03-2023年河南专升本管理学真题及答案

[治理学]2023一、单项选择题〔240其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分〕1.决策理论学派的代表人物是〔 〕A.法约尔 B.巴纳德 C.西蒙 D.卡斯特2.治理是一门艺术，这是强调治理的〔 〕A.有效性 B.准确性 C.简单性 D.实践性3.定期修订将来打算的方法是〔 〕A.指导打算法 B.滚动打算法 C.作业打算法 D.战略打算法4.一个组织的〔〕可以看做是它最根本的目标，也是一个组织存在的根本理由。A.使命 B.战略 C.宗旨 D.政策5.受决策者共性影响最大的决策类型是〔 〕A.不确定型决策 B.确定型决策 C.多目标决策 D.程序化决策6.利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量争论的学派是〔 〕A.科学治理学派 B.治理科学学派 C.社会技术系统学派 D.权变理论学派7.〔 〕学派认为没有一成不变，普遍适用的治理理论和方法。A.治理过程学派 B.权变理论学派 C.社会合作系统学派 D.行为治理学派8.治理中消灭冲突大多是由于〔 〕A.权力过于集中 B.沟通缺乏 C.权责明确 D.职能过细9.上层人员着重培育〔 〕力量，下层人员着重培育〔 〕力量。A.治理、治理 B.治理、职业 C.职业、职业 D.职业、治理10.集权会引起〔 〕A.交易本钱降低 B.交易本钱增加 C.治理层次增加 D.治理层次削减11.人力资源治理中职业生涯设计表达了〔 〕A.终身教育理念 B.以人为本的理念 C.细致、严格治理理念D.文化价值理念12.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作，提高协调力量的培训是〔 〕A.专业学问培训 B.专业技能培训 C.职务轮换培训 D.提升培训13.职能职权通常较多地是由〔 〕A.高层人员行使 B.低层人员行使 C.专业人员行使 D.直线人员行使14.某公司有员工81人，假设治理幅度为9人，该公司治理人员的人数应为〔 〕A.10 B.7 C.9 D.8组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为〔 〕A.个人负责制 B.委员会制 C.集权制 D.专制单线型组织构造是指〔 〕A.职能制 B.事业部制 C.矩阵制 D.直线制17.一般来说，主管人员面对的问题越简单，其直接收辖的人数〔 〕A.不宜过多 B.不宜过少 C.多少都无影响 D.以上均不对18.在以下哪种假设下治理者宜承受“胡萝卜加大棒”的政策〔 〕A.社会人假设 B.简单人假设 C.经济人假设 D.自我实现人假设19.以下属于保健因素的是〔 〕A.成长的可能性 B.责任 C.成就 D.薪金制度20.以下不属于正强化手段的是〔 〕A.提升 B.表扬 C.降级 D.改善工作条件二、多项选择题〔每题3分，共30分。每题供给的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是正确的，请将其代码写在题干后面的括号内。多项选择、少选、错选或不选者，该题不得分〕治理方格图中1.1型〔贫乏型治理〕的特点包括〔 〕A.主管人员极少关心人 B.主管人员格外关心人C.主管人员极少关心工作 D.主管人员格外关心工作E.主管人员既关心工作又关心人打算工作的特征有〔 〕A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.效率性 E.创性3.领导方式的根本类型有〔 〕A.冲动型 B.放任型 C.民主型 D.集权型 E.理智型4.依据聘请的内外环境不同，聘请员工的途径有〔 〕A.广告聘请 B.内部聘请 C.外部聘请 D.相关人员推举 E.网上聘请5.组织工作应遵循的根本原理有〔 〕A.分工协作 B.统一指挥 C.权责全都D.集权与分权相结合 E.目标的统一性6.属于法约尔五项治理职能的有〔 〕A.打算 B.指挥 C.决策 D.沟通 E.组织7.推测工作一般包括的步骤有〔 〕A.提出课题、任务 B.收集资料、建立推测模型 C.估量推测误差、评价效果D.推测结果的实施 E.对实施过程进展监控8.以下属于领导理论的是〔 〕A.性格理论 B.行为方式理论 C.权变理论 D.强化理论 E.公正理论9.企业战略的构成要素有〔〕A.战略思想B.战略目标 C.战略重点D.战略阶段E.战略对策10.绩效考评的要求是〔〕A.指标客观B.方法可行 C.内容科学D.时间适当E.结果反响三、推断题〔每题2分，共20分。你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”〕学习型组织的五项修炼中包括团队学习和系统思考。〔 〕战略治理的实质不是战略而是动态的治理。〔 〕在实际工作中存在着纯粹的职能制组织构造。〔 〕领导者就是治理者。〔 〕鼓励力是效价与期望值的乘积。〔 〕有效掌握就是使行动与组织目标相全都。〔 〕适当的组织冲突是组织进步的表现。〔 〕公司再造理论根底是亚当·斯密的分工理论。〔 〕需求是分层次的，只有相对低层次的需求充分满足后才会产生更高层次的需求。〔 〕PERT中关键线路上占用的时间最短。〔 〕四、简答题〔每题7分，共28分〕简述目标治理的过程。梅奥的“霍桑试验”得出了哪些主要结论？掌握的过程包括哪几个环节？简述公正理论的根本内容。五、论述题〔15〕在我国目前抗击“非典”战斗中，各地zf都快速成立了由zf官员、防疫人员、医护人员以及警察等组成的应急机构。试分析这种机构属于什么组织形式？它有何特点？六、案例分析题〔17〕某化工公司为了从A产品中获得高额利润，试图开发利用一种材料来生产A产品。就这一大事进展决策。从目前市场形势看，A产品的价格可能有三种变动趋势：〔1〕价格下降，低于现价；〔2〕价格上涨，高于现价；〔3〕现价不变。依据上述状况，公司做出将来五年时间争论开发的三种策略：〔1〕先争论、再开发：集中力气争论利用材料和工艺，以降低本钱；〔2〕边争论、边开发：两者结合，但开发仍按现有工艺进展，可能会有亏损；〔3〕应急开发：完全按现有工艺尽快开发，风险较大。鉴于公司在选择这三种策略时存有较高风险，应当承受何种策略进展开发和争论是一项格外重要的决策。试依据决策的程序分析如何进展这一决策，并依据决策的特征，分析进展决策时应留意的问题。[治理学]2023参考答案,河南省,治理学,选择题,乐观性一、单项选择题1.C2.D3.B4.A5.A6.B7.B8.B9.B10.B11.B12.C13.C14.A15.B16.D17.A18.C19.D20.C二、多项选择题1.AC2.ABCDE3.BC4.BC5.ABCDE6.ABE7.ABCE8.ABC9.ABCE10.ABDE三、推断题1.√ 2.√ 3.× 4.× 5.√ 6.√ 7.√ 8.√ 9.× 10.×四、简答题1.〔1〕建立一套完整的目标体系；〔2〕组织实施；〔3〕检查和评价；〔4〕的循环。2.〔1〕人是“社会人”而不是“经济人”。〔2〕企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”的影响。〔3〕型的领导在于通过对职工满足度的增加，来提高工人的士气，从而到达提高效率的目的。3.〔1〕拟定标准；〔2〕评定绩效；〔3〕订正偏差。公正理论是美国行为学家亚当斯于1967年提出的理论，这个理论侧重争论工资酬劳安排的合理性、公正性对员工乐观性的影响。即公正理论主要争论嘉奖与满足的关系问题。公平理论指出，职工的工作动机不仅受其所得确实定酬劳的影响，而且受到相对酬劳的影响，即一个人不仅关心自己所得确实定值，而且也关心自己收入的相对值。五、论述题这种机构属于矩阵式组织形式。优点：〔1〕敏捷应变的力量较强；〔2〕有利于提高工程成员的乐观性；〔3〕有利于人力资源的充分利用；〔4〕有利于加强部门间的横向联系；〕〔〕稳定性差；〔2〕简洁使下属工作人员无所适从。六、案例分析题从案例背景资料分析，这样的决策属于非确定型决策，由于，我们只知道将来的市场形势有三种趋势，但无法估量出三种趋势消灭的概率。因此，在确定了决策目标之后，要依据阅历和环境分析，对每一种方案在每一种趋势下的期望值进展估量，遵照肯定的决策原则，从三个备选方案中选择一个令人满足的方案。这种类型的决策，由于受决策者主观因素影响较大，所以，在进展决策时应特别留意考虑问题的全面性，对潜在的问题要留意分析和防范，要承受科学的方法进展评价选择方案。[治理学]2023一、单项选择题〔每题2分，共40分〕在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分。1．技术技能是指运用治理者所监视的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的力量。技术技能对于-------最重要。〔 〕A基层治理 B中层治理 C高层治理 D中、高层治理泰罗在伯利恒钢铁公司做过知名的铁锹试验，他据此提出的治理原理是〔 〕A差异计件工资制 B标准化C例外原则 D打算职能与执行职能相分别打算工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配制方案，以求得合理的利用资源。这是强调打算的〔 〕A目的性 B普遍性 C效率性 D制造性为实现组织长远目标而选择的进展方向，以及资源安排方案的一个总纲，我们称之为〔 〕A使命 B战略 C政策 D规划由美国治理学家彼得·德鲁克创立的，被称为“治理中的治理”的是〔 〕A质量治理 B人力资源治理 C目标治理 D作业治理治理的目的是〔 〕A猎取信息 B协调各方关系 C寻求市场时机 D实现组织目标在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织构造设计可实行〔 〕A机械式组织 B有机式组织 C虚拟式组织 D分权式组织依据奎因和卡梅隆的组织声命周期理论， 是组织的快速成长期。A创业阶段 B标准化阶段C集合阶段 D成熟阶段企业组织中上级主管的治理幅度是指〔 〕A直接治理的下属的数量 B直接治理的部门的数量C所治理的全部下属的数量 D所治理的全部部门的数量在争论型机构中，以下哪一种领导方式的效果最差〔 〕A高任务，低关系 B高任务，高关系C低任务，高关系 D低任务，低关系11．“治病不如防病，防病不如讲卫生”。依据这一说法，以下哪种掌握方式最重要？A现场掌握 B反响掌握 C目标掌握 D预报掌握作为某公司总经理的老张，最应当亲自处理和拍板的治理任务是〔 〕A对一位公司内部违纪职工按规章进展处理B对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反响C关于公司各部门办公电脑的安排方案D对一位客房的投诉进展例行处理在鼓励工作中，最为重要的是觉察职工的〔 〕A安全需求 B潜在需求 C主导需求 D自我实现的需求双因素理论中的保健因素是指〔 〕A影响和促进职工工作满足感的因素 B保护职工心理安康和因素C预防职工心理疾病的因素 D影响和预防职工不满足感产生的因素在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的推测程度均很低的形态是〔 〕A链式沟通 B轮式沟通 CY式沟通 D全通道式沟通方富公司生产某种产品的固定本钱是3069元/件，假设目标利润为6万元，则其销售收入应为〔 〕A10万元 B12万元 C90万元 D108万元17．在波士顿矩阵法中，市场占有率较高，而业务增长率较低的经营单位，被称为〔 〕A问题 B明星 C金牛 D瘦狗亚当•斯密对治理理论进展的奉献是提出了-------的观点〔 〕A劳动分工 B劳动定额 C嘉奖工资制 D“社会人”假设用线条表示的打算图表，现在常被用于编制进度打算，这种图通常被称为〔 〕A甘特图 B网络图 C掌握图 D柱状图治理层收购〔MBO〕是目前我国企业改革的一种探究形式，这种创属于〔 〕A技术创 B制度创 C组织构造创 D经营方式创二、多项选择题〔每题3分，共30分〕在每题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多项选择、少选、不选或错选者，该题无分。古典治理理论的代表人物有〔 〕A泰罗 B法约尔 C韦伯D马斯洛 E梅奥2．社会系统学派的创始人巴纳德认为，正式组织的存在必需具备的条件有〔 〕A明确目标 B有效掌握 C协作意愿D信息沟通 E良好关系组织中职权的形式一般有〔 〕A直线职权 B最小最大懊悔值法 C监视职权D职能职权 E职位职权以下属于不确定型决策的方法有〔 〕A量本利分析法 B最小最大懊悔值法 C决策树法D小中取大法 E线性规划法信息系统的根本要素包括〔 〕A输入 B处理 C输出D反响 E掌握企业一体化战略的类型包括〔 〕A同心一体化 B前向一体化 C后向一体化D横向一体化 E混合一体化在领导权力的构造中，因职位因素而产生的权力是〔 〕A专家权力 B强制权力 C嘉奖权力D感召权力 E合法权力8．人力资源培训的常用方法有〔 〕A岗前培训 B集体研讨 C职务轮换D设置助理职务 E离职培训9．常见的鼓励形式有〔 〕A提高工作酬劳 B工作内容丰富化 C精神鼓舞D带薪休假 E批判教育10．以下属于掌握方法的有〔 〕A预算 B全面质量治理 C比率分析D网络打算技术 E审计三、推断题〔每题2分，共20分〕你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”。打算工作的前提条件就是打算在实施过程中的预期环境。〔 〕矩阵型组织构造的特点是“统一指挥，专业分工”。〔 〕公司再造理论的核心思想是强调对组织的经营过程按流程进展再思考和再设计〔 〕只要领导做好了对下级的鼓励工作，就肯定会提高组织的工作业绩。〔 〕统一指挥就意味着统一领导。〔 〕公正与否是人们的一种心理现象，因而是一种主观感受。〔 〕组织变革就是指组织的构造随着环境的变化而变化。〔 〕人员配备的首要原则是力量。〔 〕掌握过程就是治理人员对下属行为进展监视的过程。〔 〕人际沟通是组织沟通中最普遍的形式。〔 〕四、简答题〔每题6分，共30分〕1．组织的外部一般环境包括哪些方面？从组织外部聘请主管人员的优点有哪些？简述组织设计的根本原则。简述系统治理理论的主要内容。简述打算与掌握的关系。五、论述题〔12〕小张是MR计算机公司的软件开发人员并担当工程的技术主管，由于业绩突出，公司总经理找他谈话，预备提拔他为部门经理，但被小张拒绝了。试用麦克莱兰的成就需要理论对小张的这种行为加以分析。六、案例分析题〔18〕1500万元，进展到现在已有13005.8饮、询问、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。随着公司的不断进展，人员开头膨胀，部门设置日益简单。如总公司下设五个分公司和一个消遣中心，消遣中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等工程。另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车修理公司和物业公司又都自成体系。治理层次也不断增加，总公司有三层，各分公司又均有三级以上的治理层，最突出的是消遣中心，治理层次多达七级。职能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应地设立了人力资源部门，治理混乱。事实证明，多元化经营的简单业务格局，原有的直线职能制已不适应公司的进展了。此外，财务治理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的账户，总公司可掌握的资金越来越少。因此，有必要在财务上实行集权。但是，组织变革意味着利益的重安排，可能引起治理层的震荡。因此，东方公司的领导层面临考验。请依据案例所给的内容，答复以下问题：通过案例，你认为东方公司面临的主要问题是什么？东方公司应进展怎样的组织变革？变革后的组织构造形式具有什么特点？[治理学]2023年河南省专升本考试治理学试卷参考答案参考答案,河南省,治理学,选择题,简答题一、单项选择题1.A 2.B 3.C 4.B 5.C 6.D 7.B 8.C 9.A 10.A 11.D12.B13.C14.D15.D16.D17.C18.A19.A 20.D二、多项选择题ABC2.ACD3.AD4.BD5.ABCDE6.BCD7.BCE8.ACDE9.BCDE10.ABCE三、推断题2.X 4.X 5.X 6.X 7.X 8.X 9.X四、简答题1它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境、与自然环境。政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质、政府的方针、政策、法令等。社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。技术环境主要包括与企业所处领域的活动直接相关的技术手段和进展变化；国家对科技开发投资和支持的重点；该领域技术进展动态和争论开发费用总额；技术转移和技术商品化速度；专利及其保护状况等。自然环境主要指企业经营所处的地理位置气候条件和资源禀赋状况等自然因素。2、外部聘请的优势：具备难得的“外部竞争优势”。有利于安静并缓和内部竞争者之间的紧急关系。能够为组织输送颖血液。3、组织设计的根本原则主要有：专业化分工的原则统一指挥的原则掌握幅度原则权责对等原则柔性经济原则4、系统治理理论的主要内容：①系统是由相互联系的要素构成的。系统的各个组成局部既是相互独立存在的，又是相互关联的、相互储存的。②系统的整体性。系统的各组成局部不是可以分别的简洁集聚，而是按肯定规律、肯定方式组成的整体。③系统的层次性。每一个系统都归属于一个更大的系统，而每个系统内部又存在着组成这一系统的子系统。5、打算与掌握的关系：打算是关于组织将来的蓝图，是对组织在将来一段时间内的目标和实现目标途径的筹划与安排。掌握指的是为实现组织目标，以打算为标准，由治理者对被治理者的行为、活动进展的检查、监视、调整等的治理活动。打算和掌握是密不行分的。一方面，有目标和打算而没有掌握，人们可能知道自己干了什么，而无法知道自己干得怎么样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。另一方面，有掌握而没有目标和打算，人们将不会知道要掌握什么，也不会知道怎么掌握。从广义的角度来看，掌握工作还包括着在必要时候修改打算标准。掌握可以说既是一个治理工作过程的终结，又是一个的治理工作过程的开头。而且，打算与掌握工作还常常相互交织联系在一起，治理工作本质就是由打算、组织、领导、掌握等职能有机联系而构成的一个不断循环的过程。五、论述题成就需要理论是由美国治理学家大卫•麦克兰提出的。成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。即，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活阅历能够学习的。它主要包括三种：成就的需要、依附的需要、权力的需要。成就的需要是指渴望完成困难的事情，获得某种高的成功标准、把握简单的工作以及超过别人。依附的需要是指渴望结成严密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友情。权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。作为技术主管的小张其主要需要是对成就的需要，期望完成高难度的技术的工作，把握简单的工作技能，并超过别人，以获得自己心理的满足。而不是拥有职位权力来影响和掌握他人。所以，他拒绝为被提拔为部门经理。六、案例分析题1、通过案例分析，东方公司所面临的主要问题是随着公司规模的扩大等因素，所引起的直线职能制的组织构造不适应于目前的公司的进展。2、东方公司应结合公司所处的环境〔包括外部环境与内部环境〕、公司的战略、公司所拥有的技术、以及公司的目前的规模的与公司生命的周期，进展组织变革。依据东方公司的具体状况，东方公司应设计利用事业部制的组织构造形式。一事业部制的组织的特点是：对产品生产和销售实行统一治理，自主经营、独立核算，有利于发挥各事业部的乐观性、主动性，能更好地适应环境。有利于高层治理者集中精力考虑宏观战略。有利于熬炼和培育综合治理人员。[治理学]2023一、单项选择题〔240〕在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分。治理中最重要的问题是〔 〕A.培育人才，为实现组织目标效劳 B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标C.有效地鼓励人，挖掘人的内在潜力 D.充分利用物力、财力，提高经济效益治理的二重性是〔 〕A.科学性和艺术性 B.自然属性和社会属性 C.技术性和人文性 D.实践性和艺术性3.人口、教育、风俗习惯等属于与治理有关的〔 〕A.政治与法律环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会与文化环境4.“5W1H”所描述的是〔 〕职能的内容。A.打算 B.组织 C.领导 D.掌握5.韦伯认为：只有〔 〕才宜于作为抱负组织体系的根底。A.传统的权力 B.理性—合法的权力 C.专制的权力 D.超凡的权力6.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于〔 〕A.横向一体化战略B.混合多角化战略 C.一体化战略 D.多角化战略7.有明确的目标，强调自我治理、自我掌握、沟通良好、合作协调的一种扁平型构造，我们称之为〔 〕A.正式组织 B.委员会 C.团队 D.社团8.依据双因素理论，下述哪种因素属于鼓励因素〔 〕A.工作的挑战性 B.薪金 C.人际关系 D.职业安定9.治理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是〔 〕型方式 B.1.1型方式 C.1.9型方式 D.5.5型方式10.委员会制的优点有〔 〕A.折中调合 B.责任明确 C.个人行为突出 D.集思广益11.〔 〕是掌握的最高境地。A.直接掌握 B.前馈掌握 C.过程掌握 D.反响掌握12.现代治理理论中，留意量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与准确化，这个学派是〔 〕决策理论学派 B.行为科学学派 C.治理科学学派 D.系统治理学派13.某企业生产一种产品，其总固定本钱为10万元，单位产品变动本钱为10元，产品销售单价为15元。则其盈亏平衡点的产量是〔 〕万件 B.2万件 C.1.5万件 D.2.5万件14.现实生活中存在着下级向上级“报喜不报忧”的现象。从沟通上分析，这属于纵向沟通中的〔 〕A.焦虑 B.扭曲 C.夸大 D.过滤15.关于治理和领导的关系，以下阐述中哪一个是正确的〔 〕A.二者是同一个概念，只不过是论述角度不同而已B.领导的内涵大于治理的内涵，治理是领导的一局部C.治理的内涵大于领导的内涵，领导是治理的职能D.二者的权力根底一样彼得·德鲁克说过，假设你理解治理理论，但不具备治理技术和治理工具的应用力量，你还不是一个有效的治理者；反过来，假设你具备治理技术和力量，而不具备治理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明白〔 〕充分把握治理理论是成为有效治理者的前提B.治理工作是否有效，不在于是否把握治理理论C.有效的治理者应当既把握治理理论，又具备治理技术与治理工具的应用力量D.有效的治理者应留意治理技术与工具的应用力量治理者面对简单的环境因素时，肯定要尽快充分理解并生疏环境，从而能够做到有效地适应环境并〔 〕进展组织变革 B.削减环境变化 C.保持组织,稳定 D.推动环境变化18.某公司有员工36人，假设治理幅度为6人，则该公司的治理人员应为〔〕，治理层次有〔 〕A.7人，3层 B.6人，3层 C.7人，2层 D.6人，2层19.“物以类聚，人以群分”这一现象用下面哪一理论可以最适当地予以解释〔 〕A.X—Y理论 B.非正式组织理论 C.需求层次理论 D.系统治理理论20.以下哪一种说法不能反映群体参与式治理的状况〔 〕A.众人划桨开大船 B.一个英雄三个帮 C.三个和尚没水喝 D.十根筷子折不断二、多项选择题〔每题3分，共30分〕在每题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多项选择、少选、不选或错选者，该题无分。21.个人决策的优点包括〔 〕A.员工满足度高 B.决策速度快 C.责权明确 D.决策质量高 E.本钱低22.目标的性质包括〔 〕A.层次性 B.可考核性 C.多样性 D.选择性 E.挑战性23.以下哪种状况下，组织可承受较大的治理幅度〔 〕A.治理人员力量强 B.下属人员工作相像性高 C.组织环境稳定D.组织变革速度快 E.治理工作简单多变24.评价企业偿债力量的指标包括〔 〕A.营业收入利润率 B.流淌比率 C.速动比率 D.资产负债率 E.销售利润率25.以下选项属于行为改造鼓励理论的有〔 〕A.成就需要理论 B.强化理论 C.期望理论 D.归因理论 E.路径—目标理论26.内部提升的主要优点有〔 〕A.本钱低 B.有利于调发动工乐观性 C.保证选聘工作正确性D.能够为组织输送颖的血液 E.选择的范围大27.正式沟通的具体形态有〔 〕A.链式 B.环式 C.Y式 D.轮式 E.全通道式28.推测的主要方法有〔 〕A.决策树法 B.时间序列分析法C.回归分析法 D.德尔菲法 E.懊悔值法29.技术创的方式有〔 〕A.要素创 B.技术引进 C.独立开发 D.联合争论 E.产品创30.从抽象到具体，打算的表现形式排序正确的有〔 〕A.目标、政策、规划 B.战略、程序、预算 C.目标、预算、程序D.预算、程序、战略 E.政策、规章、规划三、推断题〔每题220分〕你认为正确的在题后括号内画〔√〕，反之画〔×〕。在治理思想的进展史上，最早用系统观点争论治理的是巴纳德 〔 〕企业文化的精神层是指表达某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德标准和员工行为准则的总和。〔 〕政策给执行人员留有酌情处理的余地，而规章没有。〔 〕职位丰富化是工作的横向扩展。〔 〕掌握是实现打算的保证，掌握的目的是为了实现打算。〔 〕设置代理职务可以有效地防止“彼德现象”的发生。〔 〕治理者为解决日常问题而进展的决策属于非程序化决策。〔 〕〔 〕领导发动下属争论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作全都的工作。这种领导方式是放任型领导。〔 〕战斗是冲突中最剧烈的表现形式。〔 〕四、简答题〔每题6分，共30分〕简述法约尔一般治理理论的主要观点。影响集权与分权的因素有哪些？简述打算工作的性质。简述领导者影响力的来源。简述协调组织冲突的主要方法。五、论述题〔12〕某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公正理论来解释这种现象，并谈谈对治理实践的启发。六、案例分析题〔18〕请阅读下面的一段对话然后答复以下问题。王宏发是宏远纺织品公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。印染厂的经理张向荣埋怨，那位直承受总裁指挥的总公司的选购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品，并已运货到厂。张向荣说：“我特别照顾总公司选购部经理，从那个供给商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。”王宏发问：“那你为什么不来告知我呢？”张向荣说：“我以为直接对赵腾飞讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，我让印染车间主任打过给那家供给厂商，叫他们以后别再运这种货了。”王宏发说：“是嘛？我们和那家供给商已订了选购合同，他们对此会特别敏感，你这样做真让我们境况为难。以后，让选购部经理来打算我们买哪家的，你别直接给供给商打，那是选购部经理的责任。”张向荣说：“那个不是我打的，是印染车间主任打的。”请依据案例所给的内容，答复下述问题：〔1〕请用治理学的有关原理说明印染厂经理张向荣的做法和生疏有哪些不妥，为什么？〔2〕通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?[治理学]2023年河南省专升本考试治理学试卷参考答案参考答案,河南省,治理学,选择题,简答题一、单项选择题1.C2.B 3.D 4.A 5.B 6.D 7.C8.A 9.B10.D11.B12.C 13.B14.D15.C16.C17.C18.D19.B20.C二、多项选择题21.BCE22.ABCE23.ABC 24.BCD25.BD26.ABC27.ABCDE28.BC29.CD30.ABC三、推断题31.√32.×33.√34.×35.√ 36.√37.×38.×39.× 40.√四、简答题41.法约尔在泰罗理论的根底上，大大充实和明确了治理的概念，他认为企业存在六种不同的职能，治理只是其中一项，并第一次把治理的一般职能明确划分为打算、组织、指挥、协调和掌握五大职能。此外，他依据自己长期的治理阅历，提出了十四项治理原则，其中统一指挥、等级链最能表达法约尔的治理精华。42.影响集权和分权的因素有：〔1〕决策的代价。〔2〕政策的全都性。〔3〕组织的规模。〔4〕组织的成长方式。〔5〕治理的哲学。〔6〕治理人员的数量和素养。〔7〕掌握技术与手段。43.打算工作的根本特性可以概括为以下四个方面：〔1〕目的性：组织是通过细心安排的打算来实现组织目标得以生存的。〔2〕主导性：打算工作应当在组织工作、人员配备、领导工作以及掌握工作之前进展。〔3〕普遍性：打算工作是各级治理者的一个根本职能，具有普遍性。〔4〕经济性：也就是说打算工作要讲究效率。组织权、奖赏权、指挥权、人事权。一类称为个人的权力或非权力性影响力。又分为专家权、典范权。面对冲突，治理者可以承受以下解决方法：〔1〕回避。这是解决冲突的最简洁的方法，让冲突的双方临时从冲突中退出或抑制冲突。〔2〕强制解决。即治理者利用职权强行解决冲突。〔3〕妥协。即通过要求冲突各方都做出肯定的让步，使问题得到解决。〔4〕树立更高目标。让冲突双方为进展合作作进一步的让步，为完成目标而统一起来。〔5〕合作。从结果上来看，这是最好的选择。五、论述题46.〔1〕这种状况，很有可能是公司在鼓励的方法上有失公允。公正理论告知我们，鼓励中一个重要因素就是个人的酬劳是否公正。一个人对于自己所得到的酬劳尽管从确定量上来看不算少，也比较满足，但是，未必就会产生很大的满足感，由于，他还会把自己得到的酬劳和付出同别人相比，只有在比较中，他认为公正了，才会有较高的乐观性。假设他觉得自己所获得的酬劳在比较中不公正，就会产生不满，降低工作的乐观性，甚至会选择离开这个组织。〔3〕由此，也给我们治理工作者在治理实践中很多启发。比方，这要求我们在确定鼓励的方式和鼓励的水寻常，要公正、公正、公开；要依据员工的需求进展鼓励；要考虑多种因素，留意鼓励效果。六、案例分析题47.〔1〕张向荣有两点错，一是在觉察问题之后，有责任依据组织的指挥线和组织的工作程序要求直接向总裁汇报状况，并且要准时、准确、清楚。而不应当承受横向协调的方法去处理。二是张向荣应对自己下属的行为负领导责任，当下属的做法不妥影响企业整体形象的时候，应当勇于担当责任并负责准时实行订正的措施。〔2〕从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是格外重要的。科学的组织设计应当遵循的原则有：目标任务原则、责权利相结合的原则、分工协调以及精干高效的原则、适宜治理幅度的原则、统一指挥原则、集权和分权相结合的原则。[治理学]2023一、单项选择题〔240〕在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分。在治理实践中，治理的四种职能一般是挨次履行的，即〔 〕A.打算、掌握、组织、领导&n,bsp; B.打算、领导、组织、掌握C.打算、组织、领导、掌握 D.组织、打算、领导、掌握治理的本质是〔 〕A.组织 B.协调 C.领导 掌握3.以下何种组织形式最直接表达了治理劳动专业化分工的思想〔 〕A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响这里所指的“噪音干扰”可能来自〔 〕A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息编码过程 D.信息解码过程5.企业治理中，治理人员的治理幅度指的是〔 〕A.直接治理的下属员工数量 B.直接治理的下属部门数量C.所管辖的全部下属部门数量 D.所管辖的全部员工数量6.治理系统中，最能动、最关键的要素是〔 〕A.治理目标 B.治理主体 C.治理对象 D.治理环境7.“一长制”领导原则最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻〔 〕A.决策系统 B.参谋系统 C.指挥系统 D.监视系统企业治理者可分为基层治理者、中层治理者和高层治理者，高层治理者主要负责制定〔〕A.短期操作性决策 B.局部程序性决策 C.日常程序性决策 D.长远全局性决策古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了治理诸职能中的〔 〕A.打算职能 B.组织职能 C.领导职能 D.掌握职能依据领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为〔〕A.命令型 B.授权型 C.说服型 D.参与型在治理中，决策是〔 〕A.高层治理人员所担当的任务 B.高层和中层治理人员所担当的任务C.高层主管和参谋人员所担当的任务 D.每一位治理人员都可能要从事的活动12.泰勒科学治理理论的人性假设是〔 〕A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.简单人13.工作丰富化的理论根底是〔 〕A.需要层次理论 B.双因素理论 C.期望理论 D.公正理论14.矩阵式组织构造违反了以下原则中的〔〕A.统一领导 B.统一指挥 C.责权全都 D.分工原则15.阅历学派的代表人物是〔 〕A.西蒙 B.巴纳德 C.德鲁克 D.马斯洛16.“亡羊补牢”这句成语贴切地描述了以下掌握方式中的〔 〕A.预先掌握 B.实时掌握 C.反响掌握 D.前馈掌握某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋剧烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于〔 〕A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.非确定型决策以下选项中属于掌握方法的是〔〕A.预算 B.德尔菲法 C.盈亏平衡分析法 D.头脑风暴法19.以下各类组织中最适宜承受矩阵式组织构造类型的是〔〕A.超级市场 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校20.企业治理者对待非正式组织的态度应当是〔〕A.设法消退 B.严加管制 C.善加引导 D.乐观鼓舞二、多项选择题〔330〕在每题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多项选择、少选、不选或错选者，该题无分。21.基层治理者的主要职责有〔 〕A.现场指挥 B.现场监视 C.制定作业打算 D.制定重大政策 E.确定战略目标22.打算工作的根本特征有〔 〕A.目的性 B.首位性 C.挑战性 D.经济性 E.普遍性23.扁平式组织构造的优点主要有〔 〕A.治理费用低 B.信息纵向传递速度快、失真少C.有利于激发下属乐观性、培育下属治理力量D.治理严密 E.权力集中，指挥统一24.事业部制组织构造类型最突出的特征有〔 〕A.构造简洁 B.权力集中 C.集中决策 D.分散经营 E.构造稳定25.依据期望理论，影响鼓励水平的根本因素有〔 〕A.效价 B.工作成就感 C.工作挑战性 D.工作的进展前途E.期望值26.马斯洛需要层次理论的主要观点有〔 〕A.人的需要可以分为五个层次 B.人的优势需要是逐层上升的C.人的工作乐观性不仅受其所得确实定酬劳的影响，更受其相对酬劳的影响D.已经得到满足的需要不再起主要鼓励作用E.当较高层次需要一再患病挫折时，人们则会重追求较低层次的需要27.掌握工作的根本环节包括〔 〕A.环境分析 B.制定标准 C.协调冲突 D.衡量绩效 E.订正偏差28.组织文化的主要功能有〔 〕A.分散功能 B.导向功能 C.辐射功能 D.鼓励功能 E.约束功能29.按决策问题具备的条件和决策结果确实定性程度可以把决筹划分为〔〕A.程序化决策 B.非程序化决策C.确定型决策 D.风险型决策 E.不确定型决策30.以下各项对于泰勒科学治理理论的表述中，正确的选项有〔〕A.中心问题是提高劳动生产率 B.开展动作争论，制定科学的作业方法C.提出了有差异的计件工资制 D.科学地选择与培训工人 E.强调非正式组织的作用三、推断题〔每题2分，共20分〕你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”。31.人既是治理的主体，又是治理的客体。〔〕32.依据领导生命周期理论，“高任务高关系”是最有效的领导方式。〔〕33.打算是掌握的依据，没有打算就没有掌握。〔〕34.掌握过程就是治理人员对下属行为进展监视的过程。〔〕35.霍桑试验说明白“经济人”假设的正确性。〔〕36.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。〔〕37.依据公正理论，平均安排是最合理的。〔〕良好的信息沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而不肯定是彼此承受对方的观点。〔 〕领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。 〔 〕有效的治理掌握不仅能够保证组织成员的行为在消灭偏差时能够准时得以订正，也能够修正、调整和更改打算。 〔 〕四、简答题〔630〕简述治理者需要具备的三类根本技能及其含义。目标设置的原则有哪些？简述决策程序的主要步骤。治理方格理论把领导方式分为哪些主要类型？韦伯提出的抱负的行政组织体系的主要特征有哪些？五、论述题〔12〕试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对治理实践的启发。六、案例分析题〔18〕LE很知名气的经理人，他有个特点：讲话从来不用讲稿，常常即兴发言，广东话幽默幽默，常常博得满堂喝彩。但他讲不好一般话。到东北分公司就任后，他召开全体员工大会，阐述经营理念和战略，与下属乐观沟通，以了解状况。开头下属很情愿找他汇报工作，但他常常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不情愿向他汇报工作了；同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工的响应，不能引起共鸣。陈某感到格外苦恼。请依据案例所给的内容，答复下述问题：〔1〕从沟通的角度看，陈某存在什么问题？〔2〕这些问题是何缘由造成的？〔3〕请你为陈某提出改善的建议。[治理学]2023年河南省专升本考试治理学试卷参考答案参考答案,河南省,治理学,选择题,治理者一、单项选择题〔240〕1.C2.B3.B4.A5.A6.B7.C8.D9.A10.B11.D12.A13.B14.B15.C16.C17.B18.A19.C20.C二、多项选择题〔330〕ABC22.ABCD23.BC24.CD25.AE26.ABD27.BDE28.ABCDE29.CDE30.ABCD三、推断题〔220〕31.√32.×33.√34.×35.×36.×37.×38.√39.√40.√四、简答题〔630〕治理者应当具备的技能有：〔1〕技术技能〔1分〕：是指治理者把握与运用某一专业领域内的学问、技术和方法的力量。〔1〕〔2〕人际技能〔1〕：是指治理者处理人事关系的技能。〔1〕〔3〕概念技能〔1〕：是指治理者观看、理解和处理各种全局性的简单关系的抽象力量。〔1〕目标设定的原则有：〔1〕可行性原则。〔1.5〕〔2〕挑战性原则。〔1.5〕〔3〕时限性原则。〔1.5〕〔4〕可考核原则。〔1.5〕决策的程序一般包括以下几个主要步骤：〔1〕识别问题。〔1分〕 〔2〕确定目标。〔1分〕〔3〕拟定备选方案。〔1〕〔4〕评价和选择方案。〔1〕〔5〕组织决策实施。〔1〕〔6〕检查处理。〔1〕治理方格理论依据对生产的关心度和对人的关心度，将典型的领导风格分为五种：〔1分〕〔1〕放任式领导。领导者既不关心生产，也不关心人。〔1〕〔2〕任务式领导。领导者高度关心生产任务，而不关心员工。〔1〕〔3〕俱乐部式领导。领导者不关心生产任务，而只关心人。〔1〕〔4〕中间型领导。领导者对生产的关心与对人的关心都处于中等水平。〔1〕〔5〕团队式领导。领导者既关心生产，又关心人。〔1〕韦伯的抱负的行政组织体系的主要特征有：〔1〕劳动分工：明确规定每个成员的权力和责任。〔1〕〔2〕职权等级：组织内的职位依据等级原则进展法定安排。〔1〕〔3〕正式的选拔：人员的任用要通过正式考试和教育培训进展。〔1〕〔4〕职业治理人员：治理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度。〔1〕〔5〕规章和纪律：治理人员必需严格遵守组织的规章、纪律和办事程序。〔1〕〔6〕组织中的人员之间的关系：组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，只受职位关系而不受个人情感的影响。〔1〕五、论述题〔12分〕46.“双因素”理论的主要观点：〔1〕影响员工工作乐观性的因素主要有两类：保健因素和鼓励因素。〔2〕保健因素是指与工作环境或条件相关的因素。如治理政策与制度、工作条件、人际关系、薪金和福利、工作安全等因素。〔2〕鼓励因素是指与工作本身相关的因素。如工作成就感、工作挑战性、个人成长与晋升时机等因素。〔2〕保健因素在满足人们的需要时，只起消退不满的作用，而起不到明显的鼓励作用。而鼓励因素的满足会起到明显的鼓励作用。〔2〕“双因素”理论对治理实践的启发：擅长区分治理实践中的两类因素并能正确识别与选择鼓励因素。〔2分〕要抓住鼓励因素，进展有针对性的鼓励。〔2〕六、案例分析题〔18〕47.〔1〕从沟通的角度看，陈某的问题集中表现为沟通的有效性明显缺乏。〔3〕从案例材料看，问题的成因主要有三个方面：①违反了目标明确这一沟通原则，表现在他过份热衷于即兴讲话。〔3〕②他在沟通中存在着明显的语言沟通障碍，影响了信息的准确传达。突出表现在他讲不好一般话，讲话使用广东话。〔3〕③不善倾听，缺乏准时有效的信息反响。突出表现在他常常打断下级的汇报，提出评价意见。〔3〕为了提高其沟通的有效性，应留意以下几点：①应自觉遵循有效沟通的原则，特别是目标明确、准时反响原则。〔2〕②留意倾听别人的意见和建议。〔2〕③应乐观消退沟通障碍，特别是语言方面的沟通障碍。〔2〕[治理学]2023年河南专升本考试治理学真题试卷企业治理事业部制治理学选择题正确答案一、单项选择题〔240〕在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分。1.在治理实践中，治理的四种职能一般是挨次履行的，即〔 〕A.打算、掌握、组织、领导 B.打算、领导、组织、掌握C.打算、组织、领导、掌握 D.组织、打算、领导、掌握2.治理的本质是〔 〕A.组织 B.协调 C.领导 3.以下何种组织形式最直接表达了治理劳动专业化分工的思想〔 〕A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于〔〕A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息编码过程 D.信息解码过程5.企业治理中，治理人员的治理幅度指的是〔 〕A.直接治理的下属员工数量 B.直接治理的下属部门数量C.所管辖的全部下属部门数量 D.所管辖的全部员工数量6.治理系统中，最能动、最关键的要素是〔 〕A.治理目标 B.治理主体 C.治理对象 D.治理环境7.“一长制”领导原则最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻〔 〕A.决策系统 B.参谋系统 C.指挥系统 D.监视系统企业治理者可分为基层治理者、中层治理者和高层治理者，高层治理者主要负责制定〔〕A.短期操作性决策B.局部程序性决策 C.日常程序性决策 D.长远全局性决策古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了治理诸职能中的〔 〕A.打算职能 B.组织职能 C.领导职能 D.掌握职能依据领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为〔〕A.命令型 B.授权型 C.说服型 D.参与型在治理中，决策是〔 〕A.高层治理人员所担当的任务 B.高层和中层治理人员所担当的任务C.高层主管和参谋人员所担当的任务 D.每一位治理人员都可能要从事的活动12.泰勒科学治理理论的人性假设是〔 〕A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.简单人13.工作丰富化的理论根底是〔 〕A.需要层次理论 B.双因素理论 C.期望理论 D.公正理论14.矩阵式组织构造违反了以下原则中的〔 〕A.统一领导 B.统一指挥 C.责权全都 D.分工原则15.阅历学派的代表人物是〔 〕A.西蒙 B.巴纳德 C.德鲁克 D.马斯洛16.“亡羊补牢”这句成语贴切地描述了以下掌握方式中的〔 〕A.预先掌握 B.实时掌握 C.反响掌握 D.前馈掌握17.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋剧烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于〔 〕A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.非确定型决策18.以下选项中属于掌握方法的是〔 〕A.预算 B.德尔菲法 C.盈亏平衡分析法 D.头脑风暴法19.以下各类组织中最适宜承受矩阵式组织构造类型的是〔 〕A.超级市场 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校企业治理者对待非正式组织的态度应当是〔 〕A.设法消退 B.严加管制 C.善加引导 D.乐观鼓舞得分 评卷人二、多项选择题〔330〕在每题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多项选择、少选、不选或错选者，该题无分。基层治理者的主要职责有〔 〕A.现场指挥 B.现场监视 C.制定作业打算 D.制定重大政策E.确定战略目标22.打算工作的根本特征有〔 〕A.目的性 B.首位性 C.挑战性 D.经济性 E.普遍性23.扁平式组织构造的优点主要有〔 〕A.治理费用低 B.信息纵向传递速度快、失真少C.有利于激发下属乐观性、培育下属治理力量 D.治理严密 E.权力集中，指挥统一24.事业部制组织构造类型最突出的特征有〔 〕A.构造简洁 B.权力集中 C.集中决策 D.分散经营 E.构造稳定依据期望理论，影响鼓励水平的根本因素有〔 〕A.效价 B.工作成就感 C.工作挑战性 D.工作的进展前途 E.期望值26.马斯洛需要层次理论的主要观点有〔 〕A.人的需要可以分为五个层次 B.人的优势需要是逐层上升的C.人的工作乐观性不仅受其所得确实定酬劳的影响，更受其相对酬劳的影响D.已经得到满足的需要不再起主要鼓励作用E.当较高层次需要一再患病挫折时，人们则会重追求较低层次的需要27.掌握工作的根本环节包括〔 〕A.环境分析 B.制定标准 C.协调冲突 D.衡量绩效 E.订正偏差28.组织文化的主要功能有〔 〕A.分散功能 B.导向功能 C.辐射功能 D.鼓励功能 E.约束功能29.按决策问题具备的条件和决策结果确实定性程度可以把决筹划分为〔 〕A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.风险型决策E.不确定型决策30.以下各项对于泰勒科学治理理论的表述中，正确的选项有〔 〕A.中心问题是提高劳动生产率 B.开展动作争论，制定科学的作业方法C.提出了有差异的计件工资制 D.科学地选择与培训工人E.强调非正式组织的作用得分 评卷人三、推断题〔每题2分，共20分〕你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”。人既是治理的主体，又是治理的客体。〔 〕依据领导生命周期理论，“高任务高关系”是最有效的领导方式。〔 〕打算是掌握的依据，没有打算就没有掌握。〔 〕掌握过程就是治理人员对下属行为进展监视的过程。〔 〕霍桑试验说明白“经济人”假设的正确性。〔 〕自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。〔 〕依据公正理论，平均安排是最合理的。〔 〕良好的信息沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而不肯定是彼此承受对方的观点。〔 〕领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。〔 〕有效的治理掌握不仅能够保证组织成员的行为在消灭偏差时能够准时得以订正，也能够修正、调整和更改打算。〔 〕得分 评卷人四、简答题〔630〕简述治理者需要具备的三类根本技能及其含义。目标设置的原则有哪些？简述决策程序的主要步骤。治理方格理论把领导方式分为哪些主要类型？韦伯提出的抱负的行政组织体系的主要特征有哪些？得分 评卷人五、论述题〔12〕试述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对治理实践的启发。得分 评卷人六、案例分析题〔18〕LE很知名气的经理人，他有个特点：讲话从来不用讲稿，常常即兴发言，广东话幽默幽默，常常博得满堂喝彩。但他讲不好一般话。到东北分公司就任后，他召开全体员工大会，阐述经营理念和战略，与下属乐观沟通，以了解状况。开头下属很情愿找他汇报工作，但他常常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不情愿向他汇报工作了；同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工的响应，不能引起共鸣。陈某感到格外苦恼。请依据案例所给的内容，答复下述问题：〔1〕从沟通的角度看，陈某存在什么问题？〔2〕这些问题是何缘由造成的？〔3〕请你为陈某提出改善的建议。[治理学]2023年河南省专升本考试治理学试卷参考答案参考答案,河南省,治理学,供给商,选择题一、单项选择题〔240〕题号 1 2 3 4 5 6 7 89 10答案 B B C D A D C AC C题号 11 12 13 14 15 16 1718 19 20答案 A B D C D A D CA D二、多项选择题〔230〕题号 21 22 23 24 25答案 BCDE ACE AD ABDE ACE题号 26 27 28 29 30答案 ADE ABE ABCDE BCD BDE题号 31 32 33 34 35答案 BCDE ABD ABCDE ABCDE ABD三、推断题〔220〕题号3637383940答案√√×××题号4142434445答案×√×√×四、简答题〔630〕46．说明：〔1〕6〔2〕替代品与潜在入侵者〔竞争者〕的位置可以互换，供给商和顾客〔买方〕的位置可以互换；〔3〕如按杨文士《治理学原理》的“五力模型”画图，也可得6〔4〕无图示，用文字表示五种竞争力，每答对一个得0.5〔1〕决策与打算是两个既相互区分，又相互联系的概念；〔1〕〔2〕决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择；〔1〕〔3〕打算具体确定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求；〔1〕〔4〕决策是打算的前提，打算是决策的规律连续；〔2〕〔5〕实际工作中决策与打算相互渗透，有时甚至是不行分割地交织在一起的。〔1〕〔1〕明确的目标；〔2分〕 〔2〕协作的意愿；〔2分〕〔3〕良好的沟通。〔2〕49．〔1〕卡普兰和诺顿；〔1分〕〔2〕在《平衡积分卡：企业绩效的驱动》〔或在《哈佛商业评论》上发表的一篇论文〕中提出的；〔1〕〔3〕财务；〔1〕〔4〕顾客；〔1〕〔5〕学习与成长；〔1〕〔6〕内部经营〔或内部运营〕。〔1〕50.(1)员工天性好逸恶劳，不宠爱工作，格外懒散，只要有可能，他们就会躲避工作；〔2〕员工以自我为中心，漠视组织要求；〔3〕员工只要有可能就会躲避责任，安于现状，缺乏制造性；〔4〕迫使他们实现组织目标；〔5〕员工宠爱安逸，没有雄心壮志，不愿负任何责任，而心甘情愿承受别人指导；〔6〕员工干工作都是为了满足根本的需要，只有金钱和地位才能鼓舞他们工作。〔说明：在所列举的主要观点中，凡答对一个得1.56〕五、论述题〔12〕51．此观点是错误的。〔1分〕〔2〕非正式组织是指组织成员在共同工作的过程中，由于共同的情感、兴趣、爱好等而形成的非正式团体。〔1分〕〔3〕非正式组织的乐观作用或正面影响：①可以满足员工心理上的需要；②可以增进信息的沟通；③可以加强成员之间的合作精神；④可以起到肯定的培训作用；⑤可以标准成员的行为；⑥可以促进组织目标的实现。〔2〕〔说明：在所列举的乐观作用中，凡答对一个得12〕〔4〕非正式组织的消极作用或负面影响：①会对正式组织的工作产生不利的影响；②会引发抵触心情；③会束缚成员的个人进展；④会影响正式组织的变革。〔2分〕〔说明：在所列举12〕〔5〕如何避开正式组织与非正式组织之间的冲突：①要正视它的存在，即要生疏到它存在的客观性、必要性，允许乃至鼓舞其的存在；②要乐观引导，使非正式组织目标与正式组织的目标相全都，引导其做出乐观的贡或“关键性人物”的工作。〔6分〕〔说明：在所列举的要点中，凡答对一个得2分，最高6〕六、案例分析题〔52～56题每题1分，57题5分，58题8分，共18分〕题号 52 53 54 55 56答案 C D D D A〔1〕韦尔齐上任后，通过增加治理幅度、削减治理层次，从而使该公司由金字塔构造变成了扁平构造〔扁平式组织构造是指治理层次少，治理幅度大的一种组织构造〕。〔1分〕扁平式组织构造的优点：①信息传递速度快，失真度低；②有利于发挥下属人员的乐观性、制造性；③治理费用低；④便于高层领导了解基层状况；⑤主管人员与下属能够结成一体，有利于解决较简单的问题。〔2分〕〔说明：在所列举的优点中，凡答对一个得12〕扁平式组织构造的缺点：①增加了主管对下属的监视和协调掌握的难度；②下属缺少了更多的升迁时机；③对领导人员和下属人员的素养要求较高；④主管难以对下属进展深〔2分〔说明：在所列举的缺点中，凡答对一个得12〕(1)结合案例列举集权为通用电气带来的好处。〔1〕〔说明：只要能言之有理有据即可得分〕集权与分权是一个相对的概念，两者没有好坏之分，只有适合与不适合之分。2分〕一个组织是实行集权治理，还是实行分权治理，不能一概而论，要视具体状况而定。〔1〕集权的优点：①有利于统一领导，集中决策；②有利于协调各部门的利益；③有利于治理工作的专业化；④有利于提高工作效率；〔2分〕〔说明：在所列举的优点中，凡答对12〕〔5〕集权的缺点：①组织适应性差；②组织缺乏敏捷性；③信息传递速度慢；④影响组织成员的工作热忱。〔2分〕〔说明：在所列举的缺点中，凡答对12〕08一、单项选择题〔240分〕在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分。在应用期望理论改进下属工作乐观性时，首先应当考虑( )A．确保酬劳优厚B．确保实现目标所需的业绩表现C．确保公正D．推断职工的需求在组织规模肯定状况下，治理幅度与治理层次之间的关系是( A．反比例关系B．无比例关系C．构造比例关系D．正比例关系治理的核心是( )A．财务掌握B．战略制定C．设计运行组织构造D．处理人际关系4．治理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法，该观点属( A．权变学派B．阅历主义学派C．社会系统学派D．治理科学学派医院、大学所处环境的特点是［］简洁动态B．简单动态C．简洁稳定D．简单稳定如一；x－－xrM一家公司的经理，当觉察公司中存在很多小团体时，你的态度是( A．马上宣布这些小团体为非法，予以取缔B．深入调查，找出小团体的领导人，向他发出警告：不要再搞小团体C．只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D．正视小团体的客观存在，允许乃至鼓舞小团体的存在，并对其行为加以引导古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了治理的哪一个职能( )打算职能B．组织职能C．鼓励职能D．沟通职能8．某企业承受直线职能制的组织构造，企业中共有治理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的治理幅度为( )A．4B．7C．22D．239．当前治理机构变革的一大趋势是( )A．治理层次简单化B．组织构造扁平化C．治理幅度日益削减D．高耸型构造更受欢送10，解决直线与参谋间冲突的主要方法是( A．赐予直线治理人员参谋职权B．让直线人员更多地依靠参谋人员的学问C．允许直线人员压制参谋人员D．把直线与参谋的活动结合起来组织中的高层治理者主要负责( )A．日常程序性决策B．长远全局性决策C．局部程序性决策D．短期操作性决策“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展”。这最符合以下哪个原理( )A．人本原理B．系统原理C．效益原理D．可持续进展原理13．实行工作轮换的方式来培育治理人员，其最大的优点是有助于( A．提高受训者的业务专精力量B．减轻上级领导的工作压力C．增加受训者的综合治理力量D．考察受训者的人际关系力量14．在同不合作的供给商进展谈判的时候，治理者扮演的角色是( A．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源安排者角色D．职工角色对于全部层次治理人员重要性大体一样的技能是( A．技术技能B，人际技能C．概念技能D．安排技能关于治理的应用范围，人们的生疏不同，你认为以下哪个说法最好( A．只适用于营利性工业企业B．普遍适用于各类组织C．只适用于非营利性组织D．只适用于营利性组织17．1961年《治理理论》的发表，标志着现代治理理论的形成，其作者是( )A．巴纳德B．西蒙C．孔茨D．德鲁克二、多项选择题〔330分〕在每题的备选答案中选出两个或两个以上正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多项选择、少选、不选或错选者，该题无分。利用有关数学工具，为组织寻得一个数量解，着重于定量争论的学派( A．科学治理学派B．治理科学学派C．社会系统学派D．权变理论学派在以下哪种假设下，治理者适合承受“胡萝卜D大棒”的政策( A．经济人B．社会人C．自我实现人D．简单人有些从某一职位上退下来的人常埋怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾拥有的职权是以下哪种职权( )A．专长权B．个人影响权C．法定权D．个人感召权21．掌握的根本过程包括( )A．制定打算B．确定标准C．衡量绩效D．订正偏差E．诊断缘由22．下面属于扁平式组织构造特点的是( A．信息传递快、失真度低B．主管掌握敏捷、下属乐观性较高C．治理幅度宽、监视和掌握难度大D．下属提升时机少E．治理层次多、治理费用高23．戴尔认为衡量集权与分权程度的主要标志有( )A．决策的目标B．决策者的工作风格C．决策的数目D．决策的重要性及其影响面E．决策审批手续的简繁24．关于组织文化，以下说法正确的有( )A．变化较慢，一旦形成使日趋加强B．变化较快，随时补充的内容C．变化较慢，但也会抛弃一些过时的内容D．变化较快，特别在治理人员变更时E．长期固定不变25．