管理理论八大安全管理理论与十大经典管理理论

典型八大安全管理理论1、事故冰山理论895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，弗洛伊德出名的“冰山理论”也就传布安全工作能够借鉴的八个理论于世。弗洛伊德认为人的人格故意识的层面只是这个冰山的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为，涉及战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的争斗，等等事件：伤害：死亡=300：29：1启示：安全管理必须突破水面上的八分之一，不能流于形式、浮在表面，不能只看到水面上的事故，还要看到水面一下的事件、隐患，真正做到纵向终究、横向到边、深度入心。木桶理论一只木桶能够装多少水取决于木桶中最短的一块木桶的长度，而不是最长的那块，公司就象一只木桶。安全工作能够借鉴的八个理论这个理论还能够延伸一下，一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板间的结合与否紧密。如果木板间存在缝隙，或者缝隙很大，同样无法装满水，甚至一滴水都没有。新木桶理论认为传统的木桶理论存在一定的缺点。一种木桶能不能容水，容多少水，除了看最短木板之外，还要看这个木桶与否有坚实的底板、木板之间与否有缝隙。木桶底板是木桶能否容水的基础。木桶与否有缝隙是能否容水的核心。木桶的底板是基础，桶箍是核心，而最短木板决定了能容水的最大容量。成君忆先生在其管理学新著《水煮三国》中将木桶理论作了进一步的引申：一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决木块与木块之间与否紧密。一种团体的战斗力，不仅取决于每一名组员的战斗力，也取决于组员与组员之间的互相协作、互相配合，这样才干均衡紧密地结合成一种强大的整体，公司才不会变成一种漏水桶。团体组员之间对不安全行为互相提示、监督。启示：短板：法律保障、安全信息、应急救援、风险识别、安全教育……底板：规章制度、操作规程。如果规程、制度存在缺点，那么后果可能是灾难性的。桶箍：管理指挥70%的事故是违章造成的，不不大于70%的责任在于直接管理者。反“三违”中狠反违章指挥更重要。温水煮蛙当把一只青蛙放进热水里，青蛙会立刻跳出来，但当把它放在温水里慢慢加热时，青蛙因丧失了温度变化的敏感性，因未及时奋力跃出逃脱危险，只得最后毙命。这就是有名的“蛙水效应”实验。启示：原来的做法不一定是对的的，没有出事但可能存在缺点。在熟悉的环境进行风险识别难！在渐变的环境中进行风险识别更难！需要层次理论马斯洛在1943年提出需求层次论，认为，人类动机的发展和需要的满足有亲密的关系，需要的层次有高低的安全工作能够借鉴的八个理论不同，低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要。自我实现指发明潜能的充足发挥，追求自我实现是人的最高动机，它的特性是对某一事业的忘我献身。高层次的自我实现含有超越自我的特性，含有很高的社会价值。第一层次，生理需求，涉及维持生活所必需的多个物质的需要，如衣食住行等；第二层次，安全需求，如生活有保障、不会失业，没有威胁人身安全的因素等；第三层次，感情和归属上的需求，社交需求，爱、交往和友情等；第四层次，尊严需求，需要被尊敬、也需要自尊以及地位和各誉的需求等；第五层次，自我实现需求，即要尽量的发挥自己的能力，使自己生活故意义、有抱负。马斯洛认为人们普通最少前一层次得到部分满足后，下一层的需求才变为迫切的主导需要，他指出要有次序地按着层次进行激励才会获得好的效果。启示：安全工作会越来越重要！安全、环保、健康是发展趋势！随着公司的逐步发展，最后亡人是不可接受的！“富人惜命”，温饱解决后，首先是安全需求。随着生活的富足人们会越来越珍视健康！在北欧各国一种员工，大概对应有7个备员。如果我们公司现在的安全、环保水平停留在建设早期可能召不到工。事故倾向理论心理学上有一种叫“事故倾向理论”认为：有某些人比另某些人更容易出事故，其重要因素还是个人情绪不稳定所致。启示：政治思想工作与安全工作紧密有关！书记也要管安全工作，不仅是行政全方位管安全！政治思想工作影响安全生产工作。职工的情绪不稳定造成事故的案例非常多！不能把事故倾向理论当成推卸责任的挡箭牌！破窗理论美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾经做过这样一种实验：他找来两辆一模同样的汽车，一辆停在比较杂乱的安全工作能够借鉴的八个理论街区，一辆停在中产阶级社区。他把停在杂乱街区的那辆车牌摘去，顶棚打开，成果一天之内就被人偷走了。而另一辆摆在中产阶级社区过了一种星期也安然无恙。后来，詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了一种大洞，成果仅仅过了几个小时，它就不见了。

启示：安全隐患要及时消除！及时消除、修复缺点，安全成本最低。及时识别、削减风险。环境影响安全工作！要营造良好的安全环境和氛围。细节管理缔造一流公司!公司要精细化管理，突出的标志是原则化。跳蚤实验科学家做过这样一种有趣的实验：将跳蚤放到一种器皿中，在上面加一种透明的盖，跳蚤每次跳跃都会碰到盖子上，几次碰壁后，跳蚤就会适应这种限定的高度，使后来每次跳跃都不会再碰壁。这时候实验者移开那个透明的盖子，这些训练有素的跳蚤再也跳不出那个器皿了，由于它每次的跳跃都不再超出那个习惯高度。类似的实验诸多，如实验者将鲨鱼和带色彩的热带鱼用透明的厚玻璃隔开，起初鲨鱼企图冲向另一侧打鱼吃，随着重复的碰壁，鲨鱼渐渐的不再冲向另一侧。最后实验者将玻璃撤开，鲨鱼和热带鱼同样相安无事。启示：习惯是能够养成的。好的培训环境养成尊章，差的监督环境养成违章。国外的小学课本就有安全知识方面的内容。如果9.11事故发生在中国死亡的人数还要多。权力服从理论1961年6月，27岁的耶鲁大学心理学专家斯坦利·米尔格拉姆发表了一份广告，邀请读者参加一项有关记忆的科学研究。但是这项实验和它看起来的样子不完全是一回事。在实验中有一种学生单独在一间房子里，负责实验的科学家向他提问，如果回答错误，米尔格拉姆就规定受试者通过控制台上的开关电击那个学生，电压从15伏到标明“危险”的450伏。电压始终上升，当电压已经显示“危险”，被电击的那个学生开始尖叫，最后尖叫被不祥的沉默所替代。尽管有所犹豫和抗议，可是65％的参加者还是听从指令进行实验。奇怪的是在做实验时，若外面有人大喊一声“干什么呢！”。100%的实验者都会停止服从！那个被电击的学生事实上是一名演员，他只是在模仿被电击的声音，其实没有受到一点伤害。米尔格拉姆的这个实验证明了多个普通人都会被权威说服去虐待一种陌生人——如果他们相信能够把责任全部推到权威身上的话。

启示：指挥非常重要，由于反“三违”的重点是反违章，违章指挥极少有人去反对！安全监督的作用不可预计，当有人在旁边大喊一声时，不道德的行为就能停止。典型十大管理理论1、彼得原理每个组织都是由多个不同的职位、等级或阶层的排列所构成，每个人都附属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的有关现象研究后，得出一种结论：在多个组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的专家被提高为大学校长后，却无法胜任；一种优秀的运动员被提高为主管体育的官员，而无所作为。对一种组织而言，一旦相称部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，造成平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就规定变化单纯的根据奉献决定晋升的公司员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很杰出，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一种无法较好发挥才干的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法较好发挥才干，也给公司带来损失。2、酒与污水定律酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时解决，它会快速传染，把果箱里其它苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。一种正直能干的人进入一种混乱的部门可能会被吞没，而一种无德无才者能很快将一种高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在互相理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。破坏者能力不凡的另一种重要因素在于，破坏总比建设容易。一种能工巧匠耗费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一种组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应当立刻把它去除掉，如果你无力这样做，就应当把它拴起来。3、木桶定律水桶定律是讲一只水桶能装多少水，这完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一种组织，可能面临的一种共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。水桶定律与酒与污水定律不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，最短的木板却是组织中有用的一种部分，只但是比其它部分差某些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除，问题在于你容忍这种弱点到什么程度，如果严重到成为妨碍工作的瓶颈，你就不得不有所动作。4、马太效应《新约·马太福音》中有这样一种故事：一种国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐道：你们去做生意，等我回来时，再来见我。国王回来时，第一种仆人说：主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭。于是，国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告：主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。于是，国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说：主人，你给我的1锭银子，我始终包在手帕里，怕丢失，始终没有拿出来。于是，国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一种仆人，说：但凡少的，就连他全部的，也要夺过来。但凡多的，还要给他，叫他多多益善，这就是马太效应，反映当今社会中存在的一种普遍现象，即赢家通吃。对公司经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一种领域保持优势，就必须在此领域快速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相似，你也能更容易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力快速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才干确保获得较好的回报。5、零和游戏原理零和游戏是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，零和游戏原理之因此广受关注，重要是由于人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的光荣背面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。20世纪，人类经历两次世界大战、经济高速增加，科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染，零和游戏观念正逐步被双赢观念所取代。人们开始认识到利已不一定要建立在损人的基础上。通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢，规定各方面要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要小聪颖，不要总想占别人的小便宜，要恪守游戏规则，否则双赢的局面就不可能出现，最后吃亏的还是合作者自己。6、华盛顿合作规律华盛顿合作规律说的是一种人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们三个和尚的故事。人与人的合作，不是人力的简朴相加，而是要复杂和微妙得多。在这种合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作成果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。由于人不是静止物，而更像方向各异的能量，互相推动时，自然事半功倍，互相抵触时，则一事无成。我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，现在的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗，而非运用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的重要目的不是让每个人做得更加好，而是避免内耗过多。7、手表定理手表定理是指一种人有一只表时，能够懂得现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法拟定。两只手表并不能告诉一种人更精确的时间，反而会让看表的人失去对精确时间的信心。手表定理在公司经营管理方面，给我们一种非常直观的启发，就是对同一种人或同一种组织的管理，不能同时采用两种不同的办法，不能同时设立两个不同的目的，甚至每一种人不能由两个人同时指挥，否则将使这个公司或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于，每个人都不能同时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。8、不值得定律不值得定律最直观的表述是：不值得做的的事情，就不值得做好。这个定律再简朴但是了，重要性却时时被人们无视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理，一种人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，并且即使成功，也不觉得有多大的成就感。因此，对个人来说，应在多个可供选择的奋斗目的及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也能够心安理得。而对一种公司或组织来说，则要较好地分析员工的性格特性，合理分派工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完毕含有一定风险和难度的工作，并在其完毕时，予以及时的必定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体*同工作；让权力欲较强的职工，担任一种与之能力相适应的主管。同时要加强员工对公司目的的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才干激发职工的热情。9、蘑菇管理蘑菇管理是许多组织看待初出茅庐者的一种管理办法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪