电子商务概论 2电子商务技术概论

第二章电子商务技术基础3/8/2021电子商务概论1前 言

案例分析第一节电子商务技术

第二节计算机网络技术第三节电子数据交换技术（EDI）第四节网站建设技术本章学习目标3/8/2021电子商务概论2掌握电子商务的技术原理理解计算机网络技术的相关概念

理解电子数据交换技术、移动电子商务技术的基本内容理解网站建设技术的基本内容前言—案例分析3/8/2021电子商务概论3案例2-1 微软电子商务技术架构为推动电子商务业务的创新，为商业发展带来最大的价值，以Microsoft．NET

Framework为应用服务器，Visual

Studio．NET作为电子商务应用开发工具，微软提供了全系列的WindowsServer

System产品，为企业构建电子商务架构和应用提供了完整的解决方案。企业电子商务架构和应用解决方案如图2-1所示。前言—案例分析3/8/2021电子商务概论4图2—1 企业电子商务架构和应用解决方案NET

Client(Office/InfoPath，Smart

client，asp．NET，Mobile各种智能终端)Commerce

Svr(Catalog，

Profile

Target，BI

etc．)Content

Mgm：(内容管理：采集、汇集、发布、展现)NET

Framework(应用服器：IIS，Asp．NET，Web

Service，COM+，MSMQ)ISA

2004(安全：防火墙，代理，

Web缓存)Windows

Platform(OS安全：ActiveDirectory，PKI)Biz

Talk(整合服务：Mapper，Orchestration，MessageBox，Adaptors)开发服务平台：VSNet前言—案例分析3/8/2021电子商务概论5客户端服务:Microsoft．NET；电子交易服务:B2C和B2B交易服务平台；内容管理服务：内容的质量和动态更新成为电子商务业务发展的核心竞争力；整合服务:面向服务的集成平台—Biztalk2004；NET

Framework：提供Web

Service协议；安全服务:Windows

OS的安全服务及ISA2004；开发服务:VS．NET。1．微软电子商务解决方案的技术理念3/8/2021电子商务概论6CTA：Collaboration—协同参与Transaction—交易服务Business

Analysis—商业智能2．电子商务典型应用场景3/8/2021电子商务概论7直接销售模式也称为B2C业务，企业在互联网上建立虚拟商店，并提供在线支付，向消费者出售各种产品，包括在网上提供各种商品打折，个性化用户服务，广告促销等。2．电子商务典型应用场景3/8/2021电子商务概论8解决方案架构个性化商务和定向发布内容管理站点管理和分析2．电子商务典型应用场景3/8/2021电子商务概论9（2）供应链集成业务场景可描述为商业用户从供应商采购原料或服务。购买者可能包括了零售店、分销商、生产商、第三方物流公司。特点是采购商与供应商通过紧密集成一起，以满足最终消费者的商品或服务需求。图2—2消费者供应链集成场景的业务流程经销商物流公司生产商供应商318725643/8/2021电子商务概论10图2—3供应链集成的应用方案架构电脑生产商内部网ERP应用A-财务-计划-生产-库存B2B供应商门户B2B网关-发生端口-接受端口-应用A适配器-EDI适配器-Web

Service供应商内部网经销商内部网B2C站点应用BEN-Hiz

Talk

2004-发送端口-接收端口-应用B适配器Web

Service应用CEDI转换网关交换平台

EA&B2BInternetEDIB2B供应商集成网络图3/8/2021电子商务概论11物流公司网络供应链实现重要服务组件：交换平台3/8/2021电子商务概论12①安全服务②基于Hub-Bus架构的消息服务引擎—MessageBox③业务流程(Orchestration)：商业流程自动化引擎④关联：基本的B2B需求⑤适配器供应链实现重要服务组件：产品目录管理全球目录虚拟目录供应商目录汇总自订目录合编简单流畅的XML目录导入/导出完善的目录搜索目录创建与管理3/8/2021电子商务概论13供应链实现重要服务组件：用户管理控制台3/8/2021电子商务概论14用户管理控制台的功能：分析报告安全许可推销活动目录订单档案2．电子商务典型应用场景3/8/2021电子商务概论15（3）公司采购系统企业员工在Intranet上可以申请订购来自不同供应商的物品和服务；系统自动将订单分发到各个供应商，同时系统中自动化的流程完成订单执行相关的操作，包括与企业内其他应用系统的数据交换。公司采购系统具体流程：购买计划购买申请批准订单执行发货货物接收付款3/8/2021电子商务概论16针对公采购系统设计的解决方案的功能：与企业内部LOB应用集成数据更新和维护交易一致性业务流程整合传输协议数据装换工作流3/8/2021电子商务概论17第一节 电子商务技术3/8/2021电子商务概论18从技术的角度看，电子商务的发展经历了四个阶段：传统电子商务

电子数据交换(Electronic

DataInterchange，EDI)Web/Browser(W/B)电子商务智能电子商务基于W/B模式的电子商务3/8/2021电子商务概论19在Internet开放的网络环境下，基于

W/B模式的电子商务实现消费者的网上购

物、商户之间的网上交易和在线电子支付。主要交易类型有：B2BB2CC2C一、基于Web的动态电子商务3/8/2021电子商务概论20

动态电子商务是指企业可以通过Web服务重建他们的业务流程，在实时条件下动态地集成分布在互联网上的诸多商业应用，从而能拥有一个动态的商业伙伴群，不断地寻找新的合作伙伴并能轻易地与之开展商务活动，以获得最佳的经济效益。基础是Web服务。三大新技术标准:SOAP、UDDI、WSDL二、基于多Agent的智能电子商务3/8/2021电子商务概论211.多Agent系统概念模型Agent能够模拟人类的社会行为和认知，即人类社会的组织形式、协作关系、进化机制，以及认知、思维和解决问题的方式。二、基于多Agent的智能电子商务3/8/2021电子商务概论222.系统结构动态电子商务不适合非B2B交易类型的电子

商务，也不具备交易过程的自动化，效率低和缺乏智能化，难以满足现代企业业务处理的需求。智能电子商务(IEB)的所有业务由Agent代办，

Agent按一定的迁移策略自主寻求服务，利用网络资源完成指定任务。第二节 计算机网络技术3/8/2021电子商务概论23案例2-2北京正在建设2008奥运专用高速网络一、计算机网络的产生和发展3/8/2021电子商务概论24

第一代计算机网络：多重线路控制器的出现。

第二代计算机网络：以通信子网为中心，计算机分组交换网投入运行。

第三代计算机网络：OSI参考模型（开放系统互连参考模型）出现，是体系结构标准化的计算机网络。二、计算机网络的组成和分类3/8/2021电子商务概论25

计算机网络是由一系列计算机、终端、节点及连接节点的线路组成。

两台计算机的连接要经过多台网络互连设备，存储转发方式进行信息传输。

资源子网由主机、终端、连网外设、软件和信息资源所组成，完成数据处理、提供资源共享、网络服务等。图2-4 计算机网络的组成资源子网通信子网主机主机终端终端主机主机主机H3H1H2H5H4BDF通信设备E通信设备通信设备通信设备C通信设备A通信设备3/8/2021电子商务概论26节点线路1．计算机网络的分类3/8/2021电子商务概论27

反映网络技术本质的网络划分标准是计算机网络的覆盖范围，按网络覆盖范围的大小，我们将计算机网络分为局域网（LAN）、城域网(MAN)、广

域网(WAN)。表2-1计算机网络的种类3/8/20228名称覆盖范围局域网（LAN）0．01--10

km城域网(MAN)5--50

km广域网(WAN)1

电子商几十——几千km务概论三、因特网(Internet)概述3/8/2021电子商务概论29最大的、开放的全球性网络；

所有采用TCP/IP协议的计算机都可加入Internet，实现信息共享和相互通信；使用方便，查阅快捷，内容丰富；

源于20世纪60年代中期美国国防部高级研究规划局(DARPA)资助的ARPANET。1．Internet的结构及其接入方式3/8/2021电子商务概论30Internet的结构特点灵活多样的入网方式；采用客户机／服务器模式；将网络技术、多媒体技术融为一体；方便易行；操作简便；向用户提供丰富的信息。1．Internet的结构及其接入方式3/8/2021电子商务概论31（2）ISP接入方式帧中继方式专线(DDN)方式ISDN方式（3）用户接入方式仿真终端方式拨号IP方式局域网连接方式2．Internet的关键技术3/8/2021电子商务概论32（1）TCP/IP技术是Internet的核心TCP/IP的层次模型分为四层：最高层包括所有高层协议；次高层提供端～端的数据传输服务；

第二层主要解决路由选择、阻塞控制级网际互联问题；

最低层为网络接口层，负责将IP分组封装成帧格式并发送出去。2．Internet的关键技术（2）标识枝术主机IP地址IPv4与IPv6地址表达方式域名系统和统一资源定位器（URL）用户E-mail地址3/8/2021电子商务概论333．Internet的应用3/8/2021电子商务概论34万维网WWW：超文件标记语言HTML；电子邮件E-mail：SMTP、MIME、POP3协议；专门讨论Usenet：BBS；文件传输FTP：允许Internet上的用户将一台计算机上的文件传输到另一台上，用户可以使用Internet上众多的匿名FTP服务器；远程登陆Telnet第三节 电子数据交换技术(EDI)3/8/2021电子商务概论35案例2－3

条形码和电子数据交换技术在汽车精益生产中的应用

从汽车生产技术应用的角度来讲条形码与电子数据交换技术大致可以分为两种情况：基础数据的采集实现生产指令的按需传送一、EDI的概念3/8/2021电子商务概论36

电子数据交换EDI(Electronic

DataInterchange)，通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。图2-5

EDI系统模型EDI服务器EDI服务器EDI网络公司A3/8/2021电子商务概论37公司BEDI应用EDI应用二、EDI的应用3/8/2021电子商务概论38

将订单、发货、报关、商检和银行结算合成一体，大大加速贸易的全过程。三、EDI的分类3/8/2021电子商务概论39EDI一般可按照功能的不同分为4种：1．贸易数据交换系统(TDI)2．电子金融汇兑系统(EFT)3．交互式应答系统(Interactive Qurey

Response)4．计算机辅助设计(CAD)四、EDI的有关标准3/8/2021电子商务概论40EDI网络通信标准：MHX(X．400)EDI处理标准EDI联系标准EDI语义语法标准（EDI技术的核心）五、实现EDI的环境和条件3/8/2021电子商务概论411．数据通信网是实现EDI的技术基础2．计算机应用是实现EDI的内部条件3．标准化是实现EDI的关键4．EDI立法是保障EDI顺利运行的社 会环境六、EDI的实现过程3/8/2021电子商务概论421.EDI系统功能模型和