商务谈判英语考试考核方法改革

?商务谈判英语?汇报人：张恒汇报提纲课程建设需完善和待建工程汇报课程建设取得成绩〔成果展示〕课程建设内容

课程建设思路11/6/20232教学设置及其内容4个情景+1个机考+1个综合模拟（54学时）（2学时）（4学时）11/6/20233学习情境学习任务能力要求课时情景1商务谈判的准备1.谈判的准备工作ABC2.中英文商务谈判计划书的制订1.会组织谈判团队组成大会；2.会起草谈判策划书；4+4+4情景2.商务谈判的开局1.如何设置开局仪式及谈判英文开场白；2.进入谈判室的相关规则及其礼仪要求；3.策略与技巧篇：a.开出高于预期的条件及其英文用语和句子练习；b.永远不要接受对方第一次报价或还价及其英文用语和句子练习；c.学会适时感到意外及其英文用语和句子练习；d.避免对抗及其英文用语和句子练习；e.不情愿法及其英文用语和句子练习；f.诱捕策略及其英文用语和句子练习；g.钳子策略及其英文用语和句子练习；h.总结；1.了解谈判开局的类型；会主持谈判开局仪式；会进行谈判开局的开场白演说；2.熟知并实践入谈判室的礼仪要求；3.在谈判过程中，相机运用7种开局策略和技巧；4.团队合作默契12+4情景3商务谈判的展开（讨价还价）1.上级领导技巧及其英文用语和句子练习；2.服务价值递减及其英文用语和句子练习；3.不要简单折中及其英文用语和句子练习；4.应对僵局技巧及其英文用语和句子练习；5.应对困境技巧及其英文用语和句子练习；6.应对死胡同技巧及英文用语和句子练习；7.摘樱桃技巧及其英文用语和句子练习；8.索取回报技巧及其英文用语和句子练习；9.发问技巧及其英文用语和句子练习；10.回应技巧及其英文用语和句子练习；11.先跟后代及其英文用语和句子练习；12.换框技巧及其英文用语和句子练习；13.总结；1.在谈判过程中相机用英文使用12种谈判展开策略与技巧；2.团队合作精神；3.能够使用英文口语体现随机应变能力；14+4情景4.商务谈判的收尾1.标准及时地结束谈判及其英文用语和句子练习；2.礼尚往来的后续项目设置和适时恰当的谈判用语；3.签字仪式的国际惯例；1.结束谈判的恰当英文用语运用能力；2.签字仪式礼仪实践能力；6+2教学内容11/6/20234细节表达：教学内容11/6/2023511/6/20238采用“商务谈判〞工作本身所涉及的流程为主线，以谈判英语应该掌握的策略与技巧、谈判文化礼仪和商务谈判英文交际对话能力为课堂训练主要内容。本着“课上课下团队化，理论讲解案例化；创立公司设场景，素质培养全面化〞的思路对课堂进行资源整合。师生和生生互动，灵活运用案例分析、小组〔5-8人成立公司的模式〕研讨、角色扮演、启发引导等在“做中学、学中练、练中熟〞中教学做合一。课下采取“团队化协作学习小组〞模式，以宿舍为单位分假设干小组，每个小组分为一个小组长和假设干组员；总结资料，不断丰富谈判筹划书，为期末的“综合模拟谈判〞做准备。课堂内容实施：11/6/20239所需步骤

内容

描述

步骤一：

资讯

下达实训任务；作必要的知识准备。引导文法；任务驱动。

步骤二：

计划

进行角色变换，由小组长进行任务分配。小组讨论。步骤三：

决策

老师不间断地参与到每一小组中的探讨。对小组探讨方案给予意见，并帮其决定最佳方案。小组讨论。步骤四：

实施

编写对话对实施过程监控，并及时指导。多媒体实训室研讨谈判实训室仿真演练步骤五：

检查

提出问题；指出错误；带领学生观看经典视频；案例教学；视频演示；步骤六：

评估

小组讨论

课堂内容实施：11/6/20231011/6/202311课堂内容实施：11/6/202312课堂内容实施：11/6/202313课堂内容实施：11/6/202314多层次、复合式考试考核方法，突出过程性评价〔1〕?商务谈判英语?课程考核由以下局部构成。考试改革：

情景教学部分：综合商务谈判模拟部分：期末测试（机考）：平时成绩403020101.情景教学局部包括：4个情景，按四次谈判小模拟进行打分。2.综合商务谈判模拟局部包括：4个谈判阶段和一个综合环节。3.期末测试局部：对资讯环节进行测试〔机考〕。4.平时成绩：学生任务单完成情况及课堂出勤。各局部亦有评定细那么。11/6/202315多层次、复合式考试考核方法，突出过程性评价知识测试：机考2学时11/6/202316多层次、复合式考试考核方法，突出过程性评价