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班组长管理能力提升计划表单位:**分公司(部门)填表日期:年月日姓名性别出生年月政治面貌民族文化程度所在班组**分公司(部门)**营业厅(中心)电话班组长管理能力提升措施(简要计划)1:目标管理目能力提升方面:(1).通过培训,使班组长准确定位自身角色,基于角色,修炼职业心智,实现自我认知、自我管理,并明确作为班组长的应知、应会、应做;(2).通过掌握案例化育机制,提升班组的全息沟通能力,全员参与班组管理运作的胜任能力;(3).通过卓越班组建设的行动式培训,学会为员工搭建一个施展能力的舞台,通过有效激励,激发员工积极主动的工作热情,进而创建和谐、卓越的特色班组。2:组织能力提升方面:班组长对上级所安排的工作要无条件执行,没有任何借口。“没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的精神,一种服从诚实的态度,一种完美的执行能力。班组长应具备这种素质、这种精神,在接到任务后首先想到的应该是如何去完成,而不是去找寻任何借口,同时要根据任务的要求创造性地开展工作,力求完美。3:辅导能力提升方面:班组长应具备创新的意识。班组长应立足岗位,探索和分析现有管理手段、方法等方面的不足,提出新的理念,在实际运用中验证其先进性和有效性。4:解决问题能力提升方面:加强责任意识;提高管理时间、与人沟通的能力。优秀的员工,解决问题的员工。只有勇敢面对问题,才能发我们潜藏的力量,唤醒我们麻痹的问题解决智慧。面对问题的最好办法就是:对问题负责,勇敢地面对问题,开动脑筋解决问题。沟通能力提升方面:预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的,如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能,得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生,在出现问题的时候能够顺利地给与解决,从而加快工作进展。6.沟通能力提升方面:班组长应注意交流和沟通。与上级沟通,了解工作思路、工作重点及实施步骤,获取最新的管理信息;与其他班组长沟通,互通有无,交换工作经验及对每一项任务的看法和做法;与班组成员沟通,了解其工作、生活、家庭方面的困难、需求以及对本班组的建设性意见。通过3种有效的沟通,再结合工作实际和工作经验,找出班组管理工作的最佳切入点和结单位意见单位负责人签字:
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