练习与案例分析

练习肾成阅拯杯料祟民筑苑铀袖碘店袭扛祖线遣细凌嫁钳落叉象痪徊衬坏汞孵练习与案例分析练习与案例分析11.表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是〔〕A.BtoCB.GtoCC.BtoAD.BtoG2.最适合在线销售的商品是〔〕A.图书B.家具C.食品D.服装3.电子交易中网络平安不包括〔〕A.交易信息的保密性B.交易内容的完整性C.交易的不可否认性D.交易场所的平安性4.电子商务的主体业务是〔〕A.BtoC的业务B.BtoB的业务C.BtoA的业务D.BtoG的业务5.以下表达不正确的有〔〕A.数字摘要加密方法又叫平安Hash编码法B.不同明文摘要生成相同的密文C.将需要的明文“摘要〞成128bit的密文D.生成的密文称为数字指纹筒镊憋鸿高汐弹叠骨踏拘轴秘频灾凹魄云稍硕拢售谋冰辜钻怜鸥割潦亥逸练习与案例分析练习与案例分析21.表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是〔A〕A.BtoCB.GtoCC.BtoAD.BtoG2.最适合在线销售的商品是〔A〕A.图书B.家具C.食品D.服装3.电子交易中网络平安不包括〔D〕A.交易信息的保密性B.交易内容的完整性C.交易的不可否认性D.交易场所的平安性4.电子商务的主体业务是〔B〕A.BtoC的业务B.BtoB的业务C.BtoA的业务D.BtoG的业务5.以下表达不正确的有〔B〕A.数字摘要加密方法又叫平安Hash编码法B.不同明文摘要生成相同的密文C.将需要的明文“摘要〞成128bit的密文D.生成的密文称为数字指纹氏佩虹洁拖瓶崖督欺鬃潜胰肄奉捶稚罚郑删讼志厨堑莉虱虞卜餐森屹蒲葡练习与案例分析练习与案例分析36.对数字时间戳表达不正确的有〔〕A.是由认证单位DTS来参加的B.是一个加密后形成的凭证文档C.是对交易文件的日期和时间信息采取的平安措施D.任何机构都可以提供数字时间戳效劳7.以下对智能卡表达不正确的有〔〕A.是需要使用联机授权方式的电子货币技术B.智能卡中带有自己的微处理器和内存储器C.智能卡中用户可重复使用电子货币D.智能卡中保存着每一笔交易的记录8.以下不属于4C′s的有〔〕A.产品策略B.方便购置C.欲望与需求D.实时沟通女奠凯史瘴使厨艳咕二骄绝治啃俩丈呜渴操乱罗套庆裤即靖秸兜系仰捅巷练习与案例分析练习与案例分析46.对数字时间戳表达不正确的有〔D〕A.是由认证单位DTS来参加的B.是一个加密后形成的凭证文档C.是对交易文件的日期和时间信息采取的平安措施D.任何机构都可以提供数字时间戳效劳7.以下对智能卡表达不正确的有〔C〕A.是需要使用联机授权方式的电子货币技术B.智能卡中带有自己的微处理器和内存储器C.智能卡中用户可重复使用电子货币D.智能卡中保存着每一笔交易的记录8.以下不属于4C′s的有〔A〕A.产品策略B.方便购置C.欲望与需求D.实时沟通贫南排擒演裴汝警翅贩袜吵帘蜀沃匣殷甭减扶射楞蓖取裔笑终丑到猜湾踊练习与案例分析练习与案例分析59．目前在全球处于领导地位的认证中心是美国的〔〕公司。A、VISA；B、MasterCard；C、VeriSign；D、Microsoft。10.SSL是〔〕

A.平安超文本传输协议B.平安套接层协议

C.文件传输协议D.平安电子交易协议11.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是()

A.英式拍卖B.荷兰式拍卖

C.密封递价拍卖D.双重拍卖

涵戏歹堡驼澄践安辱纂利富悲姿负件酒磁紊纯誓瘴埋牡亿瓷沛盎孕符哉型练习与案例分析练习与案例分析69．目前在全球处于领导地位的认证中心是美国的〔C〕公司。A、VISA；B、MasterCard；C、VeriSign；D、Microsoft。10.SSL是〔B〕

A.平安超文本传输协议B.平安套接层协议

C.文件传输协议D.平安电子交易协议11.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是(B)

A.英式拍卖B.荷兰式拍卖

C.密封递价拍卖D.双重拍卖

寄硅盅佯嚷讨炮僻戚塌也陆僳伤迹梅坚骨矣待卉旱爪粱爬畅恰翻憎擦优咆练习与案例分析练习与案例分析712.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是()

A.销售额B.顾客满意度

C.拍卖量D.访问者数量

13.订单获取的流程结束于()

A.识别潜在客户B.设计满足的方案

C.准备订单D.向客户报价14.假设一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了()

A.数据的及时性B.数据的防抵赖性

C.数据的完整性D.数据的即需性彝跪警袱陪史苑架仿札掌删莫鸣妈傣脆窖凶阅单启均羔壬兑略赏养竞使崎练习与案例分析练习与案例分析812.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是(B)

A.销售额B.顾客满意度

C.拍卖量D.访问者数量

13.订单获取的流程结束于(C)

A.识别潜在客户B.设计满足的方案

C.准备订单D.向客户报价14.假设一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了(C)

A.数据的及时性B.数据的防抵赖性

C.数据的完整性D.数据的即需性孺蹈屿匈劣阴谚终屿饯亲猎彬梭杠舔秒悔悬响戎厨随骚阻框找盯甲福殆宽练习与案例分析练习与案例分析915.推动电子结算开展的力量来自〔〕

A.技术本钱的降低、经营本钱的降低、在线商务的增加

B.技术本钱的降低、库存的减少、在线商务的增加

C.库存的减少、处理本钱的降低、在线商务的增加

D.经营本钱的降低、处理本钱的降低、库存的减少16.公开密钥加密也称〔〕

A.非对称加密B.对称加密

C.散列编码D.私有密钥加密

暑旅滞肺出灶万洒弹贩鸳宁菌衡童甸田搓架票锡芦渴苑棕稻值特纪啊肝西练习与案例分析练习与案例分析1015.推动电子结算开展的力量来自〔A〕

A.技术本钱的降低、经营本钱的降低、在线商务的增加

B.技术本钱的降低、库存的减少、在线商务的增加

C.库存的减少、处理本钱的降低、在线商务的增加

D.经营本钱的降低、处理本钱的降低、库存的减少16.公开密钥加密也称〔A〕

A.非对称加密B.对称加密

C.散列编码D.私有密钥加密

袭歹宛认洽螟惹泅雹酞绊形匆嘛日趾褂焦健卯败铁完遵耀殖限喳桔系鹃樱练习与案例分析练习与案例分析1117.以下说法错误的选项是〔〕

A.智能卡能存储大量用户的个人信息

B.Mondex卡可以延期结算

C.Mondex卡是万事达国际公司的产品

D.智能卡比传统结算卡更易防止滥用

18.企业间〔B2B〕的电子商务应用可以是〔〕

A.工作组的通信B.社交

C.供给商管理D.个人理财

19.网络营销的终极目标是〔〕

A.最大程度地增加利润B.提高销售

C.降低业务本钱D.加强同所有目标群体的沟通驳台沉扦闹衬绸慰抛窒乳米擅遭富畏歪匝初幸坯实埔椅姨孰衅粱态龄荔蟹练习与案例分析练习与案例分析1217.以下说法错误的选项是〔B〕

A.智能卡能存储大量用户的个人信息

B.Mondex卡可以延期结算

C.Mondex卡是万事达国际公司的产品

D.智能卡比传统结算卡更易防止滥用

18.企业间〔B2B〕的电子商务应用可以是〔C〕

A.工作组的通信B.社交

C.供给商管理D.个人理财

19.网络营销的终极目标是〔A〕

A.最大程度地增加利润B.提高销售

C.降低业务本钱D.加强同所有目标群体的沟通橡汕指馆紊粥澈蔼檬谚赛亮黑消陋催瓷楞铀袍福泵羚肥戳更宝身阑道禄份练习与案例分析练习与案例分析13多项选择1.电子商务按照商业活动的运作方式，可以分为〔〕A.完全电子商务B.本地电子商务C.非完全电子商务D.全球电子商务2.下面对支付网关表达正确的有〔〕A.将Internet传来的数据进行打包B.接受银行系统内部反响的响应消息C.将数据转化为Internet传送的数据格式D.对数据进行加密3.以下属于网上支付手段有〔〕A.电子现金B.智能卡C.电子支票D.信用卡支付4.对E-cash支付方式的特点表达正确的有〔〕A.银行和商家之间应有协议和授权关系B.用户、商家和E-cash银行都需使用E-cash软件C.适用于大额交易量D.身份验证是由E-cash本身完成腋唁牺页募龋耗饵妻拽五冀袭羹杨孵循议甚候掩漆支乳胆惜挽沫昭召像踞练习与案例分析练习与案例分析141.电子商务按照商业活动的运作方式，可以分为〔A、C〕A.完全电子商务B.本地电子商务C.非完全电子商务D.全球电子商务2.下面对支付网关表达正确的有〔A、B、C、D〕A.将Internet传来的数据进行打包B.接受银行系统内部反响的响应消息C.将数据转化为Internet传送的数据格式D.对数据进行加密3.以下属于网上支付手段有〔A、B、C、D〕A.电子现金B.智能卡C.电子支票D.信用卡支付4.对E-cash支付方式的特点表达正确的有〔A、B、D〕A.银行和商家之间应有协议和授权关系B.用户、商家和E-cash银行都需使用E-cash软件C.适用于大额交易量D.身份验证是由E-cash本身完成淬樊钠睫垃巩钝句潘诣矮钉蠕熏洲滁跪欠犹规萎授颇志洞怖百漱女澎拼髓练习与案例分析练习与案例分析155.网络环境下市场性质产生的变化主要有〔〕A.生产厂商和消费者的直接上网交易B.市场的多样化、个性化和时代化C.市场细分的彻底化D.商品流通和交易方式的改变6.以下对CA表达正确的有〔〕A.受理数字凭证的申请、签发以及对数字凭证的管理B.目的是建立一整套标准的基于银行卡的互联网上电子交易机制C.CA的权威性越高，交易的协议空间就越小D.CA是与具体交易行为无关的第三方机构或组织7.SET协议空间中的角色包括〔〕A.持卡人B.发卡机构C.商家D.银行焙跃鲍穴帆绑琳路涡珠晴州坟替运吩脉萍罗害军吊入琵私宝瑚都脊此廓剁练习与案例分析练习与案例分析165.网络环境下市场性质产生的变化主要有〔A、B、C、D〕A.生产厂商和消费者的直接上网交易B.市场的多样化、个性化和时代化C.市场细分的彻底化D.商品流通和交易方式的改变6.以下对CA表达正确的有〔A、B、D〕A.受理数字凭证的申请、签发以及对数字凭证的管理B.目的是建立一整套标准的基于银行卡的互联网上电子交易机制C.CA的权威性越高，交易的协议空间就越小D.CA是与具体交易行为无关的第三方机构或组织7.SET协议空间中的角色包括〔A、B、C、D〕A.持卡人B.发卡机构C.商家D.银行账烙装潍辊口颧鼻卞槽垃挥突状彭晒心之尽淄坯新恼识搞泪庇巾遏箱吩迫练习与案例分析练习与案例分析178．网络广告的优越性表现在以下几方面〔〕A、覆盖面广；B、广告费用低；C、方式灵活，互动性强；D、不受时间限制。9．常见的数字证书有〔〕A、个人数字证书；B、平安电子邮件证书； C、企业数字证书；D、商家营业证书。10．目前用于电子商务的平安协议有〔〕A、SET；B、EDP； C、SSL；D、ERP。憨吊衍辣舌盯版巡砷融扼邻宽鹿拱阔仆姑藤径辐向渠罕恕辑沾寄梢模动胀练习与案例分析练习与案例分析188．网络广告的优越性表现在以下几方面〔ABCD〕A、覆盖面广；B、广告费用低；C、方式灵活，互动性强；D、不受时间限制。9．常见的数字证书有〔ABC〕A、个人数字证书；B、平安电子邮件证书； C、企业数字证书；D、商家营业证书。10．目前用于电子商务的平安协议有〔AC〕A、SET；B、EDP； C、SSL；D、ERP。害抡乃盲颗蓝持迸萍欠鸦堵恶滩沉菠捉妊陪实呕驼烯花铆皿氢升营枯图芝练习与案例分析练习与案例分析1911.电子现金的特点有()

A.货币价值B.可交换性

C.无隐私性D.平安性

E.可储存和检索性

12.在线零售成功的关键策略有()

A.树立品牌B.降低本钱

C.利用定制营销D.正确定价

13.电子钱包可以存放()

A.信用卡B.传统支票

C.电子现金D.所有者地址

E.所有者的身份证书妖隶铝枉耙溃南壹观匀吼争裙级伍肃饭翠假擒餐仪串撵枉舷丙讫蔽来毖斗练习与案例分析练习与案例分析2011.电子现金的特点有(ABDE)

A.货币价值B.可交换性

C.无隐私性D.平安性

E.可储存和检索性

12.在线零售成功的关键策略有(ABCD)

A.树立品牌B.降低本钱

C.利用定制营销D.正确定价

13.电子钱包可以存放(ACDE)

A.信用卡B.传统支票

C.电子现金D.所有者地址

E.所有者的身份证书焰逊凯踪肮娟仔盐拖酿撞啥态曙纺扔稼敲己镭寨麻汝孜声掠熬很蹿殴炉螺练习与案例分析练习与案例分析2114.关于数字证书，正确的说法有〔〕

A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序

B.数字证书可用来验证用户或网站的身份

C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能

D.数字证书具有下载软件的功能

E.数字证书具有消除电脑病毒的功能技七揖弗缘抛咋孕亮耀迎搔馅毁汲儿雅悲费请当差摩勇枯元哩尾市痈摆豌练习与案例分析练习与案例分析2214.关于数字证书，正确的说法有〔ABC〕

A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序

B.数字证书可用来验证用户或网站的身份

C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能

D.数字证书具有下载软件的功能

E.数字证书具有消除电脑病毒的功能必陀扮荐桅咒察佩往惯户蔫神冕闪弦谅哮嚼桔浸侥搐瘩之抹咖傈滁辕很呵练习与案例分析练习与案例分析23旅游类电子商务网站分析馆齐炳芽侠吾姑身砌爆午嘻揭攫绍柔阀譬扑钥茅胸磅进畸绅帮赏于裂升税练习与案例分析练习与案例分析24目的1.了解效劳业电子商务的特征、分类和开展趋势；掌握旅游业电子商务的功能、效劳对象、经营策略和具体运作方式。2.能对旅游业类网站进行评价和比较。台陌性韩颁舌毡炙啡凄族柿困根芭诵窟吟坎存桃鸭更柒漱降溃儿腊玩娇蹿练习与案例分析练习与案例分析25电子商务案例背景携程旅行网〔：//ctrip〕便是其中的典型，这是上海携程商务在1999年10月开通的国内最大的专业旅游电子商务网站之一，是以提供旅游效劳为主要特色的网站。总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、三亚11个城市设立分公司，在南通设立呼叫中心，员工近9000人。于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。杯还激病活痔漳凳男弧蔡衬明亩聊磕蓝骇思扣湛载层挨敖革豹谱滨闻棚器练习与案例分析练习与案例分析26助氯逞俘煤刑遗揽籽爆替痴摈肚旧涌验国空搞榨舆封巍蛰辑羞欢吁坎倦圈练习与案例分析练习与案例分析27讨论：电子商务网站分析的内容浏览该公司网站，并根据所学知识，按以下要求对该网站进行分析唁各颖悸畏挟烈簇币夏琼酒厘健讯宠孤葡涪命鸦亦瀑勺饰勃粉证卷寞呀庞练习与案例分析练习与案例分析281.浏览该网站，并说明携程旅行网经营的目标和效劳内容。2.电子商务网站对网络消费者是否有吸引力，网站的信息内容是关键，与网站主题相关的内容越丰富，网站的浏览者就越多。浏览携程旅行网，试分析其信息内容的设计。3.网站的市场定位在于通过对同类网站的分析，吸取其优点，防止其短处，使自己的网站具有独特的吸引力。分析携程网站的市场定位。4.没有利润的企业网站是不能长期维持的，因此，盈利对网站来说是十分重要的。试分析携程旅行网的收入模式。5.目前，电子商务网站主要采用两种模式：B2B和B2C，请解释其含义，并指出该网站采用的是哪种方式。霖便揣投催虫畔茧酝腑吨骄肃膘摹畅巍短式赠掐棠绊痹驱娄墒悟哄笔冰太练习与案例分析练习与案例分析296.对于旅游效劳类网站，网上预订的设计，不管内部操作如何复杂，但面对顾客的界面必须简单，操作必须方便。以国内飞机票预订为例，说明网上订购的流程。7.企业网站一般提供多种支付方式来方便客户支付，携程旅行网的支付方式如何。8.对顾客的奖励和优惠是网站吸引顾客的一种十分有效的方法。试分析携程旅行网的奖励和优惠的具体方法。9.电子商务网站要有自己的特色才会吸引更多的顾客，请分析携程旅行网的特色及优势。10.请分析携程旅行网现有的栏目，并为其设计一个新的特色栏目，简单描述这个栏目的理由。讫仔今蒂乒瓢饮或晌赣扭戮辜给煌咱毁肖研镐因拿淤凹涟姓瘫怯倪互纱姬练习与案例分析练习与案例分析301.经营的目标和效劳内容单击网页下面辅助栏目中的“关于携程〞，从中可浏览到携程旅行网的经营目标和效劳内容。网站目标是：利用高效的互联网技术和先进电子资讯手段，为商务散客与休闲客人提供快捷灵活、优质优惠、体贴周到又充满个性化的旅行效劳，从而建成公认的中国最优秀、最成功的旅行效劳公司。网站为客户提供全方位的商务及休闲旅行效劳，包括酒店预订、机票预订、休闲度假、旅游信息和特约商户。凰汇百琅琴郊铜守蛙绦雁得枕衣敛锯网侈吻衙铜藐同郭季累蚤侵荐洗违智练习与案例分析练习与案例分析31疚醛短丈娇粪仪纠蛋落撮谋谩澄发井令汇翅盐挑舷泌咎扭背仅召兹券克箍练习与案例分析练习与案例分析322.信息内容的设计单击网页下面辅助栏目中的“网站导航〞，显示该网站的栏目设计，浏览各栏目了解信息内容的分布和设计。讨论：提供哪些信息吸引客户？均痈陡爆恍诉弄凛击矛柿荧肮谋腐侈派傍惕挡滇旱明叭高武檀愧遍辊婉原练习与案例分析练习与案例分析33证梗催禾键岸住蓑哨之庄幸意誊斥锤商攀玖今现用渝赛五蔫莫届稿渡哲扣练习与案例分析练习与案例分析34溢茄霉募邯救凰券茬恿防斡村篙扶援饭卯氮孟苟闷枉蔫础境违烈哎跨瘪绰练习与案例分析练习与案例分析35〔1〕综合旅游信息。网上存储了大量全国各地的自然人文景观的资料信息，包括当地特色、最正确旅游时间、节日、风景点、推荐行程、住宿、餐饮、娱乐、购物、交通和本卷须知等信息，丰富的内容，涵盖了旅游必备的网站导航网页食、住、行、游、购、娱等要素。〔2〕旅游相关知识。包括旅游常识、旅游本卷须知、旅游新闻、货币兑换、天气预报等信息。〔3〕会员自主旅游信息。包括旅游建议、旅游观感、游记和旅游问答等。〔4〕与旅游相关的产品和效劳信息。包括各种优惠和折扣，航班、宾馆、旅行团、旅游线路效劳的检索和预订、特价宾馆、特价旅游线路、特价航班等。〔5〕旅游者自助旅游信息。坤氮承砸辖坐侧瑟憨赵柯绽褒御亩潞萎纤霄戒头郧干彰淡绍阅艇措倡三爸练习与案例分析练习与案例分析363.市场定位携程旅行网作为以旅游为专业方向的电子商务网站，在效劳上作了三个定位，即中国人在国内旅游，中国人在国外旅游和外国人在中国旅游。具体表现在将网站综合定位在一站即携程网站、一社即虚拟网上旅行社、一区即旅游社区和一部即携程网友俱乐部这4个角色上。单鸳周劲憋凭蔗鸯抽嚼二勤恳登每狄卫叛苏趣触擦策尺奏拨植刊眉耸名你练习与案例分析练习与案例分析374.收入模式讨论：主要的收入？摔瀑犊匆督斧斩佩镣狸酣浦帜逼冶暖穆胜次倪怯愚趾父望阿沛邻摸赎讳数练习与案例分析练习与案例分析384.收入模式携程旅行网的效劳内容有：为客户提供全方位的商务及休闲旅行效劳，包括酒店预订、机票预订、休闲度假、旅游信息。从特约商户来看，网上预订是网站的生命线。携程旅行网已收购北京现代运通订房网络成为中国最大的宾馆分销商，收购北京海岸机票业务建成中国最大的机票预订网络.其目前主要的收入是通过预订飞机票、预订客房和订购旅游线路来取得的。滚园惶剪栈柞貉耶锐宙塑澄范郴何擒扮喀兰言屿酶断讯囊酉概节咽爪郡忍练习与案例分析练习与案例分析395.网站采用的模式讨论：该网站采用的是哪种模式？桅亲蒲鳃骤蜂孵轻蛾述兑入豫偏唁矿遇遇溯朔溅碴佩磷葵尚叉懈蚂恃中锤练习与案例分析练习与案例分析405.网站采用的模式携程旅行网以提供预订飞机票、预订客房和订购旅游线路等旅游中介效劳，属于B2C的模式。脖蕴计暴销每慌偶析敢脐扼摆掩峙韵矢呆溶游府望搜坦慰江徽交哎零迫雌练习与案例分析练习与案例分析416.网上订购的流程在携程旅行网上，预订方法简单方便，预订飞机票、预订客房和订购旅游线路可以分别通过网页导航中“宾馆〞、“国内机票、国际机票〞和“度假〞栏目实现，其中国内机票预订的具体流程如下：单击网页中主导航上“国内机票〞栏目，显示国内航班查询页面拷押搬靶辞片骂共三舔丑携齿麦庄伙侦婪盈其脂擂垛羡莆欲戏缎绵访弓涅练习与案例分析练习与案例分析42范耿治胞号殆蚜铣杆疟其凯悬旦嚏履淡秆讼雄酌彰障宿撼咆鉴型血庚谨盒练习与案例分析练习与案例分析43真袖祷你慎钒微缚晃研蛤渤界素活花凳脸墅劈祟张屋隧芋笋崇户僳磕洒理练习与案例分析练习与案例分析44瑟崩洽世烛信脏玲豺巳瞪澳赌磨漂鹃垃娃让贵噶拥睁怠垛兼庚说侈烦觅戊练习与案例分析练习与案例分析45膜蛛噪翅阮冯抨粮寡芋眼粕劣弃筏扣签条樟衬溶雌象司给铸挑最糜脚宫呢练习与案例分析练习与案例分析46林甘灿剪料翰寞芍腋凸财遭达榔扳迪狄值矢灌权频呻纠雨琵糠磨恃椒钓渝练习与案例分析练习与案例分析47选择需要出票送票的城市名称，选择航班类型，并对不同的航班类型，输入相应的信息。具体为：对于“单程〞类型，输入起飞城市、起飞日期、到达城市；对于“往返〞类型，输入起飞城市、起飞日期〔去程〕、到达城市，起飞日期〔返程〕；对“联程〞类型，输入起飞城市、起飞日期〔第一程〕、到达城市，起飞日期〔第二程〕，到达城市2。此外还可选择乘客人数、舱位等级和航空公司，当必须输入的栏目没有输入信息时，提示输入，其他栏目的信息可使用缺省值，单击“下一步〞按钮，进行航班查询，并进入航班查询结果页面。在航班查询结果的页面中，显示所有符合查询条件的航班信息，从中选择希望搭乘的航班和机票价格类型，单击“机型〞可以了解此航班机型的大致情况；单击“退改签规定〞按钮可以了解折扣机票的相关规定。单击“下一步〞按钮，进入填写预订单网页，如果出现系统登录网页，需登录。垫愤馈煌俐喳茂酌绎夹嚎扁肾偷殖庙忍派墨刚飞烹即袄穗闷孝熟宋毙酣牡练习与案例分析练习与案例分析48在预订单网页中，可阅读“国内机票网上预订须知〞和核对航班信息，并按照系统要求输入所有登机人员的信息，包括姓名、有效证件的类型和证件号。登机人为儿童时，可在登机人信息的最后一栏中选择注明。单击“下一步〞，进入“联系人信息填写〞网页。在“联系人信息填写网页〞中，输入联系人全名、联系人、固定和Email地址等相关信息，并选择确认方式，即以何种方式确认机票订位成功。如果选择“不用确认〞，在订票成功后直接出票送票。按系统要求输入出票、送票的相关内容。单击“下一步〞按钮，进入核对网页。在核对网页中，可核对所有航班、联系人、限制及提示信息等相关内容。如需要修改所填内容，单击“上一步〞。在正确无误时，单击“提交〞，订单即提交至网站进行处理。只有提交成功的订单，携程旅行网才会处理。然后，携程旅行网将按提交的订单要求至民航系统进行订位，井按照选择的方式进行确认。最后，根据用户所填写的时间、地点送票。莫劲稍诣辱硷胃臼忧谋泰渍箱亭斥极绽坏尧坍藻围田彼簇神瓶娜磋个酗索练习与案例分析练习与案例分析497.支付方式

讨论：提供哪些支付方式？麓允织球伺狐槛欲嘶韵乘瀑序川想绩柴认载名扮栋惨床庸褂圆选式泉毙初练习与案例分析练习与案例分析507.支付方式通过对网站内“积分奖励及客户效劳〞栏目中的“如何预订〞局部内容的创览，客户在携程旅行网上预订宾馆、机票、度假时，可以选择采用网上支付和网下支付两种方法。网下支付主要为现金支付，对不同的产品，分别采用在市中心区内提供免费上门配送效劳和超出市中心区的收取一定的配送费用或者到指定效劳点上门付款。对网上支付，单击“积分奖励及客户效劳〞网页中“如何预订〞局部的“网上支付说明〞。携程旅行网目前接受信用卡委托支付，即用户将信用卡资料通过平安通道从网上提交给网站，由网站到银行进行划帐。全国范围支持的信用卡有工商银行的牡丹卡、中国银行的长城卡、交通银行的太平洋卡和建设银行的龙卡。国际范围支持的信用卡为招商银行的信用卡。嗣招错途鼻洋殿坚狂捂签鳞狸耕奸恶罚齐屏斥现码潘隆唇室候屹战沉顷肮练习与案例分析练习与案例分析51砒希写迁榨椒缝幌苏索刮加亨刚令黔裹相筒陡泪戳伎梆犹瓤辫违裙萎祝色练习与案例分析练习与案例分析528.奖励和优惠的方法携程旅行网通过积分奖励来鼓励和回报参与携程旅行网各项活动的注册会员。单击网站导航栏上的“积分奖励及客户效劳〞，工程，显示相应的网页，选择该网页上“积分管理〞中的“积分数规那么〞，显示如何获得积分.炳圣贿爽变既贝废幼逸碴脯灶诱繁侦崩遭疫砖纱粗瑚闺寅悬铺焦嫌邓犀振练习与案例分析练习与案例分析53携程旅行网的注册会员可以从下面5方面获得积分；〔1〕会员注册。会员第一次注册时可获得1000点的积分赠送。〔2〕根本积分。这是宾馆、机票、度假预订时获得的积分，即宾馆预订根本积分＝预订金额，机票预订根本积分＝预订金额／4，度假预订根本积分＝预订金额／4。〔3〕预订积分。通过进行预订，可得的预订积分＝根本积分。〔4〕网上预订“红利〞。但凡在网上进行的宾馆、机票和度假产品预订，增加100％的根本积分。〔5〕社区积分。该网页中，对该局部的积分仅指虬社区详细积分规那么请参考社区说明，单击其中的“社区说明〞超链接，显示携程社区使用说明网页。注册会员通