印刷制作服务整体服务方案

印刷制作服务整体服务方案质量保证体系一、质量保证体系到服务过程的全程质量保证体系。二、重点质量管理环节项目设计流程与多方交流。施工图的规范化和制图的质量标准。生产设备的质量检查和监督。审核及实施及质量监督。参数设计及规范分析。验收的步骤和方法。三、质量保证计划内容项目目标在双方认同的质量标准、经费及项目计划时间内完成项目；在项目开发过程中，完成和维持有关质量标准；项目组织本公司的质量保证工程师将确保产品的质量符合合同要求的质量、技术性能。ISO9001量保证计划也按以上标准制定。产品生产部门和质量管理经理负责，其职责如下：联系负责合同质量的客户代表；四、验收当产品检验完毕无误后，由我公司的总经理进行产品复检，并向规定的设计及技术要求进行验收并办理验收手续。服务流程图质量服务承诺承诺声明我公司承诺以上声明真实有效，并愿承担与之有关的一切责任。服务响应时间承诺承诺声明标，为确保本次项目高质量的完成，我方向招标方郑重承诺7*24加班服务。并送至项目单位办公所在地。20181231日。我公司承诺以上声明真实有效，并愿承担与之有关的一切责任。印刷制作质量保障措施一、开工单及审核工单用纸●纸张的选用用什么品牌的纸适合印什么样的产品，须有一定的认识和区别分类。同一产品尽量用同一品牌的纸，同批产品更不能用不同品牌差。●纸纹方向搞清楚用纸克数，弄明白印件的瓦楞方向，根据瓦楞方向定理想。标签、名片等产品要考虑纸纹的方向，顺纸纹的产品，挺度较好，收缩较小。●纸张对印刷颜色和后工序加工的影响相有较大的影响。卷筒纸开出的卷面纸和卷蕊纸对印刷产品的颜色也有影响。要求高，网点面积大，纸张面积小的产品尽量不要用卷蕊纸，以免因为纸起波浪引起印刷产品变色，同批产品颜色不一致。过油，磨光，过吸塑油的产品都要考虑所采用的纸张和纸纹进行大量生产。拼版考虑印件拼版位置，咬口方向，轧盒机的翻刀位，裁切位，容易产生色差。版，四开版或八开版。开纸尺寸考虑以最少浪费的规格开纸。以及模切，裁切的翻刀位置。否有影响等技术因素印刷过程●印色：注明印刷颜色和所印色数。如需专色印刷时，必须注明专色序号并提供正确专色标识确认色样。●机台：及过纸面积。充分了解各种机器适合印刷的产品及机器性能差别，各机长之间的技术差别。在开工单时注明发哪一台机印及印刷过程中需注意的问题，以便引起机长和巡检人员注意。后工序UV油，吸塑油，烫金，裱纸，模切，糊盒，装订等工序。工单上必须清晰列明所需要的每一项后加工工序，并相应注明各工序中应注意的问题及提示解决办法和相应措施。审核兰纸和工单1、兰纸：对版房晒出的兰纸进行认真审核，看拼版位置是否错误，图案文字是否反转，要修改的地方是否在改正，装订页码的编排顺序是否正确，有效位置是否超出开纸尺寸和有效印刷尺寸。2、审核工单明白自己的工作二、可视管理色稿，样稿的保存（资料管理）客户色稿：客户有签名的色稿必须用胶袋子装起，并妥善保须加注变更日期及变更原因。本公司印刷色稿新版色稿必须注明印刷色序及印刷机型，用纸品牌，开纸尺寸，瓦楞纸尺寸，后工序等旧版色稿在发机台印刷前必须检查，审核与工单上的名称，型号及开纸尺寸，后加工工序是否相符。时间长或破旧的色稿必须更换新稿，有改动的必须取消旧稿重新留新样并加以注明样稿本公司每生产一款新版都必须留两个以上的成型样稿作资料保存。更改的样稿都必须留新样。保存和整理所有的色稿，样稿都要分类存放妥善保管，便于寻找。每隔一段时间都要整理，对那些无用工无存放价值的稿件可以处理。计划管理●前道生产计划根据交货期提前制定生产计划。安排版房拼版，晒版计划单，写明必须完成的时间。和第二天的生产安排。需要印刷的工单提前发切纸机开纸。对印刷机台的安排尽量做到一次性安排好当天的生产工单，生产效率。●后工序生产计划磨裱，轧盒，糊盒，发外加工等生产计划。每天下午把当天晚上及第二天的生产安排单下发给各工序主管，以便他们能预先做好工作安排。调整，使各工序之间生产顺畅。●材料订购计划够，库存量不够的必须马上安排订购，以免耽误生产。根据工单的实际需要和生产安排订瓦楞纸，检查工单上的纸纹尺寸和瓦楞尺寸上是否正确。●看板管理每天街道的订单。印刷车间各机台当天的生产安排。各机台的上班安排情况。况。急需订购的材料及必须回厂时间。项目中人员的临时通知。员对生产情况能全面了解，及时跟踪。●分色管理利用颜色对人的感官视觉产生反应而对特殊性要求或引起重视的生产流程进行管理。补单用红色工单表示该印件因某种原因必须重做从而引起重视。过程中无论数量质量，从前到后各工序都必须加倍重视。工单上角加盖蓝色印章：表示该印件在原基础上有所改动，请各部门在生产过程中注意。划去黄色印章，表示该印件可继续生产。●相互沟通变动也要立即知会后道。对于新单或加工程序复杂，要求严格的产品在开单之前，前订生产流程。●数量管理利用电脑进行必要的数据存储和整理对每天完成的生产工单都输入电脑存储。对每天新做的模切版输入电脑储存。PS通过对数据的整理，可节省成本，减少浪费，需要取用时可随时提取，也可监控各生产部门的材料耗用情况。服务质量保障措施领导主抓、分工明确、责任到人一旦确定我公司为中标方，由公司领导负责组织全面服务工作。确保服务工作顺利圆满的完成。层层把关、高质高效任务接手后，争取时间，坚持按预定的计划和时间进行工作，做到事前、事中、事后都要严格的把好关，把问题消失在萌芽状态，发现问题及时解决。加强联系、紧密合作在整个服务过程中，加强与客户的联系，凡重大事项，均得采购人同意。合理合法、廉洁奉公作。我公司设置严格的质量控制制度服务承诺与服务人员保障措施售后服务方案及承诺一、售后服务内容免费送货。更换各种机器，以最优质的服务赢得业务单位的满意。二、售后服务响应时间与人员安排公司开通24小时售后服务电话xx公司指派专人xx负责与甲方联系售后服务事宜。三、售后服务承诺针对本项目实际情况，我公司特作出如下服务承诺：印刷质量承诺100％，编排美观，格式完全符合规范。装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。无掉字、断划，无破页、白页，无起皱，无倒印、错印。印张数字准确，码放整齐。包装质量承诺印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。印刷品并及时送达各单位。折叠：严格按照国家标准或客户供样，整齐、美观。粘：不散、无脱胶、牢固、耐用。偏差，达到准确、无误。折页：前后页对齐，准确无误。缝：不掉线、不断线，牢固、整齐。胶：无脱胶，不掉页、不粘页。包封面：外观精美、整洁，不散、无脱胶，装本平整。其他服务承诺并承担相应费用。我公司提供全新的印刷品，表面无划伤、无折痕、无污渍，且权属清楚，不得侵害他人的知识产权。合甲方《技术规范及标准价格清单》的要求。业文字、图片、地址、电话号码等基础资料。服务人员保障措施劳动力储备保障我公司配属有自己的人力资源，并且还拥有多支成建制的专业技术队伍，可以在全市、全省范围内进行选调。我们具有丰富的印刷组织经验，所以在劳动力方面完全可以满足本项目的印刷需要。劳动力素质保障教育，对员工进行各种必要的培训。为了保证进场员工做到人尽其才提高劳动生产力，在劳动力管理上，我们采取区域管理与综合管理相结合，岗前、岗中、岗后三位管理相结合的原则。推行经济承包责任制，使员工的劳动与效益挂钩。建立激励机制，奖罚分明，及时兑现，充分调动员工的积极性。加强劳动纪律管理，印刷过程中如有违纪屡教不改者、工作充。制定合理可行的激励机制，充分调动广大员工的积极性、创造性，降低项目成本。做好职工的后勤保障工作，确保员工无后顾之忧，安心工作。物流服务保障承诺承诺声明司按照以下时间、地点和方式向甲方交付印刷制作品：交货时间：按甲方要求的时间交货。交货地点：甲方办公所在地。交货方式：按实际批次交货。我公司承诺以上声明真实有效，并愿承担与之有关的一切责任。不分包承诺书承诺声明保证对所承接的项目不分包。我公司承诺以上声明真实有效，并愿承担与之有关的一切责任。特此声明优惠条件及后续服务工作优惠条件针对本项目实际情况，我公司为招标方提供一下即可优惠条件：我公司对印刷制作品进行包装，印刷制作品包装符合相关任何损坏的情况下安全地交付给甲方。印刷制作品使用过程中，发现印刷制作品存在质量问题或此引起的所有费用。7*24加班服务。并送至项目单位办公所在地。后续服务工作供不受人员限制的使用操作培训。制度的方式彻底解决出现的问题。技术支持：我司有完善的产品检验措施，可完全胜任日常时反馈，配有专业技术人员两人。应急工作：我公司现有储备能力，可完全保障产品充足供签订产品运输协议，急需时可随时调用，保证使用。设立应急电话，7*24小时值守，确保用户的正常工作。在日常工作当中，如有其他有关事宜，我公司本着“服务完全免费。本地化服务承诺承诺声明xx供本地化服务。我公司承诺以上声明真实有效，并愿承担与之有关的一切责任。特此声明项目配送方案需求组织供应物资的运输，保证货物完全无损运抵现场。运输组织我公司设立专职的储运部门负责顾客的货物运输服务。运输职能和保险工作，确保货物的运输质量。运输计划签订合同后，我公司将根据项目的需求制定详细的运输发货清单提交客户确认。客户实际需求改用不同的运输方式。设备到达项目地点后，遵守项目现场工作需要，我公司协助买方卸车、安排清点、验货、移交以及验收。运输保障安全、按时把货物运至客户指定现场，是产品销售服务的一个重要的环节。确保包装运输质量，我司也积累丰富的经验，并形成了“包装运输”的管理文件。由公司具有运输资格的运输部门负责组织货物运输管理工作（包含运输保险事宜的办理。对承