施费用、每年的维护升级费用，总价比较高。两类ERP开发方式在大型钢铁企业的具体实施分布状况，详见上表。不符合本行业发展要求的装装软件业内专家反映，目前国内钢铁行业企业已实施的套装ERP系统，确有不尽如人意之处，或是有些模块的不适用，或是系统闲置率较高。有些钢铁企业的系统使用率只有20%左右。套装厂商对之解释有二：一是没有MES系统，因此ERP系统没有必要的数据输入；二是国内没有理想的实施顾问。而钢铁企业中已经实施的定制化的ERP系统，除宝钢比较成熟外，大多也处于不断优化的过程中。套装ERP尽管在实施上有很多优势，但国外的套装ERP软件大多是从离散制造业发展而来，又追求功能通用型，故很多模块难以满足流程制造业的需求。首先，钢铁生产不同于离散型组装生产方式,而是集离散与连续型生产过程于一体的混合型工业过程。生产过程不但包含极其复杂的化学和物理过程,还涉及各种突变和不确定性因素。钢铁生产强调的是“产销一体、管控衔接”。适合于钢铁企业的系统往往要采用包括ERP、MES和PCS在内的层次化的系统结构,从而得以完成从事务处理到事件处理的数据转换,从编制计划到实时控制的信息转换。而这种三层架构的系统极大程度上又受到企业的生产组织、设备性能、工艺条件、控制方式的制约,因此往往必须量体裁衣。再次，由于钢铁生产与离散型组装生产恰恰相反,离散型组装生产的生产信息处理过程大都是由多到少,由众多的零部件组装成一个产品,呈“△”型。而钢铁生产则相反,由少到多,例如一炉钢浇成多个坯,一块坯轧成多个卷,一个卷切成多个板,呈“△“型,信息处理量呈不断膨胀的趋势。因此由适合于离散型组装生产发展而来的套装软件往往并不能简单地用于钢铁生产。尤其是生产过程的复杂变化及其难以控制会使套装软件所固有的BOM、ROUTING等思想很难在钢铁生产过程中灵活使用。当然,在销售、采购、设备、财务、人力资源等管理领域,行业的差别性不是那么大,在这些管理业务方面采用套装软件的钢铁企业还是很多的。在国外有阿塞洛和蒂森克虏伯属下的一些钢厂采用了套装软件,在国内则有一大批企业,如首钢、马钢、涟钢、杭钢、石钢、湘钢、济钢等采用了套装软件。套装软件的实施效果不仅与其本身的软件有关，很大程度上取决于实施队伍的情况，咨询队伍对软件的理解、对行业的理解。有些套装软件的在国内的实施队伍还需加强。而定制化开发尽管满足了企业个性化的需求，但实施周期稍长，对业主的能力要求较高。1、erp系统稳定性差，定制化软件有待产品化(1）钢铁行业第一轮主要实施的是套装ERP，效果并不尽如人意。其实很多钢铁企业的领导和信息化主管倾向于定制化的ERP软件，但鉴于业内没有足够的有实力的开发商，且套装软件的供应商则大多为国际知名企业，品牌影响力大，导致相当一部分企业在决策中还是选用了套装ERP。经过第一轮实施，现在钢铁企业多在反思套装软件。实际上，套装软件并不完全适合国内现状。用户对信息化的需求是不断释放的，一下子用套装的所谓“最佳业务实践”来固化业务流程，导致了套装系统的不适应性。(2）定制化的ERP有待产品化，大多定制化的ERP系统中各个模块（销售、采购等）都用自己的平台，没有统一在一个平台和系统架构下，必将给用户带来不便。(3）套装软件提出定制化的套装软件的概念，定制化软件走产品化的道路，二者有趋于统一的趋势。套装ERP以SAP为例：去年在上海成立研发中心，有1000人的队伍，今年准备扩大到1500人的队伍，专门研究客户化的问题，并提出定制化的套装软件概念；定制化ERP逐步向套装靠拢，走产品化的方向，努力提高软件中构件化成分、复用的成分。定制化厂商以宝信为例：在多年的钢铁行业ERP实践中，宝信的开发方式以定制化为主，但也实施过套装(南通宝日)和“套装+定制化模块”（上海五钢）的方式；基于目前市场趋势及自身的资源