ZZKM-SOP10.12员工离职管理作业指导书

《文件已阅声明表》《Procedurecirculationform》文件名称:员工离职管理作业指导书表号:ZZKM-MP03.02.02已阅声明：本人承诺已了解此文件中的相关内容，今后的工作中将严格按照此文件执行，不随意对外传阅此文件，如有因与文件不相符的操作，责任由本人承担。阅读人签名表姓名职务签名签名日期

《文件修改记录页》《Procedurerevisionform》表号:ZZKM-MP03.02.0序号页码内容更改说明审批人批准生效日期《文件信息表》《Procedureinformationform》 表号:ZZKM-MP03•02•04文件名TitleofDoc.(Doc.Code)员工离职管理作业指导书（ZZKM-SOP10.12）版本号(EditionNo.)Version1.0生效日期(Operativedate)2011文控部门(Doc.ControlDept.)公司总文控（行政人力资源部）回顾人员签名/日期(Reviewedby:Signature/Reviewdate)回顾人(reviewedby:Signature)回顾日期(Reviewdate)替代文件(Replaces)存放地点/持有人(Location（Holder）No.Location（Holder）No.Location（Holder）1公司总文控(张慧)2行政人力资源部（徐娜）3业务部(卫晓玉)4配送部（陈娜）5财务部(苏玮)6信息资源部(郑海潮)7采购供应部(王东辉)8实验诊断部（范松）9客户服务中心（张其润）作者签名/日期(Authorsignature/Date)张荣华审批人签名/日期(Authorizedby:Signature/Date)蔡田接收人签名/日期（Receiptor/Date）副本数(CopyNo./CopyNum)本文件是第个文件拷贝/共发放个文件拷贝员工离职管理作业指导书1．目的为规范公司离职管理有所依循，确保公司和离职员工的合法权益，制定本管理条例。2．范围适用于本公司员工离职时的处理程序。3．定义3.1辞职：因员工个人原因提出提前解除劳动合同。3.2辞退：员工在正式聘用期内违反规定，达到辞退条件或在试用期不符合岗位要求的员工，公司将予以辞退。3.3退休：员工到国家法定退休年龄离职。3.4劳动合同到期不续约：劳动合同期满，任一方不再签约。4．离职类型4.1辞职4.1.1因员工个人原因提出提前解除劳动合同为辞职，试用期员工辞职须提前一周通知对方；转正员工辞职4.1.2所有员工提出辞职，需填写《辞职/解雇审批表》，并亲自签署本人中文姓名，提交部门负责人（或直属上级）。4.1.34.1.44.1.54.2辞退、除名4.2.1员工严重违反公司规章制度，由其直属主管填写《辞职/解雇审批表》并提供书面证据4.2.2用人部门对员工的违纪行为或不符合公司录用条件应做好书面记录4.2.3用人部门做出解雇/辞退决定，应即时将解雇/辞退资料、《解雇/辞退审批表》及时交人力资源部。4.2.4人力资源部对解雇/辞退资料进行审核；核准后，与员工签订《解除劳动关系协议书》。4.2.54.3退休员工符合退休条件前一个月由人力资源部通知用人部门，用人部门如需要返聘需提出申请经员工本人同意后办理返聘手续，否自到达退休年龄当天办理按照离职流程办理离职交接手续。4.4劳动合同到期不续约4.4.1员工合同到期前至少60天，由人力资源部发出《劳动合同续签意向征询函》，部门根据所属员工工作表现评估，签署意见，经审批后交回人力资源部。4.4.2公司不与员工续签劳动合同时，由人力资源部提前30天出具《终止劳动合同通知书》通知员工本人，要求员工签署确认函，并予合同结束日办理离职手续。4.4.3员工不愿续签劳动合同时，由员工提前30天以书面形式通知本部门或人力资源部，说明个人不愿意与公司续签劳动合同。5．离职审批办理程序5.1离职申请经原部门经理、主管副总经理及人力资源部经理签名同意,部门经理级员工以上员工需总经理签名同意。5.2离职员工在最后一个工作日到人力资源部领取《离职通知书》，离职者凭《离职通知书》到相关部门办理有关手续，并由经手人、相关部门经理核对无误签名后，再由人力资源部经理签名，以确认手续办理完毕。5.3部门经理以上员工需要由人力资源管理中心总经理及子公司总经理在《离职通知书》上签名后，方可正式离职。5.4离职手续办理完毕后，人力资源部开具《解除/终止劳动关系证明》，并加盖公章。《解除/终止劳动关系证明》共两联，第一联为证明联，由离职者留存，第二联为签收联，由人力资源部存入员工档案。6．离职面谈6.1公司行政人力资源部需要对公司所有离职员工进行离职面谈，了解员工离职心态，及其对公司在培训发展机会、薪酬福利待遇、上级关系、工作内容、工作氛围、工作环境等方面的意见和看法，以便及时发现问题，完善公司管理制度，改善员工满意度。6.2访谈人要认真了解员工的离职原因，如实填写《员工离职访谈记录表》，不允许弄虚作假。7．移交、监交7.1员工获准离职或作辞退处理时，由直属主管指定接替人办理移交手续，如未定接收人时应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交，如无人可派时，暂由其主管自行接收。7.2离职员工所列移交明细，应有移交人及监交人签名盖章，并由直属上司详加审查，不合之处，及时更正。移交明细一式三份，移交人和接交人各持一份，一份送人力资源部入个人档案备查。7.3移交事项7.3.1现款.有价证券.帐表凭证7.37.7.7.4监交7.4.1主管及以上人员，由经理7.4.28．其他8.1员工办妥离职手续后，由人力资源部依规定办理劳动合同终止、退保及结算工资等相关手续。8.2薪金结算：8.2.1本司劳动8.2.28.2.3即辞即走者，扣除一个月工资；8.2.48.2.5离职人员社会保险、住房公积金于离职当月停缴，原则上当月离职人员当月停。8.2.8.2.8.2.88.2.9．管理9.1员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求其承担法律责任。9.2凡违纪辞退.除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。9.3在通知期内，如有关员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。9.4移交人于离职6个月内，经发现有亏空、舞弊或业务上不法事情，除应负担赔偿责任外，情节严重者，将追究法律责任。如监交人知情不报或故意疏失，需受连带处分。10.流程图11.参考文献11.1《中华人民共和国劳动合同法》11.2《中华人民共和国劳动合同法实施条例》11.3《中华人民共和国劳动法》11.4《中华人民共各国劳动争议调解仲裁法》10．相关表格及文件1）《文件已阅声明表》ZZKM-MP03.02.022）《文件信息表》ZZKM-MP03.02.043）《文件修改记录页》ZZKM-MP03.02.064）《辞职/解雇审批表》ZZKM-SOP10.12.015）《离职通知书》ZZKM-SOP10.12.026）《员工离职访谈记录表》ZZKM-SOP10.12.037）《解除劳动合同协议书》ZZKM-SOP10.12.048）《解除/终止劳动关系证明》ZZKM-SOP10.13.05注：《解除/终止劳动关系证明》表格，为引用ZZKM-SOP.13《员工劳动合同管理作业指导书》中表格。辞职/解雇审批表(Resignation/Dismissalform)编号(SerialNo.)：表号：ZZKM-SOP10.12.01姓名Name部门Dept.职位Jobtitle入职时间Employtime劳动合同期Laborcontractperiod自年月日至年月日申请的离职日期Applyleavingdatefor批准离职日期Approvalleavingdate辞职/辞退原因（请详细填写）ReasonforResignation/Dismissal（Bespecific）申请者签名Applicant’ssignature：日期Date：离职批准Approvalofleaving主管副总:签名：日期：经理：签名：日期：主管：签名：日期：总经理：签名：日期：人力资源部：签名：日期：离职通知书(NotificationforresignationProcedure)编号(SerialNo.)：表号：ZZKM-SOP10.12.02姓名Name部门Dept.职位Jobtitle公司决定你于__________年_______月________日离职，请按以下事项办理离职手续：序号应办事项经办部门办理情况经办人签名部门经理签名备注1办理退股手续财务部2个人借支3经办及待办工作交接（可附清单，如附清单请注明）原部门4文具、钥匙、工作服5文件、档案6个人经办应收应付帐款7信息系统用户的注销IT部8交还锁匙、制服等行政部9办理宿舍退宿10移交ISO质量管理文件11应扣水电费12交还员工证、员工手册人力资源部13办理社保、公积金停止手续14解除/终止劳动合同关系15培训协议履行情况16档案挂靠费用结算员工签名确认：联系电话：人力资源部经理（签名）：_________________总经理（签名）：_________________注：离职者需办妥上述手续，经核对签名确认后，呈人力资源部经理签字，方可正式离职；部门经理以上岗位离职者须总经理签名后方可离职。员工离职访谈记录表编号：表号：ZZKM－SOP10.12.031、离职人员情况姓名公司部门职位入职时间离职时间2、离职类型（）自愿离职（）非自愿离职3、离职访谈3.1你为什么考虑离职？是否考虑过公司内其它工作岗位？3.2了解离职员工对公司的培训发展机会、薪酬福利待遇、上级关系、工作内容、工作氛围、工作环境的评价。以下问题根据需记录离职者的回答，并根据记录进行判断。（1）培训机会：在任职期间，您是否接收过足够多的培训和教育机会？记录：根据记录，予以选择：□足够□不足够□不适用（2）职业发展：您认为公司给予您的职业发展机会如何？记录：根据记录，予以选择：□有□没有（3）上下级关系A、上级是否给予您良好的沟通和工作指导？记录：根据记录，予以选择：□有□没有B、您对上级在工作分派的意见如何？是否认为工作指令清晰且公平？记录：根据记录，予以选择：□是□否C、总体来说，您认同上级的管理风格吗？记录：根据记录，予以选择：□是□否（4）工作内容A、是否觉得工作富有挑战性？记录：根据记录，予以选择：□是□否B、是否感觉工作压力很大，是否经常要加班加点才能完成工作任务？记录：根据记录，予以选择：□是□否C、您的离开，是否因为工作内容与您的兴趣的专长不相符？记录：根据记录，予以选择：□是□否（5）工作氛围A、部门内沟通和支持足够吗？记录：根据记录，予以选择：□是□否B、跨部门之间的沟通和配合是否有问题？记录：根据记录，予以选择：□是□否C、对公司文化认同吗？记录：根据记录，予以选择：□是□否（6）工作环境A、您是否觉得公司地理位置偏远，交通不便利？记录：根据记录，予以选择：□是□否B、工作环境，是否让您感觉舒适？记录：根据记录，予以选择：□是□否C、对于实验室员工，咨询：您是否需要长期上夜班，如果是肯定答复，咨询长期上夜班是否是您选择离开的首要原因？记录：根据记录，予以选择：□是□否（7）薪酬福利：您是否认同下面的说法？□与同行业相比，我的工资也不差□我的薪酬幅度与工作表现成正比□公司的休假制度令人满意□公司的福利制度令人满意4、总体来说，您对公司最满意和最不满意的地方是什么？5、您对公司及其所在部门有何意见或建议？6、您将前往何处单位工作，工作岗位？您认识新岗位与现岗位相比有什么优势？联系方式或电话？7、如有机会，愿意再回本公司工作吗？□愿意□不愿意原因：结束语：感谢您对金域所做的贡献，祝您在未来的日子工作顺利，生活愉快!面谈人总结离职原因（选择最核心的原因，最多选2项）：个人原因： 公司/工作因素想换一个环境□工资待遇太低自己开创一份事业□福利待遇差须停职学习/深造□工作任务重、压力大出国留学或定居□与上司不和家中有事需解决□与同事关系不融洽生病或身体欠佳□不能适应公司文化住所迁往别处□不能适应组织的变化发展回家乡发展□对公司政策有异议其他□无升迁机会，发展空间受限□觉得工作乏味□经常上夜班□其他注：面谈要求技巧§友好、平等、尊重§最佳时间为30分钟左右§了解问题不可过急§面谈必须一对一面谈人