公共危机事件中政务短视频公众使用的实证研究-基于新冠肺炎疫情

公共危机事件中政务短视频公众使用的实证研究——基于新冠肺炎疫情公共危机事件中政务短视频公众使用的实证研究——基于新冠肺炎疫情

引言

公共危机事件对政府和公众来说都是一种挑战，特别是在信息爆炸的时代，政府如何有效传达信息、引导舆论就显得尤为重要。政务短视频作为一种新兴的传播形式，在公共危机事件中扮演了重要角色。本文将以新冠肺炎疫情为例，通过实证研究来探讨政务短视频在公众中的使用情况，并分析其对提高公众认知、消解焦虑和塑造舆论的影响。

一、政务短视频在公共危机事件中的应用现状

1.政务短视频的定义与特点：政务短视频是指政府机关或政府官方媒体发布的短时长、内容涉及公共事务的视频形式。其特点是信息准确、简洁明了、易于传播。

2.政务短视频在新冠肺炎疫情中的应用：在新冠肺炎疫情中，政府及相关部门在各个阶段积极利用政务短视频传达防控信息、政策解读、防护指南等。这些视频内容通过各个社交平台广泛传播，形成一种公众可接触的信息传递形式。

二、公众对政务短视频的接受程度

1.视频观看量和转发量：政务短视频在疫情期间的观看量和转发量较高，尤其是一些关于防控指南、新政策解读、专家访谈等内容受到公众的广泛关注和转发。

2.评论和点赞数量：通过对政务短视频的评论和点赞数量的分析可以看出，公众对政务短视频的评价主要集中在两方面，一方面是对政府信息的认同和支持，另一方面是表达对政府措施和政策的质疑和建议。

三、政务短视频对公众认知的提高

1.传递准确信息：政务短视频具有信息准确、简洁明了的特点，可以大大提高公众对疫情、政策和措施方面的认知。通过政务短视频，公众可以更加方便地了解防控知识和自我保护措施。

2.打破信息孤岛：政务短视频在社交媒体平台上广泛传播，可以打破信息孤岛，促使公众共享信息，增进对疫情的共同认知。这种共同认知可以形成一种集体行动的基础，推动各个层面的疫情防控工作。

四、政务短视频对消解焦虑的作用

1.心理宣泄与情绪调节：政务短视频通过传递安抚和鼓励信息，有助于公众在危机事件中释放紧张情绪，平复焦虑心理，增强信心。

2.朴素且真实的传播方式：政务短视频中展示的防控措施和宣传信息具有朴素化，真实性突出的特点，这种形式更易让公众产生共情，减轻焦虑和压力。

五、政务短视频塑造舆论的影响

1.塑造政务公信力：政务短视频通过传递真实有效的信息，提高政府在公众中的公信力，使得公众更加愿意相信政府的政策措施。

2.引导舆论导向：政务短视频中的内容经过精心设计，可以在一定程度上引导舆论导向，让公众对政府的政策和措施持更加积极的态度。

结论

在公共危机事件中，政务短视频作为一种新型的传播形式，具有传播准确信息、提高公众认知、消解焦虑和塑造舆论的作用。通过实证研究可以发现，在新冠肺炎疫情中，政务短视频的应用得到了广泛的接受和关注，并在一定程度上起到了积极的影响。政府和相关部门应进一步提高政务短视频的制作水平和传播效果，以更好地服务公众，缓解公共危机事件带来的负面影响。同时，公众也应更加理性看待政务短视频，积极参与社会话题的讨论，共同营造健康的网络舆论环境在当前信息化社会，短视频已成为一种非常流行的传播媒介。政务短视频作为一种新型的传播形式，具有传播准确信息、提高公众认知、消解焦虑和塑造舆论的作用。特别是在公共危机事件中，政务短视频的应用能够更好地服务公众，缓解焦虑和压力，起到积极的影响。

首先，政务短视频能够通过传递安抚和鼓励信息，帮助公众释放紧张情绪，平复焦虑心理，增强信心。在危机事件中，公众往往面临着巨大的不确定性和焦虑感，而政务短视频可以通过传递安定人心的信息，减少公众的紧张情绪。例如，在新冠肺炎疫情期间，政府通过制作和发布短视频，向公众传达了疫情防控的措施和进展情况，向公众传递了疫情得到有效控制的希望，从而缓解了公众的恐慌和焦虑。

其次，政务短视频具有朴素且真实的传播方式。政务短视频中展示的防控措施和宣传信息往往具有朴素化、真实性突出的特点。与一些宣传广告相比，政务短视频更能够引起公众的共情，减轻焦虑和压力。这种朴素且真实的传播方式能够更好地传递信息，让公众能够更加深入地了解政府的政策和措施，从而增加公众对政府的信任和支持。

政务短视频还能够塑造舆论的影响。首先，政务短视频通过传递真实有效的信息，提高政府在公众中的公信力。政府通过制作和发布政务短视频，能够向公众传递准确的信息，让公众更加愿意相信政府的政策措施。其次，政务短视频中的内容经过精心设计，可以在一定程度上引导舆论导向。政府可以通过政务短视频的发布，引导公众对政府的政策和措施持更加积极的态度，增加公众对政府工作的认同感。

综上所述，政务短视频在公共危机事件中具有重要的作用。通过传递安抚和鼓励信息，政务短视频能够帮助公众释放紧张情绪，平复焦虑心理，增强信心。朴素且真实的传播方式让公众更易产生共情，减轻焦虑和压力。政务短视频还能够塑造舆论的影响，提高政府的公信力，引导公众对政府政策的积极态度。因此，政府和相关部门应进一步提高政务短视频的制作水平和传播效果，以更好地服务公众，缓解公共危机事件带来的负面影响。同时，公众也应更加理性看待政务短视频，积极参与社会话题的讨论，共同营造健康的网络舆论环境在公共危机事件中，政务短视频的重要作用不容忽视。这种简洁明了、真实有效的传播方式能够更好地传递信息，让公众能够更加深入地了解政府的政策和措施，从而增加公众对政府的信任和支持。政务短视频还能够通过塑造舆论的影响，提高政府在公众中的公信力，引导公众对政府政策的积极态度。

首先，政务短视频在传递安抚和鼓励信息方面发挥着重要作用。在公共危机事件中，公众往往面临着紧张的情绪和焦虑的心理。政务短视频能够通过传递正面的信息，安抚公众的情绪，减轻焦虑和压力。例如，在疫情爆发期间，政府可以制作并发布政务短视频，向公众传递疫情防控的最新措施和进展，让公众了解到政府正全力以赴应对疫情，并鼓励公众积极参与到防控工作中。这种方式能够帮助公众释放紧张情绪，平复焦虑心理，增强信心。

其次，政务短视频能够塑造舆论的影响。政府通过制作和发布政务短视频，能够向公众传递准确的信息，让公众更加愿意相信政府的政策措施。政务短视频中的内容经过精心设计，可以在一定程度上引导舆论导向。政府可以通过政务短视频的发布，引导公众对政府的政策和措施持更加积极的态度，增加公众对政府工作的认同感。例如，政府可以制作关于环境保护的政务短视频，向公众展示环境改善的成果和政府的执法力度，引导公众对环境问题的重视，并支持政府的环保政策。

政务短视频的优势在于其朴素且真实的传播方式。相比于传统的文字报道或演讲，政务短视频更加生动和直观，能够通过图像和声音更好地传达信息。这种简洁明了的方式让公众更易产生共情，减轻焦虑和压力。政务短视频的生动形象和亲切语言能够拉近政府与公众之间的距离，增加公众对政府的信任和支持。例如，政府可以制作关于灾害救援的政务短视频，展示政府部门在灾害发生后的紧急救援工作，让公众了解到政府对于灾情的重视和努力，增加公众对政府的认同感。

然而，在政务短视频的制作和传播过程中，也存在着一些问题和挑战。首先，政务短视频的制作水平和质量需要不断提高。政府和相关部门应加强对政务短视频制作团队的培训和指导，提高他们的专业水平和创作能力。其次，政务短视频的传播渠道需要进一步拓宽和优化。政府应注重选择适合的传播平台和渠道，确保政务短视频能够更好地触达目标受众。

总之，政务短视频在公共危机事件中具有重要的作用。通过传递安抚和鼓励信息，政务短视频能够帮助公众释放紧张情绪，平复焦虑心理，增强信