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目录造房子摔鸡蛋结网托物盲人移物搭纸牌九点游戏剪纸圈TrustFall商店打烊海上救生WinAsMuchAsPossible沙漠幸存者看FLY找方块中国人-美国人画画猜图形比长度学员相互介绍I学员相互介绍II拼板暧场练习-从蛋到人TrustFallinCircleBodyLiftPlasticToyBricks做正方形保住信任遵照命令行事踩纸游戏大事小事走路拼方块龙凤字操按摩

造房子目标:让学员领会到协调,合作,计划,交流的重要参加人数:每组4–6人,可有4–5组学员练习时间:25分钟工具各小组剪刀一把,塑料胶带一圈,A4废纸100张(可以包含5张各种颜色的彩纸)讲师向各学员说明:1.在练习前请各小组各造一栋纸房子,房子将推销给讲师;房子要标准,高,大,稳,美;造房子的时间有25分钟;当25分钟后,各小组须派一人上台推销他们所建的房子;讲师将以糖果支付房款;2.在造房子后各小组要清点所余的纸张数,以便核算成本(一张A4纸成本是一颗糖果);各小组向讲师报价讲师最后可以用糖果买下一栋楼共同讨论论题可以是是否没有向客户(讲师)澄清要求;是否没有领导者;是否没有做计划;是否没有进行有效分工和授权;成本是否很高(用了多少纸)参考这一游戏可用在解决问题的技能团队合作整个练习需时45-60分钟

摔鸡蛋目标:让学员领会到计划,协调,合作,交流的重要参加人数:每组4–6人,可有4组学员练习时间:30分钟工具1.塑料布或大张报纸(用于垫在地上,桌上)2.各小组剪刀一把,塑料胶带一米,软吸管10根或A4废纸2张,5米塑料绳一根3.8个生鸡蛋讲师向各学员说明:1.在练习前每个小组有一个鸡蛋;用所提供的材料和工具把鸡蛋包起来;目标是手拿鸡蛋站在桌子上(大约离地2.5米处让鸡蛋自由落体而鸡蛋不破);各小组有25分钟的时间进行准备2.在摔鸡蛋时请一个组员站到桌子上,在桌子上和地上铺上塑料布或加厚的报纸对成功的组可以用小玩具或糖果进行奖励共同讨论论题可以是是否有充分的讨论和计划是否所有人都参与了练习是否找到了解决问题的关键参考这一游戏可用在解决问题的技能团队合作整个练习需时45-60分钟

结网托物目标:让学员领会到计划,协调,合作,交流的重要参加人数:每组6-8人,可有2-3组学员练习时间:20分钟工具1.大线团各组一个2.可乐或其它饮料各小组一听讲师向各学员说明:各小组有20分钟的时间进行准备小组成员可用身体的任何部位,将线结成网;将可乐罐放在网上,保持一分钟不掉下来共同讨论论题可以是是否有指挥者是否有协助者是否相互合作参考这一游戏可用在良好的分工解决问题的技能团队合作整个练习需时30-45分钟盲人移物目标:让学员领会到清晰授权和交流的重要,以及在一个组织中各部门的相互配合与谅解.参加人数:12人(如有多余的学员,可作为观察员)学员练习时间:5分钟工具1.球或柱体一个2.毛巾或能遮眼的布条,数目超过参加培训学员的半数以上;3.与毛巾相同数目的夹子;4.六至七根一米左右长度的绳子系在一个橡皮筋圈上5.字纸篓一个.讲师向各学员说明:请参加培训的学员排成两列;两列学员面对面站立;在面对面的两个学员中,必须有一位愿意吃苦,有一位愿意享福;请学员交换位子,愿意吃苦的站在讲师的左手那一列,愿意享福的站在讲师右手的那一列;讲师声明,从现在起,要让愿意吃苦的人享福,而让愿意享福的人吃苦;请讲师助理将吃苦的人带至房间外,吃苦的人不能看到房间内的情形;请房间内享福的人各抓一根长绳的一端,将橡皮圈张开套在球上或柱体上,一起把球或柱体移入字纸篓内;操练完成后将物品回归原处;请享福的人到房间外将各自的吃苦人蒙上双眼,然后用语言指挥他们进入房间内,并用语言指挥他们依造刚才享福人所操练的那样进行一遍;失败后重新做直到成功地交球或柱体放入字纸篓.共同讨论论题可以是是否有指挥者是否是逐级指挥是否相互安慰和鼓励参考这一游戏可用在团队合作整个练习需时30-45分钟

搭纸牌目标:让学员领会到协调,合作,交流的重要参加人数:每组5-6人,可有3-4组学员练习时间;15分钟工具1.新纸牌4–5副讲师向各学员说明:各小组有15分钟的时间进行准备小组成员可用纸牌的边将纸搭起来;搭的最高的小组为胜出.共同讨论论题可以是是否有指挥者是否有协助者是否相互合作参考这一游戏可用在团队合作整个练习需时30分钟左右

9点游戏目标:让学员领会到突破思维的框框的重要参加人数:随意学员练习时间:3分钟工具:白板llllllllllllllllll(图一)(图二)讲师向各学员说明:讲师在白板上画出九点(如上图一)各学员有3分钟的时间;将这九点用不间断的四条直线连接起来;请连接成功的学员上台演示(如上图二)共同讨论论题可以是为什么画不出平时我们思考和做事时有哪些框框参考这一游戏可用在解决问题的技能整个练习需时15分钟左右剪纸圈目标:让学员领会到在判断事物时不应臆想,实践是很好的防备失误的方法参加人数:随意分成小组学员练习时间:5分钟工具剪刀各小组一把如图一纸圈各小组一个图一图二讲师向各学员说明:各组学员首先判断将纸圈（如图二）从中间剪开后,会有什么结果;请各组中的一名学员实际剪一下;各组学员判断将再次将纸圈从中间剪开后,会有什么结果;可以让学员实际剪一下,也可直接告知结果。共同讨论论题可以是在你剪开纸圈时有什么感想参考这一游戏可用在解决问题的技能整个练习需时15分钟左右

TrustFall目标:让学员领会信任,合作参加人数:随意学员练习时间:每人5分钟工具1米高桌子或1–2米高台一个4–5条10*50的布带讲师向各学员说明:请六位男学员分成两排面对面手握在一起,以接住倒下来的学员;将一位自告奋勇的学员双手缚在一起,站上高台;请这位学员背向六位学员,身体笔直后倒。共同讨论论题可以是在你后倒时有什么感想在你接人时你想表示什么参考这一游戏可用在‘团队合作’中整个练习需时30分钟左右商店打烊目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要参加人数:随意学员练习时间:两次各3分钟工具准备好的答题纸两张(见附件)讲师用题目(见附件)讲师向各学员说明:讲师将故事向学员念一遍;请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题;请学员统计‘对’,‘错’及‘不确定’的数目。讲师将故事发给学员；要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸,并作统计。讲师将正确的答案告知学员；并说明判断的理由。共同讨论论题可以是你对交流是否有新的认识对人的听的能力是否有什么感想参考这一游戏可用在交流技能整个练习需时20分钟左右附件一说明：请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。一个商人刚关上店里的灯,一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。请仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对“，“错“和“？“（不确定）三者中圈选出你认为正确的答案。店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。抢劫者是一男子。来的那个男子没有索要钱款。打开收银机的那个男子是店主。店主倒出收银机中的东西后逃离。故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。抢劫者向店主索要钱款。索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。抢劫者打开了收银机。店堂灯关掉后，一个男子来了。抢劫者没有把钱随身带走。故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。对错？对错？对错？对错？对错？对错？对错？对错？对错？对错？对错？对错？附件二(答案)一个商人刚关上店里的灯,一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。“对“，“错“和“？“三者中涂黑的为正确的答案。店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。抢劫者是一男子。来的那个男子没有索要钱款。打开收银机的那个男子是店主。店主倒出收银机中的东西后逃离。故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。抢劫者向店主索要钱款。索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。抢劫者打开了收银机。店堂灯关掉后，一个男子来了。抢劫者没有把钱随身带走。故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。对错？对错？对错？对错？对错？对错？对错？对错？对错？对错？对错？对错？附件三答案说明店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。不确定.商人可能是店主,可能不是.抢劫者是一男子。不确定.‘一男子’不一定是抢劫者,可能是乞丐.来的那个男子没有索要钱款。错.‘到店堂并索要钱款’.打开收银机的那个男子是店主。不确定.店主的性别不确定.店主倒出收银机中的东西后逃离。不确定.不知是谁倒出来.故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。对.抢劫者向店主索要钱款。不确定.可能是’乞丐’索要钱款.索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。不确定.东西被倒了出来,但不知是谁倒的.抢劫者打开了收银机。错.是店主打开收银机.店堂灯关掉后，一个男子来了。对.抢劫者没有把钱随身带走。不确定.不一定是抢劫.故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。不确定.也可能是四个人:一个商人,一个索要钱款的男子,店主,警察.海上救生目标;让学员领会组织团队的主要技巧参加人数:3–4组,各组6–7人学员练习时间:个人5分钟,小组15分钟工具准备好的答题纸(见附件)讲师向各学员说明:一艘在海洋上航行的轮船不幸触礁,还有20分钟就要沉没了。船上有16个人,可唯一的一只救生小船只能载6个人。哪6个人应上救生船呢?请给下列16人排序。即首先应获救的为1号,其次为2号……应放在最后考虑的人为16号。将个人的选择顺序放在个人顺序那一栏内,个人有5分钟的时间;将小组顺序放在小组顺序那一栏内,小组讨论的时间有15分钟,小组必须意见统一。共同讨论论题可以是为什么有的小组直到船沉没还没有达成统一的意见是否缺少领导者小组是否有统一的原则小组成员是否懂得妥协参考这一游戏可用在团队合作整个练习需时30-40分钟左右

海上救生一艘在海洋上航行的轮船不幸触礁,还有20分钟就要沉没了。船上有16个人,可唯一的一只救生小船只能载6个人。哪6个人应上救生船呢?请给下列16人排序。即首先应获救的为1号,其次为2号……应放在最后考虑的人为16号。个人选择顺序小组选择顺序差异船长 男45岁船员甲 男30岁船员乙 男28岁船员丙 男23岁副省长 男62岁副县长 女39岁副县长的儿子男 12岁海洋学家男52岁生物学家 女33岁生物学家的女儿3岁公安人员甲 男40岁公安人员乙 女34岁罪犯(孕妇) 女29岁医生 男44岁护士 女23岁因公负伤的重病人(昏迷)男26岁工作步骤1.每人在5分钟内作出决定。2.小组在15分钟内做出决定。3.小组意见必须统一。

WINASMUCHASYOUCAN目标:让学员领会双赢参加人数:4组,各组4-5人学员预习时间:小组5分钟工具:准备好的游戏说明各小组一份(见附件)讲师向各学员说明:各小组成员每次可讨论一分钟决定本小组是出Ｘ或Ｙ；在讲师统一口令下各小组一起出示；小组内意见必须统一;非协商局时,小组之间不能交流;协商局时,只有小组所派的代表之间能交流;交流是到另一房间。共同讨论论题可以是为什么有都出Ｘ的结果合作时信任是否相当重要为了总体的利益而牺牲小组利益是否相当困难参考这一游戏可用在团队合作双赢（内外客户）整个练习需时30-45分钟左右

WINASMUCHASYOUCAN说明:参加者:共分成4组,每组3或4人比赛规则:共十局,每一局您的小组可以选择“X”或选择“Y”,每局将根据以下的得分规则计算您小组的得分:得分规则4个X:各赔1分每局的选择是您和您小组同伴共同做出的决定。在第5、第8和第10局做选择之前,4个小组可以各派一名代表进行磋商。3个X:各赢1分1个Y:赔3分2个X:各赢2分2个Y:各赔2分1个X:赢3分3个Y:各赔1分4个Y:各赢1分积分榜加分局:局您小组的选择4个小组的选择情况得分积分1XY__X__Y2XY__X__Y3XY__X__Y4XY__X__Y得分×35XY__X__Y6XY__X__Y7XY__X__Y得分×58XY__X__Y9XY__X__Y得分×1010XY__X__Y

沙漠幸存者目标:让学员领会决策是至关重要的。参加人数:2–3组,各组6–8人学员练习时间;个人5分钟,小组15分钟工具:准备好的答题纸(见附件)讲师向各学员说明:讲师先念附件上的故事情节;要求学员将个人的选择顺序放在个人顺序那一栏内,个人有5分钟的时间;将小组顺序放在小组顺序那一栏内,小组讨论的时间有15分钟,小组意见必须统一。共同讨论论题可以是解决问题中决策–决定着生死参考这一游戏可用在解决问题的技巧整个练习需时30-40分钟左右

沙漠幸存者一个解决问题的活动任何人的死活取决于他们所做的决定,这个情况是根据2000多个实际情况证实的。概况 大约七月中旬上午十点钟。 你的飞机坠落在美国西南部索纳拉大沙漠中。 飞行员和副飞行员都死了,其他人都活着。 飞行员在飞机坠落前没有告诉任何人飞机所在的位置,只有一些人在出事前向外观看,设想地上的标记,估计离起飞有105公里(65英里)。 在出事前几分钟飞行员曾告诉你在附近有一些人住在向东北方向有113公里的煤矿上。 中部地区是平原,除了一些灌木丛外一无所有。当时气温将达110°F(45°C),所以表面温度为130°F。 你穿着单薄的衣服,短袖衬衫、短袜和皮鞋,每个人都带有手帕。这个小组总共有25英镑、一盒烟和一支圆珠笔。问题: 飞机着火前,你的小组能列15个项目在单子上,首先是分类把这些项目根据轻重划分为1至15。幸存者就是你们小组的成员,你们决定呆在一起。 不要在现在讨论你与其他人的行列!

沙漠幸存者项目个人行列小组行列正确行列1.手电筒(4节电池)2.匕首3.坠落区的空中地图4.塑料雨衣(大的)5.指南针6.救护箱7.0.45号手枪8.降落伞(红色和白色)9.每人一公升水10.一千片盐片11.书:“沙漠里能吃的动物”12.每人两付太阳镜13.烈性伏特加酒2公升14.每人一件外套15.化妆镜

看FLY目标;让学员领会习惯对我们的判断所产生的影响。参加人数:随意。学员练习时间;每人3分钟工具:准备好FLY的黑白图(见附件)讲师向各学员说明:讲师请学员看A4纸上的图案是什么,箭头朝下。看出来的学员请不要讲共同讨论论题可以是为什么看不出来(习惯于白纸黑字)参考这一游戏可用在解决问题的技巧整个练习需时10分钟左右找方块目标:让学员领会思考时要打破框框,从不同的角度去看问题。参加人数;随意。学员练习时间;每人3分钟工具:投影白片如下讲师向各学员说明:讲师请学员数一下有多少方块,请方块数最多的学员上台演示如何数的.答案:60个可以将上图认为是下图(方块的边缘是有宽度,因而是内外各有一个框共同讨论论题可以是为什么没想到参考这一游戏可用在解决问题的技巧整个练习需时10分钟左右

中国人-美国人目标;让学员领会文化的差异与交流的重要。参加人数:4人,其余是观众。学员练习时间:每人8分钟工具朗诵材料(见附件)两张桌子讲师向各学员说明:讲师请两位学员做脑,另两位学员做嘴请做脑的学员站在桌上朗诵右面的文字请做嘴的学员站在地上朗诵左面的文字.共同讨论论题可以是那位经理与下属之间的误解是怎样产生的文化的差异所引起的交流不畅用什么办法可以解决参考这一游戏可用在文化差异与交流技巧上整个练习需时15-20分钟左右经理与管理行为及其解释:一个国际性的交流问题行为解释美国人:“你认为要多久才能完成这个报告?”美国人:中国人:我请他参与。他的行为毫无意义！他是老板，为什么不直接告诉我。中国人:“不知道,你认为要多久?”美国人:他拒绝承担责任。中国人:我请他指示。美国人:“你自己应该清楚要多久?”美国人:我逼迫他对自己的行动承担责任。中国人:真是胡说。我最好给他一个回答。中国人:“10天。”美国人:他缺乏估计时间的能力；这个时间完全不准确。美国人:“那么15天.怎么样?15天内完成?”美国人:中国人:我提出了一个约定。这就是他给我的命令，15天。而实际上需要30天才能完成这个报告.所以,这个中国人夜以继日地工作.但15天过去了,他还需要一天的时间才能完成.美国人:“报告呢?”美国人:我想确认他完成了约定的事。中国人:“明天可以做完。.”中国人:他在要报告呢。(双方都确认了报告没有完成。)美国人:“但我们不是讲好今天搞完的吗?”美国人:我一定要教他完成约定的事。中国人:这个愚蠢无能的老板!他不仅乱下命令,还无视我用16天干了30天的工作。中国人辞职了。美国人很吃惊。中国人:我不能替这样的人工作。

画画目标:让学员领会交流的障碍和问题,学会使用交流的技巧。参加人数:随意学员练习时间:3分钟工具一张指令图;各学员一张A4白纸.讲师向各学员说明:请一位学员上台;描述纸上的图形;台下的学员根据描述画图;限时三分钟完成;在游戏过程中不能交流。共同讨论论题可以是单方面的语言交流会有什么问题有什么方法可以弥补这一缺陷参考这一游戏可用在交流技能授权整个练习需时15分钟左右附件猜图形目标;让学员在课间时得到放松,活跃气氛参加人数;随意学员练习时间;每人2-3分钟工具电子白板白板笔讲师向各学员说明:讲师在白板上按序画如下图形;…讲师一边画一边请学员猜下一个图形是什么解释从局部去猜,实际上是阿拉伯数字,1与1合一起,2与2合一起参考这一游戏可用在解决问题的技能时的课间休息我们在解决问题是有时要从局部去找出突破口整个练习需时3分钟左右比长度目标;让学员理解到自己的眼睛所得到的信息可能与实际是不同的参加人数;随意学员练习时间;随意工具两条硬纸片如图所示投影仪图一图二讲师向各学员说明:讲师在投影仪上放上如图一的两条硬纸片;请学员比较两条纸条的左面边的长度讲师在投影仪上放上如图二的两条硬纸片;请学员比较左面纸条的左边的长度和右面纸条的右边长度是否一样解释从图一看起来似乎两条纸条的左面边的长度是不一样的,但如果象图二一样把一条纸片翻过来,看起来两条边就是一样的长度了.参考这一游戏可用在课余时间解决问题的技能交流技巧(不要偏信自己亲眼所见到的事)学员相互介绍I目标;让学员理解到要在下属或同事有准备的情况下布置工作;根据一定的程序进行,并对自己所得到的帮助表示感谢.参加人数;随意学员练习时间;随意工具数量与人数相等的球,玩具等,大小合适于在手中抛接.讲师向各学员说明:所有的学员站成一个圈学员A拿着一个球,问学员B:’B,你准备好了吗?’学员B要回答:‘是,我准备好了。‘学员A把球扔给学员B，学员接到后要对学员A说：‘谢谢‘。然后学员B把球扔给学员C重复这一过程，直到最后一位学员接到球并说谢谢。要求学员回忆和记住扔球的途径重新开始，要求学员把手中的东西都按照上面的过程传递。这一次，每位学员在扔了手中的一件东西后，将紧接着接到一件东西并扔给下一位学员直到与学员人数的东西都扔完为止。结果：可能许多学员都只顾着扔东西而忽略了询问和致谢。总结：在您的下属或同事准备好后再授权，当您从同事手中得到任何的帮助或任务，都应表示感谢。参考本活动可用在培训前的暧场中.学员相互介绍II目标;让学员相互熟悉参加人数;随意学员练习时间;1分钟讲师向各学员说明:所有的学员都站着在一分钟内，每位学员与其它学员握手，同时说；‘早上好（或下午好），见到你很高兴。’在一分钟内握手的人数越多越好；但学员必须说完要求的话后才能与下一位握手。结果：可能许多学员都只顾着增加握手的人数而未说完应说完的话。参考本活动可用在培训前的暧场中.拼板目标：让学员理解到如何才能成为一个高效的团队参加人数：每组4-5人学员练习时间：10分钟工具各小组拼板一盒（60片）讲师向各学员说明:每个小组围成一个坐在地上要求每个小组在10分钟内完成拼图结果：让学员讨论高效团队的要素总结：高效团队可以是以下几个要素或更多共同的目标信任集体的利益合作良好的沟通职责分明激励领导参考本活动可用在团队合作中.

暖场练习-从蛋到人目标：活跃气氛参加人数：随意学员练习时间：随意讲师向各学员说明:所有的学员一开始时都是蛋，都蹲着；学员分对用‘剪刀，锤子，布’决出胜负，胜者可以半站着，成为小鸡，负者仍是蛋；接下来蛋与蛋决胜负，小鸡与小鸡决胜负。胜者往上进一阶，负者往下降一阶。整个次序为蛋，小鸡，老鹰和人。蛋要蹲着；小鸡半站着，两手放在两腋下做小鸡状；老鹰可以站着张开双臂飞翔；进化成人后则可以退出比赛。各阶段的学员都只能与同一阶段的学员决胜负。结果：最后的结果应是一个蛋，一只小鸡，一只老鹰，其余都是人。参考讲师可以在适当的时候与剩下的蛋，小鸡和老鹰等决胜负，使得只剩下一个蛋，其余都为人。

TRUSTFALLINCIRCULE目标：在团队建立信任参加人数：随意学员练习时间：随意讲师向各学员说明:学员围成一个圈，有一个学员站在中间;中间的学员询问周边的学员是否准备好了；周边的学员准备好后，中间的学员可以笔直地倒向任何方向，不能移动脚步；周围的学员要接住中间的学员，并轻轻地转向其它方向。每一个学员都可以做中间的学员。参考这个游戏可以用在团队合作中，可以帮助队员练习建立信任。十个队员轮流做一遍约需要15分钟。

BODYLIFT目标：在团队建立信任参加人数：随意学员练习时间：随意讲师向各学员说明:让一位学员平躺在草地上；其他学员将这一位学员慢慢地抬起来并举过头顶；然后将这一位学员抬到讲师站的地方，脚向下放下来；必须要有人保护被抬起来的学员的头，颈和背；抬起的高度以学员中最矮的人的高度为标准。讨论：各位学员的感受，需要改进的地方参考这个游戏可以用在团队合作中，可以帮助队员练习建立信任。十个队员轮流做一遍约需要20分钟左右。

PlasticToyBricks目标：让学员练习如何进行有效沟通参加人数：每组三人学员练习时间：15分钟工具：矩形的塑料积木，不同的颜色，有的倒角是园的，个别的积木为其它形状。 每个小组两袋同样的积木。讲师向各学员说明:请学员三人一组坐在地上；请两位学员背对背坐（A和B），另一人（C）做观察者；请学员A用塑料积木做一件东西；等A完成作品，给B同样的材料；请A描述自己的作品，而B则根据A的描述做同样的东西；A和B可能交谈但不能相互看观察者不能说话15分钟后，可以请三人互换角色再进行练习讨论：如何提高沟通的有效性（可以是如下的结果）打破语言的障碍面对面地做重复和校对问准确的问题把工作和程序做得简单好的环境（安静一些）参考这个游戏可以用在有效沟通中，可以做两次，每个学员都担当不同的角色。整个游戏大约需时35分钟。

做正方形目标：让学员练习如何进行合作和有效沟通参加人数：随意学员练习时间：40分钟工具：一根20米的长绳与学员人数相等的蒙眼布室外草地或没有柱子和障碍物的大厅（须100平米以上，长与宽都要大于10米）讲师向各学员说明:所有的学员先蒙上眼睛；每位学员手中被讲师放上一段绳子；学员的右手不能离开绳子；学员的左手可以随意；所有的学员要使用整个绳子拉出一个下方形；40分钟后，讲师让所有的学员停下并把绳子放在地上；只有在游戏结束后并得到讲师的允许，学员才能拿下蒙眼布；让学员围成一圈讨论感受。参考当讲师在给学员手中放绳子时，可以有意识地将绳子绕一下，而不是挨个放。讲师可以让学员在游戏开始前多问问题，并声明游戏开始后将不再回答其它任何问题。讲师将在还有15分钟时提醒学员

保住信任目标：让学员练习如何进行合作和有效沟通参加人数：随意学员练习时间：45分钟工具：两个小水桶，桶A有约80%的水，桶B是空的8根2米长的绳子，为C,D,E,F,G,H,I,J;一根约10米的长绳L；两个塑料保龄球分别为M和N；一个橡皮球O一个乒乓球P五要橡胶带分别为Q，R，S，T，U；所有的物件都如图放置在大绳圈和小绳圈的中间或附近，大绳圈直径为4.5米,小绳圈直径为1.5米CDEFGHIPOJLQ1MNQ2ABQ3Q4Q5讲师向各学员说明:把桶A中的水倒到桶B中;然后将桶B移出大绳圈;学员不能踏入绳圈;中间小绳圈代表高层管理队伍;所有在外面的学员都代表公司的员工水代表信任不要把水洒出来讲师将不提醒时间参考如果学员失败,可以让他们坐下讨论然后再给一次游戏机会如果用绳子系在塑料保龄球上,两位学员各拉住绳子的一端,然后勾住水桶的把,将可以比较稳当地提起水桶.

遵照命令行事目标：让学员练习如何按要求做事，及如何倾听，如何阅读参加人数：总人数随意，分组，每组5-6人学员练习时间：3分钟工具：每人各有一张命令指示单（见附件）在讲师表示开始后才能翻开命令指示单看讲师向各学员说明:学员要在3分钟内完成纸上的指示；先完成的学员可以为本小组加分参考附件遵照命令行事（限时三分钟）请先阅读完才做。在这张纸的右上角写下您的尊姓大名。将你在右上角写下的“大名“圈出来。在这张纸的左上角画五个正方形。在刚才所画的正方形中各画一个十字。在正方形的四周画一个圆圈。在这张纸的右下角签上你的名字。在签名下写三个“好”字。在右上角所写的大名下，划一道直线。请在这张纸的左下角画一个十字。把刚才所画的十字周围加上一个三角形。在这纸的背面，算一下七十乘三十的答数。在第八句中的“好“字上画一个圆圈。当你做到这儿的时候，大声喊一声“我最快“。如果你认为已遵行指示，请大声说“我最好“‘再在这张纸的背面计算二十三加三十二，再加二十三的和。从你刚才的答数减去二十三，再减去十三等于多少？请你把所得的答数和旁人比较一下。用你的笔尖在左上角五个正方形中，钻五个小洞。假如你是第一个做到这里，赶快大声喊：“我是第一“。在以上所有题目旁的数字，请把双数圈出。现在你已仔细读完了，请只做第一、第二题的工作。踩纸游戏目标：让学员练习如何不断改进及团队精神参加人数：总人数随意，分组，每组5-6人学员练习时间：3分钟工具：各小组一张A1大纸讲师向各学员说明:小组中的所有成员都要站在纸上纸的面积越小越好3分钟后各小组在其它小组面前演示演示时要坚持10秒钟以上低的面积小的小组为胜出参考 可以请一位学员作为裁判。 可以提醒学员把袜子脱掉。 讨论：输的小组会试图找出胜出小组的过错或违反规定

大事小事目标：让学员练习如何按轻重缓急安排事件参加人数：随意学员练习时间：约7-8分钟工具：一桶小珠子另一桶中放5-6块大石头石头上分别标明‘家庭，休假，孩子教育’等字样讲师向各学员说明:请一位学员上台讲师说明小珠子代表不急不重要的小事在石头代表重要的大事请这位学员把大石头全部放入那个放小珠子的桶中，不能超出桶的边然后再让这位学员先把大石头放入桶中，再倒入小珠子参考 结果应该是当学员试图把大石头放入小珠子的桶中时，没法把所有的大石头都放入；但当学员先将大石头放入桶中，然后再倒入小珠子，则恰好装满一桶。 讨论的题目可以是：先做重要的事，还是先做不重要的事。

少妇与老太太目标：让学员理解改变思维的方式，换个角度看问题 不要被先入为主所限制参加人数：随意工具：每个学员一张卡片，卡片上的图像为图一或图二 图一图二一组学员将都拿到有图一的卡片而另一组学员将都拿到图二的卡片印有以下图像的胶片讲师向各学员说明:学员之间不能交换卡片或将卡片给其他学员看先请学员看一下卡片上的是什么人请学员相互交流卡片上看到的是什么人放胶片请学员判断胶片上的是什么人参考： 我们已有的知识会限定我们认识事物的各个方面 看问题时会有盲点 人们会看到问题的不同方面走路目标：让学员理解给其他人正确反馈的重要性参加人数：随意工具：在地上贴点，如下图所示..........讲师向各学员说明:请三位学员站在教室外面,不能看到教室内情形与教室内学员商定在这几个点间的行进路线请第一位学员进来,让他在点中行走,要求下面的学员没有任何反应请第二位学员进来,当他路线走对了,其他学员鼓掌,走错了,其他学员发‘嘘’声。请第三位学员进来，当他路线走对了,其他学员发‘嘘’声,走错了,其他学员鼓掌。参考：最后看哪一位学员走对了。讨论反馈的重要性讨论正确反馈的重要性。

拼方块目标：让学员练习思考的方法参加人数：随意讲师向各学员说明:请学员在脑中想象，不要画在纸上或用实物代替用20根牙签拼9个方块如何拿走8根，变成2个方块参考：可用在课前练习。答案：9个方块两个方块（方法一）两个方块（方法二）

龙凤字操目标：让学员休息参加人数：随意讲师向各学员说明:请学员根据白板上的字活动头部讲师可在白板上写下简体或繁体的龙字或凤字参考：可用在课间练习。

按摩目标：活跃气氛参加人数：随意讲师向各学员说明:请学员面对讲师站成两列或三列请学员把双手搭在前面一人的肩上，为其按摩，然后为其敲敲背；请学员向后转，把双手搭在前面一人的肩上，为其按摩，然后为其敲敲背参考：在学员进行活动时，讲师可以要求学员相互问一问：要重一点还是轻一点；对服务是否满意讨论：在你为他人服务的同时，别人也在为你服务。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档培训章程培训流程步骤负责人公司关键问题分析公司关键问题分析 公司高层、各部门经理员工发展计划培训需求调查培训需求分析制定年度培训计划表（及相应预算）批准培训计划，预算根据实际情况安排各类培训事宜学历培训考试PE客户培训例外培训外部培训人力资源部/公司组织的培训入职培训PFPD员工发展计划培训需求调查培训需求分析制定年度培训计划表（及相应预算）批准培训计划，预算根据实际情况安排各类培训事宜学历培训考试PE客户培训例外培训外部培训人力资源部/公司组织的培训入职培训PFPDPCPBPA部门经理/员工 HR培训主管、员工 HR培训主管 培训委员会 公司高层培训评估HR培训主管培训评估在培训流程中，涉及到各步所需的用表，统一参看附录中查找。培训纪录，参看附录1；拓维公司技术培训需求调查表，参看附录2；拓维公司管理培训需求调查表，参看附录3；拓维公司培训签到表，参看附录4；拓维公司培训现场记录表，参看附录5；拓维公司学员评价表，参看附录6。2培训政策公司员工培训制度的建立，是为了保证公司的工作得以顺利进行，以达到培养和造就一流的管理人才、一流的技术人才、一流的市场人才，从而创办一流企业的目的。培训的目的是为了提高员工业务水平、文化素质及综合竞争能力，改善员工的知识结构，统一员工的思想和认识。技术类培训使员工通过培训了解最新的计算机技术发展和动态，跟踪国际最新技术，把握计算机产业的发展方向，增强开发研究和创新的能力，确保公司在未来的发展中立于不败之地。管理类培训使员工通过培训提高相关的管理技能，以此提高公司总体的工作效率，确保公司的稳定发展。员工培训分为非学历培训和学历培训。非学历培训根据不同的内容分为岗前培训、在岗技能培训和管理培训；学历培训则根据不同的性质和形式分为学位教育和非学位培训。员工既有接受培训的权利，也有培训他人的义务。对公司组织的一切培训活动，所有员工均应积极参加并提出合理化建议，各部门也应积极配合并协助落实。员工的培训情况将存入个人技术档案，作为其受聘、转正、晋升、加薪、年终考核及职称评定的重要依据。培训形式3．1非学历培训公司的非学历培训，根据不同的培训对象及培训内容分为入职培训、人力资源部/公司组织的培训、部门培训、进修/专业考试、协会活动、外部培训。3．1．1入职培训培训对象：公司新进员工培训内容：公司基本情况介绍；公司技术体系介绍公司各项规章制度的贯彻；上岗基本工作技能培训；公司项目介绍；主要基础技术培训；7）公司的企业文化、企业宗旨、企业精神的宣传和岗位工作职责和考核标准的明确。培训目的：1）通过礼仪规范的教育，使员工了解公司的各项规章制度，认同组织文化和企业目标，为树立公司良好的企业形象而共同努力；2）通过公司企业文化的培训，增强员工的“主人翁精神”和“主动参与意识”，确立其责任感和使命感，以培养其忠诚、敬业和献身精神，而且为构筑公司成功的、独特的企业文化而共同进取；3）通过市场意识和知识产权的培训，培养员工的市场观念、自我保护观念、保密观念，以提高员工的综合竞争能力；4）通过对新员工进入各部门前的基本工作技能培训，使他们的综合素质得到提高，以便于更好的调整心态，积极的投入工作；5）通过对公司项目的介绍，以及基本技术的培训，使他们在最短的时间内熟悉和适应岗位工作，尽快在各自岗位上发挥作用。培训课程：公司介绍各部门介绍公司技术体系介绍公司产品介绍公司规章制度文档规范、软件工程基本工作技能培训岗前技术培训注：其中i-v由人力资源部负责培训，vi-viii由员工所在部门负责培训。培训步骤：步骤负责人PAPA制定新员工培训日程安排制定新员工培训日程安排培训主管实行培训实行培训新员工培训主管学员自我总结学员自我总结新员工培训评估培训主管培训评估新员工入职培训结束入职培训结束3．1．2人力资源部/公司组织的培训3．1．2内部培训培训分类：按培训内容分：技术类培训管理类培训按培训师分：外聘讲师培训，内部讲师培训在下面情况下，人力资源部/公司组织培训：国际计算机领域取得某项重大的突破性的进展，公司认为有必要让全体员工了解、掌握并适应；根据公司发展要求，认为有必要针对某项专业技术或专业知识进行培训，而这种培训有助于提高全员的业务素质和技术水平；公司在进行某个项目的开发和研究时，为使参与该项目开发和研究的人员对该项目有一个透彻的了解和认识，掌握相关的技术和知识，或因知识和技术的局限，出现一时难以解决的问题；公司接到某项业务，在业务的执行过程中，遇到某个难以克服的障碍；部分员工对某一专业技术或知识产生困惑，并希望通过培训加以解决；公司委派进行外出培训的员工在接受培训后，将培训的内容对有关员工进行传递培训；工作进行调整的员工需要加强对新任工作的了解，认识和掌握相关的技术和知识；公司在管理，市场等方面，需要提高工作效率，引进最新管理或市场理念，组织相关人员参加培训；公司需要通过相关国内，国际认证，举行的培训。②当出现需要对员工进行内部培训时，可以在各部门的定期技术交流会上进行，也可由公司组织内部培训班，聘请专家讲授。③各种内部培训，需由有关当事人向人力资源部提出申请，经技术总监研究，认为确有必要，方能组织进行，由人力资源部组织安排时间、地点。④每个员工都有担任培训教师的义务，不得找借口推脱。⑤各部门经理将本部门主动提供的培训提前一周上报人力资源部。培训步骤（外聘培训）：步骤负责人PBPB公司高层培训需求方向设计HR主管培训需求方向设计培训主管培训需求调查员工培训需求调查培训主管制定培训需求并报批公司高层制定培训需求并报批培训主管培训课程选定培训主管培训课程选定培训实施员工培训实施培训主管培训后测试讲师培训后测试员工培训主管培训评估培训评估培训主管完成课程相关材料存档完成课程相关材料存档培训主管培训结束培训结束3．1．3外部培训①在下面情况下，公司对有关人员进行外出培训：公司接获国内或国际有关部门组织的计算机最新技术和发展动态的培训通知，而公司认为有必要派员参加；国际计算机行业取得某项重大的突破性的进展，这种突破对公司的发展将产生重大影响，而公司又不能通过常规渠道对该项突破有所了解和掌握，必须派员到国内外有关研究机构深造培训才能获取；公司遇到某项重大问题，在短时期内和本地区难以找到解决的办法时，必须派员到国内外有关研究机构进行深造培训；员工在其岗位上需要进行相应的知识培训，以提高工作效率，保证顺利开展工作，必须派员到国内外相关培训机构学习才能适应需求。②各种外出培训，需由有关当事人提出申请，由公司领导进行研究后确定，并提交书面报告，报请总经理审批，人力资源部备案。加外出培训的人员选择：本着“公开、公平、公正”的原则，所有员工均可提出申请，说明自己的理由及优势，参与竞争；由公司领导根据员工的知识水平、业务水平、工作能力及对新知识的接受能力等多项因素进行综合评定，选择最适当人选，进行指派。④凡公司出资外出培训的员工，回公司后须就所培训内容根据需求对公司其他相关员工进行内部培训，并对讲员予以评定（参看有相关内部讲师评定手则）。拒绝培训报告者除不得报销相关费用以外，将处以200元/次的罚款，并取消其一年内的外出培训资格。注：拓维公司外出培训申请表，参看附录7；员工外出培训协议书，参看附录8；内部评分表评分标准，参看附录9；内部培训评估表，参看附录10。培训步骤：步骤负责人PCPC员工填写申请表员工员工填写申请表审批总经理、部门经理审批签订培训协议员工、培训主管签订培训协议员工申请必要款项员工申请必要款项员工、培训主管、财务部员工参加培训员工员工参加培训将相关培训资料入库将相关培训资料入库员工、行政部员工履行必要的财务程序员工履行必要的财务程序员工、培训主管、财务部安排员工培训报告安排员工培训报告培训主管对员工和培训报告评估对员工和培训报告评估培训、主管学员外部培训流程结束外部培训流程结束3．1．4例外培训例外培训包括公司项目实施中，项目组需要的培训，技术交流，产品介绍等。可以由公司提出需求，也可以在其他公司发出邀请函后酌情参与。培训对于例外培训中的培训，指在项目实施过程中，项目组人员需要某些方面的知识补充，提出培训需求，派人员参加外出培训。项目经理有权决定项目费用在2000元以内（包括食宿）的项目相关外出培训，但必须与人力资源部协调，方可生效。超过2000元的培训，需报总经理审批，方可执行。安排培训，必须在培训日期一个星期以前通知人力资源部。确定培训后，参与培训人员必须到人力资源部办理外出培训相关手续。培训期间，公司员工应遵守有关制度，服从管理人员指挥，认真完成每次培训任务。参加培训员工应及时签到，培训完后，应积极配合做好意见反馈统计；年终，对于积极参加培训，工作出色的员工，报人力资源部，作为受聘、转正、晋升、加薪、年终考核和职称评定的依据。培训步骤：步骤负责人PDPD培训需求调查培训需求调查项目经理确定培训项目项目经理培训主管确定培训项目超过培训费用总经理审批培训费用以内总经理审批总经理办理外出培训手续员工培训主管办理外出培训手续培训实施员工培训实施培训资料入库培训资料入库员工行政部培训结束培训结束技术交流申请部门应提前一周认真、详细填写申请计划，并提交人力资源部存档。技术交流期间，要遵守培训纪律，按时签到。技术交流步骤：步骤负责人PDPD需求调查需求调查项目经理制定计划制定计划项目经理提交审批计划提交审批计划项目经理培训主管实施交流实施交流项目经理项目成员交流结束交流结束产品介绍会等产品介绍会议等相关邀请函，统一交人力资源部存档。参与人员由技术支持部提名，再报总经理审批。审批后，人员名单报人力资源部存档。3．1．5客户培训申请部门应提前一周向人力资源部提出申请，并认真、详细填写用户培训申请计划；人力资源部安排客户培训计划；组织客户培训活动；申请部门应负责客户的联络及协调工作；培训完毕，收集客户培训反馈意见；注：客户培训申请表，参看附录11；培训步骤：步骤负责人PEPE客户培训申请客户培训申请申请人审核客户培训申请表审核客户培训申请表申请部门负责人培训主管财务部申请人培训实施培训实施申请人培训结束培训结束3．2学历培训学历培训的目的是为了加强员工的队伍建设，提高员工的技术水平和技术竞争能力，激励员工奋发向上、积极进取，使公司在进入二十一世纪时，有一支高智商、高学历、高水平、高素质的员工队伍，从而树立公司优秀的企业形象。培训对象：在软件开发部、技术支持部从事专业技术工作的技术人员中未获得本科学历的员工需在5年内通过成教或自考的方式取得相关专业本科学位；具有本科学历的下列员工可申请攻读计算机或管理专业硕士研究生课程；部门管理人员；已在公司工作两年以上、公司及部门的业务骨干；公司及部门认为资质好、潜力大、有培养前途的员工。培训方式：在职攻读硕士研究生学位课程，取得研究生全部课程结业证书；在职攻读硕士研究生学历课程，结合公司的研究项目完成学位论文，并以在职人员身份申请答辩，取得硕士学位；通过研究生入学考试，在职攻读硕士研究生学位课程，结合公司的研究项目完成学位论文，并以在职人员身份申请答辩，取得硕士学位和硕士学历。注：员工培训合同，参看附录12。培训步骤：步骤负责人PFPF员工本人提出书面申请并提供进修学校员工本人提出书面申请并提供进修学校/考试单位证明，如招生肩章等员工逐级审批逐级审批部门经理培训主管总经理员工与公司签订进修合同员工与公司签订进修合同员工总经理公司依据培训合同条款予以资助公司依据培训合同条款予以资助财务部培训主管员工员工参加完培训后，将毕业证或考试合格证书的复印件上交人力资源部存档员工参加完培训后，将毕业证或考试合格证书的复印件上交人力资源部存档员工培训主管将员工培训纪录及相关资料存档员工培训主管将员工培训纪录及相关资料存档进修培训流程结束进修培训流程结束培训费用审批程序人力资源部/公司组织的培训步骤负责人每年年底制定下一年的年度培训计划每年年底制定下一年的年度培训计划培训主管HR主管部门经理项目经理每月中旬提交下月单项培训课程的具体计划安排预算等每月中旬提交下月单项培训课程的具体计划安排预算等培训主管HR主管核查核查HR经理批准总经理批准执行执行培训主管培训财务报销财务部培训主管总经理培训财务报销费用纪录费用纪录培训主管完毕完毕5附录附录1培训纪律不得迟到，早退；不得以任何私人理由在培训期间私自离开培训场所；不得在培训期间抽烟，进食及睡觉；不得在培训期间私自交头接耳；要求认真做好培训笔记，积极配合讲师讲课；要求学员将手机等通讯工具一律调成振动，不得在培训场所接听电话。人力资源部附录2拓维公司技术培训需求调查表姓名职务以往的培训情况（1）过去一年参加内部技术培训课程的次数

□1次□2次□3次□4次□4次以上（2）过去一年参加外部技术培训或研讨会的次数

□1次□2次□3次□4次□4次以上近期最需要的技术知识

对培训方式的要求（1）培训周期跨度

□1周以内□2—4周□5—8周□8周以上（2）培训时段安排

□上班时间□晚上时间□周末时间（3）单元培训时间

□50分钟□90分钟□120分钟□150分钟（4）培训形式

□课堂讲授

□研讨会□训练营□现场演示□其他其他的要求和建议附录3拓维公司管理培训需求调查表姓名职务以往的培训情况（1）过去一年参加内部管理培训课程的次数

□1次□2次□3次□4次□4次以上（2）过去一年参加外部管理培训或研讨会的次数

□1次□2次□3次□4次□4次以上近期最需要的管理类培训□目标管理和绩效考核□薪酬福利管理□人事诊断技术□企业文化建设□有效授权技巧□部门经理的员工管理技巧□基层主管核心才能发展训练□中层主管核心才能发展训练□高层主管核心才能发展训练□高绩效团队□项目管理□非财务人员的财务管理□有效商务谈判技巧□IT行业高效销售技巧培训□

□对培训方式的要求（1）培训周期跨度

□1一2天□3一4天□1周以内□1周以上（2）培训时段安排

□上班时间□晚上时间□周末时间（3）单元培训时间

□50分钟□90分钟□120分钟□150分钟（4）培训形式

□课堂讲授

□研讨会□训练营□现场演示□其他：其他的要求和建议附录4拓维公司培训签到表培训内容：培训讲师：培训公司：培训时间：序号所属部门/项目姓名备注序号所属部门/项目姓名备注附录5拓维公司培训现场记录表日期

地点

培训课程名称

时间

参加人数

讲师情况（1）备课情况：

（2）现场讲授：讲义情况（1）讲义印制质量：

（2）讲义数量：教室情况（1）大小容量：

（2）灯光照明：

（3）整洁、卫生：设备情况（1）白板、水笔、板擦：

（2）扩音设备：

（3）投影、录像、录音设备：

（4）演示设备：课程纪律（1）迟到情况：

（2）注意力是否集中：

（3）早退情况：现场气氛提问与回答：

（2）与讲师的交流：

（3）现场反应情况：其他情况

附录6拓维公司学员评价表姓名培训课程评价时间评价项目评价内容对本课程的整体印象□优□良□中等□差本课程最有效的一点是什么？______________________________________________________________本课程哪一点最没有帮助？______________________________________________________________对教师授课水平的评价□优□良□中等□差对课程内容的评价□优□良□中等□差对互动、交流的评价□优□良□中等□差对课程计划的评价□优□良□中等□差对培训形式的评价□优□良□中等□差对教材、讲义的评价□优□良□中等□差对教室设施的评价□优□良□中等□差意见与建议（1）本课程是否满足了您的愿望？如果是，达到了何种程度？如果没有，为什么？______________________________________________________________（2）您认为您从本课程学到了什么？______________________________________________________________（3）您认为应如何改进此类培训课程？______________________________________________________________（4）您认为有必要提出的批评和建议：__________________________________________________________