甘肃省白银市注册会计公司战略与风险管理专项练习(含答案)

甘肃省白银市注册会计公司战略与风险管理专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.风险管理发展阶段不包括（）。

A.简单风险管理阶段B.复杂风险管理阶段C.商务风险管理阶段D.全面风险管理阶段

2.对于处在成长期的企业，下列财务战略中正确的是（）。

A.采用高财务杠杆的资本结构

B.寻找风险投资者作为权益出资人

C.采用高股利政策以树立公司形象

D.通过公开发行股票募集资金

3.解忧企业是一家小型咨询公司其目的主要是为其成员的需要服务。企业是其员工的下属，企业的生存也依赖于员工。根据以上信息可以判断，A公司应该采取的企业文化类型是（）

A.人员导向型B.任务导向型C.角色导向型D.权力导向型

4.一家食品公司准备在四川地区开设连锁店，推出的大部分菜品都是麻辣口味的，这说明该食品公司在宏观环境分析中考虑了（）

A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素

5.宝洁公司的纸巾和婴儿尿不湿两项业务在生产过程中都是以纸为主要原料投入，从而该公司制纸厂生产的产品同时提供给这两项业务。由于这两项业务都是提供消费品，因此还可以共享分销渠道和销售网络。宝洁公司采用的公司层战略属于（）。

A.相关多元化战略B.非相关多元化战略C.一体化战略D.密集型战略

6.按照波特的价值链分析方法，企业支持活动中的基础设施不包括（）

A.企业高层管理人员B.财务管理C.厂房D.企划人员

7.甲方为一家电脑公司，乙方是一家从事液晶面板生产的公司。双方拟成立一家合资的公司，共同控制企业的经营活动、财务活动，共同管理。这属于（）。

A.特许经营

B.委托制造

C.联营企业

D.合营企业

8.某股票同时在纽约交易所和香港证券交易所交易，假设在纽约的股价为10美兀，在香港的股价为60港元，而汇率为7．8港元兑1美元。在不考虑交易费用的情况下，甲银行在香港市场上买入股票的同时在纽约交易所卖出这些股票。那么甲的套利行为获得的每股无风险利润是（）。

A.12港元

B.12美元

C.18港元

D.18美元

9.

第

17

题

为使企业捱过风暴后转向其他的战略选择，企业有时会采用收缩型战略，以下属于该种类型的战略的是（）。

10.

第

5

题

多品牌策略是指企业在（）产品上设立两个或两个以上相互竞争的品牌。

11.弗农将产品生命周期划分为若干阶段，下列不包括在内的是（）。

A.创新阶段B.成熟阶段C.标准化阶段D.成长阶段

12.下列信息层次由高到低排列的是()。A.A.战略规划、管理控制、运营控制

B.战略规划、运营控制、管理控制

C.管理控制、战略规划、运营控制

D.运营控制、战略规划、管理控制

13.一家快餐店决定在深圳开设新店前，先评估了这个计划的可行性，并明确需要多少资金及这些资金的来源，在评估时，主要经历了下列流程：评估必须的资金投资，预测可赚的累计利润等，从评估战略可行性的方法角度考虑，该快餐店进行的是（）。

A.资金流量分析

B.盈亏平衡分析

C.资源配置分析

D.企业概况分析

14.

第

21

题

下列战略中哪一个是与其他战略不同的（）。

15.适用于以单一产品或单一产品为主导经营的组织结构是（）。

A.事业部制组织结构B.职能制组织结构C.矩阵制组织结构D.控股公司组织结构

16.甲公司2011年实现利润3200万元，年终时有一笔1500万元的应付账款需要支付，但由于该公司缺乏可用资金，导致该公司无法偿付到期的应付账款，这说明该公司出现的风险是()。

A.信用风险B.声誉风险C.操作风险D.流动性风险

17.在美国，由于移民数量增长很快，总人口和就业人口将持续多元化。预计到2014年，拉美裔和亚裔人口的数量将超过美国总人口的20％。有趣的是，许多移民正避开消费昂贵的海岸城市，选择在更小的乡村小镇定居。这些劳动者大多存在于低收入的劳动密集型行业，如建筑、旅店、绿化等。如果入境政策收紧，这些行业很可能面临劳动力短缺。人口的种族构成的变化属于PEST分析中的()。

A.技术因素

B.经济因素

C.社会和文化因素

D.政治和法律因素

18.丽丽服装厂2018年推出了新设计的遮阳帽，款式新颖，潮流时尙，非常符合当下青年女士的审美。但推出一段时候后，丽丽服装厂收到了很多的负面反馈，整理后发现主要是帽子设计的舒适度有待提高，帽子因帽檐太长，经常会影响视线，最终丽丽公司不得已召回已推出的产品，则丽丽公司面对的风险是（）

A.财务风险B.战略风险C.技术风险D.文化风险

19.

第

12

题

D注册会计师在了解Y公司采购与付款循环的内部控制时，下列与“完整性”认定相关的关键控制程序是（）。

20.缺少在变化的环境中随机应变的机制的组织战略类型是（）。

A.开拓型战略组织B.防御型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织

21.以下不属于平衡产能与需求的方法是（）。

A.资源订单式生产B.订单生产式生产C.及时生产系统D.库存生产式生产

22.以下应承担企业风险管理的责任的是（）。

A.董事会及首席执行官B.外聘审计师C.业务部门的领导D.企业内的每一个成员

23.独立董事是独立于（），不具有任何可能会有重大干扰的关系，从而能够不受约束地进行独立判断。

A.管理层B.债权人C.债务人D.生产者

24.风险管理的技术与方法很多，既有定性分析，也有定量分析。下列各项中，属于用以风险评估常见的定性方法的是（）

A.马尔科夫分析法B.决策树法C.敏感性分析法D.德尔菲法

25.下列关于发展战略的说法中错误的是()。

A.企业应当根据发展目标制定战略规划

B.企业应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关机构负责发展战略管理工作，履行相应职责

C.董事会应当严格审议战略委员会提交的发展战略方案，重点关注其全局性、长期性和可行性

D.企业的发展战略方案经董事会批准实施

26.甲公司是一家手机生产商，由于公司涉及多种档次的手机，所以手机生产所需的零部件从不同的公司采购。甲公司的货源策略是（）。

A.多货源策略

B.单一货源策略

C.由采购商负责交付一个完整的子部件

D.由供应商负责交付一个完整的子部件

27.下列说法正确的是（）。

A.采取重组方案的企业可能是发展稳健的公司，也可能是处于财务困难的公司

B.采取重组方案的企业一定是发展稳健的公司

C.采取重组方案的企业一定是处于财务困难的公司

D.采取重组方案一定可以防止企业倒闭

28.某企业几乎垄断了某种矿产品的国内所有矿山开采权，并以此在市场上形成了较强的竞争优势，从形成核心竞争力的资源角度分析属于()。

A.稀缺资源B.不可被模仿的资源C.不可替代的资源D.持久的资源

29.

第

15

题

以下属于评价企业核心竞争力的方法的是（）。

30.荷兰的花卉业很发达，并不是因为其良好的自然条件而有了首屈一指的花卉业，而是因为它在花卉的培育、包装及运送上具有高度专精的研究机构和专业人才。按照波特的“钻石模型”分析架构，荷兰的花卉业发达的主要原因是（）。

A.强大的国内市场需求B.有利因素状况C.相关和支持性行业的存在D.企业的战略、结构和同业竞争

二、多选题(20题)31.下列对于蓝海战略重建市场边界的基本法则理解正确的有（）。

A.他择品是指形式不同但功能或核心效用相同的产品或服务

B.蓝海的开创不是技术的突破，也不是对未来市场的预测

C.医药行业将关注重点从医生群体转至患者群体，属于重新界定产业的买方群体

D.某公司提前捕捉大众环保意识的逐渐改变，率先推出油电混合动力汽车，属于跨越时间开创蓝海战略

32.企业从技术活动过程中的不同阶段考察，技术风险包括的阶段有（）

A.技术设计风险B.技术研发风险C.技术应用风险D.技术创造风险

33.下列各项中，属于竞争战略范畴的有（）。

A.如何实现竞争优势B.确定相关产品的范围C.确定相关产品的价格和促销手段D.确定相关产品的市场营销渠道

34.关于风险理财的说法，正确的有（）

A.风险理财注重风险因素对现金流的影响

B.风险理财是公司战略的有机部分，其结果直接影响公司整体价值的提升

C.风险理财曾经是公司理财的一部分

D.风险理财可优化公司资本结构，注意以最低成本获得现金流

35.

第

30

题

下列各项中，属于COS0内部控制框架中的要素的有（）。

36.

第

29

题

某行业处于衰退期，该行业中的A企业决定采取消极的收缩型战略，A企业可以选取的战略类型包括（）。

37.下列选项中属于构建战略控制系统时，应考虑的因素的有（）

A.竞争优势B.及时性C.多样性D.链接性

38.

第

39

题

如果注册会计师没有查出被审计单位财务报表中存在错报，在以下（）条件同时被满足的情况下，注册会计师才可能被判与担负重大过失相应的法律责任。

A.错报是重大的B.被审计单位的内部控制无效C.注册会计师没有运用适当的实质性测试程序D.注册会计师具有不良动机

39.（）不仅存在于正式组织之中，企业的非正式组织中也大量存在。

A.法定权B.强制权C.榜样权D.专家权

40.

第

41

题

下列选项中，属于企业内部优势的是（）。

41.具有下列特征的企业中，容易在经济危机中发生倒闭的有（）。

A.高财务杠杆的企业

B.处于行业衰退期的企业

C.风险定价功能失效的企业

D.劳动密集型企业

42.

第

32

题

下列各项中，属于组织变革时遇到的障碍的有（）。

43.

第

36

题

在企业内部控制中，一些激励及诱惑往往成为破坏深厚道德文化的诱因。下列（）属于激励不当所导致的。

44.在波士顿矩阵分析涉及的四类业务中，适合采用事业部制进行管理的业务有（）。

A.“明星”类业务B.“现金牛”类业务C.“问题”类业务D.“瘦狗”类业务

45.以下属于企业实行信息技术外包的制约性因素的有（）。

A.成本节约是短期的B.没有灵活性C.不能及时应对环境变化D.供应商质量和服务方面的风险

46.甲公司生产的高档家用刀具刃具，多次出现退货、换货的问题，严重侵蚀了经营效益。为此，总经理召集有关职能部门负责人，对应提出的措施是：(1)针对基本活动中常见质量缺陷，培训员工识别和处理的方法；(2)将预防缺陷问题、鉴定符合标准的活动，规定为各个岗位必须做的工作；(3)在高档生产车间，根据质量保证工作承担事项和符合质量要求产品数量，考评岗位绩效。而这些措施实施后确实有显著效果的原因有()。

A.符合了提高预防成本，减少内部和外部失效成本的原理

B.遵循了有效评估机制应在结果和行为的计量上寻求平衡的要求

C.把握了全面质量管理授权员工承担实现生产目标和质量控制责任的要点

D.落实了针对不同的员工采取不同的办法激励的措施

47.下列各项中，属于平衡计分卡衡量的角度的有（）。

A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习角度

48.下列关于影响企业市场增加值的因素的叙述中正确的有（）。

A.提高投资资本回报率有助于增加企业市场增加值

B.资本成本增加会减少企业的市场增加值

C.降低增长率会减少企业的市场增加值

D.提高增长率会增加企业的市场增加值

49.下列属于经济环境因素的有（）。

A.社会经济结构B.经济发展水平C.经济体制D.宏观经济政策

50.甲公司从事家电产品的生产和销售，现在决定进军北美市场，为此进行详细的外部环境分析。下列选项中，属于甲公司针对北美市场进行宏观环境的分析有()。

A.北美相关国家针对来自我国的家电产品实行进口配额

B.北美相关国家整体经济增速下降

C.北美相关国家技术创新能力较强

D.北美相关国家市场中该产业竞争对手数量众多

三、简答题(10题)51.某企业经分析其所在行业目前需求迅猛增长，行业内各企业销售额也迅速增长，成本下降，行业内企业利润增加，吸引着新的竞争者纷纷涌入。

要求：试分析企业所在行业目前属于生命周期中的哪个阶段以及企业在这一阶段应采取的财务战略。

52.北京的火锅店众多，竞争相当激烈。来自四川的某火锅城独树－帜，以高质量的服务在京城火锅市场中占据了－席之地。该火锅城的高质量服务体现在就餐前、就餐中和就餐后的各个环节当中。

就餐前当顾客在该火锅城等待区等候时，大屏幕上不断打出最新的座位信息，服务人员会立即送上西瓜、橙子、苹果、花生、炸虾片等各式小吃，还有豆浆、柠檬水、薄荷水等饮料(均为无限量免费提供)，此外，顾客还可以在等候区打牌、下棋和免费上网冲浪，女士还可以享受免费修剪指甲，男士则可以享受免费擦皮鞋等服务。这样，原本枯燥无味的等待时间就在吃喝玩乐中悄然而逝了。排队等位已成为该火锅城吸引顾客的特色和招牌之－。

就餐中的细节关怀，从点菜、上洗手间到结账离开等各个环节，该火锅城处处体现了对服务的重视和对顾客的关怀。

就餐后的小恩惠，－般的餐馆吃完饭后只会送上－个果盘，但在该火锅城，若顾客向服务员提出再给－个果盘的要求，服务员会面带笑容地说“没问题”，并立即从冰柜里拿出果盘奉送给顾客。服务员有时候还会给顾客奉送1—2小袋豆子和口香糖。虽然这些小恩惠不值多少钱。但却使顾客感到满意、欣喜和感动，在顾客心里种下“下次还来”和“告诉朋友”的种子。

正是通过以上高质量服务，该火锅城树立了其服务差异化的品牌，顾客回头率很高。现在，顾客想在该火锅城吃－顿晚饭，要提前2—3天订座；若需要包厢，则订座时间甚至要提前2周。

要求：简述采取该种战略应具备的条件。

53.企业发展和变化的层次有哪三个，简要说明。

54.依据战略联盟管控的要求，简要分析A公司为防止与S公司战略联盟合作过程中对自己所带来的不利影响应当采取的措施

55.甲公司是一家物业管理服务企业。为了加强风险管理与内部控制，甲公司制定了较为详细的规范业务流程的工作程序。以下是甲公司现金出纳的主要工作程序：(1)出纳人员办理收款业务时先把收到的现金清点人库，再给交款人开具收据，交款人签字、收款人签字、加盖财务专用章等收据要素要齐全。(2)出纳人员每天必须根据交款人已签字的收据汇总金额盘点现金，做到账实相符。(3)出纳人员每天中午前将核对无误的现金存入银行。当天下午收到的现金在下午18：00后进行清点，然后把现金放进保险库。(4)出纳人员对当天经手的银行存款及现金交易在每天下午18：00后使用会计软件填制凭证，并打印相关凭证记录，核实其相关交易内容。可打印凭证记录均预先连续编号。(5)月度终了，出纳人员及时收集银行对账单，及时核对银行对账单余额与会计记录中的余额，编制银行存款余额调节表，调节表交财务经理审核签字确认。要求：

1)指出甲公司上述丁作程序中涉及的三项控制活动，并简要说明其所属类别。2)针对甲公司上述工作程序第项和工作程序第项，指出可以强化内部控制的改进措施。56.简述战略群组的内涵，运用“产品多样化程度”、“新产品程度”两个战略特征，各分为“高”、“低”两个档次，对福安公司所调研的国内饮料行业的企业进行战略群组划分

57.强盛公司是一家体育用品公司，通过其在国内的530家店铺销售多种高质量的运动服和运动鞋。强盛公司所有商品都由各店铺提供详细的产品要求，然后由总部集中订购。订单通过邮寄方式发给供应商，并用美元结算。强盛公司采用直线职能制进行管理。公司总部按经营需要设置有相应职能部门。然后再按照地区(例如东北区、华北区、华南区等)，设置区域职能部门负责人，每名区域负责人负责领导该区域内各省市相应职能团队的建设和运行。汇报工作也按照每条职能线汇报到公司总部的职能部门。以营销部门为例，由总部的营销部直接管理，在各地区设立相应的营销大区经理，再由该营销大区经理领导运营各个省市的营销团队和一些共享服务团队。各个营销团队负责当地营销网络的建设、维护，营销计划与执行，定期向营销大区经理汇报工作，再由营销大区经理反馈给公司总部营销部。在各地区所属省份，同时设置了省级营销经理，但是省级营销经理大多数负责协调省市级的营销团队运转和制定省市级的营销计划，他们可以对省市级的营销职能部门提出工作要求，却对具体实施解决方案的省市级的营销职能部门没有直接的管理权。华北区域新任营销大区经理熊大到任一个月就对H省省级营销经理王强提出了很多想法，其中包括对H省的营销网络建设及提升的意见。王强对此并不认同，认为熊大刚刚上任，对具体情况并不了解。所提意见与H省营销网络的现状并不相符，也未充分考虑H省市场竞争情况。但熊大态度很强硬，因为华北区的营销事务都由熊大管理，由熊大向总部汇报，王强没有直接的管理权力。由于王强的不配合，熊大在H省的计划无法贯彻实施。而熊大也不甘示弱，当王强安排H省的营销团队给当地某大客户提供特定服务时，熊大表示坚决反对，说该服务项目没有通过总部的审核，不符合公司营销计划统一的要求，不可以在一个省内单独实施这样的营销特定服务。这样的情况在华北区其他省份也时有发生，B省省级营销经理李天也对熊大的管理方式表示不满，认为影响了他在当地的战略部署和实施。于是王强和李天将这样的事件汇报给公司总部，希望能够有一套新的组织架构来解决营销团队的问题。最近有新闻报道称，强盛公司在国内独家代理的某防辐射服装，因其生产中使用的一种化学药品，在阳光下暴晒时间过长会释放毒烟。公司管理层正对此事进行调查。2008年，中国承办了奥运会，引发体育消费热情。强盛公司借助全民参与奥运的运动热情，通过向银行借款等方式筹集大笔资金，借助一系列的商业赞助和营销：实现高速增长，店铺数量激增至1500家。扩张速度加快，管理水平却没有得到相应提高，同时赶上消费人群骤降带来的行业低谷，抗风险能力明显下降。库存居高不下。银行还款压力剧增，不得不进行清仓甩卖，大规模关店。要求：(1)简要分析强盛公司可能面临的风险类型，并列举可以采取的风险应对策略。(2)依据《企业内部控制应用指引第1号——组织架构》，简要分析强盛公司营销团队需要关注的组织架构风险。

58.长三角地区是我国最重要的旅游客源地，也是最重要的旅游目的地。素有“东方威尼斯”美誉的绍兴市就地处长三角的南翼，是国务院公布的首批国家历史文化名城之一。不仅具有独特的区位条件、坚实的经济基础，同时也有着良好的社会文化环境和丰富的自然与人文旅游资源。

目前，绍兴的旅游区整体规模偏小，年接待游客超过百万的景点只有一个。从旅游资源档次结构看，全市现有旅游资源基本属于大众旅游消费范畴，高中档次的休闲旅游资源严重不足。绍兴市地处长江三角洲南翼，临近杭州、上海、宁波、苏州等旅游强市，这些城市旅游发展速度快，旅游资源丰富，夏季宁波的海洋资源、冬季苏州的园林资源等，都对绍兴市的休闲旅游形成强大的竞争压力。

绍兴目前拥有大大小小旅行社上百家，为了争夺客源，价格竞争高烧不退。A公司就是其中的一家地方性旅游公司，主营业务就是绍兴本地游，是当地市场经营时间最长的公司之一，拥有较高的知名度。过去几年间，公司积极进行业务结构调整，逐步确立了以景区业务为核心构筑全旅游产业链的战略发展思路，取得了丰硕的成果。随着公司规模的扩张，公司内部开始出现效率降低、服务质量下降的趋势，客户投诉率有所上升。

要求：使用SWOT分析法对A公司的内外部环境进行简要分析

59.甲公司有三个事业部，分别从事A、B、C三类家电产品的生产和销售。这些产品的有关市场数据见下表。在A、B、C三类产品市场上，甲公司的最大竞争对手是乙公司。

2012年市场销售数据

假设市场增长率和相对市场占有率分别以l0％和100％作为高低的界限标准。

要求：

(1)根据资料分析A、B、C三类产品目前分别处在产品生命周期的哪个阶段?处于成长期和成熟期的产品在市场容量、生产规模和消费者认知方面各自具有什么特点?

(2)用波士顿矩阵分析甲公司的A、B、C三类产品分别属于何种产品?并在矩阵图中标出所出位嚣。

(3)甲公司对A、C两类产品应分别采取什么策略?并说明理由。

60.判断HG公司并购S公司的类型，并简要分析其并购动机。四、综合题(3题)61.在2000年，安然是美国最大的石油和天然气企业之一，当年的营业收入超过1000亿美元，雇佣员工2万人，是美国《财富500强》中的第七大企业。

但就在2001年末，安然宣布第三季度发生6．4亿美元的亏损，美国证监会进行调查，发现安然以表外(投资合伙)形式，隐瞒了5亿美元的债务，亦发现该公司在1997年以来虚报利润5．8亿美元。

在此同时，安然的股价暴跌，由2001年初时的80美元跌至80美分。同年12月，安然申请破产保护令，但在之前10-I"Y1内，公司却因为股票价格超过预期目标而向董事及高级管理人员发放了3．2亿美元的红利。

安然事件发生后，在对其分析调查时发现：安然的董事会及审计委员会均采取不干预监控模式，没有对安然的管理层实施有效的监督，包括没有查问他们所采用“投资合伙”的创新的会计方法。事件发生之后，部分董事表示不太了解安然的财务状况，也不太了解他们的期货及期权的业务。

由于安然重视短期的业绩指标，管理层的薪酬亦与股票表现挂钩，这诱发了管理层利用创新的会计方法和做假，以赢取丰厚的奖金和红利。虽然安然引用了非常先进的风险量化方法监控期货风险，但是营运风险的内部控制形同虚设，管理高层常常藐视或推翻公司制定的内控制度。这是最终导致安然倒闭的重要因素。

要求：

结合《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》回答：

(1)简述内部控制的要素。

(2)简述常见的内部控制活动的内容。

(3)简述企业内部控制评价的内容。

(4)简述内部控制缺陷的认定程序。

(5)简述企业审计委员会与企业内部审计的关系。

(6)简述内部审计师的主要作用。

62.甲公司创办于l981年，前身为全国最早的12家合资企业之－，主要生产录音机。在1985年转而与香港长城电子合资生产电话机。在接下来的日子里，甲公司在电话、电视机、手机领域都取得了令人瞩目的成绩。2002年，甲公司手机业务销售额和利润额均做到了国产手机第－名，仅次于摩托罗拉和诺基亚，而彩电业务也跨人了国内三强之列。

以此，甲公司制订了雄心勃勃的“龙虎计划”。而为了实现这个计划中所定下的增长率，光靠企业自身的积累和滚动是无法达到的。必须进行大规模的兼并重组。另－方面，甲公司的两大支柱产业电视机和手机在国内的业务也受到了严峻的挑战，再加上中国加人WT0之后密集的反倾销调查，进行跨国收购成为甲公司的最佳选择。在公司领导人李某看来，跨国收购，既可以获得核心技术，又可获得海外的销售渠道，还可以轻松避开美国、欧盟设置的贸易壁垒，对甲公司来说可谓－举三得。

2003年11月，甲公司与全球第四大消费电子制造商法国汤姆逊公司彩电业务合资。在深圳组建了合资企业TTECORPORATION(简称TTE)。

其中甲公司国际控股和汤姆逊分别持有TTE67％和33％的股权。TTE方面称，新公司的主要经营目标就是未来18个月内在北美、欧盟市场实现盈利。

就在人们对甲公司兼并汤姆逊的彩电业务津津乐道之时．甲公司再次出手。2004年6月18日，甲公司与阿尔卡特在巴黎签订“合资认购协议”，合资组建移动电话有限公司，甲公司出资5500万欧元持有55％股份。

经过多年的打拼．该公司业务构成逐渐明晰，主要由二三大业务组成，其中多媒体电子产业占61．37％，移动通讯业占l0．77％，家电产业占9．52％。如果按区域划分，国内市场占55．38％，海外市场占44．62％。

2007年，席卷全球的金融危机使得全球相关产业环境低迷，也使得甲公司在海外的多家经销商经营面临困难，无法及时支付到期账款，给公司的资金管理带来了困难。外汇市场的波动，以及人民币升值的压力也对该公司海外市场的经营带来了很多变数。欧盟针对报废电子产品开始实施电子垃圾的两项法规，根据这两项法规的规定，每出口欧盟－台彩电或－部手机将被征收大约1到20欧元，－些大型电器还会更高。同时，含有铅、汞等六种有害物质的电子产品将不得进入欧盟市场。中国企业在出口欧盟的时候，含有这些物质的产品必须用新型的环保材料代替，今后公司将在此方面增加投入，这也带来了成本支出的压力。由于公司相关部门的员工没有接受培训，使用新型环保材料生产的产品存在缺陷，给公司造成－定的损失。

要求：

(1)该公司在发展过程中主要采用的战略类型是什么?此种战略类型有什么好处?

(2)该公司并购的动机有哪些?

(3)该公司在经营过程中存在哪些风险?

63.资料一：沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8800家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过十多年的发展，目前沃尔玛已经在全国共101个城市开设了189家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场224家、山姆会员商店6家，社区店4家，同时拥有好又多35%的股权和好又多104家门店。沃尔玛至今在华创造了超过106500个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进人中国就积极开展社区服务和慈善公益活动。沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。

与在世界其他地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，提供更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。目前，沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。2008年，在由上海商情一供应商满意度测评办公室中心发布的((2008供应商满意度调查报告》中，沃尔玛问鼎多项满意度最高指标，连续第五年被供应商选为“综合满意度最高的连锁卖场”。

2007年7月11日在美国《财富》杂志公布的2007年度世界500强企业排行榜中，美国零售大王沃尔玛公司卷土重来，以3511．39亿美元的年营业收入超过埃克森美孚，再度跃居榜首。2008年7月9日在美国《财富》杂志公布的世界500强企业排行榜中，沃尔玛公司依然稳坐第一把交椅。

沃尔玛坚持“给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西”的宗旨，取得成功的关键在于商品物美价廉，对顾客的服务优质上乘。

一直致力于可持续发展的沃尔玛百货公司2008年邀请来自沃尔玛主要供应商、中国政府以及非政府组织的1000多名代表，出席北京可持续发展峰会，进一步推动全球范围内的可持续发展事业。在本次峰会上，为建立一个对环境和社会发展负责任的全球供应链，沃尔玛提出了一系列具有历史意义的决策：

到2010年，沃尔玛中国设计并开设一家节能40%的新型环保示范店，并减少观有商场能源消耗的30%。

到2010年沃尔玛将着力减少各商店水资源消耗，通过硬件建设和系统开发以及员工用水教育等措施达到节水50%的目标。

到2012年，沃尔玛直接采购的中国200家主要供应商提高能效20%。沃尔玛将与所有的供应商和竞争对手共同分享环保措施和成功经验。到2012年，沃尔玛还要求所有直接供应商从环保和社会责任达到最高等级的工厂采购的产品达到95%。

资料二：零售业的关键是顾客满意度。“天天平价”作为沃尔玛长期奉行的经营宗旨，也正是沃尔玛着眼于顾客的举措。这里的平价不是定期或不定期的减价促销活动，而是长期稳定的保持商品低加价率。沃尔玛始终保持自己的商品售价比其他商店便宜，沃尔玛每周五上午召开经理人员会议，研究商品价格情况。如果有报告说某一商品在其他商场的标价低于沃尔玛，会议可决定降价，保证同种商品在沃尔玛价格最低。能保证这种低价是在压低进货价格和降低经营成本方面下工夫的结果。沃尔玛直接从生产厂家进货，想尽一切办法把价格压低到极限成交。公司纪律严明，监督有力，禁止供应商送礼或请采购员吃饭，以免采购员损公肥私。沃尔玛也把货物的运费和保管费用降到最低。公司在全美有16个配货中心，都设在离沃尔玛商场距离不到一天路程的附近地点。商品购进后直接送到配货中心．再从配货中心由公司专有的集装箱车队运往各地的沃尔玛商场。公司建有最先进的配货和存货系统，公司总部的高性能电脑系统与16个配货中心和1000多家商场的POS终端机相联网，每家商场通过收款机激光扫描售出货物的条形码，将有关信息记载到计算机网络当中。当某一货品库存减少到最低限时，计算机就会向总部发出购进信号，要求总部安排进货。总部寻我到货源，便派离商场最近的配货中心负责运输路线和时间，一切安排有序，有条不紊。商场发出订货信号后36小时内，所需货品就会及时出现在货架上。就是这种高效的商品进、销、存管理，使公司迅速掌握商品进销存情况和市场需求趋势，做到既不积压存货，销售又不断货，加速资金周转，降低了资金成本和仓储成本。

压缩广告费用是沃尔玛保持低成本的另一种策略。沃尔玛公司每年只在媒体上做几次广告，大大低于一般的百货公司每年的50～100次的水平。沃尔玛认为，价廉物美的商品就是最好的广告，我们不希望顾客买1美元的东西，就得承担20～30美分的宣传、广告费用，那样对顾客极不公平，顾客也不会对华而不实的商品感兴趣。

资料三：市场竞争的严峻事实告诉我们，任何企业如不以满足顾客需要为中心将无法生存下去。对零售业来说，则更是如此。沃尔玛即深谱此理，将“顾客至上”排在公司目标的第一位。

沃尔玛的顾客关系哲学是：顾客是老板，顾客永远是对的。每个初到沃尔玛的员工都被谆谆告诫：你不是在为主管或者经理工作，其实你和他们没有什么区别，你们共同拥有一个“老板”那就是顾客。为使顾客在购物过程中自始至终地感到愉快，沃尔玛要求其员工的服务要超越顾客的期望值：要主动把顾客带到他们找寻的商品前，而不是仅仅给顾客指一指；主动与顾客热情打招呼，询问其是否需要帮助；员工要熟悉自己部门商品的性能优点、特点和价格高低，保证顾客乘兴而来，满意而归。

资料四：沃尔玛也重视对职工勤俭风气的培养。沃尔玛说：“你关心你的同事，他们就会关心你。”员工从进公司的第一天起，就受到“爱公司，如爱家”的店训熏陶。从经理到雇员，都要关心公司的经营状况，勤俭节约，杜绝浪费，从细微处做起。这使沃尔玛的商品损耗率只有1%，而全美零售业平均损耗率为2%，从而使沃尔玛大量降低成本。

资料五：沃尔玛一向强调忠诚努力的员工对公司经营成功的重要性，认为善待每一位员工才能善待每一位顾客。在沃尔玛，公司员工不被称作雇员，而称为合伙人或“同仁”。山姆认为，顾客、员工和股东都是公司的上帝。公司要靠员工团结一致的献身工作才能成功；反过来，公司也要照顾好它的员工，让他们感到像是在一个大家庭里，自己是公司的一员。公司对员工利益的关心并不只是停留在11头上或是几条标语式的企业文化理论，而县有一套详细而具体的实施方案。

要求：

(1)简述企业使命的含义和企业使命的要素，并回答沃尔玛的企业使命。

(2)简述企业战略目标的制定原则，并结合资料回答沃尔玛的企业战略目标。

(3)简述企业战略目标与企业使命的关系。

(4)简述沃尔玛采取何种竞争战略，该战略的适用情形及所需的资源和技能。

(5)请分析沃尔玛采用的是何种策略来实现其竞争战略，并分析其战略优势。

(6)简述能够建立企业核心竞争力的五种资源，并列举评价核心竞争能力的几种方法。

(7)结合案例概括沃尔玛的核心竞争力。

参考答案

1.B【答案】B

【解析】一般认为，风险管理可分为三个阶段，即简单风险管理阶段、商务风险管理阶段和全面风险管理阶段。

2.D【答案】D

【解析】基于不同发展阶段的财务战略选择中，在企业的成长阶段，企业仍然承担了较高的经营风险，按照经营杠杆和财务杠杆的反向搭配原理，此时应采用低财务杠杆的资本结构，因此选项A错误；在企业的初创阶段，由于其经营风险最高，应寻找风险投资者作为权益出资人，进入成长阶段后，风险投资者很可能希望退出，去寻找其他处于创业期的企业。由于风险投资者的退出，需要寻找新的权益投资人。一种办法是通过私募解决，寻找新的投资主体，他们不仅准备收购股份，而且准备为高成长阶段提供充足的资金。另一种办法是公开募集权益资金，这要受到诸多法律限制。还有更具吸引力的做法，就是让股票公开上市(IPO)，因此选项B错误，选项D正确；由于在企业的成长阶段仍需要大量的资本投入，此时应采用低股利政策，因此选项C错误。

3.A选项A符合题意，人员导向型，在这种情况下的企业存在的目的主要是为其成员的需要服务，企业是其员工的下属，企业的生存也依赖于员工。这类企业为其专业人员提供他们自己不能为自己提供的服务，职权往往是多余的。员工通过示范和助人精神来互相影响，而不是采用正式的职权。决策中的意见一致是企业所需要的，角色分配的依据是个人的爱好及学习和成长的需要。这一文化常见于倶乐部、协会、专业团体和小型咨询公司；

选项B不符合题意，任务导向型，管理者关心的是不断地和成功地解决问题。采用的组织结构往往是矩阵式，实现目标是任务导向型企业的主导思想，企业强调的是速度和灵活性，专长是个人权力和职权的主要来源，并且决定一个人在给定情景中的相对权力，常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业；

选项C不符合题意，角色导向型尽可能追求理性和秩序，角色文化十分重视合法性、忠诚和责任。企业的权力仍在上层，十分强调等级和地位，权利和特权是限定的，大家必须遵守，常见于国家机关；

选项D不符合题意，权力导向型掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架。企业的决策可以很快地做出，但其质量在很大程度上取决于企业经理人员的能力，企业的变革主要由企业中心权力来决定，这类文化是小业主企业的典型模式。

综上，本题应选A。

4.C选项A不合题意，政治和法律环境因素包括：政局稳定状况，政府行为，执政党的态度、基本政策，各政治利益集团，法律法规；

选项B不合题意，经济环境因素包括：社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况；

选项C符合题意，社会和文化环境因素包括：社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统、价值观，该食品公司推出的大部分菜品都是麻辣口味的，考虑了四川地区的饮食文化传统，属于社会和文化因素；

选项D不合题意，技术环境因素包括：技术水平、技术力量、新技术发展；

综上，本题应选C。

5.A【答案】A

【解析】宝洁公司通过共享行为来实现经营层面的相关性，所以采用的公司层战略属于相关多元化战略。

6.C选项A、B、D不符合题意，基础设施是企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动，企业的高层管理人员、财务、企划都能在这些方面发挥重要作用，因此高层管理人员也被视为基础设施的一部分；

选项C符合题意，厂房不属于支持活动中的基础设施，厂房可归类为基本活动中的生产经营；

综上，本题应选C。

7.D合营企业是两个或两个以上的企业成立第三方组织，进行共同管理、共同承担风险和共享利润的企业或以其他系统化的方式合作来共同对企业进行控制，甲、乙公司共同成立一家合资公司．就是属于合营企业。

8.C从香港市场上购买股票的同时在纽约交易所售出，每股可获利=7．8×10—60=18(港元)

9.B收缩型战略是企业因经营状况恶化而采取的缩小生产规模或取消某些业务的战略，是一种消极的发展战略。常见类型包括扭转战略、剥离战略和清算战略。

10.A不同种产品不同品牌很正常。同种产品不同品牌，比如“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”就是宝洁(P&G)的多品牌战略。

11.D【答案】D

【解析】弗农将产品生命周期分为三个阶段，即产品的创新阶段、成熟阶段、标准化阶段。

12.A[答案]A

[解析]战略规划的信息层级最高，其次是管理控制，最后是运营控制。

13.A【正确答案】：A

【答案解析】：资金流量分析的目的是为了确定一个战略需要哪些资金以及这些资金有哪些来源。（参见教材75～76页）

【该题针对“战略评估及选择”知识点进行考核】

14.A后面三个属于理性方法制定的战略，而选项A是应急方法制定的战略。

15.B【答案】B

【解析】职能制组织结构适用于以单一产品或单一产品为主导的经营；事业部制组织结构和控股公司组织结构适用于多种产品或产业的经营；矩阵制组织结构适用于以项目、产品为中心的经营。

16.D流动性风险是指由于缺乏可用资金而产生的到期无法支付应付款项的风险，甲公司虽然有利润，但是缺乏可用资金导致无法偿付到期应付账款，产生了流动性风险。

17.CPEST分析用于外部宏观环境分析，包括：政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素以及技术因素。人口的种族构成的变化引起文化传统和价值观的变化属于PEST分析法中的社会和文化因素。

18.C选项A不符合题意，财务风险是指企业在生产经营过程中，由于内外部环境的各种难以预料或无法控制的不确定性因素的作用，使企业在一定时期内所获得的财务收益与预期收益发生偏差的可能性；

选项B不符合题意，战略风险指企业在战略管理过程中，由于内外部环境的复杂性和变动性以及主体对环境的认知能力和适应能力的有限性，而导致企业整体性损失和战略目标无法实现的可能性及其损失；

选项C符合题意，狭义的技术风险是指技术在创新过程中，由于技术本身复杂性和其他相关因素变化的不确定性而导致技术创新遭遇失败的可能性；

选项D不符合题意，文化风险是指文化这一不确定因素给企业经营活动带来的影响。

综上，本题应选C。

19.B支持性原始凭证是否连续编号是测试“完整性”认定的重要控制程序，故选项B正确。

20.D反应型战略组织是指企业根据外部环境变化做出反应时，采取一种动荡不定的调整模式的组织形态。由于这种组织形态缺少在变化的环境中随机应变的机制，它往往会对环境变化和不确定性做出不适当的反应，对以后的经营行动犹豫不决，随后又会执行不适当的战略决策。结果，反应型战略组织永远处于不稳定的状态。

21.C【答案】C

【解析】选项A、B、D是平衡产能与需求的三种方法。

22.D【答案】D

【解析】在风险管理理念中，风险管理是企业内每个人的责任，即不单是行政管理层的角色，所有的雇员均对监察和维持内部控制负有一定的责任。

23.A【答案】A

【解析】独立董事是独立于管理层，不具有任何可能会有重大干扰的关系，从而能够不受约束地进行独立判断。董事会中大部分成员应当是独立董事。

24.D选项A不符合题意，马尔科夫分析法适用于对复杂系统中不确定事件及其状态改变的定量分析；

选项B不符合题意，决策树法适用于对不确定投资方案期望收益的定量分析；

选项C不符合题意，敏感性分析法适用于对项目不确定性对结果产生的影响进行的定量分析；

选项D符合题意，德尔菲法适用于在专家一致性意见基础上，在风险识别阶段进行定性分析。

综上，本题应选D。

25.D本题考核企业内控应用指引中的发展战略。企业的发展战略方案经董事会审议通过后，报经股东(大)会批准实施。所以，选项D错误。

26.A甲公司涉及多种档次的手机，手机生产所需的零部件从不同的公司采购，是从多个供应商采购的，因此是多货源策略。

27.A【答案】A

【解析】采取重组方案的公司可能是发展稳健的公司，也可能是处于财务困难的公司。

28.B【正确答案】：B

【答案解析】：矿山属于不可被模仿的资源。不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源(如旅游景点、矿山等)、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。（参见教材35页）

【该题针对“核心竞争力”知识点进行考核】

29.C

30.B【答案】B

【解析】钻石模型的生产要素包括：(1)物质资源，例如土地、矿产和气候等；(2)人力资源，例如技能、激励、工资和劳资关系等；(3)可用于投资的资金以及如何使用这些资金；(4)可被有效使用的知识；(5)基础设施，例如交通、通讯和住房。荷兰在花卉的培育、包装及运送方面具有高度专精的研究机构和专业人才，具有可被有效使用的知识、人力资源和高度的专业技能。

31.BCD他择品的概念要比替代品更广。形式不同但功能或者核心效用相同的产品或服务，属于替代品。而他择品则还包括了功能和形式都不同目的却相同的产品或服务，选项A错误。

32.ABC选项A符合题意，指技术在设计阶段，由于技术构思或设想的不全面性致使技术及技术系统存在先天“缺陷”或创新不足而引发的各种风险；

选项B符合题意，指在技术研究或开发阶段，外界环境变化的不确定性、技术研发项目本身的难度和复杂性、技术研发人员自身知识和能力的有限性都可能导致技术的研发面临着失败的危险；

选项C符合题意，指技术成果在产品化、产业化的过程中由一系列不确定性带来的负面影响或效应；

选项D不符合题意，从技术活动过程所处的不同阶段考察，技术可以划分为技术设计风险、技术研发风险和技术应用风险，没有技术创造风险。

综上，本题应选ABC。

33.ABCD【答案】ABCD

【解析】竞争战略是在业务单位这个层次决定的，包括如何实现竞争优势，以便最大限度地提高企业盈利能力和扩大市场份额，确定相关产品的范围、价格、促销手段和市场营销渠道等。

34.ABCD选项A、B、C、D符合题意，风险理财过去被认为是公司财务管理的一部分，现在则认为其在很多情况下超出了公司财务管理的范畴。具体表现在：（1）风险理财注重风险因素对现金流的影响；（2）风险理财影响公司资本结构，注意以最低成本获得现金流；（3）风险理财成为公司战略的有机部分，其风险经营的结果直接影响公司整体价值的提升。

综上，本题应选ABCD。

35.ABC根据教材COS0内部控制框架的五个要素包括：控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监察。

36.BCD收缩型战略共包括三种类型，即扭转战略、剥离战略和清算战略。

37.ACD选项A符合题意，构建战略控制系统时，为控制目标，要有目的地区分两个类型的业务：一是具有较弱竞争优势的业务，在这种情况下，市场份额或质量是成功的源泉；二是具有较强竞争优势的业务；

选项B不符合题意，构建战略控制系统时，应考虑以下几个方面：链接性、多样性、风险、变化、竞争优势；

选项C符合题意，如果系统具有多样性，要注意从多样策略控制系统选择适合性较高的控制系统；

选项D符合题意，如果在重要机构之间架起沟通的桥梁，那么应以避免破坏的方式进行合作。

综上，本题应选ACD。

38.ABC如果错报不重大，注册会计师没有责任；如果内部控制有效，一般被判为普通过失；如果运用了适当的实质性测试程序，至多被判为普通过失；如有不良动机，很可能被判为欺诈。

39.CD【答案】CD

【解析】领导权力有时来自于领导者在组织结构中所处的职位，有时来自于领导者的个人特质。在企业内部，领导权力按其来源不同共有五种表现形式，即法定权、奖励权、强制权、榜样权和专家权。其中，法定权、奖励权和强制权主要取决于领导者在企业组织中的职位，属于法定权力，是外在性权力；榜样权和专家权则主要来自于领导者本身的因素，权力的大小取决于领导人的品格、知识、才能等个人素质，是内在性权力。榜样权与专家权不仅存在于正式组织之中，企业的非正式组织中也大量存在。

40.AB内部优势是企业自身拥有的能为企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力。选项C、D属于企业的外部机会，是同行业的企业都能够同时拥有的优势。

41.ABC劳动密集型企业相对于资金、技术密集型企业而言，由于其产品生产成本构成中直接材料成本、直接人工成本所占比重较大，而制造费用所占比重较小，即产品成本构成中变动生产成本所占比重较大，而固定生产成本所占比重较小，因此生产的柔性和灵活性更强，应对经济危机的能力也就越强。所以，选项D错误。

42.AC变革可能会产生重要的影响：生理变化、环境变化、心理变化。基于上述的不同因素，变革会面临私人障碍和文化障碍。

43.AC选项B、D属于诱惑不当所导致的。

44.AB【答案】AB

【解析】对于“现金牛”业务，适合用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。“明星”类业务的管理组织也最好采用事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。

45.ABCD【答案】ABCD

【解析】企业实行信息技术外包的制约性因素就是其缺点，信息技术外包的主要缺点是从长远的战略考虑上来看，这种成本节约是短期的，当外包服务不再受公司的控制时，失去了灵活性，不能根据环境的改变做出迅速的反应。外包服务商质量和服务方面存在风险。

46.ABC更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本，因为评价成本、内部和外部的失效成本都将降低。应该重点关注在开始时就把事情做好，并设计好产品或服务的质量。

47.ABCD【答案】ABCD

【解析】平衡计分卡是一种平衡四个不同角度的衡量方法，它平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括选项A、B、C、D四项。

48.AB市场增加值=[(投资资本回报率一资本成本)x投资资本]／(资本成本一增长率)，从公式可以看出，在投资资本不变的情况下。企业市场增加值受“投资资本回报率”、“资本成本”和“增长率”等三个因素的影响。投资资本回报率与市场增加值是同方向变化的，该指标的提高有助于增加企业的市场增加值。资本成本增加，分子会减小，分母会增大，从而市场增加值会减少。增长率的变化对于市场增加值的影响比较复杂。增长率是分母的减项，提高增长率对市场增加值的影响，要看分子是正值还是负值。当“投资资本回报率一资本成本”为正值时，提高增长率使市场增加值变大；当“投资资本回报率一资本成本”为负值时，提高增长率使市场增加值变小。因此，高增长率的公司也可能损害股东价值，低增长率的公司也可以创造价值。

49.ABCD【答案】ABCD

【解析】企业的经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等六个要素构成。

50.ABC宏观环境分析中的关键要素包括：政治和法律因素(选项A)、经济因素(选项B)、社会和文化因素、技术因素(选项C)。选项D属于产业环境分析的因素。

【名师点题】解答本题的关键是掌握PEST分析与产业环境分析的区别。

51.(1)行业目前属于成长期。(2)企业在成长期应采取的财务战略包括控制资金来源的财务风险这意味着需要继续使用权益融资需要识别新的权益投资者来替代原有的风险投资者和提供高速增长阶段所需的资金。最具吸引力的资金来源通常是来自公开发行的股票。风险投资家退出资本来源主要通过私募解决寻找新的投资主体；公开募集权益资金；股票公开上市。在合理的利润率水平下应当有更高的销量才能产生比初始阶段更强的现金流。企业大力投资市场开发及市场份额发展活动都需要投资来配合日益扩大的经营活动。因此企业产生的现金如果需要再投资于企业股利分配率就将保持在一个较低的水平。(1)行业目前属于成长期。(2)企业在成长期应采取的财务战略包括控制资金来源的财务风险，这意味着需要继续使用权益融资，需要识别新的权益投资者来替代原有的风险投资者和提供高速增长阶段所需的资金。最具吸引力的资金来源通常是来自公开发行的股票。风险投资家退出，资本来源主要通过私募解决，寻找新的投资主体；公开募集权益资金；股票公开上市。在合理的利润率水平下应当有更高的销量，才能产生比初始阶段更强的现金流。企业大力投资市场开发及市场份额发展活动都需要投资来配合日益扩大的经营活动。因此，企业产生的现金如果需要再投资于企业，股利分配率就将保持在一个较低的水平。

52.差异化战略的实施条件：

①市场情况。

a．产品能够充分地实现差异化，且为顾客所认可；

b．顾客的需求是多样化的；

c．企业所在产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点。

②资源和能力。

实施差异化战略应具备的资源和能力包括：

a．具有强大的研发能力和产品设计能力，具有很强的研究开发管理人员；

b．具有很强的市场营销能力，具有很强的市场营销能力的管理人员；

c．有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化；

d．具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。

53.企业发展和变化的三个主要层次有：(1)个人层次。个人层次关注的重点是提高个人技能、态度和动机。使用的技术包括教育、培训、管理发展、教练和辅导、团队建设活动、内部集团活动、角色分析、工作重新设计、规划和目标设定活动以及过程咨询。(2)组织结构和系统层次。人们为了实现企业目标而在其中从事工作的企业特征。(3)企业氛围和人际交往方式。企业成员之间通过创造一个人与人之间高度信任和公开的系统以及降低过度社会冲突和竞争的副作用而改善社会以及其他非正式过程。企业发展和变化的三个主要层次有：(1)个人层次。个人层次关注的重点是提高个人技能、态度和动机。使用的技术包括教育、培训、管理发展、教练和辅导、团队建设活动、内部集团活动、角色分析、工作重新设计、规划和目标设定活动以及过程咨询。(2)组织结构和系统层次。人们为了实现企业目标而在其中从事工作的企业特征。(3)企业氛围和人际交往方式。企业成员之间通过创造一个人与人之间高度信任和公开的系统以及降低过度社会冲突和竞争的副作用而改善社会以及其他非正式过程。

54.（1）订立协议：战略联盟通过契约或协议关系生成时，联盟各方能否遵守所签署的契约或协议主要靠企业的监督管理，发生纠纷时往往不会选择执行成本较高的法院或第三方仲裁，而是联盟之间自行商议解决。

（2）建立合作信任的联盟关系：联盟企业之间必须相互信任，并且以双方利益最大化为导向，而不是以自身利益最大化为导向，才能在联盟合作期间获取共同的竞争优势，在一定程度上克服正式协议中难以避免的所有细节缺陷。55.1)有关控制活动及其所属类别：①会计系统控制。会计系统的可打印凭证记录均预设连续编号；②财产保护控制。每天进行现金盘点及使用保险库保管现金；③调节和复核。编制银行存款余额未达账项调节表；④授权审批控制。银行存款余额调节表交审核人员核对签字。有关控制活动及其所属类别：①会计系统控制。会计系统的可打印凭证记录均预设连续编号；②财产保护控制。每天进行现金盘点及使用保险库保管现金；③调节和复核。编制银行存款余额未达账项调节表；④授权审批控制。银行存款余额调节表交审核人员核对签字。2)对于第(3)项出纳人员进行现金盘点时应在另一人员监督下进行并签字确认盘点记录。此外应由另一位人员负责把现金放进保险库以防止舞弊。对于第(4)项公司应实行不相容职务分离控制。例如企业中负责收付现金的出纳员和记录交易的会计人员应分别由不同的人员负责。所以应委派出纳人员以外的人员担任记录交易的工作。对于第(3)项,出纳人员进行现金盘点时,应在另一人员监督下进行,并签字确认盘点记录。此外,应由另一位人员负责把现金放进保险库,以防止舞弊。对于第(4)项,公司应实行不相容职务分离控制。例如,企业中负责收付现金的出纳员和记录交易的会计人员应分别由不同的人员负责。所以,应委派出纳人员以外的人员担任记录交易的工作。56.一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。如果产业中所有的公司基本认同了相同的战略，则该产业中就只有一个战略群组，就另一个极端而言，每一个公司也可能成为一个不同的战略群体。

57.(1)根据上述信息，强盛公司面临的风险包括：①市场风险中的汇率风险。公司因用美元进行采购而面临外汇风险。②运营风险。公司在国内独家代理的某防辐射服装存在的安全问题，可能损害公司声誉，影响其产品的销售。扩张速度加快，管理水平却没有得到相应提高，同时赶上消费人群骤降带来的行业低谷，抗风险能力明显下降。库存居高不下，银行还款压力剧增，不得不进行清仓甩卖，大规模关店。③战略风险。2008年，借助全民参与奥运的运动热情，通过一系列的商业赞助和营销，实现高速增长，店铺数量激增至1500家，没有明确的发展战略规划。④财务风险。向银行借人大笔资金，还款压力剧增。一般情况下，对战略、财务、运营风险，可采取风险承担、风险规避、风险转换、风险控制等方法。对能够通过保险、期货、对冲等金融手段进行理财的风险，可以采用风险转移、风险对冲、风险补偿等方法。(2)依据《企业内部控制应用指引第1号——组织架构》，强盛公司营销团队所需关注的组织架构的主要风险是：内部机构设计不科学，权责分配不合理，可能导致机构重叠、职能交叉或缺失、推诿扯皮，运行效率低下。“省级营销经理大多数负责协调省市级的营销团队运转和制定省市级的营销计划，他们可以对省市级的营销职能部门提出工作要求，却对具体实施解决方案的省市级的营销职能部门没有直接的管理权”“华北区域新任营销大区经理熊大到任一个月就对H省省级营销经理王强提出了很多想法，其中包括对H省的营销网络建设及提升的意见。王强对此并不认同，认为熊大刚刚上任，对具体情况并不了解”“当王强安排H省的营销团队给当地某大客户提供特定服务时，熊大表示坚决反对”“这样的情况在华北区其他省份也时有发生”因此，强盛公司需要从设计与运行两个方面对组织架构进行改进。

58.优势（S）：A公司在当地经营时间最长；知名度较高；积极进行业务结构调整，逐步确立了以景区业务为核心构筑全旅游产业链的战略发展思路，取得了丰硕的成果；

劣势（W）：公司内部开始出现效率降低、服务质量下降的趋势，客户投诉率有所上升；

机会（O）：绍兴市素有“东方威尼斯”的美誉，是国务院公布的首批国家历史文化名城之一，区位条件独特，坚实的经济基础，同时也有着良好的社会文化环境和丰富的自然与人文旅游资源。

威胁（T）：绍兴的旅游区整体规模偏小，年接待游客超过百万的景点只有一个；绍兴旅游资源档次结构不合理；面临周边旅游城市的竞争压力；绍兴本身旅行社数量众多，竞争激烈。

59.【答案】

(1)因为市场增长率和相对市场占有率分别以10％和l00％作为高低的界限标准，A类产品的市场增长率为13％，相对市场占有率=2600／4200=61．90％，所以A类产品处于高市场增长率、低相对市场占有率的导入期。B类产品的市场增长率为6％，相对市场占有率=8800／22000=40％，所以B类产品处于低市场增长率、低相对市场占有率的衰退期。c类产品的市场增长率为1％，相对市场占有率=14500／11000=131．82％，所以C类产品处于低市场增长率，高相对市场占有率的成熟期。处于成长期和成熟期的产品市场容量、生产规模和消费者认知方面各自具有的特点见下表：

(2)三类产品的相对市场占有率，如下表所示：

A产品市场增长率高、相对市场占有率低的产品，属于问题类产品；B产品市场增长率低、相对市场占有率也低的产品，属于瘦狗类产品；C产品市场增长率低、相对市场占有率高的产品，属于现金牛产品。

(3)产品A属于问题类产品，对产品A的策略是进一步深入分析企业是否具有发展潜力和竞争力优势，从而决定是否追加投资，扩大市场份额。因为该业务特点是市场增长率较高，需要企业投入大量资金予以支持，但企业该业

务的相对市场占有率不高，不能给企业带来较高的资金回报。

产品c属于现金牛产品，对产品c采取的策略是维持稳定生产，不再追加投资，尽可能回收资金，获取利润。因为其特点是市场相对占有率较高，但市场增长率较低，处于生命周期中的成熟期，企业生产规模较大，能带来大量稳定的现金收益。

60.发展战略一般可以采用三种途径，即外部发展（并购）、内部发展（新建）与战略联盟。

外部发展（并购）：是指企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略。外部发展的狭义内涵是并购；

内部发展：是指企业利用自身内部资源谋求发展的战略。内部发展的狭义内涵是新建；

战略联盟：是指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系。

61.(1)内部控制的五个要素包括：①内部环境；②风险评估；③控制活动；④信息与沟通；⑤内部监督。

(2)企业内部控制活动的内容包括：①不相容职务分离控制；②授权审批控制；③会计系统控制；④调节和复核；⑤财产保护控制；⑥预算控制；⑦运营分析控制；⑧绩效考评控制。

(3)《企业内部控制评价指引》以及本企业的内部控制制度，围绕内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督等要素，对内部控制有效性进行全面评价，包括财务报告内部控制有效性和非财务报告内部控制有效性。

(4)对于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，应向董事会(审计委员会)、监事会或经理层报告并审定。如果出现不适合向经理层报告的情形，例如存在与管理层舞弊相关的内部控制缺陷，内部控制评价组应当直接向董事会(审计委员会)、监事会报告。重要缺陷并不影响企业内部控制的整体有效性，但是应当引起董事会和管理层的重视。对于一般缺陷，可以向企业管理层报告，并视情况考虑是否需要向量事会(审计委员会)、监事会报告。

(5)审计委员会应监察和评估内部审计职能在企业整体风险管理系统中的角色和有效性。其关系范围包括：①核查内部审计的有效性，并批准对内部审计主管的任命和解聘；⑦确保内部审计部门能直接与董事会主席接触，并负有向审计委员会说明的责任；③复核及评估年度内部审计工作计划；④审计委员会收到关于内部审计部门工作的定期报告，复核和监察管理层对内部审计的调查结果的反应；⑤审计委员会还应确保内部审计部门提出的建议已执行；⑥审计委员会有助于保持内部审计部门对压力或干涉的独立性。

审计委员会将在四个主要方面对内部审计进行复核，即组织中的地位、职能范围、技术才能和专业应尽义务。

(6)①独立且客观地复核及评价企业的活动，以维持或改善企业风险管理、内部控制及公司治理的效益与效率；②内部审计师应将相关结果向董事会或其下属的审计委员会以及高级管