人人网案例分析

电子商务案例分析课程论文——人人网案例分析1、基本状况人人网()是SNS社交网站，给不同身份的人提供了一种互动交流平台，提高顾客之间的交流效率，通过提供公布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功效搭建了一种功效丰富高效的顾客交流互动平台。校内网成立于，互联网大鳄千橡互动集团收购校内网，并将其与千橡旗下校园社区5Q整合。以前校内网对外公开资料显示，现在拥有真实注册顾客超出1亿、日登陆2400万人次。5月18日，Renren.com以“本地人，新发现”的思路切入“生活消费资讯”拉起了新的战役号角。当WEB2.0的盈利能力普遍开始受到质疑的时候，互联网大鳄千橡互动集团却高调复活人人网，其雄心已经不言而喻。7月，千橡集团将旗下出名的校内网改名为人人网。8月4日，千橡集团在校内网公布消息，“为了给校内网带来一种更久远、更广阔的发展前景，我们需要割舍对校内品牌的依恋之情，去主动的、勇敢的发明一种更伟大，更具延展性的新品牌，一种广大顾客心目中的至爱品牌”，将旗下出名的校内网改名为人人网。最实际的因素，是由于当年热衷于校内网的许多大学生毕业并踏入社会后，发现他们并不在学校，然而每天还在登陆校内网，因此感到不适应。同时，千橡集团为了发明一种更加含有广阔性的社交网站，决定把校内网改名为人人网，社会上全部人都能够来到这里。从而跨出了校园内部这个范畴。5月4日，人人网在美国纽约交易所成功上市，开盘价为19.5美元，相比发行价上涨39.28%。截止到21点50分，人人上涨36%报19.04美元，市值74.82亿美元，超越了搜狐、分众、优酷、网易、携程、新浪，在在美上市的中国国概念股中排名第二，仅次于百度，成为中国互联网市值第三的公司（仅次于腾讯和百度）。2、商业模式1）战略目的人人网的战略目的是发展成为为整个中国互联网顾客提供服务的实名制SNS社交网站，给不同身份的人提供了一种全方位的互动交流平台，大大提高了顾客之间的交流效率减少了维护顾客之间交流的成本，通过提供公布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功效搭建了一种功效丰富高效的顾客交流互动平台。2）目的顾客人人网在还是校内网的阶段的目的顾客是在校学生，重要为在校大学生。，千橡集团将校内网改名为人人网，也将目的顾客从学生扩展到社会上全部人，从而跨出了校园内部这个范畴。3)产品及服务人人网作为SNS社交网站，给社会上的全部人提供一种全方位互动交流的平台。能够说，人人网的全部活动都是基于“好友”而开展的，在人人网能够添加诸多认识的或不认识的顾客作为好友分享自己的动态。人人网为顾客提供了丰富多彩分工细致的多个服务和应用，下列是人人网提供的几个重要产品和服务：（1）个人主页人人网为每个个人顾客提供属于个人展示空间的个人主页。顾客在登录后，能够发表现在状态，即现在想说的话想统计的事；能够发表日志，统计当时的心情或想要统计的事；能够上传照片，向别人展示自己或自己关注的事物，也可作为网络图片硬盘用于作为电脑图片资料的备份；能够分享音频视频文章等站内外资源，将自己感爱好或想要收藏的东西与好友分享；等等。这些动态都将展示在顾客的个人主页上，让好友理解顾客的最新动态（2）公共主页公共主页是管理者运用状态、相册、日志、音乐和视频等功效，展示信息并和关注者互动的一种平台，关注者能够在这个平台上留言、评论和互相交流。公共主页区别于个人主页好友间一对一交流的方式，它能够传递信息给全部关注者，实现信息一对多的传输；同样，区别于个人主页互为好友需要双方分别确认，每一种关注者都能够主动关注公共主页，并开始接受公共主页的新鲜事，而不需要管理者确实认。每一种公共主页的关注者数量没有上限。公共主页作为一种新的交流平台，有诸多个人主页及其它个人产品所不含有的优越性，人人网开放公共主页注册能够让更多顾客体验到这种优势，实现有价值的信息的共享和传输，为用提供更大的价值。（3）新鲜事新鲜事是顾客的某个行为所触发的事件，这个事件在好友之间传输，称为新鲜事。人人网顾客登陆之后，会进入“首页”，这是畅游人人网的大堂。而在首页上的最重要信息，就是好友的最新动态，即新鲜事。新鲜事会告知顾客自己关注的好友或公共主页近来更新的状态、相册、日志、分享等，也会公布人人网的公示或合作商活动入口，为顾客提供一种能最快掌握实时动态的平台。（4）情侣空间情侣空间是人人网极具独特性的服务，顾名思义，这是向人人网访问者及好友展示情侣之间的互动的平台，相称于一种有一对情侣作为管理者的公共主页。情侣能够在上面进行人人网的基本操作，还可种植情侣树，由空间的访问人气作为肥料供情侣树生长。人人网的初衷是为情侣提供统计情感的平台，但事实上，开通情侣空间的不止是情侣，也有亲密无间的好友为统计友情之路而开通情侣空间。（5）小游戏人人网推出开放平台战略后来，人人网和大量的第三方网络公司、编程爱好者为人人网开发了大批量的网页版互联网小应用程序和网页版游戏，大量的社会化的网络游戏为顾客之间的互动也提供了更多更丰富的途径，也推动了中国互联网往平台化方向的发展。近来人人网办理开放平台应用程序风云榜，评比涉及人气、创意、视觉设计、商业潜力、新人奖、营运、手机版与最佳应用工具等八大奖项。从榜上来看，现在十大受欢迎应用的排名以下：1.人人派对556952；2.人人农场271061；3.幸福厨房192729；4.开心农家乐189245；5.就要k歌181342；6.开心农民172553；7.我的餐厅169602；8.开心水族箱159694；9.胡莱旅馆145026；10.开心鱼塘124529（6）人人连接人人连接（RenrenConnect）是人人网开放平台的进一步扩展，重要面对第三方网站，这一技术涵盖三大核心服务：身份认证（IdentityService）、社交关系（SocialGraph）和内容分发（ContentDistribution）。人人连接允许顾客用人人网帐号登录多个第三方网站，分享精彩内容，并与好友进一步互动。人人连接为网站开发者提供了具体的顾客信息、完整的好友关系、多元的传输渠道，能够使网站的注册、登录顾客量、网站流量、顾客参加度等指标有明显提高。10月27日，人人网举办了人人连接战略联盟公布会，正式宣布人人网将通过人人连接技术实现与各垂直领域优秀网站的全方面连接，为顾客带去更丰富的互联网生活体验。千橡旗下人人网公布“人人连接”战略，通过该技术与土豆网、互动百科、天极网、游学网、大众点评网、豆瓣网等各垂直领域网站实现全方面连接。千橡董事长兼CEO陈一舟对此表达，只要有了“人人连接”，人人网就不需要做内容。据人人网预计，通过与第三方网站合作，人人网将获得30%-200%的注册顾客数量的增加以及15%-100%的顾客自主生产内容的增加。（7）人人喜欢人人喜欢按钮供第三方网站站长使用，放置在人人网站外，网站的首页及各个页面中，顾客点击后既能够将优质内容发送至人人网首页，又能够成为内容有关的公共主页的粉丝，持续接受网站的动态信息。顾客点击一下即可完毕全部功效，无需弹窗确认；开发者只需添加少量代码至页面中，无需申请审核。4）获利模式（1）页面广告页面广告是人人网最基本的获利方式，人人网的大大小小页面都充满着各式各样的广告，种类之多数量之大，能够看出人人网通过页面获取了最大部分的收入。（2）虚拟货币，虚拟礼物人人网的虚拟货币是紫豆，顾客通过货币支付获得紫豆，以支付人人网的特殊服务。某个好友生日快到了或者单纯只是顾客想要送礼物给好友，人人网的礼物中心有多个各样惟妙惟肖的虚拟礼物的图片，越好的礼物就需要越多的紫豆来换取。（3）会员服务人人网为顾客提供会员服务，成为VIP会员的顾客能够享有人人网提供的特殊服务，如能够使用非会员不能使用的虚拟礼物和装扮个人主页等。获得会员资格的办法除了由登录长时间得到的等级提高所奖励的礼物外，最重要的途径是缴纳一笔数量可观的会员费用。（4）活动赞助人人网在进行自我宣传而举办的各类活动上带上了许多冠名商，另外诸多公司也把他们的产品推介和促销放到了人人网上。另首先，娱乐媒体的宣传放到了人人网上，成为公共主页。这些活动都能够增加人人网的收入。（5）游戏联合运行模式这个模式是人人网还在校内网时期最早开始采用的，在这种模式下网游把软件给人人网，人人网提供服务器、宽带和顾客，进行推广宣传、运行和收费，收费后与人人网进行分成。（6）开放平台开放平台针对第三方合作商的。所谓开放平台，是指软件系统通过公开其应用程序编程接口来使外部的程序能够增加该软件系统的功效或使用该软件系统的资源，而不需要更改该软件系统的源代码。打个比方说，开放平台网站就像一种超市，软件开发者是商品供应者，把自己的产品拿到开放平台上供人挑选。（7）移动开放平台人人网、移动运行商、第三方合作伙伴及手机厂商的共赢。5）核心能力（1）“实名制”的创新体验模式——真是的生活体验人人网将自己定义为一种真实的社交社区，实名制不仅会让顾客登记真实姓名，还能够选择自己的地区和学校。通过实名制能够方便顾客更方便的找到同窗、朋友，也能够增进陌生人之间建立友情。通过实名制及真实头像认证的顾客与未通过这些认证的顾客在人人网站上是会加以区别的。实名制发明顾客实现“真实面对”的交流平台，这种实名制创新的成功源于大学生群体对新生事物的热爱和校园环境相对纯洁。（2）核心顾客对广告主吸引力大大学生和白领是它的核心顾客。人人网顾客使得顾客自动细分，因而它能渗入到一系列微社区中，充足发挥了分钟营销的理念；在最恰当的地点，以最精确的经济方式把产品卖给最需要的消费者。对顾客细化，使顾客的线下交流的可能性更大，增强了顾客黏性。（3）“共性化”的定位顾客模式大学生居住环境集中、文化构造相似、年纪构造相似、需求偏好相似等众多相似点，为网站的快速传输提供了根据——只有顾客是同一类人，之间才有共同的话题，他们才会互相交流，互相影响，形成互动传输、交叉营销和自动传输。因此社区顾客定位在一定程度上影响了网站的发展。3、技术模式人人网是WEB2.0网站，现在人人网提供的顾客身份验证与授权采用的业界最先进的OAuth2.0。支持下列获取AccessToken方式：顾客授权页面方式；顾客名、密码方式；令牌刷新方式。OAuth是现在国际通用的授权方式，它的特点是不需要顾客在第三方应用输入顾客名及密码，其最新版本是OAuth2.0流程更简朴、更安全。4、经营模式1）以学生群推广为切入点，向其它顾客群扩展人人网前身校内网的目的顾客是在校学生，即使校内网改名为人人网后，目的顾客由学生扩展到“社会全部人”，事实上人人网的顾客绝大多数还是大学生和白领。但以学生作为切入点并扩展到其它顾客群确实获得了一定的成功。2）开放平台战略人人网进行了开放平台的实验，运用活跃开放平台，吸引了非常多的社交应用，从而大大增强了顾客的黏性。人人网的开放平台为第三方合作商提供了推广游戏的平台。3）口碑营销人人网以实名制为基石，通过日志、群、相册、状态、留言、分享等丰富的功效，让每个顾客充足呈现自我、找到同好交流圈，需去得到最大化满足。每个网络顾客都会成为人人网的活广告。4）广告推广人人网在央视的电视广告以“情系人人”为概念，以“找回你曾经的真情”为主题，诉求人与人的情感交错。通过央视这些广告，人人网既提高了自己的出名度，也吸引了更多的关注