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文档简介

企业基层管理培训让您的基层管理者蜕变为领导者，带领您的企业一步一步向成功迈进！培训目标理解企业管理了解企业基层管理与中层管理的差别与联系，掌握企业管理之本质。提升管理能力通过了解企业基层管理职能、技能，并具备相应素质，帮助管理者提升自己的管理能力。增强团队协作了解企业中的团队建设与激励方案，进行协作技能的提升，打造一支高效协作的团队。企业基层管理概述1基层管理定义什么是企业基层管理？管理者需要了解企业管理中的各级别，以及基层管理在其中的位置。2基层管理作用企业基层管理作为企业管理的基础，承接着中层管理的指引和上层管理的决策。3基层管理挑战基层管理面临的挑战与难题，诸如员工的管理、沟通、绩效考评等方面的问题，需要管理者作出积极的反应。4基层管理优化情况企业基层管理的现状和未来，如何制定适合自身企业的管理模式以及提高管理效果。基层管理者素质要求内在素质积极进取，有责任感，有现代思维，注重细节和团队协作。基层管理技能理解企业文化，熟练运用管理知识和技能，具备沟通与协调能力。基层管理者职业精神基层管理也是一种职业，具备专业精神和职业道德，为企业带来更多贡献。基层管理职能及技能1员工管理人员招聘、培训、考核和晋升，激发员工正能量，增强员工归属感。2绩效管理制定绩效指标，对员工绩效进行考核和评估，制定奖励惩罚措施。3沟通技巧通过信息传递、解释说明、意见表达、谈判协商、纠纷协调等方式，掌握有效沟通。4问题解决分析问题根本原因，采取相应的解决措施，达到解决方案的有效落地。基层管理中的沟通技巧建立信任创造一种信赖环境，使得员工愿意与管理者进行分享和交流。有效表达聆听、表达、引导、解读，使信息传递更加准确、高效。解决问题了解相应的处理技巧，分析问题的核心难点，并制定解决方案。激励与团队建设激励方式员工激励，如何运用适当的激励手段来激发员工团队凝聚力。团队建设如何理解团队建设的含义，建设团队的目标和任务，加强团队沟通和协作。绩效管理与问题解决组织目标绩效考核标准满意度评价标准考核时间标准一营业收入达到指定目标业绩达标率及增长量客户满意度及员工满意度提升季度考核标准二人员素质明显提升业务能力提高、员工积极性、员工绩效改善员工间合作情况，员工参与程度年

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