森马营销调查分析报告模板

森马市场调查报告

调查目的

调查地点

调查方式

调查结果 目标消费人群

市场定位

SWOT

分析

竞争对手分析

产品文化

建议

总结森

马，作为主要市场面向学生及青年的企业，若能了解其目标顾客的消费特征及需求，无疑为其的生产及销售活动提供了方向和引导，所以，

为了深入了解森马目标顾客的消费的基本情况，为森马夏季服饰的生产及销售提供引导方向，从而对森马服饰的进行此项调查。0难体covis.调查目的广西南宁是民生路12

1

号调

查

地

点森

马

专

卖

店客流量，顾客的构成，观察影响顾客购买行为的因素，店内装饰，店内布局，店灵服务度，顾容购买心理，销量最高的服饰，受顾客关注度高的服饰，顾客在店内的平均起留时间，顾客的回头率，

顾容性别比例。观

察调查方式法●容流量：大约五分钟之内有十人左右业入店铺；●顾容构成：

16-25宁的年轻一族，主要是学生；●影响顾客购买决策的因素：

价格、质量、款式；●顾容性别比例：

70%为女性顾客，30%为男性顾客；●受顾客关注度高的服饰：

颜色艳而，潮流，时尚，凸显个性；打折促销；

调查结果●店内服务态度：

服务态度热情，引导顾客购买，但是过度的热情有事会引起顾客的不自然，影响购买决策。●销量最高的服饰：

款式新颖，能够彰显个性的服饰，打折促销产品；●顾客在店内的平均建留时间：10分钟左右；●顾容回头率：

低●店内装饰：

以绿色和白色为主，光线充足，宽敞明亮，给人以清新的感觉；●店内布局：

以货架和平合为主。在校学生，年轻上班族，具有一定购买力但不是需要狠强的经济实力作为基础的消费群。这些人追求时尚，年轻，活力，朝气蓬勃。

目标消费人群森

马强调产品的服饰多样性，诸如色彩，种类，装型以及当下年轻人所追捧的各种时尚潮流。

个性由我，穿在身上就是有型，

有性格。秀业真自己!

市场定位Jreemrtfn

…SWOI分析SWOTanalysismities

成功的多品牌透作平合；

完善的品牌经营管理模式；

大众熟知的服饰品牌；

共赢合作的发展理念；

强大的营销网络体系；

高效的供应链整合能力；

优秀的产品研发设计能力。21

S

优

势创新能力不足；终端店铺的稳定性和控制力有待不足；信息管理水平不完善；琏锁店多不易管理。劣

势W

休闲服饰市场需求快速增长；

大众休闲市场对时尚的要求越来越高；

18—25岁的人群消费能力越来越强；

有些品牌在渠道市场被淘汰。机

会

其它休闲服饰的竞争(如：真维斯，美邦、以纯等)

在大众品牌中雷同的产品太多；

消费群里对品牌的忠实度不高；

大多数竞争品牌的返利度高于森马品牌。威

胁森马的主要竞争对手是真维斯、美特斯邦威、以纯。在同类产品中真维斯的价格是比较低的，但用最好的质量和最优惠的价格回报给顾客；以纯的

价格透中，产品质量比较瑟中；美特斯邦威的女装

质量较好。如下表所示：

竞争对手分析品牌定位竞争策略优势劣势美特斯邦威抓住机遇，加快发展，实现“百亿企业，百年

品牌”创造时尚的生活

体验，年轻活力的领导

品牌，流行时尚的产品，

大众化的价格携手动漫打造

服装新系列1品牌优势：知名度高2产品设计能力优势：设

计团队强大3营销网络优势：直营加

盟店众多4信息管理系统优势1产销链条的问题导致市

场预测不准确，库存积压

2缺少真正的运动系列3受代言人影响的中学生

群体、购买力不强森马走高品质，中价位的“大

众品牌”路线，打造中国

年轻市场代表性品牌产品差异化战

略形象差异化战略1拥有“森马”和“巴拉

巴拉”两大在线品牌，拓宽了目标消费群2产品质量有保证3良好的品牌效应4强大的盈利能力1市场份额不足10%2缺少真正的运动系列

3加盟店管理有漏洞以纯18-30岁的人都列入目标

消费人群，产品年轻化，

把公司打造成世界上一流

的时尚集团之一“明星+广告”的运营模

式，是浙派和闽派腐蚀迅

速崛起之道1投资逾2000万人民币设

立专业品质检测中心，确保产品质量卓越2销售及分销网络广泛1市场份额不足10%2缺少真正的运动系列3货品更新慢，宣传力度不够，加个偏高真维斯大众化品牌，产品定位为中档服饰。物超所值，通过企业内部

强大的管理系统和优秀的成本控制，不做大量广告宣传，而是回报社会用最好的质量和最优惠的

价格回报给顾客，1.服装简单缺乏时尚感，

2.价格走低质量也走低。●产品系列——活动休闲系列、都市休闲系列。●多品种战略——以“创大众服饰名牌，建森马恒久事

业”为宗旨，以服务为主业，以共赢为基石，不断实现

客户梦想，努力打装世界领先的服务品牌和企业。●360度品牌管理——分别从产品、声音、顾客、卖场通道、视觉识别、形象等方面提升品牌影响力。●

‘潮’——穿什么就是什么。产品文化春装系列夏

装

系SemirC

BESTLTFTFR秋装系列

行lsSamiranSEmr机

4各装系列通过调查，进一步掌握了森马服饰的优势和不足之处，

那么根据资料的分析与整理森马服饰应该进一步完善本企

业的产品创新，满足消费者的需求。同时定出一个符合他

们的促销方式。有利于提高产品知名度及扩大消费者的市场。建议通过这次实践我们了解更多有关服装销售方面的信息，如消费