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文档简介
23 23/T
3026—2021洗染行业企业等级划分及评价规范2021
-
12
-
16
发布
01
-
15
实施黑龙江省市场监督管理局 发
布
II
11
第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起II
GB
8978 GB
GB
13495.1 第1部分：标志GB
GB/T
GB/T
GB/T
GB/T
GB/T
SB/T
SB/T
SB/T
SB/T
SB/T
3011
GB
33452和SB/T
3.1[来源：SB/T
3.2
3.3
4.1
SB/T
4.2
SB/T
4.3
SB/T
4.4
GB/T
4.5
GB
4.6
GB
4.7
GB
4.8
GB
13495.1
5.1
5.2
6.1
6.2
6.3
6.4
7.1
1000
7.2
8.1
8.2
8.3
8.4
9.1
9.2
A.1
A.1.1.1
建筑安全，结构良好。洗衣店整体面积不少于50
㎡，营业面积不少于30
积不少于300
A.1.1.2
A.1.1.3
A.1.1.4
A.1.1.5
A.1.2.1
A.1.2.2
A.1.2.3
A.1.2.4
A.1.2.5
A.1.3.1
洗衣店应配备全封闭干洗机、水洗机、烘干机、烫台等设备；公用纺织品洗衣厂应配备水洗A.1.3.2
t/d。A.1.3.3
GB/T
A.1.4.1
建立健全各项管理制度和应急预案，包括生产管理、质量管理、服务管理、设施设备管理、A.1.4.2
A.1.4.3
服务接待人员应经过专业系统培训，具备衣物洗涤加工全流程的技能知识，并能熟练为消费A.1.4.4
A.1.4.5
A.1.5.1
SB/T
A.1.5.2
A.1.5.3
GB/T
A.1.5.4
服务接待人员穿着整洁大方，行为、举止、用语文明礼貌，精神饱满，服务热情周到，服务
A.1.6.1
A.1.6.2
洗染企业持续对从业人员进行职业技能培训，逐步提高专业技术人员数量，提升专业技术能A.1.6.3
A.2
A.2.1.1
建筑安全，结构良好。洗衣店整体面积不少于80
㎡，营业面积不少于60
积不少于500
A.2.1.2
A.2.1.3
A.2.1.4
A.2.1.5
A.2.2.1
A.2.2.2
A.2.2.3
A.2.2.4
A.2.2.5
A.2.3.1
具有多种清洗能力，洗衣店应配备全封闭干洗机、水洗机、烘干机、鼓吸风烫台等设备。公A.2.3.2
A.2.3.3
GB/T
A.2.4.1
建立健全各项管理制度和应急预案，包括生产管理、质量管理、服务管理、设施设备管理、A.2.4.2
A.2.4.3
服务接待人员应经过专业系统培训，具备衣物洗涤加工全流程的技能知识，并能熟练为消费A.2.4.4
A.2.4.5
A.2.5.1
SB/T
A.2.5.2
A.2.5.3
GB/T
A.2.5.4
A.2.5.5
服务接待人员行为、举止、用语文明礼貌，精神饱满，服务热情周到，服务程序准确无误，A.2.5.6
A.2.6.1
A.2.6.2
洗染企业持续对从业人员进行职业技能培训，逐步提高专业技术人员数量，提升专业技术能A.2.6.3
A.3
A.3.1.1
积不少于700
A.3.1.2
A.3.1.3
A.3.1.4
A.3.1.5
A.3.1.6
A.3.1.7
消防设备应定期检查，并由专人管理，并能够熟练使用。经营场所应设有火警电话标志及消
A.3.2.1
服务项目和价格表放置在明显位置，配有服务性标志，如：收衣、取衣等，内容详尽，设置A.3.2.2
A.3.2.3
A.3.2.4
A.3.2.5
A.3.2.6
A.3.3.1
具有多种清洗能力，洗衣店应配备全封闭干洗机、水洗机、烘干机、鼓吸风烫台以及具备去
A.3.3.2
10
A.3.3.3
GB/T
A.3.4.1
建立健全各项管理制度和应急预案，包括生产管理、质量管理、服务管理、设施设备管理、A.3.4.2
A.3.4.3
服务接待人员应经过专业系统培训，具备衣物洗涤加工全流程的技能知识，并能熟练为消费A.3.4.4
A.3.4.5
A.3.4.6
A.3.5.1
SB/T
A.3.5.2
A.3.5.3
GB/T
A.3.5.4
A.3.5.5
服务接待人员行为、举止、用语文明礼貌，精神饱满，服务热情周到，服务程序准确无误，A.3.5.6
A.3.5.7
A.3.6.1
A.3.6.2
洗染企业持续对从业人员进行职业技能培训，逐步提高专业技术人员数量，提升专业技术能A.3.6.3A.3.6.4
A.4
A.4.1.1
建筑安全，结构良好。洗衣店整体面积不少于150
㎡，营业面积不少于100
㎡；洗衣厂生产
A.4.1.2
A.4.1.3
A.4.1.4
A.4.1.5
A.4.1.6
A.4.1.7
消防设备应定期检查，并由专人管理，并能够熟练使用。经营场所应设有火警电话标志及消
A.4.2.1
中英文对照的服务项目和价格表放置在明显位置，配有服务性标志，如：收衣、取衣等，内A.4.2.2
A.4.2.3
A.4.2.4
A.4.2.5
A.4.2.6
A.4.3.1
具有多种清洗能力，洗衣店应配备全封闭干洗机、商用水洗机、烘干机、鼓吸风烫台、去渍A.4.3.2
12
A.4.3.3
GB/T
A.4.4.1
建立健全各项管理制度和应急预案，包括生产管理、质量管理、服务管理、设施设备管理、A.4.4.2
A.4.4.3
服务接待人员应经过专业系统培训，具备衣物洗涤加工全流程的技能知识，并能熟练为消费A.4.4.4
A.4.4.5
A.4.4.6
IS09000
A.4.5.1
SB/T
A.4.5.2
A.4.5.3
GB/T
A.4.5.4
A.4.5.5
服务接待人员行为、举止、用语文明礼貌，精神饱满，服务热情周到，服务程序准确无误，A.4.5.6
A.4.5.7
APP
A.4.6.1
A.4.6.2
洗染企业持续对从业人员进行职业技能培训，逐步提高专业技术人员数量，提升专业技术能A.4.6.3
A.5
A.5.1.1
建筑安全，结构良好。洗衣店整体面积不少于260
㎡，营业面积不少于160
㎡；洗衣厂生产
㎡，洗衣店服务接待区面积≥15
A.5.1.2
A.5.1.3
A.5.1.4
A.5.1.5
A.5.1.6
A.5.1.7
消防设备应定期检查，并由专人管理，并能够熟练使用。经营场所应设有火警电话标志及消A.5.2.1
中英文对照的服务项目和价格表放置在明显位置，配有服务性标志，如：收衣、取衣等，内A.5.2.2
A.5.2.3
A.5.2.4
A.5.2.5
A.5.2.6
A.5.3.1
A.5.3.2
18
A.5.3.3
GB/T
A.5.4.1
建立健全各项管理制度和应急预案，包括生产管理、质量管理、服务管理、设施设备管理、A.5.4.2
A.5.4.3
服务接待人员应经过专业系统培训，具备衣物洗涤加工全流程的技能知识，并能熟练为消费A.5.4.4
A.5.4.5
A.5.4.6
ISO9000
A.5.5.1
SB/T
A.5.5.2
A.5.5.3
GB/T
A.5.5.4
A.5.5.5
服务接待人员行为、举止、用语文明礼貌，精神饱满，服务热情周到，服务程序准确无误，
A.5.5.6
A.5.5.7
APP
A.5.6.1
A.5.6.2
洗染企业持续对从业人员进行职业技能培训，逐步提高专业技术人员数量，提升专业技术能A.5.6.3
10
㎡≤整体面积＜80
30
40
50
60
㎡且洗衣店服务接待区面积≥15
70
㎡≤营业面积＜60
30
㎡≤营业面积＜80
40
80
50
60
㎡且洗衣店服务接待区面积≥15
70
30
40
1000
50
分、1000
㎡≤生产面积＜1500
60
分、生产面积≥1500
70
m，企业标识文字规范，标志展示明显得
20
25
30
0-300-20经营场所衣物收/付、生产加工、存放区域划分有序。0-20
0-10洗衣门店设有顾客休息等候区域得
分，
有临时更衣室区域得
分或有固定更衣
10
0-15配备消防设备，并由专人管理得
20
分，并能够熟练使用。定期检查且设有火警电
0-25
20
0-25
20
0-250-200-200-25
洗衣店应配备全封闭干洗机、水洗机、烘干机、烫台等设备得
20
分；配备鼓吸风
25
0-40
40
t/d≤日均产能＜10
50
分；10
55
分；12
分；日均产能≥18
75
0-75
GB/T
25
10
0-35
0-200-200-20
B.1
B.1110-20
20
0-25
10
ISO14000
认证资质或与洗染行业相关的国内、国际认证，清洁生产评价达到《洗
15
0-15
SB/T
0-20
DB23/T
30110-20
GB/T
0-20服务人员应统一着工装，款式新颖大方得
分，
按不同季节统一着工装，工服带
LOGO
0-10
20
0-25
20
次数不超过
起得
分、不超过
起得
10
分、不超过
起得
15
分（以行政管0-35
0-10
50%以上得
20
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