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文档简介

班组长管理能力提升计划表单位：**分公司（部门）填表日期：年月日姓名性别出生年月政治面貌民族文化程度所在班组**分公司（部门）**营业厅（中心）电话班组长管理能力提升措施（简要计划）1：目标管理目能力提升方面：（1）.通过培训，使班组长准确定位自身角色，基于角色，修炼职业心智，实现自我认知、自我管理，并明确作为班组长的应知、应会、应做；（2）.通过掌握案例化育机制，提升班组的全息沟通能力，全员参与班组管理运作的胜任能力；（3）.通过卓越班组建设的行动式培训，学会为员工搭建一个施展能力的舞台，通过有效激励，激发员工积极主动的工作热情，进而创建和谐、卓越的特色班组。2：组织能力提升方面：班组长对上级所安排的工作要无条件执行，没有任何借口。“没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从诚实的态度，一种完美的执行能力。班组长应具备这种素质、这种精神，在接到任务后首先想到的应该是如何去完成，而不是去找寻任何借口，同时要根据任务的要求创造性地开展工作，力求完美。3：辅导能力提升方面：班组长应具备创新的意识。班组长应立足岗位，探索和分析现有管理手段、方法等方面的不足，提出新的理念，在实际运用中验证其先进性和有效性。4：解决问题能力提升方面：加强责任意识；提高管理时间、与人沟通的能力。优秀的员工，解决问题的员工。只有勇敢面对问题，才能发我们潜藏的力量，唤醒我们麻痹的问题解决智慧。面对问题的最好办法就是：对问题负责，勇敢地面对问题，开动脑筋解决问题。沟通能力提升方面：预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。6.沟通能力提升方面：班组长应注意交流和沟通。与上级沟通，了解工作思路、工作重点及实施步骤，获取最新的管理信息；与其他班组长沟通，互通有无，交换工作经验及对每一项任务的看法和做法；与班组成员沟通，了解其工作、生活、家庭方面的困难、需求以及对本班组的建设性意见。通过3种有效的沟通，再结合工作实际和工作经验，找出班组管理工作的最佳切入点和结单位意见单位负责人签字：

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