9.第4课第一框《职业道德规范的主要内容》

第4课在工作中做合格建设者第一框职业道德规范的主要内容教案课题职业道德规范的主要内容授课类型新授课教学时数2课时教材选用中等职业学校教科书《思想政治基础模块职业道德与法治》（高等教育出版社）学情分析知识基础认知能力学习特点通过第3课的学习，学生了解了职业道德的特点、理解了职业道德的作用，明确了新时代对高素质劳动者职业道德素质的要求，增强了职业道德意识，为本课学习职业道德规范的主要内容奠定了基础。部分学生不同程度地存在着重职业技能、轻职业道德的现象，也存在“职业道德规范是未来进入职场才需要具备的”“奉献社会是高不可攀的”等错误认识。思维活跃，乐于参与课堂活动，有学习的热情，愿意分享，在信息搜索处理等方面具备一定的能力。教学目标政治认同运用马克思主义立场、观点和方法，观察分析社会中的职业道德现象，并进行正确的价值判断和行为选择；学习理解习近平关于职业道德的重要论述，学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定走中国特色社会主义道路的信心；通过学习领会职业道德基本规范内容，自觉践行社会主义核心价值观；通过积极参与职业道德实践，树立远大志向，努力在工作中做一个合格建设者，在全面建设社会主义现代化国家新征程中创造出彩人生。职业精神理解职业道德规范的主要内容和意义，懂得实训实习、体验职业生活等职业道德实践对职业发展和人生成长的意义；树立正确的劳动观、职业观、就业观、创业观和成才观，强化无论从事什么劳动和职业，都要有干一行、爱一行、钻一行的意识，增强职业道德意识，确立通过辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动实现自身发展的信念；增强学习和践行职业道德规范的自觉性，为养成良好职业道德习惯打下基础。法治意识明确职业道德规范与法律规范的关系，自觉在职业活动中遵守职业道德准则和法律规范，养成依法行使权利、履行法定义务的思维方式和行为习惯。健全人格正确处理职业生活中个人与他人、个人与社会的关系，养成自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态；通过掌握职业道德规范要求，正确处理在生活、成长、学习和求职就业过程中出现的心理和行为问题，增强积极适应社会发展变化的能力。公共参与通过践行职业道德规范和积极参与职业生活，热心公益事业，弘扬集体主义精神；乐于为人民服务，勇于担当社会责任。教学重点理解职业道德规范的重要意义，增强学习和践行职业道德规范的自觉性教学难点教学方法案例式教学法、讲授法、讨论法、体验式教学法等教学资源PPT、教学设计、视频、案例、练习题等教学内容及实施过程课前导学教师主导活动学生主体活动设计意图1.发放学情调查问卷（附后）。2.分析核心素养，明确本课时教学所要达成的教学目标，围绕核心素养培育目标设计教学活动。3.准备好PPT、教案等上课资料。4.布置学生的课前学习任务，并进行指导和督促。5.做好课前分组。1.以小组为单位，搜集本地、本校、本专业相关的职业道德模范案例，特别是优秀毕业生案例。2.以小组为单位，探讨本专业践行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会的具体做法，初步填写教材第40页的表格。通过学情调查问卷，更加准确地掌握学情，做好教学设计。学生通过完成课前任务，初步认识职业道德规范的基本内容，向榜样人物学习。课中探学教学环节教学内容教师主导活动学生主体活动设计意图导入新课引导学生思考工作中职业道德规范的基本内涵。活动导入教学，以小组为单位开展“职业道德标语我来想”活动，设计与职业道德有关的标语并说明设计意图。设计标语展示分享创设情境，激发学生学习兴趣，引出主题。讲授新课（1）1.爱岗敬业（1）爱岗敬业的基本内涵（2）爱岗敬业的重要意义环节一【播放视频】《“航空手艺人”胡双钱》【设置问题】观看视频，阅读教材第36页“阅读与思考”，思考回答：●结合三位敬业奉献模范的故事谈谈什么是爱岗敬业。●从个人和社会方面谈谈爱岗敬业有什么重要意义。【教师分析】爱岗敬业，是从业人员热爱自己的岗位，恪尽职守做好本职工作的一种态度和精神；是对各行各业从业人员的基本要求，是职业道德的基础和核心。只有爱岗敬业，才能做到恪尽职守、认真负责地做好本职工作，进而精益求精、勇于创造，取得更大的成绩；只有爱岗敬业，才能提高工作效率，营造奋发向上的氛围，形成良好的社会风气，推动社会全面进步。【归纳总结】爱岗敬业是职业道德的基础和核心。爱岗敬业有助于个人职业生活取得更大成绩，有助于推动社会全面进步。观看视频阅读材料合作探讨回答问题倾听讲解通过观看视频、阅读材料、教师分析讲解，加深对爱岗敬业基本内涵和重要意义的认识。（3）爱岗敬业的基本要求环节二【播放视频】《圆梦中国德耀中华—第八届全国道德模范（敬业奉献篇）》【设置问题】●结合敬业奉献模范的故事谈谈怎样做到爱岗敬业。【教师分析】爱岗敬业集中体现为乐业、勤业、精业。要培养职业的责任感和使命感，珍视职业，尊重职业，快乐工作，实现自身价值；要忠于职守，认真负责，刻苦勤奋；要精益求精，不断创新，追求卓越，争创一流。【小组讨论】阅读教材第37页“相关链接”，小组讨论：●结合课前搜集的职业道德模范案例，分享他们爱岗敬业的具体表现？【归纳总结】爱岗敬业作为社会主义职业道德的基本规范之一，是每个从业人员都要践行的基本要求。观看视频拓展案例思考问题倾听讲解强化意识通过敬业奉献模范的故事以及学生课前搜集的职业道德模范案例，强化爱岗敬业意识，在日常生活中践行爱岗敬业的基本要求。讲授新课（2）2.诚实守信（1）诚实守信的基本内涵（2）诚实守信的重要意义环节一【观点辨析】观点一：个人诚信的前提是看他人是不是诚实守信。观点二：在职业生活中讲诚信是会吃亏的。观点三：诚信应以我们企业的利益最大化为准则。你如何看待上面的观点？请说明理由。【教师分析】这三个观点都是错误的。诚实守信，是从业人员在职业活动中真诚待人、言行一致、信守承诺的态度和行为。其中，诚实是指忠诚老实、表里如一、言行一致、实事求是；守信是指信守诺言，重信誉讲信用，忠实地履行自己应当承担的责任和义务。【师生归纳】人无信不立，业无信不兴。诚实守信是从业人员做好工作的必要条件，也是企事业的立业之本、兴业之基。观点辨析思考回答归纳总结倾听讲解通过观点辨析，解决课前学情问卷调查中发现的问题和思想认识误区。（3）诚实守信的基本要求环节二【播放视频】《“良心油条哥”刘洪安》【设置问题】结合“良心油条哥”刘洪安的案例，阅读教材第38页“相关链接”，思考所学专业领域中“诚实守信，言行一致”的具体表现，说说我们应如何在未来的职业生活中践行诚实守信。【教师分析】诚实守信，要求从业人员在职业活动中诚实劳动、合法经营、讲求信誉。要以诚实的态度、实干的精神、勤勉的作风踏实工作；要信守约定、履行合同，不弄虚作假、欺诈蒙骗，自觉维护个人信誉和集体荣誉。【师生归纳】诚实守信并不是学生在进入职场才需要具备的品德，而是要在生活中从小事着手，处处践行的道德规范。诚实守信从小事做起：乘坐无人售票的公共汽车前，主动投币或刷卡；上课或开会做到准时；与朋友约好去做的事情，没有特殊情况不要失约；……观看视频阅读教材思考问题倾听讲解归纳总结通过观看视频、思考回答、教师讲解、与教师一起归纳梳理等，帮助学生理解诚实守信的基本要求，并指导学生从学习生活中的小事着手，培养诚实守信的好习惯。讲授新课（3）3.办事公道（1）办事公道的基本内涵（2）办事公道的重要意义环节一【观点辨析】观点一：在工作中关照亲友是人之常情，与办事公道的要求不矛盾。观点二：办事公道是对有权力的人讲的，我们一般从业者不存在这一问题。你如何看待上面的观点？请说明理由。【教师分析】这两个观点都是错误的。办事公道，要求从业人员在职业活中，以法律法规、政策规章、纪律、道德要求作为基本准则，不损公肥私、不以权谋私、不假公济私，公正、平等地履职尽责。办事公道是从业人员必备的职业素质，有助于塑造良好的企事业形象，有助于促进形成公平公正的社会风气。【拓展举例】李某曾在餐厅做服务员，但因为以“衣帽”取人，怠慢顾客而遭投诉和解聘。后来，李某又到一所学校餐厅售饭，因为照顾同乡、亲戚，掌勺卖菜不公平，被学校辞退。小组分享：现实生活中，你能发现类似的案例吗？【归纳总结】一个服务员，接待顾客时，不以貌取人，而是一视同仁，热情服务，这就是办事公道。经营者在经营活动中童叟无欺，公平买卖，这就是办事公道。办事公道是对所有从业人员的普遍要求，关系职业素质、企事业形象、社会风气。观点辨析回答问题倾听讲解小组讨论理解知识通过观点辨析，解决学生存在的认识误区，明确办事公道的内涵和重要意义。通过拓展案例，引导学生发现生活中类似的情况，引以为戒。进一步帮助学生理解办事公道与每个人息息相关，是对所有从业人员的普遍要求。（3）办事公道的基本要求环节二【设置问题】阅读教材第38页“阅读与思考”，回答：●结合宋雨水的案例，说说办事公道有什么具体要求。【教师分析】做到办事公道，要秉持公心，客观公正，公私分明，以公平的态度对待他人；要按章办事，用制度规范约束行为，无论亲疏远近，都一视同仁。【归纳总结】办事公道既不是对某些特定职业的特殊要求，也不是离现阶段学习生活很遥远的道德规范，在当下就要注重培养办事公道的意识和习惯。阅读材料思考回答倾听讲解强化理解通过阅读材料、思考回答、教师讲授等，明确办事公道的基本要求，认同培养办事公道的意识和习惯，要从现在做起。讲授新课（4）4.热情服务（1）热情服务的基本内涵（2）热情服务的重要意义环节一【情景表演】采用情景表演的方式，组织学生体验客运服务人员、引导旅客买票等工作。【阅读材料】阅读教材第39页的“阅读与思考”，结合教师拓展的材料，发现陈萍成为旅客“贴心人”的相关细节，思考回答：●在情景表演中，你感受到热情服务了吗？●陈萍是如何成为旅客“贴心人”的？【教师分析】热情服务，要求从业人员在职业活动中善于从服务对象的角度考虑问题，尽可能提供优质服务。每个人在提供服务的同时，也享受着他人提供的服务。社会生活中，人人需要服务，人人要有服务精神。只有我为人人，人人为我，才能营造相互服务、文明友好的社会氛围。做到热情服务，要深刻理解职业意义，认识工作的本质就是为人民服务，增强服务的意识；要提高服务技能，想服务对象之所想，急服务对象之所急，诚心诚意办实事，尽心尽力解难题。【归纳总结】热情服务看上去简单，但实践起来，坚持下去并不容易。要从自我做起，并持之以恒。情景表演阅读材料思考回答倾听讲解理解强化通过情景表演、阅读材料、思考回答，理解热情服务的基本内涵、重要意义、基本要求。热情服务看上去简单，但实际做起来并不容易，尤其是难以坚持。要强化学生从现在做起，从自身做起的意识，并在学习生活中践行。（3）热情服务的基本要求环节二【观点辨析】观点一：餐厅服务员、酒店服务员、超市售货员、美容院服务员等等，这些服务的工作总让人觉得低人一等。观点二：热情服务只是部分职业的事儿，与我无关。你如何看待上面的观点？请说明理由。【教师分析】这两个观点都是错误的。有人听到“服务”一词，立刻想到的是与服务行业有关的工作，其实这是对服务内涵的片面理解。服务既是一种满足他人需要的活动，又体现了一种人与人之间相互服务的关系。【归纳总结】热情服务不是某些特定职业的道德要求，而是对每一个从业者的基本要求。只有认识到“服务并不低人一等”，才能破除狭隘的、低级的职业观念，才能真正确立热情服务的正确价值取向。观点辨析小组讨论分享展示倾听讲解理解澄清通过观点辨析，解决课前学情问卷调查中发现的错误思想认识，破除狭隘的、低级的职业观念，确立热情服务的正确价值取向。讲授新课（5）5.奉献社会（1）奉献社会的基本内涵（2）奉献社会的重要意义环节一【播放视频】《张桂梅：用生命教书育人》【设置问题】●张桂梅为社会作了什么贡献？她的付出有什么意义？●谈谈生活和工作中如何做到奉献社会。【教师分析】奉献社会，是从业人员在工作岗位上全心全意为社会作贡献、为人民谋福祉的表现，是爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务的升华，是职业道德的最高境界。在职业活动中，奉献社会将个人价值和社会价值有机统一起来，不仅能体悟工作与人生的意义，让从业人员感受到职业的价值、奉献的快乐，也有助于营造互助、友爱、安定、和谐的社会氛围，增强社会凝聚力，促进社会进步。做到奉献社会，要立足岗位，兢兢业业，勤勤恳恳，务实高效，不断钻研，恪尽职守，甘于奉献；要吃苦在前，享受在后，不计得失，乐于奉献；要正确认识和处理国家、集体和个人利益的关系，坚持个人利益服从集体利益、局部利益服从整体利益、当前利益服从长远利益。观看视频思考回答倾听讲解通过观看视频、思考回答、教师讲解等，帮助学生理解奉献社会的基本内涵、重要意义和基本要求。（3）奉献社会的基本要求环节二【观点辨析】结合教材第40页“相关链接”，辨析以下观点：观点一：我上班赚钱，天经地义，没有奉献的义务。观点二：奉献社会的要求太高，这是对共产党员、先进人物的要求，我们中职生不容易做到。你如何看待上面的观点？请说明理由。【教师分析】这两个观点都是错误的。奉献社会，并不是一项高不可攀的道德标准。在社会主义社会，每个公民无论从事什么工作、能力如何，都能够在本职岗位上，通过不同形式奉献社会。【归纳总结】只要我们认真做好自己的本职工作，不贪图安逸，尽力服务群众，就能做到奉献社会。阅读材料观点辨析思考回答倾听讲解理解澄清通过观点辨析，解决课前学情问卷调查中发现的错误思想认识，加深对奉献社会的理解，认真做好本职工作，通过不同形式奉献社会。启思导行本专业职业道德规范的具体做法【教师分析】职业道德规范的各项要求虽然侧重点不同，但它们是一个有机统一的整体，不能机械地割裂。对职业道德的遵守和践行也具有整体性，体现在从业者职业生活的各方面，是一种综合的职业行为。【小组分享】课前以小组为单位，初步探讨了本专业践行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会的具体做法，请小组派代表进行分享。【师生归纳】职业道德规范在不同行业、不同岗位上都有生动的体现。【归纳总结】增强对职业道德规范的认同，强化对所学专业和未来从事工作职业道德的践行意识，从现在做起，从日常做起，自觉践行职业道德规范。倾听讲解小组讨论分享展示梳理归纳通过小组分享，探讨本专业职业道德规范的具体做法，增强认同，强化践行意识。板书设计第4课在工作中做合格建设者一、职业道德规范的主要内容1．爱岗敬业 4．热情服务（1）爱岗敬业的基本内涵 （1）热情服务的基本内涵（2）爱岗敬业的重要意义 （2）热情服务的重要意义（3）热情服务的基本要求 （3）爱岗敬业的基本要求2．诚实守信 5．奉献社会（1）诚实守信的基本内涵 （1）奉献社会的基本内涵（2）诚实守信的重要意义 （2）奉献社会的重要意义（3）诚实守信的基本要求 （3）奉献社会的基本要求3．办事公道（1）办事公道的基本内涵（2）办事公道的重要意义（3）办事公道的基本要求教学反思1.结合课前的学情调查分析，在教学中采用榜样人物、观点辨析、拓展案例等方式帮助学生观察分析社会中的职业现象，进行正确的价值判断和行为选择，树立正确价值取向，增强践行职业道德规范的自觉性，有效达成核心素养培育目标。2.坚持“以学生为主体，教师为主导”的教学理念，采用典型案例、问题思考、观点辨析、情景表演等多种方式，增强学生的参与度，加深学生的理解认同。3.待改进之处：本堂课的教学内容较多，职业道德规范的主要内容是分开讲解的，难免有割裂感。为此课后设计了研学部分，以加强整体性。课后研学教师主导活动学生主体活动设计意图督导学生学习活动1.观看学习强国发布的视频《赵庆祥：敬业奉献守护万家灯火》