知识型员工团队精神培育研究-以A公司为例

北京理工大学珠海学院2020届本科生毕业论文一、前言当今社会市场竞争越来越严重，团队精神已然变成各公司人力管控的关键部分，一个发展迅猛的公司，除了个人能力要强之外，更要有良好的团队精神，公司需要团结力，只有如此公司才能欣欣向荣，在竞争激烈的今天占有一席之地。

一个企业的发展少不了各个领域的团队助力，任何一个公司或者其他组织，没有向心力是长久不了的。不只是一个公司，一个地区甚至一个国家的兴衰都缺少不了团队精神。一个发展良好的公司，其企业文化中，必定少不了“团队精神”的含义，在大部分的公司都可能是最关键的一项。可以这样说凝聚力是一个公司的核心部分。一群人没有向心力，就是散沙一片；一个团体没有相同的价值观，就不能形成统一意志，当然战斗力就非常的弱小；一个没有灵魂的公司是没有生命力的。 

尽管团队凝聚力已经被领导者挂在嘴边，但是实际运用并不到位，所有只是在于表面，所有人只是工作服一样，但心里却并没有真正的为公司着想。管理层通常会让大家把自己当成老板，因为只要公司发展了个人才能受益，才能赚到钱。虽然听起来很有道理，不过却是领导一头热，所有的员工不可能发自内心的为公司着想，他们知道自己不是老板。二、相关概念及理论概述（一）知识型员工1、知识型员工定义知识型员工又被业内叫做知识企业家。哪个行业拥有更多该类型的员工，那这个行业发展的就会更加迅猛。第一次提出了知识工作者概念的彼得认为，高水准的员工的素养会远比那些水准差的人高很多，因为他们会把自身的学识和曾经受过的教育统一融合，基于此在研发出新的东西。说起来知识型员工的定义是非常宽泛的，覆盖面相当大，涵盖高科技人员、设计者、教师等行行业业的专家。这类员工的优点是可以借助有限的信息以自身的特殊角度来对工作情况进行评判，在综合自己的自律能力以及创新意识自主把问题解决。他们的精力重点都是放在脑力方面，而非体力劳动上。他们习惯独立思考，用自身的思维和技能来克服困难。他们利用自己的研究总结来解决各个学科中最繁杂的问题，在很多不一样的领域跟信息管理向融合来克服不同的难题，最终创建出新产品或者服务规划。2、知识型员工分类知识型员工也是有类别可分的，按照他们独自解决问题所需要的时间或者擅长的信息类型等来划分。这也从侧面证明他们能够按照类型的不同解决不同的工作难题。可以按照日常进行作业的时间与创意思维来展开区分。首先，他们平时操作的大都是重复常规作业，只是偶尔会有繁杂的作业，这时候就需要他们独立完成。其次是大多数的时间都用于信息的访查，独立学习有关的信息资料。第二个方式是把个人擅长的工作内容进行强调分类，比如:专业型、知识型、创新型等。专业型的员工的行业知识特别扎实，可以让其给特定的产品或者公司开展服务。知识型的员工的信息储备很多，满腹经纶，不过他们需要跟其他部门的员工展开合作才能把自身能力发挥的更好。创新型的员工主要的作用就是进行产品创新，擅长对产品进行进一步的设计和研究。3、知识型员工特点这类员工的工作内容比较繁杂，不仅要求他们有不错的技术水准而且还要有扎实的理论知识。他们必须要可以查找、访问、回忆，和应用信息，具备一定的技能和积极地态度来汲取提升这方面的水平。而关键的一个或多个特征也许会发生变化，全部的知识工人都必须具备这些资质。当前大部分的工作都要求至少大专学历。现在知识型人才的缺乏现象比之前任何时候都要严重。另外，将来所匮乏的是退休经验丰富的植物经理、科研工作者以及其他知识人才，这就造成要注重思维创新以及追求工作效率的提升，避免因错误的操控而造成的资源浪费情况。该类型的员工必须要同时具备丰富的工作经验和理论知识。有关的学校在授课期间必须注意策略和理论的双学习。将来的知识型工人或许要接受长时间的理论学习才有资格进去有关的领域去实践乃至独当一面。知识属于可以被创造的东西，如果老师能够帮学生打好扎实的根基对以后工作的开展将会有很大的帮助。（二）团队精神1、团队精神定义团队精神说的是一群人为了一件事或者同样的目的而一起奋力拼搏的团结精神。在这样的团队里工作可以让人激情四射，坚毅团结，奋发向上。这样一来就能把一个毫无生机的公司变得生气勃勃。伴随经济水平的持续提升以及科技的发展，在公司的发展过程中，团队精神的作用越来越关键。好的团队不光可以助力公司的发展，同时还能够创建和谐奋进的企业文化。2、培育知识型员工团队精神的意义第一，团队精神可以助力群体更好的团结向上，可以说是一个团体持续向前发展的巨大推力。其能够加强成员之间的向心和凝聚力。让各成员之间的认同和信任感大增，让每个人都找到归属感，这很重要。每个人对于团队的共同决定或者制定的目标都会大力支持，他们有共同的愿望或者思维观念，而且在实际工作中不断地践行加深这一观念。在团队凝聚力的引导下，各成员之间更愿意相互帮助和关心，把团队当成自己的家，极富责任感，对于团体的荣誉会尽最大努力去争取。任何事情都会把团体利益放在前面，个人利益靠后，这样一来团队精神就成为一个公司发展的无形驱动力量。

第二，团队精神有助于增加各个员工之间的亲和力。一个群体有没有团队精神和团体观念，就看他们各个成员是一盘散沙还是拧成一股绳。只有往一处使劲，才能有激情，带动大家更积极的投入工作。在一个团结友好、拼搏奋进的团体之中工作，会让每个人都感觉到骄傲和自信。正是因为大家处于思想一致、价值观认同、做事积极、品德高尚激情气氛之中，各成员才会愿意把自己地精力和时间奉献给团队，越是这样越有利于个人的综合素养的提升。在日本，每个员工的效率都很高，这是大家都知道的。根源在于他们有办法鼓励员工展开创意，很容易降低成本的投入或者管控存库数量。现在他们的特殊精神逐渐被人们认识到，没有什么特殊性，就是一个字“和”。这种精神一直都是支撑日本不断发展的中流砥柱，其代表的是和气、拼搏、凝聚。根据这一理念，全部的人际关系都变的高度协调。日本公司中的所有的人都被“和”字连在一起。在他们之间相互特别关心，目标一致观念相同，底层员工和领导可以打成一片，进而形成了一种良性的互动循环，更有助于公司内部精诚团结以及凝聚力的增强。

第三，团队凝聚力对于组织效能的提高帮助很大。大家都知道，2+2能够比四还大，当然也可能比其小。假若想要超额完成作业任务，再不增加人手的情况下，那就只能是让各成员之间齐心协力，共同努力。团队看重的是“整体认知”和“团队精神”，这是最关键的一点，做不好的话整个公司都会因此遭受损失。3、培育企业团队精神的原则（1）打造团队精神，最重要的是协作。

协作是团队精神中最关键的原则。公司政策的制定要注重协作，公司对人员的招选及安排也要展现协作原则，不同岗位的设定也要考虑协作原则，以便实现工作效率的大幅度提升。一个公司中所有人都应该把协作作为工作的第一准则，所有问题都要服从这一准则。假如一个公司里所有的部门和个人都只考虑自己的切身利益，那么想打造凝聚力是不现实的，公司想要快速发展也不太可能。

（2）打造团队凝聚力，优势互补不可少。优势互补意思是把每个人所擅长的技能作为基础，在充分挖掘大家各自优势的基础上开展协作。在团队精神中，各显其能是比较重要的，把大家各自所擅长的方面加以组合。原因是，人的能力不可能完全相同，每个人都有自己的特长，这种差异和特长就是每个人独有的优点，把这些优点进行整合就是一个强大的团队，而团队的精髓正好就是要对这些优点加以利用，把个人的小优点组合在一起就是非常大的独家优势，而这些优势的重组又必须把团队凝聚力作为根基，假若缺乏这种凝聚力，互相看不起，在这种情况下比较优势是非常难以形成合力的。

（3）打造团队凝聚力，所有人目标一致向前看是关键。很多公司内部员工相互贬低，只看对方缺点，造成内战频发，进而对企业的发展极为不利。因此团队精神的打造，要坚持团结一致向前看的准则。公司里大家的矛盾，要用团队凝聚力来调和。即便是有涉及原则性的矛盾，也可以借助团队精神实现融合。一切以有利于团队利益为准绳，团队利益最大。

（4）打造团队凝聚力，要注意个人力量团队相结合的准则，提倡团队精神并不是不看重个人水平，而是既要重视个人能力的挖掘又要把它与组织力量相结合。既要强调每个人的个人能力，这二者必须展开合并。他们组合的过程，其实就是团队凝聚力的形成过程。三、A企业团队精神培育的现状（一）A企业简介该企业于二零零二年成立，重点工作是在互联网公司中安装人工智能，而且是首个在网络公司应用人工智能的公司之一，该公司的研发团队的核心力量都是来自于各国的顶尖专家。该公司从2015年开始就在全球布局，而且一直坚持把＂人工智能，创作全球化交流平台＂作为目标，而且在基础理论以及实践方面有不小的贡献，其凭着业内领先的技术水准，曾经跟国内外多家上市公司创建了非常有利的合作关系，该公司一贯坚持的是＂技术出海＂的全球化战略发展，努力变成一个受人尊重的行业领头羊。今年，其自主开发的客户应用，经过大量的市场调研，尤其是采集了很多的用户数据，目的在于可以按需求为客户提供有价值的信息，这属于一种创新式的服务方式。去年，该企业还入选了＂2019福布斯中国最具创新力企业榜＂，该榜单非常具有权威性，是由经济界专家和财经界的权威人士共同评出。（二）A公司组织架构该公司在国内涉及的业务范围非常之宽泛，涵盖教育、视频、最新资讯等十来个不同行业，业务范围的不断扩张造成该公司人才数量也持续的增长，事实证明，借助去年网络公司的裁员风浪，该公司的员工数量直接翻倍了，一度超过了美利坚的网络巨头脸书。该公司在建立之初就制定了特有的人才模式，其人员构成如下：重点有研发、营销、管理层、内审等，男女员工的比例是6:4，达到研究生学历的人数大约有百分之三十，本科生也是大约百分之三十，大专学历的占几乎半数。从年龄来划分，大部分都属于八五后，还有很多的九零后员工，公司发展还是很年轻的。该企业员工的总特征就是学历高、年龄小、创新力强。其管控方式还有一个特点就是扁平化管控。该公司坚信高水平的人自我约束力和管控力是很强的，设置严格的管理是对员工缺乏信任的表现，不过这样做是需要有前提条件的，那就是少做事，管理扁平化，才可以把工作做到极致。（三）A企业团队精神建设的现状A企业的管理层不理解“团队精神”，根本不知该怎样吸引人才到自己的队伍之中，更别提让员工为公司恪尽职守了，还没有搞懂员工到底再想什么的时候，就把打造团队精神肤浅的理解成对其“洗脑”，这是非常错误的做法。让打造团队精神深入人心，有时比理论还要关键。每个员工都有自己的需求以及思想价值观。他们关注公司的硬件设施，但最关注的还是软文化，员工在公司有没有归属感全凭后者来决定。所有人刚到A公司的时候，都是激情满满，因为他们认为自己初来乍到，必须加油工作，而且经常提醒自己，要为公司的发展拿出自己的全部时间和精力，事实证明，如果员工在一家与其价值观相符的公司工作的时候，即便该公司在发展中遇到困境，员工也会拼劲全力让公司安然渡过瓶颈期，全心全力的为公司的发展而不断努力。在有归属感的公司上班是幸福的，所有的员工都会拼劲全力去工作，因为他们把自己当成了公司的一份子。不过因为该公司的文化不健全，所以导致员工在该公司的归属感很差，谈不上什么忠诚度。该公司的领导层只关注公司效益，加班已然是家常便饭。领导层也没制订明确的组织构架，导致责任不清，权限不明。而且所有的领导也没有给足够的时间让员工之间相互倾听沟通，这就造成员工的积极性很受打击。其根源还是该公司没有合理的培养团队精神，是落后于当今时代的。四、A企业团队精神培育中的问题自古以来，团队精神就发挥着重要的作用，从之前的传统型文化过渡到了现在提倡和谐社会的思想，都和团体精神有共通之处。在这种文化背景之下，中国的公司理当更好的发挥和发扬团体精神。但是经过上述的研究分析可以看出，A公司的团体精神建设不是很理想，主要涵盖下面几个层面的问题：（一）缺少相同的愿景拥有相同的愿景是企业形成团体精神的核心动力，但是对于A企业来讲，这种东西却很缺少。这个公司的高层领导只是一直把追求短期内的经济利益最大化作为目标，缺乏了长远的打算，也有个别公司虽然也跟风规划了企业愿景，但是作出的规划不切合实际情况，这样的话，企业愿景不容易实现，就变成了一张白纸毫无意义，而且并没有真正的深入职工的内心，这样就形成员工在思想方面没有人引导，在职工当中没有达成一致，这对于团体精神的建设有很大的负作用，人心往往聚不到一起。（二）“论资排辈”，制约了年轻职工的发展A公司的高层领导具有一个大多数企业都存在的毛病，就是喜欢根据入职时间长短以及年龄的大小来提拔人才。公司的一些重要的职位基本上都被入职时间长的员工占着，该公司不能够给新员工一个充分发挥自己才能的平台和机会，制约了他们的长期发展。事实表明，这种管理方法对于团体精神的建设很不利，甚至还会破坏工作氛围，打击年轻员工的工作积极性，背离了公司的企业文化以及建设团体精神的初衷。（三）平均主义思想严重，很难形成凝聚力在A公司当中，之前强调集体主义，在公司的利益和个人利益出现冲突的时候，要舍弃个人利益，以公司利益为主。公司的各项业务要走集体主义路线，推行团体领导公司，公司的重大决策由集体讨论决定。我们知道，这种集体主义的思想，影响了中国的很多人，不计较个人的利益得失，不追逐名利，但是过分的关注和推行集体思想，对于个人的利益造成了很大的损害，造成个人工作不积极，很大程度上制约了员工的个人发展，抹杀了个人的能力。（四）公司对外吸引力不强在A公司招新员工的时候，对于人才的吸引力远远不如外资公司。很多人会说，这是由于内资企业的薪酬不高的原因，但是最根本性的原因是公司内部激励措施欠缺，一方面缺乏物质方面的奖励，另一方面是很多企业只管用工，不会培养人才。通过把中国和外国的企业人资管理方面作比较，发现他们最大的差异在对于员工的培训培养方面。外资公司的培训非常多，有利于塑造人才，但是A企业这方面就非常匮乏。因为把人才视为企业的生命，所以外资性的公司对于培养人才方面下了很大的成本，但同时投入也得到了回报。我们再来看内资企业的培训机制，很多都是应付，企业的高层领导没有对培训方面引起重视，只是一味的使用员工，却不去培养，这样的情况，员工根本就没有归属感，所以公司的凝聚力方面也就无从谈起了。（五）企业规模小，团队精神被边缘化A公司因为规模比较小，公司的领导者们大多数只关注短期化的经济利益，忽视了对于团队精神的引导和培养。他们不是不知道团队精神对于企业发展的重要性，而是因为没有在公司生存方面和团队精神的培养上找到一个平衡的地方，没有很好的对待他们之间的关联。很多企业对于团队精神仍然没有引起重视，没有明确的企业核心价值观，这些情况下迫使他们在应付未来的发展和挖掘员工的潜力方面非常不利。其实，一个公司的规模再小，也不应该忽视团队精神的建设。公司在这方面应该引起重视，在企业成立的初期阶段就应该关注起来。（六）团队精神思想比较狭隘，制约了公司发展A公司在开始的创业阶段，广泛招揽各个方面的人才，但是有了一定的发展成就之后，就容不下能力较强的人存在了。这里所说的强者是指这么一部分人，与公司领导者思想不一致、并且拥有自身独特见解的职工。A公司领导排斥这部分员工的原由是，担心将来对这些职工不能管控，从而取代自己。这么做对于企业长远发展造成了极其恶劣的影响，降低了员工工作的积极性以及工作效率。培养团队精神对于这些领导者来讲根本就很难实施，所以，此类企业很难发展壮大。五、企业团队精神建设的对策对于A公司团队精神建立存在的障碍，经过研究分析，认为应该创建一个高效率的团体。具体的实施方法如下：（一）培养共同的价值观念，树立共同的事业目标在创建团体精神层面，A公司的第一职责就是要在企业内部形成一致的价值观和发展目标。在这里，企业的职工对于这方面的认同非常重要。要想达到认同的目的，就要慎重树立选择符合企业实际发展情况和未来方向的价值观和发展目标；重点关注对职工进行培养和教育，创建一致的企业愿景，让每一位职工都能明白自身所渴望的目标，深入理解公司的愿景和发展方向，把自身融入企业的大环境和发展目标当中，清楚自身的职责，调整自己的心理状态，积极的为实现公司的目标而努力。A公司全体职工必须要建立强烈的责任感以及产品质量意识、服务品质以及敬业团结协作精神，坚持从实际出发来发展企业。（二）创建规范的管理机制和激励政策a，树立有意义有价值的人生导向，在该公司内部营造一种健康向上、积极进取的工作环境。创建一个科学公平的考核系统和绩效评价机制。公司着力为员工着想，给年轻人制造机会，为优秀人才开辟出一条发展之路，让个阶层的职工都能对公司的未来对自身的前途充满希望，以高标准要求自身，培养职工对于企业的责任感。b，坚持以人为本，对公司管理方面，采用人性化与理性化管理相结合的方式，在制订规章制度和高要求的同时，也爱惜职工，让每一位职工的付出得到合理的报酬和肯定，让他们自身的价值得到充分的肯定和认同。c，创建一套完善的管理体系，参考管理标准实施管理，为公司培养团体精神提供一个强有力的后台理论支撑。（三）创建公平的竞争制度a，该企业在公司人资管理方面应当创建公平的竞争制度，运用严格的考核制度，达到人才的优化配置和增加活跃度，做到人才和职位相匹配。b，A公司应该按照，权利和义务的对应性质，个人目标和集体目标相同的原则，配置人才公平竞争的擂台机制，让每一个人都能找到自己合适的职位，在各自的岗位发挥自己最大的价值，为企业发展贡献自己最大的力量。（四）建立危机意识，争创一流水平该公司应坚持培养员工开展危机感和忧患意识，让员工在一定程度上感觉到来自市场的压力。要树立公司有末日，产品有末日的理念，要知道今天的能成功并不能说明明天还会一样好，福祸相依，最好的时候可能身边就有看不到的危险存在；要想建立强烈的危机感，就要创建“五个一流”，即一流的品质、一流的服务、一流的管理、一流的销售、一流的公司形象。

（五）增强和员工的双向交流以及思想沟通

第一，创建下情上传渠道，建立民主管理气氛。在公司内部设立大量的总经理信箱，主要目的是让大家可以把自己的意见直接向总经理汇报，由老总亲自回复员工提出的问题，形成良性循环，如此一来自然就把员工与企业连接在了一起，真正发自内心的为企业着想，与公司共进退。

第二，创建合理化的建议制度，提高员工的参与以及责任意识。公司要树立出这方面的榜样，比如进行合理化建议有奖竞赛，进而形成“事事关己，人人关心”的良好氛围。

（六）培养员工的向心力，激励员工全身心投入工作

要在A企业内部营造一种开放坦诚的沟通气氛，使员工之间能充分沟通意见。要通过企业价值观的培训和教育，改善集体的心智模式，使每个员工不仅能自由地发表个人意见，而且还能以开放的心灵去倾听和接受其它员工的意见，通过相互沟通，增进了解，达成一致。企业要采取各种激励措施，引导员工团结向上，提高凝聚力，让大家同心同德，尽心协力，共同助力公司的大发展。结束语21世纪的竞争说到底就是人才的竞争，人是A公司发展中最关键的因素，它影响着企业的兴衰成败，做好人力资源管理，是企业必须要重视的。让每人都能在工作中找准自己的定位和位置，最大程度的发挥自己的特长为企业创造价值，是培养团体精神的重要方式。所以，公司要实行公平的绩效考核体系，设立激励政策，提升员工工作的积极性和工作效率，为职工自身发展创建公平的竞争机会。每一个职工应该跟随企业的发展脚步，珍惜公司给的平台和机会，依靠自身的实践和能力提升自身业务水平，努力做好自身的本职工作，为企业发展作出自己的贡献，进而完成自身的事业目标。参考文献[1]陈东杰.公安院校学生科技竞赛可持续发展探究——以浙江警察学院机器人竞赛为例[J].轻工科技,2020,36(04):135-137.[2]JhonyChoonYeongNg,杭震宇,谭清美.团队建设中的假装合群行为——基于经典扎根理论的研究[J].重庆交通大学学报(社会科学版),2020,20(02):51-61+68.[3]呼志锋.如何在初中体育教学中培养学生的团队精神[J].学周刊,2020(10):155-156.[4]胡冬生.论中职学校体育教学中学生关键能力的培养策略[J].体育世界(学术版),2020(03):202+208.[5]王丽芳.浅论当前事业单位团队精神的建立[J].内江科技,2020,41(03):123-124.[6].成都市高新区名师工作室区域提升名优教师培养品质[J].教育科学论坛,2020(08):81.[7]李绪英.主人翁意识在企业文化建设中的作