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文档简介

商品售后服务合同协议书范本01一、服务范围三、服务标准五、保密条款二、服务期限四、费用及支付方式六、违约责任及争议解决方式目录030502040607甲方:_________三、交货和验收乙方:_________参考内容目录0908010内容摘要乙方:甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方向乙方提供商品或服务时,就本次协议所涉及的售后服务事项达成如下协议:一、服务范围一、服务范围1、甲方承诺为乙方提供以下商品售后服务:商品质量保证、维修保养、退换货等。2、具体服务内容详见附件一《商品售后服务清单》。二、服务期限1、本协议有效期自X年月日起至X年月日止。1、本协议有效期自X年月日起至X年月日止。2、若协议到期,双方未就续约事宜达成一致,则本协议终止。但若双方仍就继续合作协商一致,则本协议继续有效。三、服务标准三、服务标准1、甲方应确保提供的商品或服务符合国家相关标准及法律法规。2、若因甲方原因导致乙方损失或受到不良影响,甲方应承担相应的赔偿责任。三、服务标准3、若因乙方原因导致甲方损失或受到不良影响,乙方应承担相应的赔偿责任。四、费用及支付方式四、费用及支付方式1、乙方应按照附件二《商品售后服务费用清单》支付相应的服务费用。2、若因甲方原因导致乙方损失或受到不良影响,乙方有权要求甲方退还相应的费用。四、费用及支付方式3、若因乙方原因导致甲方损失或受到不良影响,甲方有权要求乙方赔偿相应的损失。五、保密条款五、保密条款1、双方应对本协议及附件中所涉及的商业机密、技术秘密等信息予以保密。2、若一方违反保密义务,应向守约方支付违约金,并承担由此产生的所有费用和损失。六、违约责任及争议解决方式六、违约责任及争议解决方式1、若甲方未按照本协议及附件约定提供商品或服务,乙方有权要求甲方承担违约责任并赔偿损失。若乙方未按照约定支付费用,甲方有权要求乙方支付逾期利息及赔偿损失。若双方协商一致解除本协议,双方均不承担违约责任。若因不可抗力因素导致六、违约责任及争议解决方式任何一方无法履行本协议及附件义务,该方应及时通知对方并协商解决。若因双方协商不一致导致任何一方无法履行本协议及附件义务,该方应及时通知对方并协商解决。若因双方协商不一致导致任何一方无法履行本协议及附件义务,六、违约责任及争议解决方式该方应及时通知对方并协商解决。若因双方协商不一致导致任何一方无法履行本协议及附件义务,该方应及时通知对方并协商解决。若因双方协商不一致导致任何一方无法履行本协议及附件义务,该方应及时通知对方并协商解决。若因双方协商不一致导致任何一方无六、违约责任及争议解决方式法履行本协议及附件义务,该方应及时通知对方并协商解决。若因双方协商不一致导致任何一方无法履行本协议及附件义务,该方应及时通知对方并协商解决。若因双方协商不一致导致任何一方无法履行本协议及附件义务,该方应及时通知对方并协商六、违约责任及争议解决方式解决。若因双方协商不一致导致任何一方无法履行本协议及附件义务,该方应及时通知对方并协商解决。若因双方协商不一致导致任何一方无法履行本协议及附件义务,该方应及时通知对方并协商解决。若因双方协商不一致导致任何一方无法履行本协六、违约责任及争议解决方式议及附件义务,该方应及时通知对方并协商解决。若因双方协商不一致导致任何一方无法履行本协议及附件义务,该方应及时通知对方并协商解决。若因双方协商不一致导致任何一方无法履行本协议及附件义务,该方应及时通知对方并协商解决。六、违约责任及争议解决方式若因双方协商不一致导致任何一方无法履行本协议及附件义务,该方应及时通知对方并协商解决。商品售后服务合同协议书范本甲方:_________乙方:_________乙方:_________依据《中华人民共和国合同法》的有关规定,为明确合同双方的权利义务,经过双方友好协商,现达成以下条款:乙方:_________一、项目及造价;经共同协商甲方同意向乙方购置视频监控设备(详细的设备配置见附表)。其总价为人民币_________元(大写:_________元整)。三、交货和验收三、交货和验收1、合同签订后,乙方应在合同生效之日起按合同货期采用_________运输方式把所售设备(或产品)发往甲方指定地点。运费由乙方负责。由于乙方供货不及时、不完整或者产品质量问题而给甲方造成的连带损失,由乙方负责赔偿。三、交货和验收2、甲乙双方共同在到货地按照合同中产品清单进行商品外观、数量以及质量的验收。其中机器开具箱验收后,如外观及数量上的确认,发现有问题当场是不能确认的,应予以拒收并与乙方进行沟通协商,待乙方返回可开箱确认的产品后,三、交货和验收方可确认验收。甲乙双方应在安装调试验收并经乙方对效果确认全部合格且使用正常无误后,双方通过验收并签署验收报告,时间为自到货调试验收合格之日起不超过七日内确认。三、交货和验收3、经由甲乙双方确认后的商品(或产品)若有质量问题(非人为损坏)乙方应以原价进行无偿更换或者维修。若因甲方原因导致产品问题的损坏。乙方不负责任何的免费维修。三、交货和验收四、质保说明:1、乙方保证所售商品(或产品)自购买之日起享受乙方提供的免费保修壹年服务(人为损坏及不可抗拒力因素除外),终身维修。在保修期内,如果产品出现故障或损坏,乙方对设备进行检查后,可以三、交货和验收免费维修或更换(用户人为损坏及不可抗拒力除外)。如果需要更换零部件或设备本身出现大的故障不能进行维修时,乙方可以收回设备并进行原价退款。三、交货和验收2、若因以下原因造成损坏,乙方可酌情收费修理或更换:a)甲方在正常使用商品(或产品)情况下出现的机械故障或损坏。b)甲方未能按照说明书正确地安装、使用、维护商品(或产品)。c)甲方违反了相关的使用规定所导致的商品(或产品)三、交货和验收故障或损坏。d)甲方对商品(或产品)的维护不当而导致的故障或损坏。e)自然灾害等不可抗拒力因素导致的故障或损坏。f)因意外事件导致的故障或损坏但用户未尽合理保护义务的。若因g)产品质量存在问题造成的故障和损坏由乙方承担全部责任。若因h)三、交货和验收甲方不当使用、保管、运输造成的故障和损坏由甲方承担全部责任。i)其他不属于乙方免费保修范围的情况。三、交货和验收3、保修期内,因产品质量问题导致的故障或损坏,乙方负责免费修理或更换部件;其他问题,按照生产商的规定部件修理费、登门服务费包含在保修期内;从更换之日起重新计算保修期。4.甲方需要维修或更换部件时,应该首先通知乙方客服部门,三、交货和验收由乙方客服部门酌情给予安排处理意见。(除紧急情况外否则不负责顺路搭车)三、交货和验收4、保修期内乙方主动对使用单位例行维护和检查或者接到使用单位维修通知后2个工作日内没有响应的,甲方可以自行其它单位进行处理,所产生的费用由乙方承担。三、交货和验收5、因产品质量问题给甲方造成的间接损失不在免费保修之列(例如:给使用单位生产上造成的损失等等)。如因质量问题给使用方工作造成重大损失的,应按其与使用方所签订的合同进行赔偿。三、交货和验收6、本合同中的所有附件均为合同的不可分割的一部分。对于附件的解释优先于主合同;并且附件中的内容与主合同一致才有效;如果两者之间有任何冲突或不一致的地方以签署在后者为准。参考内容乙方:(以下简称“需方”)二、合同目的二、合同目的本合同旨在明确供方对需方所提供水泵及相关售后服务的承诺,包括质量保证、售后服务、争议解决等内容。三、产品及质量承诺三、产品及质量承诺1、供方保证所提供的水泵符合国家相关质量标准,并符合需方的实际使用要求。2、供方应提供产品质量保证书,对因制造原因造成的产品质量问题承担责任。3、供方应保证所提供产品的安全性、可靠性及使用寿命。四、售后服务承诺四、售后服务承诺1、供方应提供全面的售后服务,包括产品安装、调试、使用培训、维修保养等。2、对于因供方产品质量问题导致的故障,供方应在接到通知后24小时内作出响应,并在48小时内完成维修或更换。四、售后服务承诺3、供方应定期对产品进行检查和维护,以确保产品的正常运行。五、违约责任及争议解决五、违约责任及争议解决1、若供方未按照本合同约定提供质量保证或售后服务,需方有权要求供方承担违约责任。2、若因供方产品质量问题导致需方损失,需方有权要求供方进行赔偿。五、违约责任及争议解决3、若因本合同引起的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,应向合同签订地的人民法院提起诉讼。六、其他条款1、本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。1、本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。2、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3、本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。售后服务及水泵质量承诺合同协议书范本1、本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。甲方:乙方:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为确保水泵设备的质量和售后服务,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,经友好协商,达成以下协议:一、质量承诺一、质量承诺1、乙方应保证所提供的水泵设备符合国家相关质量标准和合同约定的技术标准。2、乙方应提供质量合格的水泵设备,并按照合同约定的时间、地点和方式进行交付和安装。一、质量承诺3、如因乙方原因导致水泵设备出现质量问题,乙方应承担相应的修理、更换或赔偿责任。二、售后服务承诺二、售后服务承诺1、乙方应提供全面的售后服务,包括设备安装、调试、操作培训、维修保养等。2、设备出现故障时,乙方应在接到甲方通知后24小时内派专业人员到现场进行维修。如因质量问题导致的故障,乙方应免费修理或更换。二、售后服务承诺3、乙方应定期对设备进行检查和维护,确保设备的正常运行。4、如因乙方原因导致设备不能正常使用,乙方应承担相应的赔偿责任。三、违约责任三、违约责任1、如因乙方原因导致水泵设备的质量问题或售后服务不到位,甲方有

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