2022年初级经济师《人力资源管理》押题密卷3

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单选题（共77题，共77分）

1.作为工作分析内容之一的工作环境要素不包括（）。

A.工作的自然环境

B.工作的社会和心理环境

C.工作的时间性

D.工作的危险性

2.（）是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟且最有效的工作分析方法之一。

A.问卷法

B.访谈法

C.工作日志法

D.主题专家会议法

3.下列措施中，能够提高作业能力和降低作业疲劳的是（）。

A.合理安排作业负荷

B.尽量采用夜班工作制

C.采用统一不变的作业速率

D.加大作业动作幅度

4.关于压力来源的说法，错误的是（）。

A.压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源

B.生活条件、住房问题等属于生活压力源

C.工作压力源主要有员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关系和组织变革等

D.社会压力源包括社会地位、经济实力、财务问题等

5.关于人力资本投资理论的说法，错误的是（）。

A.经济增长和发展取决于物力资本和人力资本两个方面的投资，物力资本的投资收益率见效快并且高于人力资本的投资收益率

B.人力资本包括在教育、培训以及劳动力迁移等此类活动中积累的所有投资

C.非人力资本包括一个社会所储备的自然资源、建筑物以及机器的存量

D.一个社会的财富总量是人力资本与非人力资本的一种组合

6.与个人决策相比，团体决策的优势不包括（）。

A.信息全面、完整

B.决策速度快

C.降低错误发生率

D.提高对决策的认同感

7.根据费斯汀格的认知失调理论，不能减少认知失调的方法是（）。

A.改变态度

B.增加认知

C.增加选择感

D.改变行为

8.关于劳动合同效力的说法，正确的是（）。

A.劳动合同经用人单位与劳动者协商，只须用人单位盖章即生效

B.用人单位可以在劳动合同中免除自己的法定责任

C.劳动争议仲裁机构有权确认劳动合同无效

D.劳动合同被确认无效，用人单位无须向劳动者支付劳动报酬

9.下列情绪状态中，长期持续会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的是（）。

A.心境

B.应激

C.激情

D.激动

10.出于历史的原因，我国的各类组织往往对通过内部员工推荐来招募新人的做法持一种怀疑或谨慎的态度，甚至是反对的观点，其原因是（）。

A.与发布招募广告、校园招募等其他招募渠道相比，内部员工推荐的成本较高

B.得到内部员工推荐者最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较小

C.内部员工推荐的求职者进入组织之后的适应速度较慢，工作态度往往也较差

D.内部员工推荐往往与导致组织效率低下以及组织文化较差的“裙带关系”联系在一起

11.组织在进行招募时，可以采取的战略不包括（）

A.高薪战略

B.培训战略

C.广泛搜寻战略

D.公开战略

12.人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和（）。

A.态度

B.行为风格

C.智力特点

D.个人潜能

13.在真实或想象的团体压力之下，个体表现出和团体中大多数人保持一致的现象是（）。

A.服从

B.顺从

C.从众

D.认同

14.角色扮演法主要用于（）。

A.提高管理人员的知识和竞争意识

B.改善员工人际关系的训练

C.规范员工的实务操作

D.提高管理人员的经营技能

15.企业处理培训赔偿时，说法正确的是（）。

A.若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费

B.只要员工违反培训协议，企业就可要求员工赔偿培训费

C.关于具体如何赔偿的问题，只能按培训合同执行

D.用人单位要求劳动者支付的违约金可以超过培训费用

16.2022年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某入职不满1年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币4000元。2022年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动合同的2倍工资。

关于李某与乙公司未签订书面劳动合同的说法，正确的是（）。

A.甲职业介绍中心已向李某收取了押金，因此乙公司可以不与李某签订书面劳动合同

B.乙公司应当依法在李某提出辞职之日签订书面劳动合同

C.乙公司依法应当最迟于2022年7月31日前与李某签订书面劳动合同

D.乙公司与李某已口头约定了月工资，该口头约定视为双方签订了书面劳动合同

17.2022年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某入职不满1年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币4000元。2022年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动合同的2倍工资。

如果乙公司依法应向李某支付应签未签书面劳动合同的两倍工资，该工资的数额是人民币（）元。

A.16000

B.12000

C.8000

D.4000

18.2022年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某入职不满1年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币4000元。2022年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动合同的2倍工资。

关于乙公司与李某工资清算的说法，正确的是（）。

A.乙公司与李某解除劳动关系时，应当一次性付清李某工资

B.乙公司与李某未签订书面劳动合同，应当在补签书面劳动合同后一次性结算工资

C.李某因无法胜任经常性出差提出辞职，乙公司可以依法扣减李某1个月工资

D.李某与乙公司口头约定月工资无效，乙公司可以不与李某结算工资

19.在绩效考核指标的设计方法中，对某个个体、群体、组织在较长时间里连续进行调查研究，并从典型个案中推导出普遍规律的研究方法是（）。

A.资料研究

B.典型任务研究

C.个案研究法

D.业务流程分析法

20.由五个成员组成约新产品研发小组，内部一般应采用的沟通形式是（）。

A.链状沟通

B.Y型沟通

C.环状沟通

D.交错型沟通

21.关于约定劳动用期的说法，正确的是（）。

A.无固定期限劳动合同不得约定试用期

B.期限满3个月的劳动合同不得约定试用期

C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期

D.10年以上期限劳动合同不得约定试用期

22.关于奥尔波特的特质理论，下列说法错误的是（）。

A.人格结构有三个层面

B.基本特质指的是渗透于人格乃至遍及此人全部活动的特质

C.核心特质渗透较差

D.每个人的核心特质一般超过10个

23.新型组织结构设计方式包括（）。

A.事业部制

B.矩阵组织形式

C.工作任务小组制

D.直线-参谋制

24.说服信息的因素即说服者说话的内容，与说话内容有关的因素不包括（）。

A.差距

B.恐惧

C.自身免疫

D.信息呈现方式

25.《中华人民共和国劳动法》规定，对怀孕（）个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。

A.7

B.4

C.5

D.6

26.下列选项中，关于组织公民行为的说法，错误的是（）。

A.它是一种典型的积极工作行为

B.它对组织的生存和高效运作起到非常积极的作用

C.它在员工职责范围之内，通常会得到组织的薪酬奖励

D.它受到员工的工作满意度的影响

27.下列选项中，关于员工关系管理中离职的说法，错误的是（）。

A.解聘可分为即时解聘和预告解聘

B.辞职是员工单方面离职行为

C.协商离职须经双方协商一致

D.协商离职，企业必须支付经济补偿金

28.下列选项中，关于管理大师彼得·德鲁克现代人力资源概念的说法，错误的是（）。

A.人是有办法控制自己究竟要把工作做到多好以及做多少工作的

B.人力资源具有其他资源所没有的一种特性，这就是协调、整合、判断以及想象的能力，而在其他方面，机器往往胜过人力

C.人的发展是依靠外力来完成的

D.人力资源发展代表的是个人的成长

29.一个团体必须具备的条件不包括（）。

A.有两个或两个以上的成员

B.成员间互相影响

C.成员间互相依赖

D.成员具有相似的价值观

30.恐怖分子经过团体讨论后，往往作出更加极端的恐怖行为，这种现象是（）。

A.团体思维

B.头脑风暴

C.团体服从

D.团体极化

31.反映员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验的工作态度指标，称为（）。

A.情感承诺

B.工作满意度

C.工作投入度

D.组织承诺

32.下列关于组织公民行为的说法，错误的是（）。

A.组织公民行为是一种典型的积极工作行为

B.工作满意度高的员工通常会表现出更多的组织公民行为

C.组织公民行为通常是不属于员工职责范围之内的行为

D.组织公民行为通常能够从组织获得薪酬回报

33.下列关于工作挑战性与工作满意度之间关系的说法，正确的是（）。

A.两者呈正相关关系

B.两者呈负相关关系

C.两者呈倒“U”形关系

D.两者呈正“U”形关系

34.关于人力资源的特性的说法，错误的是（）。

A.人力资源处于被利用、被改造的地位，服务于物质资源

B.人力资源具有人性的一面和社会、道德的一面

C.受到有效激励的人力资源能够创造更大的价值

D.人力资源是可以被开发的

35.关于霍桑工厂的研究说法不正确的是（）。

A.研究的目的本来是确定照明对于工人及其产出的影响

B.工作群体对于工人的产出以及满意度有着非常重要的影响

C.社会互动对于工人的产出以及满意度有着非常重要的影响

D.以提高生产率出发点来进行动作研究和时间研究

36.在一个对实际工作的一部分或全部进行模拟的环境中，让求职者实地完成某些具体的工作任务，这种方法是（）。

A.知识测试

B.工作样本测试

C.身体测试

D.心理测试

37.下列关于工作相关概念的说法，正确的是（）。

A.工作也被称为岗位

B.职责是指职位的工作权力范围

C.任务是企业中相似工作的集合

D.职业不局限于一个企业内部

38.下列关于工作分析的说法，错误的是（）。

A.工作分析得出的工作规范是对人的要求

B.工作分析得出的工作描述又被称为任职资格

C.工作分析有利于薪酬体系的建立

D.工作分析有利于绩效管理体系的优化

39.管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（）。

A.过滤作用

B.选择性知觉

C.情绪因素

D.语言理解能力

40.下列关于工作分析中访谈法的说法，正确的是（）。

A.适用的工作类型较少

B.操作时要避免使用生僻的专业词汇

C.不允许被访谈者提问

D.对员工个人和企业的日常工作没有任何影响

41.主要针对特定组织中员工的特殊表现进行事前事后的测量，这些表现可能会因为组织特性不同而有较大差异的员工援助计划测量方式是指（）。

A.成本—效益分析

B.过程评估

C.临床评估

D.共同委托

42.（）方法的场面类似于若干新闻记者在一个新闻发布会上向发言人分别提问。

A.单独面试

B.小组面试

C.顺序面试

D.集体面试

43.相对于内部招聘而言，外部招聘的缺点是（）。

A.有利于组织的业务创新和管理创新

B.扩大了候选人的选择范围

C.招募成本会较高

D.降低招募的风险

44.下列关于招聘范围的说法，正确的是（）。

A.招聘范围往往通过招聘金字塔模型来确定

B.层次较高或性质比较特殊的职位需要在较大范围内进行招聘

C.当地的劳动力市场比较紧张时，招聘的范围需要缩小

D.招聘范围是指企业准备通过招聘活动吸引的应聘者数量

45.下列关于绩效管理的说法，错误的是（）。

A.绩效管理是一个完整的管理过程

B.绩效管理与绩效考核是等价的

C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

D.绩效管理会推动绩效考核的开展

46.比较适合实行不定时工作制的职业是（）。

A.教师

B.公务员

C.外勤工作人员

D.医生

47.下列关于个人奖励计划的说法，错误的是（）。

A.个人奖励计划降低了监督成本

B.个人奖励性薪酬不累加到员工的基本薪酬中

C.个人奖励计划能够更好地预测和控制劳动成本

D.个人奖励计划奖励的是员工的能力水平

48.某企业内出现比较严重的冲突，且冲突的一方明显不合情理。在这种情况下，适合的员工关系管理方面的处理方法是（）。

A.和平共处

B.协商、调解

C.拖延

D.上级领导裁定

49.关于工作分析中的主题专家会议法的说法，正确的是（）。

A.主题专家会议法可以运用于工作分析的各个环节

B.主题专家会议的主持人最好是企业的高层管理者

C.主题专家一般以2—4人为宜

D.主题专家会议法的优点在于客观性强

50.下列关于试用期管理的说法，错误的是（）。

A.用人单位可以在试用期内考察劳动者是否与录用要求相符

B.试用期内劳动者离职不必承担培训费用

C.试用期长短与劳动合同时间挂钩，劳动合同时间越长试用期越长，但最长不得超过12个月

D.劳动者在试用期的工资可以与劳动合同约定工资一致

51.下列关于离职面谈的说法，错误的是（）。

A.离职面谈有助于了解员工离职的原因，融洽企业和离职员工之间的关系

B.离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中

C.离职面谈内容可以包括离职人员对企业当前管理文化的评价

D.离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式

52.企业压力管理中的压力预防机制包括的两个层面是（）。

A.主观层面和客观层面

B.宏观层面和中观层面

C.高管层面和基层层面

D.组织层面和个体层面

53.某公司人力资源管理部门有两名员工，一名是老员工，另一名是刚入职的新员工，新员工发通知喜欢用微信的方式，老员工则认为应该用短信和电话的方式，两人因此产生了分歧，这一冲突的原因是（）。

A.信息错误

B.不良的沟通

C.角色矛盾

D.个体差异

54.关于各种职业损伤的预防措施，错误的是（）。

A.电脑办公时间过长会危害视力，可以多吃胡萝卜等富含维生素A的食物来缓解

B.大运动量的运动和流汗可以预防因长时间使用电脑带来的软组织损伤

C.长期在空调密闭环境中工作的人，应该安排适当的户外运动

D.激光打印机会对呼吸系统造成危害，需要经常开窗通风

55.下列情形中，没有侵犯劳动者就业平等权的是（）。

A.某公司提供的劳动合同文本中，约定女职工入职3年内不得结婚

B.女大学毕业生小张在连续几次应聘中，均因为是女性没有被聘用

C.某公司招聘时，明确规定不招用身体有残疾的应聘者

D.某餐饮企业在招聘中，拒绝录用一名患有乙肝的应聘者

56.下列培训教育中，不纳入企业职工教育培训经费使用范围的是（）。

A.企业特种作业人员培训

B.企业职工转岗培训

C.企业职工为取得学历而参加的在职教育

D.企业专业技术人员参加的继续教育

57.下列关于建立劳动关系的说法，错误的是（）。

A.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系

B.用人单位与劳动者建立劳动关系，应当订立书面劳动合同

C.用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自合同订立之日起建立

D.用人单位与劳动者已建立劳动关系但未同时订立劳动合同的，应当自用工之日起1个月内订立书面劳动合同

58.招募规模、招募渠道、招募时间等属于（）的内容。

A.确定招募需求

B.制订招募计划

C.实施招募活动

D.评估招募效果

59.在培训与开发需求分析中，工作绩效评估分析属于（）。

A.组织分析

B.工作任务分析

C.人员分析

D.人员综合素质分析

60.下列选项中，不属于企业自愿性福利中员工服务计划的是（）。

A.雇员援助计划

B.家庭援助计划

C.家庭生活安排计划

D.住房援助计划

61.劳动者职业健康检查和医学观察的费用，由（）承担。

A.劳动者

B.用人单位

C.基本医疗保险基金

D.工伤保险基金

62.心理学家崔普利特用于研究社会促进的实验项目是（）。

A.青少年在竞争状态下骑自行车

B.儿童在竞争状态下拉钓鱼线

C.中年人在竞争状态下跑步

D.老年人在竞争状态下喊叫

63.根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受（）天产假。

A.90

B.98

C.180

D.360

64.某大学招聘应届博士毕业生汪洋为该校在编教师，双方约定，聘用合同期限为2022年6月27日至2022年6月26日，汪洋如解除聘用合同，应提前6个月通知单位。

工作第二年，汪洋因多次发生教学事故被考核为不合格。他认为很没面子，2022年7月1日，书面通知单位解除聘用合同，单位未答复。2022年8月1日，汪洋主动离职。

该大学与汪洋所签聘用合同的试用期最长不能超过（）。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

65.某大学招聘应届博士毕业生汪洋为该校在编教师，双方约定，聘用合同期限为2022年6月27日至2022年6月26日，汪洋如解除聘用合同，应提前6个月通知单位。

工作第二年，汪洋因多次发生教学事故被考核为不合格。他认为很没面子，2022年7月1日，书面通知单位解除聘用合同，单位未答复。2022年8月1日，汪洋主动离职。

汪洋存在（）情形时，该大学可以解除聘用合同。

A.连续旷工超过5个工作日，或者1年内累积旷工超过15个工作日的

B.连续旷工超过10个工作日，或者1年内累积旷工超过30个工作日的

C.连续旷工超过10个工作日，或者1年内累积旷工超过45个工作日的

D.连续旷工超过15个工作日，或者1年内累积旷工超过30个工作日的

66.某大学招聘应届博士毕业生汪洋为该校在编教师，双方约定，聘用合同期限为2022年6月27日至2022年6月26日，汪洋如解除聘用合同，应提前6个月通知单位。

工作第二年，汪洋因多次发生教学事故被考核为不合格。他认为很没面子，2022年7月1日，书面通知单位解除聘用合同，单位未答复。2022年8月1日，汪洋主动离职。

汪洋连续（）年度考核不合格，该大学可以解除聘用合同。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

67.某大学招聘应届博士毕业生汪洋为该校在编教师，双方约定，聘用合同期限为2022年6月27日至2022年6月26日，汪洋如解除聘用合同，应提前6个月通知单位。

工作第二年，汪洋因多次发生教学事故被考核为不合格。他认为很没面子，2022年7月1日，书面通知单位解除聘用合同，单位未答复。2022年8月1日，汪洋主动离职。

下列选项中，关于汪洋离职行为的说法，正确的是（）。

A.不合法，汪洋没有正当事由不能解除聘用合同

B.合法，法律规定劳动者提前30天通知可以单方解除聘用合同

C.不合法，因为合同约定了汪洋解除聘用合同应当提前6个月通知

D.不合法，汪洋在年度考核不合格的情况下，不能主动解除聘用合同

68.某公司是一家民营高科技企业，公司创立之初，内部关系融洽、员工士气高涨。经过上下共同努力，该公司很快发展成为一家集生产、研发于一体的中型高科技企业，在业界具有一定的知名度。在高速发展阶段，企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善。

然而，自公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司员工开始安于现状、不思进取，大家普遍认为干多干少一个样，业绩好也没有什么奖励措施，员工队伍人心涣散，中层管理人员流失严重。随着离职人员的增加，员工中开始流传一种说法，即凡是跳槽离开的人在新公司都做得很好，待遇也比在该公司时好很多。

对公司面临的问题，公司总经理感到非常棘手，准备与人力资源部经理共同商讨对策，使公司早日摆脱困境。

该公司发展早期内部关系融洽、员工士气高涨，推动了公司发展迅速，这体现了（）的观点。

A.科学管理原理

B.人际关系学说

C.职业指导理论

D.人力资本投资理论

69.某公司是一家民营高科技企业，公司创立之初，内部关系融洽、员工士气高涨。经过上下共同努力，该公司很快发展成为一家集生产、研发于一体的中型高科技企业，在业界具有一定的知名度。在高速发展阶段，企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善。

然而，自公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司员工开始安于现状、不思进取，大家普遍认为干多干少一个样，业绩好也没有什么奖励措施，员工队伍人心涣散，中层管理人员流失严重。随着离职人员的增加，员工中开始流传一种说法，即凡是跳槽离开的人在新公司都做得很好，待遇也比在该公司时好很多。

对公司面临的问题，公司总经理感到非常棘手，准备与人力资源部经理共同商讨对策，使公司早日摆脱困境。

该公司中层管理者的流失问题表明该公司人力资源管理的（）未能充分发挥。

A.惩罚功能

B.保留功能

C.约束功能

D.开发功能

70.某公司是一家民营高科技企业，公司创立之初，内部关系融洽、员工士气高涨。经过上下共同努力，该公司很快发展成为一家集生产、研发于一体的中型高科技企业，在业界具有一定的知名度。在高速发展阶段，企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善。

然而，自公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司员工开始安于现状、不思进取，大家普遍认为干多干少一个样，业绩好也没有什么奖励措施，员工队伍人心涣散，中层管理人员流失严重。随着离职人员的增加，员工中开始流传一种说法，即凡是跳槽离开的人在新公司都做得很好，待遇也比在该公司时好很多。

对公司面临的问题，公司总经理感到非常棘手，准备与人力资源部经理共同商讨对策，使公司早日摆脱困境。

离职后的人员普遍反映新公司待遇更高，这表明该公司的（）工作存在问题。

A.薪酬管理

B.培训与开发

C.职位管理

D.人力资源规划

71.X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。根据以上资料，回答下列问题：

该公司决策小组第一次举行决策项目讨论会时，很长时间没人发言，当总裁谈了自己的观点之后，大多数人表示赞同。这种现象称为（）。

A.个体思维

B.团体极化

C.团体思维

D.顺从

72.X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。根据以上资料，回答下列问题：

决策小组成员经过几次讨论，但成员的态度摇摆不定，总是向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。这种现象称为（）。

A.团体思维

B.团体决策

C.团体极化

D.团体合作

73.X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。根据以上资料，回答下列问题：

团体决策的缺点体现在（）。

A.降低了决策的合法性

B.耗费时间

C.降低了对最终决策的认同感

D.提高了错误发生率

74.李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到心员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。

无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。

根据以上资料，回答下列问题：

在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的（）。

A.整体性

B.多维性

C.整体性和多维性的有机结合

D.均衡水平

75.李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到心员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。

无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。

根据以上资料，回答下列问题：

陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满的方式属于（）。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

76.李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到心员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。

无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。

根据以上资料，回答下列问题：

陈某后来辞职离开了公司，这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是（）。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

77.李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到心员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。

无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。

根据以上资料，回答下列问题：

该公司绝大多数员工表达不满的方式是（）。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

多选题（共23题，共23分）

78.团队发展的阶段有（）。

A.形成期

B.稳定期

C.结束期

D.产出期

E.规范期

79.在制作招募广告的时候，通常应遵循的原则有（）。

A.必须能够引起求职者的注意

B.能激起求职者对空缺职位的兴趣

C.与求职者建立互信关系

D.唤起求职者去求职的愿望

E.促使求职者尽快采取求职行动

80.2022年7月1日，李某通过甲职业介绍中心介绍入职乙公司。甲职业介绍中心向李某收取人民币500元的押金，并表示，若李某入职不满1年提出解除劳动关系，则该中心将不返还押金。李某入职后，与乙公司未签订书面劳动合同，仅口头约定月工资为人民币4000元。2022年9月30日，李某因无法胜任经常性的出差而提出辞职，经公司同意，双方办理了工资清算手续，并于同日解除了劳动关系。同年11月，李某以双方未签订书面劳动合同为由，向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求乙公司支付应签未签书面劳动合同的2倍工资。

关于甲职业介绍中心收取李某押金的说法，正确的有（）。

A.甲职业介绍中心为确保李某稳定就业有权收取押金

B.甲职业介绍中心收取李某押金，属于国家规定的禁止行为

C.甲职业介绍中心收取押金的标准不得高于每月人民币100元

D.甲职业介绍中心为李某成功提供职业中介服务，可以向李某收取中介服务费，但不得收取押金

81.激励型工作设计方法中的工作特征模型理论认为，能够使员工了解工作意义的核心维度包括（）。

A.任务完整性

B.任务重要性

C.工作自主性

D.工作反馈性

E.技能多样性

82.为职工卫生保健、生活等发放或支付的各项现金补贴和非货币性福利，包括（）。

A.丧葬补助费

B.职工供养直系亲属医疗补贴

C.职工疗养费用

D.符合国家有关财务规定的供暖费补贴

E.职工异地安家费

83.关于人力资源概念内涵的说法，错误的有（）。

A.人力资源包括宏观和微观两个层面的含义

B.人力资源的重点既在于质量也在于数量

C.人力资源包括当前人力资源和未来人力资源两个层面

D.人力资源既可以指人，也可以指能力

E.从宏观层面来看，人力资源指一个组织的全体成员所拥有的体力和脑力的总和

84.访谈法的准备阶段的工作包括（）。

A.制订访谈计划

B.培训访谈人员

C.编制访谈提纲

D.营造和谐、轻松的气氛

E.寻找访谈“切入点”

85.下列措施中，能够降低劳动者劳动疲劳、提高作业能力的有（）。

A.正确选择作业姿势和体位

B.合理确定实际工作率

C.增加工作单调感

D.实施休息日制度

E.合理调节作业速率

86.下列关于说服的说法，正确的是（）。

A.当人们对该问题了解较少时，预先警告有时能够促进说服

B.心情好的人更容易被说服

C.双面说服的效果更好

D.认知需求高的人更容易被说服

E.分散注意力有助于说服

87.下列关于加班管理说法正确的是（）。

A.休息日加班，又不安排补休，支付不低于工资200%的工资

B.法定节假日加班，支付不低于工资500%的工资

C.综合计算工时制人员在标准工作时间内没有加班收入

D.实行不定时工作制的领导者没有加班收入

E.实行计件工资制的，再额外安排工作的不应认定为“加班”

88.克服沟通障碍的途径包括（）。

A.过滤作用

B.精简语言

C.情绪因素

D.语言理解能力

E.利用反馈

89.在工作分析的结果形成阶段，工作分析人员要将获得的信息送交审查确认的对象包括（）。

A.职位的任职者

B.职位的候选人

C.职位的直接主管

D.职位的直接下级

E.企业职工代表大会

90.根据标准化程度划分的面试类型包括（