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文档简介
S物流有限公司综合实践技术报告目录TOC\o"1-3"\u1实习单位介绍 12顶岗实习情况分析 12.1顶岗实习经历 12.2岗位职责描述 22.3工作流程描述 32.3.1到货接收 32.3.2收货 42.3.3入库 42.3.4建货卡 42.4工作岗位所需知识及技能描述和分析 42.5工作岗位中存在问题的分析及解决办法 52.5.1四川S物流有限公司入库流程中出现的问题 52.5.2根据入库流程中出现的问题进行解决与优化设计 63已学知识及技能的使用情况、所欠缺知识及技能的分析 63.1已学知识及技能的使用情况 63.2所欠缺知识及技能的分析 74收获与分析,含对自己未来职业发展的规划及分析 74.1收获与分析 74.2对自己未来职业发展的规划及分析 85对校、学院及专业发展提出的建议 81实习单位介绍四川S物流有限公司,2020年06月23日成立,经营范围包括道路货物运输;普通货运;仓储服务(不含危险品);人力装卸搬运服务;社会经济信息咨询(不含投资咨询);货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口的除外);国内贸易代理;销售五金产品、建材、电子产品、办公用品、机械设备、化工产品(不含危险品)、农副产品。四川S物流有限公司共有员工74人,其组织架构较为扁平,下设总经理职位,内部设有会计部、人事部、仓储部、财务部、物流部等。其中,董事长负责公司全局的战略性决策;总经理负责对董事长的决策进行执行、落实和管理;财务部负责财务的监督与管理,包括制定公司预算方案,控制与审查费用支出等,为公司的决策提供数据参考依据;仓储部主要负责货物的进仓和出仓、仓库库存的盘点、制作仓库库存报表等。公司属于职能型组织结构,既根据业务活动的相似性进行部门分工,是最传统、普遍的组织形式,适合于经营管理简单的中小型企业。这种结构有利于发挥各部门的职能,但是由于各部门的性质不同,使得各部门之间的活动不协调,也就是说,不利于跨部门的交流与合作。此外,由于组织结构的扁平化,许多重大事项要靠董事长亲自决策,导致董事长分身乏术、难以对下属进行充分、有效的监督和控制,也难以对各部门的信息有充分的了解。公司主要设施有铲车,中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和电动电瓶叉车以及前移式高位货架库专用电动电瓶叉车多辆。手推平板车,拥有多辆手推平板车,手推液压车和登高车6辆,以及国际标准1m和1.2m地台板。运输车辆,中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的厢型货车。2顶岗实习情况分析2.1顶岗实习经历我从2021年12月来到四川S物流有限公司实习,我刚来到四川S物流有限公司实习的第一个月是很不熟练的,我实习的岗位是入库收货员,单位指导教师是苏老师。在实习前期我主要熟悉了公司的各项规章制度。公司目前的业务主要是给格力、京东方、联合利华、美的等知名的大型企业做库存管理,我所在的实习库区,就是外库。外库的主要业务是对工厂生产的产品的入库和出库作业。虽然这边的条件比较艰苦,但我愿意挑战自我,从最基础的工作开始。在实习的第三天苏老师带我去熟悉了仓库,我进去看见仓库里边堆满了的货物,苏老师告诉我这是公司从郊区运过来的,会有负责该工作的工作人员将其进行分类处理。下午的时候技术部门的老师拿过来了一些进口许可证,让我整理输入电脑,原来我只在书上看见过,现在得将书上的知识结合运用进行实际操作了,随后我便按照老师的要求开始认真的工作。在这里学习了公司的入库作业流程,入库时的单据一共有三联。第一联公司留存;第二联留存返单,月末与该公司结算的依据;第三联司机留存。这就是入库时的整个作业过程,看似简单的工作,可马虎不得,数量上的错误都会为公司带来很大的损失。我还跟在其他几位同事后面学了出库作业,在出库作业中扫码的人员必须要细心,不能漏扫。漏扫了就会给公司的服务质量带来损失。所以工作人员在工作的同时,也在对外展示公司的服务态度和服务质量。在和团队伙伴们的合作下。我们超快完成了当天任务。这也让我充分认识到合作分工的力量。为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自我去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真思考几遍,因此,虽然做的不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后交给我自我去处理,同时还不时带给一些帮忙。等慢慢熟悉起来,做事情也越来越顺手了。实习将近四个月,我主要了解了公司的背景、仓库产品、主要的业务流程。另外,尝试跟同事多沟通,多听,从交谈中也能学到不少的东西。同事们都很热心,很照顾我。经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手,令我十分感动。了解和熟悉了公司后开始在同事的帮带下,做一些入库相关的工作,主要是协助处理一下简单的事情,也就是打根基。可别小看了这些活,虽说简单,但都是不可忽视的。每件事情都至关重要,因为他们都是相互关联的。2.2岗位职责描述要做好仓库管理工作,必须要明确货物的账目制作。在实际的工作进程中,要牢记各种产品之间的不同性质并将它们进行分类,并且会将货物的数量存入电脑系统进行核对,熟练操作电脑系统做好货物的录入与登记。并且,在进行物资录入的时候要将不同种类的物资标上不同的编号,方便查找和管理(核对库存见图2-1)。在账目中要明确的将不合格的产品、过期的产品以及产品损耗标注出来,这样才能让账目一目了然,从而方便日后的查账工作。严格管理账目登记工作,确保账目上的货量与实际货量保持一致。还需要定期核对库存和账目,一定要保证账目上的货物数量和实际货物数量是一样的。对所有货物以及设备做好维护和管理工作,一旦出现情况,及时向上级领导做好报备,从而方便对货物做出调整。按照实际生产量,生产车间也要注意控制好生产的货物量;仓库管理员做好定期的库存分类查验工作,按照货物日期进行发货工作,做好逾期货物的记录,按时做好月度工作报表,并呈递给上级部门和财务人员。图2-1核对库存和账目2.3工作流程描述我实习的部门是仓储部,岗位是入库收货员。仓储部的工作内容包括辅助物流专员负责公司销售的定单的出货;配合公司其他团队完成渠道销售任务,促成订单的成交;辅助市场专员负责公司现有全国银行渠道的建设、维护、更新、管理,及时沟通,反馈信息,做出处理意见;负责所在仓库日常管理,包括货物的摆放,进出货管理负责将客户在订单上购买的货物进行打包处理,按时完成每天的任务,及时发货,打单(送货单输入仓库电子台账见图2-2);再由负责电商部门快递单的打印工作并进行核对,然后在打包后将快递送往快递公司(仓库内货物盘点见图2-3);每月进行仓库内货物的盘点,根据数据来进行后期仓库内货物的管理,决定是否要进行补货等等。入库收货员岗位作业流程如下:2.3.1到货接收公司货车司机把货载到公司,仓管员清点数量和检查外包装,并与入库单上的数量核对无误后,由叉车工卸货并入库。2.3.2收货实收数量,叉板数量,仓管员签名并填写日期和盖章。值得注意的是,当发现产品包装或数量与公司的单据数量不贴合时,要在与公司沟通后,进行修改后再入库签收。2.3.3入库入货位遵循以下原则是先进先出。按照入库的日期,同样型号的产品,先入库的就优先出库;进出库频率较高的型号,摆放在靠近出库口的位置。2.3.4建货卡填写货卡的主要信息包括,货位号,入库单号,入库量,结存,收货签名。入库时的单据一共有三联。第一联公司留存;第二联留存返单,月末与该公司结算的依据;第三联司机留存。这就是入库时的整个作业过程,看似简单的工作,可马虎不得,数量上的错误都会为公司带来很大的损失。图2-2送货单输入仓库电子台账图2-3仓库内货物的盘点2.4工作岗位所需知识及技能描述和分析入库收货员不但需要从业人员具有一定的专业素养,也需要从业人员有一定的技术水平。作为一名入库收货员,需要不断的汲取新的专业知识,会按照企业的实际经营状况制定运营计划。在工作时不但熟悉仓库内所有物品摆放的位置,并且会安排好货物的进出库工作,并做好相应的记录。当有货车进货的时候,会安排人员一起将货物从车上卸下来,并将货物登记入库(货品类别存放见图2-4)。出货的时候,会安排货车的运输工作,最大程度上加快货物的运输效率,为企业创造更大的经济效益,并且积极学习各种技术,提高自己的专业能力,从而为企业做出更大的贡献。当然,在进行仓库管理工作的时候,也要注意安全。充分了解不同货物的性质,按照货物类别进行存放,定期排查安全隐患,保障仓库的人员安全。同时,也要经常检查仓库的各种设施,对于老化的设备要及时去维护,从而避免出现安全事故。作为入库收货员,也要努力提高自己的安全意识,对自己的行为和安全负责。入库收货员工作岗位的要求需要注意首先必须具备仓储物流等相关专业中专以上学历,掌握采购、仓储、物流等方面的基本知识。在上岗前,从事这一岗位的人员应该接受相关仓储管理、财务知识、产品知识等方面的培训,这样有助于他掌握和了解产品的基本性能、储存方式以及运输流程。在实际工作中,入库收货员还应该具有一定的办公软件操作技能;能够适应并运用目前逐步在仓储领域中推广的仓库管理数字化系统。另外,一名合格的入库收货员还应该具备及时发现问题以及应对突发事故的能力。图2-4分类存放货物2.5工作岗位中存在问题的分析及解决办法2.5.1四川S物流有限公司入库流程中出现的问题(1)验单工作重复操作商品入库验收之后的上架环节是一项非常复杂的工作,仓库管理员需要认真核查所有货物类型是否与交割单匹配,并检查货物数量是否与交割表中的数据一致,然后才能开展上架工作,整个过程耗费的时间较长,通常在1小时左右,最长不超过2小时。由于该项管理工作较为复杂,且操作过程主要以人工操作为主,任何人为失误都可能引发入库管理出错,使之前做出的大量工作失效,从而增加了仓库管理的时间成本和人力成本。(2)货物上架前准备工作不足常规仓库用于存储各种食品、百货、文化、药品等各种货物,当运送到的货物抵达仓库时,仓管人员并未在货物上架前对货物类型和数量进行区分,导致货物上架顺序较为混乱,上架之后的货物查找难度较大,甚至会造成大量货物损坏现象。据公司发布的年度统计数据显示,公司每年的仓管货物损坏率为0.03%。(3)仓库在库货物信息更新不及时在货物上架之前,首先应对货物的信息进行统计,然后更新仓库中的货物数据,并做好货物管理规划,区分货物种类,保障所有货物都能够得到有序的管理和保存。但四川S物流有限公司在该方面忽略了货物的分类和管理规划,使其在货物信息更新方面存在滞后性。2.5.2根据入库流程中出现的问题进行解决与优化设计按照既定工作顺序对商品入库信息进行核对,寻找专门的验单人员进行核对。大约需要5%左右的时间,不仅减少了大量的时间成本,还节约了人力资源,提高了入库效率。在商品入库工作结束后,应划分货物存管区域,并按照不同商品类型与属性,进行分类保管。在商品完成上架之后,应详细记录入库数据信息,为后续的商品管理和出库做好准备工作。仓库管理机械设备的运行机制较为简单,所有管理工作均是通过三台计算机操作完成,每台计算机中的业务数量在3个以内。如果超出三个业务将会造成货物入库效率下降,增加机器自动化处理负担。同时,货物的入库主要以人工操作为主,这对货物的管理和保管造成了一定的不利影响。因此,公司增加仓库管理投入,实施计算机业务处理量的扩增有助于提供自动化管理业务运行效能,降低人力资源成本。3已学知识及技能的使用情况、所欠缺知识及技能的分析3.1已学知识及技能的使用情况虽然在实习期间我没有将自己的工作做得完美,但我努力克服自己的粗心大意,认真核对材料名称和代码。即使是已知的材料,在入库前也要检查并确认它们是正确的。在待人接物上要尽量温和,并控制好自己的言行举止,文明待人。即使和别人闹了矛盾,也要让自己的头脑快速的冷静下来,防止冲突升级。要学会自律,首先要想想自己是不是做错了什么,有问题就得解决。入库收货员的职位是非常重要的,在公司的生存、发展和管理中起着不可替代的作用。在我实际工作的时候一直努力遵守一个仓库管理员的基本职责,努力工作,并且可以跟其他同事良好的合作,努力培养自己克服困难的能力,积极的参与到仓库管理员的工作当中。入库收货员的职位不但需要从业人员具有一定的专业素养,也需要从业人员有一定的技术水平。作为一名入库收货员,需要不断的汲取新的专业知识,会按照企业的实际经营状况制定运营计划。在工作时不但熟悉仓库内所有物品摆放的位置,并且会安排好货物的进出库工作,并做好相应的记录。当有货车进货的时候,会安排人员一起将货物从车上卸下来,并将货物登记入库。出货的时候,会安排货车的运输工作,最大程度上加快货物的运输效率,为企业创造更大的经济效益,并且积极学习各种技术,提高自己的专业能力,从而为企业做出更大的贡献。当然,在进行入库收货工作的时候,也要注意安全。充分了解不同货物的性质,按照货物类别进行存放,定期排查安全隐患,保障仓库的人员安全。同时,也要经常检查仓库的各种设施,对于老化的设备要及时去维护,从而避免出现安全事故。作为入库收货员,也要努力提高自己的安全意识,对自己的行为和安全负责。3.2所欠缺知识及技能的分析这次实习,我真正接触到了物流一线实际工作,提高了自己的实践能力和认知水平,更使我明白了一些道理,体会很深。第一,从事这方面的工作需要有专业知识,我在工作中,对于以前学的知识忘了一些,以至于我在工作时有的流程不是很清楚,需要同事给我讲解。第二,理论知识必须通过实践的检验和认可,这样才能与实践结合,才能更好的指导实践工作。虽然实习单位的工作,有些我在书上和网络上看过,但是我到公司工作时,实际操作很差,入库登记表虽然看过,但当我自己记录时就不会了。4收获与分析,含对自己未来职业发展的规划及分析4.1收获与分析尽管在这短短的几个月实习期间,经过这次调查也让我学到很多东西。第一,我以前学习到的专业知识只是皮毛,这次让我对入库收货这份工作的相关知识有了更深入的了解。第二,实践操作能力大大提到了,以前进行分类存放货物时,站在原地不知所措,需要有人带领,现在可以一个人完成了。第三,我还学会了如何更好地与别人沟通,以前同事和我讲话,我都不知道要回什么,现在可以和他们聊家常了。4.2对自己未来职业发展的规划及分析在性格方面,本人比较外向活泼,能够和周围的朋友相处的非常友好,团队合作能力比较强,集体荣誉感强。同时,本人的逻辑思维强,具有较强的责任心,当我独立负责一项工作的时候,可以很好地完成,不在乎加班加点,能够积极主动的开展工作。我的性格较为好强,希望能够在不断进步变得越来越好的道路上一直走下去,在为一些认为自己能够实现的目标的努力过程中,有着锲而不舍,不会轻易放弃的习惯。通过自我分析,认为我在该方面的特点是有利于未来在物流行业道路上发展的优势所在。我对于自身劣势的认识,主要是性格方面以及实际的工作经验方面,在自我分析中认识到有所欠缺,也是实现自我提高的关键点。在性格方面,由于整体较为开朗开放,因此在处理一些细节性的问题时有时会粗心大意,造成一些不必要的麻烦。对于较为纷繁复杂的问题的解决过程中,我往往会缺乏耐心,这也是对于在未来职业道路发展进步不利的性格劣势。对于工作经验方面,由于实习经历较少且在学习的前期过程中,并没有对该方面加强重视,没有把握住增加实际工作经验的机会,导致现阶段我的实际工作经验并不是十分的理想。虽然对于职业的特点以及在新时代下实现进一步发展所需要的专业技术人才类型有着较深的了解,但并没有设身处地在相应实际环境长期工作的经验。在自我分析中,我认为这些性格上以及学习工作上的特征是不利于未来发展道路的,属于自身的劣势。在这半年将所学的知识实际运用于工作过程中,将实践作为发展自身的主要方式,并在实践中掌握到更多的解决问题的能力以及工作经验。短期计划的实施主要通过抓住相关机遇进行实际工作的参与,设身处地与相关工作环境中,提高自身接受外界环境变化的能力水平,并做好短时间的学习规划。通过短期计划的实现,一步一个脚印的进行自我提高。中期计划做一名仓库管理员并进入对口单位,积累工作经验提高专业水平。基于家庭条件,会首先考虑的都是待遇较高的工作,对所选择的职业要有能从中不断学习并获得新知识的机会;当然,如果没有工资收入限制,我会先考虑自己最喜欢的工作,同时考虑这份工作是否能实现自己的目标或者自己的理想;最后,也考虑这份工作我是否合适去做,我的能力是否能胜任,等等的一些相关的问题。5对校、学院及专业发展提出的建议对校、学院及专业发展提出的建议有在本专业的课程设置和教学中导入更多的实践和交流环节、学校和物流公司加强合作以及学院根据专业规划按时合理配备高素质物流类专业教师队伍。物流信息化程度不高,物流公司经济的发达
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