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文档简介

跨国公司IT/IS外包服务项目流程管理的开题报告一、研究背景随着全球化的加速和经济的不断发展，越来越多的跨国公司开始将IT/IS外包服务作为其日常业务的一部分。IT/IS外包服务是指一家公司将其IT或IS部分的业务委托给第三方服务供应商进行管理和运营，以实现公司的业务目标和提高业务效率。随着IT/IS外包服务的不断发展，对外包项目流程管理的要求也越来越高。因此，如何对跨国公司IT/IS外包服务项目进行流程管理，成为当前研究的热点和难点之一。二、研究目的和意义本研究旨在探究跨国公司IT/IS外包服务项目流程管理的问题，并提出相应的解决方案。具体目的如下：1.深入了解跨国公司IT/IS外包服务项目流程管理的现状和存在的问题；2.分析跨国公司IT/IS外包服务项目流程管理的关键问题和影响因素；3.提出一套针对跨国公司IT/IS外包服务项目的流程管理方法和实施方案；4.验证提出的流程管理方法和实施方案的有效性和可行性。通过本研究，可以为跨国公司IT/IS外包服务项目的成功运营和流程优化提供参考，提高其在全球市场中的竞争力和影响力。三、研究内容和方法1.研究内容本研究将集中关注以下内容：（1）跨国公司IT/IS外包服务项目流程管理的现状和问题分析；（2）跨国公司IT/IS外包服务项目流程管理的关键问题和影响因素分析；（3）跨国公司IT/IS外包服务项目流程管理的方法和实施方案设计；（4）跨国公司IT/IS外包服务项目流程管理的方法和实施方案验证。2.研究方法本研究采用以下方法进行探究：（1）文献综述：通过对相关学术文献、市场报告和公司案例的整理和分析，了解国内外跨国公司IT/IS外包服务项目流程管理的研究现状和进展。（2）案例分析：选取不同行业和国家的几个跨国公司IT/IS外包服务项目，分析其流程管理的实际情况和经验做法。（3）问卷调查：通过网络问卷等方式，收集跨国公司IT/IS外包服务项目管理者的意见和经验，评估当前流程管理的情况和问题。（4）专家访谈：针对跨国公司IT/IS外包服务项目流程管理的关键问题，设立专家咨询组，与业界专家展开面对面交流和深入讨论。（5）模型建立：通过对流程管理的理论和实践经验的分析，建立跨国公司IT/IS外包服务项目流程管理的模型，设计实施方案。四、研究的预期结果和贡献本研究预期可以取得以下结果和贡献：（1）深入了解跨国公司IT/IS外包服务项目流程管理的现状和存在的问题，为跨国公司IT/IS外包服务项目管理者提供参考和指导。（2）分析跨国公司IT/IS外包服务项目流程管理的关键问题和影响因素，为优化流程管理提供决策依据。（3）提出一套针对跨国公司IT/IS外包服务项目的流程管理方法和实施方案，为项目管理者提供可行性和操作性的参考和建议。（4）验证提出的流程管理方法和实施方案的有效性和可行性，为日后进一步进行相

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