2021-2022年河南省南阳市注册会计公司战略与风险管理预测试题(含答案)

2021-2022年河南省南阳市注册会计公司战略与风险管理预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.鹏程公司是一家蔬菜收购公司，为了转移公司因自然灾害、仓储等导致的损失及对他人的责任，该公司与甲保险公司签订了一项金融合约，约定当风险发生时由保险公司承担相应的损失，但是作为补偿该公司应该向保险公司支付一定的保险费。鹏程公司进行损失事件管理的手段属于（）

A.专业自保B.保险C.风险资本D.损失融资

2.某企业生产电视等家电产品，经过市场调研之后，发行A市人均收入较低，很少有家庭购买电视机，然后就将现有价格低廉、性能简单的电视机销往该市，获得较好的收益，该企业使用的战略属于（）。

A.多元化战略B.产品开发战略C.市场渗透战略D.市场开发战略

3.某酒店的使命是“为客人提供舒适”．其目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者。该酒店的经营特色包括：周五是孩子们的卡拉0K之夜，周六，全家在私人小屋里吃龙虾，小游客们可以在月夜下露营，酒店一共有345间客房，每间都能看到海景。还有大量的套房，附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞争战略是()。

A.混合战略B.产品开发战略C.产品组合战略D.集中差异化战略

4.

第

5

题

企业最常用的内部因素与外部环境分析方法是（）。

5.下列不属于风险理财特点的是（）

A.风险理财的手段既不改变风险事件发生的可能性，也不改变风险事件可能引起的直接损失程度

B.风险理财手段技术强，使用不当容易造成重大损失

C.风险理财与公司整体风险管理策略一致

D.风险理财的应用范围一般不包括声誉等难以衡量其价值的风险

6.太和公司主营塑料制品，根据相关测算，假设未来公司环境不发生明显变化，有5%的可能性需要8亿元维持运营。该公司筹集了10亿元，将其生存概率提高到99%。太和公司管理损失事件的方法是（）。

A.风险资本B.损失融资C.保险D.专业自保

7.甲企业决策团队决定在原有钢铁业务的基础上，进军金融行业，为此决定与国内一家大型金融企业建立合资企业。根据以上信息可以判断公司企业决定进军金融行业的决策属于（）。

A.总体战略

B.职能部门战略

C.市场营销战略

D.业务单位战略

8.结合财务战略矩阵，下列关于增值型现金剩余的财务战略选择，表述错误的是（）。

A.销售增长率小于可持续增长率B.首选战略是分配现金剩余C.企业现金流量足以满足其自身发展需求D.EVA＞0

9.关于企业文化的类型，下列说法不正确的是（）。

A.权力导向型企业的掌权人试图对下属保持绝对控制

B.在角色导向型的企业文化下，分歧由规章和制度来解决

C.实现目标是任务导向型企业的主导思想，不允许有任何事情阻挡目标的实现

D.理性和逻辑是人员导向型文化的中心

10.以下不属于变革受到抵制的原因的是（）

A.生理变化B.环境变化C.模式变化D.心理变化

11.古风公司是我国一家上市企业，主要生产高档香水，2018年收购了巴黎的一家制香企业，但因两个国家员工价值观差异，工作无法协作，最终以失败告终。上述资料表明，企业跨国营销最可能面临（）

A.市场风险B.品牌风险C.环境风险D.文化风险

12.市场渗透策略不适用于()。A.A.风险较低B.高级管理者参与度较高C.需要的投资相对较高D.需要的投资相对较低

13.自上而下的方法、自下而上的方法和上下结合的方法这三种战略形成的方法主要区别在于战略制定中对（）的把握

A.集权与分权程度B.民主与集中程度C.变化与稳定程度D.开放与封闭程度

14.ONLY和VEROMODA是闻名于欧洲的丹麦时装公司BESTSELLER拥有的两个品牌，这两款服装价位相差不大，面向的市场也是一样的，设计风格也没有明显的差别，这两个品牌的竞争主要是依靠公众的品牌忠诚度，那么这两个品牌决定企业竞争优势的资源属于（）。

A.不可被模仿的资源B.不可替代的资源C.持久的资源D.稀缺的资源

15.宏观环境分析常用的模型是（）。

A.SWOT分析模型B.PEST模型C.五种竞争力模型D.生命周期分析模型

16.在了解内部环境时，通常考虑的因素是（）。

A.内部控制的人工成分B.内部控制的自动化成分C.公司董事会对内部控制重要性的态度和认识D.会计信息系统

17.统一集团是一家方便面生产厂家，为了扩展业务，其集团销售部在各大超市卖场内举办买5包送1包活动。方便面厂家实施的战略可能为（）

A.市场开发战略B.多元化战略C.市场渗透战略D.产品开发战略

18.甲企业为了在最短时间内扩大企业规模，使企业迈上一个新台阶，决定采用并购的形式收购另外一家企业，但最终未能成功。下列选项中，不属于并购失败原因的是（）。

A.并购后不能很好地进行企业整合B.恶意并购C.决策不当的并购D.支付过高的并购费用

19.《企业内部控制基本规范》目标的设置，在COS0风险管理整合框架的目标基础上又增加了一项（）。

A.财务报告目标B.战略目标C.经营目标D.资产安全目标

20.下列关于企业管理政治风险理念说法不正确的是（）。

A.尽可能地进行全球化融资

B.全球化生产和采购可以降低政治风险

C.企业可通过与职工建立良好关系的方式来创建友好的投资环境

D.企业可签订“套期合同”以保护自己免受利率及汇率波动的影响

21.在采购战略中，相对单一货源策略，采用多货源策略的优点是（）

A.能够与供应商建立较稳固的关系B.能够取得更多的知识和专门技术C.能产生规模经济D.采购方更可能获得高质量的货源

22.下列财务政策中，可以用来改善增值型现金短缺企业资金状况的是()。

A.增加债务比例B.支付现金股利C.降低资本成本D.重组

23.下列关于集权型和分权型组织结构的表述中，错误的是（）。A.A.集权型组织结构管理幅度比较窄

B.分权型组织结构一般包含更少的管理层次

C.集权型组织结构在危机的情况下能做出快速决策

D.分权型组织结构对上下沟通的形式进行了规范

24.某国三大通信运营商之间的业务竞争是在几乎一致的价格水平上，利用几乎无差异的产品进行的。为了增加各自现有市场份额，纷纷与当下流行的电子支付平台进行合作，不仅更加方便快捷，而且推出更多优惠活动，吸引消费者选择办理他们的电话卡业务。上述做法采用的策略是（）

A.市场渗透战略B.前向一体化战略C.横向一体化战略D.市场开发战略

25.甲公司是一家家政服务公司，该公司在确定组织结构时不需要考虑的主要组成部分是（）。

A.企业的人员和文化

B.企业中工作的标准化程度

C.企业的决策权力集中于个人的程度

D.工作与部门之间在横向和纵向上的差别程度

26.甲企业是－家大型软件企业，经常承揽－些复杂的大型软件项目。为保证各部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融，该企业通常会从各个部门抽调员工，组成小组。根据以上信息可以判断该企业组织结构是（）。

A.事业部制组织结构B.矩阵制组织结构C.M型组织结构D.职能制组织结构

27.甲公司对2015年的财务进行了预测，预测结果如下：

销售增长率50％可持续增长率40％投资资本回报率35％资本成本20％则下列财务政策中，甲公司可以采用的是（）。

A.增加债务比例B.支付现金股利C.降低资本成本D.重组

28.某女士彩妆化妆品品牌只能在药店买到，该品牌采用的是（）。

A.成本领先战略B.差异化战略C.多元化战略D.集中化战略

29.某服装企业在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都通过专门的培训，要求他们掌握销售技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息可以判断，该企业的战略是（）。

A.总成本领先战略

B.差异化战略

C.目标集中战略

D.多样化战略

30.下列各项企业竞争策略运用了波士顿矩阵分析的是()。

A.放弃与对手的竞争，不再对市场增长快的产品加大投入

B.重新定位进入成熟期的产品价格，提高该产品的竞争力

C.减少对市场占有率低且价格竞争激烈的产品的投资

D.加大对市场占有率下滑产品的广告投放，以使该产品的市场占有率回升

二、多选题(20题)31.对竞争对手的分析主要内容包括（）

A.竞争对手的未来目标B.竞争对手的假设C.竞争对手的现行战略D.竞争对手的能力

32.新兴产业在内部结构上彼此差异很大，但是仍有一些共同的结构特征，下列选项中，属于新兴产业共同结构特征的有（）

A.战略的不确定性B.技术的不确定性C.萌芽企业D.另立门户

33.如紧缩与集中战略往往集中于短期效益，具体做法有（）。

A.机制变革B.财政和财务战略C.管理层收购D.削减战略成本

34.英国当代最知名的管理大师查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。他将文化类型从理论上分为（）。

A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型

35.晋煤集团是我国五大煤矿开采及深加工企业之一，其位居首位。这主要得益于与其他四家企业相比，晋煤集团具有一定的经营优势：①煤炭储量大、质量好，地质条件适宜开采，且紧临陇海线等交通“大动脉”；②煤炭挖掘及深加工等设备全部从国外进口；③技术人员占集团全体员工的比例达31％；④具有一支训练有素的研发生产团队，多年来形成了完善的研发、生产管理体制。与其他四家企业相比，能为晋煤集团带来核心竞争力的资源有()。

A.先进的煤炭挖掘及深加工设备B.优越的地理位置C.完善的研发、生产管理体制D.技术人员占比高

36.甲公司是一家大型金融企业，该公司相关员工采用VaR模型来度量企业面临的汇率风险。在下列选项中，不属于计算VaR值的模型包括（）。

A.情景模拟法

B.敏感性分析

C.方差-协方差法

D.蒙特卡罗模拟法

37.平衡计分卡从（）角度，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

38.根据《评价指引》的要求，下列属于内部控制评价应遵循的原则的有()。

A.全面性原则B.重要性原则C.客观性原则D.适宜性原则

39.某玩具制造商花费大量的费用进行原材料控制，实施所有玩具制造的机械化和制定每天24小时的生产计划，组建自己的车队以便能迅速向销售网点运送成品玩具，该玩具公司的上述活动涉及到价值链中的（）。

A.内部后勤B.生产经营C.市场营销D.外部后勤

40.以下属于纵向一体化战略的有（）。

A.汽车厂商发展4S经营维修店

B.汽车生产厂开发钢铁生产

C.蛋糕厂开发月饼加工

D.电视机生产厂开发电脑显示器生产

41.

第

33

题

为支持企业战略而选择的构型取决于构建模块与协调机制的结合。明茨伯格提出了简单型结构、机械型企业、专业型企业（）几种组织构型。

42.下列关于信息系统外包的说法中正确的有()。

A.信息技术外包会带来成本节约，这种成本节约是长期的

B.外包增加了成本，很难更换外包服务商或回到一个企业的内部供应

C.对于外包风险，可以通过保留一小部分内部信息技术专家进行监督和与外包供应商一起工作而部分抵消

D.信息系统外包的优点之一是公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务不用长期在公司中保留信息技术部门

43.下列适合在风险识别阶段进行定性分析的风险管理方法有（）。

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.风险评估系图法D.决策树法

44.

第

30

题

下列选项中属于企业面临的外部威胁的是（）。

45.邓宁总结出决定国际企业行为和国际直接投资的三个最基本的要素是：（）。

A.所有权优势B.区位优势C.内部化优势D.外部化优势

46.帝亚吉欧为全球第一大烈酒公司，占据了全球烈酒市场份额的30％，而帝亚吉欧目前最大的市场主要在美国和加拿大，亚洲市场相对薄弱。水井坊不仅是中国现存最古老的酿酒作坊，而且是中国浓香型白酒酿造工艺的源头，堪称中国白酒第一坊。四川水井坊股份有限公司于2012年3月20日接到第一大股东全兴集团的外方股东帝亚吉欧的书面通知，帝亚吉欧对水井坊股份发起的收购要约计划报告书获得了中国证监会的批准。帝亚吉欧收购水井坊，属于（）战略。

A.横向一体化B.市场开发C.混合一体化D.前向一体化

47.风险管理评估和建议专项报告一般应包括下列（）几方面的实施情况、存在缺陷和改进建议

A.企业业务流程的风险管理B.全面风险管理总体目标C.风险管理基本流程与风险管理策略D.风险管理组织体系与信息系统

48.信息技术外包的主要优点有（）。

A.外包服务供应商对不断变化的技术有更好的了解

B.能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制，

C.专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务

D.减轻了管理专业人员的负担

49.甲公司是A国一家拥有多个果园的水果批发商，为了更好的利用公司旗下的葡萄园，甲公司决定进军葡萄酒产业，并对该产业进行了详细的调查分析，以下分析内容属于钻石模型要素的是（）

A.法国对葡萄酒的需求状况B.法国葡萄酒产业的竞争情况C.法国的人力成本D.公司旗下葡萄园的产量

50.

第

28

题

多种因素可以导致公司破产，其中公司破产的直接导火索有（）。

三、简答题(10题)51.罗曼公司是法国一家拥有400人的中小型私人企业，近期企业的内部信息出现泄露的情况，企业的董事会决定针对此项事件进行彻查。经过调查发现是由于企业的信息系统操作失误导致的信息泄露。该企业为了评估企业信息系统方面的风险并及时找到解决方法，专门组成了一个小组进行探讨。首先，明确探讨的主题是：企业信息系统风险评估与解决方案。然后由小组内的人员进行大胆想象，想象可能出现的问题以及采取的措施。大家各抒己见，最后在规定的时间内做出汇总并形成结论。

简述该企业面临的风险种类

52.甲集团的主营业务是连锁酒店，创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市，作为第－家登陆纽交所的中国酒店集团，甲集团秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力于为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。

随着经济型酒店市场竞争的加剧，酒店公司的发展方式也在不断变化。目前，除了乙连锁酒店仍在坚持以自主投资的方式在国内发展门店以外，其他的酒店公司均把特许加盟作为发展的首要方式。面临竞争压力比较大。

由于经济型酒店的进入和退出壁垒都比较低，因此仍会有－些新酒店品牌进入到该行业中。

投资－家l00间客房的经济型酒店只需要四五百万元，预计可在5年回收投资，投资收益率高达20％，因此资金的壁垒较小，非常适合寻求多元化的酒店集团或公司。对于小规模的经济型酒店集团，如果投资者需要退出，则可以把酒店转让给－些全国性的经济型酒店集团，实现资金的退出。

另外，由于高星级酒店有较多的客房数，国内的平均入住率水平不高，在酒店的淡季，很多酒店会以较低的价格来吸引顾客，从而在－定程度上跟经济型酒店争抢客源。而社会旅馆、招待所，由于较低的价格吸引了－大批收入不高的旅行者，从而分流了部分客源。

许多经济型酒店都是批量进货，购买数量占供应商的销量的很大比例，而且为了降低成本，不接纳进口设备，而且很多酒店以租赁厂房、仓库或者办公楼的方式来开设酒店，其支付的租金水平远远低于市场上正常贸易的租金。

经济型酒店品牌众多，且彼此之间的差异化程度很低，购买商的选择余地大。

要求：根据以上资料，试用五力模型对酒店行业进行分析。

53.根据资料二，指出其中的不恰当之处。

54.一消费者在一商场准备购买一台标价为5388元的笔记本电脑，经过双方讨价还价，在营业员打电话向上级请示后，最终同意将价格降至5000元，就在该消费者付款后准备提货时，营业员却在接了一个电话后，告知该消费者：她将标签搞错了，那台电脑价格是6388元。电脑明码标价不是一天两天，准备提货时却称搞错了，这让该消费者不满又疑窦丛生，于是将该商场投诉到当地消协。消协认为，张贴价签虽是营业员的一个失误，即成了明码标价的事实。经调解，最终商场仍然按5000元将电脑卖给了该消费者。

要求回答：(1)由于营业员的失误，最终给企业带来的损失，这属于哪一类风险?其特点是什么？

(2)此类风险的源头有哪些?

55.我国某进出口企业情况如下，该企业进口支付的货币主要有欧元和英镑，而该企业的外汇收入主要以美元为主，该企业在2010年10月签订了一批进口合同约合500万美元的非美元(欧元、英镑)，此时欧元兑美元汇价在1．1美元，英镑兑美元也在1．5美元，该企业大约还有300万美元的外汇收入，这样该企业存在收入外汇的币种、金额与支付外汇的币种、金额不匹配、收付时间也不一致，而且这种不匹配的情况在可预见的未来一段时期内依然存在，主要是支付的外汇金额大于收入的外汇金额，收入的货币主要是美元，而支付的货币主要是欧元、英镑等非美元，表明公司有必要采取积极的保值避险措施，对未来可测算的外汇支付(特别是非美元货币的对外支付)锁定汇率风险。

要求：

如果你是公司的财务负责人，请问你将采取哪些措施来应对汇率风险。

56.R酒店有限责任公司(以下简称R酒店或公司)是一家布局一线城市的经济型连锁酒店。截至2007年，公司在北京、上海等一线城市开设了300多家连锁酒店，凭借较高的市场占有率成为国内知名的全国性连锁酒店品牌之一。R酒店实际控制人李明凭借其在大型旅行社担任经理时累积的旅游业经验，将商旅人士定位为目标客源，尽量在餐馆、商场、停车场及洗衣店等周边选址，重点打造“简洁、舒适、快捷”的主题酒店。为了降低初期的投资成本，R酒店放弃了自建酒店的传统商业模式，而是采用租赁旧厂房或写字楼进行酒店改造的轻资产模式。在设施方面，R酒店不断简化酒店要素，精简了豪华大堂、KTV等传统酒店设施，客房仅提供简单整洁的洗漱用品，配以淋浴、分体式空调等基本设施，降低了日常维护及更新费用。在舒适性方面，酒店引进国外功能床垫，以增加床的舒适度，配备可调节工作椅，为商旅人士提供舒适的工作环境。在服务方面，遵循快捷原则，酒店前台人员须在5分钟内为客人办理完入住或结账手续，客服中心为顾客提供24小时便利服务。R酒店利用互联网技术，率先在经济型连锁酒店推出官网订房系统。公司为了对连锁酒店进行规范化经营，在销售、采购、投资等十几个方面推出管理手册。分店的所有经营决策，均需分店店长、总部分管负责人、总部职能部门负责人及集团总经理的审核批准。为了进一步降低成本，部分分店开始与其他餐饮娱乐公司租用同一栋楼宇。2007年9月，R酒店大连分店由于同一栋楼宇中的娱乐场所发生火灾而被殃及。在R酒店准备进一步巩固一线城市并大力发展二三线城市市场的时候，管理层发现其轻资产模式导致从银行融资越来越困难。我国一线城市的经济型酒店经过十余年的发展，初步形成了全国性连锁品牌、区域性连锁品牌、国际品牌三足鼎立的局面。在关注度较少的二三线城市则涌现出大量民宿酒店，这些民宿酒店虽然在形式上模仿经济型酒店，但质量参差不齐，难以满足住客的需求。在房屋租赁及人工成本逐年上涨的情况下，因顾客对房价敏感度较高，酒店住宿价格上涨空间有限，经济型酒店的利润空间开始逐年收紧。但由于国内居民人均可支配收入不断提高，老百姓越来越注重改善生活水平和生活方式，旅游也逐渐成为老百姓改善生活水平和方式的重要选择，旅游住宿需求依然旺盛，再加上国内举办大型展销会或博览会逐渐增多的良好契机，风险投资公司均看好经济型酒店的发展潜力，并陆续开始对大型经济型连锁酒店进行投资。通过评估当前经济型酒店发展面临的环境后，R酒店决定积极准备创业板上市，以筹集资金扩大经营规模。要求：运用SWOT分析方法，简要分析R酒店上市前的优势、劣势、机会和威胁。

57.简要分析钱德勒的组织结构服从战略理论在本案例中的体现。

58.2000年开始，我国的保健品行业连续发生负面事件媒体连篇累犊的负面报道，让保健品行业陷入“信任危机”，从而导致不少保健品企业崩盘，保健品迅速从巅峰跌人谷底。2001年、2002年保健品行业销售额持续下降。但是到2003年3月后，销售额回升，保健品行业销售额在短期内急速攀升，保健品行业开始复苏。2003年，全国保健品销售额比2002年增长50％左右，年度销售额达到30亿元。为规避不健康带来的各种不利影响，人们求助于保健品，使保健品的开发和生产成为经济生活中的“热点”。多层次的社会生活需要，为保健品产业的发展提供了广阔空间。除了在家庭和事业双重压力下的中年人逐步加入保健品消费行列之外，老年人、青少年也成了保健品消费的主力军。我国卫生部制定的《食品添加剂使用标准》(B276196)规定食品中不允许含过氧化氢(双氧水)但某些生产规章又订有保健食品的过氧化氢残留标准。由于缺乏有关的行业管理和国家标准造成保健品行业目前假冒伪劣产品、虚假广告、价格虚高等现象严重。保健品市场在过去的2年间，国外跨国公司一直鲜有涉足，市场被本土保健品企业牢牢占据，2003年在保健品行业陷入低潮之时，美国安利却凭借独特的销售模式异军突起，实现了年销售额3亿元的惊人业绩，尽管安利的营销模式颇有争议。但不能否认，随着跨国保健品公司进军中国的步伐加快，国内保健业面临更大的市场竞争压力。WT0给中国保健品企业带来了世界级的竞争对手，面对13益加剧的市场竞争，很多保健品企业不断更新技术和提高技术含量，开发出效果好、质量高、有特点的第三代保健品，使产品从低层次的价格战、广告战中走出来，转向高层次的技术战、服务战。要求：根据上述资料，对我国的保健品行业进行宏观环境因素分析。

59.某汽车制造厂多年来一直专注生产轿车，但随着汽车市场竞争日趋激烈，发展前景不容乐观，公司管理层欲对今后的长远发展制定战略。然而公司内部高层意见不统一。一派认为现在公司每年生产轿车所需的钢材价格居高不下，而钢材成本占整车成本的比重较高，应果断进入钢铁行业以控制原材料成本；另一派认为尽管农用拖拉机市场竞争也很激烈，而且生产轿车和生产农用拖拉机面对的市场截然不同。但随着国家支持“三农”的各项优惠政策的出台，我国农村对农用拖拉机的需求很大，公司应该发挥在轿车生产中积累起来的优势和经验尽快进入这一领域。

要求：

(1)指出以上两派观点各自应采用什么样的发展战略?

(2)指出以上两种战略的适宜情形。

(3)指出以上两种战略可能带来的风险。

60.(本小题8分。)

已知2012年A公司甲产品的市场销售额为2400万元，A公司的最大竞争对手是8公司，B公司的市场销售额为2100万元，甲产品近年的平均市场增长率为15％。假设市场增长率和相对市场占有率分别以10％和100％作为高低的界限标准。

要求：

(1)对A公司的甲产品进行波士顿矩阵分析，并指出A公司对该产品应当采取的战略措施；(2)A公司预计2014年后甲产品市场进入成熟期发展阶段，预计2014年甲产品总体市场销售规模将达到1．2204亿元，市场成长率为6．22％。A公司为此制定了主要针对B公司的竞争战略，计划2014年公司的绝对市场占有率达到37％，挤占B公司的市场份额，使其市场销售额最多只能达到3500万元左右。对A公司2014年的甲产品进行波士顿矩阵分析，并结合第(1)问分析A公司自2012年以来针对甲产品的战略路线。

四、综合题(3题)61.

第

53

题

针对“动感地带”客户市场概念分流以及该客户群体崇尚个性，追逐流行，对娱乐、休闲、社交等数据业务需求比重较高的特点，明确差异化的资费套餐和特别的数据量设计对于这一细分人群无疑具有深深的魅惑。A公司完善了“动感地带”近10种套餐，几十种不同组合，加上量身定做的特色服务，甚至橙黄色的主题专卖店，使年轻人的特长尽情发挥。该营销战略（）。

62.H啤酒公司成功地在一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95％以上市场占有率，而且在全省的市场占有率也达到了60％以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。

C市100公里外的雪花啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近雪花啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金进行技术改造，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，获得了很好的市场反应。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举获得C市的市场，雪花啤酒不惜代价从外企挖了3名营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。

该省内啤酒市场的特点是季节性强，主要集中在春末和夏季及初秋。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制。而从消费者的反应来看，C市的啤酒消费群体依据啤酒种类不同而具有不同特点：小瓶装和罐装啤酒的消费群体主要是中青年，他们对价格的敏感度低，但对品牌的认知度高；果啤的消费者主要为女性，对价格敏感性较高；大瓶啤酒的消费者具有普遍性，但以中年男性为主，对价格敏感性一般。

雪花啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的手段，由销售队伍去遍布c市的数以万计的零售终端虎口夺食。

雪花啤酒的攻势在春节前的元月份开始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的悬念广告，还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理间题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的情绪，甚至上行下效、不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道。

面对竞争，H啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得96％市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且H啤酒的分销渠道并没有受到冲击，雪花公司强人零售网点不过是地面阵地的穿插。而啤酒销售旺季，才是决定胜负的关

键时刻。要求：

(1)运用SWOT分析法，分析雪花啤酒面临的环境；

(2)分析雪花啤酒的竞争战略；

(3)就波特的五种竞争力模型中的以下两方面的竞争力对雪花啤酒所处的啤酒产业进行简要分析，并说明对雪花啤酒的影响：

①购买商和消费者的议价能力；②竞争对手。

(4)结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识。

63.甲企业是一家主营钢铁的民营企业，也是中国最大的民营企业。资产达到1380亿元，年产钢能力超过2000万吨，年营业收入超过1080亿元。从开始创办至2005年，完全依靠自有资金滚动发展而来。正是因为没有外部融资，因此该企业成本意识非常强烈，是中国成本最低、生产效率最高的钢厂。

2005年，国家出台钢铁产业规划，原则上不再审批新建项目的建设规模。在此背景下，该企业开始走上以资本为纽带的整合外延式扩张之路。2006年，该企业收购A钢铁企业。A企业在收购前是亏损的，但收购后两年就扭亏为盈。主要原因是：(1)A企业在被甲企业收购前，银行不愿意贷款给它，收购之后，凭借甲企业的信誉，A企业很容易获得银行贷款，仅银行贷款利息一年可以节省8000万到1个亿；(2)原来A企业的钢渣都浪费了，收购之后，钢渣再利用这一项目又可获得收益近亿元；(3)收购之后，A企业使用的氧气的成本也降低了50%；(4)通过向A企业输出管理和文化，极大提升了A企业的制造水平。

除了收购钢铁企业，甲企业还于2005年联合国内几家钢铁企业参股了某外资企业，该外资企业拥有250到300万吨的铁矿石储量。2007年又收购了澳大利亚某铁矿90%的股权。

作为一家钢铁企业，甲企业也面临着中国钢铁业产能过剩的尴尬局面。但在经济危机的影响下，中国加大了基础设施建设的投入，提高了对钢材的需求量。其次，汽车、家电的需求上升也拉动了国内钢材的需求。面对激烈的市场竞争，甲企业在思考，为了企业的长远发展，除了在现有钢铁行业继续做大做强外，开展多元化经营是不二选择。但企业过去的经验主要集中在钢铁行业，缺乏进军其他行业和市场的技能，可谓是风险重重。

问题：

(1)该企业2005年之前采取的战略发展类型是什么?

(2)2005年之后采取的战略发展类型是什么?并阐述使用该发展战略的原因。

(3)该企业2005年之后采取的战略类型是什么?

(4)该公司管理者未来的发展战略应如何选择?

参考答案

1.B选项A不符合题意，专业自保公司又称专属保险公司，是非保险公司的附属机构，为母公司提供保险，并由其母公司筹集保险费，建立损失储备金。保险是风险转移的传统手段，即投保人通过保险把风险可能导致的财务损失负担转移给保险公司；

选项B符合题意，保险是一种金融合约。保险合同规定保险公司应为预定的损失支付补偿（也就是为损失进行融资），作为交换，在合同开始时，购买保险合同的一方要向保险公司支付保险费。因此鹏程公司进行损失事件管理的手段属于保险；

选项C不符合题意，风险资本即除经营所需的资本之外，公司还需要额外的资本用于补偿风险造成的财务损失。传统的风险资本表现形式是风险准备金；

选项D不符合题意，损失融资是为风险事件造成的财物损失融资，是从风险理财的角度进行损失事件的事后管理，是损失事件管理中最有共性，也是最重要的部分。

综上，本题应选B。

2.D市场开发战略是指将现有产品或服务打入新市场的战略。本题中该企业正是使用了市场开发战略将现有产品销往新市场。

3.D该酒店的目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者，同时提供特色的服务，采用的是集中差异化竞争战略。

【名师点题】解答本题的关键是熟练掌握集中差异化竞争战略的内涵。

4.ASWOT分析将企业的内部因素与外部环境综合进行分析，是企业最常采用的环境分析方法。

5.C选项A、B、D不符合题意，风险理财的特点包括：

（1）风险理财的手段既不改变风险事件发生的可能性，也不改变风险事件可能引起的直接损失程度。

（2）风险理财需要判断风险的定价，因此量化的标准较高，即不仅需要风险事件的可能性和损失的分布，更需要量化风险本身的价值。

（3）风险理财的应用范围一般不包括声誉等难以衡量其价值的风险，也难以消除战略失误造成的损失。

（4）风险理财手段技术强，许多风险理财工具本身有着比较复杂的风险特性，使用不当容易造成重大损失。

选项C符合题意，风险理财与公司整体风险管理策略一致属于选择风险理财策略的原则和要求。

综上，本题应选C。

6.A本题考核知识点“损失事件管理”。风险资本是指除经营所需的资本之外，企业还需要额外的资本用于补偿风险造成的财务损失。有5%的可能性需要8亿元维持运营。该公司筹集了10亿元，将其生存概率提高到99%,属于风险资本。

7.A

8.B由于企业可以创造价值，加速增长可以增加股东财富，其首选的战略是利用过剩的资金促进业务增长。因此，选项B错误。

9.D角色导向型文化一般是围绕着限定的工作规章和程序建立起来的，理性和逻辑是这一文化的中心，分歧由规章和制度来解决。因此，选项D符合题意。

10.C选项C符合题意，选项A、B、D不合题意，变革受到抵制的原因可能是变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响：生理变化、环境变化、心理变化；

综上，本题应选C。

11.D选项D符合题意，文化风险是指文化这一不确定因素给企业经营活动带来的影线，主要表现有：

（1）跨国经营活动引发的文化风险

（2）企业并购活动引发的文化风险

（3）组织内部因素引发的文化风险，组织文化的变革、组织员工队伍的多元化背景会导致个人层面的文化风险。

本题目古风公司并购巴黎制香企业失败属于并购活动引发的文化风险。

综上，本题应选D。

12.C解析：市场渗透战略对应的风险较低、．高级管理者参与度较高，且需要的投资相对较低的时候，市场渗透策略也会比较适用。

13.A选项A正确，在制订战略过程中，可供选择的方案越多越好，根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为自上而下的方法、自下而上的方法和上下结合的方法三种形式；三种方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握，企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥，以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择适宜的战略制定方法；

综上，本题应选A。

14.AA【解析】公众的品牌忠诚度属于不可被模仿的资源。

15.B【答案】B

【解析】宏观环境分析也被称作PEST分析。可用PEST模型客观地分析企业所处的外部环境，强调对企业组织产生影响的关键因素并识别企业组织所面临的机会及威胁。五种竞争力模型和生命周期分析模型均属于外部产业环境分析的方法；SWOT分析法是兼顾内部资源、能力与外部环境相协调的一种分析方法。

16.C【答案】C

【解析】内部环境包括治理职能和管理职能，以及治理层和管理层对内部控制及其重要性的态度、认识和措施。

17.C选项A不符合题意，市场开发战略是指将现有产品或服务打入新市场的战略；

选项B不符合题意，多元化战略指企业进入与现有产品和市场不同的领域；

选项C符合题意，市场渗透战略指发展单一产品，通过更强的营销手段来获得更大的市场占有率；本题中统一集团的方便面促销活动属于在原有市场通过更强的营销手段来发展现有产品，因此属于市场渗透战略；

选项D不符合题意，产品开发战略是指在原有市场的基础上，通过技术改进与开发研制新产品。

综上，本题应选C。

18.BB【解析】并购失败的原因主要有：决策不当的并购、并购后不能很好地进行企业整合、支付过高的并购费用、跨国并购面临政治风险。

19.D【答案】D

【解析】COS0风险管理整合框架的目标包括

经营目标、财务报告目标、合规目标和战略目标。《企业内部控制基本规范》目标的设置在COS0风险管理整合框架的4目标基础上又增加了一项“资产安全”目标。

20.A企业应就实际情况选择本地融资或在全球融资，从而降低政治风险，并不是全球化融资越多越好。

21.B多货源策略是指企业从多个供应商处进行采购的战略；

选项A不符合题意，因货源的供应商不止一个，因此难与供应商建立较稳固的关系；

选项B符合题意，因货源的供应商较多，因此可以提供不同的知识和技术，故采购方可取得更多的知识和专门技术；

选项C不符合题意，因为有多个货源供应商，所以从每个供应商处采购的产品不会巨大，难以形成规模经济；

选项D不符合题意，因与货源供应商关系不稳固，同时采购量较小，故难以获得更高质量的货源。

综上，本题应选B。

22.A增值型现金短缺可以通过提高可持续增长率增值型现金短缺可以通过提高可持续增长率解决，而提高可持续增长率可以通过增加借款解决。参见教材180页图7-6。解决，而提高可持续增长率可以通过增加借款解决。参见教材180页图7-6。

23.DD【解析】选项D属于集权型决策的优点。集权型决策的优点：一是易于协调各职能间的决策；二是对上下沟通的形式进行了规范（比如利用管理账户）；三是能与企业的目标达成一致；四是危急情况下能够做出快速决策；五是有助于实现规模经济；六是这种结构比较适用于由外部机构（比如专业的非营利性企业）实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。

24.A选项A符合题意，市场渗透战略是一种立足于现有产品，充分开发其市场潜力的企业发展战略，又称为企业最基本的发展战略；本题中在几乎一致的价格水平上进行竞争的三大运营厂商利用便利的支付平台，吸引消费者选择办理他们的业务，是市场渗透战略的表现；

选项B不符合题意，前向一体化战略是指获得分销商或销售商的所有权或加强对他们的控制的战略；

选项C不符合题意，后向一体化战略是指获得供应商的所有权或加强对其控制权的战略；

选项D不符合题意，市场开发战略是指随着产业进一步发展，在一个地区的生产或销售已经不能满足企业的发展速度和需要时，则要求企业将产品或服务扩展到其他地区去。

综上，本题应选A。

25.A组织结构的三个主要组成部分是复杂性(工作与部门之间在横向和纵向上的差别程度)、规范性(企业中工作的标准化程度)、集权度(企业的决策权力集中于某个人的程度)。

26.B【解析】本题考核矩阵制组织结构。矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之问起到了联系的作用。这样，员工就拥有了两个直接上级，其中－名上级负责产品或服务，而另－名负责职能活动。

27.A【解析】本题考核财务战略矩阵。由于甲公司销售增长率大于可持续增长率，投资资本回报率大于资本成本，所以属于增值型现金短缺，可以通过提高可持续增长率解决，而提高可持续增长率可以通过增加借款解决。所以本题答案是选项A。

28.B差异化战略是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势。本题属于销售渠道的差异化。

29.B

30.C市场增长率高的产品属于明星产品或问题产品，对于明星产品和有发展前途的问题产品应加大投入。所以，选项A错误：进入成熟期的产品属于现金牛产品，应采用收获战略。对于仍有所增长的现金牛产品，应通过市场细分，维持其现有的市场占有率或延缓其下降速度。所以，选项B错误；市场占有率低且价格竞争激烈的产品属于瘦狗产品，瘦狗产品应采用撤退战略。所以，选项C正确：市场占有率下滑的产品，应界定为现金牛产品或瘦狗产品，而对于这两类产品通常不再追加投资。所以，选项D错误。

【名师点题】解答本题的关键是熟悉波士顿矩阵四类产品(或业务)的特点以及相应的战略对策。

31.ABCD选项A、B、C、D正确，对竞争对手的分析有四个方面内容：

竞争对手的未来目标：对竞争对手未来目标的分析与了解，有利于预测竞争对手对其目前的市场地位以及财务状况的满意程度，从而推断其改变现行战略的可能性以及对其他企业战略行为的敏感性；

竞争对手的假设：假设包括竞争对手对自身企业的评价和对所处产业以及其他企业的评价，了解竞争对手的假设有利于正确判断竞争对手的战略意图；

竞争对手的现行战略：对竞争对手现行战略的分析，目的在于揭示竞争对手正在做什么、能够做什么；

竞争对手的能力：核心能力、成长能力、快速反应能力、适应变化的能力、持久力；

综上，本题应选ABCD。

32.ABCD选项A、B、C、D符合题意，新兴产业的内部结构环境的共同的结构特征：技术的不确定性、战略的不确定性、成本的迅速变化、萌芽企业和另立门户、首次购买者。

综上，本题应选ABCD。

33.ABD紧缩与集中战略往往集中于短期效益，主要涉及采取补救措施制止利润下滑，以期立即产生效果。具体做法包括机制变革、财政和财务战略、削减成本战略。选项C属于放弃战略的类型。综上，本题应选ABD。

34.ABCD【答案】ABCD

【解析】英国当代最知名的管理大师查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。他将文化类型从理论上分为四类，即：权力(Power)导向型、角色(Role)导向型、任务(Task)导向型和人员(People)导向型。

35.BC选项A和选项D属于可以被模仿或复制的资源，不能建立核心竞争力；选项B属于不可被模仿的资源(物理上独特的资源)，能够帮助企业建立核心竞争力；选项C属于具有路径依赖性的资源，能够帮助企业建立核心竞争力。因此，选项B、C正确。

36.AB【正确答案】：AB

【答案解析】：计算VaR的模型有很多。其中使用最广泛的是：(1)历史模拟法；(2)方差-协方差法；(3)蒙特卡罗模拟法。（参见教材260页）

【该题针对“汇率风险计算方法之VaR计算法”知识点进行考核】

37.ABCD

38.ABC根据《评价指引》的要求，内部控制评价应遵循以下三个原则：(1)全面性原则；(2)重要性原则；(3)客观性原则。

【名师点题】解答本题的关键是掌握内部控制评价应遵循的原则

39.ABC本题考核价值链分析的相关内容。某玩具制造商花费大量的费用进行原材料控制(内部后勤)，实施所有玩具制造的机械化和制定每天24小时的生产计划(生产经营)，组建自己的车队以便能迅速向销售网点运送成品玩具(外部后勤)。

40.AB

41.ABC为支持企业战略而选择的构型取决于构建模块与协调机制的结合。明茨伯格提出了六种组织构型：简单型结构、机械型企业、专业型企业、部门型结构、灵活型企业和使命型企业。

42.BCD信息技术外包的主要缺点是从长远的战略考虑上来看，这种成本节约是短期的；外包和设施管理的风险可通过保留一小部分内部信息技术专家进行监督和与外包供应商一起工作而部分抵消；外包增加了成本，很难更换外包服务商或回到一个企业的内部供应；信息系统外包的优点之一是公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在公司中保留信息技术部门。

43.ABC【答案】ABC

【解析】决策树法适用于对不确定性投资方案期望收益的定量分析，是一种定量分析方法。

44.BCD威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机。选项A是企业自身的内部劣势。

45.ABC【答案】ABC

【解析】邓宁认为，通过企业对外直接投资所能够利用的是所有权、内部化优势和区位优势，只有当企业同时具备这三种优势时，才完全具备了对外直接投资的条件。

46.AB【答案】AB

【解析】横向一体化战略是指企业收购、兼并或联合竞争企业的战略。企业采用横向一体化战略的主要目的是减少竞争压力、实现规模经济和增强自身实力以获取竞争优势。所以，选项A正确；同时，帝亚吉欧收购水井坊也有助于开拓中国市场，因此也属于市场开发战略，选项B正确。

47.ABCD选项A、B、C、D符合题意，企业可聘请有资质、信誉好、风险管理专业能力强的中介机构对企业全面风险管理工作进行评价，出具风险管理评估和建议专项报告。报告一般应包括以下几方面的实施情况、存在缺陷和改进建议：

（1）风险管理基本流程与风险管理策略

（2）企业重大风险、重大事件和重要管理及业务流程的风险管理及内部控制系统的建设

（3）风险管理组织体系与信息系统

（4）全面风险管理总体目标

综上，本题应选ABCD。

48.ABCD信息技术外包的主要优点有：(1)外包服务供应商对不断变化的技术有更好的了解；(2)能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制；(3)专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务；(4)公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门。所以，A、B、C、D四个选项都正确。

49.ABCD钻石模型分为四要素：生产要素、需求条件、相关与支持性产业以及企业战略、企业结构和竞争对手的表现。

选项A符合题意，法国消费者对葡萄酒的需求状况属于需求条件分析，战略管理学者波特指出，本地客户的需求是一个产业发展的动力，本题客户的本质非常重要，特别是内行而挑剔的客户，会激发出该国企业的竞争优势；

选项B符合题意，法国葡萄酒产业的竞争情况属于竞争对手的表现，创造与支持产业竞争优势的最大关联因素是国内市场强有力的竞争对手；

选项C、D符合题意，属于生产要素，其中C属于人力资源，D属于天然资源。

综上，本题应选ABCD。

50.CD公司破产的直接导火索有：管理失误、公司治理的不完善。

51.

52.潜在进入者的进入威胁：经济型酒店的进入障碍比较低，投资收益率比较高，所以产业潜在进入者的威胁大。

供应商的讨价还价能力：许多经济型酒店都是批量进货，购买数量占供应商的销量的很大比例．而且为了降低成本，不接纳进口设备。而且很多酒店以租赁厂房、仓库或者办公楼的方式来开设酒店，其支付的租金水平远远低于市场上正常贸易的租金。这都体现了供应商的议价能力比较低。

购买商的讨价还价能力：经济型酒店品牌众多，且彼此之间的差异化程度很低，购买商的选择余地大。说明购买商议价能力强。

替代品的替代威胁：高星级酒店在淡季以较低的价格吸引顾客，社会旅馆、招待所也以较低的价格吸引了－大批收入不高的旅行者，说明替代产品的威胁高。

产业内现有企业的竞争：除了乙连锁酒店仍在坚持以自主投资的方式在国内发展门店以外，其他的酒店公司均把特许加盟作为发展的首要方式。面临的竞争压力比较大。经济型酒店品牌众多，且彼此之间的差异化程度很低。

【EnglishAnswers】

Threatfrompotentialnewentrants:re|ativelylowbarrierforbudgethotelsentering,relativelyhighreturnoninvestment,sothethreatsfrompotentialnewentrantsarehigh.Bargainingpowerofsuppliers:manybudgethotelspurchasebybatch,thepurchasequantitiesaccountforalargepercentageofquantitiessupplied,moreoverinordertoreducethecost,theimportedequipmentswouldnotbeaccepted.

Inaddition,manyhotelshasbeensetupbyrentingfactoryplant,warehouseorofficebuilding,therentalpaidisfarlowerthannormalmarketlevel.Itindicatesthatthebargainingpowerofthesupplierisrelativelylow.

Bargainingpowerofcustomers:therearemanybrandsofbudgethotels,thedegreeofdifferentiationislow,customershavemorechoices,whichindicatesthatthebargainingpowerofcustomersishigh.

Threatsfromsubstitutes:hotelswithhighstarsattractcustomersattowpriceinoff-peakperiod,socialhotelsandhostelsalsoattractalargenumberoflowsalarypassengers,whichindicatesthatthethreatfromsubstitutesishigh.

Competitionbetweenexistingcompanies:Yi,achainhotel,stillmakeindependentinvestmentsindevelopmentofdomesticstores,otherhotelsfocusmoreonfranchising,andconsidereditastheprimarywayfordevelopment,whichresultsincompetitivepressure.Therearelotsofeconomyhotelbrandswithlowdifferentiationdegreeamongeachother.

53.资料二中的不恰当之处：风险管理委员会的召集人应由不兼任总经理的董事长担任；董事长兼任总经理的召集人应由外部董事或独立董事担任。本公司董事长兼任总经理不能成为风险管理委员会的召集人应该由外部董事或独立董事担任公司由行政董事李某担任风险管理委员会的召集人是不恰当的。企业总经理对全面风险管理工作的有效性向董事会负责。总经理或总经理委托的高级管理人员负责主持全面风险管理的日常工作负责组织拟订企业风险管理组织机构设置及其职责方案。本公司将其都归由风险管理委员会的召集人李某是不恰当的。风险管理职能部门对总经理或其委托的高级管理人员负责并不对风险管理委员会负责因此情况3不恰当。资料二中的不恰当之处：风险管理委员会的召集人应由不兼任总经理的董事长担任；董事长兼任总经理的,召集人应由外部董事或独立董事担任。本公司董事长兼任总经理,不能成为风险管理委员会的召集人,应该由外部董事或独立董事担任,公司由行政董事李某担任风险管理委员会的召集人是不恰当的。企业总经理对全面风险管理工作的有效性向董事会负责。总经理或总经理委托的高级管理人员,负责主持全面风险管理的日常工作,负责组织拟订企业风险管理组织机构设置及其职责方案。本公司将其都归由风险管理委员会的召集人李某,是不恰当的。风险管理职能部门对总经理或其委托的高级管理人员负责,并不对风险管理委员会负责,因此,情况3不恰当。

54.(1)由于员工的失误给企业带来的损失属于操作风险。操作风险是指因不充分的或失灵的内部程序、人员和系统或者外部事件而发生损失的风险。操作风险与其他类型的风险不同。它出现的原因在于它不是管理未知事项。由于操作风险不是应付重大的未知事项，因此，在企业面临的所有风险类型中，操作风险是最便于管理的。它并不涉及任何对于未来事项的推测。

(2)常见的操作风险来源包括企业缺乏规定程序、雇员缺乏培训、疏忽、设备及软件维护不足或已报废、缺乏职业道德和舞弊、不妥当的外包安排。

55.(1)积极分析当前汇率的走势，如果认为汇率将向有利的方向变化时，可以不必采取任何保值措施，而获得超额的汇率风险收益。但此种方法必须依赖对汇率波动的准确预测。否则将给企业带来更大的风险。

(2)在签订进出口合同时，事先确定货币汇率，以防范未来资金支付时汇率剥夺的风险。为更好地达到公司保值避险的目标，在签订非美元商务合同或开立非美元远期信用证时，将支付时的汇率提前确定，避免出现到实际支付时，由于市场的即期汇率大幅升值造成汇率风险损失的局面。

(3)利用远期合同规避汇率风险，公司在做远期外汇买卖时，交易当天并没有实际的资金交换，而是在预先确定的到期日才按照、交易时已确定的远期汇率完成实际资金交割。买入远期的英镑和欧元，卖出美元，在交割时，公司可以选择用已收入的美元支付，因为美元收入小于欧元和英镑的支付，因此不足部分可用人民币即期购买美元完成远期外汇买卖项下的资金交割。另外，公司在进行远期外汇买卖交割美元时，如果时间不匹配的话，需支付的美元也可考虑用美元的短期流动资金贷款解决，到期后用美元收入归还。

与期权相比，该方法放弃了汇率如果向有利方向发展所带来的汇率收益；利用外汇期权合同法，规避汇率风险期权的买方(公司)有权利在能够执行该期权的时间决定是否按期权的协议价和金额买入该货币，卖出美元。一旦期权买方决定执行，则期权的卖方(银行)有义务按协议价卖出该货币。但是公司买入期权后，虽然达到了既能规避汇率朝不利方向变动的风险，又能享有汇率向对公司有利的方向大幅变化时，公司可以选择不执行期权而在即期外汇市场用更好的汇率买入需对外支付的货币。为了享有期权的这种全面性好处，公司必须先行支付一笔期权费，如果期权费用小于汇率波动带来的风险收益，期权交易将优于远期交易。

56.1、优势：①在一线城市具有较高的市场占有率。②具有良好的品牌效应。③连锁经营有利于分散经营风险。④实际控制人拥有旅游业的行业经验。⑤以租赁改造代替传统的自建酒店模式、简化酒店设施，使得初期投资成本较低。⑥酒店设施简化，日常维护及更新费用低。⑦选址贴近周边资源，为住客提供生活便利。⑧提供舒适的住宿及工作环境。⑨提供快捷及24小时便利服务。⑩在销售渠道上利用互联网技术，率先建立互联网订房系统。?注重管理体系规范化建设。2、劣势：①酒店配置主要针对商旅人士的需求，住宿产品类型单一。②二三线城市发展不足。③分店经营决策流程较为烦琐。④与餐饮娱乐公司租用同一楼宇，对住宿环境造成不利影响。⑤轻资产的经营模式造成银行融资困难。3、机会：①居民人均可支配收入不断提高，老百姓越来越注重改善生活水平和生活方式。②旅游成为老百姓改善生活水平和方式的重要选择，旅游住宿需求依然旺盛。③国内举办大型展销会或博览会逐渐增多的良好契机。④二三线城市具有较大的市场空间。⑤风险投资公司看好经济型酒店发展前景，乐于提供资金支持。4、威胁：①国内经济型酒店的市场竞争加剧。②成本上涨，价格上调空间有限，经济型酒店的利润空间逐年下降。③顾客对房价敏感度较高。④质量参差不齐的民宿酒店对经济型酒店的模仿。57.战略与结构的关系基本上是受产业经济发展制约的，在不同的发展阶段中，企业应有不同的战略，企业的组织结构也相应做出了反应。

58.(1)从政治和法律因素看，保健品标准和规定缺失且相互矛盾：如我国卫生部制定的《食品添加剂使用标准》(B276196)规定食品中不允许含过氧化氢(双氧水)但某些生产规章又订有保健食品的过氧化氢残留标准。由于缺乏有关的行业管理和国家标准造成保健品行业目前假冒伪劣产品、虚假广告、价格虚高等现象严重。企业在现有法规下宣传自己的产品很容易违规。(2)从经济环境因素看，市场竞争日益激烈，跨国公司成为行业领头羊：保健品市场在过去的2年间，国外跨国公司一直鲜有涉足，市场被本土保健品企业牢牢占据，2003年在保健品行业陷入低潮之时，美国安利却凭借独特的销售模式异军突起，实现了年销售额3亿元的惊人业绩，尽管安利的营销模式颇有争议。但不能否认，随着跨国保健品公司进军中国的步伐加快，国内保健业面临更大的市场竞争压力。(3)从社会与文化环境因素看，保健品市场起伏不定但发展势头良好：2000年开始，保健品行业连续发生负面事件媒体连篇累犊的负面报道，让保健品行业陷入“信任危机”，从而导致不少保健品企业崩盘，保健品迅速从巅峰跌入谷底。2001年、2002年保健品行业销售额持续下降。但是到2003年3月后，销售额回升，保健品行业销售额在短期内急速攀升，保健品行业开始复苏。2003年，全国保健品销售额比2002年增长50％左右，年销售额达到30亿元。为规避不健康带来的各种不利影响，人们求助于保健品，使保健品的开发和生产成为经济生活中的“热点”。多层次的社会生活需要，为保健品产业的发展提供了广阔空间。除了在家庭和事业双重压力下的中年人逐步加入保健品消费行列之外，老年人、青少年也成了保健品消费的主力军。(4)从技术环境因素看，保健品行业研发、生产和销售发生了全新变化：WT0给中国保健品企业带来了世界级的竞争对手，面临日益加剧的市场竞争。只有保健品企业不断更新技术和提高技术含量，开发出效果好、质量高、有特点的第三代保健品，使产品从低层次的价格战、广告战中走出来，转向高层次的技术战、服务战，才能在“人世”后，缔造出我国的保健品世界品牌，才有能力进军国际市场。

59.【答案】

(1)主张进入钢铁行业，采用的是后向一体化战略：主张进入农用拖拉机行业，采用的是相关多元化(同心多元化)战略。

(2)后向一体化战略就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。该战略的适宜条件是：

①供应商成本较高、可靠性较差而难以满足企业需要：

②供应商数量较少而需求方竞争者众多；③企业所在产业增长潜力较大；

④企业具备后向一体化所需的资金、人力资源等；

⑤供应环节的利润率较高；

⑥企业产品价格的稳定对企业而言十分关键，后向一体化有利于控制原材料成本，从而确保产品价格的稳定。

相关多元化战略是指企业以现有业务为基础进入相关产业的战略，该战略有利于企业利用原有优势来获得融合优势。相关性可以是产品、生产技术、管理技能、营销技能以及用户等方面类似。该战略的适宜条件是：企业在产业内有较强竞争优势，而该产业成长性或吸引力逐渐下降。

(3)企业实施纵向一体化战略的主要风险包括：①不熟悉新业务领域所带来的风险；②纵向一体化，尤其是后向一体化，一般涉及的投资数额较大且资产专用性较强，增加了企业在该产业的退出成本。

企业实施多元化战略的主要风险：①来自原有经营产业的风险。②市场整体风险。③产业进入风险。④产业退出风险。⑤内部经营整合风险。

60.【答案】

(1)A公司2012年相对市场占有率=2400÷2100=1．14，市场增长率=15％，由此得出波士顿矩阵：

由图可知，对A公司来说，甲产品的相对市场占有率和市场增长率都较高，为明星产品；A公司对甲产品应采取发展战略，即要追加投资，扩大业务。

(2)A公司2014年相对市场占有率=12204×37％÷3500=1．29，市场增长率=6．22％。

从上图可以看出，2014年A公司的甲产品属于现金牛产品，相对市场占有率较高，但市场增长率较低。在这个阶段甲产品处于成熟期，企业生产规模较大，能够带来大量、稳定的现金收益。自2012年以来，A公司首先应采取的战略就是把甲产品作为重点产品，追加投资，迅速扩大业务，尽可能快地占领市场；2014年以后甲产品进入成熟期，可减少投资，直到不再追加投资，维持稳定的生产，尽快收回资金，获取一定的利润，并且2014年以后开始注重可替代产品的研发，新产品将逐步取代甲产品。

61.A

62.运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析：

①优势：

技术先进、营销团队好(雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。公司不惜代价从外企挖了3名营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训)。

②劣势：

营销渠道狭隘，过分依赖直销；内部管理混乱(雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查