2023年客运春运的工作总结

2023年客运春运的工作总结客运春运的工作总结1

敬重的各位领导，各位同仁，各位挚友，大家好！

xxxx，为期40天的春运已经拉开帷幕了。我公司作为专业从事旅客运输的单位，在春节运输工作中扮演着重要角色，前期各级部门也已经召开了春运动员大会，为进一步落实会议精神，更好地服务春节旅客运输，确保旅客生命、财产平安，保证旅客走得好、走得了，结合我公司特点，围绕“和谐春运、平安出行”的春运工作目标，根据“以人为本、平安第一、以客为主、优质便捷”的指导原则，我谨代表大元公司作如下表态发言：

一、众所周知，各级领导历来特别重视一年一度的春运工作，春运对开好头、起好步关系重大，意义深远。不但影响到社会和谐和稳定，单位的信誉和发展，而且涉及到千家万户的华蜜和安静。为此我们公司成立了以一把手挂帅的春运领导小组，把这次会议精神落实在行动上，体现在管理中，贯穿于服务工作的始终，我们将从讲政治的高度，把春运工作作为一项中心工作来抓。春节运输工作的核心是确保平安有序、便利快捷，这也是各级政府和我们客运企业追求的目标。我们制定周密的春运工作方案，细心组织实施，周密支配，层层落实平安责任和平安措施，与全部的驾驶员和相关的.管理人员逐个签订了平安责任状，消退隐患，避开重、特大事故的发生，确保春运取得圆满胜利。

二、加强宣扬发动，营造浓烈春运平安氛围。采纳多种形式、全方位强化全体员工的平安宣扬教化，客服麻痹松懈心情，让大家以饱满的热忱投入到春运工作中来。对乘客也进行必要的平安提示，努力营造“春运平安，人人有责”的和谐氛围。我们将利用客运中心的广播、横幅、电子屏幕等形式向广阔职工、驾乘人员及过往旅客进行交通平安法律、法规的宣扬，增加他们的交通平安意识和自觉遵守交通法律、法规的自觉性，充分发挥客运窗口单位的宣扬和源头管理作用。

三、认证贯彻《汽车客运站平安生产规范条例》，严格执行“三不进站，五不出站”制度，狠抓源头管理，实行切实措施，严把车辆技术关和驾驶员上岗关，对参与春运的驾驶员进行资格审查，对全部参与春运车辆进行春运车况检测，确保100%合格。加强对旅客携带行李物品的平安检查工作，不放松不偷懒，确保违禁物品不进站，不上车，严防一切意外事故的发生。

四、时刻留意天气改变，应急预案早定制，事故隐患早排查，全力做好后勤保障工作，加强对雨雪、浓雾、冰冻等极端恶劣天气的防范。实行有效的行动，严格限制违法违章现象，禁止驾驶员疲惫驾驶酒后驾驶等严峻违法行为，利用GPS和3G视频对全部车辆进行动态监控管理，尽力消退事故苗头和担心全因素。

五、努力实现春运工作目标，让旅客感到“舒心、安心、放心”。在确保平安的前提下，加强战场秩序管理，时刻保持车况良好，车容整齐，正班正点，文明礼貌，为旅客供应优质服务。遇客流高峰期加班加点，增设售票窗口，延长售票时间，保证不滞留一名旅客，让每位旅客走得好走得了，走得刚好和放心。

六、加强春运值班和应急处理工作，深化基层，相互协作协作，刚好了解驾驭运输状况，保持信息快捷畅通。

四十天的春运对我们来说，既是艰难的任务，也是对我们工作的全面检验，更是我们义不容辞的职责。要效益更要平安，要圆满必需平安。一分耕耘一分收获，注意过程看结果，抓住当前看长远，xxx春运，我们肯定会携手坚持究竟，20xx年春运，我们期盼圆满！

作为专业的运输企业，最终我祝大家新年祥瑞，身体健康，合家快乐，也祝我们xxx年春运工作圆满胜利！

海宁市责任公司

2xxx.1.8

客运春运的工作总结2

20xx年春运工作中，客运管理处紧紧围绕优质、高效、平安、畅通的工作目标，坚持以人为本，平安第一，优质服务，快捷便利工作方针，坚固树立行业平安、文明意识，保证出租汽车以平安、优质的服务投入营运，为我市市民群众供应了便利、快捷的出租汽车服务。

加强组织领导，层层落实责任加强组织领导，为把工作落实到实处，我处结合出租汽车行业实际状况，制定出租汽车行业春运工作实施方案，先后下发《关于做好我市出租汽车行业春运期间工作的通知》、《关于做好出租汽车行业节日期间平安稳定工作的.通知》等文件，成立了由单位一把手为组长、各科室负责人和出租汽车企业负责人为成员的春运工作领导小组，制定了职责和纪律，使任务明确、责任明确、纪律明确，并对任务进行分解细化，责任到人，层层抓落实，人人有指标。我处于元月十五日召开出租汽车行业春运工作打算会，对春运工作进行全面部署，号召全市出租汽车企业、从业人员主动动员起来，确保平安、有序、优质、高效地完成20xx年春运工作任务，让全市人民过上一个欢乐祥和的节日。

客运春运的工作总结3

20xx年春节运输工作，自1月14日起先至2月22日结束共40天春运期间客运所交通职能作用统筹支配人员强化治理、检查、工作了出行保障了春运工作

一、思想组织严密

客运全国、省市春运工作电话会议精神为进一步全体人员思想坚固“平安重于泰山”意识把春运平安工作春节期间工作来抓成立了由所长王文治为组长、各分管所长为副组长春运并设立春运办公室监督全县春节旅客运输工作在工作中抓带班制制；平安生产责任制；应急救援体系三个各自职责细化工作责任层层签订平安生产责任书切块治理把好人、车、站、场所四个关口为春运工作起了好头

二、工作细致

工作中以努力不旅客滞留、积压和严峻超员不群死群伤特大恶性事故不重大服务质量事务为总体做了工作：

1、拟发《致车主业户一封信》300余份下发给车主业户提示大家在欢高兴喜过大年和人平安把好手中方向盘塑造春运并购置春联180余套向春节期间仍辛勤工作在道路旅客运输一线驾驶员送去最真诚祝福预祝们生意兴隆、阖家华蜜此举受到业户好评

2、把握最新天气、车辆运行状况广播、小黑板将信息反馈每车主和乘客恶劣天气条件下下发书面通知要求驾驶员作好发车前预备健全防护、防滑设施谨慎慢性春运平安春运期间共出黑板30余次多次下发书面通知督促

3、把好站门口督促车站及站场对过往旅客行包“三品”检查工作严禁危急品进出站另一签发车辆运行记录卡并记录卡作用坚决杜绝超员车辆出站对未经检查、未签发记录卡车辆一律不予出站细致工作春运期间未一例爆炸等事故一辆超员车辆出站

4、春运前客运所牵头由站场运输公司人帮助对全部参运车辆车容车貌及平安技术状况做了一遍彻底检查春检对车容车貌差和未经春检车辆一律不准参与春运由两个外勤组在查超员、治违章全天候巡查、监督经检查有三辆车被停班不予参与春运客运所努力春运期间未一起超员事务未一例重特大交通事故

三、措施

得力保障了春运期间旅客返乡和出行每年春运期间状况为雨、雪、雾等恶劣条件下行车平安客运所特出台了《春节运输工作方案》、《平安应急预案》等一系列行之措施并要求站场、运输公司制定《紧急疏散方案》和《重特大平安生产事故应急预案》从各公司选取6名技术过硬驾驶员和车容车况好车辆担当春运值班以非凡条件下乘客疏导工作防止旅客滞留一系列措施使乘客走得了、走得春运期间共旅客运输71200余人次未旅客滞留

四、纪律严明基础

工作抓得牢“春运办”、各驻站办公室、24小时值班把握车辆运行和客流量上传下达和统计工作所长王文治40天来始终坚守岗位不定时到各客运站巡查、并设立旅客投诉站点旅客疑难问题给“老、弱、病、残”旅客予以关怀帮助

客运春运的工作总结4

20xx年冬春运工作即将结束。回顾整个冬春运工作，我们第四客运部全体员工在总公司党委、总经理室的领导下，紧紧围绕总公司的各项生产指标，在整个冬春运生产中，始终保持惊慌、拼搏的临战状态，认仔细真，扎扎实实完成每一项工作，无论是三个阶段的高峰出车，还是非凡气候的出车，均超额完成。在冬春运生产中我们主要抓住以下四个方面：

1、加强宣扬教化，健全领导机制

为加强对20xx年冬春运工作的领导，我部成立了由客运部经理为组长全体治理人员参与的冬春运工作领导小组，制定工作安排，组织实施了工作方案和详细措施。客运部全体治理人员与各车队纵向挂钩，着重加强现场治理，抓车辆出场、站头停放、准点运行等主要环节，刚好处理生产过程中发生的各类非凡状况，确保运营生产有序进行。

我部在冬春运工作起先前，冬春运领导小组一是依据冬春运工作的内容和要求，分层次、分专业召开了全体治理人员、站务员、驾驶员、车下人员会议，做到三个讲清：即讲清冬春运工作总体要求和详细措施；讲清冬春运工作的任务和目标；讲清冬春运工作的特点和意义，层层发动。二是注意发挥党员的先锋模范作用，发挥职工代表的生产骨干作用，于冬春运前夕又分别召开了党员、职工代表专题会议，进行冬春运工作再动员。号召全体职工代表、党员骨干在冬春运工作中发扬吃苦奉献精神，发扬敢打硬仗的优良作风，充分发挥出骨干、生力军的作用。三是在各车队召开全体职工的冬春运工作的动员会，将冬春运工作的要求和目标按各线路的特点进一步细化，拟定详细要求，进行动员，做到人人知晓。同时，客运部利用黑板报、宣扬栏等一切宣扬阵地进行《发扬“十运”精神，搞好冬春运工作》的宣扬，充分调动全体职工的热忱及责任心。

2、加强现场治理，确保运营生产

我部运营线路地走向东西贯穿了三个长途客运站、两个火车站、两个轮船码头，南北连接船码头、火车站至新街口商业圈，外地的乘客多，换乘的乘客多，节日前后赶回去团聚的乘客也多。针对此状况，客运部为了确保乘客的须要，为确保冬春运生产各项指标的全面完成，一是加强现场治理，抓好出车。将责任落实到位，使全体治理人员人人盯住分管指标，每天对职工出勤状况、早晚高峰出车状况、线路运行质量状况、站头发车秩序状况进行检查，确保出车工作落到实处。二是尽力便利乘客。我们不仅依据客流改变，制定出合理的路牌安排，在节日前后客流骤增状况下，临时抽调其他线路的车辆刚好将乘客疏散、分流。而且节日期间在重点地段我部都设有临时平安岗，治理人员均在一线指挥车辆，为乘客导乘。针对西站四面线路的车辆不集中在一处停靠的特点，我们还制造了一块约达4米长的导乘指示牌，挂在火车站出口处，引导乘客正确乘坐车辆，保证乘客走好走了，以达到平安、快速、便捷将乘客送到目的地。三是冬春运期间，正值雨、雪、雾天气多变季节，我部不仅制定了非凡天气的预案，还组织了一支以党员、职工代表为主要力气的冬运生产突击队，在非凡气候时，全力以赴。对于非凡天气的信息反馈（下雪、下雾），我们将此任务交代给夜间网络的站务员，一旦有状况刚好与客运部领导联系，使治理人员于第一时间赶至现场做出决策。2月5日夜间，大雪突降石城，客运部马上启动非凡天气预案，全部治理人员、突击队在头班车发出前赶到站头，抓车辆早出场，平安员跟头班车上线探路，陈经理到所属的六条线路上了解道路积雪、结冰的状况，在路滑、积雪路段增设了平安岗。车队长在站头抓现场治理，对每位驾驶员进行面对面的教化，由于措施得力，客运部圆满地完成的出车安排。

3、加强平安教化，提高平安意识

平安工作责任重于泰山，平安的好坏干脆关系到春运工作的成败。为确保平安工作万无一失，我部着重加强了平安“关口前移”的治理工作。一是对人头进行治理，对全部上岗驾驶员进行一次冬春运工作动员和冬季行车特点教化，人人签订平安责任书，确保教化面达100，未受教化和为签订责任书的驾驶员一律不准参与春运生产。各车队对在岗驾驶员进行摸底排队，仔细分析，对未参与过冬春运工作的新驾驶员进行专题冬春运平安教化，并对他们进行一次冰雪天气防滑的专题练习。对排查出来的重点人头进行重点教化，举办重点人头培训班。学法规、讲规章、分析事故案例，使他们从思想上真正熟识到违章造成后果的严峻性，在行车中要遵章守纪。二是加强车辆平安检查。为加强在雨雪雾天的行车平安，我部对全部客运车辆进行一次平安检查，重点检查车辆的方向机、制动器等平安部件，目的是清除各种事故隐患。三是冬春运期间各车队安管人员每天坚持上线检查做到把握行车动态，客运部治理人员组成了7个检查小组，坚持每天都有不定时、不定点的进行检查，刚好发觉违章现象、刚好整改，督促驾驶员遵章守纪，按规范行车。做好自查自纠，将事故的`隐患歼灭在萌芽状态。四是在两节期间发挥宣扬阵地作用，用宣扬标语、橱窗张贴规范要求等多种形式，营造平安行车的氛围，加大警示力度。确保今年客运部的冬春运平安工作取得了较好的成果。

4、加强优质服务，促进行风建设

为了给广阔乘客供应更加优质周到的服务，首先在冬春运前我部就组织各车队调度员进行客流调查，依据公司下达的出车安排，提前编制了各阶段行车安排，在班别配制、工时设定、单次等主要指标上都加大了支配，消退了站头压车，间隔不匀称的现象，努力为乘客供应良好的乘车环境。我们还要求站务员做好站头停车次序和预报发车号的工作，高峰走出站房，督促驾驶员做好提前上车开门候客工作。

其次在整个冬春运工作中，我们加大了优质服务理念的教化，要求全体职工做到：

一是坚持规范服务，礼貌待客，正确运用好电脑报站器，

二是加强卫生长效治理，做好一趟一清扫的保洁工作；

三是仔细履行服务承诺，不得与乘客发生无原则的纠纷，坚持服务投诉“三不放过”，对有责投诉不姑息迁就，杜绝新闻曝光。四是教化全体职工要坚固树立优质服务观念，尽其所能为乘客供应便利。由于我们线路的特点，途经火车站、轮船码头、长途客运站较多，我们的很多驾驶员为了更好地便利外地乘客精确地换乘车辆，都熟知开往哪个方向的长途汽车应当在哪个长途车站上车。驾驶员不仅仅耐性地回答乘客询问，为了更好地为乘客服务好，我们很多的驾驶员在用好语音报站器的同时，在火车站、长途汽车站这些外地乘客换乘多的站点都坚持用口语重复报清站名，目的是为南来北往的外地乘客供应便利，供应更好地服务。好人好事也不断涌现，拾金不昧蔚然成风，拾物中有人民币、重要证件等物品，我们都刚好归还失主手中。

一位乘客陈文元在来信中表扬34路驾驶员周风莲拾金不昧时说：特别感谢34路4643号车的驾驶员，将我遗失的特别宝贵的照片刚好交还我，使我特别感动。这虽然是一件小事，但从女驾驶员拾金不昧的行动看到你们对乘客的关切，对工作的仔细负责的精神，也反映你们为乘客服务的真情，真正做到情满车厢，温煦你我他。《现代快报》还刊登了12路驾驶员蒋艺见义勇为的好人好事，在春运期间我们收到各类表扬信28封，其中江苏电视台《零距离》栏目字幕表扬5次。

20xx年的冬春运工作我们取得了较好的成果，但我们又起先了新的征程，机遇和责任激励我们激昂精神，接着努力，搞好客运工作来满意市民的需求，使我们服务上更人性化，贴近市民的心声，更好地为乘客服务。我们将以此为起点，促进各项工作更上一层楼，争取新的更大的进步。

客运春运的工作总结5

春运工作，从1月16日起至2月24日止，共40天。春运期间，我站主动发挥交通部门的职能作用，统筹支配人员强化治理、检查、指导工作，极大的便利了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺当开展。

春运一起先，我站就主动组织实施县局春运工作方案。站领导细心组织，周密支配对可能发生的突发事务提前打算，对消防设备、平安设施进行全面检查，重点岗位如人车联检、“三品”检查、进出站、现场管理等岗位增加人员。客运站全体员工以高度的责任感，仔细的'工作看法，主动主动投入到春运平安工作中，全面保障了春运工作的正常运行。下面对今年的工作总结如下：

一、提高相识，细心组织

春运工作圆满完成离不开思想高度重视和细心组织支配，站领导为了确保春运工作顺当进行，把春运平安工作放在首位，仔细落实县局和县运管所部署的春运各项工作，制定了春运工作方案、成立春运平安保卫工作领导小组，制定突发事务应急预案和春运值班制度，公布值班名单。召开春运动员大会，将春运平安工作落实到实处，将平安责任落实到每一个人。我站从思想上高度重视平安工作，做好恶劣天气的打算工作，仔细做好各线路车辆的检车工作，针对冬季冰雪路况做好宣扬学习，要求各线路客车备好防滑链等平安实施，防止疲惫驾驶和酒后驾驶，刚好协调处理各种突发事务，严防平安运输事故，做到组织到位、措施到位、责任到位，确保了平安运输正常有序的进行。

二、加大宣扬力度营造平安氛围

春运期间我站利用简报、宣扬栏和横幅等多种方式进行宣扬，与进站发车的驾驶员、车主面对面沟通冬季平安行车阅历，要求他们刚好修理车辆，并嘱咐驾驶员做到春运平安行车。

三、加强平安学习落实平安责任

春运前对全体员工进行了春运动员和春运平安学习，对春运期间可能发生的客流突增、平安事故、火灾雨雪恶劣天气等突发事务提前预料演练，并签订平安责任书。

四、搞好平安隐患排查严把车站平安关

1、强化对营运车辆及驾驶员的平安检查力度，春运期间增加了检车人员，把好车站平安源头关。

2、对各进站春运车辆进行全面检查，车辆是否按期参与车辆综合技术性能检测和二级维护;车辆技术等级是否与经营范围相适应;客运车辆是否按规定安装并运用GPS行驶记录仪，保证有效正常监控。各车辆严格执行人车联检工作标准，不符合要求、平安无保障的车辆，一律禁止参与春节运输。

3、对各种证件和驾驶员的检查工作。根据上级新的要求，利用新的“平安例检单”和“派车单”。严格检查“六证”、“两单”，严禁酒后驾车、严禁疲惫驾车，发觉无即时证明、即时证明过期或人证不符、车证不符、车辆平安技术不达标者，一律不准参与春运;严格执行各车辆的人车联检，严格审查其营运手续和各项保险，严禁违规加班包车。我站还对各营运车辆的有关证件和平安随车设施分别进行了拍照，以此作为影像材料予以存档。

4、仔细落实“三不进站、六不出站”规定，在客运站有“三品”专人检查，新印制了“平安出站登记表”和“三品检查登记表”，做到了四有，即：有专人、有检查、有记录、有处理;把“三品”查在站内，堵在车下。防止发生破坏事务和违章、违规现象，杜绝各类责任事故的发生，保证了春运平安源头关，确保了旅客生命平安，使旅客出行平安得到了有力的保障。

五、开展了春运平安运输大检查

春运期间，严格落实平安管理在现场制度，平安人员到发车现场，坚决杜绝一切违章违规行为的发生。对违规、违纪车辆进行严格检查，每天都对各客运车辆进行平安例检和出站登记，不符合要求的车辆，决不放行，对超员车辆坚决不予放行，努力做好乘客思想工作，将超员乘客平安有序的进行分流，对车辆违规违纪按规定进行处理。

六、应急值守，信息畅通

加强春运及春节期间值班工作，坚持24小时值班，落实值班制度，对节日期间的值班工作全面支配，把责任落实到岗、到人。客运站工作人员要24小时开机，确保信息畅通。值班人员要坚守岗位，仔细履行职责，亲密关注和了解本站的平安运行状况。完善应急救援体系建设，一旦发生突发公共事务，要紧急启动相关应急预案，实行有效措施限制事态发展，刚好报送信息至客运站领导。

总之，我站在今年春运期间组织圆满、措施得力，各项工作均能很好的完成，确保了既定的目标任务。据统计，春运期间我站共平安发运车辆1476班次，平安输送乘客19786人次，未发生一起交通平安事故，为人民群众的出行供应了强有力的平安保障，受到了广阔乘客的一样好评和高度赞扬。

客运春运的工作总结6

时间飞逝，转瞬间我来汽车站已经一年多了，同时加入调度室这个大家庭也一年了。从寒冷的冬天好像一下子就来到了燥热的夏天，我们又工作了半年。回顾这半年的时间，经验的事情许多，学到的学问也增加了不少。在站领导的培育与关怀下，业务素养有了明显改善，经过不断学习不断积累，工作实力得到了全面熬炼。

作为总站的一名员工，必需在工作总严以律己，对工作尽职尽责。在这半年内，不管干室外调度还是室内调度，我都实事求是的工作，以工作力求细致为原则，做好本职工作，听从领导支配，仔细完成领导交待的每一件工作。干室内调度，严查“五证两卡”，手续全后再报班，对驾驶员逐一进行酒精检测。工作中不再依靠师傅，自己能处理能解决的问题自己就处理解决掉，不去等着师傅来处理解决。干室外调度，要监督车辆的车容车貌、车辆上位状况以及驾乘人员的支客、支货现象等。如发觉驾乘人员有违规行为，就立刻汇报给主任，如有跟车须要，我们就马上跟车，在路上将驾乘人员拿下。干室外调度，也要随时看着车场内的旅客，有坐车还没买票的，就去问一下领着旅客去买票，有吸烟的旅客要刚好的制止。依据的自己的岗位职责去做好自己的本职工作。

在这半年中，虽然我努力工作但也存在着不足：在工作中未能全面的考虑各方面的因素，一些不应当发生的事都因为我的不细致仔细而发生，假如当时能细致仔细，完全就能避开出现错误。在处理业户违规时不能静下心来去处理，业户急眼了，我就跟焦急了，就跟旅客吵了起来。接电话时反应还是很慢，应变实力不强。

在以后工作中，要多向老员工们学习，学习她们怎样去处理各种问题，要努力克服工作不细致仔细的状况，不出现不应出的错误，不造成不必要的麻烦，其次要努力学习业务学问，虽然我现在的业务学问比以前有所提高，但还要接着努力，争取学到更多的.学问。同时，遇到事要冷静，不急不躁，能独立

处理所出现的问题，应当主动应对，这样才能增加自己的工作实力，从而有更大的进步。

我将以更加饱满的热忱和不断进取的精神，为了总站明天会更好，去努力做好自己的本职工作，努力学习业务学问，加强自身实力，努力奋斗，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄力气。

客运春运的工作总结7

在今年的春运工作中，我处根据上级主管部门的要求，仔细部署，主动打算，狠抓落实，本着“以人为本，平安第一”的思想意识，从源头抓起，从基础做起，切实保障春运期间广阔旅客走得舒心、走得放心，顺当完成了春运旅客运输任务。

春运期间，全市日均投入客车504辆，日均投入班次1167次，共投入加班班次251次，包车34次，完成客运量74。1784万人次，做到马路畅通，无重特大交通事故发生，无“禽流感”可疑状况发生。

一、加强组织领导，周密部署支配

为了仔细做好XX年春节运输工作，我市交通局成立了以局长为组长的春运工作领导小组，统一指挥、组织、协调春运工作，制定应急预案，做到责任到人，措施到位。春运期间，处领导带队深化到**县和**县检查、指导春运工作，仔细查看，查出问题，刚好督促落实，确保春运工作顺当进行。

二、仔细贯彻执行，落实平安责任

春运前，我处根据交通厅《关于做好XX年春节运输工作的通知》精神，仔细把春运工作职责落实到各所、各科室、各企业和个人头上，层层签订了平安责任书，并督促运输企业与经营者签订平安责任书。同时，督促各客运企业严格执行各项平安生产规章制度，全面开展平安生产大检查，并坚持根据“四不放过”的原则来约束，真正落实了平安责任，保障了车辆的平安运行。

三、开展广泛宣扬，营造节日氛围

为了春运工作的顺当绽开，确保春运平安，我处先后召开了处所会议和**市城区道路运输企业负责人会议，召开了各运输企业全体司乘人员会议，对春运工作进行了全面支配部署。同时，在各经营站、场和有关场所悬挂春运宣扬横幅，客运车辆张贴春运宣扬标语，营造了深厚的节日运输气氛。在电视台播放关于进一步明确出租车运价和运政服务热线的通知，刚好受理和处理好旅客的投诉，规范客运市场秩序，维护旅客和合法经营者的权益。

四、强化管理措施，突出工作重点

道路旅客运输平安是春运工作的重中之重，运管部门、各汽车站、客运运输企业坚持以“平安第一，预防为主”的思想，仔细履行道路旅客运输平安管理的“三关—监督”职责，切实的做好各项平安预防工作、加强监督检查，清除平安隐患，确保不发生群死群伤重大特大恶性事故，保障广阔人民群众生命财产的平安。为此，我们强化以下措施：

（一）严把市场准入关。

通过今年对客运企业平安生产评估，建立健全了企业平安生产规章制度，主动引导客运运输企业转变观念，明确企业是运输平安生产管理的源头。树立企业法人是平安生产第一责任人的意识。春节前，各客运运输企业根据《客运运输车辆承运人责任险》的规定办理了保险，经运管部门严格检验后参与春运，确保了此项工作的顺当开展。春运期间，各客运企业加大内部平安管理力度，配备了专职平安生产管理人员，实行车辆“三检”制度，严格执行责任追究制度。

（二）严把车辆技术状况关。

根据交通厅今年春运工作的详细要求，凡参与春运运输的车辆必需进行一次全面的综合性能检测和技术等级评定。检测合格和技术等级达到要求的车辆，发放了《春检合格证》，严防技术性能不合格、平安无保障的车辆参与春运。同时，我处对全部客运车辆进行了一次全面检查，对车辆营运证、驾驶员从业资格证、乘务员上岗证及车辆二级维护政状况进行了检查登记，对客车灭火器配备不齐全或无效、自制线路牌、加座、改座等违章行为进行了订正。针对冬季雪霜天气和冰雪路面的实际状况，监督运输业户刚好配备了防滑设备。

（三）严把从业资格关。

春运前，我处组织工作人员对客运驾驶员的从业资格证、乘务员上岗证逐车进行了检查。对没有从业资格证的驾驶员、没有上岗证的乘务员禁止其上岗。对公安部门查获并抄告的违章营运驾驶员进行肃穆的处理并禁止其春运资格，进一步提高了我市司乘人员的服务质量和职业道德意识。

（四）加大对汽车客运站的监督检查力度。

加强对汽车客运站的源头监管，督促汽车客运站切实履行“出站查验单”制度。

汽车站内设置了“三品”检查点，严防“三品”进站上车，杜绝超员车辆出站上路。

城区**停车场是我处春运工作的一个薄弱环节，春运期间我处集中精力对**停车场运行的车辆进行监督，严格执行出站查验单制度，防止“三品”上车，杜绝超员车辆出站上路，督促**停车场做好“防冻”和环境卫生工作，取得了较好的效果。

春运期间，为了确保广阔旅客平安、刚好出行，我处驻站运管人员，精确依据客流的改变，刚好调整班次，合理调配运力，以提高运输效率，解决了旅客运输高峰的`压力。增开临时加班车的方式来疏导旅客，取得了较好的社会效益。其次，受降雪天气带来的影响，为确保旅客的出行平安，我处主动做好平安防范工作，开展应急学问的培训，增加其在恶劣天气下的行车平安意识，随车配备了防滑链、警示牌等平安设备，最大限度降低恶劣天气对马路运输的影响，防止出现旅客积压、滞留现象。刚好做好旅客的说明工作，确保运输生产平安有序进行。

五、加大管理力度，维护市场秩序

为更好地加强节日期间客运运输市场的监管，接着整顿客运汽车站内外的秩序，严厉打击无证经营、超范围经营行为，打击“倒”、“卖”、“甩”、“宰”客等行为，规范运输市场秩序。我处运政服务热线仔细受理投诉案件，负责春运的联络、协调、宣扬、统计和处理投诉，做到了举报一起、核实一起、查处一起，受到了社会各界的认可和好评。

六、加强春运统计报告及值班制度

春运期间，我处支配专人负责春运的统计工作，接着根据日报制度，确保了春运统计数据的精确性、刚好性。其次，制定了值班制度和应急处理工作。严格责任，确保春运忙而不乱，井然有序。

通过我们的努力工作，较好地完成了XX年春运运输工作，实现了春运期间无重特大交通事故的发生。但也存在着一些问题，我处将在今后的工作中进一步强化管理措施，加大对违章行为的打击力度，是我市道路旅客运输事业有序、健康发展。

客运春运的工作总结8

春运从1月x日起先，2月x日结束，为期40天。春运期间，乌市道路运输共投放运力48286辆次，其中加班车571辆，疏运旅客178.01人次，投放跨省客车510辆，其中省级包车21辆，省级加班车173辆，输运跨省旅客1.89万人次，客运量与去年同期相比削减8.5%。春运期间，无发生重特大平安事故，无人员伤亡，无发生重大道路运输投诉事务。

春运主题为“便民利民，平安春运”，我局根据“科学组织、平安第一、以客为主、优质便捷”的总体原则，细心组织，强化监管，圆满完成了春运任务。

一、春运前的打算工作

(一)制定周密的工作方案，强化春运工作的组织领导。为了确保完成春运工作任务，我局依据自治区交通运输厅、自治区运管局关于做好春运工作的相关通知要求，制定了《春运工作方案》，成立了春运工作领导小组，设立24小时值班电话，明确职责、落实责任，以人为本，部暑、指导、督促、落实春运工作。

(二)召开动员大会，全面布暑春运工作。x月x日组织我市70余家客货运企业召开了春运及平安生产工作会议，全面布暑春运工作，提出强化运输组织，仔细履行“三关一监督”职责，创建和谐的春运环境氛围等措施，努力实现“科学组织、平安第一、以客为主、优质便捷”的客运工作目标。

(三)把好源头，平安检查，消退隐患

春运期间，我局实行分片包干，责任到人的工作举措，强化有序运输，科学调配运力，加大平安检查力度，刚好查处平安隐患，尤其对乘车出站的旅客是否配备平安带作为一项重要的检查内容，确保旅客出行平安。检查组不定期对客运企业的平安工作及春运打算工作进行检查，重点检查了各客运企业平安责任制、平安管理系统及GPS卫星监控等各项平安措施的落实状况，以及驾驶员平安学习、平安管理人员配备等状况。对发觉存在问题的企业刚好下发了责令改正通知书，整改完毕后再进行复查。同时，加大了客运站“三不进站”、“六不出站”检查力度和客车例检报班、车辆资格审查、路单签发等涉及平安行车的重要环节进行了全面深化的检查，对存在的平安隐患限期消退，力求平安工作万无一失。

二、细心组织、打算足够的运力储备，确保春运旅客及道路货物运输的疏运需求

今年春运旅客高峰比较集中，我局要求全部符合准运条件的车辆参与春运，对检查合格车辆发放春运标帖，共投入春运客车48286辆次，同时储备了348辆旅游客车作为应急运力，为全力完成输运旅客任务供应保障。同时要求各辖区货运公司，打算吨位不同的货运车辆作为突发事务，天气等自然灾难造成鲜活农产品无法运输时的储备运力。

三、严格把关，确保春运平安

一是杜绝不符合参运资格的企业、车辆参与春运工作;

二是参与春运的车辆必需通过年审，严禁不合格、平安无保障的车辆参与春运;

三是从事高速马路客运、旅游客运、长途夜班客车、800公里以上马路客运车辆技术等级必需达到一级;

四是要求参与春运车辆参保种类和数额必需到位;

五是利用废气采暖的车辆，在客车车厢内后上部左右侧各安装一个标定合格的一氧化碳报警器;

六是营运客车座位数、铺位数必需与《道路运输证》上核定的载客人数相符。

七是乘车出站的旅客必需系好平安带，不系平安带的及无平安带配置的车辆不许出站。

四、大力开展情满旅途活动

春运期间，各客运站开展了丰富多彩的情满旅途活动。碾子沟、南郊、北郊等车站候车室启动了24小时服务机制，供应免费开水、爱心暖手袋、流淌服务车等候车服务。各客运站还储备了食品、饮料等生活必需品，确保旅客在客运站不受冻、不挨饿。增加售票窗口，延长售票时间，刚好发布班车时刻和票源等信息，便利旅客购票乘车。军工客运站开设了“西域之情”广播站，碾子沟客运站增设了大型充电器设备及W—FI网络，这些人性化的'服务措施使旅客倍感温馨和便捷。春运期间发生在道路客运战线中的好人好事层出不穷，如拾金不昧、救助困难旅客、扶老携幼等屡见不鲜，还有通过各种渠道为旅客找回丢失物品等，客运站工作人员良好的工作素养和静默无闻的奉献精神赢得各族旅客的赞许。

五、春运数据报送及信息上报状况

今年春运宣扬报道绘声绘色，各客运站大厅和车场悬挂了春运条幅，电子大屏幕不断滚动播出宣扬标语，显示浓浓的春运氛围。市局春运办严格根据上级要求上报春运数据，供应精确的数字信息。刚好编辑春运信息，向春运办公室报送信息30篇。

在自治区交通运输厅、自治区运管局等上级单位的正确领导下，在我局全局运管人员的共同努力下，的春运工作已圆满结束。我们醒悟地相识到，春运工作虽已结束，但道路客运管理任务仍旧艰难，“平安、优质、畅通、有序”仍旧是今后道路客运工作的永恒主题。我们将以最大的工作热忱和高度的责任感投入到新的工作中，为我市各族旅客平安出行，为维护社会和谐发展做出应有的贡献。

客运春运的工作总结9

20xx年为期40天的春运已经结束，汽运公司在省公司的正确领导下，紧紧围绕“便民利民、平安春运”的春运主题，坚持“以人为本、平安为先、科学组织、和谐春运”的总体原则和要求，以“情满旅途”活动为载体，全司干部职工以饱满的热忱和高度的责任感，全面提升科技应急保畅实力，深化强化联勤联动处置实力，提高相识，加强领导，周密部署，细心组织，确保20xx年春运期间平安畅通。现将20xx年“情满旅途”工作总结如下：

一、严格部署、周密支配，确保“情满旅途”工作扎实开展。充分相识到“情满旅途”活动的重要性，突出其在春运工作中的重要地位。细心组织、周密部署，做到制度、管理、人员到位，确保活动落到实处。

二、以“情满旅途”活动为载体，不断提高春运服务质量。“情满旅途”活动是对“微笑服务、温馨交通”的一次升华，落脚点在“情”上，突出情感层面的沟通，用情服务、专心服务，自然就会微笑，自然就会赢得旅客的赞誉。

三、执行“三不进站六不出站“，严把春运平安关。春运期间，旅客流量大，车辆连续运转，人员连续作业，运输平安的压力非常突出。平安是春运工作的重中之重。为做好平安工作，汽运公司备战充分：对全部客车驾驶员开展春运平安专项教化培训，对全部投入春运的客车进行车辆技术状况检查；未经专项教化培训的驾驶员和未按规定检查维护的客车，不准其参与春运；客运站严格执行“三不进站、六不出站”管理规定，把好运输平安源头关；同时切实做好客运车辆平安例检和驾驶员酒精检测工作，防止危急品进站上车，杜绝超载和带病车辆出站上路，保证车辆运行过程中驾驶员得到充分休息。

四、优质便民保障春运质量，贴心服务情满归途。为真正做到“情满旅途”，我公司各客运站除打算热水之外，还打算了晕车药等贴心服务。客运站在春运期间增设了临时售票窗口、延长售票时间、增设便民措施，为老、幼、病、残、孕供应专项服务；对班次和道路通行信息进行刚好发布，便于旅客选择出行时间和方式；在保证平安的'前提下，努力提高运输正点率，发生车辆延误时，对各类纠纷妥当处理，努力为旅客供应必要的信息和便利的生活。

五、组织机关工作人员深化一线帮忙春运。从正月初六起先，公司抽调部分人员前往汽车站帮忙维持候车大厅秩序、成立临时售票点售卖合肥、芜湖的车票。同时利用科技手段加强对客运驾驶人员的平安管理，机关人员参加公司监控中心的值班，进行24小时实时监控，刚好向驾驶人员通报天气、路况等相关信息。

六、搞好宣扬报道。充分利用企业内刊、各种新闻媒体，对好的做法和先进典型进行广泛宣扬，对发生在客运一线的感人事迹加大宣扬并赐予嘉奖，充分发挥汽运公司的社会效益。

目前，汽运公司“情满旅途”活动开展的绘声绘色，并向纵深发展。公司领导表示：汽运公司“情满旅途”活动，不仅仅局限于春运期间，而是要贯穿于全年，让每一位乘客都享受到“情满旅途”的温馨待遇，让广阔旅客出行更便利、更快捷、更平安。

客运春运的工作总结10

20xx年春运从1月13日起先，至2月21日结束，为期40天。为仔细做好春节期间的旅客运输工作，确保旅客顺当流淌，公司仔细贯彻县道路运输管理所《关于仔细做好20xx年道路运输春运工作的通知》精神，坚决贯彻执行“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，根据“以人为本，平安第一，组织有序，优质便捷”指导原则，主动打算，仔细做好运输组织工作，公司投入客运车6台，共1xx座，圆满完成了春运工作。现总结如下：

一、实行，仔细部署

春运前夕，我公司主动打算，仔细部署春运工作。通过召开公司管理人员及全体驾乘人员春运动员大会，仔细传达交通主管部门20xx年春运平安生产工作会议精神，根据“以人为本，平安第一，组织有序，优质便捷”指导原则仔细部署春运平安各项工作。

二、健全机构

为的确加强春运工作组织领导，公司成立了“20xx年春运工作领导小组”，由法人×任组长，平安科长×任副组长，成员有：×××，领导小组下设办公室，并制定了详细实施方案和应急方案。

二、落实平安责任，确保春运工作顺当进行。公司法人与驾驶员签订了20xx年春运平安责任书，落实平安责任。

三、加强平安监管

确保春运平安稳定

运输平安是春运的重中之重。公司仔细贯彻“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，将平安工作放在春运工作首位，仔细实行有关平安管理规定，全面落实企业平安生产主体责任，严格落实平安责任制，细化各项平安管理措施。

１、把好驾驶员从业资格关；

加强驾驶员的平安教化和培训，增加平安意识和责随意识，严禁无从业资格的人员驾驶营运车辆。

２、把好车辆平安技术状况关；

春运前一个星期公司全部车辆在运管检测线提前进行车辆的'春运检测，防止机械事故的发生，确保春运平安。

3、充分利用GPS加强动态监控；

运用GPS平安监控信息监督驾驶员平安行车，刚好订正超速，超载，疲惫驾驶等危及平安行车的行为。

总之，在公司全体干部职工的共同努力下，20xx年春运未发生交通事故投诉事务，实现了平安生产的既定目标，为全年平安生产各项工作打下了良好的基础。

客运春运的工作总结11

在上级主管部门和集团公司、联运公司的正确领导下，九九六车队坚持“平安第一，预防为主”的方针，紧紧围绕春运文明竞赛的“平安在旅途，满足在盐阜”活动主题，努力实现旅客平安、快捷、满足出行，仔细贯彻国家、省、市、集团公司的工作会议精神和联运公司的联运工1号、盐市联2号文件精神和各级领导对平安工作的各项指示，紧紧围绕“平安、优质、高效”的要求，制定周密工作安排，严格包保责任，落实预控措施，切实做好了车队的平安机务管理工作。

春运期间，全队投入运营车辆32辆，1039个座位，组织加班包车70余辆次。通过全队干群的共同努力，圆满实现了春运开门红，为20xx年全年工作奠定了坚实的基础。回顾春运期间的工作，我们以“人”、“车”两要素为主线，狠抓工作的详细落实，主要如下：

一、加强组织领导，层层落实责任

为使春运工作的.顺当开展，车队成立了相关组织、广泛动员、细心布置、仔细落实，使春运工作的时间、内容、指导思想和目标都做到人人皆知。春运期间，车队张贴车头标语32张，驾驶员和承包人决心书33份，平安行车责任状33份，向集团公司《盐汽简报》和市级报刊主动投稿，报道车队春运中出现的好人好事、好的工作阅历，营造良好的舆论氛围，春运期间通讯报道见报（刊）3篇，主动协作了春运工作的深化、有序地开展。

二、加强平安管理，狠抓措施落实

（一）抓好对驾驶员、承包人的教化管理

1、仔细组织驾驶员平安学习，刚好传达上级主管部门和公司关于平安工作的各项指示和一系列会议精神。春节前元月x日、17日对驾驶员、承包人进行了春运工作动员，并与驾驶员、承包人签订春运平安责任状、书写决心书。春节后2月x日、13日进行春运再动员，使驾驶员、承包人提高了平安工作的责任性，提高了他们平安效益和经济效益关系的相识。

2、严把驾驶员的运用关。针对我队外聘驾驶员多，驾驶员综合素养参差不齐的特点，春运前对全部参运驾驶员进行A、B、C分类排队，在加强对C类驾驶员重点帮教的同时，不放松对A、B类驾驶员的教化，并在公安网上进行查分，车队未发觉有记分达12分的驾驶人员，对达6分以上的人员进行重点谈话。

3、利用典型事故向广阔驾驶员、承包人进行平安教化，通过事故教训，对全体驾驶员进行警示，要求他们在日常行车工作中做到“三不损害”，做到担心全就不生产。

4、加强恶劣天气下的平安教化和管理。今年春运存在节前天气晴好、节后天气恶劣的特点，车队加大了节后平安教化的力度，首先，车队安管人员在恶劣天气时都能刚好到现场指挥，对驾驶员进行恶劣天气平安教化，另外，因车队益林、方强农场、新洋港、黄尖等乡镇班线都是倒发班班线，车队安管人员利用电话对这些车辆的驾驶员进行教化，要求该停就停，从而有力的提高了驾驶人员的平安意识，保证了车队的平安平稳态势。

（二）加强现场管理和现场督查

坚持早送晚查值班制度、上路上线、跟车纠违等相结合，刚好解决所遇问题，现场订正各种违章。车队春运期间组织上路上线15余人次，订正超速、“小凳子”、自制线路牌等违章现象，遇有雨、雾、下雪等恶劣天气，队长、平安队长、管理人员到现场指挥，确保万无一失。

（三）狠抓车辆管理，确保技术状况完好

为落实预控措施，搞好源头管理，根据“严、细、实”的要求，要求全部参运车辆例保率达100%。严格执行一保、二维检测、年审制度，保证无“病”车上路。平常车队采纳普查和抽查相结合的方法，对全队车辆的车用灭火器、灯光、前轮层色进行仔细检查。春运期间全队普查车辆3次；车队加强了车辆一保作业和二保作业的跟踪和督查工作，春运期间车辆都能刚好按安排完成全部保养安排，全队春运期间未发生一起因机务事故而造成的行车事故，为平安行车打下了坚实的基础。

（四）做好各种资料的收集整理工作

为保证春运资料的规范齐全，车队对各项平安资料进行整理、汇总，装订成册。

虽然春运工作我们取得了肯定的成果，但是我们要在总结阅历的基础上查找不足。目前少数承包人重效益、轻平安的思想仍旧存在，我们将在以后的工作中加强管理，警钟长鸣，在平安工作上坚持“严、细、实、恒”，使全队的平安机务工作在20xx年取得更好的成果。

客运春运的工作总结12

20xx年春运工作，从1月16日起至2月24日止，共40天。春运期间，我站主动发挥交通部门的职能作用，统筹支配人员强化治理、检查、指导工作，极大的便利了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺当开展。

春运一起先，我站就主动组织实施县局20xx年春运工作方案。站领导细心组织，周密支配对可能发生的突发事务提前打算，对消防设备、平安设施进行全面检查，重点岗位如人车联检、“三品”检查、进出站、现场管理等岗位增加人员。客运站全体员工以高度的责任感，仔细的工作看法，主动主动投入到春运平安工作中，全面保障了春运工作的正常运行。下面对今年的.春运工作总结如下：

一、提高相识，细心组织

春运工作圆满完成离不开思想高度重视和细心组织支配，站领导为了确保春运工作顺当进行，把春运平安工作放在首位，仔细落实县局和县运管所部署的春运各项工作，制定了春运工作方案、成立春运平安保卫工作领导小组，制定突发事务应急预案和春运值班制度，公布值班名单。召开春运动员大会，将春运平安工作落实到实处，将平安责任落实到每一个人。我站从思想上高度重视平安工作，做好恶劣天气的打算工作，仔细做好各线路车辆的检车工作，针对冬季冰雪路况做好宣扬学习，要求各线路客车备好防滑链等平安实施，防止疲惫驾驶和酒后驾驶，立刻协调处理各种突发事务，严防平安运输事故，做到组织到位、措施到位、责任到位，确保了平安运输正常有序的进行。

二、加大宣扬力度营造平安氛围

春运期间我站利用简报、宣扬栏和横幅等多种方式进行宣扬，与进站发车的驾驶员、车主面对面沟通冬季平安行车阅历，要求他们立刻修理车辆，并嘱咐驾驶员做到春运平安行车。

三、加强平安学习落实平安责任

春运前对全体员工进行了春运动员和春运平安学习，对春运期间可能发生的客流突增、平安事故、火灾雨雪恶劣天气等突发事务提前预料演练，并签订平安责任书。

四、搞好平安隐患排查严把车站平安关

强化对营运车辆及驾驶员的平安检查力度，春运期间增加了检车人员，把好车站平安源头关。

对各进站春运车辆进行全面检查，车辆是否按期参与车辆综合技术性能检测和二级维护；车辆技术等级是否与经营范围相适应；客运车辆是否按规定安装并运用GPS行驶记录仪，保证有效正常监控。各车辆严格执行人车联检工作标准，不符合要求、平安无保障的车辆，一律禁止参与春节运输。

对各种证件和驾驶员的检查工作。根据上级新的要求，利用新的“平安例检单”和“派车单”。严格检查“六证”、“两单”，严禁酒后驾车、严禁疲惫驾车，发觉无即时证明、即时证明过期或人证不符、车证不符、车辆平安技术不达标者，一律不准参与春运；严格执行各车辆的人车联检，严格审查其营运手续和各项保险，严禁违规加班包车。我站还对各营运车辆的有关证件和平安随车设施分别进行了拍照，以此作为影像材料予以存档。

仔细落实“三不进站、六不出站”规定，在客运站有“三品”专人检查，新印制了“平安出站登记表”和“三品检查登记表”，做到了四有，即：有专人、有检查、有记录、有处理；把“三品”查在站内，堵在车下。防止发生破坏事务和违章、违规现象，杜绝各类责任事故的发生，保证了春运平安源头关，确保了旅客生命平安，使旅客出行平安得到了有力的保障。

五、开展了春运平安运输大检查

春运期间，严格落实平安管理在现场制度，平安人员到发车现场，坚决杜绝一切违章违规行为的发生。对违规、违纪车辆进行严格检查，每天都对各客运车辆进行平安例检和出站登记，不符合要求的车辆，决不放行，对超员车辆坚决不予放行，努力做好乘客思想工作，将超员乘客平安有序的进行分流，对车辆违规违纪按规定进行处理。

六、应急值守，信息畅通

加强春运及春节期间值班工作，坚持24小时值班，落实值班制度，对节日期间的值班工作全面支配，把责任落实到岗、到人。客运站工作人员要24小时开机，确保信息畅通。值班人员要坚守岗位，仔细履行职责，亲密关注和了解本站的平安运行状况。完善应急救援体系建设，一旦发生突发公共事务，要紧急启动相关应急预案，实行有效措施限制事态发展，立刻报送信息至客运站领导。

总之，我站在今年春运期间组织圆满、措施得力，各项工作均能很好的完成，确保了既定的目标任务。据统计，春运期间我站共平安发运车辆1476班次，平安输送乘客19786人次，未发生一起交通平安事故，为人民群众的出行供应了强有力的平安保障，受到了广阔乘客的一样好评和高度赞扬。

客运春运的工作总结13

截止3月3日，为其40天的春运的工作落下帷幕，xx客运站在春运期间站场秩序井然、无混乱和群体拥挤骚乱现象，未发生重大交通事故和火灾事故，无群死群伤事故发生，保证旅客出行平安便捷，无群体性滞留现象，使广阔旅客走的好、走的满足。春运期间共发送班次1330个，运输旅客12123人，与去年同期比为91%，圆满完成我站所定的春运的工作目标。现将春运的工作总结如下：

一、领导重视，组织得力

2月3日，根据xx交通运输局和农场平安办《关于仔细做好20xx年春运的工作的通知》的有关要求，客运站与农场交通科联合召开的20xx年春运的`工作启动会，制定春运的工作实施方案，对春运的工作进行全面部署支配，重点落实值班和领导带班制度，刚好驾驭春运客流状况、马路畅通状况，刚好发觉并协调解决突发事务和重大问题，为圆满完成春运的工作打下良好的基础。

二、加强源头管理，确保各项责任落实到位

1、仔细落实平安生产责任制。为强化全员平安生产责任，把平安责任落实到岗位、落实到人员、落实到详细环节，客运站与从业人员层层签订责任状，与经营者、司乘人员签订春运平安生产责任状19份，与站务员、平安员等签订春运平安生产责任状5份。做到平安生产责任横向到边、纵向究竟、不留死角。

2、加强司乘人员平安教化，提高平安防范意识。春运期间开展司乘人员平安教化2次，发车前平安警示教化1次，与农场交警队联合开展平安警示教化会1次，对2月24日喀什客车发生侧翻，造成22人遇难、38人受伤的重大交通事故进行了通报，教化广阔司乘人员要杜绝强行超车、超速、超员行驶等违法行为，通过开展春运平安警示教化，提高了驾驶员要遵章行驶的思想意识，保证了旅客运输平安。

3、加强客运站源头平安管理。严格出站检查制度、营运客车平安例检制度和“三品检查”制度，严格执行“三不进站、六不出站”制度，实行“谁检查、谁签字、谁负责”责任制，把平安生产各个岗位、各个环节全部落实到人。春运期间检查行包630个，查出危急品鞭炮1挂，对没收“鞭炮”并作妥当处理。

三、合理支配运力保障运输，为旅客供应优质服务

我站依据历年来春运客流高峰特点，对今年春运旅客运输状况进行预料，主动驾驭客流改变和春运旅客出行需求，合理支配运力，保证了旅客出行需求。开展电话订票、提前预售票业务，为旅客购票供应便利。春运共加开班次5个，分流旅客166人。

四、主动做好应急打算，应对极端天气

春运期间简单发生暴雪等恶劣天气，造成旅客滞留和交通中断等突发状况，我站不断完善应急预案提升保障实力，备有省高速马路路况信息平台联系电话，北开收费站联系电话，江口收费站联系电话。遇有恶劣天气时，时时关注通往外地市的营运班线的马路通畅状况，以便刚好停开客运班线。对上级要求的停运通知精神，我站刚好做好售出客票的退票及向旅客的宣扬说明，春运大雪停运期间，我站对长途班线旅客电话退票45人。因电话通知退票刚好，无旅客投诉事务发生。

五、仔细做好春运统计报告工作

为保证春运信息报送的精确，我站支配专人负责春运数据统计和动态信息的上报工作，以保证春运各类信息的精确性、刚好性。春运40天xx客运站刚好精确的上报春运各类信息，无漏报、错报、谎报现象发生，圆满完成信息报送工作。

20xx年春运的工作，之所以能圆满完成，是得益于领导的高度重视，把春运的工作做为全年的开局之战。各项工作早打算早准备，职工队伍有凝合力，把各项工作完成的到位。但也存在一些问题，平安工作面临的形式依旧很严峻。我站会不断提高平安管理水平，强化服务理念，拓展服务内容，为广阔百姓创建一个更加平安、和谐、有序的交通运输环境。

客运春运的工作总结14

截止3月3日，为其40天的春运工作落下帷幕，xx客运站在春运期间站场秩序井然、无混乱和群体拥挤骚乱现象，未发生重大交通事故和火灾事故，无群死群伤事故发生，保证旅客出行平安便捷，无群体性滞留现象，使广阔旅客走的好、走的满足。春运期间共发送班次1330个，运输旅客12123人，与去年同期比为91%，圆满完成我站所定的春运工作目标。现将春运工作总结如下：

一、领导重视，组织得力

2月3日，根据xx交通运输局和农场平安办《关于仔细做好20xx年春运工作的通知》的有关要求，客运站与农场交通科联合召开的20xx年春运工作启动会，制定春运工作实施方案，对春运工作进行全面部署支配，重点落实值班和领导带班制度，立刻驾驭春运客流状况、马路畅通状况，立刻发觉并协调解决突发事务和重大问题，为圆满完成春运工作打下良好的基础。

二、加强源头管理，确保各项责任落实到位

1、仔细落实平安生产责任制。为强化全员平安生产责任，把平安责任落实到岗位、落实到人员、落实到详细环节，客运站与从业人员层层签订责任状，与经营者、司乘人员签订春运平安生产责任状19份，与站务员、平安员等签订春运平安生产责任状5份。做到平安生产责任横向到边、纵向究竟、不留死角。