员工绩效影响因素

员工绩效影响因素TOC\o"1-5"\h\z摘要： 2一•绩效的定义 2绩效的影响因素 21技能 32激励 33机会 34环境 4对策 4员工绩效影响因素摘要：随着经济在全球范围内的兴起以及信息技术的飞速发展，员工绩效对于企业绩效的好坏，企业之间的竞争，知识的创造、利用以及增值，资源的合理配置使用等影响越来越显著，成为企业运营中又一大重中之重，直接影响着企业的整体效益。因此掌握和提高员工的工作绩效是企业管理的一个重要目标，成为现代企业面临的重要挑战之一。而研究员工绩效的影响因素对公司长远发展，达到预期目标也有重要的意义。本文就总的分析环境因素，技能因素，机会因素，激励因素对员工绩效的影响。关键词： 员工绩效环境技能机会激励一•绩效的定义绩效，即工作绩效。其“绩”（即工作的结果）；“效”（即实现这一结果的效率水平）。可以定义为个人，团队，组织从事某一种活动所获得的业绩和效果。绩效不是业绩，绩效更注重于效果，是业绩和效果的复合体，是一种客观存在。很显然，绩效包括了两方面：1）指工作的结果比如说工作的效果、工作产生的效益利润等；2）指影响工作结果的有效行为，技能、能力和素质等等。从这也可看出：绩效不仅包括静态的结果内容，也包括动态的过程内容。两者相辅相成，形成了绩效的整体。而员工绩效水平的改善和提高，是所有企业对其员工的期望与要求，是绩效管理的重要组成部分。是构成组织绩效不可缺少的部分。它的结果是工作的最终实现目标，过程则是影响和制约目标的最终实现。因此，研究和探讨影响员工绩效的因素，对提高企业整体绩效具有十分重要的作用和实际意义。那么影响绩效的因素都有哪些呢？二•绩效的影响因素员工绩效（员工的工作绩效）是企业的绩效考评人员对他人的工作成绩的客观考评，是客观事实的直接反映，对于员工个人来说，则是上级和同事对自己工作状况的评价。企业通过其员工做绩效的考评，获得反馈信息，便可据此制定相应的人事决策与措施，调整和改进其效能，这也是鼓励员工和员工的动力所在。绩效的性质中值得强调的是它的多因性、多维性和动态性。其中多因性主要是指绩效的高低优劣不是只受到单一因素的制约，而是会受到多种主客观因素的影响。这种受制于主客观多种因素的特点，使得绩效具有多因性的特征。这个模型也可用如下公式表示：P=f（S,O,M,E）P为绩效S是技能O是机会M是激励E是环境此式同时也说明了绩效是技能、激励、机会与环境四个变量的函数。1技能员工的技能指的是员工的工作技巧和能力水平。一般来说影响员工的技能因素有天赋、智力、经历、教育、培训等、，所以员工的技能不是一成不变的。技能还可以大致分为先天特征和后天特征两部分。其中，先天特征可以理解为在某种技能方面的最大可能性，这种可能性受到先天身体组织的限制，理论上来说这种技能在适当条件下，通过不断的重复练习可以得到提高。人们进行具体的活动和工作时，需要综合运用多项能力和专业技术能力才能获得成功。我们把应用领域的深层能力叫做“综合才能”或胜任力。胜任力的概念包含着对人物、岗位或职务要求“胜任”的含义，以及针对于外部综合标准来看的综合性的技能。除了具有先天性因素以外，个体通过努力在实践中积累经验，学习中丰富知识，从而获得的经验和知识的差异也能导致绩效的差异。后天的这一系列技能的匹配关系，员工所具备的本领能否与岗位相适应，同样也充分体现了员工个体的技能在绩效影响中的重要地位。这样，又把技能界定为包括体力、智力、道德力、审美能力、实践操作能力等一般能力而组织为了提高员工的整体技能水平，一方面，在招聘录用阶段用各种技能进行科学的甄选；另一方面，通过在员工进入组织之后提供各种类型的培训或者依靠员工个人主动地进行各种类型的学习来提高其自身的技能水平2激励激励作为影响员工工作绩效的因素，是满足员工的需要而使其努力工作，实现组织目标的过程；是一种领导技巧，通过提高员工士气、改变员工的工作积极性来发挥作用，打造成为精英团队的最有效的管理手段。激励会影响到员工个人的努力程度，而员工的努力程度又受多种因素的影响，包括工资、晋升、表扬、认可、成就感、荣誉感以及其对与工作相关报酬的满意程度等。增强员工工作的注意力与激情，高度的满意感、归属感和责任心，会使员工个人处于高效的工作状态。激励还包括很丰富的内容，比如定额工资制、计件工资制、固定工资制和竞赛制等不同的报酬方案类型，时间压力、责任压力，以及组织承诺中的情感承诺、持续承诺和规范承诺等。而中国著名企业培训讲师谭小芳认为，激励可以分为正负两个方面，也就是我们常说的奖罚分明。对优秀员工一定要激励，从而提升他们的工作积极性，不断为其企业创造更多的价值；对于有错误、有失误，给企业造成损失和影响的员工，也要坚决的实施“负激励”，从而保证整个员工队伍的责任感。对于员工激励，有两个方面的内容：1确定激励的标准，2客观现实的了解员工的需要，有针对性的激励。3机会

机会指的是一种偶然性，俗称“运气”。不仅仅包括工具和信息等资源因素的获得，也包括工作任务内容和性质、工作规则以及流程因素。工作资源既可以提高员工的工作意愿，增强员工的工作信心，从而提高员工的工作绩效。对任何一名员工来说，他们往往重视个人的成长，被分配做什么样的工作往往在客观必然性之外，还带有一定的偶然性。在特定的情况下，只要给予其展示才华和学习新知识的机会，并提供充足的必备资源，员工为了证明自己的能力，一定会努力工作，从而会使其达到在原有职位上无法实现的工作绩效。4环境环境是一个很大的概念。它既可以是人的身体所能触及和感知到的东西，也可以是办公室和光照条件等硬件环境，是使一种工作氛围，是办公室光照条件等硬件环境。通过改善环境因素，个人努力程度与责任感从而影响员工绩效。对于员工绩效来说，影响工作绩效的环境因素可以分为组织内部的环境因素和组织外部的环境因素两大类。组织内部的客观环境一般包括：劳动场所的布局情况和物理条件；工作设计的质量及工作任务的性质；工具、设备以及原材料的供应；上级的领导作风和监督方式；公司的组织结构和政策；工资福利水平；培训机会；企业文化和组织气氛等等。组织外部的客观环境因素一般包括：社会政治、经济状况、市场的竞争强度等。三•对策针对以上影响员工绩效的因素，可以得到此模型： 员工绩效彩响因素综合模型对此可以提出以下方法，从而更好地提高员工绩效。确立用人标准积极培训员工完善激励机制建立行之有效的绩效管理系统为员工提供公正平等的机会参考文献：1•付哄琳张继勋员工绩效影响因素的实验研究综述《生产动力研究》N0.21.20092.覃成菊 企业员工绩效影响因素：一个新的研究框架 河南大学学报（社会科学版）3•石金涛 绩效管理[M].北京：北京师范大学出版社，2000.25-27聂中超 知识性员工绩效影响因素及实证研究［D］：［硕士学位论文］.北京：北京邮电大学经济管理学院，2010陈丹,李树超 知识性员工绩效的影响因素及对策［J］.企业改革与管理，2008(4)：1-1马新建，孙虹，李春生人力资源管理理论与方法［M］.上海：格致出版社，上海人民出版社，2011.249-2507•张新吉，李育冬，吴昊 企业内部冲突视角下员工绩效影响因素研究新疆大学学报：哲学.人文社会科学版8•鄢文伍如昕 知识型员工绩效影响因素实证研究《求索》2013年第11期