某食品有限公司员工手册范例

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档栗源食品有限公司员工手册清华盛勤管理咨询有限公司2003年8月目录前言 2董事长致词(举例) 3总经理致词（举例） 4公司简介 5第一章总则 6第二章入职指引 7第三章劳动合同与人事档案 9第四章员工权利与义务 12第五章培训制度 14第六章考勤制度 16第七章考核管理办法 18第八章薪酬与福利 23第九章奖惩制度 26第十章假期制度 31第十一章差旅与交通 34第十二章日常行政与办公 37第十三章计算机资源管理 41第十四章员工关系与沟通 43第十五章员工行为规范 45第十六章员工职务准则 48附：公司通讯录 52前言欢迎您加入栗源食品有限公司，成为栗源一员。栗源公司属于每一位栗源员工，员工的行为代表栗源的形象、员工的作为关系到栗源的未来。这本员工手册将带你走入栗源之门，了解栗源、认识栗源。栗源期待着您的加入，栗源将因您而更添一分光彩。特别提醒您的是：本手册所述并非有关作为栗源一员的全部内容。手册所列仅为概要，不详之处，您可以随时咨询身边的同事、主管人员和人力资源科，查询公司及所在部门的《管理规章制度汇编》，并随时留意相关内容的最新信息。作为栗源一员，您有权对员工手册的任何内容提出质疑，同时欢迎您对员工手册提出宝贵意见。董事长致词(举例)Photo_1新世纪，新公司，新战略，新形象。呈现在您面前的是栗源食品有限公司的一幅壮景。经过4年的快速发展，我们成为了行业内的龙头。但在当今社会、经济飞速发展的时代，我们又必须正视面前的知识经济、信息社会和WTO带来的竞争全球化这三大挑战。如何顺应新时代的潮流，如何把握这样一家公司的命脉，如何调整和制定自身发展的战略，如何不断提升公司的价值和运作水平，……Photo_1自1999年公司艰苦创建，风雨兼程一路走来，我们勤劳勇敢的栗源人有十足勇气迎接这一挑战。我们的发展战略是：……，我们的使命是：……。跻身国内食品行业著名企业之林，成为中国最强的板栗企业始终是栗源人始终不渝的追求。实现这一目标，我们任重而道远。每一位员工，都是公司前进的动力之源和价值所在。让我们一起努力，为栗源更好的明天而奋斗。让我们为成为光荣的栗源人的一员而自豪！董事长：总经理致词（举例）首先我代表栗源食品有限公司全体同仁对您的加盟表示欢迎！作为板栗行业中快速发展的龙头企业，我们依靠勇于创新、诚实守信的经营理念和服务意识，依靠艰苦创业的民族精神，依靠训练有素、勤劳勇敢的员工队伍，…………市场竞争表面上是企业之间的竞争，实质上是人才的竞争，是观念的竞争。“成为国内最强的板栗企业”始终是栗源人不渝的理想。作为公司总经理，我深知在实现这个理想的过程中，自己不是在孤军奋战，而是与每一位有同样理想的员工一道，以其饱满的斗志和热情，以其火热的青春和闪光的智慧，携手并肩、共同奋斗——栗源需要你的才智与力量；使命，就在我们肩上！现在栗源的发展又要掀开崭新的一页。在机会与挑战纷至沓来的今天，放眼望去，你我所一同写就的，正是栗源辉煌的未来！总经理：公司简介公司全称：栗源食品有限公司公司概况：组织结构：第一章总则目的为使本公司员工管理科学、规范，并使公司能够长期稳步发展，特制定本手册。范围除遵照国家有关法律、法规、行政规章及公司规章制度外，本公司员工的管理均依本手册为准。本手册所称公司指栗源食品有限公司（以下简称“公司”）。本手册适用于公司正式批准录用的所有员工。各部门、科室、车间可根据本部门实际情况，制定相关制度及细则，并报送公司人力资源科备案，但所定制度不得与公司制度相违背，否则以公司制度及本手册为准。本手册中管理制度的解释权归公司人力资源科。第二章入职指引报到程序新员工在接到录用通知后，应于指定日期到公司人力资源科报到，填写“新员工报到登记表”，如因故不能按期前往，应与人力资源科取得联系，另行确定报到日期。报到时新员工应向公司人力资源科提供如下证件：身份证及复印件；学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）的复印件；近期体检报告；免冠近照四张。亲笔填写准确的个人资料和《员工登记表》。个人资料主要包括：姓名；家庭地址和联系电话；出现事故或紧急情况时的联系人；培训结业或进修毕业情况。与公司人力资源科签订《试用协议》。到录用部门领取办公用品和《员工手册》等资料。与录用部门负责人见面，接受工作安排，并接受岗前培训。试用与转正试用期一般为三个月。试用期间待遇按公司员工试用期制度规定。在此期间，如果员工感到公司实际情况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；同时，如果员工在试用期表现不能达到公司要求，公司有权中止试用协议。如试用合格并通过岗前培训，员工应填写《转正申请表》，由试用部门负责人签署意见，按有关程序正式签订劳动用工合同。如在试用期内请假，员工的转正时间将顺延。离职后重新再进入公司的员工，工龄将从最后一次进入公司时间起计。入职引导试用期间，公司人力资源科会安排新员工接受新员工培训，内容包括公司企业文化、组织结构设置、基本产品知识、相关人事制度以及职业发展教育等。另外新进员工到达具体工作部门以后，由本部门负责人或专人对新员工进行部门引导，内容包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助新员工了解公司有关规则和规定，协助新员工学习《员工手册》等资料。第三章劳动合同与人事档案劳动合同合同背景为确立公司与员工的劳动用工关系，明确双方的权利与义务，公司对特定人员实施劳动合同制管理。公司的劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》和地方相关劳动法规为依据，本规定未提及事项均遵照上述各项法规执行。适用范围对于大专及以上学历的人员、掌握关键技术的人员签订劳动用工合同。合同期限劳动合同的期限分为固定期限和不固定期限两种。合同的签订、续签、变更和解除对于新入职员工，公司将在试用期满后与其签订劳动合同。对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后继续续签的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。 公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：在试用期内被证明不符合录用条件的；严重违反劳动纪律或公司规章制度的；严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；被依法追究刑事责任的。有下列情形之一的，在征得公司人力资源科同意后，可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知员工本人：员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能或不愿从事由公司另行安排的工作的；员工不能胜任现工作岗位，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经公司与当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；公司经营困难需要采取裁员政策时。员工提出解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据劳动合同规定承担违约责任。员工调离双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：处理工作交接事宜；按公司规定要求办理离职手续；交还所有公司资料、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物；核销财务帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金；离职员工户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系调离公司；员工违约或主动提出解除劳动合同时，应按合同规定，结清其在劳动合同期限内与公司的一切有关费用；如员工与公司签订有其它合同（协议）的，按其它合同（协议）约定办理。部门负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。离职前，公司可根据员工意愿安排人力资源科或员工上司进行离职面谈，听取员工意见。纠纷处理合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人申诉，公司不能解决时可向当地劳动局或劳动仲裁机构申请仲裁。人事档案公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如发现员工资料填写虚假，将立即终止或解除劳动合同。新员工填写的“员工登记表”、证件复印件及个人资料将由公司人力资源科保留并建立员工人事档案。公司全体员工的人事档案由人力资源科统一管理，各部门因工作需要进行人员变动调整时应向公司人力资源科备案。入职时提供的个人资料各项之一有需更改或补充时，员工须在三十日之内将有关文件或书面材料报送公司人力资源科备案。查阅人事档案必须填写申请书并经人力资源科长签字同意。第四章员工权利与义务员工权利公司需要对空缺职位进行内部招聘时，每一位员工均有权参加竞争。员工有权取得与其劳动时间匹配的劳动报酬,报酬标准参照公司薪酬制度。员工有按公司休假制度休息和休假的权利。公司员工有实现自我发展的权利。公司员工有参加培训的权利，员工根据自身实际情况和岗位要求有权提出培训要求，根据具体情况由主管领导及人力资源科决定安排参加培训。员工有根据工作岗位具体情况提出合理化建议的权利。员工有申诉权，对直接上级的不公平待遇或人身伤害有权越级上诉；如投诉不予受理解决，员工有权向国家有关部门提请劳动争议处理，但情况必须属实。在特殊工作环境中工作的员工，依有关规定享有劳动保护待遇以及劳动保护用品的权利。员工义务遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度，遵守本岗位所属部门的各项管理细则。工作上遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象。严格按公司保密制度及职务保密准则规定保守公司的商业秘密。严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效，对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出，并报直接上级，确保工作与生产的高效。积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极参加培训和考核。遵守公司的各项劳动安全卫生规程，严格按岗位操作规程操作，对操作规程中不合理的问题，及时提出并报直接上级尽快解决。严禁违章作业，杜绝事故发生。创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。第五章培训制度目的使员工与公司的绩效及竞争力共同提高，实现员工与公司的共同发展。原则全员参与、全面培训、系统培养的培训原则。培训内容知识培训包括公司文化、产品知识、规章制度、与所在岗位相关的专业知识以及通用类知识的培训，使员工熟悉公司经营理念，掌握公司的政策和行为规范，具备完成本职工作所必需的基础知识和达到高绩效工作标准所需的高级知识。技能培训包括完成本职工作所需的专业技能和通用类技能培训，使员工在充分掌握理论的基础上，能熟练地应用、发挥、提高。态度培训有助于员工提高认识、改进工作态度、最终提高工作绩效的培训。培训方式除了员工自我提高，积极自学以外，公司提供以下几种类型的培训：内部培训内部培训指由公司或各部门内部组织实施的培训，主要有以下几种形式：新员工培训，对新入职的员工进行岗前教育；部门内部培训，各部门根据工作需要自行组织的各类专业知识和技能的培训；部门交叉培训，公司各部门间组织进行的知识和经验的交流；实行轮岗，通过在不同岗位上工作，熟悉多个岗位的技能。外部培训外部培训指利用外部培训资源组织开展的员工培训：通用类外部培训，利用外部培训资源开展的旨在提高全体员工通用类知识、技能和态度的培训；专业类外部培训，聘请外部专业培训讲师开展的提高员工专业知识和技能的高级业务培训；短期教育，外派员工参加外部专业培训或教育组织提供的短期（三个月以内）学习活动；长期教育，外派员工参加外部专业培训或教育组织提供的超过三个月的学习活动。员工的培训权利员工有权利根据业务发展要求和个人职业生涯规划申请参加公司内部培训和外部培训。经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。员工有权利向人力资源科及本部门负责人提出改进培训效果的建议。员工的培训义务培训期间受训员工应认真学习，努力达到培训目标。培训期间一律不得无故迟到、早退或者缺勤，违反规定者按照正常工作时间的迟到、早退和旷工处理。新进员工有接受新员工培训的义务，其他因工作需要必须接受培训的员工有义务认真参加公司安排的有关培训活动。员工有义务将培训成果运用于日常工作中，并产生效果。每次培训前公司都会对员工的培训需求进行调查，确保培训及时有效；培训结束后还将对员工的培训效果进行打分，并将打分结果向员工本人及其主管领导通报。人力资源科将每位员工的培训情况记录归档，建立员工的培训档案，作为以后考核员工的依据和内容之一。第六章考勤制度公司工作时间为：春夏：上午：7:30-11:30下午：14:30-18:30秋冬：上午：下午：员工必须严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，准时到岗，不得迟到早退。各部门卫生清扫应在上班前完成。上班时间应坚守工作岗位，不得擅离职守。如需离开公司外出办理公事，应经部门负责人许可，并向本部门考勤人员登记，否则按早退或旷工处理。对实习期员工按考勤制度记录考勤。员工上下班须签到，遵守如下规定：员工上下班均应亲自签到，不得托人或受托签到及伪造出勤记录；所有人员须先到公司签到后，才能外出办理各项业务。因工作关系外出办公，在前一天必须说明，如遇特殊情况应于当天上午九点以前电话通知部门主管，经批准后，待回公司后须向本部门考勤人员核实、补签到；正常上下班但忘记签到，须于当日下班前向考勤人员核实、补签到；一月内因个人责任的（不包括因公）补签在4次之内，不扣工资，从第5次起，每次扣半天工资。迟到30分钟以内，每次扣工资_____元。以下情况之一者按事假处理：迟到或无故脱岗30分钟及以上，按事假半天处理；员工月累计迟到三次按事假一天处理。以下情况之一者按旷工处理：员工月累计脱岗三次、迟到五次按旷工一天处理；无故迟到一小时以上者按旷工一天处理；工作时间外出办私事者，一经发现，按旷工处理；无故提前十五分钟以上早退者按旷工半天处理。考勤的记录和检查员工考勤由所在部门设专人负责；考勤负责人需对公司员工出勤情况进行记录和统计。每月5日、每年1月5日前，考勤负责人应将上月度和上年度考勤表及统计表报人力资源科审核、备案。人力资源科对公司考勤管理行使检查权。各部门领导对本部门行使检查权。除上述部门、领导以外的任何部门和人员无权行使检查权。考勤检查分例行检查与随机抽查两种形式。例行检查由人力资源科进行，每月不少于两次。随机抽查由人力资源科和具有考勤检查权的领导在规定的权限范围内随机进行抽查，检查对象由人力资源科和进行考勤检查的领导自定。任何部门员工均须无条件的配合有考勤检查权的部门领导进行考勤检查；由于天气原因等不可抗力导致迟到或旷工，可以不予处罚，但考勤员应将原因予以记录；一线生产人员执行相应工作时间规定，处理方法与此章同。病、事假执行公司相应的假期制度，按规定程序办理。旷工执行公司相应的惩罚制度。第七章考核管理办法目的与意义倡导重责任、重成果、重团队、重沟通的管理思想，提高公司经营管理活动的整体绩效。促进管理者关注、指导、帮助和激励下属，不断提高管理水平和团队绩效。激发员工的工作积极性和创造性，强化员工的责任意识，更加明确工作目标，不断改进工作绩效，与公司共同进步。及时记录员工工作成绩、工作表现和能力提升的关键信息，为绩效奖励分配、工资升降、岗位调整、职务升迁以及培训开发等提供依据，促进人力资源管理工作更加科学化、公正化和民主化。考核的原则公开考核，坚持制度化和规范化运作。公正客观的原则，以事实作为考核依据。强调及时反馈，重视沟通和绩效改善。公私分明，不将与工作无关的因素带入考核过程。突出考核的时效性和全面性，对员工在考核期内的整体工作业绩、工作态度以及工作能力进行考核。重视个人绩效与团队绩效、公司绩效的关联，以培育团队意识和协同工作的企业文化。考核内容对员工个人的考核内容包括员工的工作业绩、工作态度、工作能力三个维度。根据不同的考核目的以及被考核人的工作性质，确定这三个维度的考核重点与相应权重。工作业绩考核重在考评员工通过努力完成工作任务指标的程度。工作态度考核重在考评员工在工作中所表现出的工作态度、思想意识以及工作作风。工作能力考核重在考评员工所具备的与其职位要求相关的知识和技能。考核的分类本公司考核分为季度考核和年度考核两种。季度考核主要考核员工的工作业绩和工作态度，工作业绩的权重为70%，工作态度权重为30%；年度考核考核员工的工作业绩、工作能力和工作态度，三项的权重依次为50%、30%和20%。考核评分考核方法考核评分采用百分制，将每个岗位的上述三项考核内容分别分成3-7个关键指标，由被考核员工的直接上级或者公司绩效考核委员会根据员工在考核期间的工作表现为每项指标评分，各考核指标结果再依不同权重汇总，得出当次考评的最终考评得分；绩效考核综合得分的计算：考核最后得分是工作业绩、工作态度、工作能力三项得分的综合；工作业绩每个考核指标的最终得分A=考核人对每个考核指标的评分×对应权重，工作态度每个考核指标的最终得分B=考核人对每个考核指标的评分×对应权重，工作能力每个考核指标的最终得分C=考核人对每个考核指标的评分×对应权重；i=1i=1i=1员工季度绩效考核的综合得分S=∑Ai*0.7+∑Bi*0.3i=1i=1i=1i=1i=1i=1员工季度绩效考核的综合得分S=∑Ai*0.5+∑Bi*0.2+∑Ci*0.3i=1i=1i=1标准绩效工资指获得100%绩效工资基数的金额，职位不同承担的责任不同，公司对其要求也不同。经理、主管和一般员工获得本岗位标准绩效工资的绩效考评得分分别为90分、85分和80分。具体参见绩效考核成绩与绩效工资发放率对照表。考核综合得分反映公司对员工在考核期间工作表现的综合评价。考核结果的运用确定绩效工资的发放：考核结果是确定各岗位绩效工资发放比率的依据；员工薪酬职级调整的依据；员工岗位调整（包括晋升、调动、辞退等）的重要依据；确定员工培训计划：人力资源科将根据考核结果制定员工培训计划。具体内容参见《栗源食品有限公司绩效管理办法》。注：经理级包括副总和部门负责人及其副职。主管级包括机房主管、电工主管、设备主管、锅炉房主管、机修主管、储运库房主管、食堂主管。

绩效考核成绩与标准绩效工资发放率对照表绩效考核得分标准绩效工资发放率经理级主管级员工级60以下30%40%50%6040%50%70%6142%52%72%6244%54%73%6346%56.%75%6448%58%76%6550%60%77%6652%62%79%6754%64%81%6856%66%82%6958%68%84%7060%70%85%7162%72%87%7264%74%88%7366%76%90%7468%78%91%7570%80%93%7672%82%94%7774%84%96%7876%86%97%7978%88%99%8080%90%100%绩效考核得分标准绩效工资发放率经理级主管级员工级8182%92%102%8284%94%103%8386%96%105%8488%98%106%8590%100%108%8692%102%109%8794%104%110%8896%106%112%8998%108%114%90100%110%115%91103%112%117%92106%114%118%93109%116%120%94112%118%121%95115%120%122%96118%122%124%97121%124%125%98124%126%127%99127%128%128%100130%130%130%

第八章薪酬与福利目的使员工能够与公司一同分享公司发展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。原则薪酬作为分配价值形式之一，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。依据薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任。总体水平公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定薪酬水平。公司薪酬体系包括四种不同类型：与销售业绩相关的提成工资制；与日常管理、科研开发、服务支持、生产操作等工作相关的结构工资制；与完成工作量直接相关的计件工资制；与岗位相关的固定工资制。与特设人才相关的工资特区。公司员工收入总体上包括以下几个组成部分，并根据不同人员有不同的组合。基础工资，是公司员工的基础收入，参考当地的最低生活水平。职称/学历工资，是公司为鼓励员工提高业务能力，吸引高素质人才，依照社会通行的职称、学历标准而设立。年功工资，是指随着员工工作年限增长而变动的薪酬部分，对长期工作员工的一种报酬奖励形式，承认员工以往的劳动积累，激励长期为企业服务。岗位工资，根据岗位评价的结果确定各岗位的初始等级，依据不同岗位的业务特点，参考员工技能因素确定各自的岗位工资等级，体现了岗位的内在价值和员工技能因素。岗位工资中的浮动部分，作为绩效工资与工作业绩直接挂钩。年底奖金，达到或超出年度经营目标而给予的奖励。福利，福利是公司表现优异的员工所能享受到一种福利待遇，包括一般福利、保险等。基础工资根据公司实际情况，确定本公司的基础工资为160元/月。职称/学历工资职称/学历的认定标准，由企业参照国家相关职称/学历管理规定实施认定，以下资质，均以国家劳动、教育部门颁发的证书为准。具体标准如下：职称/学历等级大专学历技师、助理工程师、助理会计师等初级职称和本科学历高级技师、工程师、会计师等中级职称和硕士学历高级工程师、高级会计师等高级技术职称工资金额50元/月100元/月200元/月300元/月年功工资计算方法：年功工资=工龄*标准工龄工资，公司的标准工龄工资统一定为10元/年。在公司工作满一年后开始计算,10年后不再增加。岗位工资岗位工资是整个工资体系的基础，从岗位价值和员工的技能因素方面体现了员工的贡献。员工的岗位工资主要取决于当前的岗位性质，采取一岗多薪，按技能分档的方式确定各员工的岗位工资等级。绩效工资对岗位工资的浮动部分进行考核即为绩效工资。中层以上管理人员岗位工资的40%为绩效工资，普通员工岗位工资的30%为绩效工资。绩效工资为季度绩效工资。季度绩效工资与员工每季度的考核结果挂钩。季度绩效工资于下季度按月平均发放。试用期工资标准新员工的试用期原则上为三个月，试用期间工资标准为基本工资+学历工资+岗位工资的50%。薪酬具体内容参见《公司薪酬设计方案》。第九章奖惩制度总则奖励的目的不仅是为了肯定员工上一阶段优异的工作成绩，更是为了勉励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩。惩戒的目的在于既促使员工达到并保持应有的工作水准，又保障公司及全体员工共同和长远利益。奖惩的原则只有员工表现较大程度地超过公司对员工的基本要求时，才可给予奖励。若员工表现达不到公司对员工的基本要求，根据公司制度，将给予相应惩戒。记过（不含）以上处分必须征得公司领导同意方可办理。处罚和过失单必须到达本人，本人有向上级申诉的权利。公司对员工的基本要求包括：公司的各项规章制度，员工的岗位描述、工作目标和临时工作任务。奖励奖励的方法有经济奖励与行政奖励两种。经济奖励包括加薪、奖金、奖品。行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。员工有下列事件之一者给予嘉奖，并一次性颁发奖金X元，奖金随当月工资发放。嘉奖通报全公司。工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；领导有方，使业务拓展和工作业绩有相当成效者；品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者。员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金X元，奖金随当月工资发放，并通报全公司。维护公司安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；全年累计获嘉奖五次者；连续三年，完成本职工作，无任何劣迹、惩戒和事故者；对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献者；在生产、工艺设计、产品设计、改善劳动条件等方面有技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得较好效果的员工。员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金X元，奖金随当月工资发放。全年累计X次，正常之外晋升一级工资。奖励及奖金在全体员工大会上颁布，并颁发“特别荣誉员工”奖章。遇有意外事件或灾害奋不顾身，为公司减少灾难性损失或舍己救人者；开发、工艺设计、产品设计、改善劳动条件等方面有发明、技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得重大成果者；全年累计获记功三次者。获嘉奖、记功和记大功者均获公司颁发的相应奖励和奖状。当年度获记功和记大功奖励的员工在通报公布后，可根据公司安排，结合个人意愿参加如下活动：公司高层领导与优秀员工见面会；年度优秀员工庆功会暨学习座谈会；将本人照片及先进事迹张贴于优秀员工宣传栏处；公司专门开设“优秀员工专栏”，对获奖员工进行介绍和先进事迹报道；获奖员工可在“优秀员工专栏”发表自撰的工作相关文章（如体会、经验等）；获记大功奖励的员工，其获奖情况将记入个人档案。任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备、表现极为突出者还可破格提升。事项如为多人共同合作而完成的，其奖金按参加人数以一定的比例分配。与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出；凡与工作无关的，由见证人提出，均需填写“奖励单”。奖励的核实人为公司人力资源科，批准人为公司总经理。惩戒按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对不能达到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。检查员工对公司的各项规章制度的执行情况，如果违反有关纪律规章制度，称为违纪过失，由人力资源科提出填写“违纪过失单”，核实后交总经理审批；考查岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，称为责任过失，由人力资源科提出填写“责任过失单”，核实后交总经理审批。惩戒的方式有经济处罚与行政处罚两种：经济处罚分为罚款、扣发奖金或工资、降低工资标准；行政处罚分为警告、记过、记大过、开除。员工有下列事件之一者视其情节轻重给予口头或书面警告处分。因个人过失发生工作错误，情节轻微者；未经批准擅自离职、怠慢工作者；工作时间未办理相应手续外出办理私人事务者；妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作条例经劝告不改正者；不服从上级领导工作安排及工作调动者。员工有下列事件之一者给予警告处分的同时扣发当月部分工资。代人或托人上下班签到或伪造出勤记录者扣除当月应发日工资___％；旷工半日扣除当月应发日工资的___％，旷工一日扣除当月应发日工资的___％，以此累加，直至扣完当月全部工资。员工有下列事件之一者给予记过处分，罚款X元，并扣发当月绩效工资。对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成导致公司经济损失者；在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者；年度内托人或受托签到或伪造出勤记录两次者。员工有下列事件之一者给予记大过处分，罚款X元，扣发当月绩效工资，并降低一级工资标准。不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者；对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者；个人原因致工作失误造成X万元（含）以上，X万元（不含）以下损失者；故意损坏公司重要文件或财物者；年度内累计记过两次以上者。员工有下列条件之一者，视情节轻重予以开除。多次迟到或早退，经批评和教育屡教不改者；行为不检，群众影响极差者；无故连续旷工三日或全月累计旷工六日者；个人原因致使工作失误造成X万元（含）以上损失者；偷盗、侵占或有意损害同事或公司财物经查属实者；在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣者；在公司内煽动怠工或罢工者；造谣惑众诋毁公司形象者；未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；在职期间触犯刑律者；伪造、变造或盗用公司印信严重损害公司利益者；吸食毒品或唆使他人吸食毒品，尚未构成犯罪者；年度内累计记大过两次者；泄露公司经查属实者。管理人员年度被记大过者，将被处以降职或撤职。第十章假期制度假期类型员工请假分为法定假期、病假、事假、婚假、丧假、产假、探亲假和工伤假。法定假期除每月4日的正常休息日外，其他法定带薪假期根据公司临时安排。病假员工因病不能正常上班的，须向人力资源科提交病假申请。不超过1天的病假可不交医院证明，但需要填写病假申请；超过1天的病假需有市（县）医院或市（县）医院以上正规医院医生证明并填写病假申请；超过3天的连续病假除需有市（县）医院或市（县）医院以上医院医生证明并填写病假申请外，需经部门负责人审查签字，报人力资源科审核，方能作为病假处理；超过5天及以上者，需总经理或分管副总审批，批准后报人力资源科。员工病假半天扣除当月应发日工资的25%，病假一天扣除当月应发日工资的50%。病假医疗期满仍不能从事原工作或调换的工作，按劳动法和公司有关规定解除劳动合同。事假员工若因本人或家属有紧急私事处理，可申请适当期限的无薪假期。一般员工请假2天以内由部门负责人批准，并报人力资源科纪录；2天以上由分管副总批准，并报人力资源科记录。部门负责人请假2天以上由分管副总批准；2天以上由总经理批准。请假记录须报人力资源科。婚假达到法定婚龄的员工结婚，凭结婚证可按请假程序申请有薪婚假5天；属于法定晚婚婚龄的员工，可申请有薪婚假15天。男女双方不在同一地区（市）居住，本公司员工需赴对方居住地结婚的，按两地实际途中时间增加天数。途中交通费用由员工自理。丧假员工的配偶、父母、配偶父母或子女丧亡，可申请有薪丧假3天。如到外地办理丧事按路程远近另给路程假。途中交通费用由员工自理。其他亲属死亡需要本人料理的，按事假处理。产假女职工产假为90天，其中产前休假15天；属于法定晚育年龄的，增加产假45天；女员工怀孕不满4个月流产的，根据医疗机构的意见，给予10至30天产假；怀孕4个月以上（含4个月）流产的，给予40天产假；多胞胎生育的，适当增加产假15至30天。产假期间给予男方看护假5至10天。探亲假连续工作一年以上的员工，与父母不在同地居住，又不能利用休息日团聚的，未婚员工探望父母一年一次，假期15天；已婚员工四年一次，假期15天，另按本部门所在地到达探亲地的实际途中时间增加相应天数；连续工作一年以上的员工，与配偶不在同地居住，又不能利用休息日团聚的，一年可探望配偶一次，假期15天，另按本部门所在地与探亲地的实际途中时间增加相应天数。探亲假期间工资为基本工资。员工申请探亲假，必须提前一周提交休假申请表。探亲假按照日历的天计算。如遇星期休息日，公共假日与探亲假日重叠的，则算作探亲假的一部分而不延长。员工探亲假日期的选择必须得到上级负责人的批准，且到人力资源科备案，否则以旷工处理。探亲假当年一次性使用，未享受的天数自行作废。所享受的探亲假不足年假天数，可继续享受年假。已享受当年探亲假的员工如未能为公司完成整年服务而离职，则多用的假日按日工资扣回。工伤假因公受伤休假视为上班，治疗或休养时间以医院要求为准，待痊愈后回岗继续工作。工伤期间，享受全额工资。请假程序员工请假前应该首先填写相应的“请假申请单”，将请假原因、日期等一一注明，然后履行其它必要手续。经相应负责人签字批准后，完成工作交接，方可离岗，否则以旷工论。因突发事件或急病来不及先行请假者，应利用电话或其他方法，迅速报告直接上级或由同事或他人代行请假，并于事后补齐请假手续。直接上级在接到员工的“请假申请单”后，应及时给予答复。假期届满仍不能到岗工作的，应进行补假。假期届满不归又未履行补假手续的，视为旷工。年度累计事假15天以上，病假30天以上，公司可根据情节将其留职察看或予以除名。第十一章差旅与交通公司出差人员应贯彻勤俭节约，艰苦奋斗的精神。出差审批规定员工出差前应填写《出差申请单》送本部门领导审批，作为到行政管理部门开列证明、到财务部门现金借支和报销的依据。部门负责人级以上职员出差由总经理审批。部门负责人级以下职员出差由所在部门负责人报分管副总审批。国外出差，一律由总经理核准。现金借支出差人凭核准的《出差申请单》向财务部门借支、暂支规定额度的差旅费，返回后一周内填具《差旅费报告单》，并结清暂支款，返回后未于一周内报销者，财务应于当月工资中先予扣回，等报销时再行核付。业务人员差旅费现金借支规定：非公司业务范围，不得任意借支。正常差旅借用，应保证专款专用，不得挪用。每次按规定额度借支，数次借用额累加不得超出规定额度。差旅借支累加金额标准：公司业务人员元；驾驶员元；工人元。一个月周转期满后必须如数归还借款才可重新借支。如遇特殊原因超支，必须经主管副总以上经理审批，证明原因方能借支。出差交通费、住宿费开支办法部门负责人（不含）以上职务员工，出差可乘坐火车硬卧铺、轮船二等舱位和其他交通工具，交通费按实报销。一般地区住宿费每人每天限额元，特区住宿费限额元，按实报销。乘坐出租车每人每天限额______元。部门负责人以下职务员工出差可乘坐火车座席、轮船三等舱和其他交通工具，交通费用按实报销。一般地区住宿费每天限额______元，特区住宿费限额元，按实报销。出差人员伙食补助标准出差人员伙食补助费不分在途和住宿，每人每天补助____元。参加各类业务会议或实习培训，每人每日____元标准补助。试用期人员根据所处岗位参照以上标准。费用报销出差归来应在一周内报销所支费用，逾期如产生含糊不清单据，财务部门不予报销。在外住宿时间核定需根据公司工作安排，本人出差申请及当日住宿发票确认，按实际住宿天数计算。乘坐出租汽车，须注明实际原因，核准报销。报销凭据须按所行路线区段分类排行粘贴，注明起始地点、费用金额及出差的日期及准确时间，由所属部门负责人签字认可。所有正常额度内报销及借支均需所属部门负责人及财务部长签字才可执行，超出正常部分须报经总经理批准执行。凡因出差不实，擅离工作岗位，且未经部门领导同意的人员，弄虚作假，单据不实，签字不全者，财务部门一律不予报销。车辆的使用公司车辆实行运行登记，每次出车记录由该次出车驾驶人员负责，完成出车任务后驾驶员须将出车记录向车辆管理人员汇总。星期六，星期日或休息时间用车，需请示行政后勤部门负责人。使用人于驾驶车辆前应对车辆做基本检查（如水箱，油量，轮胎等），如发现故障，配件失窃或损坏等现象，应立即报告。严格执行车辆返回公司制度。因特殊原因不能回公司的，须经公司领导批准，并确保车辆在外停放安全。车辆的检查和验收上班时交由车辆管理人员实施。登记情况包括：每日车辆运行情况（出车时间，地点，用途等）；车辆是否有故障或损坏。如有，记录故障或损坏程度详情；申请维修时间及实施情况；每次加燃油时的里程表数目。工作时间内正常业务用车，一般由车辆管理人员安排，特殊情况由行政后勤部负责人安排。公司员工公事以外不得动用公车。驾驶人员不得徇私舞弊，如不检查核对，一经查实，一切后果自负。严禁未经同意擅自用车，否则按实际使用数罚款元。情节严重者，通报全公司批评。一切有悖国家交通管理规定的行为（如无证驾驶等）引起的后果自负。公司根据情节给予处罚直至开除。本项未尽事宜参见公司相关管理制度。第十二章日常行政与办公电话接听办公室电话接听应使用普通话，首先使用“您好，栗源公司”或“您好，××部门”或“××办公室”，然后问明对方姓名、部门、电话号码，重要的做好电话记录，接听电话语言应亲切、温和。来电暂无人接听时，附近员工应尽快予以代接或转接，接电话时使用“请稍等”、“请问先生（小姐）贵姓”、“他不在”等标准语言，并主动提议是否需要给受话者留言或请稍后再打来。接待工作办公室接待工作接待人员应制造优雅、清新的接待环境。接待人员应做到仪表端正、言行得体。接待人员应对来客热情大方、礼貌周到、不卑不亢、微笑服务。有客户来访，应立即起身接待。接待人员应了解来客的身份、意图，根据需要与有关部门联系，做好引见工作。接待人员应配合各部门搞好接待服务工作。接待人员须负责保持所在办公区环境卫生的整洁。部门接待工作接待人员应问明对方姓名、部门、来访意图，请示领导是否接待。带客人外出观光，应做到有礼有节，对于公司的保密部门或环节，应予以回避。办公通讯通讯设备包括：办公电话、移动电话等。通讯设备的配置根据工作需要提出申请报主管领导批准。移动电话自行自费配置。凡公司配置的通讯设备属公司资产，部门或员工不得私自转让、调换。正常变动须经主管同意由办公室办理。办公电话应长话短说，遵守电话使用规范。通讯违规行为：工作时间，私人电话市话超过5分钟；同一工作日，私人电话市话超过5次；非工作需要使用有偿信息台者；非工作需要拨打长途电话。因特殊原因需异常使用电话，应通知办公室备案，按电信标准向公司缴纳电话通讯费用。公司配置的通讯设备因个人保管不慎而遗失，个人负责承担赔偿。通讯费用移动电话费用销售公司部门经理以上管理人员移动电话通讯费用经总经理批准后以每月最大限额_______元实报实销。销售公司部门经理以下的管理人员以及销售人员移动电话通讯费用经总经理批准后以每月最大限额_______元实报实销。其他部门人员原则上不予报销移动电话费用；特殊情况需经由部门负责人代提出申请、总经理审批方可报销。每月由公司行政管理部门按时到电信局缴纳当月电话和手机话费，定期或不定期的实行话费查询，对异常话费进行调查，对初次违规员工书面警告一次，一季度内重犯二次者，话费不再予以报销。文具管理本章所称办公文具分为消耗品及管理品两种。消耗品：铅笔、刀片、胶水、胶带、浆糊、大头针、图钉、曲别针、橡皮筋、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、橡皮擦、夹子、水腊、打印油、原子笔、钉书针、电池等。管理品：剪刀、美工刀、订书机、打孔机、算盘、钢笔、日期章、计算器、直尺、印泥、打印台等。文具用品分为个人领用与部门领用两种。“个人领用”系个人使用保管用品，如原子笔、橡皮擦、直尺等。“部门领用”系本部门共同使用用品，如打孔机、大型订书机、日期章等。消耗品可依据历史记录（如以过去半年耗用平均数），经验法则（估计消耗时间）设定领用管理基准（如原子笔每月每人发放一支），并可随部门或人员的工作状况调整发放时间。管理性文具列入移交，如有故障或损坏，应以旧品换新品，如遗失应由个人或部门赔偿或自购。文具的申请应于每月二十五日由各部门提出“文具用品申请单”交行政管理部门统一采购，次月一日发放。管理性文具的请领不受上述时间限制。每人及每部门设立“文具用品领用记录卡”一张，由行政管理部门统一保管，于文具领用时分别登录之，并控制文具领用状况。文具严禁取回家私用。办公室可向文具批发商采购，其必需品、采购不易或耗用量大者，应酌量库存，特殊文具办公室无法采购者，可以经办公室同意授权各部门自行采购。新进人员到职时由所在部门提出文具申请单向办公室领取文具，并登记“文具用品领用记录卡”，人员离职时，应将剩余文具及列管文具一并缴回。印刷品（如信纸、信封、表格等）除特殊表单外，其印刷、保管均由办公室管理。文件印制文印工作人员应认真做好本职工作，按时完成任务。对收到的文件资料，应及时给有关部门、人员送发，或及时通知有关人员到文印室来取回，不得延误。私人资料，不得在公司打印、复印或用公司传真机递送，以免影响公司的正常工作。员工应树立严格的保密观念，不得随意将打印、复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中须保密的事项透露给他人，不得截留任何文件。复印文件资料要办理登记手续，详填复印时间、标题、密级、份数；复印后，需签字确认。复印机由行政管理部门人员保管使用，其他人员非经允许不得自行开机或使用。名片印制员工印制名片按公司规定的统一格式由办公室印制，有特殊要求的，须经部门负责人同意。需印制名片者应提前通知办公室，除中高层管理人员、销售人员外，一般员工不印制名片。新印制名片，如有错误，需由双方查出原因，由责任者承担费用。名片费用按归属记入部门费用。第十三章计算机资源管理为更好的管理和利用公司的计算机资源，特制定以下计算机管理条例。以下计算机资源是指公司各部门的计算机软硬件、计算机相关外设及计算机网络。计算机资源由公司办公室统一组织，各部门自行负责管理。各部门需要购买办公用计算机资源时应提出书面申请，经总经理批准后由办公室执行；计算机购入验收后由办公室和财务部门办理入库和统一编号并备案。计算机资源是公司财产，任何人不得故意破坏、随意拆卸或私自带出公司。凡因上述原因影响到该计算机资源的使用寿命、给管理和工作造成混乱、给公司带来损失的，视其情况损失总额的10%－100%进行赔偿；对造成严重损失的，将追究其法律责任。计算机资源的日常管理原则是：谁使用，谁负责。划归各部门使用的计算机资源只能由该部门相关人员使用；一些有特殊工作任务的计算机只能由专人使用，任何人员不得随意开启使用非本部门或特殊用途的计算机资源。划归给部门使用的计算机资源是用于辅助该部门解决工作问题的工具，不得挪作它用。禁止在计算机上安装与工作无关的软件，严禁使用计算机玩电脑游戏。对于能接入国际互联网的计算机资源仅用于所属部门的工作需要，严禁利用计算机资源上网从事与工作无关的活动。每一位员工应积极主动的检查所使用的计算机内是否有病毒。各部门应在本部门所有计算机上安装防毒程序。每位员工在打开外部发送来的文件之前应检查是否存在病毒。计算机资源使用人员应提高计算机安全意识，定期对重要的文件资料备份保存，并定期查杀计算机病毒。严禁在计算机机器网络上使用违反国家法规及公司规定的软件；严禁使用不明来历的光盘和磁盘等存储设备；严禁私自修改计算机配置，拷贝带走计算机文件资料。计算机使用人员要定期（每周至少一次）做好计算机资源的清洁工作。计算机资源一旦发生故障，操作人员应首先分析判断原因，如自己无法排除，则应通过办公室联系解决。计算机使用人员要不断提高自己的计算机技能水平，公司将对其作定期的培训和考核。第十四章员工关系与沟通原则公司提倡和睦融洽的工作氛围，鼓励员工在共同工作中建立真挚的友谊；公司倡导及时、有效的双向沟通，为员工与领导层间开辟顺畅的沟通渠道。沟通渠道人力资源科作为改善员工关系，负责与员工沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。意见调查公司将通过定期或不定期、书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不能承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。信息沟通为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采用公司文件、通知、简报、公告板、会议等渠道向员工通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于员工对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断也是帮助员工个人成长非常好的手段。申诉程序当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则有关申诉有可能难以得到解决。原则上，员工的各层上级管理人员直至公司人力资源科、甚至董事长或总经理均是申诉对象。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向董事长或总经理申诉，但当员工认为有必要直接向其申诉时，仍可以通过书面等方式直接向董事长或总经理申诉。各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面的形式通报给申诉者、部门负责人及公司人力资源科。员工如果对处理决定不满意仍可以继续申诉。第十五章员工行为规范基本准则员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。员工必须遵守《劳动合同》中的各项规定。员工应遵守本公司的一切规章，公告及通告。在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。每位员工都应在工作中积极进取、严于自律、不断提升个人工作技能、技巧。公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。员工应积极参与公司组织的各种有益（文体、社会）活动。员工仪表仪容平时着工作服；商务活动以及重要会议，男士穿西服套装系领带（夏季应穿衬衫系领带），女士宜根据不同场合着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒露。工作时应保持服装、发式整洁，大方得体。男士不得留长发、怪发；女士不得留怪异发型，不化浓妆。员工须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。员工日常言行规范不做有损于国家民族利益尊严的事。遵守社会公德，注重个人品德修养，衣冠整洁，着装规范，举止端庄得体；诚实守信，谦虚谨慎，尊敬上级，尊重他人；互帮互助，保持良好的工作氛围。忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，维护公司的良好形象。有强烈的主人翁精神，维护公司名誉，不得泄露业务或职务上的或以公司名义在外招摇撞骗，树立"我与公司共发展"的信念，严于律己，宽于待人，艰苦奋斗，勤俭节约。未经公司的书面同意，不自己经营或与第三人合伙经营与公司相同或类似的企业，亦不担任同类企业公司的股东或经理。不因职务之便接受招待、馈赠、回扣或其它不法利益。努力学习，勤奋上进，坚持不懈地提高自己的工作能力和业务水平。按时上班，不迟到早退，不得擅自离开工作岗位，认真履行岗位职责。早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等礼貌用语。员工在工作时间内，应端正地佩带工作牌。夜间和假日值班人员必须坚守岗位，不得脱岗，注意防火防盗，认真做好交接班工作，严禁携带外人到公司内留宿。工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公。上班时间严禁做私事，严禁打闹、嬉笑、高声喧哗，严禁打牌、下棋、吃零食、看小说及与专业无关的报刊、杂志。不得在公司内酗酒、吸烟，不得随地吐痰、乱丢纸屑果皮，保持室内及桌面清洁整齐并避免摆放与工作无关的物品。公司的物品不得野蛮对待，挪为私用。办公桌内切忌存放大量现金及贵重物品，未经同意不得随意翻看同事的文件、物品等。不得在上班或下班使用电话聊天，无论公事私事，必须长话短说。公司内以职务或职称称呼上司，同事间以职称或姓名相称。有客人光临时，任何人都有义务热情接待。在接待客人时应举止文明、谈话祥和、礼貌待人。给客户解释要耐心细致，介绍产品客观准确。任何人不得以任何理由与客户发生争吵，并严禁评论和辱骂客户。注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。男士应先等女士伸手后方可与女士握手。握手时应微笑注视对方，不可左顾右盼。商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势。在公共场所不应以双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈，应做到语调温和，用词准确礼貌，不可粗声大气、手舞足蹈。上班时间不做私人事务，未经核准不得私带亲友进入公司工作范围。工作过程中不准吃零食。妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄密。保持办公室内整洁。每天打扫一次办公桌面、地面，每周彻底清扫一次卫生。员工安全守则员工须严格遵守各项安全规则，有责任做好消防工作，充分认识安全消防工作的重要性，确保各项工作在安全、文明的环境中进行。火警当火警发生，不论程度大小，必须采取以下措施：保持镇静，按动最近的火警钟（铃）；呼唤附近同事援助并通知部门负责人和有关领导人员；安全情况下可利用附近的灭火设备试行将火扑灭；火势猛烈应立即拨打火警电话119，讲清火警详细地点并立即使用消防栓灭火；电器着火应先关电源后灭火，气体着火应先关气后灭火。意外如遇意外，应马上通知值班部门负责人或有关人员并协助将伤员送往医院；现场加设标志，警告无关人员勿靠近危险区，做好现场警戒和保护工作。紧急事故如遇火灾等紧急情况，员工应服从指挥、鼎力合作，使公司业务正常进行。第十六章员工职务准则基本原则公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。在员工招聘或任用上，公司倡导任人唯贤，若有亲属或好友面试，面试主管人员应尽量回避，为人才提供一个公平的竞争环境。经营活动员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：以公司名义考察、谈判、签约；以公司名义提供担保、证明；以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；代表公司出席公众活动。兼职员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。禁止下列情形的兼职：在公司内从事外部的兼职工作，或者利用工作时间和公司其他资源从事所兼任的工作；兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；所兼任的工作构成对本部门的商业竞争；因兼职影响本职工作或有损公司形象；主管级及以上员工兼职。个人投资员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：投资于公司的客户或商业竞争对手的；以职务之便向投资对象提供利益的；以直系亲属名义从事上述两项投资行为的。利益员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在部门负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。佣金员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给予的佣金一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。交际应酬公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。保密（一）公司秘密分为三类：、、秘密。（二）指与公司生存、发展、经营、人事有重大利益关系，泄露会使公司的安全和利益遭受特别严重损害的事项，主要包括：（1）公司成本、利润率、投资情况、新工艺、新技术、新设备的资料，图纸等直接关系公司权益的重要文件、资料等。（2）公司总体发展战略、营销策略、商务谈判的相关资料、正式合同和协议文书。（3）公司其他重要决策和文件。（三）指与公司的生存、发展、经营、人事有重要利益关系的事项，主要包括：（1）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。（2）公司重要会议记录。（3）未确定的公司重要人事调整及安排情况。（4）公司的经营情况等。（四）秘密指与公司生存、发展、经营、人事有较大利益关系的事项，主要包括：（1）公司人事档案、合同、协议。（2）员工工资收入。（3）未进入市场或尚未公开的各类信息等。公司的保密制度建立健全文件传真的收发登记、签收、催办、清退、借阅、归档制度。凡需保密的文件、资料，必须在左上角注明保密及级别。凡涉及公司内部秘密的文件资料的报废处理，必须使用碎纸机，不准未经切碎作收购处理。公司员工本人工作所持有的各种文件、资料、电脑复印软件，当本人离开办公室外出时，须存放入文件柜或抽屉，不准随意乱放，更不能未经批准，携带外出进入公共场所。未经公司领导批准，不得向外界提供公司的任何保密资料。妥善保管好各种财务账册、公司证照、印章。公司的保密措施加强员工的思想教育，增强保密观念。公司中层以上领导，要自觉带头遵守保密制度；部门草拟文件、制作统计报表，主管经理要把好保密关，提出规定。公司各部门要运用各种形式经常对所属员工进行保密教育，增强保密观念。全体员工自觉遵守保密基本原则，做到：不该说的，绝对不说，不该看的，绝对不看（含超越自己职责业务范围的文件、资料、电脑复印软件）。严肃保密纪律对员工依照公司本规定，在保守国家秘密及公司秘密方面，能忠于职守，从事保密工作取得显著成绩的；发现他人泄密，立即采取补救措施，避免或减轻损害后果的；对泄密或者非法获取公司秘密的行为及时检举投诉的，按照有关规定给予奖励。对员工因不遵守公司规定，造成泄密事件，依照有关法规及公司的奖惩规定，给予纪律制裁、解雇，直至追究刑事责任。行为的自我判断与咨询员工不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理：以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准；向行政管理部门提出咨询。接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。附：公司通讯录精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档上海永会食品有限公司质量手册文件编号版本第1版实施日期2016年11月01日审核人批准人持有者：目录表质量管理手册目录表……………….……………………....1质量管理手册说明………….3质量管理手册批准令………...……………..4质量方针和目标…………….5组织架构图………………….6任命书……………………….7主要部门职责……………….8主要管理人员职责………….10文件控制程序……………….13人力资源管理程序………….15基础设备、设施管理程序………………….16采购质量控制程序………….18生产过程管理程序………….20检验仪器、计量设备控制程序…………….21不合格控制程序…………….22不合格品召回制度………….23产品标识和可追溯程序…………………….25纠正与预防措施程序……………………….27产品防护程序……………….28产品的检验程序…………….30质量检验项目及带*项目检验计划………………….…….31考核办法…………………….33卫生制度………………….35技术档案管理制度………………………..35生产部岗位责任制……………………….36产品质量档案制度……………………….36化验室管理制度………………………..37留样观察制度…………….37细菌检验室使用与管理规程……………..38仓库管理制度…………..39原料的采购与验收……………………….39设备及工器具清洗消毒管理措施………………...…...…...................................................40不合格管理程序…………….41关于质量检查人员独立行使职权的通知………………….42质量管理手册说明根据《食品质量安全市场准入制度》的有关企业生产的必备条件审查内容的要求和参照ISO9001；2000的标准编制术语定义，根据公司实际情况而制定了本手册。目的是确定本公司的质量方针、质量目标。阐述了本公司为实现质量目标、而制定各种相关管理制度和各部门的职责要求。本手册经批准后生效，各部门都应确保遵守本手册规定。本手册属我公司受控文件，由质检部负责编制和控制。本手册适用于本公司生产的肉制品类食品产品。质量管理手册批准令为确保产品的质量和安全卫生，为科学的管理是我们的必走之路。按ISO9001；2000的有关要求和按《食品质量安全市场准入制度》、《食品生产许可证实施细则》有关规定特编制出适合我公司质量管理的质量文件――《质量管理手册》。要求各车间和部门必须认真学习《质量管理手册》相关内容，理解本公司的质量方针，并将《质量管理手册》所规定的各项程序要求落实到实际的工作中，以实现本公司的质量目标和提高经济效益。本手册为本公司的纲领性、法定性文件，批准生效后各车间和部门必须严格遵照执行，以致力于提高公司管理水平。批准人：日期：2016年11月01日质量方针和质量目标质量方针：质量第一，信誉至上，服务优质，为顾客提供满意的产品和服务。质量目标：(可测量)原辅材料验收合格率100%产品出公司合格率100％上级执法部门抽检合格率100％，产品退货率≤1％产品投诉处理率100％用户满意率≥90％。为实现上述的方针目标，本公司首先着重人力资源开发，要大力宣传公司的质量方针和目标，让每个职工都知晓，并发挥他们的内在潜力，为公司的繁荣而拼搏，牢固树立以质量求生存，以品种求发展，以技术求进步，以管理求效益的观点，让我们的产品牢牢地占领市场。组织架构总经理总经理副总经理副总经理财务部销售部采购部品质部生产部财务部销售部采购部品质部生产部仓库化验室生产车间仓库化验室生产车间 任命书公司各部门，各车间：为进一步推动本公司质量管理，明确职责，落实质量责任，调动员工的积极性，达到全员全过程控制质量标准，使产品的质量稳步提高，经研究决定，任命：同志为行政厂长负责公司的质量管理及生产工作；同志为公司总经理负责公司全面管理工作；同志为销售部经理负责货物发放工作；同志为采购部经理负责整个原材料供应工作；为车间主任,负责车间全面生产管理工作;和同志为化验员负责公司各种产品的出厂检验工作;同志为品管员负责产品质量的监督及控制；同志为会计经理负责整个公司的财务管理及运行工作；同志为机修主管负责整个公司的设备维修及设备保养工作。各部门职权和权限，按质量手册中规定执行，同志全面负责质量工作，并由品质部负责全公司的质量管理工作。本任命自即日起生效。总经理：二0一六年十一月0一日主要部门职责综合办公室贯彻国家有关质量管理工作的法律、法规和方针,如:《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国计量法》等。审查本企业质量工作中的各种制度、操作规程、新产品研制计划。负责监督、检查企业内各车间、部门的生产质量管理工作。负责收集本企业内工作中的各种资料和数据，为经营决策提供各种可靠的依据。对在生产质量管理工作中有成绩的人给予表扬奖励，对违反质量制度和不依操作规程工作而造成重大持量事故者进行处罚。提出来供必要的资源，保证质量管理体系的持续运行。负责外来人员(包括上级领导)接待。负责企业各种有效证件申领和换证。负责人员的招聘和培训工作。负责人事调动工作。负责各类人员档案归档工作。负责员工的考勤工作。负责公司内一切行政工作。二．质检部1．是专职质量管理机构，负责质量管理体系的建立，实施和保持工作，对企业质量工作进行监督、管理，并是执法的职能机构。2．监督检查生产过程中的工作质量发现违反操作规程的行为坚决制止。3.抓好产品内在、外在的质量，做好相关记录。4.生产过程中发现本部门不能解决的质量问题，应马上向公司总经理及相关部门通报，开会共同研究解决措施。5.负责收集质量管理工作中的各种资料和数据。6.负责制定产品的内控标准并实施。7.负责编制质量管理有关文件。是质量管理体系文件归口管理部门.8.负责从原材料进公司到产品出公司整过程的检验工作。是检验设备的归口管理部门。负责不合格产品的处理工作。负责退货产品质量鉴定。协助销售科搞好售后服务工作。三、生产部组织生产，负责现场生产环境及安全管理。掌握生产进度、降低生产成本，提高效率。负责各工序间的接口管理工作，确保生产出优质的产品。负责制定由于生产原因而造成不合格品的处理措施和纠正预防措施的工作。负责制定设备的维修计划，并负责监督实施。负责组织新购置的大型设备验收、安装和调试。负责新进公司员工的上岗前的技术培训。四、销售部1．负责组织对供应商的评价工作。2.负责编制原辅材料采购计划。3.负责生产材料的采购工作。4.负责不合格原辅材料索赔、退货工作。5．根据市场情况和公司的生产情况制定销售计划。6.负责产品的销售和货款的回收工作。7.负责顾客投诉处理工作，并收集和整理这些信息,统计顾客的满意率。8.负责客户产品退货处理。9.负责市场调查，并将信息及时反映到公司。10.负责对市场检查工作。五、财务部1.遵守国家、地方有关财务，税务的法律、法规，认真做好各种帐目。2.每月向公司总经理汇报本月的经营情况，并向公司提出建议。3.领导、组织和进行必要的财务监督和财务审核，为公司提供必要的决策依据。4.负责为产品质量改进、各种质量活动、产品开发及市场扩建提供必要的经费。5.负责公司质量目标的核算。主要管理人员职责一.公司总经理职责：1.贯彻执行国家有关质量方针、政策及上级指示，坚持“质量第一，信誉至上”的方针，落实和发挥各职能部门和科室的质量职能作用，努力增强职工的质量意识，不断提高产品质量和工作质量。2.主持制订并审批公司质量方针，企业的中、长期发展规划，确保质量体系的运行。3.主持年度质量工作会议，制定公司年度质量目标，质量计划和工作方针。4.主持公司质量方针评审，检查质量目标、质量计划的实施及完成情况。5.对严格按标准组织生产、储运、销售、服务质量全面负责。6.组织审定产品升级创优、新产品开发、质量改进。7.组织处理重大质量问题，决定重大质量工作奖惩。8.领导、组织和决策企业组织管理架构和岗位责任制的实施。二.公司总经理助理职责：1.直接领导质检部和生产部,是质量第一负责人。2.负责人员的招聘和审批培训计划。3.负责审批生产计划，并检查各部门生产完成情况。4.负责处理重大的质量事故，并制定质量奖罚办法。5.负责制定福利制度，并执行落实福利政策。6.负责会议的安排、来访人员的接待与传达工作。7.负责审批全公司员工的计时、计件工资的核算。8.协调公安部门、劳动部门的工作。三.质检部主任职责：1.负责起草质量管理体系文件，并负责文件的解释。2.监督检查各部门贯彻执行公司和上级主管部门的有关标准、法律、法规情况。3.主持公司质量分析会议和质量事故分析会议，负责组织质量事故的调查处理和整改工作，协调企业内处理质量争议，处理解决生产过程中质量问题。4.负责组织企业内控制标准与企业标准的编制、审核以及二级备案工作。5.协助采购部处理好各种质量投诉工作。6.负责库存过期或退货的产品的复检把关。7.对不合格的产品通知仓库和采购部门不准出公司。8.定期向公司反映质量情况。对质量进行全面管理，确保产品质量长期稳定、提高。9.负责对产品开发设计、产品更新换代、产品技术更新的质量把关。四.生产部经理职责1.培育、训练一支过硬的、有责任心和质量意识的职工队伍，努力完成公司下达的生产计划。2.负责公司生产并保证产品质量。3.负责新进公司员工的上岗前的技术培训。4.编制好月度生产计划，做到均衡生产，合理安排生产。5.制定设备的维护保养计划，并监督有关部门或人员执行，定期对设备进行检查，保证所有的生产设备都处在良好状态。6.严格按工艺规程和安全生