工作经验总结

第第页工作阅历总结我们在一些事情上受到启发后，立刻将其记录下来，这样有利于培育我们思考的习惯。是不是无从下笔、没有头绪？为大家细心整理了工作阅历共享总结【优秀3篇】，在大家参照的同时，也可以共享一下给您最好的伙伴。每日工作共享心得篇一自xx年12月参加城管工作以来，已有一年多时间了，在这段时间里，我经过了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认得和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢？经过认真的思考，我发觉冲突紧要集中在流动摊点的整治工作上，结合我市城市管理的实际情况，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一冲突的原因紧要有以下几点：第一，大多数市民群众法律观念淡薄。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管执法人员是依照法律、法规的规定进行执法工作。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。第二，大多数市民群众认得不到占道经营的危害性。如：拦阻交通和四周的环境卫生，对于合法的个体户造成不公正竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命资产安全等等。第三，大多数市民群众不了解我们的执法程序。在他们印象中，城管就是扣东西、罚款，觉得我的做法简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣扬和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。第四，流动商贩中确实有部分是失地农夫、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。第五，部分流动摊点给本地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到本地群众的支持。我认为，要更改这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处置市容与繁华的关系、执法与服务的关系、惩罚与教育的关系，把群众作为城市管理的主体，努力形成符合科学进展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。变更城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由人治型向法治化变更，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。更改过去重惩罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探究市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地加添弹性市场，不绝强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探究城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家独唱变为一家领唱、大家合唱，有效发挥各级组织、有关部门和广阔市民参加城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会气力和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：一是大力加强宣扬教育。一方面是法律、法规、规章的宣扬，强化老百姓的法制观念；另一方面是制作一些宣扬片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认得到城管工作紧要性；另外，举办一些由各行业志愿者参加的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认得城管工作的艰辛和紧要性。二是必须做到文明执法。我们城管必须依照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。三是接受疏堵结合的方式。为了充足本地群众购物便利的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设置疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。城管执法工作特别的艰辛，面临的问题特别冲突，急需解决的事情特别紧要。我们要在自身艰苦奋斗的同时，应积极通过各种方式争取广阔人民群众的理解和支持。工作阅历共享心得体会篇二"销售"是我们行业内谈论很多的话题，那么何谓销售呢？其实销售就是一个过程，一个介绍商品供应的利益，充足客户特定需求的过程。它更是一种积累，一种时间的积累，专业学问的积累，实战阅历的积累，行业人脉的积累。我们将负责这个过程的人员叫做业务人员或者销售经理，按不同的客户群体可以分为渠道销售、行业销售和终端销售等三种，当然还有网络销售和电话销售。不同的销售依据客户对象需要把握不同的销售技能，紧要通过电话沟通、网络沟通和面对面的'沟通完成销售过程，其工作地方紧要集中在电脑城内的各个柜台、店面及写字间内，通过将自身公司的产品销售给顾客为公司制造更多的利润，并让客户充足来实现自身的职能。我把自身6年销售工作的阅历总结为七个关键，拿出来与大家共勉。希望能帮助新的销售人员少走弯路，更快成长；希望对有阅历的老销售也有启发，抛砖引玉，促进相互交流。1、资料的搜集内容：公司成立时间，公司主营业务，公司规模，公司盈利情形，企业法人年龄，资金情形，人员架构，老板个人资料（学历、年龄、个人喜好、家庭情况等越认真越好），与上家的搭配情况，公司的信誉，产品采购和付款流程，公司的近期设备功能或产品线需求，与竞争对手的接触情况和好感度。方式：内部消息的把握（把握的信息最准切），侧面了解（信誉，人脉，口碑，付款情形，公司实力），网络查询（公司宣扬手段，公司简介）。2、资料的分析企业法人如年龄特别大，常显现资金紧张，公司信誉不好，则需要偏重考虑风险问题。把握公司的人员架构有利于了解各舒适公司的角色，知道谁负责决策，谁负责采购，谁负责付款，谁负责客户跟踪等，以便于有的放矢，针对性的打开工作，躲避不必须的时间付出，提高工作效率。了解老板的学历、年龄、个人喜好则有利于找到共同话题加快与其建立关系的速度和成功率。在进行人员架构分析三时可以接受卡片分析法或画图分析法，将决策层负责人、中心管理层负责人、基层操作层人员等用不同颜色进行标注，每张卡片或所画方框内写明每个层面负责人的姓名，职务，部门名称，采购角色，个人认真资料。将自身与全部部门负责人员的关系分为认得、谙习、信任、同盟几个等级，将各自的立场分为支持、中立、反对三种，然后针对性的打开工作（对行业销售来讲特别应用）3、客户需求分析把握了客户的认真资料，分析了各层面人员担负的角色和相应的权限以及各自的立场还有每人，就要分析客户的近期设备功能或产品线需求，如客户通过采购产品需要实现什么功能，对产品有什么特别要求，在什么地方环境下使用，使用对象，产品采购预算，售后服务等，依据以上情况确定自身产品符合客户需求的型号。当然也会碰到我们的产品不符合客户需求的情况，这样就需要呈现个人本领看能否更改客户的采购计划。在需求分析中不能仅仅看到客户需求的表象而应看到内因，也就是客户真正想通过所采购的产品实现什么功能，记住客户的真正需求其实就是其燃眉之急解决。4、产品价值体现此项关键是说我们的产品能够客户带来什么？是产品拉力大能给客户带来更多的客户，利于此公司销售自身的其他产品；还是所销售的产品为海量产品利于提高其公司的知名度，是产品利润空间大，能给其公司带来更多的利润；还是产品质量好，让其公司省心，使客户放心；是我们的价格低有利于削减客户的先期投入，还是售后服务好躲避客户购买产品后显现故障时无后顾之忧。5、人脉关系确实定和维护维护代理商或者客户的关系关键是要保持"亲而有度，近而有疏"。假如关系太好就会显现对代理上队伍调整时就会显现狠不下心的情况，太疏远的话则无法和客户打成一片，当然也无法把握他们真正的想法。千万不要让客户感觉销售你欠他情，如需对渠道进行调整我们用的最多的措辞应当是"依据公司领导的指示"、"依据公司的要求"，让客户感觉到是公司要调整，是业务需要调整，不是我们做销售的非调整不行，而且在调整之前打好招呼——"先礼后兵"。在关系的维护总还需要讲求"有的放矢，投其所好，重视周边"。关系的维护这是一个长期性的工作，并体现在工作和生活的很多细节方面，对于客户决策层领导来说最挂念的是现在的需求，希望快速看到所采购产品功能的实现，也能引导客户的采购指标并劝服采购，所以对决策层领导的关系最为紧要。在对决策层领导做工作时，切不可随便接受一块吃饭、卡拉OK、洗澡推拿等低等打法，而应彻底了解其认真信息，从其喜好和最挂念的因素入手，并充足利用其公司内其他部门人员，打开工作。但是这并不意味着与周边部门人员的关系不紧要，相对于领导层来说，周边的部门的人员更简单接触，更简单得到真实信息，特别是他们对其领导有确定怨言时。另外在处置行业销售的时候假如与竞争对手竞争同一个标单，而客户基本已经确定竞争品牌的产品时，我们是否在中标无望的情况下放弃单子呢？当然不能，自身公司即使中不了标也要积极地参加，由于终归参加就有机会，不参加则不可能有机会，由于即使这个单子中不了，客户在今后再采购产品时也会想到我们的，假如在前期中标的竞争产品的使用过程中显现合作不欢乐地现象，我们的机会岂不来了？6、价格的谈判以及交易过程的跟踪在价格谈判过程中需要躲避客户将自身的产品与比自身档次低的品牌之间的价格对比，要躲避客户在已经确定用我们的产品时，在同一品牌的不同的商家的诈价现象，假如自身的经营品牌为大品牌，市场占有率很高，产品价格也比较高，则在于客户的价格谈判中需要重点强调我们的产品质量，市场拉力，产品的保值功能，产品稳定性等方面，让客户感觉到多投入的钱购买的产品物有所值。假如我们的产品知名度较低，价格低，售后服务时间长则需要捉住客户第一次投入资金方面的顾虑入手，强调前期投入少，售后服务时间长，弱化强势品牌的拉力作用，从性价比方面入手，来帮助客户下定决心，一旦价格客户已接受，就确定要客户签订采购合同，并交纳确定数量的定金，这样客户即使发生改单对我们也不会有损失。交易过程的跟踪就相对简单了——产品已经确定，只需协调自身的上家和本公司资源保证产品的顺当交货，尽量躲避并适时解决交货过程中的突发事件，万不可让客户对我们产生收完款就万事大吉的感觉，如有DOA机器显现，需立刻通知客户需要注意的事项，快速走产品退换流程，保证客户所采购产品能够顺本地投入使用，让客户高快乐兴地接纳自身所采购的产品。7、产品使用情况的回访这一点特别的紧要，曾有说法"销售过程完成之后才是销售的刚刚开始"，这是了解客户对产品的使用情况，对我们产品是否充足，还有什么需要改进的地方？让客户感觉到我们并没有因产品已经交付使用而忘掉他们而是特别重视和挂念他们的使用情况和面临的问题。常常性的联系能让客户对我们的联系方式和相关负责人特别地谙习，当有需求时能第一个想到我们，当然也利于我们和客户建立稳定的相互信任的客户关系，如再有采购计划时，会加添我们的胜率。以上七点以"资料的搜集"最为费时，但是又特别的关键，产品使用情况的回访则对我我们的长期销售大有裨益。在和客户打交道的过程中，不用将自身的产品说的无所不能，将竞争品牌说的一无是处，否则有可能适得其反，假如自身销售的产品已经知名度很高，干脆就诚实一点，效果或许更好。讲解员共享自身工作心得体会篇三转瞬间任教一个月了。作为一名新老师，在各位老师的帮助和支持下，也很感谢领导的信任，让我担负班主任，这使得我有更好的平台去磨练自身，让我在这个月里成长、进步、收获了不少。通过一个月的学习我学到了很多学问，也更加感到了自身的不足。这一个月里对自身的工作表现也有充足和不足，但无论怎样，我都需要自身踏踏实实的工作，实实在在的做人。先说说自身，体会到了做一个老师真的不简单。我深深体会到，教育确是一门艺术，一门大学问，值得我用一生的精力去研讨。学校领导为我们考虑的特别全面，给我找了引导老师，让我多听课，学习老老师是怎样上好一节课的，学习引导老师的管理方式。对于我们新老师来说，听课时需要关注两个方面：1、关注老师的教。我们新老师不同于同学，听课的目的是回去教同学。所以首要的目的是要看引导老师怎样教。要应当注意课的结构，重点难点的突破，板书及教学媒体运用，教学媒体是对教学起辅佑襄助作用的。课堂气氛。2、关注同学的学。除了听课之外，平常我也常常向师傅以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都特别热诚的帮我解答，使我获益匪浅。从中我也明白了，学问和阅历不会自身从天上掉下来，必须发扬勤学好问的精神，把自身当成同学一样，积极吸取四周其他老师一切先进的东西，才略提高自身的水平。对于刚刚从大学校门踏出的我，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，但在这些日子当中，老师们激励我们要更加理性地认得社会，认得自身的角色，更改以往同学时期那种趋向感性或者说是浪漫的生活态度。激励我们要做一名能够不绝适应新学问新问题新环境的老师。在教学工作方面，做为一名新老师，基本功不坚固结实，阅历缺乏是我的不足。为了提高自身的教学水平，我紧要做以下几点：一、我要多学习，多请教。作为新老师的我，刚开始确实有些盲目，不知如何下手，但在教学上我不敢有一丝马虎，努力变更自身的观念，力求让自身的教学方法适应同学的学习方法，我应当不绝改进自身的缺点。我会利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。二、我要认真备课，研讨教材，努力上好每一节课。在备课时我会认真研讨教材、教参，虚心向其他老师学习、请教。力求要吃透教材，找准重点难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确