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文档简介

产品售后服务合同协议书范本模板产品售后服务合同协议书范本模板1.引言本合同由以下双方订立，分别为：[甲方公司名称]（以下简称“甲方”）和[乙方公司名称]（以下简称“乙方”）。本合同旨在明确双方在产品售后服务方面的权益和责任，维护合作伙伴关系，保障用户的权益。2.合同条款2.1甲方责任1.甲方负责出售产品，并提供相应的售后服务。2.甲方保证所售产品具备符合国家相关法律法规和行业标准的质量和性能。3.甲方应及时响应乙方的售后服务请求，并根据合同约定提供相应的解决方案。2.2乙方责任1.乙方负责合法购买甲方产品，并符合相关的安装和使用要求。2.乙方应妥善保管购买产品的凭证和合同文件，以备查验和维权之用。3.乙方在产品使用过程中遇到问题时，应及时联系甲方并提供详细的故障描述和相关证据。2.3售后服务流程1.乙方在购买产品后，遇到质量问题或需要维修服务时，请在规定的时限内提供详细的故障描述、购买证明和合同等相关资料。2.甲方收到乙方的售后服务请求后，将尽快处理并提供解决方案，并及时与乙方沟通。3.若产品需要返厂维修或更换，甲方应承担相应的费用，并按照约定时限完成维修或更换工作。4.甲方应将售后服务过程进行记录，包括服务内容、处理结果等，并及时反馈给乙方。2.4服务时间和服务范围1.甲方将提供的售后服务时间以及服务范围在本合同中明确约定。2.甲方将尽最大努力确保提供所承诺的服务，并提供相关的技术支持。3.若需要乙方提供其他协助或配合的，双方应相互配合并提供必要的支持。3.争议解决方式双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。若协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.合同终止本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年。若无违反合同的行为，并经双方一致同意，合同期满后可进行续签。5.附则1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同的修改、补充以及附件的补充和变更，需经双方协商一致，并书面确认后生效。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。本合同在甲方、乙方共同确

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