某旅游有限公司员工手册

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档黄山鹿鸣谷生态旅游开发有限公司黄山黄帝源旅游有限公司员工手册目录欢迎辞第一部分公司介绍篇第一章公司简介第二章企业文化第三章员工礼仪第四章职业守则第五章健康与安全第六章员工关系与沟通第二部分规章制度篇第一章招聘管理制度第二章任用管理制度第三章劳动合同管理制度第四章薪酬福利管理制度第五章休息休假管理制度第六章考勤和工时管理制度第七章绩效管理制度第八章培训与发展管理制度第九章保密管理制度第十章计算机管理制度第十一章奖惩管理制度欢迎辞欢迎你加入鹿鸣谷--黄山.黄帝源，共同参与公司未来的发展！从今天起，你将与我们一起努力和创造，明天的鹿鸣谷将会更加美好！为了使你尽快了解公司、融入公司，我们为你准备了这本《职员手册》，它向你介绍了鹿鸣谷的企业文化、员工礼仪，也告知了公司人事政策及培训、薪酬、绩效等规章制度，讲解了你在公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，让你在最短的时间内了解公司并愉快地开展工作。请你仔细阅读，若对本手册中有不解之处，可随时向办公室咨询，我们会很乐意地与你沟通和交流并解答你的问题。再一次真诚地欢迎你的加盟，让我们来共同建设美好的生活。谨祝你工作愉快！ 黄山鹿鸣谷生态旅游开发有限公司 黄山黄帝源旅游有限公司2011年9月

第一部分公司介绍篇第一章公司简介鹿鸣谷是鹿鸣谷建设有限公司继上海佘山国际高尔夫俱乐部这一旗舰项目之后推出的覆盖全国主流市场、具有国际水准的生态旅游度假项目。“鹿鸣谷”是专注于高端生态度假旅游的品牌，致力于结合不同的气候条件，不同的人文和自然景观资源，为消费者提供生态.健康.低调奢华的度假与居住生活体验。她融汇生态环保理念与健康自然生活，根据当地的自然条件和气候特点，不断延伸休闲旅游度假产业的概念，将生态保护（森林生态公园、生态农庄等）、户外运动（高尔夫俱乐部、滑雪俱乐部、马术俱乐部、水上运动中心、山地自行车户外远足及登山俱乐部等）和休闲度假（休闲小镇、商业街、文化艺术村、酒庄、茶庄/茶园、度假酒店、度假别墅，医疗中心等）概念融入到旅游产业当中。鹿鸣谷将在中国各种气候和地理特点以及历史与人文特征显著的交通条件优越的地区进行布局。根据气候特点和产品定位，遵循市场优先.资源优先的原则，不断強化以上海长三角为核心的发展战略;并逐步向珠三角、西南、环渤海、东北经济区等中国高速发展区域拓展。目前上海、北京、长春.、黄山、杭州、重庆等城市共有7个项目处于不同开发阶段。作为鹿鸣谷在黄山布局的项目--黄山黄帝源休闲度假旅游综合项目，是在原黄山黄帝源景区及《中国黄山黄帝文化博览园旅游总体规划》的基础上，按照鹿鸣谷的要求，重新作了定位。面积约13.5平方公里，投资41亿人民币，是安徽省“861”项目。她以自然山水为核心资源，黄帝文化为特色，打造国内顶级的集生态旅游观光、文化体验、休闲度假为一体的综合性国际水准的休闲度假旅游区。

第二章企业文化鹿鸣谷倡导阳光朝气、休闲时尚、低调奢华的生活文化鹿鸣谷崇尚人的和谐、人与自然的和谐、建筑与自然的和谐鹿鸣谷追求产品和服务的卓越、勇于创新鹿鸣谷企业文化诚信尊重、开放包容、高效务实学习创新、追求卓越勇于承担责任鹿鸣谷使命休闲度假产业的领跑者国家发展战略的践行者未来发展的思想者鹿鸣谷座右铭诚信做人、用心做事、追求卓越

第三章员工礼仪一、仪容仪表1、为确保员工相互之间的沟通和对外联系畅通无阻，公司以普通话为指定工作会话语言。2、员工之间应互尊、互爱、互助，日常见面应主动问好，工作中积极配合，共同营造友好、合作、高效的办公环境。3、员工发型、容貌、着装应保持整洁大方，尽量穿职业正装；上班时间不得穿拖鞋、背心、短裤及超短裙，不得留长指甲，蓄胡须。所在部门、岗位另有着装要求的，按要求执行。4、员工在公司范围内所拾得之财物，不论大小贵贱，应原封不动送交办公室登记处理。二、办公礼仪

1、接听电话时，请先说“你好！”，注意语言简明、得体。2、代接同事办公座位电话时应做好必要的记录并及时转达；

3、办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与主管或同事交代；4、不用公司电话聊与工作无关的事情或谈私事；

5、不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行；

6、注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；

7、适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，会议/培训中则请取消铃声；8、保持自己的案头整洁，工作资料、个人物品以及现金等请妥善保管。

第四章职业守则一、基本原则1、公司尊重职员的正当权益，而职员也应当遵守职业守则。2、职业守则体现了公司价值观的基本要求，并界定了公司利益与职员个人利益的关系，避免二者发生冲突，所有职员应当熟知并遵守。3、职员违反本守则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本守则给公司造成经济损失的，公司将依法追索经济赔偿，职员行为涉嫌刑事犯罪的，公司将移送司法机关处理。二、经营活动1、职员的一切职务行为，都必须以维护公司利益、对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。2、职员不得超越本职业务和职权范围，开展其它经营活动。三、职务准则1、职员应守法、诚实地履行自己的职责。2、维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。3、职员对因工作需要公司配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不得违反使用规定，作不适当之用途。4、职员未经公司安排或批准，不得在外兼任任何获取报酬的工作。5、职员可以在业余时间参加社会公益活动，但如果利用公司资源或可能影响到工作，应事先获得公司批准。6、公司充分尊重职员个人的宗教信仰，但这些活动必须以其个人的名义参与，禁止以公司名义参与任何宗教活动。7、职员须严格执行公司颁布的各项规章制度。职员认为公司制度明显不适用，应及时向上级主管或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。8、职员应遵循公司的管理流程,服从上级主管的领导。职员如认为上级主管的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。9、遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。10、严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。11、职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同，并保留移送司法部门的权利。12、职员因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。13、职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权，公司有权进行检查和调配。四、内外交往

1、职员须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：

（1）施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；

（2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；

（3）涉及违法及不良行为的活动。

2、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。职员在安排交际活动时须考虑以下重要因素：

（1）是否属于工作需要；

（2）费用、频率和时机是否恰当；

（3）消费项目是否合法。

3、公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：（1）不违反相关法律法规；（2）符合一般道德标准和商业惯例。4、职员不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。职员于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上缴公司统一处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼品或礼金，只有当价值小于（按公认标准如：小于壹百元），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司；若超过此额度时应上缴公司办公室统一处理。5、尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。职员不得在任何场合诋毁任何单位和个人。

五、投诉和举报1、公司内部的投诉和举报，可以向办公室以及主管该事项的高层经理人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。2、若职员遇有难以判断的行为或情形应及时向上级主管或人办公室咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。3、上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括：（1）默认下属违反本准则的行为；

（2）未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训；（3）未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；（4）未能严格遵守公司的制度进行管理。

第五章健康与安全一、健康与安全1、公司为职员提供安全和健康的工作环境。2、为保证公司同仁的健康，职员需在入职前到县区级甲等医院进行入职体检。3、工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。4、职员必须接受公司安排的安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议。5、在职员的职权范围内所负责的所有钥匙必须妥为保管；不得复制；不得借予他人；在离职前的最后一天交还给其直接主管。职员若不慎遗失或丢失钥匙的，应第一时间向上级主管汇报。6、职员有权拒绝接受主管或其他非直接主管人员的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。7、如发现直接危及人身安全的紧急情况时，职员有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但在停止工作或安全撤离后应立即向直接主管汇报。8、公司不主张职员以牺牲个人健康为代价承担超出个人能力之外的工作，如果职员感觉力不从心，请及时与直接主管沟通，共同商讨解决之策。

第六章员工关系与沟通一、沟通渠道1、上下沟通（1）公司提倡在上下级之间及职员之间全方位的交流，鼓励职员在公司服务期间，遇到问题、困难或疑虑时与直接主管沟通，发表自己的意见。（2）如职员需要与公司高层管理人员单独面谈，可以通过办公室或公司高层助理人员提出申请，办公室或高层助理人员将会尽快与公司领导沟通并安排职员与公司领导面谈时间。2、工作面谈新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，办公室主管都将与职员进行面谈，了解情况，听取意见。3、工作会议公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。4、E-MAIL当面对面的交流不适合时，职员可以通过E-MAIL形式发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。5、职员申诉通道当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他职员违反公司规章制度的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发（参阅二.申诉程序）。6、员工满意度调查公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。7、公司的信息发布渠道公司有网站、会刊、宣传板报、电子刊物等多种形式的信息发布渠道，职员可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。二、申诉程序1、原则上，各级管理人员、办公室直至公司领导均是申诉对象。2、当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉：（1）公司鼓励职员逐级反映情况，或者直接向部门主管申诉；（2）当职员认为不方便通过申诉渠道（1）申诉时，也可直接向办公室申诉；（3）当职员向直接主管申诉结果不满意时可再向办公室申诉，由办公室协调处理；若职员认为仍未能解决问题，则可由办公室提请公司权责主管处理。（4）从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向公司领导申诉，但当职员坚持认为有必要时，仍可直接向公司领导申诉。3、申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。4、各级责任人或责任部门在接到职员申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、办公室、公司领导，职员如果对处理决定不满意可继续向更高一级领导申诉。第二部分规章制度篇第一章招聘管理制度一、目的为满足公司持续发展的需要，规范公司招聘管理流程，树立良好的企业形象，吸引更多德才兼备的人才加盟鹿鸣谷，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于鹿鸣谷所有岗位的招聘。三、招聘原则1、公司招聘录用员工按照“因应需求，择优录取；精干高效、杜绝冗员”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，其次再考虑面向社会公开招聘。2、所有应聘者机会均等，不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。3、招聘工作将在公司人力资源整体规划下，根据年度招聘计划有序地进行。计划外招聘须由用工部门呈报分管公司领导审批后方可进行。四、招聘实施1、招聘计划（1）各部门根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人员需求计划，报公司办公室。（2）办公室根据公司年度业务发展计划、岗位编制及各部门的人员需求计划，制定公司的年度招聘计划报批。（3）在年度招聘计划实际执行中，各部门根据实际业务需求，提出招聘员工个案申请。详列拟聘职位的人数、招聘原因、职责范围和资历要求，报办公室实施招聘。（4）计划外招聘申请由部门主管直接报公司领导或分管公司领导批准后方可执行。2、招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。办公室应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，每年拟订合理的招聘费用预算，经财务部门审核，报公司领导批准后执行。3、招聘形式人员招聘分为内部招聘和外部招聘两种形式。招聘形式的选择，原则上采取“先内后外”的顺序，同时根据人才要求和招聘成本等因素来综合考虑。（1）内部招聘鉴于内部员工比较了解企业的情况，对企业的忠诚度高，内部招聘可以改善人力资源的配置状况，提高员工的积极性，公司进行人才招聘应优先考虑内部招聘。j内部招聘的主要方法有推荐法（公司内部推荐）、公告法（使全体员工了解岗位空缺，通过竞聘选拔）等。中层管理以上职位可试行竞聘方式。经用人部门申请，办公室审核后，可对空缺岗位进行竞聘。k内部招聘流程为：内部发布招聘公告—内部报名—筛选—录用（2）外部招聘在内部招聘难以满足公司人才需求时，进行外部招聘。外部招聘根据职系和岗位的不同采取有效的招聘渠道。一般对外招聘渠道为大众媒体、专业刊物广告、猎头公司、相关网站发布招聘信息，或通过人才招聘会招聘。4、招聘选拔流程（1）办公室对应聘资料进行收集，分类，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。拟选人员一般需经过二次或三次面谈和一至二项测试。面试层次及步骤如下：（2）作业流程j办公室对初步筛选的候选人进行第一次面试。k用人部门根据办公室的推荐意见、简历及相关材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行面试和业务水平测试。l办公室收到用人部门的考核成绩和面谈意见后，对初选人员进行包括心理测评、外语、计算机等基本技能测试。m基本技能测试通过后，办公室与拟选人员预约进行第三次面谈，经理级人员推荐给公司领导直接面谈，主管级以下人员由办公室负责面谈。…对经理级及以上职位应聘人员在面试时要求其提供前几家工作单位的工作证明人，必要时需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。5、录用（1）经过面试考核流程符合岗位要求的候选人，由办公室根据流程呈报《录用审批表》。（2）经权责主管批准录用的候选人，由办公室发出录用通知，通知其在规定的时间内到公司办理报到手续。

任用管理制度一、目的为规范公司用人从试用、转正、内部调动以及离职各个环节的人事手续的办理，提高人事作业工作效率，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于鹿鸣谷中国籍劳动合同制人员。外籍人员、临时工、顾问以及实习生参照执行。三、试用1、入职报到时需向办公室出示以下个人资料：

（1）劳动手册、退工单（2）身份证、学历证明（学历证、学位证）、职称资格证书（3）大学毕业生聘用协议（新进职员为应届毕业生）（4）县区级以上医院或公司指定的医院出具的体格检查表（5）公积金转移证明（6）人才服务中心存档凭证（7）一寸免冠彩色近照三张（8）公司要求提供的其他资料办公室将负责对入职者提供的资料进行核实，并办理入职手续：（1）填写《员工信息登记表》；（2）签订《劳动合同》；（3）领取《职员手册》，并签收阅读回执；（4）领取考勤卡、胸牌、办公用品及其他相关资料；

（5）了解办公座位、用餐、住宿信息等；（6）与用工部门主管见面，接受工作安排，并与部门主管指定的入职引导人见面；2、试用期（1）新进职员根据合同签订的期限设定1—6个月的试用期，表现突出者可视情况提前转正。试用期内连续缺勤达5个工作日或累计缺勤达10个工作日，公司将有权终止对新进人员的试用。（2）在试用期间，新进人员因个人原因可提前3天提出辞职，并按规定办理离职手续；如果公司发现新进人员的工作表现不符合录用条件的，公司可以解除劳动合同。3、入职引导人（1）试用期间，公司会指定入职引导人帮助新进人员接受入职培训,熟悉与工作有关的各项事务，包括介绍所在部门职能、人员情况、讲解新进人员将从事岗位的工作内容和要求，帮助其了解公司有关规定，确认并协助其取得《职员手册》等资料。另外，如使用办公设备、与其他部门的同事沟通和协调等均可咨询入职引导人。入职引导人有责任帮助新进人员尽快熟悉工作环境和适应岗位工作。（2）部门主管需将带领新人入职辅导工作纳入入职引导人的绩效计划中进行评估。4、入职培训在新员工入职的一周内，办公室部将定期组织新员工培训，培训内容包括：公司介绍、各项人事政策和规章制度、相关业务流程和业务基础知识等。用工部门应积极配合支持新进人员参加培训。5、月度跟进部门主管将对新进人员工作情况进行阶段性评估。新进人员入职满一个月时，由人力资源部对其工作状态进行跟进。主要形式为面谈。了解其直接主管对新进人员的工作评价以及新人员对工作、直接主管、公司等各方面的感想和意见。四、转正1、转正评估新进人员试用期即将期满前一周，由办公室协助进行转正评估，发放转正申请表。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接主管对其进行评估，直接主管应与新进人员就岗位工作要求以及其在试用期的表现进行沟通，并填写是否同意转正的评估意见。2、办公室根据员工转正核准权限呈报审批并完善转正手续。3、转正对员工来说是一种肯定与认可，因此，经公司领导核准转正后的员工，办公室应正式通知其本人，并请直接主管与转正人员进行转正面谈。五、内部调动1、公司根据业务需要及员工业绩情况与员工沟通后可以进行岗位调整。但内部工作调整需经由相关权责主管审核批准后实施。内部调动人员需在岗位调动正式生效日（含）前完成工作事项及物品的移交。2、内部调动工作流程（1）外派：根据公司有关规定和所属分支机构的业务需要，由公司派出人选担任分支机构相关职务。j办公室根据公司的外派任职要求直接向公司领导呈报，经公司领导核准后，协助办理人事变动表附外派《岗位说明书》并呈报相关部门主管和分管领导批准。k办公室向派出部门、派往分支机构以及相关行政部门发出内部《人事变动通知单》。l外派人员须按规定办理工作交接，按期到派往的分支机构报到。（2）调岗：因机构调整或业务需要与员工本人协商同意，或员工本人提出调岗申请公司认可，员工可以调整岗位。j当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。公司员工凡工作满二年以上，本人均可申请调岗。员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写“人事变动表”并报所在部门主管同意后，填写“工作评估表”，由办公室参照员工聘用审批程序办理。k公司提出调岗的，由办公室负责协调，取得调出与调入部门主管的同意后，填制人事变动表和“工作评估表”，按人员调动核决权限报公司领导批准。l员工调岗手续完善后，由办公室向员工和有关部门发出《人事变动通知单》。（3）借调：因业务上的需要，公司可把员工借调到下属公司或其它单位。j用人部门向办公室提出借调申请，由办公室会同调出部门及员工本人协商取得一致。k用人部门或办公室填制人事变动表，相关部门会签后，报公司领导批准。l办公室发出《人事变动通知单》。（4）晋升：职员因业绩优异获得晋升，凡被调岗、借岗、晋升的职员均须按公司规定完善工作交接手续。六、员工离职1、职员终止合同或提前解除劳动合同均需办理离职手续。2、正式职员因个人原因提出辞职需提前30天向主管提交辞职申请，主管批准后报办公室，办公室报公司分管领导核准后方可离职。若员工辞职未经核准就擅自离职或未按合同规定提前30天通知公司，则公司有权扣除离职人员最后一个月的工资作为对公司的经济补偿。3、员工自提出离职之日起当月工资和次月工资以现金形式发放。4、由公司提出提前解除劳动合同离职的员工，以公司书面文件为准办理离职手续。（1）办公室将协助职员本人办理离职手续；（2）离职人员需按公司规定办理工作移交手续，包括：j交还所有公司资料、文件、办公用品、胸牌、《职员手册》及其它公物；

k向指定的同事交接经手过的工作事项；

l报销公司帐目，归还公司欠款；

m租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；

n户口及人事档案关系在公司的，应在离职日后的一个月内将户口、档案及人事关系转离公司；

o如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；

p完备公司所在部门规定的其它调离手续；

q结清手续办理完毕后，到人力资源部办理工资结算、退工等人事关系转移手续。（3）未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，自离职之日起算，公司将按旷工处理。

（4）公司重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。

（5）公司内部人员调动，比照上述条款完备调离手续。5、离职面谈职员离职前，办公室主管或职员的直接主管须与拟离职人员进行离职面谈，充分沟通，听取离职人员在公司工作期间的感想以及对公司的合理化建议。七、纠纷处理

公司用人过程中，职员与主管或与同事之间的任何纠纷，职员可通过申诉程序向上级主管或办公室申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申诉。

第三章劳动合同管理制度一、目的为规范公司劳动用工，保护公司、员工双方共同权益，依据《中华人民共和国劳动合同法》，特制订本劳动合同管理制度。二、适用人员1、鹿鸣谷及下属公司所有聘用中方职员签订劳动合同均依本制度执行。2、公司聘用的外籍人员、顾问、实习生等特殊劳动关系人员因不属于《劳动合同法》调整对象，不受本制度限制，聘用条件由双方协商约定。三、合同期限1、新入职经理级（含）以上人员第一次与公司签署3年期限劳动合同，第二次签署5年期限劳动合同，第三次续签根据职员在本公司的服务年限结合《劳动合同法》相关规定以及双方意愿约定合同期限。2、新入职主管级（含）以下人员，第一次与公司签署2年期合同，第二次签署3年期限合同，第三次续签根据职员在本公司的服务年限结合《劳动合同法》相关规定以及双方意愿约定合同期限。四、合同流程管理1、合同签订职员在入职一周内，根据用工类型公司与其签订用工合同，被聘用者须提供与其他用人单位没有劳动关系的证明文件。2、合同履行和变更（1）合同履行期间，若公司提供专项培训费用给职员参加中长期培训，则公司可设定职员服务期，并与公司签订培训协议书。培训协议书的服务期限设定应考虑原劳动合同期限，并在法律规定的范围内进行调整。（2）由于签订合同时所依据的客观情况发生重大变化、机构调整、岗位薪酬变动等原因，致使原合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更原合同的相关条款，并签订书面的变更协议。3、合同续签（1）合同期限届满，劳动关系即告终止。公司与员工双方在原合同期满前三十天内任何一方向对方表示续订意向的，经甲乙双方协商同意可以续签合同。（2）续签合同时，劳动合同的期限依据《劳动合同法》规定，结合职员具体情况签订固定期或无固定期合同。4、合同解除（1）双方协商提前解除劳动合同的，公司与职员双方均需提前一个月书面通知对方，由公司提出的公司将按《劳动合同法》规定支付补偿金，由职员本人提出的则无经济补偿。（2）由公司主动提出解除劳动合同的j若因职员违纪等过失原因，公司提出解除劳动合同，公司可在发现职员过失的第一时间通知职员解除劳动合同。k若职员因能力不适合岗位要求，或患病满医疗期后仍不能从事原工作等非过失原因，公司提出解除合同的，公司需提前一个月书面通知，并按《劳动合同法》规定支付经济补偿金。（3）由职员主动提出解除劳动合同的j若因公司拖欠工资等过失原因，职员提出解除劳动合同的，职员可以在通知公司后解除劳动合同，公司需按《劳动合同法》支付经济补偿金；k因职员个人原因主动提出解除劳动合同的，需提前一个月书面通知公司。5、合同终止（1）固定期合同期满、无固定期合同的终止条件出现或法律规定的合同终止条件出现，则合同终止。合同期满不再续签合同的，公司按《劳动合同法》规定支付经济补偿金。（2）职员如处在法规规定的情形内公司将不会终止合同，并按国家规定进行处理。五、违约的经济补偿与赔偿公司聘用职员，在双方劳动合同签订、履行及变更、续签、解除、终止整个过程中，将会遵守《劳动合同法》相关规定，违约的经济补偿和赔偿也将执行国家法规，公司和职员具有同等的法律地位，履行各自的权利和义务。

第四章薪酬与福利管理制度一、目的为提供行业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才，特制定本制度。二、适用范围鹿鸣谷劳动合同制全体职员，但外籍人员、顾问、实习生、临时工除外。三、薪酬1、薪酬设定原则（1）员工薪酬参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、公司的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素在招聘入职时双方约定。（2）公司实行岗位工资制，薪酬水平和服务时间长短、学历高低没有必然关系，主要以职员岗位、业绩以及能力来评估并确定。（3）薪酬保密，公司实行薪酬保密制，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬，也不得主动告知他人自己的薪酬，若对本人薪水有任何疑问请直接咨询办公室。2、薪酬构成（1）薪酬由基本工资和绩效工资组成。基本工资根据员工的岗位重要度、个人资质、确定员工的薪资水平，按月固定发放。（2）绩效工资根据公司经营业绩并结合员工的工作绩效来确定。即根据上期员工的绩效评估结果按照公司的绩效工资方案确定，以此激励员工更加努力地工作取得更好的成绩。离职员工不再享受年度绩效工资。（3）职员应承担个人所得税，由公司从每月薪资中代扣代缴。（4）职员应承担基本养老、医疗、失业、住房公积金个人应缴纳部分，并从每月薪资中代扣代缴。3、薪酬计发（1）新进人员自报到之日起计薪，一般情况下在试用期内薪资标准为正式录用薪资的80%。（2）离职人员自核准离职日起停薪，离职当月和次月薪资以现金形式发放，并限于办妥离职及移交手续后发给。（3）职员薪资通过银行以自动转帐形式支付，每月5日—10日为上月薪资发放期间。若发薪日适逢假日或银行休息日则顺延至工作日。（4）法定休假、各类假期、加班等特殊期间的薪酬计发标准按黄山市相关规定，假期工资的计算基数统一按正常出勤月工资的70%确定，计发标准按黄山市相关政策执行。4、加薪（1）年度调薪公司每年年底（次年春节前）根据当年行业内薪酬市场水平、公司业绩和个人业绩统筹考虑是否进行一次性调薪，调资幅度根据年度调资方案执行。（2）即时调薪因合同续签、转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。即时调薪以个案申报并处理。四、福利1、社会保险和住房公积金

（1）公司按当地政府规定为职员办理社会保险，并承担公司应缴纳部分，职员承担应个人缴纳部分，由公司代扣代缴。社会保险项目包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险项目。具体险种、缴纳比例依黄山市社会保障相关政策执行。（2）公司按当地政府规定为职员办理住房公积金，并承担公司应缴纳部分，职员承担应个人缴纳的部分，由公司代扣代缴。（3）对于户籍不在黄山的职员按外省市职工的相关规定执行。若在原工作单位所在地缴纳，则公司可以承担其本人在公司应享受的社保额度范围内的费用，但需要提供社保中心出具的缴纳社保发票。（4）享受医疗、工伤、生育、失业等保险的办理程序及具体事务，根据国家相关规定执行，办公室将协助职员办理。（5）工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策，由社会统筹的工伤医疗保险承担。工伤医疗期满后有能力继续工作的，公司可安排相适应的工作岗位。其他情况按照国家规定和公司有关政策办理。2、公司向员工提供免费工作餐。3、员工交通和宿舍（1）公司为非当地职员提供上下班一定额度的交通补贴。（2）公司为非当地职员统一安排住宿。4、通讯费根据职员的岗位级别和实际工作需要，公司提供职员一定额度的移动通讯费，具体额度根据职员的职等级别确定。申请流程由本人提出，部门主管批准呈报分管领导批准后享受。下属公司根据员工职级确定是否享受此项福利。5、员工关怀

（1）职员办理结婚登记手续后，请于注册后一个月内向办公室出示《结婚证》。如符合晚婚条件并为初婚的，公司以花篮祝贺。

（2）职员（若夫妻皆本公司职员，限一方提出申请）在子女出生后6个月内向办公室出示《独生子女证》（限初生并独生子女，若初生双胞胎凭出生证明），公司送花篮以示祝贺，并送600元礼金。（3）职员生日，公司将举办庆生会以示祝贺。（4）职员在公司服务期间进行乔迁，公司送花篮以示祝贺。

（5）职员如直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世时及时知会办公室，公司将送花圈以示哀悼。（6）在以上的1-5项中包括但不限于的情况，职员若有特别困难，可向公司申请特别补助。6、职员活动

（1）公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。

（2）职员均有机会参与公司内每年定期或不定期举行的各项活动，如公司庆祝活动、公司年会、郊游等。7、特别提示薪酬福利条款若职员与公司已在合同中有特别约定的根据合同约定执行。

第五章休息休假管理制度一、目的为确保公司进行有秩序的休假管理，在保障公司正常运作的前提下，保障员工的休息休假权益，特制定本管理制度。二、适用范围适用于鹿鸣谷劳动合同制全体员工，外籍人员、顾问、实习生、临时工与公司有特别约定的从其约定。三、假期类别1、法定假日公司全体职员享有春节、元旦、清明节、国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节法定假日，节日期间照常支付薪酬。具体时间安排依据国家统一颁布的时间结合公司的正常运营时间于假日前一周内发布。2、职员入职后可享受的假期，包括年休假、婚假、生育假、丧假、事假、病假等。（1）年休假职员工作满一年后可享受年休假。职员工作已满1年不满10年的，年休假7天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。若职员处于以下情形均不享受年休假：j职员请事假累计超过20天（含）以上的；k工作不满10年的职员病假累计60天以上的；l工作满10年不满20年的职员病假累计90天以上的；m满20年的职员病假累计120天以上的；当年假期建议于应享受的年度内休完，若因工作原因未能休完的假期可累计至第二年、第三年使用；年休假可以集中申请也可以分段申请。（2）婚假：对依国家婚姻法履行正式登记手续的正式职员给予有薪婚假。j男职员满二十二周岁,女职员满二十周岁享有3天有薪婚假；k男职员满二十五周岁,女职员满二十三周岁享有10天有薪婚假；l婚假包含双休日,但不包含法定假日在内；m如职员在加入本公司前已领取结婚证的则在本公司不可再享有婚假；n职员办理婚假手续需提交结婚证复印件并验原件；o职员必须在结婚注册日后6个月内一次性取假。（3）生育假：根据国家政策女性职员享受有薪产假。女职员产假：产假90天，晚育假增加30天，难产另增加15天，如果多胞胎每多一胎增加15天，依次类推（男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育）。产假以产前后休假累计。男职员的配偶为晚育者可以享受有薪陪产假：3天（限在女方的产假期间）（4）丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取有薪丧假5天。

（5）事假：职员确因个人私事可请事假，事假当日无薪。j职员因个人私事不能到岗应事先向主管请假，未经批准擅自离职的作旷工处理；k事假审批权限：两天（含）以内的由所在部门主管批准，两天以上的由部门主管签署意见呈报分管公司领导批准；事假最长不得超过20个工作日。（6）病假：j职员试用期之后，有权享有每个公历年6天的带薪病假；k职员若因病不能上班,应及时通知主管以便安排工作。病假回来上班之日应递交医院出具的病假单并按公司规定补办请假手续报办公室备案。l职员因患病或非因工负伤，需要停止工作进行医疗时，可享受的医疗期规定以及工资待遇均依本手册第三章《薪酬福利》及国家相关政策执行。四、请假程序1、职员本人填写请假单报直接主管审批，再呈报上一级主管批准后准假。2、职员在申请调休假时，若本年度的年休假尚未休完，则必须先申请年休假，然后才可以申请调休假。3、申请年休假，职员填写请假单后先报办公室，由办公室权责人员签字确认其当年可享受的年休假天数，再按流程向职员的直接主管及上一级主管呈报。4、任何一种假别超过三天（含）的必须呈报分管公司领导审批。5、经批准后的请假单，职员本人留存一份，另一份报办公室备案。五、罚则1、职员请病假，若在上班后的1至10个工作日内未向主管办公室提供公立医院出具的病假证明或病历证明则作事假处理；2、若职员在正常出勤日未到职上班，且未在二十四小时内向办公室或其直接主管请假说明其未到职原因的，其缺勤之日将视为旷工处理；3、所有假别均必须履行书面请假手续，否则视为旷工处理。

第六章考勤和工时管理制度一、目的为加强公司职员日常考勤管理和工时管理，特制定本制度。二、适用范围鹿鸣谷公司劳动合同制全体员工均适用，外籍人员、顾问、实习生、临时工根据其与公司双方协议约定。三、考勤制度1、公司实行标准工时、不定时工时和综合计时三种工时制，根据职员不同的岗位实行不同的工时制。2、公司部门经理级管理人员、外勤销售人员以及有特别约定的职员实行不定时工时制；后勤保障相关岗位人员实行综合计时工时制；其它岗位人员实行标准工时制，即每天工作8小时，每周工作5天，时间不超过40小时的工时制度。星期一至星期五为工作日，星期六、星期日为休息日。每天工作时间：8小时，可根据季节调整上下班时间。节假日：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、国庆节、中秋节等法定节假日依照国家及当地政府有关规定执行；妇女节给予女员工半日假期（下午）。根据国家规定或因特殊情况，公司可对作息时间进行适当调整。3、职员上班后，均要在部门负责考勤者处签到，因故未签到，须提交经部门主管确认的未签到说明。4、职员请各类假必须履行请假审批程序，2天以内由部门主管审批，3天（含）以上须报分管公司领导审批。获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病假须于上班前或不迟于上班时间后30分钟内，致电所在部门主管及办公室，且应于病假后上班的1-10个工作日内，向办公室提供公立医院所出具的建议休息的有效证明或病历卡记录。5、职员工伤所在部门主管需第一时间向办公室报备，以便办公室协助办理工伤认定和保险索赔手续。6、因公参加社会活动、培训、赴外地出差，依相关规定履行审批程序并报办公室备案，视为正常出勤。7、每月的2日前，由各部门主管签核的月度考勤记录表汇总到办公室以此作为公司支薪之依据。8、迟到、早退及旷工（1）自行上班及自驾车人员迟于规定时间30分钟之内上班者为迟到。早于规定时间30分钟之内下班者为早退。无故缺勤者为旷工（若遇大雾、大雨等恶劣天气交通受阻情况除外）。（2）以下情况，一律视为旷工,旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日。j无故缺勤4小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的；k请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）；l员工在一个月内迟到或早退累计3次视为旷工0.5个工作日。（5）对迟到、早退及旷工的处理：

j旷工当日工资扣发；

k员工有旷工现象取消当月绩效评估分数；

l连续旷工超过3个工作日，或月累计旷工5个工作日，一年内累计旷工超过10个工作日，公司将给予违纪处理并有权提前解除其劳动合同，不给予任何经济补偿。四、加班管理1、公司因业务需要，安排职员加班的，公司将安排调休或按法律规定支付加班工资。2、实行不定时工作制的人员不计加班（法定节假日除外）。3、实行标准工时制的职员若在正常的工作时间外延时工作，节假日或公休日照常工作的，只有按管理权限将加班事由和计划加班时间事先经由上一级领导审批后的加班才计为加班，未进行事前报批的，或未经过主管同意自行延长工作时间的一律不计加班。4、职员在正常工作时间内由于未完成本职工作而延长工作时间以及因出差、培训、参加公司的集体活动期间任何超过正常工作的时间均不计加班。5、经核准的延时加班和法定节假日加班，原则上以调休形式补偿，因工作需要不能以调休形式补偿的，于每年年底结算或离职时清算。

第七章绩效管理制度一、目的为进一步加强绩效管理，完善部门职能与岗位职责，明确部门与职员工作目标和任务，科学准确地评价工作实绩，完善激励机制，提高工作效率，提升管理与工作能力，保障公司经营目标达成，特制定本制度。二、适用范围鹿鸣谷公司工程技术人员、管理人员以上职员（外籍职员、顾问、实习生、销售以及与公司另有约定的人员除外）。三、绩效管理工作分为三个阶段：1、绩效计划制订：时间在每年的12月30日前2、绩效评估与辅导：1-12月，每月30日前完成3、年终绩效评估：次年1月30日前完成。四、绩效管理实施细则：（一）绩效计划1、部门主管级人员绩效计划：（1）年度绩效计划编制依据和主要内容：部门职能、岗位职责、公司下达的年度工作任务、部门管理的标准与要求，包括部门工作的管理思路、人员组织安排、绩效辅导、工作结果控制等部门管理绩效目标。（2）月度绩效计划：根据年度绩效计划内容和绩效目标，制定每月完成工作任务和管理改进时间计划进度表。（3）部门主管年度绩效计划需与公司分管领导双方讨论后确定。2、工程技术人员/管理人员绩效计划：（1）年度绩效计划：根据岗位职责结合部门年度工作任务必须完成的目标来编制个人年度绩效计划。（2）月度绩效计划：员工根据年度绩效计划的分解编制具体的月度工作完成时间进度表以及自身素质提升的具体实施内容。（3）工程技术人员/管理人员年度及月度绩效计划，均需与部门主管共同讨论后编制并付诸实施。3、绩效计划编制要求：年度绩效计划要全面、概括；月度绩效计划要详细、可执行；必须以统一的文本格式编制。（二）绩效评估与辅导：1、部门正职主管由公司分管领导对其进行年度绩效评估，副职主管由部门主管对其进行评估，报分管领导复核。评估内容分为综合素质、工作完成率、财务预算执行度、部门管理四个部分。综合素质又分为工作能力、团队精神、工作责任、职业操守、自我学习五个指标。2、综合评定分数为综合素质评分与工作完成率、预算执行度、部门管理评分四项指标的算术平均值。综合评定分数分为五个标准：5分为优秀，4分为良好，3分为及格，3分以下为不及格，3、工程技术人员/管理人员由部门主管对其进行月度评估和年度绩效评估（1）月度评估针对工作任务的完成率进行评估,以百分制进行评估。个人工作任务完成满分为100分，其中20分为部门工作目标完成分值，80分为个人工作任务完成。（2）若员工工作表现优秀得到奖励，获嘉奖，则当月绩效分数加50分，获记功，当月绩效分数加100分，记大功则绩效分数连续三个月加100分；若员工因违反公司规章制度受到惩罚，受到警告，则当月绩效分数扣50分，记过当月绩效分数扣100分，记大过则绩效分数连续三个月扣100分。（3）年度评估内容分为综合素质和工作完成率两个部分。综合素质分为工作能力、团队精神、工作责任、职业操守、自我学习五个指标。以1—12个月的工作完成率的算术平均值换算为5分制评分。综合评定分数为综合素质评分与工作完成率评分两项指标的算术平均值。综合评定分数标准为五个等级：5分为优秀，4分为良好，3分为及格，3分以下为不及格。4、绩效实施与辅导在绩效实施过程中，主管要和员工不断的沟通来追踪计划进展情况，帮助员工及时分析诊断其绩效不足和障碍，帮助其获取解决、改进和提升的方法和资源，从而最大程度地实现绩效计划。5、绩效考评反馈绩效核定后将核定结果通知员工本人。本人若对结果持有异议可以在一定期间内向办公室提出，由办公室协调部门主管或更高级管理人员进行复评。五、绩效考评后续工作1、绩效工资发放：公司将根据经营情况每年对绩效工资发放水平作出相应的调整。2、改进和员工发展：根据考核结果，针对考核中职员未达绩效的部分分析原因，制定相应的改进计划，对职员进行培训。针对考核中达到并超过主要绩效目标的职员，要为职员制定相应的发展计划。3、根据绩效考评结果，公司将在年末、年初绩效周期完成时决定是否进行人事政策的调整，如调整岗位、绩效工资发放、工资调整、精神奖励等。

第八章培训与发展管理制度一、目标为使职员对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同，掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，提高职员的知识、技能，改善工作态度，关心员工职业生涯发展，特制定本制度。二、适用范围鹿鸣谷公司劳动合同制全体员工，外籍人员、顾问、实习生、临时工参照执行。三、职责培训与发展在公司领导指导下，由办公室和各部门协同组织开展并实施。公司办公室、各部门主管以及职员三者在培训与发展工作实施中各自职责如下：1、办公室职责：（1）根据公司的发展规划制定公司培训规划和实施纲要。（2）制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门贯彻落实。（3）根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理主管培训、业务骨干培训和海外培训。（4）负责制定公司年度培训的财务预算，并管理调控培训预费。（5）负责培训资源的开发与管理。（6）根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。（7）开展培训的效果评估工作。2、各部门主管职责：（1）根据部门业务需要，结合部门管理、专业要求及职员个体情况，制定年度培训计划，并组织实施相应的培训工作。（2）指导本部门职员制定和实施职业发展规划。（3）建立和管理本部门和职员的培训档案。（4）负责向办公室提供本部门主要专业的培训机构信息。3、职员个人的职责：职员享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。职员除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识和技能以及提升综合素质方面进行自主学习，不断提升综合素质和各项技能。四、培训类别1、入职培训新职员正式报到后的一周内，由办公室组织新职员进行入职培训，在第一个月内督导部门入职引导人给予新职员岗位培训。2、岗位培训职员在岗位上，各部门应排出相应的岗位培训计划，通过部门会议、培训活动、团队建设、教练式的传、帮、带等方式进行岗位技能和岗位知识培训，培训内容、时间安排、组织形式均由部门主管确定。3、公开课（1）办公室负责每月收集公开课信息，编制公开课信息表，并向各部门推荐适合业务需要的培训课程。（2）各部门根据需要结合培训计划提出公开课申请，并按要求填报公开课申请表交办公室。（3）参加公开课培训的职员在培训后要根据培训的内容在公司一定范围内进行汇报，并复印培训教材送至办公室备案。如有可能，将充当该课程内部讲师。4、内训办公室根据年度培训计划将负责邀请外部培训机构到公司做专题培训，以个案方式呈报后实施。五、培训申请程序职员需参加脱产培训的，必须履行呈报手续，申请流程如下：1、培训期限在3天以内的，由参训职员本人提出申请，部门主管核批；2、培训期限在3天（含）以上1个月以内的，由本人提出申请，部门主管及上一级分管公司领导同意后实施；3、培训期限在1个月以上，或一次费用在壹万元以上，须和公司签订培训协议，约定培训后的服务期。培训呈批表报办公室备案。六、培训实施1、制定年度培训计划（1）办公室每年年底根据公司的下一年度的经营目标和发展战略，从管理角度和职员不同层面分析总体培训需求，结合绩效考评结果，向各部门主管提供培训需求咨询和建议；（2）参照本年度绩效考评结果，各部门主管与其部门职员充分沟通各自的培训和发展需求，结合本部门的次年公司下达的工作目标制定年度培训计划；（3）办公室根据各部门所报的年度培训计划进行汇总并统筹、协调培训资源，制定公司总年度培训计划，呈报公司领导批准后实施。2、培训实施（1）公司统一组织的入职培训、专题内训由办公室负责呈报培训方案并组织实施。（2）各部门在岗专业知识和技能培训由部门主管组织实施，需要脱产培训，报办公室备案。（3）经权责主管核批的职员参加培训时间均视同正常出勤。3、培训记录和培训评估每个培训项目的组织均须进行培训记录和培训评估，组织培训者负责对培训过程进行记录和备案，培训结束后对培训效果进行评估，并将评估报告报办公室备案。七、职业发展1、职员在公司的个人发展表现为个人价值的提升，这不仅意味着能力提升，还包括：

（1）以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉；

（2）以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间；2、内部调动

（1）办公室将及时公布公司内部职位空缺信息，如果职员有内部流动的意向可直接到办公室报名，也可向部门主管提出；（2）公司可以根据职员的能力、工作表现和业务需要，在征求个人意愿后，安排职员在公司内进行流动，以更好地帮助职员发挥潜质，提升职业发展的必要技能；

3、晋升

（1）在公司管理职位或资深专业岗位空缺的前提下，职员有机会获得晋升；（2）职员获得晋升的条件必须符合以下几点：j诚实信用，敬业敬岗，主动积极，具备良好的职业素质；

k具有很强的学习能力，在工作中常有创造性的表现；

l敏锐地察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化；

m很强的团队精神，获得同事们的高度信任；

n总是超额完成本职工作，并能承担额外的工作任务；

o符合职位的任职要求，并有愿望担任此项工作。4、特别规定：（1）若职员入司不满一年，或在一个岗位上工作不满一年，原则上公司不接受职员的调动申请；（2）公司录用的高校应届毕业生，原则上入司两年内不能申请内部调动；（3）在申请调动成功一年之内，公司不再接受职员的调动申请。

第九章保密管理制度一、目的为了维护公司利益，明确职员的保密责任，特制订本制度。二、适用范围本制度适用于鹿鸣谷公司全体职员三、保密管理细则1、公司需要保密的信息分为三个等级：、、秘密。2、严守秘密，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司或涉及公司的。3、对内不得向公司其他职员窥探、过问非本人工作职责内的公司。4、严格遵守文件（包括传真、计算机盘片）登记和保密制度。秘密文件存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文件必须设置口令，并将口令报告直接主管。不得将文件带到与工作无关的场所。不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。5、严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。如需借用秘密文件、资料、档案，须经分管公司领导批准，并按规定办理借用登记手续。6、秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时，应按有关规定经办公室批准后办理。复制件应按照文件、资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。7、会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构调整以及有争议的问题。会议记录（或录音）要集中管理，未经办公室批准不得外借。8、调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他重要物品移交至公司办公室档案室，切不可随意移交给其他人员。9、公司职员离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中，并加锁。四、责任1、一旦发现失密、泄密现象，职员有义务及时向主管报告，协助处理。2、对失密、泄密者，视情节轻重，由当事人所在部门提交事件经过报告，经公司权责部门调查后呈报公司领导，并给予当事人警告、严重警告、开除的行政处分，造成公司严重损失的，公司保留提起法律诉讼的权利，并移交司法部门处理。

第十章计算机管理制度一、目的为加强公司信息与资源管理，规范员工使用信息资源的行为，使员工在使用公司所提供的信息资源的同时保护公司财产和信息资源，特制定本制度。二、适用范围鹿鸣谷公司全体职员。三、管理细则1、计算机管理条例（1）计算机资源由公司办公室统一管理；（2）职员办公用计算机由部门主管提出计划呈报公司批准后配置，公司设置计算机领用登记卡。（3）计算机资源的日常管理原则是：谁使用，谁负责。（4）公司电脑均有详细配置登记，严禁私自拆卸。若因私自拆卸或更换硬件设备影响到该计算机的使用寿命、给管理和工作造成混乱、给公司带来损失的，视其情况损失总额的10%-100%进行赔偿，对造成严重损失的，将追究其法律责任。（5）划归各部门使用的计算机资源只能由该部门相关人员使用，一些有特殊工作任务的计算机只能由专人使用，任何人员不得随意开启使用非本部门或特殊用途的计算机资源。（6）划归给部门使用的计算机资源是用于辅助该部门解决工作问题的工具，不得挪作它用。禁止在计算机上安装与工作无关的软件，上班时严禁使用计算机玩电脑游戏。（7）对于能接入国际互联网的计算机资源仅用于所属部门的工作需要，严禁利用计算机资源上网从事与工作无关的活动。（8）不得利用公司的电脑设备访问不健康网站、下载或传播不健康和非法的内容。（9）电脑在开机状态严禁晃动和搬动，也不得热插拔鼠标或键盘（USB接口设备除外）。（10）职员领用计算机后，应对计算机负有保管责任，因个人原因丢失或人为损坏应根据计算机损坏程度进行全额赔偿。赔偿额度由办公室送请专业计算机维修中心评估后确定。（11）注意保持计算机及相关设备的表面清洁。2、信息系统安全保密管理（1）每一位职员应对自己使用的计算机的信息安全负责，如果机内存放保密资料则应设置开码。开码由使用者自己设置和保管。密码遗忘，用户自行负责。（2）外出半小时以上需关闭电脑，需暂时离开电脑应设置屏幕保护程序及密码保护，等待时间在5分钟之内。（3）定期对重要文件资料备份保存，并定期查杀计算机病毒。严禁在计算机网络上使用违反国家法规及公司规定的软件，严禁使用来历不明的光盘和磁盘等存储设备，严禁私自修改计算机配置，拷贝带走计算机文件资料。（4）计算机一旦发生故障，操作人员应首先分析原因，如自己无法排除，则应第一时间与办公室联系解决。（5）职员在使用过程中应该爱护设备，按正常的操作流程进行操作，必须按规定安装杀毒软件并及时升级，重要文件必须及时备份到安全的地方。由于使用不当造成的损坏，如病毒感染造成的硬件损坏，或重要文件丢失由职员个人承担责任。3、处罚规定（1）公司提供的所有信息资源均属于公司财产，职员对公司提供的信息资料均有保密之义务，由于职员的疏忽而使公司的信息泄密，造成公司的损失，公司将视情节轻重对责任人进行处罚，并追究其法律责任。（2）违反本制度第1条、第2条各项规定的，公司将参照奖罚条例视情节轻重给予经济处罚和警告、记过、记大过等行政处罚。

第十一章奖惩管理制度一、目的1、为加强公司职员遵纪守法的主动性，规范职员的自觉行为，维护公司正常经营管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行，特制定本制度。2、补充公司各项规章制度中未及涵盖的奖惩条款，体现公司奖罚分明的公平原则。二、适用范围鹿鸣谷全体职员。三、奖惩项目1、职员奖励分下列三种：（1）嘉奖（2）记功（3）记大功2、职员惩罚分为下列四种：（1）警告（2）记过（3）记大过（4）解除劳动合同四、奖惩提报流程1、职员有符合奖励条件的，由其所在部门及时提出申请，报办公室审核确认，办公室签署意见后报公司领导核准。2、奖励事宜记入职员档案。3、职员有违纪现象，由当事人具实书面报告呈部门主管。由部门主管批注处理意见报办公室审核确认，办公室签署意见后报公司领导核准。4、职员对受到的违纪惩处不服，可在7天内以书面形式向公司申诉，办公室须在3日内协调相关部门复审并提请更高一级公司领导处理决定。5、职员处罚事宜记入职员档案。五、奖惩细则1、有下列事情之一者，予以嘉奖：（1）出色完成本职工作，绩效卓越者。（2）对本职工作提出合理化建议，确有降低成本、提高效率之实效。（3）拾金不昧、拾物不昧且数额巨大者。（4）关心他人，热心助人，在公司内产生积极影响且有实际事例说明者。2、有下列事情之一者，予以记功：（1）对工程技术或管理制度提出改进建议，经采纳实施，著有成效者。（2）节约物料或对废料利用，著有成效者。（3）遇到灾难，勇于负责，处置得宜者。（4）勇于检举违规或损害公司利益现象者。（5）发现职守外故障，能予以速报并妥善处理防止损害者。3、有下列事情之一者，予以记大功：（1）遇到意外事件或灾难，勇于承担风险，因而使公司减少损害者。（2）对公司业务流程具有创新和变革的建议，成效卓越者。（3）一年内2次被记功者。（4）对国家和社会有重大贡献者。4、有下列事情之一者，予以警告：（1）未经许可，擅自在公司内推销物品，情节轻微者。（2）上班时间，擅离岗位、躲卧休息、怠慢工作者。（3）因个人过失导致发生工作错误，情节轻微者。（4）妨害工作秩序和部门团结，情节轻微者。（5）不服从主管人员合理指导，情节轻微者。5、有下列事情之一者，予以记过：（1）对上级指示或有限期命令，不能如期完成，导致影响公司利益者。（2）在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。（3）对同仁恶意攻击或诬陷、伪证，制造事端者。（4）工作中酗酒影响自己或他人工作者。（5）未经许可，不做好交接班先行下班者。（6）因疏忽大意，导致公司财产损失者。（7）未经许可携带外人入场参观者。6、有下列事情之一者，予以记大过：（1）擅离职守，导致公司蒙受损失者。（2）在工作场所或工作中酗酒滋事，严重影响工作秩序者。（3）损坏物品造成公司财产损失者。（4）不服从主管人员合理指导，屡教不改者。（5）未经许可擅自操作车辆等具有技术性的工具者，如有损害须负赔偿责任。（6）明示禁烟区内吸烟者。（7）其它违反《职员手册》中相关条款的行为者。7、有下列事情之一者，予以解除劳动合同：（1）殴打同事或互相殴打者。（2）对同事暴力威胁、恐吓，妨害团队秩序者。（3）在公司办公室、宿舍等所辖区域内赌博者。（4）偷窃或侵占同事或公司财物经查事实者。（5）损毁公司珍贵物品，造成公司重大损失者。（6）未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。（7）一年中记大过2次者。（8）无故连续旷工3日或全月累计旷工5日或1年累计旷工达10日者。（9）煽动怠工或罢工者。（10）故意隐瞒个人信息或伪造个人简历被查实者。（11）散播不利于公司的谣言者或挑拨劳资双方感情者。（12）携带刀枪或其他违禁品或危险品进入公司者。（13）在工作场所制造私人物件或使唤他人制造私人物件者。（14）故意泄露公司技术、经营上的致公司蒙受重大损失者。（15）利用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者。（16）参加非法组织者。（17）严重违反《职员手册》中明令禁止条款的，或违反公司其它规章制度的，或违反法令法规的情节重大者。8、员工功过抵销：职员功过抵销以发生于同一年度内为限。（1）嘉奖与警告抵销。（2）记功与记过抵销。（3）记大功与记大过抵销精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档 山西华泽铝电有限公司消防安全知识手册安全环保部2015年8月目录一、火灾的定义…………2二、火灾的分类…………2三、如何扑灭加油站火灾………………2四、如何预防和扑灭电气火灾…………4五、常见化学危险物品火灾扑救………7六、消防安全小常识……………………10七、危险化学品安全小常识……………25八、烧伤基本知识………29一、火灾的定义在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。（GB5907-86）二、火灾的分类火灾分为A、B、C、D四类（GB4968-85）1.A类火灾：指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。2.B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体火灾。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。3.C类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。4.D类火灾：指金属火灾。指钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金火灾等。三、如何扑灭加油站火灾1．加油站收发作业中车辆火灾的扑救(1)收油时发生火警，必须立即扑救，同时关闭油罐车放油阀门，必要时将车迅速撤离现场。

(2)如果是车辆在加油中油箱口着火，可用石棉毯将油箱口堵严，使火窒息。或干粉灭火器扑灭。

(3)如果是摩托车发动机着火，应停止加油，设法将油箱盖盖上，然后用灭火器将火扑灭。

(4)车辆发生火灾，一时不能扑灭时，必须边扑救，边将车撤离油站，继续扑救。同时指挥在场车辆迅速疏散，防止蔓延。

2．扑救油罐汽车火灾的方法(1)若油罐汽车在卸油时起火，应首先停止卸油，迅速驶离现场，再进行扑救。

(2)如果是油罐车罐口着火，可首先停止卸油，用石棉毯将罐口盖上，或使用其他覆盖物(如湿棉衣、湿麻袋)堵严罐口将油火扑灭。当火势较猛时，应使用灭火器对准罐口将火扑灭。

3．站房或操作室内火灾的扑救(1)首先应停止加油，切断电源，关闭油罐阀门。

(2)组织人员迅速用灭火器扑救。

(3)指挥加油车辆立即驶离加油站。

4．敞口容器内油品火灾的扑救

敞口容器蒸发面积大，如果用油盆装汽油清洗汽车或其他机械的零件是很容易发生火灾的。当敞口容器内的油品发生火灾时，其扑救方法如下：

(1)不可用水浇，不要急于将盆内的零件取出，防止取零件时将油火带出盆外或将油火飞溅到人身上，或在取零件时将油盆翻倒，将油火四处流散，给扑救带来困难。

(2)用加油站的干粉，或泡沫、二氧化碳灭火器进行扑救。

(3)也可用石棉被或浸过水的棉被、麻袋等覆盖着火容器，使油火窒息。

5．加油站因油蒸气燃烧或爆炸，

威胁整个加油站安全时，

应采取以下程序扑救

(1)立即停止加油，关闭阀门，切断电源。

(2)清理疏通站内或站外消防道路，并进行火灾报警。

(3)指挥加油车辆迅速驶离加油站，并派人在交*路口等待和引导消防车。

(4)组织在场人员利用站内现有灭火器材扑灭火灾，同时转移油桶等小型储油容器，最大限度地减少火灾损失。(5)配合消防队按预定方案投入灭火战斗。四、如何预防和扑灭电气火灾1.防短路。电线短路有三种情况：接地短路，线间短路，完全短路。短路会造成火灾。防止短路，必须做到：（1）安装使用电器设备时，应根据电路的电压、电流强度和使用性质，正确配线。在具有酸性、高温或潮湿场所，要配用耐酸防腐蚀、耐高温和防潮电线。导线安装牢固，防止脱落，不能将导线成捆打结或将电线紧紧挂在铁丝或铁钉上。（2）移动电力工具的导线，要有良好的保护层，以防受机械损伤、脱落。（3）严禁导线裸端插在插座上。（4）电源总开关、分开关均应安装适合使用电流强度的保险装置，并定期检查电流运行情况，及时消除隐患。2.防过负荷。各种导线都有一定的负荷，当电流强度超过导线负荷时，导线温度骤增，可导致绝缘层着火，使附近可燃烧物燃烧，造成火灾。防止电路过负荷引发火灾，必须注意：（1）所有电气设备都应严格按照电器安全规程选配相应的导线，并正确安装，不得随意乱拉乱接。（2）凡超负荷的电路，应改换合适使用负荷的导线或去掉电路上过多的电力工具，或根据生产程度和需要，分出先后，控制使用。（3）为防止三相电动机单相运行，要在三相开关配电板上安装单相运行的信号灯。（4）电路总开关、分开关均应安装与导线安全载流量相适应的易熔断的保险器。3.防接触电阻。当一根导线与另一根导线或导线与开关、保险装置、仪表以及电器用具连接的地方接触不良，就会形成一种电阻，叫接触电阻。如果接触电阻过大，在电流通过时，在接触处会引起发热，直至使电线绝缘层着火，金属导线熔断，产生火花，烧着附近可燃物，造成火灾。为避此患，必须注意：（1）凡导线与导线或导线与开关、保险装置、电器用具连接时，先要将导线的氧化层、油脂等杂质清除干净，而且连接要牢靠。（2）6—102毫米截面积的导线，应用焊接方法连接。102毫米截面以上的导线，应采用接线片连接。（3）应经常对线路连接部位进行检查，发现接点松动、发热时，要及时处理。4.电火花。电器设备产生火花或电弧，极易引发易燃易爆气体、粉尘的燃烧乃至爆炸。预防电气设备电火花引起火灾的主要措施是：（1）经常用外部检查和检查绝缘电阻的方法来监视绝缘层的好坏。（2）防止裸体电线和金属体相接触，以防短路。（3）在有易燃易爆液体、气体的房屋内，要安装防爆或密封隔离式的照明灯具、开关及保险装置。如确无这种防爆设备，也可将开关、保险装置、照明灯具安装在屋外或单独安装在一个房屋内，禁止在带电情况下更换电灯泡或修理电器。5.照明灯具防火（1）灯泡防火。灯泡，包括白炽灯、碘钨灯、高压汞灯，通电后，表面温度相当高。灯具的功率越大，连续使用的时间越长，温度就升得越高。如果散热条件不良，在它们强烈的辐射热作用下，可以引起周围可燃物燃烧。防止灯泡引起火灾应注意做到：严禁用纸灯罩，或用纸、布包灯泡；在可能受到撞击的地方，灯泡应该有牢固的金属网罩；不能让灯泡过分靠近衣服、蚊帐、板壁、稻草、棉花及其他可燃物，起码要保持30厘米以上的距离；绝对不可把灯泡放在被窝里取暖，这样做不但会受热起火，还有触电的危险。（2）日光灯防火。日光灯引起火灾的罪魁祸首是镇流器。其防火要领是：安装日光灯要注意通风散热，不要紧贴木板并防止漏雨、潮湿；安装镇流器时，镇流器底部要朝上，不能朝下，更不能竖装，以防沥青熔化外溢；使用中如听到镇流器发出响声，手模时温度很高，或者闻到焦味，要及时切断电源检查；人离开房间时，要将电源切断。6.电视机、电脑防火。电视机、电脑应放置于干燥、通风、尘少之处，机身上不要放盛水的容器，也不要让雨水淋着。机器内要保持清洁，防止灰尘积聚；屏幕要用干净的绸布轻抹，不要用湿布揩试；使用中如闻到焦味或蜡纸味时，要及时切断电源检查；使用后要关机。有些电视机、电脑的开关仅能切断变压器的次级电源，初级仍通电，所以最好将电源插头拔掉；关机后，要等机身完全冷却后再盖上布罩。收音机、录像机、音响设备等，也要参照上述各点使用、保养。尤其是用后不要忘记及时断电。否则，它们的变压器在长时间工作后也会发热着火。7.电炉、电烙铁、干燥箱等防火。需要注意：电热器功率应当与电路导线截面积相适应，防止过负荷；不能将电热器安装在可燃基座上或与可燃构件相接近；插头要完整，禁止用导线裸端直接插在插座上；电热器通电后，应有专人看管，用完后要切断电源。使用中遇到停电，应先关闭电路，待复电后再接通。五、常见化学危险物品火灾扑救在形形色色的火灾中，化学危险品的火灾灾情严重，往往难以扑救，对所采取的消防措施有诸多特殊要求。由于各类化学危险器燃烧特点及燃烧产物不同，消防措施也有所不同。

易燃固体在常温下以固态形式存在，燃点较低，遇火、受热、撞击、摩擦或接触氧化剂能引起燃烧的物质称易燃固体。如赤磷、硫磺、松香、樟脑、镁粉等。其中燃点越低，分散程度越大的易燃固体危险性越大，尤其是粉末状的可燃物与空气中氧混合达到一定比例遇明火会产生爆炸。易燃固体燃烧迅猛，其存放应注意库房存放量不宜过多，且与相邻库房应有一定安全距离。存有酸性物质的库房不允许混存有碱性物质，发生火灾时可用雾状水，砂土、CO2、干粉灭火剂扑救。易燃液体常温下以液态存在，其闪点在60℃以下的物质称易燃液体。易燃液体品种繁多，有化工原料、燃油、有机溶剂、涂料、粘合剂等。易燃液体一般都比重小，沸点低，易挥发，易流动扩散，易燃液体挥发出的蒸气与空气中氧混合达到一定比例遇到明火会产生爆炸。易燃液体火灾发展迅猛，常伴有爆炸，难扑救。扑救时，应掌握如下规则：对比水轻又不溶于水的烃基