仓库管理制度正式版

仓库管理制度1．仓库组织架构2.仓库各岗位重要岗位职责2-1仓库主管2-1-1负责仓库的全方面管理，负责公司资产的安全；2-1-2负责仓库货品入库、出库、退库工作的及时性和精确性；2-1-3负责公司寄存的固定资产（低值易耗品）的保管工作；2-1-4负责店铺（分销商）残品的验收、确认工作。2-2仓库内勤2-2-1负责店铺出库单的打印、确认；2-2-2负责店铺退库单的核对、确认；2-2-3负责系统外物品的手工帐管理；2-2-4负责全部单据的保管；2-2-5负责月末盘点表的编制；2-2-6协助送货员进行验货工作。2-3实物保管2-3-1负责产品的入库验收、出库发货、退库验收；2-3-2对管理产品的盈亏负责；2-3-3品类分工（依时段进行对应调节）：鞋服装（上装）服装（下装YK、KL、KX、KS、SK）、青少、高尔夫器材、包装袋、货架、促销赠品2-4送货员2-4-1根据店铺出货单进行出库产品的清点；2-4-2进行店铺产品的送货并与店铺进行产品交接。2-5搬运工2-5-1入库产品的搬运工作；2-5-2出库产品的打包、封箱、搬运；2-5-3协助实物保管进行产品货位调节。3．仓库管理有关工作流程3-1公司产品入库收货流程3-2公司产品入库验收流程3-3门店产品出库流程备注：拣配时发现缺货，由零售内勤修改补货单。3-4门店产品送货流程3-5经销商产品出库流程备注：拣配时发现缺货，由实物保管开具手工缺货单，由零售内勤开具退库单。3-6门店产品退库流程3-7门店残品退库流程4．仓库管理行为规范4-1仓库保管作业原则4-1-1面对通道原则：应注意货品的放置方向，严格按货品的放置规定来摆放货品。为方便货品在货仓内移动、寄存和取出，需要将货品面对通道保管，确保通道畅通，无行动死角。4-1-2周转频率对应原则：根据货品收、放货的频率拟定货品的寄存位置，发货次数频率高的货品应放置在靠近仓库进出口的位置。4-1-3同一性原则：同一类别的货品应集中在某个区域堆放，如：服装类、鞋类、器材类、货架类等。4-1-4相似性分开原则：款号颜色相似、容易引发视觉混淆的，在货品已按大类分辨摆放的前提下，应分开一定距离堆放，避免收发货错误。4-1-5重量对应原则：根据货品的重量拟定货品寄存位置和保管办法，较重的货品放在底层，较轻的货品放在上层或货架上。品种相似的货品，在成箱的产品开封后，应将已拆箱的货品放在上层；品种不同的货品，根据分层堆放原则，不存在上下层问题，但合用于在货架上的摆放。4-1-6形状对应原则：根据货品包装的形状拟定寄存位置和保管办法，使货品堆码整洁，做到上下垂直，前后、左右成线，使货品寄存整洁、美观。4-1-7明确表达原则：对货品的品种、数量及保管位置，要有清晰明晰地表达。4-2仓库管理人员的工作准则及工作范畴4-2-1仓库管理人员的工作准则严格恪守公司的各项规章制度、维护公司利益，确保公司财务的完整与安全；确保产品堆放的安全性和条理性，加强日常防火、防盗、防潮、防虫工作；对仓库产品严格恪守“先进先出”的出货原则；保持仓库内外的整洁以及产品的干净；仓库对各类库存物资的寄存，应做到分类清晰，排列有序，标志明显。并根据不同性质的物资进行科学合理的保管与寄存；严格管理多个单据、报表，上报公司做到完整、清晰、精确、及时；全部办理出入库的公司产品均须为公司电脑单据，仓库管理人员对此负全部责任。任何违反公司规定做法，仓库管理员有权回绝并及时上报；仓库管理人员不得私自涂改出入库单据，对多个有效的单据要妥善保管，并装订成册，并建立起货仓单据档案；严禁在货仓内寄存非公司财产的物品；仓库内严禁烟火，严禁寄存易燃易爆物品；仓库重地，非工作人未经许可严禁进入；对客户的态度：公平、公正、热情有礼、主动主动；对工作的态度：负责、主动、真心、细心、耐心。4-2-2仓库管理人员的工作职责根据有效单据进行收发货工作，如发现异常状况，及时上报主管；按有关规定及告知规定，盘查库存货品，填写各类报表，报到公司有关部门；完整、有条理地整顿有关单据及报表，分类存档备查；勤俭节省，如实申报多个费用、开支状况；关注仓库存货状况及门店、专卖店提货信息，主动向产品人员提出反馈意见；按规划整洁摆放货品；与本地货运公司接触，收集货运路线、价格、运输时间、货运公司规模及资料进行汇总、评定，作为货品托运时的备用资料；按规定联系运输公司托运货品。4-2-3仓库管理工作“六不准”a．不准接受无单发货“无单发货”是指仓库管理人员违反“凭单发货”的操作原则，无零售内勤制发的有效电脑单据即发货或在未收到有效电脑单据前私自发货的行为。此行为将造成公司财产的损失及公司电脑帐务混乱及错误，绝对严禁。b.不准私自接受退货仓库产品一经出仓，其品质已变得不可控，因此全部已经出仓后规定退回仓库的产品必须是通过公司审核同意的，否则不予以接受。私自接受退货是绝对严禁发生的。c.不准私自换货换货行为的体现有；*以旧货换新货。*用坏品换好品。*换取其它货品，换取价值不不不大于所换产品的其它种类产品的行为。d.私自换货是指仓库管理人员未经公司同意，私自与别人进行的交易。这类状况绝对严肃严禁！e.不准借货是指无“补货单”或其它有效电脑单据，凭借条、押金或其它理由从货仓中取走货品的行为。此行为视为仓库管理人员的失职行为，绝对严肃严禁！f.不准收款出货私自收款是指货仓管理员无单出货后收取提货人的货款或确保金的行为。货仓管理员是公司指定管理公司货品的员工，不含有销售收款职能，在任何状况下以任何理由的收款出货的行为都是严禁的。g.不准公物私用寄存在货仓内的全部物品均为公司的财产。对储存于货仓的公司财产，未经公司的许可不能作其它用途，更不允许公物私用。5．仓库盘点工作5-1盘点的定义所为盘点，是为了掌握公司产品（产品、其它物品）的流动状况（入库、出库、库存），把帐上的数字和仓库现有物品进行核对，方便精确地掌握库存数量。5-2盘点的目的5-2-1检查与否帐实相符。5-2-2及时发现仓库在日常运作中存在的违规或其它异常问题。5-2-3盘点时间：*每七天抽盘一次，对全部物品抽查盘点。*每月以大类物品抽盘一次。*每六个月与财务一起对仓库全盘一次。*仓库产品货位调节时，必须盘点一次。*实物保管人员调节时，必须盘点一次。这项工作对于公司管理部门、仓库管理人员来说都是必要的。一切对盘点数据虚报、瞒报、漏报的做法都是违规行为。因此每一次的盘点工作，参加盘点及核对的人员要引发重视，确保盘点质量。6．仓库管理的考核与奖惩6-1奖励6-2处分工作项目工作职责量化考核指标产品入库从北京、三水来货，自到仓库之日起2天内按单验收入库，同时将随货同行单交销售内勤。每延期一天扣仓库主管和直接负责人各50元。入库产品原箱短少验货入库发现原箱短少的，应做好备查统计，并在2天内与有关单位沟通，同时，填写短少报告交财务存档。未及时上报扣仓库主管和实物保管员各20元。发货产品原箱短少开箱发货时，如发现原箱多或少时，应及时填写盘盈或盘亏单报财务备案，经有关会计同意后，方能在电脑录入盈亏单并报有关会计确认。未及时填写的，扣仓管员及主管各20元。因仓管员工作失职，在开箱时未发现原箱多或少，过后才发现的，扣仓管员30元。门店退货门店退货产品（含残品）在收到货品的3天内完毕验收工作并进行退库单确实认。每延迟一天扣仓库主管和直接负责人各20元。脏品退库脏品、无原包装袋产品（今年产品）不允许退回大库。每发现一件扣实物保管20元，扣仓库主管10元。残品退库严格执行公司退残原则，并按规定及时解决。未按规定收残，每件产品扣仓库主管50元。门店补货单打印仓库内勤应与销售内勤做好单据的交接工作，并在接到告知后30分钟内打印门店补货单并给各实物保管员。由于未及时分发门店补货单而影响发货的，每次扣仓库内勤20元。产品出库正常状况，门店补货单开单1天内实现发货。每延迟一天扣仓库主管及直接负责人各50元产品出库在出库中应严格按单捡货，杜绝窜款或窜码、串色、少发、多发现象发生每错误一款扣实物保管、送货员各20元。产品出库对门店发货短少、错款，必须在2天之内补充、调换。未在规定时间完毕的，扣仓库主管及送货员50元。无单出库在出库中，严禁凭电话口头告知或私自无单发货（节假日的团购除外）凭空串换货品。每发现一次扣仓库主管及实物保管员50元。出库缺货发货中出现缺货现象，应及时进行统计，并立刻告知销售内勤修改补货单并进行库存占货。未及时上报内勤口实物保管员20元。产品交接出库产品由实物保管员与送货员交接并确认；货品到门店后，由送货员与门店人员交接并确认。发生货品损失，由负责人承当。盘点对盘点数据虚报、瞒报、漏报者一经发现扣仓管员及主管各100元。单据审批入库、出库、短少单据必须由仓库主管签字。扣仓库主管和负责人各10元。工作规范货仓重地，非工作人员未经许可严禁进出。发现一次扣仓库主管10元。工作规范严禁在库区内进食。违者扣10元。工作规范保持仓库卫生清洁。发现一次脏、乱、差，扣仓库负责人10元。工作规范严禁在库区内抽烟违者扣150元。工作规范不准私自换货、用坏品换好品扣仓库主管和负责人各50元。工作规范无出货单或私自拿物品出仓门者扣仓库主管和负责人各50元。工作规范货仓全部人员必须服从仓库主管的工作安排。仓