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文档简介
题目夏津黄河故道森林公园体验营销策略研究第一章绪论1.1研究背景现阶段,人们的生活水平日益提高,尤其是在十九大之后提出了我国现有的矛盾依旧是我国人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾。而在当今新的时代,尤其是营销方面,我们所要满足的不仅仅是消费者的物质需求,更为重要的是满足消费者所想要得到的精神方面的需求。所以并非将真正的有形物品给予到消费者就真正实现了营销的成功,要让顾客真正得到浏览体验、感官体验、交互体验以及多种体验方式都在营销中得以实现。夏津黄河故道国家森林公园位于被称为中国葚果之乡的山东省德州市夏津县的东北方位。夏津黄河故道森林公园主要是由古桑林片区,古梨林片区,古槐树林片区组成构成,其中古桑树林片区占据530.57公顷,古梨林片区1055.95公顷,古槐树林片区591.35公顷。而夏津森林公园也是主要以桑葚果园闻名,其实桑葚的历史跨越元明清三个朝代,百年以上的古桑树达到两万多株。古桑树群落是一项伟大的“以桑治沙”的生态建设成就。夏津黄河故道公园以古树果园等为动力开展了多种体验营销活动。与此同时,在发展过程中,也存在着各种各样的问题和瑕疵。因此本文以夏津黄河故道公园为主要研究对象,对该森林公园的营销现状进行分析研究。1.2研究目的和意义1.2.1研究目的本文主要是针对森林公园的体验营销以及相对应的策略对夏津黄河故道森立公园为研究对象进行分析,近些年来,随着人们的闲暇时间逐渐增多,人们更愿意选择令人愉悦的绿色森林或者绿色农庄等地方进行休闲娱乐。因此在市场上可供人们选择的森林公园等绿色场所也是比比皆是,所以本文也通过借鉴国内外的相关企业在体验营销方面应用的优势所在,从而对夏津黄河故道森林公园在经营方面有可能出现的风险以及问题进行分析。比如说:何种体验营销策略与本企业能够相对应、消费者真正的需求以及如何使之真正得到体验、体验所安排的活动与季节、天气等发生矛盾冲突是否有对应的紧急措施。1.2.2研究意义体验营销作为一种新型的营销方式,与森林旅游结合的同时,不仅迎合了在新的体验经济时代人们对于各种事物体验的需求,同时又抓住了森林旅游真正意义上的本质所在,为当前传统旅游业在经营方面也找到了新的突破口。体验营销观念导入能够引领森林旅游行业更新观念,真正以消费者的切实需求为导向,选择有创意的体验活动,为游客提供新颖的体验方式,能够使消费者真正体会到在平常的生活里所无法感受的感觉。无论是在知觉体验、思维体验、行为体验和情感体验等方面都可以给顾客一种焕然一新的感觉,进而在激烈的市场竞争中获得持久的竞争优势。1.3国内外研究现状早在1988年,约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩就在在美国《哈佛商业评论》上发表的“欢迎进入体验经济”一文说明,说明了体验经济时代已来临。他们认为体验经济,是指企业以服务为舞台,以商品为道具,为消费者创造出难忘的感受。我国的部分市场营销专家也在03年左右纷纷表示,传统营销的时代已经一去不复返了,现在是用户体验为王的年代,放眼望去,苹果公司所推出的体验营销方式取得了良好的成效,现在人人都在谈论体验营销,体验营销在营销活动中逐渐脱颖而出。比如国内新华书店等一些大型实体书店在互联网的迅速发展下开始出现营销困难的问题,为了解决一系列问题,很多实体书店开始注重为消费者打造文化的体验空间,让实体店面不仅仅是具有销售这一功能和作用,更成为情怀与文化的体验空间。体验营销能够使顾客在真正意义上获得一定的感受,除了在实体物品方面获得需求之外,使顾客在心灵感受上也能获得一定的慰藉。1.4研究内容本篇论文内容的主线是根据提出问题-分析问题-解决问题三大环节来进行的,在本文中,主要是以夏津黄河故道森林公园为一研究对象在体验营销方面进行研究和调查,首先通过搜集资料或者借助互联网等多种方式了解森林公园现在所处的营销现状,在体验营销方面所存在的问题和不足。然后根据森林公园营销现状所提出的问题寻找造成问题的主要原因,争取对症下药,然后对于夏津黄河故道森林公园所提出来的问题提出切实可行的策略和建议,真正使问题得到解决,使营销能够达到完美的效果。第二章体验营销概述以及森林旅游相关概念界定2.1体验的本质以及特征体验是一种内涵十分丰富的概念,体验的研究成果在各大领域都应用广泛,尤其是以教育领域和营销领域格外突出。第一从情绪理论出发,卢家楣教授认为可以从三个维度上分析主观体验,即强度、快感度和复杂度;乔建中教授认为情绪的主观体验是脑的感受状态,是心理活动的种带有独特享乐色调的知觉和意识;孟明兰教授认为体验是情绪的心理实体,内在体验是情绪的原始和社会适应的凭借和依据,是反映人与外界对人的利害关系,从而驱动人行动的根源。第二从心理活动论出发,前苏联心理学家瓦西留克认为体验是指人在渡过这样或那样(通常是艰难的)生活事件、情况时,恢复失去的精神平衡,一句话,应付有威胁情境时的一种特殊的内部活动、内部工作。第三从存在论出发,马斯洛认为体验是瞬间产生的,压倒-一切的敬畏情绪,也可能是转眼即逝的极度强烈的幸福感,或甚至是欣喜若狂,如醉如痴,欢乐至极的感觉。现在与体验这一名词概念相关的名词正在逐渐扩展,包括用户体验,亲身体验等。2.2体验营销概念以及特征《体验营销》一书中的作者伯恩特·H施密特指出:“体验是指个体受到某些刺激后所产生的个别化感受,体验是指以顾客为中心,以产品为道具,以服务为舞台,为消费者能够创造出能够值得回忆的美好服务和活动。体验的产生来源于对于事件的直接观察和间接参与,让消费者在整个营销活动中,将切身的体验升华为企业的满足与认知。在整个营销活动中,体验营销是一种全新的营销方式,以企业所提供的实际和具体产品为载体来安排对应的营销体验活动,结合顾客的生活方式,让顾客真正参与到其中去,塑造顾客的感官体验和思维认同方式,在真正意义上能够做到感同身受,采取此种营销方式可以吸引更多的消费者并逐渐改变他们的生活方式。
施密特在《体验营销》一书中曾经提到体验营销的四个特征:”关注顾客体验,这里强调了顾客在体验活动中所扮演的重要角色;考察消费场景,体验营销是在特定的体验情形中进行的;顾客是感性因素和理性因素的结合体,顾客在体验过程中不仅会受到感觉器官、情绪、等感性因素的影响,而且同样的逻辑、智力等各种理性因素也同样会影响到消费者的情绪以及体验感受。第三章夏津黄河故道森林公园体验营销现状3.1公司整体概况夏津黄河故道森林公园位于中国葚果之乡的德州市夏津县,规划面积大约至2117.82公顷,主要是由古桑树林,古梨树林,古槐树林三大主要古树林组成。古树种类繁多,特色各异。从开花到结果都是整个森林公园一道亮丽的风景线,吸引着数多的顾客前来参观。森林公园内光是百年以上的树就达到三万多棵,尤其是以古树资源尤为突出。同时,森林公园的野生动物资源也很丰富,雉鸡、斑鸠、啄木鸟、灰喜鹊等随处可见,夏津特产白玉鸟更是鸟中极品,每每都被前来的游客城称赞。夏津黄河故道森林公园的历史典故和古迹丰富,历史文化的氛围格外浓厚。截止目前,森林公园已连续成功举办四届黄河故道森林公园梨花节、槐花节、椹果文化采摘节、香梨采摘节等旅游节庆活动,年吸引游客130万人次,场面宏大,盛况空前,扩大影响、提升人气,成功打造“游黄河故道、赏千年椹果”生态旅游品牌。黄河故道森林公园已荣获国家AAAA级景区、省级森林公园、国际生态旅游示范基地、山东省十大生态旅游景区、山东省最具成长力景区、山东省最适宜拍摄影视剧的地方、山东省首批优秀汽车露营地等多项称号。在国家旅游局拟定的首批国家旅游线路中,森林公园被纳入“黄河文明”国家旅游线路。如今,黄河故道森林公园已成为华北平原的“绿色明珠”,成为“银夏津”一张最靓丽的名片。3.2公司体验营销现状分析公司主要是由一带两区十园组成,一带是从入口处长约45公里的观光路,观光路的两侧有玉兰,垂柳,海棠等可以游客观赏的品种。在静谧的观光路上时常可以看到慕名而来的自驾游或者单车爱好者。十园有天绿园、椹果园、如意园、杏坞园、大云寺佛教文化区、田园度假村、森林游乐园、香雪园、中恒葡萄采摘园、槐林狩猎场等。针对数多的景区,森林公园内看展了各种各样的花果节日,绿色采摘,温泉度假等一系列的休闲娱乐的体验活动。经过五年的开展,黄河故道森林公园已经初具规模,夏津黄河故道森林公园主要是针对地区是德州、聊城、石家庄以及京津地区,每年接待的游客可以达到190万人次。其中以桑葚园为例,虽然现在黄河故道公园已经在周围的县地级城市和省内等收到了一系列的好评,但是相对其他的森林公园来说,还是存在宣传力度不够的问题。另外,作为近几年新兴起的森林旅游公园,如何使顾客真正获得满意的体验,将顾客的体验流程安排的有序是更加迫在眉睫的事情,应该使顾客在进入森林公园之后,不会因为在选择和规划上浪费时间而影响体验度。同时很多采摘园都是由当地的农户来承包,在采摘园内可能会缺少新颖度或者在路径活动方面设计单一而让顾客产生厌倦的心理,在诸多问题上,夏津黄河故道森林公园应该在总管理上进一步完善和调整。第四章夏津黄河故道森林公园体验营销问题以及原因分析在当前逐渐成为发展潮流趋势的旅游业来说,体验营销能够真正起到满足现代城市居民对于体验的需求,体验营销的观念核心就是设计体验,满足需求,让游客通过切实的体验留下美好的回忆。这对于传统的森林公园的经营者而言无疑开拓了新的经营视野,使森林旅游业在激烈的行业竞争中能够拥有很大的发展空间。由于夏津黄河故道森林公园在2015年才正式批准,所以其中的采摘园、生态园等在体验营销的运营上仍然存在很大的不足需要完善。4.1公园游客参与度和互动度低(1)采摘园体验活动方式单一夏津黄河故道森林公园主要是以古桑树、古槐树等古树远近闻名,很多顾客慕名而来也都是采摘水果之后就匆匆离开。对于古树园林中的很多文化背景以及古树的来历都了解的少,同时在园内也缺少专门的工作人员为大家做指引和介绍。而且游客只是单纯的采摘果子,在采摘途中难免会感到乏味,作为森林公园的管理者,设计对应的采摘体验活动是重中之重,使顾客能够体会到可感知性、可理解性、可参与性,以及在森林果园当中的新鲜感、亲切感和满足感。而且采摘园之间缺乏统一管理,夏津黄河故道森林公园内的采摘园大多数是由个体的农户单独负责,各个果园的采摘项目以及体验活动在经营方式上没有交接点,这样不仅会浪费游客的时间和精力,也会让游客的体验度大打折扣。因而无论是在服务还是在个性化需求方面,都有需要进一步提高。(2)森林公园体验活动发展不健全夏津黄河故道森林公园建立时间相对于同等规模的森林公园而言,在经营活动上仍然具有一定的欠缺。森林公园内的设施现在大体具有颐寿园、杏坞园、金柿园、东方桑葚文化产业园等特色的而景区地点,除此之外,森林公园内也初步建设了一些森林游乐园,德百小镇等一些娱乐设施。但是这些娱乐设施仍然具有一定的发展空间,比如现在的德百小镇和森林游乐园。森林游乐园从整体来讲管理非常混乱,入门处买票没有正规入口,用闲置简陋的小桌搭置,游客也不排队,对于游乐园内的票价套餐都不了解,森林游乐园内各个娱乐设施点也是乱哄哄的,没有秩序,没有管理人员进行疏导,游乐园的服务也是不到位,因为游玩的大多是孩子,不仅没有供成人休息歇脚的地方,而且嘈杂的环境也会让人感觉烦乱不已,情绪上的波动很容易影响对下一景点的观赏。而德百小镇是以古香古色的小镇形式所建筑,各式各样的小店在其中经营着小生意,但是,德百小镇作为森林公园的景点之一,和其他景点相比较,显得有点单调,可以供游客体验的活动也是少之又少,大多数的小店店家也都没有提供与森林公园相结合的特色,前来的顾客基本都是静态的游走和观看,均为静态的游玩方式。甚至还有部分游客会因为德百小镇单调的路线而直接放弃观赏,如果持久下去,会使得德百小区支出远远大于收入,因此体验活动多元化的活动改善也是迫在眉睫。4.2森林公园宣传力度低、知名度不高夏津黄河古道森林公园地处德州市夏津县,自2015年才正式批准营业,而且宣传的方式也只是通过普通的线下宣传,主要营销方式以宣传单页以大的及宣传板和海报来营销,如此以来所能宣传到的范围极其有限,而夏津黄河故道森林公园又是地处德州市的县城级别的城市,这样传统的宣传只能在周围相近的地区起到些许的效果,比如夏津本地的人,邻靠的齐河、高唐、以及一些德州其他县城的慕名而来,本来和大一些城市在地理位置上就有一定的差距,如果宣传不到位,就更难让顾客去知晓黄河故道森林公园体验的美妙之处。而且在黄河故道森林公园邻近的附近也存在着诸多的旅游竞争对手,比如齐河的欧乐堡梦幻世界和齐河泉城海洋极地世界,大孙乡生态采摘园等,如果我们的持续的采用传统的宣传方式,只能得到仅有现存的游客,无法开拓和扩大到更多的潜在消费者。现在科技逐渐发达,我们应该采取新的宣传方式,在扩大宣传力度的基础上,能够打破时间和空间的局限性,使顾客能够在森林公园的宣传过程中就体验,感受到生态公园、采摘瓜果等绿色原滋原味的旅游方式。4.3缺乏对待游客的深入调查通过在网站上浏览已经参观过游客所写的体验感受,以及夏津黄河故道森林公园在营销宣传上的叙述等各种方式可以了解到,森林公园在前来的顾客或者是有意向的顾客并没有做好相对应的顾客细分工作,很多慕名而来的游客在到达森林公园之后,大多都是盲目的观光游览,或者是只对一些自认为了解的公园里的特色项目浏览游玩之后就匆匆回去。而且缺乏对顾客的其实了解,那么就算有好的体验活动和项目以及优秀的森林管理人员介绍也很难起到相应的营销效果,作为体验营销,尤其是黄河故道森林公园这种多种游览点的大型森林公园,应该提前了解顾客的情况,或者采取相应的措施让顾客在参观前就能被公园管理人员多了解,这样就可以避免很多情况,比如,顾客是以家庭出动游玩的,那么无论是在体验活动的设计上还是整体参观上,都要设计相应的家庭成员互动项目或者是整体适合家庭体验的公园景点路线,或者是有意义的以家庭为组织形式的各种体验活动,不仅为游客节约时间,而且可以加强和森林公园各游览景点的互动性。因此,作为体验营销,体验营销中所设计的各种运营活动只有切实和顾客的家庭、收入、年龄、时间等因素相对应,才能在实际上做到满足顾客的真正需求。所以,夏津黄河古道森林公园需要在游客的细分上做到进一步的改进和完善,争取使顾客的体验达到百分百的满意。4.4体验营销和公园实际的结合不完善(1)体验营销活动在季节上的设计欠缺夏津黄河森林公园以古树林而出名,其中的桑葚树和古梨树林更是有几百年的历史,黄河故道森林公园根据这些果树林也先后开展了各种千亩杏坞园和千亩梨树节等以采摘为主要体验活动的文化艺术节等活动,采摘园生态旅游的体验营销方式,先后也曾吸引了很多慕名来参观的人,同时也可使让更多的都市繁忙工作的人体验农事生产劳作,领略农村乡野风光,真正的回归了自然的体验旅游。但是对于从一整年的营销情况来看,大多数的游客都是选择五月一或者十月一以及寒暑假等有充裕时间的节日和假期来参观,而以生态采摘和诸多古树林而出名的黄河故道森林公园季节性的体验营销的影响是非常强的,而对于大多数游客对于果树的生长周期可能了解不多,比如一大多半的游客来森林公园游玩的主要目的是为了采摘,便作罢,对于果树的种植,开花了解的很少。而作为森林公园的体验营销活动,对于诸多果树,比如杏树、槐树等众多树木开花的时候很少被顾客了解,公园内针对季节变动所设计的体验营销方式很少,因此就只注重了单一的行动体验,公园的体验应该和季节的变化相联系,不仅做到行动体验,也要在一定程度上调动游客的情感体验,使更多的顾客能够成为潜在消费者。(2)体验营销战略缺乏组合和创新黄河故道森林公园从成立开始就已经设立了采摘园、观光区以及公园娱乐设施等多种可供顾客体验的项目,现在的旅游业发展已经日新月异,普通的绿色采摘和生态观光已经不能很好的起到宣传的效果,甚至很多游客都是“过目就忘”,无法流下深刻的体验感觉和记忆。比如说夏津黄河森林公园里所开设的大云寺佛教文化产业园和后屯鼓文化小镇,大云寺文化产业园中包含了众多的典故和传说,根据传说,寺庙内的装潢和建筑也都是别有用心,从寺庙阁门,以及阁层所分配的层数和各式的图案的布局都是典故的象征。但是在真正的旅游景点却都没有起到很好的体验效果,大多数的游客都是存在着看看,拍拍照的心理,并不知道它到底绝在哪里,作为一个景点,它真正的建筑风格和文化底蕴在哪里表现,又或者说它传承了怎么样的历史文化可供游客去有情感上的体验和升华。因此森林公园在体验营销中,应该通过文化的渲染和传承,从骄傲、兴奋、自豪等一些感官上的刺激逐渐调动游客的情感,真正调动顾客的情感体验,进而扩大市场份额,在同等的森林公园旅游业的竞争中能够脱颖而出。第五章夏津黄河故道森林公园体验营销策略的建议5.1应用感官营销策略感官营销策略也是体验营销的一种重要营销策略,所谓体验和感受,主要就是通过人们的五种感觉器官,视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉来感受。因此作为森林公园的营销者就应该发挥有创意的活动设计,或者是能够吸引游客眼球的品牌和个性产品。氛围体验氛围营销是指某一群体、场所或者是环境所带来的体验感觉。夏津黄河故道森林公园作为生态旅游景点主要是以原生态的体验营销活动为主,而在体验营销活动的设计中应该更加注重和游客的互动,避免体验活动的单调而使游客感到无聊和乏味,以采摘园为例,可以改变传统的交钱随意采摘等体验方式,可以设置相应的家庭团采摘和小树认领等小项目,如家庭团采摘主要是针对以家庭的形式来采摘园旅游的游客群体,可以将相同的家庭群体组织起来,然后设置时间和奖品进行相应的采摘比赛,同时对于家庭中的小朋友可以为其安排古树文化授课的小环节,因为夏津黄河故道森林公园内的古桑树不仅有百年的历史,而且有相应的典故和传说,可以为游客的旅游体验增加更多的文化底蕴。并且可以在桑叶茂盛的时候为小朋友开展蚕宝宝的喂养小活动,可以更好的调动小游客们的积极参与度,也能更好的促进生态的循环。而且一些在城市很难见的古树林,比如槐树,很多年轻人都没有见过,作为森林公园的采摘方,也可以在大家的休息之余,为大家讲述槐树、槐花的用途,更好的营造良好的体验营销氛围。员工管理在夏津黄河故道森林公园的经营过程中,很多前来的游客都可以说是晕头转向的,因为在陌生的观光景区,无论是在停车、还是对于主题鲜明以及适合游客人数的浏览景点都知之甚少,因此,作为黄河故道森林公园的运营者应该在员工的管理上有合理的分工,比如在初进森林公园设置公园旅游路线的导引人员,并通过参观人数以及需要为游客提供最完善的需要,同时在各购票窗口都要为游客提供不同的服务。作为员工,应该作为景区的“演员”,在黄河故道森林公园的运营中为顾客演绎最诚挚的服务。景点环境、活动设计有互动感森林公园作为原生态的森林公园,在景区的设计上,应该注重提高顾客的参与度和好感度,比如在节假日带着孩子出行更容易受到欢迎的森林公园娱乐设施,在整体的娱乐项目的景区设计更多引人注目的装饰,尤其是在细节的装饰设计,比如游乐园内的垃圾桶,可以设计成可爱的卡通图象,这样会受到更多年龄小的游客欢迎。同时在娱乐设施体验景点内,主要是供孩子游玩,而作为家长不仅需要排很长的队,还需要漫长的时间去等待孩子玩耍,所以作为公园营销者,应该在景区安排可供父母休息的小亭子、以及随处可见的卡通售卖车,而不是为了买瓶矿泉水跑很远的路,甚至需要重新买票进出游乐设施,应该切实通过多种情况了解游客的体验不足之处,为游客提供最完美的服务和需要。5.2丰富体验营销宣传方式(1)虚拟旅游体验由于受到时间和空间的局限性,有很多的潜在游客无法真正体验到黄河森林公园所设计的各类体验活动。旅游体验营销是随着现在技术逐渐发展而兴起的一种新型营销宣传方式,主要是运用3D技术为很多不能到实地去旅游的潜在顾客。而我们运用虚拟旅游的方式进行宣传,与传统的宣传方式会大有不同,不仅具有图像、视频、图像等,还可以通过三维实体、三维环境等以虚拟现实的方式表现出来,可以让顾客真正感受到景区的魅力所在,进而吸引大批的潜在游客。(2)网页体验对于现在的大多数城市的上班族或者是白领等而言,网络依旧是被大家所接触的传播信息最快、最便捷的一种宣传方式。可以以夏津黄河森林公园为大的背景建设相应的网站,并且设置和不同的主题相对应的界面体验游戏,人们可以自由选择界面模式,比如绿色采摘模式或者是生态观光模式。而在大家选择的时候后台可以设置相应的统计数据,这样不仅可以受到更多潜在游客的欢迎,又能够了解到不同消费群体的真正体验需要是什么,可以为森林公园的营销提供更多的建议和完善。5.3设置线下调查活动(1)出口处设置调查问卷活动对于森林公园的每天来访者肯定是数不胜数,作为公园的管理人员,我们可以在黄河故道森林公园的出口处设置调查问卷的小平台,由于人们游玩了一天或者数长时间,肯定会觉得疲累,单纯的调查问卷会让很多人推辞,所以我们可以将抽奖小活动和调查问卷相结合,比如填写调查问卷可以获得一次抽奖,可以通过砸金蛋、抽幸运大礼包的形式进行,既可以吸引到一定的群众,又可以让游客在心情舒适的状态下为森林公园的运营状况提出一定的建议。(2)设置问题扫码箱我们可以在游客休息处,比如森林公园的小亭子,或者是孩子游乐园的家长等待区设置问题扫码箱,之所以设置扫码箱,是因为可以和现在的互联网发展水平相结合,因为现在人们出行,微信支付宝变得普及又普及,所以人们在休息又或者等待无聊时,可以方便的进行提出建议的活动,无论对于游客还是对于公园的运营,都是一个两全其美的方法。5.4应用情感营销策略所谓情感营销策略就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。(1)情感主题在体验营销中,设计显著的主题格外重要。夏津黄河古道森林公园内有诸多的古树果园,针对果树的开花和结果的日期,可以和游客的节假日去对应设计相应的主题体验活动,比如咋五一期间,大致为梨花以及槐花盛开的时候,可以举办花仙子主题活动,让顾客不仅可以赏花、鉴花,真正了解花期,从盛开一直到凋谢。而且在清明节可以举办相应的踏青活动,那么与之相对应,森林公园的采摘活动中心,可以开办施肥浇水的认领果树活动,然后等十月一金秋的季节再来采摘果树,这样不仅可以使游客有一定的成就感,而且这样也可以为游客成为下一季度的潜在消费者埋下了伏笔,是两全其美的主题体验活动。(2)情感价格由于森林公园的采摘果园的农户都是分散的,所以许多消费者在体验采摘园会有不同的价格,这样难免会在消费者情绪,进而影响体验的整体效果。所以森林公园内应该加强监管力度,杜绝“宰客”的现象发生,在价格上做到整齐划一,成为符合游客心中的情感价格,也可以做到采摘园在果园门口就统一收费,使价格做到亲民,让游客放心结论本文主要对夏津黄河故道森林公园的体验营销策略进行了研究,并通过国内外对于体验营销的现状进而对该企业的体验营销现状进行了分析,找到了夏津黄河故道森林公园在体验营销策略的实施中存在哪些问题以及误解,在本文研究的过程中,曾经翻阅了大量与本文相关的研究文献以及借助互联网搜索关于在体验营销运营取得卓越成果的企业进行借鉴,并使用自身学到的营销相关的理论基础,提出优化夏津黄河故道森林公园体验营销策略的措施。由于个人能力和时间的有限,本论文的研究还存在不足,后续可将本论文中的营销策略优化方案进一步细化,与夏津黄河故道森林公园开展体验营销的状况更加贴合,这样不仅能够提升体验营销策略的针对性
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