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第页共页支行个人工作业务总结个人工作业务是指银行柜台服务中针对个人客户提供的各项金融服务和业务。包括存款业务、贷款业务、理财业务、支付结算业务、外汇业务等。作为银行支行柜台的工作人员，我在日常工作中主要承担着以下职责和任务：一、存款业务：1.储蓄存款业务：接受个人客户的储蓄存款，并提供相关储蓄业务的办理和咨询服务。包括活期存款、定期存款、零存整取、整存整取、定活两便等各类存款产品的开立、销售和维护。2.存款业务的办理和支持：包括支票存取、转账汇款、挂失补办、账户明细查询、账户余额查询等各种存款业务的处理和办理。3.存款业务的风险防控：负责对存款业务进行审核、核实客户身份、查验票据真伪等工作，以防止恶意操作、骗取存款。二、贷款业务：1.个人贷款咨询和申请：提供各类个人贷款的咨询、申请和评估服务，包括个人住房贷款、汽车贷款、消费贷款等产品的销售和办理。2.贷款风险评估和审批：负责对个人贷款申请进行风险评估和审批，包括审核客户资信状况、还款能力等，确保贷款业务的风险控制。3.贷款业务的贷后管理：负责对已发放的贷款进行还款管理、逾期催收、贷款展期等各项工作，确保贷款的正常运作和风险控制。三、理财业务：1.理财产品销售和推荐：根据客户的理财需求，向其推荐适合的理财产品并进行销售，包括银行自有理财产品和第三方理财产品。2.理财产品的办理和追踪：负责理财产品的开立、续签、赎回等运作和追踪，确保客户的理财需求得到满足，同时监控理财产品的风险和收益。3.理财业务的风险管理：对理财产品进行风险评估和筛选，确保所销售的理财产品符合监管要求和客户风险承受能力。四、支付结算业务：1.银行卡开立和办理：负责个人银行卡的开立、激活和密码重置等工作，确保客户的正常使用和安全性。2.转账汇款和支付结算：根据客户申请，办理各类转账汇款和支付结算业务，包括同行转账、跨行转账、外汇汇款等操作。3.支付结算业务的问题处理：负责解答客户支付结算业务的问题和疑虑，协助客户完成支付结算业务。五、外汇业务：1.外币兑换和申购：提供外汇兑换和外币购汇服务，包括人民币换汇为外币和外币购汇为人民币等操作。2.外汇结售汇：负责个人客户的外汇结售汇业务办理，包括外汇购汇、售汇和外汇结汇、售汇等操作。3.外汇业务的风险和合规管理：对外汇业务进行风险和合规管理，确保外汇业务的安全和合规性。总结起来，个人工作业务是银行支行柜台服务中至关重要的一环，通过提供存款、贷款、理财、支付结算和外汇等业务，为客户提供了全面、便捷的金融服务。在日常工作中，我要不断学习和提升自己的业

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