文旅融合背景下引发对高校图书馆服务创新路径的思考

文旅融合背景下引发对高校图书馆服务创新路径的思考引言：文化与旅游行政管理部门的整合，标志着文旅融合进入了新的发展时代，促进；文化行业与旅游行业的耦合发展；文化旅游行业的融合是以满足人民日益增长的美好生活需求，提高国家文化软实力和传播中华文化为目标的，有利于提高我们的文化自信心。高校图书馆的广泛资源能够为公共文化旅游提供服务，在很大程度上能够为社会公众提供服务，促进文化旅游行业的融合，同时还能够利用服务平台高校图书馆内部资源更好的服务与旅游公共体系，所以，应该不断的创新高校图书馆的服务体系，更好的为大众提高服务。

一、文旅融合背景下高校图书馆服务的作用

（一）利用场所优势，为文旅服务提供便利

高校图书馆本身就具备丰富的文化服务属性，在传统的公共文化服务模式当中，将工作的重心放在了文化的推广传播上，所以具有固定的服务流程以及方式，但是在文旅融合背景下的高校图书馆，在为社会公众提供相关的文化服务的同时，还会透彻的分析传播文化服务的理念，明确高校图书馆在公共文化服务的体系中的定位，这对于高校图书馆的建设和总体发展会提供明确的方向，不断根据现阶段的社会发展形式进行改革创新，为文化旅游产业的发展提供保障。

（二）围绕文献资料，为文旅服务提供支持

高校的图书馆中收藏了很多的文化物质资源，这些文献资料记录和传递了很多文化的发展和变迁，其中也包括一些景点特色，通过这种记载的方式，将人类的文化遗产和文献保存下来，这些都是宝贵的物质资源，在公众的文化服务当中，高校图书馆应该结合自身的服务理念，为大众服务的根本目标。此外，高校图书馆也会开展文化活动，这些活动具有鲜明的文化主题，在这种情况下，能够营造出一种具有自身地方鲜明特色的公共文化氛围，这对于宣传当地特色，促进当地经济发展有着重要的意义，为文化旅游行业的发展提供支持。

（三）利用丰富资源，为文旅服务搭建平台

高校图书馆具有非常丰富、广泛的信息资源，是为了促进高校学生发展，保证总体教学质量的场所，所以高校通过各种渠道收集并整理丰富的信息资源提供给学生和大众，这在一定程度上能够实现对文献资源的传播以及利用，打造出具有高校图书馆特色的公共文化服务。在高校图书馆会根据区域内的文化地理、自然特点以及历史因素等特点对信息资源进行分类传播，这在很大程度上能够促进我国文化的传播力度和范围，在不断的融入文化的过程当中，也能将文化服务的内涵深入到公众的心中，这也有利于地方的旅游；与此同时，在这种模式之下能够搭建文化服务平台，平台内部的信息资源比较全面，能更好的为文化旅游的发展提供保障。

二、高校图书馆文旅融合的重要性

（一）促进资源开发

高效图书馆的创新服务能够很大程度上提高资源开发能力，由于高校图书馆的资源是学校教育教学的中你好教学资源，同时也是保障学生学习质量，促进学生自主学习的重要手段，学生们能在图书馆学习到与自身专业相关的知识，还能利用丰富的学习资源探索自身感兴趣的知识，所以可以说高校图书馆是文化的中心，为了更好的为人才的发展提供支持，图书馆的创新以及资源的开发是至关重要的，行业的融合也为高校图书馆资源的开发提供了导向，那就是需要丰富文化资源，突出地方的特色，为文旅行业的发展提供优质的资源服务。

（二）提高参与水平

高等教育的质量一直是各方关注的焦点，这关系到高等院校能否为社会的发展输送人才，而高校的图书馆是高等院校的重要组成部分，关系到整体的教学质量。图书馆的改革以及创新离不开社会的广泛支持与参与，因此可以说文旅融合的背景下，推动高校图书馆服务的创新，不仅能够满足高校图书资源为社会的服务要求，还能保证学生们的学习质量，这在一定程度上能够提高高校图书馆的社会影响力，社会影响力的提高，对于文旅融合的理念发展也有着重要的作用，还能提升高校图书馆以及高等院校对社会服务的参与水平，这符合高校为社会服务的根本宗旨。

三、文旅融合背景下高校图书馆服务创新的可行性分析

（一）服务社会化是高校图书馆的必然趋势

高校图书馆的社会职能不应该仅仅局限于本校的师生职工进行服务，还应该面向社会上其他的行业开放，可以说高校图书馆的服务社会化是时代发展的必然趋势。文旅行业的发展也是如此，行业内能够利用高校图书馆充分的信息资源，为下一阶段的发展进行规划，所以高校的图书馆也应该打开服务的门，对社会公众提供信息资源的服务，不能局限于服务对象的群体，应该发挥出图书馆信息资源的效率，体现出高校图书馆对于社会发展的价值，为行业的发展提供信息资源的支持。

（二）文旅产业需要对接高校图书馆

文化产业和旅游产业是为人们的精神世界所服务的，能够满足人们对文化的需求，由于现阶段经济的高速发展，很多的文化企业与旅游企业都进行了创新，这种创新是符合时代发展要求的，所以文化产业与旅游产业都会积极的利用高校图书馆内部的信息资源，提升企业对信息发现和创新的能力，在很大程度上能够提升企业的知识储备，同时提高综合文化素养能力，这对于文旅融合有着重要的帮助。

（三）高校图书馆职能属性中的文旅融合

高校的图书馆与文化有着密不可分的联系，在文旅融合的背景下，能够充分发挥出区域文化的重要价值，同时高校的图书馆也是促进文化事业发展的重要载体，能够更好的提升大众的精神文化水平，而旅游业作为实体产业，需要精神层面的指导，这就代表着高校的图书馆与文旅行业能够进行融合，将文化旅游产业推向更加具有特色，可持续化发展的道路。高校图书馆的职能属性能够在一定程度上影响文理融合的发展方向，所以从高校图书馆与文理融合合作层面上来讲，二者的属性具有相同的特征，所以能够共同发展。

（四）高校图书馆功能属性中的文旅融合

高校的图书馆涵盖了文化服务、教育服务以及知识服务等多方面的内容，以上方面的内容与文旅游的融合有着很高的契合度，而且高校图书馆的服务宗旨和服务方式与文化旅游行业也十分的贴合，其内部多元化的元素能够支持文化旅游行业的发展，提升文化旅游的水平，为公众带来更好的体验服务。现阶段人们对于生活的质量要求有了新的标准，由于高校图书馆具有多方面信息资源的属性能够打造出富有活力的文化空间，这与文化旅游产业的匹配度很高，在一定程度上能够增加旅游当中的文化元素，为游客带来更加优质的体验。

（五）高校图书馆阅读属性中的文旅融合

文化旅游与阅读有着根本上的连接，都是基于好奇心和求知欲的基础上而进行了活动，阅读与旅游最大的区别就是阅读是通过文字而产生的一种体验活动，注重心理体验感，而旅游是以实际的体验而产生的一种感觉，这两者都能唤醒人们内心的情感、激发出人们对于生活的热爱。随着现阶段互联网时代的到来，人们的阅读方式也出现了很多变化，阅读方式不会受到时间以及空间的制约，所以说文化旅游能够将旅游与阅读资源进行融合，发挥出高校图书馆资源的作用，最大程度上推动文化旅游产业的蓬勃发展。

四、文旅融合背景下高校图书馆服务现状

（一）社会公众对高校图书馆认知程度不高

高校图书馆普遍存在重收藏、轻使用的现象，图书馆内部的学习资源也主要面对学校内部教学以及科研工作开放，长此以往，在这种管理模式之下，资源难以得到高效的使用，很有可能会出现浪费的情况，导致信息资源只是摆设。同时社会的各个行业对于高校图书馆内部的信息资源也不了解，忽视了高校图书馆的信息资源价值，虽然现在图书馆的领导和学校的领导已经具有一些开放图书馆的意识，但是对于自身图书馆的信息资源宣传工作不到位，导致社会上对于高校图书馆的了解程度和认知程度较低，所以文旅产业不仅难以使用到高校图书馆内部的资源，还会造成资源丧失价值。

（二）高校图书馆缺乏与文旅企业有效沟通

文化旅游产业内部的员工会由于工作业务上的要求，去相关高校图书馆查阅一些资料，接触的人员也仅是图书馆的工作人员，这种简单的服务方式提供的信息资源途径也比较单一，高校的图书馆与文旅企业缺乏有效的沟通，缺乏相应的服务领域开展，在这种情况下，高校图书馆内部的信息资料难以针对有需要的文化旅游企业，信息缺乏针对性，会导致文化企业与高校图书馆的沟通存在障碍，不仅难以发挥出高效图书馆的价值，也会影响文旅企业的发展。

五、文旅融合背景下引发对高校图书馆服务创新路径

（一）树立文旅融合新观念

文旅融合是提高文化传播效率、提升文化自信心的重要手段，有利于推动社会文化的繁荣发展，所以高校的图书馆担负着传播文化资源的重担，文化旅游背景下，高校图书馆的整体服务和工作会得到一定的创新，这是促进高校图书馆为社会公众服务的保障。所以在文旅融合的背景之下，高校图书馆应该树立全新的文旅融合观念，在行动上支持文化旅游产业的发展，利用新型的服务方式保证文化旅游创新的发展，根据地方的发展规律以及特色，推动高校图书馆的服务事业进程，为社会各个行业的发展提供基础信息的支持。

（二）建立文旅服务新机制

高等院校在树立文旅融合的新观念之后，还应该建立对应的文旅服务新机制，提出有针对性的文旅融合方案，可以通过建立专门的文旅融合部门，开展负责文化旅游延伸服务的任务，在这种情况下，图书馆内部资源才能发挥出价值，更好的传播旅游文化，不断完善以文化旅游为主题的特色特点。与此同时，还应该建立对应的评估机制，定期和不定期的对高校图书馆文化旅游服务项目进行考察，通过对工作人员的效率、成绩做出评价来提高机制质量，如果机制存在问题，应该及时的调整，保质机制的先进性，紧跟时代发展的节奏，确保高校图书馆后续的延伸服务。

（三）创新文旅服务合作方法

促进高校图书馆信息资源与文旅行业的融合发展，是为社会提供文化服务的新路径，因此，高校图书馆应该投入人力资源以及物力资源，创新企业的合作方式，例如，组织安排中小学生研学旅游，这样既能够丰富学生们的知识面，还能吸引生源，而且也达到了创新文旅合作的目的。与此同时，还应该开展面向社会的文化活动以及科普活动，这样能够发挥本地方的文化特色，吸引游客的到来，以高校图书馆+文旅机构的模式创新社会性服务。

（四）培养文旅融合复合型的人才

人才是提高高校图书馆服务效率的关键性因素，现阶段文化产业人才以及旅游产业人才市场处于饱和状态，但是具备以上行业的复合型人才仍然不能达到市场发展的要求。所以为了更好的提高高校图书馆的服务质量，应该根据不同的文旅路线、活动方案培养一支具有特色的复合型人才队伍，这样才能打造特色文旅项目，进而提高品牌的影响力，解决人才不足的问题，久而久之，高校图书馆能与文化旅游行业进行很好的衔接，发挥出高效图书馆内部信息资源的价值。

（五）提高文旅融合服务宣传效率

为了更好的为社会进行服务，高效图书馆应该提供一些优质的服务体验，这样也有利于提高宣传的效率，社会公众以及文旅企业能够了解高校图书馆的资源价值。例如，图书馆可以开放阅读活动，在活动开展的过程当中，应该优化服务意识与服务能力，但是要注意活动的总体秩序，不能影响学校内部的正常教育教学活动，在为社会公众提供良好的服务之后，就会达到宣传自身的目的，为后续的高校图书馆服务打下