电梯故障应急预案8篇

Word版本，下载可自由编辑电梯故障应急预案(8篇）电梯故障应急预案（1）

一、目的

为预防因电梯发生人身意外事故,避让给商场造成损失,为商场制造一个良好的经营环境。

二、适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、职责

1.司梯工负责向物业及监控中心报警,并细心做好被困来宾心情安抚工作;

2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员,并严密监视事态进展。

3.物业部人员在接警后负责通报相关部门及人员协调处理解决,并赶至现场细心做好被困来宾心情安抚工作,处理完毕后,做好善后事宜;

4.物业工程技术修理人员负责协作电梯保养单位做好救援工作。

5.物业安保处人员负责协作相关人员做好救援及善后工作。

四、处理流程略

五、处理程序

1.当有乘客被困电梯内时,司梯工及乘客会按紧急按钮、打电话、敲击电梯轿箱门或挥手等动作方式,向外界或监控中心求救,物业人员及监控中心管理员接警后应马上向各方通报,到场共同采用措施:

1.1马上通知物业部经理至现场指挥。

1.2马上致电电梯保养单位的紧急修理站点,要求其速派员解救(电话于物业部及监控中心备案)。若被困来宾中有老弱病幼孕者,或有人因困失常的,可向如下部门求救:

1.3消防部门119

1.4警方110

1.5医疗抢救部门120

2.司梯工(或物业部人员)应同时做到:

2.1不慌乱,稳定好自身心情。

2.2细心做好来宾心情安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越修理孔之人士,以免意外,并协作救援工作开展。

2.3认真观看被困人员精神状况,准时发觉发病或精神发作人士。

3.物业工程部人员应做好以下工作:

3.1工程部电气技术人员首先查明电梯停层位置,认识电梯故障状况,

3.2确认电梯内被困人员状况,快速与电梯保养单位取得联系,紧急通知其来人处理。

3.3进入电梯机房,利用轿箱内语音器,细心做好来宾心情安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越修理孔之人士,以免意外。

3.4紧密协作做好救援及事故调查工作。

4.电梯保养单位应做好以下工作:

4.1紧急放人程序

1)由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证之专业人员进行操作,依据电梯详细停的位置,确定电梯向上或向下停靠最近楼层平层位置;

2)进入电梯机房,先切断电梯动力电源,保留照明电源;

3)确认厅门轿门都已关闭;

4)二人协同操作,一人先握住盘车手柄,另一人再用松闸扳手打开抱闸,进行盘车,盘车手柄使电梯匀速缓慢升降;

5)盘到平层位置后,先释放并取下松闸扳手,然后再取下盘车手柄;

6)盘车至平层位置,由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证的专业人员,用电梯专用钥匙开门放出乘客;

7)开启层门时留意检查电梯是否已平层,以防跌入井道。

4.2工程部电气技术人员协同电梯保养单位专业人员查清电梯困人缘由,排解故障恢复电梯正常运行。

5.在来宾解困时,物业部应做好善后处理事宜,削减不良影响。

5.1物业部经理在被困楼层电梯外,同样做好安抚工作,并通报救援状况,使其放心。

5.2如消失意外伤亡状况,应马上通知警方及保险公司,并对伤病者立即支配至医院救治,并派员跟进医治状况。

5.3被困者获救后,物业部必需一一询问其身体状况,并做好记录。记录内容同时要求包括被困者姓名、联系地址、电话及到访本商场缘由,如当事者不予合作离去时,亦记录过程备案。

5.4记录整个大事电梯修理人员、警方等到场、离开及处理方式、伤者救治医院等全部经过,车辆号码等资料。

5.5清理现场,做好善后工作。

6.物业安保处人员应协作做好以下事宜:

6.1维持秩序,爱护现场。

6.2帮助做好救援及善后工作。

7.监控中心管理员同时做好以下工作:

7.1认真观看被困人员精神状况,亲密监视跟踪事态进展。

7.2准时向相关各方传递通报信息。

六、处理留意事项

1.商场任何人士,非政府部门培训及许可之专业人士,一律不得擅自试试打开轿箱门解救被困者。

2.监控中心管理员致电电梯电梯保养单位修理时,要求询问接听者姓名并作电话记录。

3.电梯保养单位修理人员在十五分钟内未赶到现场的,复电查询,并每五分钟致电一次询问。如修理单位三非常钟后仍未到场时,应致电消防部门帮助处理。

4.若致电消防部门求救的,应做好记录。

5.电梯困人若被引致法律诉讼,记录被困人状况及要求、态度,特殊是当事人联系地址等,将为公司采用积极措施削减对方之不满而供应帮忙。

6.认真记录电梯保养单位修理人员、警方等到、离开时间和采用之措施,在必要时可要求电梯保养单位担当其违反保养商定,如紧急状况处理到达时间之责任。

7.电梯内警钟和通话器应常常测试,使其保持良好状态。

8.电梯在检查或修理时,应挂上或放置"正在修理"示意牌。

五、相关记录表格

《特殊大事报告》

《重大故障状况记录表》

电梯故障应急预案（2）

一、事故接报处置程序

1、工程部值班人员接到事故报告时应向报告人认识以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、工程部值班人员利用电话向平安部监控中心核实接报状况是否无误。

3、确认状况无误后，工程部值班人员快速向领班、经理汇报状况，领班第一时间支配两人前去处理。并通知维保单位马上赶到现场。

4、接到电梯故障通知后，具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和修理工具赶往现场进行处理。如有需要可要求领班增派人员帮助。

二、故障处置程序

电梯困人故障处理程序

（1）A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

（2）A处理人员先切断电梯主电源，但必需保留轿厢照明。利用电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿试试自行设法离开。

（3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，观看电梯轿厢所在位置。

（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺当离开，可直接打开层门帮助乘客离开。

（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺当离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客心情，告知正在进行解救操作，让其急躁等待救援。

b、拆除电梯牵引电机尾端的爱护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

c、拆除制动电磁铁的`外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

d、一人抓住盘车手轮，一人渐渐压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位。必需留意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要非常当心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与牵引机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消退隐患后方可恢复电源投入运行。

三、电梯故障事后处置程序

1、故障处理完成后处理人应准时向领班及经理汇报处理经过与设备现状。

2、分析故障发生的缘由。对于因使用不当或修理保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部经理提交书面报告。

3、做好设备档案的故障登记工作。

电梯故障应急预案（3）

酒店电梯故障应急处理预案

为保证酒店电梯设备平安牢靠运行，减小事故造成的影响和避让人身损害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。

一、事故接报处置程序

1、工程部值班人员接到事故报告时应向报告人认识以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、工程部值班人员利用电话向平安部监控中心核实接报状况是否无误。

3、确认状况无误后，工程部值班人员快速向领班、经理汇报状况，领班第一时间支配两人前去处理。并通知维保单位马上赶到现场。

4、接到电梯故障通知后，具备电梯操作资格的'人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和修理工具赶往现场进行处理。如有需要可要求领班增派人员帮助。

二、故障处置程序

电梯困人故障处理程序

（1）a、b两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

（2）a处理人员先切断电梯主电源，但必需保留轿厢照明。利用电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿试试自行设法离开。

（3）b处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40cm，观看电梯轿厢所在位置。

（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺当离开，可直接打开层门帮助乘客离开。

（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺当离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客心情，告知正在进行解救操作，让其急躁等待救援。

b、拆除电梯牵引电机尾端的爱护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

d、一人抓住盘车手轮，一人渐渐压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位。必需留意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要非常当心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与牵引机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消退隐患后方可恢复电源投入运行。

三、电梯故障事后处置程序

1、故障处理完成后处理人应准时向领班及经理汇报处理经过与设备现状。

2、分析故障发生的缘由。对于因使用不当或修理保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部经理提交书面报告。

3、做好设备档案的故障登记工作。

电梯故障应急预案（4）

电梯故障的应急救援预案

电梯消失故障或停电,需要把困在轿厢内的人员救出,保安部监控室马上电话通知工程部值班经理，并且呼叫当班修理电工同时保安人员赶到现场协同疏导被困人员，在必需由本单位经过专业训练练的,持有电梯修理证的修理人员按下述方法实施救援。

把电梯主电源切断，防止电梯意外的启动，但必需保留轿厢内和井道内的照明。

弄清电梯轿厢在井道中的位置。

当电梯停在距某层门平层位置约±60cm范围内时，修理人员能够在该层层门外用特地的钥匙打开层门，并用手拉开轿厢门，帮助乘客撤离轿厢。

当电梯停在非上述的位置时，则必需用移动轿厢方法救人。步骤如下：

（1）、首先，通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。此时轿门应当保持关闭，如娇门已被拉开，则要求乘客把轿门手动关上。

（2）、在曳引电动机轴尾装上盘车装置。

（3）、两人把持盘车装置，防止轿厢在机械松开抑闸时意外过快地移动，然后另一个人采纳机械方法松开抱闸。留意：仅当使轿厢移动时，才可松开抑闸，否则立刻撤消松开抱闸的动作。

（4）、按正确方向使轿厢连续、缓慢地移动到就近的层门口平层位置的.±150mm范围内。

当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层（或底层）平层时，则应向顶层（或底层）方向移动电梯。

（5）、使抱闸恢复正常，然后在平层的那层层门外用钥匙打开层门，拉开轿门，帮助乘客撤出轿厢。

（6）、当按上述方法和步骤操作时发觉异样状况，应即停止救援，并准时通知本电梯修理保养单位或本公司派人作出处理。

电梯故障应急预案（5）

酒店电梯故障应急处理预案设计

为保证酒店电梯设备平安牢靠运行，减小事故造成的影响和避让人身损害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。

一、事故接报处置程序

1、工程部值班人员接到事故报告时应向报告人认识以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、工程部值班人员利用电话向平安部监控中心核实接报状况是否无误。

3、确认状况无误后，工程部值班人员快速向领班、经理汇报状况，领班第一时间支配两人前去处理。并通知维保单位马上赶到现场。

4、接到电梯故障通知后，具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和修理工具赶往现场进行处理。如有需要可要求领班增派人员帮助。

二、故障处置程序

电梯困人故障处理程序

（1）a、b两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

（2）a处理人员先切断电梯主电源，但必需保留轿厢照明。利用电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿试试自行设法离开。

（3）b处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约3040cm，观看电梯轿厢所在位置。

（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺当离开，可直接打开层门帮助乘客离开。

（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺当离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客心情，告知正在进行解救操作，让其急躁等待救援。

b、拆除电梯牵引电机尾端的爱护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

d、一人抓住盘车手轮，一人渐渐压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位。必需留意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要非常当心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

e、转动升降机构，当钢缆上的`平层标志线与牵引机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消退隐患后方可恢复电源投入运行。

三、电梯故障事后处置程序

1、故障处理完成后处理人应准时向领班及经理汇报处理经过与设备现状。

2、分析故障发生的缘由。对于因使用不当或修理保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部经理提交书面报告。

3、做好设备档案的故障登记工作。

电梯故障应急预案（6）

酒店电梯故障的应急处理预案

为保证酒店电梯设备平安牢靠运行，减小事故造成的影响和避让人身损害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。

一、事故接报处置程序

1、工程部值班人员接到事故报告时应向报告人认识以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、工程部值班人员利用电话向平安部监控中心核实接报状况是否无误。

3、确认状况无误后，工程部值班人员快速向领班、经理汇报状况，领班第一时间支配两人前去处理。并通知维保单位马上赶到现场。

4、接到电梯故障通知后，具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和修理工具赶往现场进行处理。如有需要可要求领班增派人员帮助。

二、故障处置程序

电梯困人故障处理程序

（1）A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

（2）A处理人员先切断电梯主电源，但必需保留轿厢照明。利用电梯机房的`直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿试试自行设法离开。

（3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，观看电梯轿厢所在位置。

（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺当离开，可直接打开层门帮助乘客离开。

（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺当离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客心情，告知正在进行解救操作，让其急躁等待救援。

b、拆除电梯牵引电机尾端的爱护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

d、一人抓住盘车手轮，一人渐渐压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位。必需留意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要非常当心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与牵引机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消退隐患后方可恢复电源投入运行。

三、电梯故障事后处置程序

1、故障处理完成后处理人应准时向领班及经理汇报处理经过与设备现状。

2、分析故障发生的缘由。对于因使用不当或修理保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部经理提交书面报告。

3、做好设备档案的故障登记工作。

电梯故障应急预案（7）

电梯故障应急救援预案范文

电梯消失故障或停电,需要把困在轿厢内的人员救出,保安部监控室马上电话通知工程部值班经理，并且呼叫当班修理电工同时保安人员赶到现场协同疏导被困人员，在必需由本单位经过专业训练练的,持有电梯修理证的修理人员按下述方法实施救援。

把电梯主电源切断，防止电梯意外的.启动，但必需保留轿厢内和井道内的照明。

弄清电梯轿厢在井道中的位置。

当电梯停在距某层门平层位置约±60cm范围内时，修理人员能够在该层层门外用特地的钥匙打开层门，并用手拉开轿厢门，帮助乘客撤离轿厢。

当电梯停在非上述的位置时，则必需用移动轿厢方法救人。步骤如下：

（1）、首先，通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。此时轿门应当保持关闭，如娇门已被拉开，则要求乘客把轿门手动关上。

（2）、在曳引电动机轴尾装上盘车装置。

（3）、两人把持盘车装置，防止轿厢在机械松开抑闸时意外过快地移动，然后另一个人采纳机械方法松开抱闸。留意：仅当使轿厢移动时，才可松开抑闸，否则立刻撤消松开抱闸的动作。

（4）、按正确方向使轿厢连续、缓慢地移动到就近的层门口平层位置的±150mm范围内。

当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层（或底层）平层时，则应向顶层（或底层）方向移动电梯。

（5）、使抱闸恢复正常，然后在平层的那层层门外用钥匙打开层门，拉开轿门，帮助乘客撤出轿厢。

（6）、当按上述方法和步骤操作时发觉异样状况，应即停止救援，并准时通知本电梯修理保养单位或本公司派人作出处理。

电梯故障应急预案（8）

医院电梯故障应急预案

在日常的学习、工作、生活中，有时会突发一些难以预料的大事，为了降低事故造成的危害，就经常需要事先预备应急预案。那么应急预案应当怎么编制才合适呢？以下是为大家整理的医院电梯故障应急预案，渴望能够帮忙到大家。

一、总则

1.1编制目的

进一步强化医院电梯平安监管工作，切实做好医院的平安管理和突发电梯事故的防范和应急处置工作，确保在电梯故障发生后，全院各部门、各科室应急处置工作快速、有序地进行，最大程度地削减人员伤亡，保障员工与病患身体健康和生命平安。

1.2编制依据

电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦消失故障，对乘客极易造成恐慌及其他危急事故。为了保证医院电梯在发生故障时获得正确有效和快速地组织应急救援工作，最大限度地削减乘客人身平安事故的危害，依据《中华人民共和国平安生产法》、卫生部《医疗卫生气构灾难事故防范和应急处置指导看法》，参照《国家突发公共大事医疗卫生救援应急预案》、《江苏省突发公共大事总体应急预案》等的规定，制定本预案。

1.3适用范围

本预案适用于医院本部电梯的平安管理、电梯事故防范和应急处置工作。

1.4指导思想与工作原则

医院电梯事故应急处置应坚持以人为本、生命第一的原则；快速反应、坚决处置的原则；科学应对、削减损失的原则；分工负责、责任到人的原则。确保医院电梯突发大事能够准时、快速、高效、有序地获得处理。

二、应急组织指挥机构及职责

2.1医院成立电梯故障应急处理领导小组。

医院应急领导小组

组长：院长

组员：副院长、职能科长

2.2.应急处理领导小组主要职责：检查督促各部门责任人做好突发大事的防范措施和应急预备工作。依据实际状况和工作制定应急处理工作方案。争论打算应急处理工作中的重大问题，协调人力、物力，组织实施突发大事应急救援，必要时向有关单位发出救援恳求。

2.3为确保应急处理工作有序进行，医院下设：电梯故障应急办公室、应急抢修组和应急物资保障、平安保卫组、应急抢救组，应急办公室设在总务科，详细组成人员如下：

2.3.1.电梯故障应急办公室主任由同志兼任。

职责：负责快速传达院领导小组指令，全面认识事故实际状况，准时向领导小组报告，协调沟通各工作小组工作。

2.3.2应急抢修组和应急物资保障

组长：总务科长

组员：后勤保障组长

职责：在电梯发生事故时，负责快速联系电梯维保公司来院抢修与处置。在抢险前，首先将困在电梯内人员解救放在第一位，在抢险电梯中要优先保证手术电梯恢复。应急电梯事故抢修过程中的所需物资的.供应。

2.3.3应急抢救组

组长：医务科长

组员：（省略）

职责：负责在电梯抢险过程中，手术完毕后需运输的病人途中平安，并做好抢救方案。

2.3.4.平安保卫组

组长：朱斌

组员：姜德强王益马永忠陈建青王振林

张伟丁菊明

职责：对因电梯事故中负责组织人员需运输手术病人。对电梯事故抢修中负责维护现场秩序，防止人为破坏和其他突发大事发生，保障应急救援工作顺当进行。

三、应急处置方案

医院共配有四部垂直电梯。如遇电梯在发生故障时，将依据缘由采用如下应急措施：

3.1.如遇电梯在运行中因断电造成停运，电梯操作人员应快速拨打应急电话，并说明